會(huì)展項(xiàng)目管理問(wèn)題與對(duì)策論文
第1篇：會(huì)展項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)探討
會(huì)展項(xiàng)目管理實(shí)訓(xùn)課程是培養(yǎng)會(huì)展管理類專業(yè)人才的核心實(shí)踐課程，該課程實(shí)施效果的好壞，直接關(guān)系到會(huì)展管理專業(yè)人才的培養(yǎng)質(zhì)量。自2002年會(huì)展管理類專業(yè)開辦以來(lái)，各高校在會(huì)展項(xiàng)目管理實(shí)踐教學(xué)上進(jìn)行了許多積極的探索，目前多數(shù)高校采用的是展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)實(shí)踐為主，課內(nèi)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)為輔的實(shí)踐教學(xué)模式。由于受展會(huì)時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)內(nèi)容等條件的限制，該模式存在：“實(shí)踐內(nèi)容不系統(tǒng)、與理論教學(xué)內(nèi)容差距較大、學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)及實(shí)際操作技能難以得到全面提升”等問(wèn)題。為此，本文在借鑒財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)會(huì)展項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的內(nèi)容及教學(xué)實(shí)施等問(wèn)題進(jìn)行了較深入的探討，提出了一種新的教學(xué)思路，以解決目前會(huì)展項(xiàng)目管理實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)實(shí)施中遇到的問(wèn)題。
一、會(huì)展項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的基本構(gòu)想
會(huì)展項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程是把會(huì)展項(xiàng)目的基本狀況和管理運(yùn)作任務(wù)全部展示在模擬沙盤上，將復(fù)雜、抽象的管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗(yàn)、學(xué)習(xí)的體驗(yàn)式情景教學(xué)方式。其基本構(gòu)想包括：教具設(shè)計(jì)和教學(xué)實(shí)施。首先，課程的教具由6-8張沙盤盤面組成，分別代表6-8個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的會(huì)展項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，沙盤盤面按照會(huì)展項(xiàng)目管理過(guò)程劃分為啟動(dòng)管理區(qū)、計(jì)劃管理區(qū)、執(zhí)行與控制管理區(qū)以及項(xiàng)目結(jié)束管理區(qū)四大區(qū)域，每個(gè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置有具體工作任務(wù)，例如：?jiǎn)?dòng)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置有：團(tuán)隊(duì)組織與分工、編寫項(xiàng)目建議書及可行性研究報(bào)告等工作任務(wù)。其次，教學(xué)實(shí)施前應(yīng)把會(huì)展項(xiàng)目所處的內(nèi)、外環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則及條件展示在盤面上，再由學(xué)生組成6-8個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)，在沙盤上進(jìn)行3-5年的運(yùn)營(yíng)與管理模擬實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生將團(tuán)隊(duì)組織、戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場(chǎng)營(yíng)銷、成本控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等管理理論與方法滲透到每項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)際操作中。學(xué)生通過(guò)參與模擬經(jīng)營(yíng)->對(duì)抗演練->教師評(píng)析->學(xué)生感悟等一系列實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，會(huì)對(duì)會(huì)展項(xiàng)目管理全過(guò)程有一個(gè)真實(shí)的體驗(yàn)，完成理論知識(shí)與實(shí)踐操作的有機(jī)結(jié)合、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)、管理技能及決策能力的提高。
