市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告
市場(chǎng)調(diào)研，可以被認(rèn)為是在消費(fèi)者和市場(chǎng)之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，將兩者聯(lián)系到一起，從而得出相關(guān)信息，這些信息可以用于預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，并最終達(dá)成既定的營(yíng)銷目標(biāo)。以下是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告（精選12篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告1
酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。
分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
（1）從買白酒的用途來(lái)看，約52.84%的消費(fèi)者用來(lái)自己消費(fèi)，約27、84%的消費(fèi)者用來(lái)送禮，其余的是隨機(jī)性很大的消費(fèi)者。
買酒用于自己消費(fèi)的消費(fèi)者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對(duì)看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費(fèi)者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費(fèi)情況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購(gòu)買力相對(duì)越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張?jiān)！⑸介茷橹鳌?/p>
送禮者所購(gòu)買的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間（約28.4%），約有15.34%的消費(fèi)者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠商的定價(jià)和包裝策略就有了依據(jù)，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有21.59%的消費(fèi)者選擇五糧液，10.795%的消費(fèi)者選擇茅臺(tái)，另外對(duì)紅酒的調(diào)查顯示，約有10.2%的消費(fèi)者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費(fèi)情況來(lái)看，消費(fèi)者的消費(fèi)水平基本上決定了酒類市場(chǎng)的規(guī)模。
（2）購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
（3）顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32、39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
（4）動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告2
理發(fā)店消費(fèi)行為分析及營(yíng)銷建議
摘要：任何人都需要理發(fā)店，消費(fèi)者在選擇理發(fā)店時(shí)一般傾向于選擇口碑好的理發(fā)店，通過(guò)熟人介紹一家店或者自己體驗(yàn)新店，再養(yǎng)成重復(fù)購(gòu)買理發(fā)體驗(yàn)的習(xí)慣。在理發(fā)店的理發(fā)體驗(yàn)好壞是決定顧客是否還會(huì)再來(lái)的最重要因素。理發(fā)之后的跟蹤服務(wù)決定著顧客對(duì)理發(fā)體驗(yàn)的持續(xù)滿意，并且將最終決定顧客回頭率。對(duì)處于學(xué)校周邊的理發(fā)店來(lái)說(shuō)，理發(fā)店的生意好壞與學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣，以及理發(fā)店本身在服務(wù)三階段當(dāng)中的服務(wù)營(yíng)銷方案關(guān)系重大。 關(guān)鍵詞：購(gòu)買三階段 購(gòu)買前 購(gòu)買中 購(gòu)買后 學(xué)生消費(fèi)者 需求 服務(wù)背景概述
理發(fā)店是日常生活中，每個(gè)人都會(huì)接觸到的服務(wù)型門店。近年來(lái)隨著美容美發(fā)行業(yè)的快速發(fā)展，為了滿足消費(fèi)者需求，尤其是學(xué)生消費(fèi)群體的需求，理發(fā)店如雨后春筍般出現(xiàn)在學(xué)校周圍，美容美發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。學(xué)生消費(fèi)群體是一個(gè)追逐潮流時(shí)尚的消費(fèi)群體，對(duì)于美容美發(fā)的需求旺盛。但是在一個(gè)學(xué)校周邊，往往只會(huì)出現(xiàn)兩到三家的火爆店面。深究其中的原因，這與消費(fèi)者的行為以及理發(fā)店本身的服務(wù)營(yíng)銷方案有重大關(guān)系。本篇文章將以服務(wù)購(gòu)買三階段模型為依托來(lái)分析理發(fā)店的消費(fèi)者行為，并且結(jié)合江西財(cái)經(jīng)大學(xué)實(shí)際情況，給出江西財(cái)經(jīng)大學(xué)周邊理發(fā)店服務(wù)營(yíng)銷建議。 理發(fā)店服務(wù)購(gòu)買三階段模型應(yīng)用
一、購(gòu)買前階段
（一）消費(fèi)者感知需求
人們對(duì)于理發(fā)服務(wù)的需求是固定存在的，隨著現(xiàn)代生活水平的不斷提高和人們觀念的不斷提升，美容美發(fā)行業(yè)的不斷發(fā)展，人們對(duì)美發(fā)的服務(wù)需求呈持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。以前人們理發(fā)只是為了舒適，現(xiàn)在理發(fā)更多的是講究美感和潮流時(shí)尚，尤其學(xué)生消費(fèi)群體更是如此。學(xué)生群體會(huì)根據(jù)自己的自我需要確定是否需要理發(fā)，是否需要美發(fā)等服務(wù)。同時(shí)，學(xué)生消費(fèi)者在感知需求時(shí)很大程度上收到周圍環(huán)境的影響，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)身邊的人對(duì)理發(fā)有需求時(shí)，一般都會(huì)受到影響。
（二）消費(fèi)者信息搜尋
消費(fèi)者信息搜尋包括確認(rèn)需求、需找解決方案和確認(rèn)可提供服務(wù)的供應(yīng)商三個(gè)部分。
對(duì)于開在學(xué)校周邊的理發(fā)店來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的需求固定存在的。其次是尋找解決方案。學(xué)生群體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒體快速地接收大量信息，對(duì)美容美發(fā)行業(yè)的關(guān)注更是緊跟潮流前線，因此當(dāng)他們有這方面的需求時(shí)，會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)費(fèi)選擇合適的解決途徑，當(dāng)經(jīng)費(fèi)不足或者時(shí)間不足時(shí)，他們會(huì)選擇學(xué)校周邊的理發(fā)店滿足理發(fā)需求。確認(rèn)解決方案后，學(xué)生消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自己的需要來(lái)選擇合適的理發(fā)店，此時(shí)的選擇可以是自己主動(dòng)去尋找，通過(guò)校園宣傳單和平時(shí)看到的廣告了解，更有可能是咨詢身邊的同學(xué)和朋友，最終確定一到兩家理發(fā)店進(jìn)行最終評(píng)價(jià)。
（三）服務(wù)方案評(píng)價(jià)
在上一部分關(guān)于購(gòu)買前階段的信息搜尋后，一名學(xué)生消費(fèi)者最終確定了一到兩家理發(fā)店，但是確定目標(biāo)途徑的方式卻不同，一種是通過(guò)自己主動(dòng)尋找的，另一種是通過(guò)別人介紹的，面臨這種選擇，消費(fèi)者往往需要做一番評(píng)價(jià)，最終選擇一家最符合自己期望的理發(fā)店。
二、服務(wù)接觸階段
在理發(fā)服務(wù)的服務(wù)接觸階段，是從消費(fèi)者進(jìn)入一家理發(fā)店開始。消費(fèi)者會(huì)考察接受服務(wù)的環(huán)境，也就是店堂是否如預(yù)期想的那樣干凈整潔，店面裝修風(fēng)格是否如預(yù)期那樣潮流時(shí)尚，店員的服務(wù)是否會(huì)如預(yù)期想的那樣殷勤周到等，當(dāng)消費(fèi)者面臨的等待的時(shí)候，他（她）會(huì)有足夠的時(shí)間來(lái)體驗(yàn)服務(wù)環(huán)境。
消費(fèi)者考察完服務(wù)環(huán)境，接下來(lái)是更重要的服務(wù)體驗(yàn)。理發(fā)師是否按照要求給自己進(jìn)行理發(fā)，理發(fā)師的態(tài)度如何，理發(fā)師給人的感覺(jué)是平易近人還是給人生疏感，能在一開始就奠定消費(fèi)者對(duì)本次服務(wù)體驗(yàn)的整體感受。理發(fā)師給人的感受固然重要，但是更重要的顯然是理發(fā)質(zhì)量。理發(fā)質(zhì)量的好壞又取決于理發(fā)之前的溝通。
理發(fā)結(jié)束之后，消費(fèi)者會(huì)檢查發(fā)型師最后的成果，如果消費(fèi)者滿意成果是最好，如果消費(fèi)者不滿意就意味著還要再改進(jìn)，即再次享受服務(wù)。此時(shí)理發(fā)店的處理方式至關(guān)重要，如果處理不恰當(dāng)會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)理發(fā)店的印象瞬間變差，并且產(chǎn)生厭煩的情緒。之后是付費(fèi)結(jié)賬，結(jié)賬完畢也就意味著本次的服務(wù)購(gòu)買行為結(jié)束了。
三、購(gòu)買后階段
購(gòu)買后階段是從消費(fèi)者對(duì)一次理發(fā)服務(wù)體驗(yàn)付費(fèi)結(jié)賬開始的。一般的理發(fā)店可能就這樣讓消費(fèi)者走出了門店，但是有一些理發(fā)店卻在這時(shí)開始了他們的跟蹤服務(wù)，開始了客戶關(guān)系管理。
具體來(lái)說(shuō)就是，消費(fèi)者是否在走出門店之前收到辦理會(huì)員身份的要求，是否收到了對(duì)服務(wù)是否滿意的調(diào)查訪問(wèn)。如果顧客辦理了會(huì)員，理發(fā)店是否開始對(duì)會(huì)員進(jìn)行顧客關(guān)系管理，是否會(huì)聯(lián)系顧客，這些都是消費(fèi)者在購(gòu)買后考察服務(wù)的指標(biāo)。同時(shí)，不僅是消費(fèi)者本身對(duì)理發(fā)服務(wù)的體驗(yàn)，周邊同學(xué)對(duì)這一次服務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)也是很重要的，這會(huì)間接影響到消費(fèi)者的再次購(gòu)買。
購(gòu)買三階段模型的營(yíng)銷建議
一、購(gòu)買前階段
（一）感知消費(fèi)者需求
理發(fā)店要及時(shí)關(guān)注大學(xué)生動(dòng)態(tài)，緊跟潮流前線，必要情況下可以進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查，最終找到大學(xué)生消費(fèi)者的理發(fā)需求。
因此在這一階段，理發(fā)店可以通過(guò)與學(xué)校里的社團(tuán)或者其他組織合作，開展美容美發(fā)知識(shí)講座。一方面這是一次對(duì)理發(fā)店很好的宣傳機(jī)會(huì)；另一方面因?yàn)閮?nèi)容積極向上不會(huì)遇到太大的困難，所以可行性強(qiáng)，同時(shí)，目前財(cái)大附近沒(méi)有哪家理發(fā)店進(jìn)行過(guò)類似的嘗試，如果內(nèi)容確實(shí)足夠吸引人的話，成功是可能性也比較大。
（二）消費(fèi)者信息搜尋和方案評(píng)價(jià)
這一部分是最重要的，能夠達(dá)到有效地刺激消費(fèi)者購(gòu)買的目的。
消費(fèi)者在感受了需求并且確認(rèn)理發(fā)需求之后會(huì)開始確認(rèn)服務(wù)的供應(yīng)商。大學(xué)生消費(fèi)者通過(guò)自我尋找和旁人介紹要最終確認(rèn)兩家理發(fā)店。
在自我尋找目標(biāo)理發(fā)店時(shí)，消大學(xué)生費(fèi)者考慮得最多的便是理發(fā)店的廣告，這些廣告可以來(lái)自于宣傳單或者宣傳海報(bào)，同時(shí)也可以通過(guò)理發(fā)店平時(shí)贊助的活動(dòng)被動(dòng)得了解。因此，理發(fā)店平時(shí)要注意廣告的投放，尤其是面臨諸多競(jìng)爭(zhēng)者的時(shí)候，更是要設(shè)計(jì)與眾不同，銳意創(chuàng)新的廣告來(lái)吸人眼球，宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
當(dāng)消費(fèi)者通過(guò)別人的介紹來(lái)選擇理發(fā)店時(shí)，這時(shí)的重點(diǎn)研究對(duì)象是影響者。這些影響者可能是在理發(fā)店體驗(yàn)過(guò)服務(wù)的人，或者也是通過(guò)別人介紹的人，因此需要理發(fā)店在平時(shí)一定要注意做好購(gòu)買后服務(wù)提供，能夠讓消費(fèi)者不僅自己再次來(lái)消費(fèi)，并且介紹新顧客過(guò)來(lái)。因此在這一部分更強(qiáng)調(diào)的是理發(fā)店平時(shí)提供服務(wù)的質(zhì)量和客戶關(guān)系管理。
二、接觸服務(wù)階段
在服務(wù)接觸階段，消費(fèi)者在乎的因素主要是兩方面的。
一方面是享受服務(wù)的環(huán)境。一個(gè)好的服務(wù)環(huán)境能夠使服務(wù)達(dá)到增值的目的，因此理發(fā)店在平時(shí)要注意營(yíng)造好的服務(wù)環(huán)境。具體來(lái)說(shuō)是，首先要設(shè)計(jì)吸人眼球的裝修，其次是要在聲、光、空氣等隱性環(huán)境營(yíng)造上下功夫：播放大學(xué)生喜歡聽(tīng)的歌曲，使用溫馨明亮的燈光，甚至是門店上POP廣告的設(shè)計(jì)都要精心設(shè)計(jì)。
另一方面是享受服務(wù)體驗(yàn)。這要求理發(fā)師在理發(fā)過(guò)程中與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通，咨詢消費(fèi)者意見(jiàn)，并且在洗頭和理發(fā)工具的使用等細(xì)節(jié)方面做好溝通。這樣可以消除消費(fèi)者的緊張，讓消費(fèi)者處于一種輕松自在的狀態(tài)，有利于服務(wù)的順利進(jìn)行。理發(fā)師不妨在此時(shí)多介紹理發(fā)店的情況，可以加深消費(fèi)者對(duì)理發(fā)店的印象，達(dá)到營(yíng)銷的目的。
三、購(gòu)買后階段
購(gòu)買后階段是從顧客付費(fèi)結(jié)賬開始。此時(shí)可以開始進(jìn)行客戶關(guān)系管理，想辦法讓消費(fèi)者留下個(gè)人信息，方便接下來(lái)的聯(lián)系和對(duì)理發(fā)店的宣傳。同時(shí)，在消費(fèi)者走出理發(fā)店之前可以投送一份理發(fā)店的宣傳資料，這時(shí)處于放松狀態(tài)的消費(fèi)者都會(huì)有時(shí)間閱讀，可以加深消費(fèi)者對(duì)理發(fā)店的了解和印象。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告3
為了解企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的實(shí)際需求，推動(dòng)我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的改革與建設(shè)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師在管理系統(tǒng)一部署下，于2008年3月至6月，利用課余時(shí)間，對(duì)眉山市光明公司、眉山飛躍電器、昆明諾正公司、成都五星紅洗滌技術(shù)公司、廣西潔伶有限公司、眉山摩爾瑪商貿(mào)有限公司等多家企業(yè)進(jìn)行了走訪調(diào)研。同時(shí)，結(jié)合學(xué)院07屆、08屆畢業(yè)生調(diào)查反饋信息進(jìn)行了廣泛分析，從調(diào)研結(jié)果來(lái)看，眉山市各企業(yè)對(duì)高職層次市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生的需求量較大，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景較為廣闊。同時(shí)各企業(yè)也紛紛建議，在提高學(xué)生專業(yè)技能的同時(shí)，也應(yīng)強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)心態(tài)、溝通能力、人際交往能力等適應(yīng)社會(huì)能力方面的培養(yǎng)。部分企業(yè)也表達(dá)了同我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)進(jìn)一步合作的意愿。此次調(diào)研雖然時(shí)間較短，但得到了大量來(lái)自企業(yè)的有用信息，必將對(duì)我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)與發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)需求現(xiàn)狀、就業(yè)前景及職業(yè)特征