二、會(huì)展項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容及實(shí)施步驟
(一)會(huì)展項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容
會(huì)展項(xiàng)目分為會(huì)議、展覽與特殊活動(dòng)三種類型，會(huì)展項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容可以按照各高校人才目標(biāo)的要求選擇其中兩種或一種類型的會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，所選項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)周期設(shè)定為每年舉辦一次，要求舉辦三到五次。實(shí)際教學(xué)中可依據(jù)教學(xué)需要采用指定項(xiàng)目模擬競(jìng)爭(zhēng)與非指定項(xiàng)目探索創(chuàng)新兩種方式中的一種，但無(wú)論選擇哪一種，均應(yīng)要求學(xué)生依據(jù)所學(xué)專業(yè)知識(shí)及會(huì)展項(xiàng)目管理程序，完成組織搭建、人力資源分配、資金籌集與管理、項(xiàng)目營(yíng)銷、人員溝通、沖突與風(fēng)險(xiǎn)解決等各項(xiàng)管理工作及書面報(bào)告，通過(guò)書面報(bào)告的評(píng)析，檢驗(yàn)所做管理工作及決策的有效性及正確性。
(二)會(huì)展項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)實(shí)施步驟
1、組織準(zhǔn)備工作
組織準(zhǔn)備工作是會(huì)展項(xiàng)目管理沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括三項(xiàng)工作：首先，教師講解課程的性質(zhì)、任務(wù)、操作過(guò)程，使學(xué)生對(duì)該課程有所認(rèn)識(shí)；其次，依據(jù)學(xué)生的意愿進(jìn)行分組，每組一般為5-6人，可將一個(gè)班的學(xué)生組成了6-8個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬團(tuán)隊(duì)；最后由學(xué)生協(xié)商確定項(xiàng)目經(jīng)理、策劃、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人力等主要管理崗位人選，明確崗位責(zé)任，要求在3-5年的模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)進(jìn)行崗位互換，以體驗(yàn)角色轉(zhuǎn)換后考慮問(wèn)題出發(fā)點(diǎn)的相應(yīng)變化，讓學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考。
2、確定項(xiàng)目，進(jìn)入初始狀態(tài)
如果選擇指定項(xiàng)目模擬競(jìng)爭(zhēng)方式實(shí)施教學(xué)，教師應(yīng)宣布項(xiàng)目，說(shuō)明項(xiàng)目的歷史背景、明確項(xiàng)目的主題、講明該項(xiàng)目所擁有的各類資源、所處的市場(chǎng)環(huán)境及要遵循的市場(chǎng)規(guī)則，使學(xué)生對(duì)所要進(jìn)行的項(xiàng)目有一個(gè)較清楚的認(rèn)識(shí)，并把從老師那里獲得的人、財(cái)、物及客戶資源等基本信息展示到沙盤盤面上，為下一步項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理做好鋪墊。如果選擇非指定項(xiàng)目進(jìn)行探索創(chuàng)新方式實(shí)施教學(xué)，教師應(yīng)組織學(xué)生查閱相關(guān)資料，讓學(xué)生們依據(jù)查閱的資料，發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，確定會(huì)展項(xiàng)目的類型、主題、基礎(chǔ)資源及市場(chǎng)條件，并將資源及市場(chǎng)條件展示在沙盤上，進(jìn)入運(yùn)營(yíng)管理的初始化狀態(tài)。
3、開展項(xiàng)目管理，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)模擬
開展項(xiàng)目管理、進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)模擬是會(huì)展項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的主體部分，應(yīng)按會(huì)展項(xiàng)目管理程序展開。教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入項(xiàng)目第一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期的啟動(dòng)管理區(qū)，開始組織管理團(tuán)隊(duì)、明確分工及職責(zé)，按要求完成區(qū)域規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理文件的編寫，然后再依次進(jìn)入計(jì)劃管理區(qū)、執(zhí)行與控制管理區(qū)以及項(xiàng)目結(jié)束管理區(qū)，完成每個(gè)區(qū)域內(nèi)的相關(guān)的工作任務(wù)及經(jīng)營(yíng)管理文件的編寫，最后學(xué)生將第一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期內(nèi)形成的所有經(jīng)營(yíng)管理文件按要求整理成冊(cè)，上交指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師講評(píng)后，學(xué)生在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基礎(chǔ)的上，再依次進(jìn)入第二、第三個(gè)經(jīng)營(yíng)周期的模擬經(jīng)營(yíng)與管理。具體實(shí)施中要注意商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)氛圍的營(yíng)造，應(yīng)注意以下幾方面：
●每個(gè)經(jīng)營(yíng)周期結(jié)束后，應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)成果及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中生成的管理文件進(jìn)行評(píng)析、總結(jié)，按經(jīng)營(yíng)效果及利潤(rùn)進(jìn)行排序，以鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。
●下一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期開始前，要求學(xué)生針對(duì)上期經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題，應(yīng)做好人員崗位的調(diào)整、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與策略的調(diào)整，爭(zhēng)取進(jìn)步，取得更好的經(jīng)營(yíng)效果及利潤(rùn)。
●經(jīng)過(guò)3-5個(gè)經(jīng)營(yíng)周期的循環(huán)上升式的訓(xùn)練，要評(píng)定出最終的優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生會(huì)產(chǎn)生思想的碰撞，在學(xué)會(huì)溝通與協(xié)作、逐步感悟管理理論運(yùn)用的魅力、深刻體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)的艱辛與競(jìng)爭(zhēng)的壓力的過(guò)程中，提升個(gè)人管理決策能力。
4、現(xiàn)場(chǎng)案例解析
現(xiàn)場(chǎng)案例解析是沙盤模擬課程的精華所在，教師對(duì)項(xiàng)目每個(gè)經(jīng)營(yíng)周期學(xué)生上交的書面報(bào)告將進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，指導(dǎo)學(xué)生深刻反思該經(jīng)營(yíng)周期的運(yùn)營(yíng)與管理成在哪里？敗在哪里？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況如何？是否需要對(duì)項(xiàng)目下一個(gè)經(jīng)營(yíng)周期的發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)管理方式進(jìn)行調(diào)整？教師將應(yīng)結(jié)合課堂整體情況，找出大家普遍困惑的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的典型案例及模擬經(jīng)營(yíng)中所形成的經(jīng)營(yíng)成果數(shù)據(jù)，用學(xué)生所學(xué)過(guò)的管理理論進(jìn)行深入刨析，讓學(xué)生深刻感悟管理理論知識(shí)在管理實(shí)踐中的運(yùn)用，在鞏固所學(xué)過(guò)的管理理論的同時(shí)，逐步提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