（一）對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求情況的調(diào)查 現(xiàn)在社會(huì)正處在一個(gè)最需要營(yíng)銷而又最缺乏營(yíng)銷的時(shí)代，它的需要來(lái)自日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、日趨個(gè)性化和成熟的市場(chǎng)需求。評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)疑是最終營(yíng)銷業(yè)績(jī)的高低，而營(yíng)銷業(yè)績(jī)高低又取決于該企業(yè)營(yíng)銷資源的實(shí)力——包括硬資源實(shí)力（設(shè)施及資金等）和軟資源實(shí)力（營(yíng)銷意識(shí)及營(yíng)銷管理能力等）。后者取決于是否有一批理論扎實(shí)、技能嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富、思路開闊和踏實(shí)勤勉的高級(jí)營(yíng)銷專業(yè)人才。市場(chǎng)營(yíng)銷人員是現(xiàn)代企業(yè)人才鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，從目前勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系狀況來(lái)看，出現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，一方面企業(yè)大量需要市場(chǎng)營(yíng)銷人才，連續(xù)若干個(gè)月高居人才需求之榜首，而另一方面從勞動(dòng)力供給情況看，求職者最多的也大部分從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作，希望被企業(yè)聘用到市場(chǎng)營(yíng)銷崗位上去，但為何供給與需求無(wú)法達(dá)到相互平衡呢？這里邊的關(guān)鍵問(wèn)題是人才結(jié)構(gòu)與素質(zhì)的差異問(wèn)題，即真正符合企業(yè)所求的營(yíng)銷人才十分稀缺，而社會(huì)上大量供應(yīng)的都是低水平，簡(jiǎn)單操作的一般營(yíng)業(yè)員，可是這些人企業(yè)并不需要，企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的營(yíng)銷人才。
（二）營(yíng)銷專業(yè)人才市場(chǎng)需求的展望 1、營(yíng)銷類人才供需比急劇拉大
營(yíng)銷人才難求已是勞動(dòng)力市場(chǎng)比較突出的供需矛盾，而近期市場(chǎng)的供需差異就更能體現(xiàn)完全市場(chǎng)化導(dǎo)向的就業(yè)趨勢(shì)發(fā)展。企業(yè)、商家為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有，紛紛擴(kuò)大銷售人才隊(duì)伍，導(dǎo)致此類人才需求量大大增加；很多求職者對(duì)營(yíng)銷崗位存在著“條件艱苦，待遇起浮”的偏見(jiàn)，不敢或不能持久地從事這個(gè)行業(yè)。隨著營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)的日益成熟和相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制的日益規(guī)范，新型營(yíng)銷將逐漸深入人心。
2、營(yíng)銷領(lǐng)域的“彈性就業(yè)”機(jī)會(huì)多多
由于市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)就業(yè)門檻相對(duì)較低，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，就業(yè)越來(lái)越彈性化，對(duì)于處于弱勢(shì)的下崗失業(yè)人員和欠缺工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生們進(jìn)行非全日制就業(yè)、彈性就業(yè)都是非常好的實(shí)踐和鍛煉機(jī)會(huì)，相對(duì)于全日制就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)小而且形式更為靈活。從以往的社會(huì)招聘可以看出：選擇彈性就業(yè)的應(yīng)聘人員達(dá)成的就業(yè)意向率比普通崗位達(dá)成就業(yè)意向率約高出了 16% 。隨著就業(yè)形勢(shì)不斷變化，求職者就業(yè)觀念已適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了轉(zhuǎn)變，從以往的“要穩(wěn)定、要輕松、要面子”到如今的“找機(jī)會(huì)、求發(fā)展、求創(chuàng)新、求高薪”。這對(duì)于剛出學(xué)校而沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生而言，就無(wú)異于多了些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 3、質(zhì)量要求提高
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國(guó)加入WTO，外資進(jìn)入政策的逐步寬松，使得國(guó)外品牌不僅能在中國(guó)更方便地銷售，而且在相當(dāng)一部份行業(yè)會(huì)給本土企業(yè)帶來(lái)相當(dāng)大的壓力。這就需要企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，更多考慮的是精確的數(shù)據(jù)、科學(xué)的方法，而不僅是某種感覺(jué)。而在這方面，我國(guó)營(yíng)銷人的專業(yè)水準(zhǔn)、做市場(chǎng)的能力和營(yíng)銷觀念等方面，還有相當(dāng)大的差距。人才需求結(jié)構(gòu)變化使?fàn)I銷類人才變得更加搶手，因此營(yíng)銷人才的短缺也是一種質(zhì)量上的短缺。特別是在營(yíng)銷行業(yè)是主要以業(yè)績(jī)論英雄，對(duì)于剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，要再短時(shí)間內(nèi)取得比較好的業(yè)績(jī)是不可能的。因此就表現(xiàn)在，企業(yè)在招聘業(yè)務(wù)員時(shí)強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。而經(jīng)驗(yàn)也成了營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)的'一道障礙。
4、數(shù)量增加
隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，特別是在制造行業(yè)里，家電制造業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)給人們帶來(lái)了最切身的體會(huì)。一方面企業(yè)要加快生產(chǎn)步伐以提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，另一方面，面對(duì)日益飽和的市場(chǎng)需求，產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)也日益殘酷。這種對(duì)營(yíng)銷人才的需求率先從家電行業(yè)鋪開，然后在日化行業(yè)的推波助瀾下，迅速席卷醫(yī)藥、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)，最后演變?yōu)橐环N強(qiáng)烈的社會(huì)效應(yīng)及市場(chǎng)效應(yīng)。因此營(yíng)銷人才一展身手的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)將會(huì)很多。這就決定了營(yíng)銷行業(yè)的人才需求量大，從國(guó)家有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料來(lái)看，近幾年，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是需求較大的專業(yè)，各類企業(yè)均需要，就業(yè)前景很廣闊，歷年平均就業(yè)率達(dá)97%左右。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)近幾年就業(yè)率：2005年 97% ；2006年 96.5%；2007年97.8%。據(jù)中國(guó)人事部1月19號(hào)《2006年第四季度全國(guó)部分人才市場(chǎng)供求情況及分析》調(diào)查，在所有人才需求中，市場(chǎng)營(yíng)銷排名第一，需求量410232人，求職量892305人。就眉山各個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況看，人才需求缺口最大的也是營(yíng)銷類人才。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷專業(yè)人員的需求會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持持續(xù)增長(zhǎng)勢(shì)頭，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，國(guó)有企業(yè)也都在講市場(chǎng)營(yíng)銷。人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念也將有更深的認(rèn)識(shí)，所以對(duì)這方面人才的需求將繼續(xù)看好，并有繼續(xù)升溫的可能。所以，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的整體需求會(huì)增大。就眉山而言，根據(jù)眉山市十一五規(guī)劃，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與幾大產(chǎn)業(yè)鏈的承接，對(duì)于營(yíng)銷人員的需求會(huì)更加旺盛。 5、知識(shí)結(jié)、能力結(jié)構(gòu)構(gòu)趨向復(fù)合型
縱觀近幾年企業(yè)單位對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才需求狀況，多數(shù)企業(yè)要求的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才，其他對(duì)應(yīng)聘者的要求條件較少。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，具有一定的專業(yè)知識(shí)，又懂得市場(chǎng)營(yíng)銷的技能的復(fù)合型人才會(huì)逐步受到用人單位的青睞。就目前看來(lái)，像醫(yī)藥代表、醫(yī)療器械等對(duì)營(yíng)銷人員專業(yè)知識(shí)要求較高的行業(yè)已經(jīng)在用人條件上提出要有一定的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。所以，在以后的人才選拔上，更多的企業(yè)會(huì)更傾向于既有一定行業(yè)知識(shí)，又有相應(yīng)營(yíng)銷技能的營(yíng)銷人才。特別是在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才供需趨向平衡的情況下，隨著非營(yíng)銷專業(yè)人才轉(zhuǎn)行到營(yíng)銷行業(yè)，企業(yè)將會(huì)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求向既懂得營(yíng)銷技能、又懂得專業(yè)知識(shí)的人才方向轉(zhuǎn)變。
（三）市場(chǎng)營(yíng)銷就業(yè)方向
從近年?duì)I銷專業(yè)畢業(yè)生反饋回的信息可以看出，營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生就途徑較為廣泛。僅與營(yíng)銷密切相關(guān)的崗位就有：銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、促銷員、售后服務(wù)四類，就高職學(xué)生而言，營(yíng)銷崗位基本的可以概括為兩類：
1、銷售人員
我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，不僅是外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)，就連國(guó)有企業(yè)也都在講市場(chǎng)營(yíng)銷。人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念也將有更深的認(rèn)識(shí)，所以對(duì)這方面人才的需求將繼續(xù)看好，隨著我國(guó)住房制度的商品化發(fā)展和商品房信貸業(yè)務(wù)的日益紅火，購(gòu)買商品房已成為絕大多數(shù)國(guó)人的首選投資，房產(chǎn)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，其中最有效的促銷手段就是聘用房產(chǎn)推銷員。而隨著小轎車的大幅降價(jià)及國(guó)民收入的逐年增加，小轎車在21世紀(jì)進(jìn)入中國(guó)三分之一以上家庭已不再是神話，因此，汽車營(yíng)銷人員也將走俏職場(chǎng)。再有保險(xiǎn)推銷人員在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代的“艱苦創(chuàng)業(yè)”之后，也將成為21世紀(jì)的熱門職業(yè)。所以，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的整體需求會(huì)增大。這些就業(yè)職位與高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)十分吻合。
只要有產(chǎn)品和服務(wù)在出售，就會(huì)有銷售的職位在招聘。對(duì)于以技術(shù)為背景的行業(yè)里面，例如電訊、軟件等，銷售的需求仍然會(huì)持續(xù)走高。即使在非技術(shù)領(lǐng)域，銷售職位也一直是市場(chǎng)需求最旺盛的職位類別之一。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員
高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生，不僅具備比較扎實(shí)理論基礎(chǔ)，更主要的是在專業(yè)技能技巧上有較為扎實(shí)的功底，因此，盡管在就業(yè)之處都從一線銷售做起，但經(jīng)過(guò)一定時(shí)間磨練后可以向營(yíng)銷組織管理人員發(fā)展。這也決定了高職營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有著廣泛的就業(yè)路徑。
二、用人單位對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的要求
從反饋信息和實(shí)際調(diào)查可以看出，企業(yè)雖然對(duì)于營(yíng)銷人員的需求量大，不僅是這個(gè)職業(yè)的市場(chǎng)容量大，而且是因?yàn)闋I(yíng)銷職業(yè)的挑戰(zhàn)性強(qiáng)，對(duì)于人才的要求高，企業(yè)營(yíng)銷人員流動(dòng)性強(qiáng)造成的，從調(diào)查結(jié)果看出，企業(yè)需要的營(yíng)銷人員不僅要具有相應(yīng)的基本素質(zhì)，更要具備相應(yīng)的核心能力。總的看來(lái)，企業(yè)要求營(yíng)銷人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)和能力包括：積極的進(jìn)取心、堅(jiān)持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營(yíng)造舒適氛圍的能力、一定的市場(chǎng)調(diào)查分析能力、一定的營(yíng)銷策劃能力、較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力、較強(qiáng)的市場(chǎng)組織與管理能力，同時(shí)，多數(shù)企業(yè)還要求營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生能夠與具體行業(yè)或產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。
三、對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)
根據(jù)調(diào)查分析，我們認(rèn)為，作為職業(yè)教育的重要組成部分，在營(yíng)銷專業(yè)人員的培養(yǎng)上更應(yīng)該體現(xiàn)高職教育的特點(diǎn)，注重學(xué)生職業(yè)意識(shí)與職業(yè)能力的培養(yǎng)，以進(jìn)一步滿足企業(yè)的需求。具體地：
（一）明確培養(yǎng)目標(biāo)
就畢業(yè)生的薪酬情況來(lái)看，剛畢業(yè)的學(xué)生由于銷售業(yè)績(jī)不理想，從而報(bào)酬不高，這已經(jīng)較為嚴(yán)重地影響了學(xué)生的就業(yè)。幾乎所有高校都設(shè)置了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，導(dǎo)致供給連年不斷增加，反映在就業(yè)市場(chǎng)上，就是低層營(yíng)銷人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營(yíng)銷類專業(yè)的畢業(yè)生總體就業(yè)形勢(shì)依舊不錯(cuò)。高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分，它以培養(yǎng)高等應(yīng)用人才為己任。培養(yǎng)目標(biāo)是社會(huì)需求與教學(xué)實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，反映人才培養(yǎng)的方向。所以如果培養(yǎng)目標(biāo)不明確，則教學(xué)途徑也不可能明確，而教學(xué)途徑如果失去應(yīng)用的針對(duì)性，那么高等職業(yè)教育的社會(huì)功能也不可能完滿的實(shí)現(xiàn)。因此，高職教育必須培養(yǎng)可從事商品銷售、市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃等營(yíng)銷業(yè)務(wù)與管理工作的應(yīng)用型營(yíng)銷人才，要求學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)，實(shí)行以學(xué)生為主體的教學(xué)經(jīng)營(yíng)一體化的工學(xué)交替教學(xué)模式。