三、會(huì)展管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程設(shè)計(jì)及實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題
(一)會(huì)展沙盤模擬實(shí)訓(xùn)過(guò)程中指導(dǎo)教師的重要作用
雖然整個(gè)模擬過(guò)程都是學(xué)生們自行運(yùn)作，但是指導(dǎo)教師在其中所起的作用是非常重要的。要求指導(dǎo)教師不但要擁有會(huì)展管理及運(yùn)營(yíng)方面的專業(yè)知識(shí)，還要具備較強(qiáng)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制能力，最好具有會(huì)展管理及運(yùn)營(yíng)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。因此，各高校在課程開設(shè)初期，應(yīng)聘請(qǐng)會(huì)展項(xiàng)目管理專家參與課程設(shè)計(jì)與實(shí)施，以解決專業(yè)教師實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題。
(二)課程要體現(xiàn)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)氛圍，避免將課程變成主題班會(huì)
其間的重要區(qū)別在于：課程要求每個(gè)經(jīng)營(yíng)周期均要形成管理文件及經(jīng)營(yíng)成果，每個(gè)經(jīng)營(yíng)周期結(jié)束后，指導(dǎo)教師要對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)成果及管理文件進(jìn)行評(píng)析、總結(jié)與排名，以激勵(lì)學(xué)生繼續(xù)努力，爭(zhēng)取成為最終優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)。學(xué)生通過(guò)“積極參與-教師講評(píng)-自我總結(jié)——改進(jìn)管理”這樣3-5個(gè)經(jīng)營(yíng)周期的競(jìng)爭(zhēng)訓(xùn)練，經(jīng)歷了挫折、失敗與成功，個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)及實(shí)際操作技能將得到全面的提升。
(三)在開展會(huì)展管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)過(guò)程中，教師必須注意引導(dǎo)學(xué)生誠(chéng)信和親歷親為
誠(chéng)信是的企業(yè)生存之本，是會(huì)展項(xiàng)目作大作強(qiáng)的重要保障，也是學(xué)生未來(lái)健康發(fā)展應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。在課程實(shí)施過(guò)程中教師要及時(shí)糾正那些投機(jī)取巧、不講誠(chéng)信的學(xué)生的不當(dāng)行為，引導(dǎo)他們樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的觀念和踏實(shí)的工作態(tài)度，讓他們懂得學(xué)習(xí)的目的是為了提高自己，提倡勇于面對(duì)挫折和失敗的精神。
(五)會(huì)展項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程可設(shè)立評(píng)獎(jiǎng)制度，以鼓勵(lì)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新的精神
例如：優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)可以獲得在校園內(nèi)組織一次真實(shí)模擬的機(jī)會(huì)，項(xiàng)目啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)，可從校實(shí)驗(yàn)費(fèi)用中劃撥一部分，不足部分鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)商業(yè)運(yùn)作的方式予以解決，為了激勵(lì)學(xué)生的熱情，對(duì)于模擬實(shí)戰(zhàn)的收益及經(jīng)費(fèi)節(jié)余可留給學(xué)生自行分配。