（二）正確定位培養(yǎng)規(guī)格
人才培養(yǎng)規(guī)格的定位應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，以知識(shí)能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展、綜合提高為原則，對(duì)培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行定位。對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的定位包括基本規(guī)格和知識(shí)能力結(jié)構(gòu)。基本規(guī)格包括政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、體育素質(zhì)，這些都可按國(guó)家教育部有關(guān)文件執(zhí)行。而知識(shí)能力結(jié)構(gòu)包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)。 知識(shí)結(jié)構(gòu)：具有一定的人文社會(huì)科學(xué)基本知識(shí)，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、貿(mào)易學(xué)方面的知識(shí)；掌握市場(chǎng)法律、法規(guī)知識(shí)；掌握營(yíng)銷策劃與分析的有關(guān)知識(shí)；掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)；掌握營(yíng)銷組織與管理方面的知識(shí)；具有一定的商務(wù)禮儀、溝通與談判方面的知識(shí)、商品推銷知識(shí)、顧客關(guān)系管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)知識(shí)、一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí)和相應(yīng)的行業(yè)知識(shí)等。
能力結(jié)構(gòu)：除了培養(yǎng)技術(shù)能力外，還應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)的能力，團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力、勇于創(chuàng)新的能力、獨(dú)立處理分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；市場(chǎng)開拓能力；語(yǔ)言表達(dá)能力；營(yíng)銷策劃能力；市場(chǎng)調(diào)查分析能力；學(xué)習(xí)能力；溝通、社交能力；營(yíng)銷組織管理能力。 技能結(jié)構(gòu)：市場(chǎng)調(diào)查分析能力、營(yíng)銷組合分析能力、商品推銷能力、市場(chǎng)拓展能力，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，營(yíng)銷策劃能力。
（三）加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與課程體系建設(shè)與改革
課程建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，要根據(jù)學(xué)校學(xué)科專業(yè)的布局，根據(jù)大學(xué)科門類標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)劃，建立科學(xué)的專業(yè)課程體系，本著重視基礎(chǔ)課程，加強(qiáng)主干課程，擴(kuò)大選修課程，增加行業(yè)知識(shí)課程內(nèi)容，突出專業(yè)、人才培養(yǎng)定位與特色，加強(qiáng)專業(yè)課程體系的建設(shè)。同時(shí)，進(jìn)一步進(jìn)行課程的整合，重點(diǎn)注重學(xué)生基本素質(zhì)與基本能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練，改革課堂教學(xué)方式方法和考試方式，體現(xiàn)職業(yè)教育的特色。具體參見(jiàn)附件一
（四）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生職業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力
高等職業(yè)教育的特色在于使學(xué)生在掌握必需的文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，具有熟練的職業(yè)技能和適應(yīng)職業(yè)變化的能力高等。要完善實(shí)踐教學(xué)的基本標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、職業(yè)技能訓(xùn)練等實(shí)踐性課程和教學(xué)環(huán)節(jié)，認(rèn)真安排，從嚴(yán)要求，嚴(yán)格考核檢查，確保學(xué)生達(dá)到專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)規(guī)定的要求。學(xué)校要實(shí)行產(chǎn)教結(jié)合，密切與企業(yè)的聯(lián)系，鼓勵(lì)學(xué)生深入生產(chǎn)實(shí)際，參與企業(yè)的技術(shù)推廣和技術(shù)革新等創(chuàng)新和實(shí)踐活動(dòng)，把教學(xué)活動(dòng)與企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、推廣、應(yīng)用和社會(huì)服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)。認(rèn)真執(zhí)行教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的方針，組織學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐，拓寬他們的視野，增長(zhǎng)他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。要?jiǎng)?chuàng)造條件開設(shè)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)能力方面的課程，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力。
（五）加強(qiáng)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地建設(shè)
改革實(shí)驗(yàn)室管理體制，構(gòu)建立體型實(shí)踐教學(xué)體系，更新實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，增加綜合性設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐基地建設(shè)，既要重視基地的教學(xué)功能，又要考慮基地的科研功能，以基地為基礎(chǔ)，建立教學(xué)、科研、生產(chǎn)三結(jié)合的教學(xué)模式，提高學(xué)生的實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力，同時(shí)，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不僅應(yīng)該成為畢業(yè)實(shí)習(xí)的基地，更應(yīng)該成為日常教育教學(xué)的訓(xùn)練基地，因此，在校外基地的建設(shè)上應(yīng)該立足本地。具體參見(jiàn)附件二 總之，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育這兩個(gè)領(lǐng)域互動(dòng)還很不完善，學(xué)與用的脫節(jié)還是一個(gè)普遍現(xiàn)象。許多高校按照自己的想法和要求去培養(yǎng)大學(xué)生，而事實(shí)上對(duì)該怎么培養(yǎng)大學(xué)生以提高學(xué)生的職業(yè)能力，有利于他們更好的就業(yè)缺乏了解，因此，提倡學(xué)校和企業(yè)的聯(lián)合，鼓勵(lì)學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合，在職業(yè)教育中加強(qiáng)學(xué)生的基本素質(zhì)與基本技能的訓(xùn)練勢(shì)在必行。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告4
一、前言
（一）調(diào)研目的為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，掌握社會(huì)現(xiàn)有的營(yíng)銷與策劃專業(yè)的人才狀況，了解社會(huì)對(duì)會(huì)營(yíng)銷與策劃專業(yè)的人才需求和培養(yǎng)要求，為進(jìn)一步完善我院的人才培養(yǎng)模式和專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，我們針對(duì)此進(jìn)行了專題調(diào)查和研究。
（二）調(diào)研時(shí)間：2010年4月15日至2010年5月15日
（三）調(diào)研對(duì)象：
1、本校營(yíng)銷與策劃專業(yè)（房地產(chǎn)營(yíng)銷與策劃方向）學(xué)生，包括07、08、09屆。
2、區(qū)內(nèi)同類高職類院校
3、部分校外用人單位
（四）調(diào)研方法
1、問(wèn)卷調(diào)查法
2、訪談法
3、二手資料調(diào)查法
4、參觀法等
二、調(diào)查內(nèi)容
（一）、社會(huì)對(duì)本專業(yè)人才的需求分析
國(guó)家對(duì)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的功能定位是：立足北部灣、服務(wù)“三南”（西南、華南和中南）、溝通東中西、面向東南亞，充分發(fā)揮連接多區(qū)域的重要通道、交流橋梁和合作平臺(tái)作用，以開放合作促開發(fā)建設(shè)，努力建成中國(guó)與東盟開放合作的物流基地、商貿(mào)基地、加工制造基地和信息交流中心，成為帶動(dòng)、支撐西部大開發(fā)的戰(zhàn)略高地和開放度高、輻射力強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)和諧、生態(tài)良好的重要國(guó)際區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作區(qū)。
根據(jù)這個(gè)定位，我們可以看出：北部灣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的規(guī)劃和發(fā)展需要，人口容量和流量將會(huì)逐漸增大，這對(duì)住房的需求可以起到拉動(dòng)作用，由此會(huì)帶動(dòng)房地產(chǎn)開發(fā)、代理、策劃等相關(guān)的行業(yè)發(fā)展，進(jìn)而引發(fā)相關(guān)人才的需求。目前，大量的人才需求已經(jīng)被引發(fā)，第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的高素質(zhì)、高技能人才結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變化，房地產(chǎn)、營(yíng)銷策劃
類的人才需求必定會(huì)增加。
近一年來(lái)，受國(guó)際金融危機(jī)的影響，我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)比較嚴(yán)峻。房地產(chǎn)企業(yè)紛紛將策劃作為扭轉(zhuǎn)樓盤銷售不順的法寶。在樓市銷售疲軟，人才需求走低的情況下，房地產(chǎn)策劃人才需求卻在持續(xù)攀升。大部分房地產(chǎn)企業(yè)都在招聘策劃類人員，如產(chǎn)品策劃經(jīng)理、項(xiàng)目策劃、營(yíng)銷策劃等等。有關(guān)人力資源專家分析，目前這種情況下，各房地產(chǎn)企業(yè)更需要靠專業(yè)的策劃來(lái)提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以“策劃”扭轉(zhuǎn)企業(yè)局面，熟悉行業(yè)市場(chǎng)研究的房地產(chǎn)策劃人才十分搶手。房產(chǎn)企業(yè)紛紛通過(guò)各種途徑謀求策劃人才，高水平的營(yíng)銷策劃操盤手有極大的市場(chǎng)缺口。 近期，國(guó)務(wù)院實(shí)施嚴(yán)厲的樓市新政，出現(xiàn)了樓市銷售的下滑和客戶的觀望的現(xiàn)象。各地產(chǎn)企業(yè)對(duì)未來(lái)不太明朗的樓市開始了冷靜地思考，一場(chǎng)地產(chǎn)人才搶奪戰(zhàn)也由此拉開序幕。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，從4－5月開始，房地產(chǎn)行業(yè)整體便開始處于回潮時(shí)期，加上國(guó)家在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的利好政策，房地產(chǎn)業(yè)人才仍存在較大缺口，其中包括專業(yè)的房地產(chǎn)策劃人才。
2008年12月至2009年2月，全國(guó)工商聯(lián)房地產(chǎn)商會(huì)商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)專業(yè)委員會(huì)與商業(yè)地產(chǎn)萬(wàn)里行組委會(huì)聯(lián)合發(fā)起了“2009年中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)人才需求調(diào)查”活動(dòng)，以便了解在中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)正值“嚴(yán)冬”和“轉(zhuǎn)型”以及“升級(jí)換代”的日子里，各大開發(fā)企業(yè)人才招聘和人才需求的動(dòng)向。 此次調(diào)查對(duì)象為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)（含部分商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)）、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、品牌商家以及為商業(yè)地產(chǎn)提供服務(wù)的營(yíng)銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)和建筑設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，共計(jì)500家企業(yè)（含商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目），范圍包括北京、上海、重慶、天津、深圳等大城市，也包括各省會(huì)城市以及其它二、三城市，主要采取問(wèn)卷作答、電話訪談等方式進(jìn)行，咨詢對(duì)象為各公司負(fù)責(zé)招聘和相關(guān)的管理人員。其中65%的企業(yè)招聘營(yíng)銷策劃總監(jiān)，57%的企業(yè)招聘項(xiàng)目銷售總監(jiān)等與策劃相關(guān)的人才。
據(jù)智聯(lián)招聘最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：房地產(chǎn)是除IT行業(yè)外人才需求量最大的行業(yè)。但由于房地產(chǎn)策劃目前在我國(guó)還處于初步的專業(yè)服務(wù)階段，房地產(chǎn)企業(yè)普遍面臨著策劃人才短缺的困境。目前國(guó)內(nèi)的開設(shè)房地產(chǎn)策劃專業(yè)的高校幾乎沒(méi)有，開設(shè)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)也比較少，真正科班出身的房地產(chǎn)策劃人才寥寥無(wú)幾。當(dāng)前的房地產(chǎn)策劃人才大多是由廣告設(shè)計(jì)、土建、造橋、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)行而來(lái)，他們對(duì)建筑學(xué)、規(guī)劃學(xué)等專業(yè)知識(shí)知之甚少，所以缺乏專業(yè)策劃人才成為制約地產(chǎn)企業(yè)再度發(fā)展的一個(gè)瓶頸。目前有65%的房地產(chǎn)企業(yè)急需策劃人員，其中90%的企業(yè)因招不到經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的人才而出現(xiàn)崗位空缺。房地產(chǎn)策劃管理類職位特別是高層次房地產(chǎn)策劃人才將成為房地產(chǎn)行業(yè)最緊缺、旺盛的需求之一。
對(duì)于中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，大多數(shù)企業(yè)持比較樂(lè)觀的態(tài)度，市場(chǎng)增速有所放緩，但仍將保持一定發(fā)展速度，對(duì)人才的需求還是會(huì)慢慢增加。
（二）社會(huì)對(duì)本專業(yè)人才的要求，包括學(xué)歷層次、基本素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、核心職業(yè)技能等
1、一般要求學(xué)歷層次為大專或以上學(xué)歷，有一定的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉營(yíng)銷策劃理論和項(xiàng)目實(shí)操流程；“學(xué)歷”逐漸轉(zhuǎn)向更重視“能力”，并對(duì)形象的要求也列入招聘條件。
2、具備良好的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；營(yíng)銷操縱能力及強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感。
3、需求呈現(xiàn)出越來(lái)越專業(yè)細(xì)化的趨勢(shì)，要求房地產(chǎn)策劃人員熟悉地產(chǎn)的全程策劃。
4、綜合素質(zhì)較高，具備“謀略＋創(chuàng)意＋執(zhí)行力”。
5、能夠承受較大的工作壓力。
6、應(yīng)屆畢業(yè)生直接走上策劃崗位的門檻較高，需從銷售崗位做起，積累市場(chǎng)觀察、操作經(jīng)驗(yàn)。
（三）、本專業(yè)職業(yè)發(fā)展前景及薪酬?duì)顩r
房產(chǎn)策劃人才薪資待遇處于中高水平。房地產(chǎn)職業(yè)教育網(wǎng)近期調(diào)查數(shù)據(jù)表明，一般房地產(chǎn)策劃人員的平均年薪為6萬(wàn)元左右，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)收入的影響很大。這個(gè)職位的入門薪資，在大城市中月薪大為3500至5000元。而工作年限6年以上的房地產(chǎn)策劃人員，北京、深圳、上海的房地產(chǎn)策劃資深人員的年薪均在10萬(wàn)元以上，房地產(chǎn)策劃的收入方式由基本工資加房產(chǎn)提成兩部分構(gòu)成，如果能夠策劃出好的樓盤項(xiàng)目，推動(dòng)樓盤熱賣，那么提成將相當(dāng)豐厚，年薪可達(dá)到百萬(wàn)元。而且業(yè)內(nèi)人士表示，策劃人才容易向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理高層躍升，最容易轉(zhuǎn)化為資本所有者。
目前我國(guó)的房地產(chǎn)策劃其職業(yè)范圍涵蓋了房地產(chǎn)開發(fā)，項(xiàng)目咨詢，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，建設(shè)規(guī)劃，廣告策劃，房產(chǎn)銷售，物業(yè)管理等眾多領(lǐng)域。以項(xiàng)目策劃領(lǐng)域?yàn)槔话銖匿N售人員做起，然后成為項(xiàng)目總監(jiān)助理，再到項(xiàng)目策劃經(jīng)理，項(xiàng)目策劃總監(jiān)。
在南寧市，房地產(chǎn)策劃人員的入門薪資在1500元以上/月；項(xiàng)目策劃總監(jiān)年薪在8萬(wàn)到20萬(wàn)不等。
（四）、本專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題
1、人才培養(yǎng)機(jī)制不完善，人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展脫節(jié)，質(zhì)量不高，專業(yè)地產(chǎn)策劃類人才缺乏。
2、從事房地產(chǎn)策劃的人群良莠不齊，優(yōu)秀房地產(chǎn)策劃人才的稀缺制約著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。
3、有的中高層管理者人才經(jīng)過(guò)幾年積累有了一定的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，但缺乏專業(yè)培訓(xùn)，缺乏理論指導(dǎo)，很難形成一套比較完善的運(yùn)作模式和流程，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控也缺乏理論的支撐，開發(fā)與運(yùn)營(yíng)還會(huì)帶有一定的摸索和盲目性。
4、應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)際操作能力有待提高，職業(yè)素質(zhì)和人文素質(zhì)都需加強(qiáng)培養(yǎng)。
（五）區(qū)內(nèi)高職院校本專業(yè)開設(shè)情況
據(jù)相關(guān)報(bào)道，雖然我國(guó)很多高校開設(shè)了策劃咨詢、營(yíng)銷與策劃、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)與管理等與房地產(chǎn)策劃相關(guān)的專業(yè),但完整的房地產(chǎn)策劃專業(yè)尚未在哪個(gè)院校開設(shè)，這些專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生直接求職成為房地產(chǎn)策劃人員的難度還比較大。
在廣西區(qū)內(nèi)的40多所高職院校中，開設(shè)營(yíng)銷與策劃專業(yè)的院校只有幾所，而開設(shè)營(yíng)銷與策劃（房地產(chǎn)營(yíng)銷與策劃方向）就只有廣西東方外語(yǔ)職業(yè)學(xué)院了。在這方面，我院在高校當(dāng)中還是比較領(lǐng)先的。
三、對(duì)我院營(yíng)銷與策劃（房地產(chǎn)營(yíng)銷與策劃方向）人才培養(yǎng)工作的意見(jiàn)
（一）繼續(xù)保持“房地產(chǎn)營(yíng)銷與策劃”專業(yè)人才的定位方向，進(jìn)一步創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。
（二）從職業(yè)崗位技能需求出發(fā)，完善專業(yè)課程的設(shè)置，注重專業(yè)知識(shí)的綜合性和實(shí)用性。
（三）繼續(xù)完善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)條件，為學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。高度重視教學(xué)中的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，切實(shí)提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力。
（四）繼續(xù)引進(jìn)房產(chǎn)類和策劃類的高素質(zhì)人才充實(shí)專職教師隊(duì)伍，或聘請(qǐng)行業(yè)能工巧匠擔(dān)任本專業(yè)的兼職教師、指導(dǎo)教師。
（五）狠抓教學(xué)質(zhì)量，保證我院培養(yǎng)的畢業(yè)生符合適合相關(guān)工作崗位的要求。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告5
一、社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求情況的調(diào)查
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才一直是人才市場(chǎng)需求的“常青樹”。2009年湖北省人才中心發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才連續(xù)6個(gè)月高居武漢人才市場(chǎng)需求榜首，需求量達(dá)270553人。在今年7月30日，河南省人才交流中心發(fā)布了2010年上半年我省人才市場(chǎng)供求情況分析。這份分析認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，市場(chǎng)對(duì)人才需求量較去年同期增加了57.14%，其中，就崗位類別而言，市場(chǎng)營(yíng)銷類高居首位；就行業(yè)而言，通信、汽車、快速消費(fèi)品等行業(yè)需求量明顯增加。
現(xiàn)在社會(huì)正處在一個(gè)最需要營(yíng)銷而又最缺乏營(yíng)銷的時(shí)代，它的需要來(lái)自日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、日趨個(gè)性化和成熟的市場(chǎng)需求。評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)疑是最終營(yíng)銷業(yè)績(jī)的高低，而營(yíng)銷業(yè)績(jī)高低又取決于該企業(yè)營(yíng)銷資源的實(shí)力——包括硬資源實(shí)力（設(shè)施及資金等）和軟資源實(shí)力（營(yíng)銷意識(shí)及營(yíng)銷管理能力等）。后者取決于是否有一批理論扎實(shí)、技能嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富、思路開闊和踏實(shí)勤勉的營(yíng)銷專業(yè)人才。市場(chǎng)營(yíng)銷人員是現(xiàn)代企業(yè)人才鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，從目前勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系狀況來(lái)看，出現(xiàn)了一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，一方面企業(yè)大量需要市場(chǎng)營(yíng)銷人才，連續(xù)若干個(gè)月高居人才需求之榜首，而另一方面從勞動(dòng)力供給情況看，求職者最多的也大部分從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作，希望被企業(yè)聘用到市場(chǎng)營(yíng)銷崗位上去，但為何供給與需求無(wú)法達(dá)到相互平衡呢？這里邊的關(guān)鍵問(wèn)題是人才結(jié)構(gòu)與素質(zhì)的差異問(wèn)題，即真正符合企業(yè)所求的營(yíng)銷人才十分稀缺，而社會(huì)上大量供應(yīng)的都是低水平，簡(jiǎn)單操作的一般營(yíng)業(yè)員，可是這些人企業(yè)并不需要，企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的營(yíng)銷人才。
二、營(yíng)銷專業(yè)人才市場(chǎng)需求的展望
1、營(yíng)銷服務(wù)類人才供需比急劇拉大
營(yíng)銷人才難求已是勞動(dòng)力市場(chǎng)比較突出的供需矛盾，而近期市場(chǎng)的供需差異就更能體現(xiàn)完全市場(chǎng)化導(dǎo)向的就業(yè)趨勢(shì)發(fā)展。企業(yè)、商家為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有，紛紛擴(kuò)大銷售人才隊(duì)伍，導(dǎo)致此類人才需求量大大增加；很多求職者對(duì)營(yíng)銷崗位存在著“條件艱苦，待遇起浮”的偏見(jiàn)，不敢或不能持久地從事這個(gè)行業(yè)。隨著營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)的日益成熟和相關(guān)培訓(xùn)機(jī)制的日益規(guī)范，新型營(yíng)銷將逐漸深入人心。
2、營(yíng)銷領(lǐng)域的“彈性就業(yè)”機(jī)會(huì)多多
對(duì)于處于弱勢(shì)的下崗失業(yè)人員和欠缺工作經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生們進(jìn)行非全日制就業(yè)、彈性就業(yè)都是非常好的實(shí)踐和鍛煉機(jī)會(huì)，相對(duì)于全日制就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)小而且形式更為靈活。例如中年女性特有的親和力和耐心，生活閱歷比較豐富，與人溝通能力強(qiáng)，讓顧客覺(jué)得 更穩(wěn)重更值得信賴，會(huì)很好地拉近公司與客戶的距離； 20-25 歲年輕人基本是“夕陽(yáng)”年齡層的孫輩，富有活力而且較為單純，老年人在面對(duì)她們時(shí)更容易產(chǎn)生“愛(ài)小心理”。從以往舉辦的招聘活動(dòng)有關(guān)數(shù)據(jù)可以看出：選擇彈性就業(yè)的應(yīng)聘人員達(dá)成的就業(yè)意向率比普通崗位達(dá)成就業(yè)意向率約高出了 16% 。隨著就業(yè)形勢(shì)不斷變化，求職者就業(yè)觀念已適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了轉(zhuǎn)變，從以往的“要穩(wěn)定、要輕松、要面子”到如今的“找機(jī)會(huì)、求發(fā)展、求創(chuàng)新、求高薪”。
3、質(zhì)量要求提高
隨著中國(guó)加入WTO，外資進(jìn)入政策的逐步寬松，使得國(guó)外品牌不僅能在中國(guó)更方便地銷售，而且在相當(dāng)一部份行業(yè)會(huì)給本土企業(yè)帶來(lái)相當(dāng)大的壓力。這就需要企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，更多考慮的是精確的數(shù)據(jù)、科學(xué)的方法，而不僅是某種感覺(jué)。而在這方面，我國(guó)營(yíng)銷人的專業(yè)水準(zhǔn)、做市場(chǎng)的能力和營(yíng)銷觀念等方面，還有相當(dāng)大的差距。人才需求結(jié)構(gòu)變化使?fàn)I銷類人才變得更加搶手，因此營(yíng)銷人才的短缺也是一種質(zhì)量上的短缺。
4、數(shù)量增加
在制造行業(yè)里，家電制造業(yè)的價(jià)格大戰(zhàn)給人們帶來(lái)了最切身的體會(huì)。一方面企業(yè)要加快生產(chǎn)步伐以提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，另一方面，面對(duì)日益飽和的市場(chǎng)需求，產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)也日益殘酷。這種對(duì)營(yíng)銷人才的需求率先從家電行業(yè)鋪開，然后在日化行業(yè)的推波助瀾下，迅速席卷醫(yī)藥、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)，最后演變?yōu)橐环N強(qiáng)烈的社會(huì)效應(yīng)及市場(chǎng)效應(yīng)。因此營(yíng)銷人才一展身手的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)將會(huì)很多。
5、知識(shí)結(jié)構(gòu)趨向復(fù)合型
縱觀近幾年企業(yè)單位對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才需求狀況，多數(shù)企業(yè)要求的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才，其他對(duì)應(yīng)聘者的要求條件較少。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，具有一定的專業(yè)知識(shí)，又懂得市場(chǎng)營(yíng)銷的技能的復(fù)合型人才會(huì)逐步受到用人單位的青睞。就目前看來(lái)，像醫(yī)藥代表、醫(yī)療器械等對(duì)營(yíng)銷人員專業(yè)知識(shí)要求較高的行業(yè)已經(jīng)在用人條件上提出要有一定的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。所以，在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才供需趨向平衡的情況下，隨著非營(yíng)銷專業(yè)人才轉(zhuǎn)行到營(yíng)銷行業(yè)，企業(yè)將會(huì)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求向既懂得營(yíng)銷技能、又懂得專業(yè)知識(shí)的人才方向轉(zhuǎn)變。
三、培養(yǎng)目標(biāo)及定位
培養(yǎng)可從事商品銷售、市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)經(jīng)營(yíng)策劃等營(yíng)銷業(yè)務(wù)與管理工作的應(yīng)用型營(yíng)銷人才，要求學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)，實(shí)行以學(xué)生為主體的教學(xué)經(jīng)營(yíng)一體化的工學(xué)交替教學(xué)模式。
四、培養(yǎng)規(guī)格的定位
人才培養(yǎng)規(guī)格的定位應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，以知識(shí)能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展、綜合提高為原則，對(duì)培養(yǎng)規(guī)格進(jìn)行定位。對(duì)中職營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的定位包括基本規(guī)格和知識(shí)能力結(jié)構(gòu)。基本規(guī)格包括政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、體育素質(zhì)，這些都可按國(guó)家教育部有關(guān)文件執(zhí)行。而知識(shí)能力結(jié)構(gòu)包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)。知識(shí)結(jié)構(gòu)是具有一定的人文社會(huì)科學(xué)基本知識(shí)，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、貿(mào)易學(xué)方面的知識(shí)；掌握電子商務(wù)法律、法規(guī)知識(shí)；掌握網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)與營(yíng)銷知識(shí)；掌握會(huì)計(jì)學(xué)方面的知識(shí)；掌握電子商務(wù)戰(zhàn)略方面的知識(shí)；具有一定的計(jì)算機(jī)專業(yè)方面的知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)安全知識(shí)、網(wǎng)頁(yè)制作、計(jì)算機(jī)安全維護(hù)等。能力結(jié)構(gòu)是除了培養(yǎng)技術(shù)能力外，還應(yīng)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)的能力，團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力、勇于創(chuàng)新的能力、獨(dú)立處理分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；文字表達(dá)能力；語(yǔ)言表達(dá)能力；自學(xué)