(六)會(huì)展項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)安排
會(huì)展項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程在教學(xué)安排上可與會(huì)展項(xiàng)目管理理論課程相配合，也可以在所有專業(yè)課學(xué)完之后，獨(dú)立開設(shè)。無(wú)論采用哪一種方式都是要以提高學(xué)生鞏固理論知識(shí)、提高應(yīng)用技能、開拓創(chuàng)新能力為目標(biāo)。
會(huì)展項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程是解決會(huì)展項(xiàng)目管理實(shí)訓(xùn)的一種新思路，但尚存在諸多的問(wèn)題，本文僅就會(huì)展項(xiàng)目管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容及實(shí)施步驟等問(wèn)題作了一些探討，拋磚引玉，希望能引起業(yè)內(nèi)人士更深入的討論與研究，以推進(jìn)我國(guó)會(huì)展管理專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。
第2篇：中國(guó)會(huì)展物流業(yè)存在問(wèn)題與對(duì)策分析
一、前言
以?shī)W運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)得成功舉辦為標(biāo)志，歷史慷慨地給予了我國(guó)物流業(yè)一個(gè)巨大的商機(jī)和新領(lǐng)域——會(huì)展物流。而中國(guó)也正面臨物流業(yè)與會(huì)展業(yè)結(jié)合的最佳歷史時(shí)期。會(huì)展物流是一種高端物流形式，據(jù)統(tǒng)計(jì)其利潤(rùn)達(dá)30%至40%，而一般物流業(yè)利潤(rùn)只有10%左右。截止2011年，我國(guó)會(huì)展物流總產(chǎn)值接近50億，而我國(guó)的會(huì)展項(xiàng)目舉辦正以每年20%的速度遞增，就意味著會(huì)展物流產(chǎn)值也將同步增長(zhǎng)。
如展館布置和展臺(tái)搭建所需用的大量建筑、裝飾、包裝、綠化材料，各類展品及參展人員和商務(wù)人士、游客等的運(yùn)輸所形成的海陸空立體物流網(wǎng)。面對(duì)如此極具潛力且快速增長(zhǎng)的新興產(chǎn)業(yè)，但國(guó)內(nèi)到目前還只有中展運(yùn)、佳吉物流、中遠(yuǎn)物流等寥寥可數(shù)的專業(yè)會(huì)展物流企業(yè)具備一定的規(guī)模，不到10%的國(guó)內(nèi)物流企業(yè)初步有能力涉足會(huì)展物流新領(lǐng)域，根本不能滿足日益增長(zhǎng)的會(huì)展業(yè)對(duì)專業(yè)物流的需要。長(zhǎng)期以來(lái)香港和境外企業(yè)包攬國(guó)內(nèi)外展品運(yùn)輸總代理的局面并沒(méi)有發(fā)生實(shí)質(zhì)性的改變。究竟是什么阻礙了我國(guó)會(huì)展物流企業(yè)的發(fā)展？如何采取有效的針對(duì)對(duì)策來(lái)盡快扭轉(zhuǎn)這一尷尬的局面？本文將針對(duì)上述二方面展開探討。
二、我國(guó)會(huì)展物流業(yè)存在問(wèn)題
1、會(huì)展物流企業(yè)系統(tǒng)整合能力差，運(yùn)營(yíng)成本高：會(huì)展物流的本質(zhì)在于將展品等參展資料的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)、裝卸等一些分散的活動(dòng)，整合成一個(gè)整體系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上把展品安全地從參展商所在地送達(dá)展館，還要在展會(huì)開幕式前提前送達(dá)，為的是給參展商預(yù)留合理的布展時(shí)間（展臺(tái)搭建和展品陳列），對(duì)于損壞的展品還能有時(shí)間通過(guò)緊急調(diào)運(yùn)（空運(yùn)）來(lái)彌補(bǔ)。特別是國(guó)外展覽，因?yàn)樯婕皣?guó)內(nèi)外運(yùn)輸和通關(guān)報(bào)檢，更是要對(duì)物流的每一個(gè)環(huán)節(jié)有時(shí)間上的合理安排和應(yīng)急措施。此外，會(huì)展物流企業(yè)還要講求經(jīng)濟(jì)效益，就是以最小的成本來(lái)滿足會(huì)展物流的要求。