能力；公關(guān)、社交能力；組織管理能力。技能結(jié)構(gòu)是計(jì)算機(jī)操作的能力、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用能力、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)獲取信息和發(fā)布信息的能力；電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作的能力；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能；電子支付能力；電子商務(wù)物流活動(dòng)的分析能力；網(wǎng)絡(luò)工具使用能力；電子商務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)能力；初步建立網(wǎng)站能力；網(wǎng)頁(yè)制作能力等。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告6
為進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理，全面深化教育教學(xué)改革，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建更加有利于實(shí)用性人才培養(yǎng)的高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式，在總結(jié)近兩年專業(yè)教學(xué)改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)院《關(guān)于2008級(jí)人才培養(yǎng)方案制定的指導(dǎo)性意見(jiàn)》，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教研室針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)和社會(huì)需求進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。在此基礎(chǔ)上，制定出2008級(jí)人才培養(yǎng)方案，并對(duì)2006級(jí)、2007級(jí)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行修訂。
一、企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求情況
（一）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是現(xiàn)階段社會(huì)需求熱門專業(yè)，學(xué)生就業(yè)前景較好。
通過(guò)專業(yè)組老師親赴現(xiàn)場(chǎng)考察內(nèi)江市各大人才交流市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)考察北京、天津、東北、長(zhǎng)三角、珠三角等地人才市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)需求居于各個(gè)人才市場(chǎng)第一位，市場(chǎng)需求量巨大，而且高職層次市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求比例較大。通過(guò)走訪實(shí)習(xí)單位，與高層管理人員及人力資源主管座談，了解各個(gè)企業(yè)都急需市場(chǎng)營(yíng)銷專科人才。 人事部發(fā)布《2006年三季度全國(guó)部分人才市場(chǎng)供求情況及分析》顯示，2006年第三季度進(jìn)入人才市場(chǎng)的招聘單位數(shù)與上季度基本持平。計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、建筑等專業(yè)成為人才市場(chǎng)招聘的熱點(diǎn)，招聘數(shù)量前10位的專業(yè)：計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、建筑、機(jī)械、財(cái)會(huì)、行政
管理、企業(yè)管理、金融、通信工程、經(jīng)濟(jì)，占職位總數(shù)的68.4％。本季度職位需求中，對(duì)研究生學(xué)歷的需求占6.1％，本科學(xué)歷的占43.5％，大專及以下學(xué)歷的占45.4％。求職人員中研究生學(xué)歷的占
5.9％，本科學(xué)歷的占40.4％，大專及以下學(xué)歷的占53.7％。人事部發(fā)布的《2006年四季度全國(guó)人才市場(chǎng)供求信息》顯示2006年第四季度，計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、機(jī)械、行政管理、建筑等專業(yè)是人才市場(chǎng)招聘的熱點(diǎn)，求職人員主要集中在這五個(gè)專業(yè)。
3、用人單位對(duì)研究生學(xué)歷的需求占5.8%，本科學(xué)歷的占44.1%，大專及以下學(xué)歷的占50.1%，建筑、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理、財(cái)會(huì)等職位大專及以下學(xué)歷者較受歡迎。
北京市人事局2007年4月28日發(fā)布今年一季度人才市場(chǎng)供需信息，前三個(gè)月人才總量供需比為1.39：1， 從學(xué)歷來(lái)看，本科學(xué)歷供過(guò)于求，其他學(xué)歷都不同程度上供不應(yīng)求。在需求排名前20位的專業(yè)中，市場(chǎng)營(yíng)銷人名列第一位。
2007年春季內(nèi)江市 “高校畢業(yè)生人才交流會(huì)”上，有近9000名求職者在網(wǎng)上投遞出了簡(jiǎn)歷。據(jù)介紹，參加此次招聘會(huì)的用人單位其中不少是內(nèi)江市及省內(nèi)外的知名企業(yè)，提供了涉及市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、電子通訊、機(jī)械、醫(yī)藥美容保健、房地產(chǎn)6類600個(gè)崗位，其中，市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、電子通訊等崗位對(duì)人才的需求量最大。
新華網(wǎng)浙江頻道2月19日?qǐng)?bào)導(dǎo)，據(jù)悉，僅2月到3月，阿里巴巴就將在包括福州在內(nèi)的29個(gè)城市召開35場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì)，所聘人員均為阿里巴巴網(wǎng)站“中國(guó)供應(yīng)商”的銷售人員。此次招聘，阿里巴巴將給銷售人員一整套的福利政策、培養(yǎng)計(jì)劃，并承諾繳納子女也可享受的商業(yè)保險(xiǎn)，培養(yǎng)一個(gè)銷售新人的費(fèi)用將達(dá)到5萬(wàn)元。福建省公布的2007年第四季度人才市場(chǎng)供求信息也顯示，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求較為旺盛。
華龍網(wǎng)訊報(bào)道“在專業(yè)需求方面，市場(chǎng)營(yíng)銷依然排在人才需求排行榜榜首，是最為緊缺的人才資源。”重慶市人才中心透露，他們對(duì)重慶市各主要人才市場(chǎng)2007年第一季度人才供求信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出這一結(jié)論。統(tǒng)計(jì)表明，在專業(yè)需求方面，市場(chǎng)營(yíng)銷是最為緊缺的人才資源。目前，營(yíng)銷人才的需求和求職者比例達(dá)5∶2。
據(jù)湖南省人才市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，十大熱門專業(yè)人才需求依次是市場(chǎng)營(yíng)銷客服類、經(jīng)營(yíng)管理類、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)類、行政管理類、財(cái)務(wù)金融類、建筑房產(chǎn)類、廣告會(huì)展公關(guān)類、機(jī)械工程技術(shù)類、電氣通訊電力類、技工類。 從廈門市人事局獲悉，去年第4季度人才需求量排前十位的職業(yè)類型是：市場(chǎng)營(yíng)銷類職業(yè)、計(jì)算機(jī)類職業(yè)、機(jī)械類職業(yè)、旅游餐飲服務(wù)類職業(yè)、電子類職業(yè)、其他服務(wù)類職業(yè)、紡織服裝類職業(yè)、文秘行政類職業(yè)、土木建筑類職業(yè)、生產(chǎn)管理類職業(yè)。
珠海市人力資源中心人才市場(chǎng)獲悉，今年頭三個(gè)月該市場(chǎng)共有2137單位參加招聘，提供了13036個(gè)崗位，參加求職的總?cè)藬?shù)約為8萬(wàn)人，人才供需比為6:1，屬于較正常范圍。各大招聘會(huì)上，需求最為旺盛的仍為市場(chǎng)營(yíng)銷人員。據(jù)了解，市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)類、管理類、金融財(cái)會(huì)、建筑裝飾、產(chǎn)品（生產(chǎn)、質(zhì)檢）、酒店物業(yè)、技工、電子（電器、儀表）、傳媒廣告等崗位在第一季度需求最為旺盛，分別占據(jù)人才需求前10名。它們的人才需求量之和，占需求總量的49.4％。
通過(guò)上述調(diào)研可以得出，在現(xiàn)階段市場(chǎng)營(yíng)銷高職生就業(yè)前景較好。
（二）企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的崗位安排與要求
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才就業(yè)崗位為從事?tīng)I(yíng)銷策劃、市場(chǎng)開發(fā)、銷售管理、廣告與促銷、推銷與采購(gòu)、物流管理以及售后服務(wù)等業(yè)務(wù)，與我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)方案中就業(yè)崗位定位基本一致，需要具有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的上手能力，具有吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)精神，基本理論扎實(shí)。另外，有信息表明，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)需要符合型人才，需要既懂市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)，又要了解一些行業(yè)技術(shù)知識(shí)。因此，建議：針對(duì)行業(yè)營(yíng)銷課程改革勢(shì)在必行。
基于此調(diào)查，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教研室進(jìn)行了研討，認(rèn)為我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)定位基本準(zhǔn)確，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但是在實(shí)踐環(huán)節(jié)方面還存在薄弱環(huán)節(jié)。雖然在建立專業(yè)初期就確立了加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的主導(dǎo)思想，在落實(shí)方面還有一定差距。主要是經(jīng)費(fèi)限制和課程安排的限制。
（三）學(xué)生應(yīng)聘、實(shí)踐意見(jiàn)反饋
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，在第一學(xué)期就鼓勵(lì)學(xué)生參與社會(huì)專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，2005級(jí)學(xué)生自第一學(xué)期就開始有兼職實(shí)踐的同學(xué)，2006年陸續(xù)與多家單位簽訂了實(shí)踐基地協(xié)議，鼓勵(lì)學(xué)生利用課余時(shí)間參加專業(yè)實(shí)踐。2007年實(shí)施學(xué)院的準(zhǔn)就業(yè)政策，現(xiàn)在90%以上同學(xué)已經(jīng)就業(yè)，通過(guò)就業(yè)信息反饋，對(duì)于一些課程學(xué)時(shí)進(jìn)行了修訂。
（四）專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)和校外專家建議
本專業(yè)利用各種時(shí)機(jī)與專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)專家進(jìn)行探討，并將其意見(jiàn)整理，作為專業(yè)調(diào)整的依據(jù)。
二、對(duì)學(xué)院的建議
（一）現(xiàn)階段高職教育應(yīng)把“工學(xué)結(jié)合”作為人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點(diǎn)，積極推行理論知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際、社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的教
學(xué)模式，將培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力作為專業(yè)教學(xué)的重要組成部分；建立相對(duì)獨(dú)立的理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系，使“工”與“學(xué)”同時(shí)成為人才培養(yǎng)方案中的重要內(nèi)容。增加專業(yè)教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性，增大實(shí)踐教學(xué)比例，使專業(yè)畢業(yè)生基本具備相應(yīng)的職業(yè)能力。
（二）針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)崗位（群），結(jié)合湖南省、內(nèi)江市發(fā)展規(guī)劃及生源及地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，在深入進(jìn)行人才需求和人才規(guī)格調(diào)研的基礎(chǔ)上，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格重新進(jìn)行定位，確定本專業(yè)的職業(yè)面向。
（三）以突出專業(yè)核心能力培養(yǎng)為立足點(diǎn)，構(gòu)建“工學(xué)結(jié)合”的特色課程體系，增加專業(yè)教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性，增大實(shí)踐教學(xué)比例。積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容，將職業(yè)崗位所需的關(guān)鍵能力培養(yǎng)融入專業(yè)教學(xué)體系；建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，提高課程教學(xué)質(zhì)量。以“必需、夠用”為度，進(jìn)行課程整合，去除與職業(yè)能力關(guān)系不大的教學(xué)內(nèi)容，避免課程內(nèi)容的交叉和重復(fù)，考慮學(xué)生的基礎(chǔ)和接受能力；探索工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等有利于增強(qiáng)學(xué)生能力的教學(xué)模式。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告7
1、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
美意天辰根據(jù)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，制定了專業(yè)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)模版，保證了研咳嗽鄙杓頻娜嫘院褪導(dǎo)什僮饜浴
另一方面美意天辰公司研究人員根據(jù)研究目的和內(nèi)容調(diào)整調(diào)查提綱或問(wèn)卷，提綱或問(wèn)卷提交給客戶修改或共同討論，并進(jìn)行多個(gè)試訪，由美意天辰公司研究人員修改問(wèn)卷客戶最后確認(rèn)。
2、項(xiàng)目培訓(xùn)
平時(shí)在接受任何項(xiàng)目之前，所有的訪問(wèn)員都必須接受嚴(yán)格而深入的基礎(chǔ)培訓(xùn)，目的是使他們了解取樣方法的原則和重要性，調(diào)研運(yùn)作方法，訪問(wèn)技巧，包括提問(wèn)和追問(wèn)的技巧。我們將要求訪問(wèn)員模擬訪問(wèn)并提出指導(dǎo)直到滿意為止。
針對(duì)每一個(gè)具體的項(xiàng)目，訪問(wèn)員都會(huì)就問(wèn)卷及該項(xiàng)目的特別要求得到詳細(xì)的培訓(xùn)，并安排試訪。
項(xiàng)目培訓(xùn)、試訪和試訪總結(jié)將保證每一個(gè)訪問(wèn)員對(duì)問(wèn)卷有同樣的理解并學(xué)習(xí)必要的訪問(wèn)技巧。
3、試訪及訪問(wèn)控制
在項(xiàng)目正式開展前做10個(gè)以上的試訪，以保證訪問(wèn)員熟悉問(wèn)卷流程。
訪問(wèn)員將嚴(yán)格按照督導(dǎo)的要求進(jìn)行訪問(wèn)，如果是新的訪問(wèn)員督導(dǎo)將陪訪1戶。
客戶可陪同訪問(wèn)員實(shí)地入戶訪問(wèn)或來(lái)觀察街訪。
在每個(gè)訪問(wèn)員結(jié)束個(gè)訪問(wèn)后，督導(dǎo)將召集所有人進(jìn)行訪問(wèn)總結(jié)。
在每天訪問(wèn)完，督導(dǎo)會(huì)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度，如客戶要求我們可每天提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。通常我們半個(gè)星期提供一次，項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告包括我們接觸的人數(shù)和成功的訪問(wèn)，或者是細(xì)分到某個(gè)類型的人數(shù)(根據(jù)客戶要求來(lái)定)。