而我國(guó)會(huì)展物流企業(yè)目前還處在扮演運(yùn)輸商的初級(jí)階段，國(guó)內(nèi)物流公司一般只能為香港及境外企業(yè)提供分包服務(wù)。其原因就是國(guó)內(nèi)物流企業(yè)的`資源布局沒(méi)有對(duì)會(huì)展物流的整個(gè)過(guò)程有全局的整合和把控能力，常常是就事論事，如需要各類運(yùn)輸工具和倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所就臨時(shí)去租用等，一旦物流的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題只能被動(dòng)去臨時(shí)處理，結(jié)果是很難保證展品按時(shí)到達(dá)，物流效率低下，問(wèn)題層出不窮。有時(shí)處理問(wèn)題的費(fèi)用就超過(guò)了物流報(bào)價(jià)，造成成本居高不下，很難實(shí)現(xiàn)贏利和確立自身的品牌。
2、會(huì)展物流企業(yè)普遍信息化水平低：信息化是會(huì)展物流之魂，會(huì)展物流企業(yè)一旦將展品從參展商處提走就面臨一系列的信息需求：展品在各類運(yùn)輸工具之間的交接（現(xiàn)代會(huì)展物流基本是多式聯(lián)運(yùn)）、展品在各類倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所的轉(zhuǎn)存配送、展品到達(dá)參展地（機(jī)場(chǎng)、港口、車站）后和參展商提貨的信息溝通、展品報(bào)關(guān)報(bào)檢等這一切都需要信息技術(shù)的保障。反觀我國(guó)物流企業(yè)，在信息化上的投入嚴(yán)重不足，不能有效滿足參展商和物流企業(yè)間對(duì)展品臨時(shí)變動(dòng)的即時(shí)信息的互相溝通要求。如：臨時(shí)調(diào)整展品種類和運(yùn)輸路線及包裝、展品在運(yùn)輸途中的信息的跟蹤難以實(shí)現(xiàn)，展品裝船出去以后，查不到貨在什么地方，遇到事故也難以及時(shí)采取補(bǔ)救措施狀況等。在國(guó)外展甚至?xí)霈F(xiàn)展品在展覽國(guó)的海關(guān)等待提貨而參展商還不知道展品已到的尷尬局面，自然參展商不滿意。
3、會(huì)展物流相關(guān)配套有效供給不足，服務(wù)水平低：當(dāng)會(huì)展主辦方在選擇展會(huì)物流供應(yīng)商時(shí)會(huì)面臨選擇：是用國(guó)內(nèi)的物流企業(yè)還是境外的。困惑是境外物流企業(yè)服務(wù)好但報(bào)價(jià)高，國(guó)內(nèi)企業(yè)報(bào)價(jià)雖較低但服務(wù)質(zhì)量不能保證。參展商也時(shí)常抱怨國(guó)內(nèi)物流企業(yè)：一是當(dāng)展品到達(dá)參展地的機(jī)場(chǎng)、碼頭、火車站之后，參展商感到將展品搬運(yùn)到展館的地面運(yùn)輸方面多數(shù)展覽會(huì)提供的服務(wù)不好，貨損貨差時(shí)有發(fā)生，時(shí)間上也難以保證。一些展會(huì)在解決當(dāng)?shù)氐孛娴目焖龠\(yùn)輸方面還是個(gè)缺口，數(shù)量不足，有的甚至依靠搬家公司來(lái)幫忙。會(huì)展方希望能很容易的找到這樣一家富有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)展物流專業(yè)公司，他們不僅提供展品的巡回展出運(yùn)輸及展品的專線往返配送，而且能研究、協(xié)調(diào)、解決會(huì)展物流中的一切問(wèn)題，能提供全程服務(wù)。
4、會(huì)展物流專業(yè)人才匱乏，培養(yǎng)渠道單一：會(huì)展物流人才除了掌握一般物流專門知識(shí)，具有一般物流技術(shù)與管理技能外，還必須對(duì)會(huì)展業(yè)有所了解。目前會(huì)展物流人才一般主要來(lái)自于兩個(gè)方面，一是物流相關(guān)從業(yè)人員轉(zhuǎn)向會(huì)展物流這一塊的，二是學(xué)院畢業(yè)的會(huì)展或物流專業(yè)新人。但無(wú)論是會(huì)展還是物流專業(yè)，在我國(guó)都是新專業(yè)，本身的專業(yè)課程設(shè)置不夠不完善。因此符合行業(yè)要求的會(huì)展物流人才數(shù)量不多，高素質(zhì)的職業(yè)會(huì)展物流經(jīng)理人更是鳳毛麟角。截止2008年，我國(guó)會(huì)展覽物流人才缺口在30萬(wàn)以上。此外，還有一個(gè)最主要的問(wèn)題是現(xiàn)在從業(yè)的會(huì)展物流人員的質(zhì)量不高，該行業(yè)還沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的從業(yè)證書來(lái)保證從業(yè)人員的職業(yè)資格要求。會(huì)展物流是一個(gè)綜合的高端物流，需要海運(yùn)、陸運(yùn)、商務(wù)、港口、報(bào)關(guān)和項(xiàng)目管理和會(huì)展等各類人才，所以一個(gè)合理的會(huì)展人才培養(yǎng)模式是我國(guó)會(huì)展物流企業(yè)能否生存和創(chuàng)立自身品牌的關(guān)鍵。