4、問(wèn)卷審核
項(xiàng)目督導(dǎo)有責(zé)任對(duì)以完成的問(wèn)卷進(jìn)行100%閱卷和審核，以確保訪問(wèn)員對(duì)問(wèn)卷理解沒(méi)有問(wèn)題，如果有問(wèn)題將隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充訪問(wèn)和更正。
另外，美意天辰公司有獨(dú)立于訪問(wèn)之外的質(zhì)量督察部門負(fù)責(zé)問(wèn)卷審核工作。40%問(wèn)卷的所有問(wèn)題都將被再次審查過(guò)，其中20%的實(shí)地復(fù)核，20%的電話復(fù)核，以保證問(wèn)題的完整性和問(wèn)卷質(zhì)量。如果這40%的問(wèn)卷有值得懷疑的地方，我們將加大抽查比例。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)訪問(wèn)員質(zhì)量有問(wèn)題，我們會(huì)將其問(wèn)卷作廢，由其他訪問(wèn)員補(bǔ)回等量的訪問(wèn)，確由此造成的損失由美意天辰公司承擔(dān)。訪問(wèn)員有嚴(yán)重作弊行為，將會(huì)被公司開除。
5、編碼與數(shù)據(jù)分析
30%-50%的問(wèn)卷的開放性將被用來(lái)編制碼表。所有的碼都將被編碼督導(dǎo)二次審核，以保證開放問(wèn)題的正確性。
審核完的問(wèn)卷將會(huì)被及時(shí)移交給數(shù)據(jù)處理部門。美意天辰公司有專門的數(shù)據(jù)軟件將數(shù)據(jù)進(jìn)行兩次錄入以保證錄入數(shù)據(jù)的正確性。數(shù)據(jù)還會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的清理以保證其邏輯性和一致性。發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的答案，數(shù)據(jù)部的同事會(huì)將問(wèn)卷找出退回訪問(wèn)部督導(dǎo)進(jìn)行回訪。
6、保密原則
美意天辰公司將會(huì)對(duì)客戶所有資料保密。在未經(jīng)過(guò)客 戶允許的前提下，絕不會(huì)將項(xiàng)目有關(guān)信息透露給第三方。
定性項(xiàng)目—座談會(huì)為例
1、研究設(shè)計(jì)準(zhǔn)備
根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn)，選擇合適的有經(jīng)驗(yàn)的座談會(huì)主持人。
座談會(huì)大綱/及流程的研究設(shè)計(jì)，并交由客戶討論。
2、項(xiàng)目的執(zhí)行準(zhǔn)備
與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)被訪者條件/分組/特殊配額/場(chǎng)次/時(shí)間/其他項(xiàng)目要求等。
約人控制:8人的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)應(yīng)預(yù)約至10-12人，同一訪問(wèn)員的約人數(shù)不應(yīng)超過(guò)1個(gè)。
在會(huì)前2-3天有項(xiàng)目督導(dǎo)親自派發(fā)邀請(qǐng)信，并檢查所有設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
會(huì)議記錄員的篩選及確認(rèn)及培訓(xùn)。
3、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
調(diào)試設(shè)備、會(huì)場(chǎng)布置。
被訪者到會(huì)后再甄別，選出8位最合適者正式開會(huì)。
被訪者進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后，將被訪者背景資料填好交給客戶、主持人、及記錄員。
確保記錄/翻譯/錄音錄像(換帶)工作。
會(huì)后發(fā)禮品，致謝，會(huì)場(chǎng)清理。
4、會(huì)后工作
整理錄音/會(huì)議記錄/其他資料，送交客戶。
所有資料歸檔
美意天辰公司針對(duì)營(yíng)銷管理的每一個(gè)步驟都擁有完善的市場(chǎng)研究模型。這些模型能最大程度地解決客戶所面臨的決策問(wèn)題，并為美意天辰的研究人員提供了完整全面的研究模版。
美意天辰的研究人員認(rèn)為
1、研究人員首先要評(píng)估客戶在做出某項(xiàng)決策時(shí)的信息需求。
2、研究人員必須提供客觀的可直接供決策使用的信息。
3、研究人員必須根據(jù)信息所反映的情況，與客戶一道定義出相關(guān)問(wèn)題的決策。
4、研究人員還必須與客戶一道致力于決策的最終貫徹執(zhí)行。
美意天辰——更多的增值服務(wù)
總之，我公司愿以自己精深的專業(yè)知識(shí)、良好的行業(yè)信譽(yù)以及“用心為客戶服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，為信賴我們的客戶提供超值的服務(wù)，與陪伴我們成長(zhǎng)的客戶一道共創(chuàng)新的輝煌。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告8
一、產(chǎn)業(yè)背景分析
調(diào)查顯示，我國(guó)人才市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求狀況，總體表現(xiàn)為：一方面，深受企業(yè)歡迎的高技能、高素質(zhì)的適用型專業(yè)人才，非常短缺，缺口很大;另一方面，一般銷售人員無(wú)人問(wèn)津，大量積壓。
截至2011年底，我國(guó)生產(chǎn)型企業(yè)至少需要營(yíng)銷從業(yè)人員180萬(wàn)，每一家企業(yè)平均需要10名營(yíng)銷從業(yè)人員。特別是珠三角經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的國(guó)有、民營(yíng)、外資等企業(yè)，需求尤其旺盛，而且呈大幅度增長(zhǎng)趨勢(shì)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，這種趨勢(shì)還會(huì)更加明顯，同時(shí)對(duì)專業(yè)人才要求培養(yǎng)也提出了更高要求。
2011年6月11日，成都市人力資源和社會(huì)保障局發(fā)布了《2011年成都市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)人才開發(fā)目錄》。《目錄》指出，成都市人才以專業(yè)技術(shù)人才為主，經(jīng)營(yíng)管理高層次人才偏少。技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)技能和市場(chǎng)營(yíng)銷崗位需求為人才需求主體，經(jīng)營(yíng)管理類崗位高層次人才需求旺盛。《目錄》也列舉了成都目前人才非常緊缺的崗位，市場(chǎng)營(yíng)銷員位居第一。
四川宜賓作為我省的白酒金三角的重要組成部分，國(guó)家對(duì)白酒產(chǎn)業(yè)非常重視，對(duì)白酒營(yíng)銷人員的需求量很大、此外宜賓有著得天獨(dú)厚的旅游優(yōu)勢(shì)國(guó)內(nèi)出名的蜀南竹海、興文石海等旅游景點(diǎn)需要大量的旅游營(yíng)銷人才，其需求非常可觀。我們可以抓住宜賓本地大力發(fā)展白酒產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇大力培養(yǎng)專業(yè)型營(yíng)銷人才。
二、行業(yè)背景調(diào)查
我們通過(guò)對(duì)宜賓戎州商會(huì)、創(chuàng)維、沃爾瑪、宜潭酒業(yè)、毆芮、科訊網(wǎng)絡(luò)、建國(guó)汽貿(mào)、成都良木緣咖啡、兩岸咖啡等行業(yè)和公司的走訪調(diào)查，宜賓本地、西南地區(qū)、東南沿海對(duì)營(yíng)銷人才需求非常大，其需求層次豐富，從基層的促銷員到營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，有的公司甚至開出年薪10萬(wàn)的高薪到我院選拔營(yíng)銷精英人才，因此營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展前景非常好。
針對(duì)以上企業(yè)的調(diào)查結(jié)果，我們做出了統(tǒng)計(jì)和分析，本專業(yè)畢業(yè)生可在商品流通行業(yè)、工業(yè)企業(yè)、房地產(chǎn)、金融保險(xiǎn)等企業(yè)工作，從事市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開發(fā)、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品銷售、客戶管理、銷售管理、保險(xiǎn)推銷、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)、銷售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、銷售渠道管理等工作。
三、行業(yè)技術(shù)應(yīng)用調(diào)查
（一）行業(yè)通用技術(shù)使用調(diào)查
（調(diào)查行業(yè)普遍使用的成熟技術(shù)或工藝情況，找出其關(guān)鍵技術(shù)。該項(xiàng)調(diào)查主要為專業(yè)骨干課程和核心課程的確定提供依據(jù)）
（二）行業(yè)未來(lái)技術(shù)使用調(diào)查
（調(diào)查行業(yè)未來(lái)會(huì)使用的新技術(shù)、新工藝。該項(xiàng)調(diào)查主要為專業(yè)的拓展課程或者選修課程提供依據(jù)。）
四、人才需求調(diào)查
（一）企業(yè)的崗位配置
調(diào)查宜賓四海通電訊有限責(zé)任公司營(yíng)銷類崗位情況：
（二）崗位的人才結(jié)構(gòu)調(diào)查
就所調(diào)查的四海通電訊公司來(lái)看，對(duì)職稱基本沒(méi)有要求，只對(duì)學(xué)歷有明確要求
（三）人才需求分析
就所調(diào)查的四海通電訊有限責(zé)任公司為例，其基層人員對(duì)中、高級(jí)技能人才需求不高，但涉及到管理工作的崗位基本都需求中、高級(jí)技能人才，在基層人員中擁有初級(jí)技能的人員擁有較好的發(fā)展前景且上手很快屬于該公司最喜歡的求職者。
目前該公司營(yíng)銷類崗位中中、高級(jí)技能人才有200多人（一般左右的促銷人員都具有中級(jí)或以上的技能），但應(yīng)該公司沒(méi)有明確要求各崗位晉升標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有關(guān)于職稱的要求，因此不太好確定具體具有中、高級(jí)技能的人數(shù)。考慮企業(yè)發(fā)展、新老交替等因素，該公司需求至少100以上的具有中、高級(jí)技能的人才。特別是基層崗位需要大量的具有中、高級(jí)技能的人才提升企業(yè)銷售、策劃、服務(wù)的能力，進(jìn)而提升企業(yè)利潤(rùn)，給企業(yè)帶來(lái)更大的發(fā)展。
在所有營(yíng)銷類技能中，因該公司主要從事手機(jī)銷售業(yè)務(wù)，因此對(duì)于銷售、銷售管理技能中、高級(jí)人才需求最為旺盛，其次為客戶關(guān)系管理技能中、高級(jí)人才，對(duì)營(yíng)銷策劃技能中、高級(jí)人才需求最少。而這種人才需求狀況也基本符合市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生技能的需求狀況。
（四）區(qū)域人才培養(yǎng)情況分析
目前全國(guó)開辦市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的院校達(dá)到1290所，在校生的規(guī)模超過(guò)50 萬(wàn)人。有數(shù)據(jù)表示，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的對(duì)口就業(yè)率達(dá)到96%以上，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的就業(yè)前景良好。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平。四川省高職院校開辦有市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)校如下：（非全免統(tǒng)計(jì)）表 四川省高職院校同類專業(yè)布點(diǎn)及招生人數(shù)統(tǒng)計(jì)表
五、我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)
2004年四川省教育廳正式批準(zhǔn)我院招收3年制高職生。目前連續(xù)招收8屆學(xué)生。目前專業(yè)師資隊(duì)伍中擁有講師三名，33%的教師具有研究生學(xué)歷、碩士學(xué)位。經(jīng)過(guò)8年的努力工作，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在專業(yè)建設(shè)、課程體系設(shè)計(jì)、教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)、精品課程、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，已形成了完備的教學(xué)、實(shí)訓(xùn)體系。
1、專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革有一定基礎(chǔ)
市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展迅猛，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，為了適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求，我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)形成了“以工帶學(xué)”的人才培養(yǎng)模式。讓學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中，掌握最實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷技能，為學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前我專業(yè)與歐芮、沃爾瑪、創(chuàng)維正在進(jìn)行深度合作，通過(guò)工學(xué)結(jié)合取得了良好的效果，學(xué)生與企業(yè)反映良好。
2、課程體系及課程建設(shè)取得一定成效
本專業(yè)已經(jīng)完成《市場(chǎng)營(yíng)銷精品課程》建設(shè)，陳琪老師自編精品教材1本，完成實(shí)踐試題卷庫(kù)2門，完成試題庫(kù)2門，另外還有2門試題庫(kù)正在建設(shè)中。
3、頂崗實(shí)習(xí)的示范優(yōu)勢(shì)
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)積極與沃爾瑪、歐瑞、創(chuàng)維、康佳等國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)合作，大量提供頂崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，既充分給學(xué)生提供理論聯(lián)系實(shí)踐的機(jī)會(huì)，同時(shí)又給學(xué)生帶來(lái)大量的工作經(jīng)驗(yàn)，而且也為學(xué)生就業(yè)提供了較好的平臺(tái)，每年11月左右市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就基本提前完成就業(yè)工作。企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的評(píng)價(jià)也較高。 五、能力素質(zhì)調(diào)查
營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生主要從事產(chǎn)品銷售、銷售管理、營(yíng)銷策劃等相關(guān)工作，從事此類工作必須具備一定的能力，以下使我們從相關(guān)公司做調(diào)查統(tǒng)計(jì)后得出的相關(guān)職位需要的能力素質(zhì)，詳情見(jiàn)下表。
六、學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程調(diào)查
我們從事教育不僅僅是教授學(xué)生專業(yè)知識(shí)，更要培養(yǎng)學(xué)生今后的發(fā)展?jié)摿Γ韵率俏覀兘?jīng)過(guò)走訪多家合作企業(yè)后得出的學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程的調(diào)查總結(jié)。
1、學(xué)生入職首要崗位及其他入職崗位（新手）
我專業(yè)學(xué)生入職后首要崗位是從事產(chǎn)品銷售，其主要工作是接待客戶，向客戶介紹產(chǎn)品，并將產(chǎn)品銷售給顧客，另外做一定的售后服務(wù)。
2、2—3年崗位
學(xué)生畢業(yè)后2—3年后已經(jīng)成為銷售骨干了，此時(shí)他們將得到公司重用從而開始進(jìn)入銷售管理崗位，但是由于工作經(jīng)驗(yàn)有限畢業(yè)生所能從事的主要是基層的銷售管理工作，比如門店店長(zhǎng)，此工作主要是管理1—2店的管理工作，帶領(lǐng)員工一起創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)。
3、未來(lái)3—5年崗位
學(xué)生畢業(yè)3—5年后，有相當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)了，具備了從事?tīng)I(yíng)銷策劃的能力，可以從事活動(dòng)的總體促銷、策劃、推廣工作。
4、未來(lái)6—8年崗位
學(xué)生畢業(yè)6—8年后已經(jīng)非常熟悉工作流程了，也非常熟悉業(yè)務(wù)，通過(guò)幾年鍛煉已經(jīng)能勝任更高級(jí)的管理工作，比如片區(qū)經(jīng)理，此工作主要是管理公司一個(gè)片區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理工作。