三、我國(guó)會(huì)展物流業(yè)的出路
我們必須針對(duì)上述制約我國(guó)會(huì)展物流企業(yè)發(fā)展的障礙采取對(duì)策。
1、破解會(huì)展物流企業(yè)系統(tǒng)整合能力差，運(yùn)營(yíng)成本高：要破解這一障礙關(guān)鍵是物流資源布局。無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外運(yùn)輸段會(huì)展物流商一定要有強(qiáng)大的運(yùn)輸及倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。就事論事式的臨時(shí)租用各類運(yùn)輸工具和倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所只會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本和銜接脫節(jié)，因?yàn)槭桥R時(shí)的，所以別人報(bào)價(jià)就高，互相配合就不默契。如果一個(gè)會(huì)展物流企業(yè)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，它就不但能和各運(yùn)輸工具和倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)商建立長(zhǎng)久的合作而取得優(yōu)惠價(jià)格來(lái)降低自身運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)還能在運(yùn)輸工具和倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所（如配送中心）自有化有所投入，這樣就更加降低了運(yùn)營(yíng)成本，在銜接上也能更好地提高效率。
2、破解會(huì)展物流企業(yè)普遍信息化水平低：要破解這一障礙關(guān)鍵是加大自身對(duì)信息技術(shù)的投入。我國(guó)的會(huì)展物流企業(yè)一定要樹立清晰的理念，那就是在信息技術(shù)上的投入是提高競(jìng)爭(zhēng)力的最好武器，是能出效益的。
首先是要建立EDI數(shù)據(jù)對(duì)接技術(shù)，即確保會(huì)展物流公司和會(huì)展主辦方及主要參展商的電腦對(duì)接，以便及時(shí)掌握和溝通處理在實(shí)際運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題；其次要建立GPS物流監(jiān)控管理信息系統(tǒng)，它主要跟蹤運(yùn)輸工具與貨物的運(yùn)輸情況與實(shí)時(shí)查詢，能滿足參展商隨時(shí)了解在途展品的位置與狀態(tài)；我國(guó)的會(huì)展物流公司還要重視建立自身的電子營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂艙、單證制作、以及在鐵路、港口、船舶、海關(guān)和商檢等外界信息交換方面實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理與聯(lián)網(wǎng)，這樣將大大提高過(guò)程控制效率，為參展商的個(gè)性化服務(wù)提供條件。
最后，會(huì)展物流企業(yè)也可以通過(guò)信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行品牌宣傳，為會(huì)展組織者提供會(huì)展物流服務(wù)或相關(guān)信息，以解參展商的苦于一時(shí)找不到合適物流公司之急，同時(shí)通過(guò)品牌，提高占有率。當(dāng)然，高效的信息化管理，也是物流公司降低運(yùn)作管理成本的重要手段之一。有實(shí)力的物流企業(yè)還可以考慮建立此外倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）、運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）、倉(cāng)自動(dòng)化揀選設(shè)備、條形碼和射頻等信息技術(shù)的運(yùn)用能大大提高會(huì)展物流企業(yè)在展品倉(cāng)儲(chǔ)、配送和多式聯(lián)運(yùn)過(guò)程中的效率和對(duì)意外情況的信息掌握和處理能力。