5、10年以后的崗位
10年后畢業(yè)生通過(guò)各方面的鍛煉，業(yè)務(wù)能力、綜合能力得到很大提高，有能力從事更大范圍的銷售管理工作，比如區(qū)域經(jīng)理，管理幾個(gè)片區(qū)，指導(dǎo)各位片區(qū)的銷售工作，負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)選拔等工作。
七、結(jié)論
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，我們得出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生有著廣泛的就業(yè)前景，通過(guò)多與市場(chǎng)接觸調(diào)查了解，開發(fā)新課程，將企業(yè)的培訓(xùn)課程引進(jìn)學(xué)校，通過(guò)校企合作，我們能培養(yǎng)出優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告9
1.調(diào)查說(shuō)明
河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系06營(yíng)銷1班cs隊(duì)（小組負(fù)責(zé)人：賴艷芳小組成員：黃麗霞黃秀萍劉靜鐘茂強(qiáng)張育章）對(duì)河源服裝市場(chǎng)進(jìn)行了了解調(diào)查。
本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷100份，回收97份，有效份數(shù)96份（百分比為96%）。
為了了解河源地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、消費(fèi)水平及需求情況進(jìn)行此次調(diào)查。此次調(diào)查為河源以后的服裝市場(chǎng)的定位、經(jīng)營(yíng)方針提供了依據(jù)。
河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別。應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境狀況
目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場(chǎng)、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。
要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查以及面談?wù){(diào)查相結(jié)合的方法。如：定點(diǎn)訪問(wèn)、攔截。
3.消費(fèi)者情況
（1）、消費(fèi)者基本情況
性別構(gòu)成比例中服裝消費(fèi)者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。
年齡構(gòu)成中年齡以21-25歲者最多，占調(diào)查總數(shù)的52%，而16-20歲的人群占26%，剩下的21.8%人群均為25歲以上。
文化程度方面以大學(xué)生學(xué)歷者居多，占了41.6%，中學(xué)生程度者則占了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。
（2）、消費(fèi)者的購(gòu)買力及消費(fèi)水平
調(diào)查資料顯示，河源地區(qū)對(duì)于服裝的購(gòu)買力及消費(fèi)水平屬于中等偏下，這點(diǎn)可以從每次消費(fèi)的情況可以反映出來(lái)。
（3）、消費(fèi)者購(gòu)買行為情況
消費(fèi)者在購(gòu)買服裝的時(shí)候，關(guān)于對(duì)折扣感興趣的情況，被調(diào)查者所作出的反映是：非常感興趣占了24%，比較感興趣的人群有41.7%，一般的為20.8%，剩下的13.5%表現(xiàn)的態(tài)度為無(wú)所謂。
（4）、對(duì)河源服裝市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)及經(jīng)營(yíng)建議
征對(duì)河源市場(chǎng)的情況，要進(jìn)行刺激消費(fèi)。除此之外還要強(qiáng)調(diào)自己的品牌體系。
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，就“對(duì)于款式，通常是什么因素影響你的選擇？”這一問(wèn)題中，個(gè)人喜好占了42.7%，彰顯個(gè)性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見(jiàn)10.4%。而“您通常通過(guò)什么途徑來(lái)了解服裝的新潮流”網(wǎng)絡(luò)資源40.6%，時(shí)尚雜志42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。
由此可以得出，消費(fèi)者身邊的朋友是一鼓不可忽視的群體。
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展，已不是單純的為銷售而銷售的過(guò)程，營(yíng)銷管理與營(yíng)運(yùn)服務(wù)已是現(xiàn)代品牌營(yíng)銷取勝的根本，必須運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷品牌運(yùn)作的管理體系，營(yíng)銷的核心是管理與監(jiān)控。
在營(yíng)銷內(nèi)部的管理與監(jiān)控中，充分應(yīng)用數(shù)據(jù)信息化對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)、貨品的上柜、分銷、零售、庫(kù)存及業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行監(jiān)控與分析。
無(wú)論是公司發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，還是營(yíng)銷內(nèi)部的運(yùn)作，都必須在目標(biāo)計(jì)劃的范圍內(nèi)執(zhí)行其責(zé)任，只有在規(guī)范有序、標(biāo)準(zhǔn)的程序下，品牌的營(yíng)銷才能達(dá)到理想的目標(biāo)。
品牌的市場(chǎng)推廣和策劃是現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的基本條件，無(wú)論品牌的推廣，還是終端賣場(chǎng)零售、促銷，都應(yīng)在統(tǒng)一的策劃下展開，如陳列方式、導(dǎo)購(gòu)技巧、櫥窗陳設(shè)、店面形象等。
因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作：鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)，維護(hù)出口秩序；共享潛在市場(chǎng)；創(chuàng)新新的市場(chǎng)；實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。
4、經(jīng)營(yíng)者條件及風(fēng)險(xiǎn)因素分析及建議
服裝市場(chǎng)經(jīng)歷了從無(wú)到有、從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)的歷程。以批發(fā)為主要銷售模式的服裝專業(yè)市場(chǎng)似乎一直上演著永續(xù)的財(cái)富神話。然而，面臨后配合時(shí)代和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入，服裝專業(yè)市場(chǎng)已悄然放慢了發(fā)展步伐，老市場(chǎng)的不斷萎縮，整體利潤(rùn)率的原地踏步甚至下降，表明其發(fā)展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，如何保持可持續(xù)性的健康發(fā)展，是當(dāng)下亟待解決的任務(wù)。
河源的服裝市場(chǎng)與其他的區(qū)域市場(chǎng)又存在著一定的區(qū)別。()應(yīng)該根據(jù)具體的情況做出分析。為此應(yīng)該做好相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，才能更好的作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)。
目前河源的服裝市場(chǎng)集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業(yè)廣場(chǎng)、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場(chǎng)等。其中這幾個(gè)地方又分為不同的檔次。
要對(duì)自己所進(jìn)入的市場(chǎng)做一個(gè)充分的了解，有必要進(jìn)行一個(gè)初步的市場(chǎng)研究，以了解市場(chǎng)分布、市場(chǎng)容量、需求性質(zhì)等。
未來(lái)消費(fèi)品牌的需求會(huì)有增無(wú)減，會(huì)有更多的忠實(shí)消費(fèi)群。其品牌價(jià)值也將會(huì)穩(wěn)定增加，它將是公司最寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。品牌的創(chuàng)立，要經(jīng)歷市場(chǎng)的推廣期、成長(zhǎng)期、成熟期、發(fā)展期四個(gè)階段，它需花費(fèi)大量財(cái)力、人力、物力、時(shí)間來(lái)維系打造的過(guò)程。品牌就是信習(xí)，就是實(shí)力，更是成功。
打造市場(chǎng)強(qiáng)勢(shì)品牌：
服裝專業(yè)市場(chǎng)發(fā)展一直與產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程與需求有著密不可分的關(guān)系，兩者相輔相成，唇齒相依。產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期依賴于低廉的勞動(dòng)力成本，生產(chǎn)規(guī)模不斷遞增，導(dǎo)致了產(chǎn)品數(shù)量增速較快，質(zhì)量體系嚴(yán)重滯后，產(chǎn)品差異化無(wú)從體現(xiàn)。服裝產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入品牌化時(shí)代，服裝專業(yè)市場(chǎng)自然的也需打造專業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌。
市場(chǎng)細(xì)分：市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)營(yíng)銷管理中制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場(chǎng)定位、確立目標(biāo)市場(chǎng)的重要前提。市場(chǎng)細(xì)分的根本目的在于使企業(yè)有針對(duì)性地認(rèn)知需求，以便于企業(yè)利用自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)來(lái)滿足特定需求。
通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，由于服裝具有很強(qiáng)的季節(jié)性、選擇性和愛(ài)好個(gè)性，因此，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)所提供的品牌，將更利于目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇，提高品牌在市場(chǎng)份額的占有率。
一句話，市場(chǎng)定位的細(xì)分既要緊跟消費(fèi)市場(chǎng)，又要緊跟流行趨勢(shì)，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場(chǎng)可操作性。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告10
一、 可口可樂(lè)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研概況
隨著飲料行業(yè)不斷發(fā)展，越來(lái)越多的行業(yè)進(jìn)軍飲料市場(chǎng)。為了加劇行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，企業(yè)必須進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分，基于對(duì)消費(fèi)者的需求差異來(lái)開發(fā)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)。不斷提高企業(yè)的營(yíng)銷能力，建立快速高效的市場(chǎng)機(jī)制。在碳酸飲料行業(yè)中占有支配和主導(dǎo)地位的可口可樂(lè)公司也必須借助營(yíng)銷力量來(lái)鞏固和占有市場(chǎng)份額。
二、可口可樂(lè)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研背景
1.可口可樂(lè)企業(yè)現(xiàn)狀宏觀分析
可口可樂(lè)是中國(guó)最著名的國(guó)際品牌之一，在中國(guó)軟飲料市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位，系列產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)上是最受歡迎的軟飲料。可口可樂(lè)積極推進(jìn)本地化進(jìn)程，目前所有中國(guó)可口可樂(lè)裝瓶廠使用的濃縮液均在上海制造，98%的原材料在中國(guó)當(dāng)?shù)夭少?gòu)，每年費(fèi)用達(dá)8億美元。可口可樂(lè)系統(tǒng)自1979年重返中國(guó)至今已在中國(guó)投資達(dá)13億美元。到2007年，在中國(guó)內(nèi)地已建有30家公司及35家廠房。
長(zhǎng)期以來(lái)，可口可樂(lè)一直積極推動(dòng)在中國(guó)的本土化戰(zhàn)略，加強(qiáng)與各個(gè)合作伙伴的緊密合作，敏銳把握消費(fèi)者的需求并快速出擊，取得了出色的市場(chǎng)成績(jī)。中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)成為可口可樂(lè)系統(tǒng)全球第4大市場(chǎng)，并且是增長(zhǎng)最快的主要市場(chǎng)之一。同時(shí)，伴隨著可口可樂(lè)業(yè)務(wù)在中國(guó)的持續(xù)發(fā)展，可口可樂(lè)中國(guó)系統(tǒng)不遺余力地投身到各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)中，努力完成自己的企業(yè)公民責(zé)任。迄今為止，可口可樂(lè)中國(guó)系統(tǒng)已參與了涉及教育、體育、環(huán)保、救災(zāi)、扶貧、就業(yè)等許多全國(guó)性和地區(qū)性的公益項(xiàng)目，在中國(guó)公益事業(yè)上的投入資金總額已超過(guò)6000萬(wàn)元人民幣，成為中國(guó)社會(huì)公益事業(yè)最積極的倡導(dǎo)者和參與者之一。
2.可口可樂(lè)消費(fèi)者需求分析
隨著經(jīng)濟(jì)生活的提高，消費(fèi)者對(duì)飲料需求不斷上升，潛在市場(chǎng)非常大，總體消費(fèi)良好，可口可樂(lè)的主要消費(fèi)群體是年輕人，此類消費(fèi)者追求時(shí)尚、潮流和個(gè)性，購(gòu)買力強(qiáng)，需求大，并且容易養(yǎng)成長(zhǎng)期購(gòu)買的習(xí)慣,可口可樂(lè)大眾化的消費(fèi)定位使消費(fèi)者層次比較廣泛。
3.可口可樂(lè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
中國(guó)的市場(chǎng)隨著加入WTO以后日趨國(guó)際化，一些大型的國(guó)際飲料廠商也已在1979以后紛紛登陸中國(guó)大陸這個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，首先有可口可樂(lè)和百事可樂(lè)在中國(guó)的飲料大戰(zhàn)，而碳酸飲料一直是由可口可樂(lè)喝百事可樂(lè)唱“雙簧”，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)在中國(guó)飲料市場(chǎng)占有率分別為57.6%和21.3%，基本上壟斷了飲料市場(chǎng)。百事可樂(lè)是可口可樂(lè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是不可或缺的合作伙伴。
4.可口可樂(lè)產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)分析
1品牌悠久 可口可樂(lè)自1886年成立以來(lái)，100多年來(lái)經(jīng)久不衰而且風(fēng)靡全球，優(yōu)勢(shì)：
2強(qiáng)大的銷售通道及營(yíng)銷策略；3高度的品牌形象深入人心，已成為消費(fèi)者生活的一部分。
4核心產(chǎn)品之神秘配方處于極度保密，5市創(chuàng)新以及研發(fā)能力；使其流行100多年而不衰；
5場(chǎng)占有率高。
1銷售網(wǎng)絡(luò)龐大，2可口可樂(lè)在針對(duì)銷售人群上沒(méi)劣勢(shì)：但是管理的環(huán)節(jié)卻反映緩慢；
3桶裝的飲料銷售渠道由于后期儲(chǔ)存保管的問(wèn)題造成品質(zhì)不有確定自己穩(wěn)定的銷售客戶群；
易控制，易造成過(guò)期，污染事件。
三、市場(chǎng)調(diào)研的目的
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解企業(yè)和產(chǎn)品面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境，從而了解自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和存在的劣勢(shì)。幫助企業(yè)了解新業(yè)務(wù)或新產(chǎn)品的投入，了解企業(yè)發(fā)展的宏觀背景。了解消費(fèi)者的需求和目的。了解可口可樂(lè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)、目標(biāo)及前景等。
四、研究問(wèn)題的方法
1.調(diào)查方法：調(diào)查問(wèn)卷
2.調(diào)查對(duì)象：本校學(xué)生（考慮到實(shí)際情況）
3.調(diào)查目的：了解可口可樂(lè)市場(chǎng)在大學(xué)生中的流行趨勢(shì) 4.調(diào)查過(guò)程：首先調(diào)查小組的每一個(gè)成員做出一份調(diào)查問(wèn)卷，然后大家選出一部分精選題，組成一份較完善的調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)一天的測(cè)試，修正題目，再?gòu)?fù)印120份問(wèn)卷，小組分工，分頭完成調(diào)查問(wèn)卷的工作，有效完成100份。根據(jù)隨機(jī)抽樣原則確定男女比例，最后將調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)，做出綜合分析和預(yù)測(cè)。
五、研究設(shè)計(jì)
本次調(diào)查研究主要分為3個(gè)階段。第一階段為調(diào)查研究準(zhǔn)備階段，這一階段的主要工作有通過(guò)各種渠道了解可口可樂(lè)的發(fā)展歷史、發(fā)展過(guò)程以及其在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的動(dòng)向，通過(guò)這一系列的了解和調(diào)查，對(duì)可口可樂(lè)市場(chǎng)有一個(gè)初步的了解；第二階段為調(diào)查階段，這一階段主要工作有調(diào)查問(wèn)卷的制作、發(fā)放、回收以及統(tǒng)計(jì)，這一階段一定要按照市場(chǎng)研究學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)的有關(guān)知識(shí)進(jìn)行，爭(zhēng)取做到客觀實(shí)際的了解市場(chǎng)動(dòng)向；第三階段為研究分析報(bào)告階段，這一階段的主要工作有根據(jù)第一二階段的工作從中分析并且進(jìn)行討論得出調(diào)研報(bào)告，最后對(duì)本次市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)出成功之處和不足之處以便以后更好的做出市場(chǎng)調(diào)研。
六、現(xiàn)場(chǎng)工作和資料收集
本次市場(chǎng)調(diào)研采取問(wèn)卷調(diào)查方式，共有120份問(wèn)卷，把小組成員分為A、B、C、D四個(gè)小組，A小組負(fù)責(zé)學(xué)生公寓，B小組負(fù)責(zé)學(xué)生食堂，C小組負(fù)責(zé)教學(xué)樓，D小組負(fù)責(zé)其余地方，問(wèn)卷填寫完畢后集合統(tǒng)一收回問(wèn)卷，篩選有效問(wèn)卷，最后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作。
七、資料分析和市場(chǎng)報(bào)告
產(chǎn)品分析
1. 產(chǎn)品質(zhì)量
1消費(fèi)者認(rèn)可度高，產(chǎn)品質(zhì)量好；
2企業(yè)實(shí)力雄厚，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程保證質(zhì)量。
2. 產(chǎn)品價(jià)格
1產(chǎn)品價(jià)格能被消費(fèi)者廣泛接受；
2產(chǎn)品面向大眾化，價(jià)格合理；
3產(chǎn)品價(jià)格和質(zhì)量基本持平；
4消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)優(yōu)質(zhì)樂(lè)于購(gòu)買。
3. 產(chǎn)品種類
1產(chǎn)品種類多，涉及碳酸飲料，果汁飲料，茶飲料等；
2碳酸飲料占主營(yíng)業(yè)務(wù)份額大；
3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)積極改變，不斷研發(fā)新產(chǎn)品。
4. 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者
可口可樂(lè)在中國(guó)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為百事、康師傅、匯源等。這些企業(yè)在不同飲料市場(chǎng)中市場(chǎng)占有率很高，并在中國(guó)形成了知名品牌，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和忠誠(chéng)，他們有本土企業(yè)（如匯源）和跨國(guó)外企（如百事），有較強(qiáng)的實(shí)力和強(qiáng)大的發(fā)展勢(shì)頭。
營(yíng)銷策略
1. 基本策略
1以可口可樂(lè)為首，繼續(xù)推廣碳酸飲料，增加市場(chǎng)份額；
2選擇性擴(kuò)大個(gè)別品牌系列，開拓新市場(chǎng)；
3與裝瓶商共同提高產(chǎn)品生產(chǎn)體系盈利率和生產(chǎn)率；
4重視產(chǎn)品創(chuàng)新；
5在最具潛力的市場(chǎng)投入資金；
6提高工作效能。
2. 其他策略
1廣告是可口可樂(lè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分，絕大部分消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)品牌的認(rèn)知是通過(guò)廣告獲得的。可口可樂(lè)的廣告在提高產(chǎn)品知名度、刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望、樹立品牌良好形象方面取得了良好的效果；
2贊助是公關(guān)的一種形式，可口可樂(lè)公司通過(guò)贊助體育教育文化事業(yè)等各領(lǐng)域，強(qiáng)化品牌形象，提升品牌美譽(yù)度，營(yíng)造社會(huì)輿論，促進(jìn)產(chǎn)品消費(fèi)；
3促銷是一種特殊形式，它向各戶提供購(gòu)買產(chǎn)品的附加價(jià)值和理由。具有短期內(nèi)提高產(chǎn)品銷售量和利潤(rùn)的方法；
4互動(dòng)營(yíng)銷，通過(guò)與一些網(wǎng)絡(luò)公司合作，或者一些體育、音樂(lè)領(lǐng)域的媒介合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可以加強(qiáng)消費(fèi)者與企業(yè)之間的互動(dòng)，強(qiáng)化品牌認(rèn)識(shí)，有助于產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和推廣。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告11
一、調(diào)研概述
（1）調(diào)研由來(lái) 由于超市自有品牌商品在價(jià)格和品質(zhì)上的優(yōu)勢(shì)很明顯，小到紙巾、紙杯、面包、飲料，大到食用油和床上用品，品種繁多的自有品牌商品在零售市場(chǎng)悄悄蔓延。國(guó)內(nèi)本土超市的自有品牌市場(chǎng)潛力巨大，同樣面臨這外來(lái)超市的競(jìng)爭(zhēng)壓力，我國(guó)超市自有品牌商品將以何種趨勢(shì)發(fā)展，我國(guó)超市自有品牌發(fā)展的制約因素在哪、這些問(wèn)題都有待解決。所以對(duì)超市自有品牌商品消費(fèi)者的認(rèn)知情況調(diào)查十分有意義。
（2）研究目的 本次的調(diào)研其目的是了解長(zhǎng)春市內(nèi)大型超市自有品牌商品的擁有情況，消費(fèi)者對(duì)超市自有品牌的任職情況和消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，以掌握市場(chǎng)自有品牌在我國(guó)的現(xiàn)狀，并以此為基礎(chǔ)對(duì)未來(lái)超市自有品牌在我國(guó)的發(fā)展情況進(jìn)行預(yù)測(cè)。
（3）調(diào)研的基本說(shuō)明 本次調(diào)研的對(duì)象是長(zhǎng)春市內(nèi)各個(gè)大型超市自有品牌，內(nèi)容是了解其擁有情況和消費(fèi)者認(rèn)知購(gòu)買情況，主要應(yīng)用觀察發(fā)和詢問(wèn)激發(fā)急需調(diào)研。時(shí)間是從6月30日到7月18日，小組成員有侯杰、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人，均為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的在校學(xué)生。
二、調(diào)研結(jié)論與建議
通過(guò)這次調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)超市主要品牌商品在中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，相比之下外來(lái)大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的要好。但總體來(lái)講超市對(duì)自己的自有品牌商品宣傳力度不夠，消費(fèi)者對(duì)超市自有品牌的認(rèn)知度較低。 針對(duì)以上問(wèn)題我國(guó)本土超市要盡快壯大自己的實(shí)力，招攬自有品牌產(chǎn)品研發(fā)上的人才，積累實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大子的自有品牌商品找國(guó)內(nèi)的銷售量。尤其在自有品牌商品的宣傳上要著重加大力度。
三、調(diào)研成果分析
1.文案調(diào)研成果分析
（1）自有品牌漸成超市競(jìng)爭(zhēng)法寶：自有品牌在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有很長(zhǎng)的時(shí)間，但是做得好的還是像家樂(lè)福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等外資零售商。在國(guó)外，自有品牌能夠占到銷售的40％－50％，毛利率相當(dāng)高，自有品牌將成為零售商最終的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。在國(guó)內(nèi)自有品牌商品利潤(rùn)空間巨大，前景看好，國(guó)內(nèi)有實(shí)力的大型超市要加大自有品牌商品的研發(fā)與銷售搶奪這一利潤(rùn)。
（2）自有品牌商品商機(jī)巨大：自有品牌商品的銷售正成為連鎖零售企業(yè)銷售方式的新趨勢(shì)，將成為超市重要的利潤(rùn)來(lái)源，對(duì)于剛剛介入自有品牌商品銷售的本土超市來(lái)說(shuō)，發(fā)展空間廣闊，蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、零售業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)有限的情形下，發(fā)展自有品牌成為商家降低成本、提高利潤(rùn)有效途徑之一。一般商家都可以選擇從那些消費(fèi)頻率較高、銷售價(jià)格不高、市場(chǎng)份額較大的商品開始做起，這樣利于提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。得到消費(fèi)者的認(rèn)可后，就會(huì)擁有一些固定消費(fèi)人群。目前大多數(shù)本土連鎖超市對(duì)自有品牌的開發(fā)仍處于嘗試和萌芽階段，這反映在超市中自有品牌商品數(shù)量不是很多，自有品牌涉及的品種所占比重比較小，銷售量也不大，真正有了自有品牌效應(yīng)的商家也不多。”據(jù)分析，一方面，與歐美的成熟市場(chǎng)相比，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)間還很短，本土零售企業(yè)的規(guī)模有限，還沒(méi)有形成超級(jí)連鎖，開店數(shù)量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模上還沒(méi)有形成真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，國(guó)內(nèi)零售企業(yè)在自有品牌的產(chǎn)品研發(fā)上缺乏人才、實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，目前主要集中在一些簡(jiǎn)單的低端產(chǎn)品上。從研發(fā)到營(yíng)銷，這是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。只有當(dāng)零售商從研發(fā)做起，掌握了網(wǎng)點(diǎn)資源、市場(chǎng)信息、有效消費(fèi)者等一系列資源之后，產(chǎn)品才會(huì)暢銷。
（3）中國(guó)超市自有品牌發(fā)展的制約因素：首先連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人重視程度不夠！雖然每一個(gè)連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人都會(huì)這樣說(shuō)：“我們非常重視自有品牌，自有品牌是我們未來(lái)發(fā)展的希望所在，是我們未來(lái)的核心利潤(rùn)所在，是我們未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在……”。但是國(guó)內(nèi)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)，設(shè)立獨(dú)立的自有品牌發(fā)展部的很少，負(fù)責(zé)人素質(zhì)不夠，在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業(yè)其它重點(diǎn)部門相比很少。其次公司的核心領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)自有品牌存在錯(cuò)誤思想和認(rèn)識(shí)。
多國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為自有品牌就是簡(jiǎn)單的在產(chǎn)品上面貼一張標(biāo)簽，沒(méi)有多少技術(shù)含量，認(rèn)為自有品牌不需要也沒(méi)有必要太多投入，因?yàn)楫?dāng)前狀況下就有不錯(cuò)的收益！還有一部分核心領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為建立品牌需要大筆的資金，大量的人力和物力，連鎖企業(yè)不具備這樣的條件！還有一部分連鎖企業(yè)的核心領(lǐng)導(dǎo)人寧愿花費(fèi)幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)引進(jìn)一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)、采購(gòu)總監(jiān)，也不愿意花十多、二十萬(wàn)引進(jìn)一個(gè)品牌經(jīng)理！在這樣的思想下，做好自有品牌只不過(guò)是美好的愿望罷了！
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研報(bào)告12
為進(jìn)一步掌握長(zhǎng)泰卷煙市場(chǎng)情況，保證卷煙銷售工作穩(wěn)步上升，根據(jù)工作安排，福建長(zhǎng)泰煙草公司于3月6日-8日對(duì)長(zhǎng)泰轄區(qū)的卷煙市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)研，以便今后更好地為客戶提供服務(wù)，滿足零售客戶需求。以下是調(diào)研的具體情況：
一、調(diào)查情況
(一)調(diào)查時(shí)間：為期三天：3月6日——8日。
(二)調(diào)查方式：采取抽樣調(diào)查的方式進(jìn)行，通過(guò)客戶經(jīng)理與零售客戶進(jìn)行深入交談、盤查客戶庫(kù)存量及詢問(wèn)消費(fèi)者等進(jìn)行收集各項(xiàng)信息。
(三)調(diào)查對(duì)象：2月份銷售下降的客戶，共75戶，各片區(qū)15戶，要求含概各星級(jí)客戶。根據(jù)各片區(qū)實(shí)際情況，最終調(diào)查2星客戶2戶，3星20戶，4星37戶，5星16戶。
(四)調(diào)查內(nèi)容：主要有收集近段卷煙市場(chǎng)情況、了解零售客戶的銷售情況和庫(kù)存情況、貨源滿足情況、零售客戶銷量下降原因等，便于客服中心采取有效措施，穩(wěn)定節(jié)后卷煙銷售。
二、調(diào)查情況分析
經(jīng)過(guò)為期三天對(duì)75戶銷售下降客戶的調(diào)查了解，影響到他們銷量主要是：
(一)從客戶庫(kù)存情況分析：通過(guò)對(duì)三天的市場(chǎng)調(diào)查所到的數(shù)據(jù)及客戶的實(shí)際銷售情況來(lái)看，節(jié)后卷煙市場(chǎng)庫(kù)存表現(xiàn)為省產(chǎn)一二類卷煙、省外三四類卷煙庫(kù)存量較多，部分省外卷煙品牌如紅金龍、紅旗渠等出現(xiàn)滯銷。在75戶走訪調(diào)查過(guò)程中，有53戶客戶仍有不同程度的庫(kù)存，其平均庫(kù)存量高于日常的卷煙庫(kù)存量1-1.5倍，主要庫(kù)存是省產(chǎn)一、二類狼及省外三四類卷煙如紅金龍、紅旗渠、紅山茶、嬌子等等。
(二)從當(dāng)前卷煙價(jià)格行情分析：受公司貨源投放策略的影響，省外貨源價(jià)格出現(xiàn)下滑，如中華系列的卷煙，由于節(jié)后公司貨源加大投放量，加之禮品煙市場(chǎng)回流，導(dǎo)致該品牌價(jià)格急劇下滑。另外，據(jù)客戶反映省產(chǎn)狼系列除古田狼外大部分品牌，出現(xiàn)倒掛價(jià)，嚴(yán)重影響卷煙價(jià)格以及擾亂卷煙銷售市場(chǎng)秩序。
(三)從亂渠道卷煙情況分析：節(jié)后期間卷煙市場(chǎng)高檔煙市場(chǎng)有所回落，但中低檔煙仍較為活躍，調(diào)查中，在與客戶的交流中了解到轄區(qū)市場(chǎng)有部分亂渠道卷煙流入，且各檔次都有，如省外廣東紅雙喜、專供中華、專供小熊貓、阿詩(shī)瑪;省內(nèi)沉香獅、富健獅、古田狼、豪情狼等品牌，其中省外的阿詩(shī)瑪鋪貨面較廣，對(duì)同價(jià)位品牌銷售影響較大。
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