3、破解物流相關(guān)配套有效供給不足，服務(wù)水平低：要破解這一障礙關(guān)鍵是區(qū)域化多方聯(lián)合和盡可能提供個(gè)性化服務(wù)。主要可以從以下兩個(gè)方面考慮：一是與一定區(qū)域內(nèi)的展覽公司或會(huì)展中心的合作，與區(qū)域內(nèi)各機(jī)場(chǎng)、港口、車站、集裝箱公司、倉(cāng)儲(chǔ)配送及快運(yùn)公司等的合作；二是與該區(qū)域內(nèi)的海關(guān)、商檢和保險(xiǎn)公司等部門的合作。
因?yàn)槟壳拔覈?guó)的會(huì)展物流企業(yè)普遍實(shí)力不強(qiáng)，還難以全國(guó)乃至世界范圍內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，所以認(rèn)定一個(gè)區(qū)域，先在該區(qū)域內(nèi)做熟做精，認(rèn)真培植在該區(qū)域內(nèi)的全套會(huì)展物流資源，能保障在該區(qū)域內(nèi)有能力為參展商提供全面的會(huì)展物流服務(wù)，待創(chuàng)立一定的影響后再慢慢向外擴(kuò)張應(yīng)該不失為一種最好的策略。此外，服務(wù)創(chuàng)新即為參展商提供增值的，個(gè)性化服務(wù)是另一個(gè)重要方面。在現(xiàn)有會(huì)展運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸等物流服務(wù)主體功能的基礎(chǔ)上，提供展品保管、跟蹤、監(jiān)控，以及特定會(huì)展去程和回程運(yùn)輸策劃相關(guān)方案等個(gè)性化服務(wù)；為顧客提供代辦報(bào)關(guān)報(bào)檢、各類單證制作和翻譯及設(shè)計(jì)合理的展品運(yùn)輸保險(xiǎn)等增值服務(wù)。通過(guò)這些增值的，個(gè)性化服務(wù)來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持和吸引客戶。
4、破解會(huì)展物流專業(yè)人才匱乏，培養(yǎng)渠道單一：要破解這一障礙關(guān)鍵是做好三個(gè)層次的會(huì)展物流人才培養(yǎng)工作。一是提高開設(shè)會(huì)展物流專業(yè)的高職和本科院校數(shù)量，同時(shí)在課程設(shè)置上一定要和行業(yè)實(shí)際相配套，在師資上要鼓勵(lì)專業(yè)教師去企業(yè)掛職，同時(shí)吸引富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員來(lái)校任課。因?yàn)槟壳拔锪鲗I(yè)好就業(yè)，因此會(huì)有相當(dāng)多的院校有興趣進(jìn)入會(huì)展物流的教育領(lǐng)域，為該行業(yè)培養(yǎng)眾多的合格的新生后備力量；二是我國(guó)物流協(xié)會(huì)要盡快出臺(tái)權(quán)威的會(huì)展物流行業(yè)資格證書制度。這樣不僅可以通過(guò)證書考試培訓(xùn)來(lái)逐步提高現(xiàn)有會(huì)展物流從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和技能，也可以吸引社會(huì)上大量的優(yōu)秀人才有進(jìn)入該行業(yè)的通道；三是培養(yǎng)高端的會(huì)展物流職業(yè)經(jīng)理人，我國(guó)的會(huì)展物流企業(yè)應(yīng)該有遠(yuǎn)見，舍得花大價(jià)錢把自己的優(yōu)秀從業(yè)人員送去德國(guó)、美國(guó)等世界發(fā)達(dá)會(huì)展物流企業(yè)去實(shí)習(xí)和交流，考取世界權(quán)威的會(huì)展物流證書，為自身培養(yǎng)高端人才。會(huì)展物流服務(wù)需要的是復(fù)合型的人才，只有多方位、多形式的培養(yǎng)會(huì)展物流人才，才能給參展商提供更高水準(zhǔn)的全程物流服務(wù)，才能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)立自身的品牌。
四、結(jié)語(yǔ)
我們可以欣喜地看到已經(jīng)有一小批優(yōu)秀的會(huì)展物流公司正在積極有益地探索著破解會(huì)展物流目前的障礙，也已取得一定的效果并激勵(lì)更多的我國(guó)物流企業(yè)進(jìn)入會(huì)展物流這一高利潤(rùn)的新領(lǐng)域。現(xiàn)在的關(guān)鍵是我們必須正視困擾我國(guó)會(huì)展物流企業(yè)發(fā)展的障礙，分析和尋找對(duì)策。本文對(duì)障礙的分析和對(duì)策的研究就是為了給我國(guó)的會(huì)展物流企業(yè)以啟發(fā)和建議，介紹成功的經(jīng)驗(yàn)。筆者相信，隨著我國(guó)會(huì)展業(yè)的飛速發(fā)展，必將有越來(lái)越多的物流公司會(huì)進(jìn)入，政府也會(huì)出臺(tái)更多鼓勵(lì)性政策。只要針對(duì)主要的障礙采取有效的措施，我處國(guó)會(huì)展物流的春天一定會(huì)來(lái)臨。
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