高等教育質(zhì)量管理理念的轉(zhuǎn)型及趨勢論文
一、引言
隨著我國十幾年前的高等教育大擴招及其教育產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，高等教育已經(jīng)從精英級的教育轉(zhuǎn)化成大眾化的教育了。高校里的學(xué)生已經(jīng)是原來的好幾倍,高校的教育資源的增長速度卻很難翻倍增加。高校的教育質(zhì)量不斷下滑，學(xué)生知識掌握的熟練程度,開展自學(xué)能力，與人交往的能力、人生觀、價值觀等各個方面都出現(xiàn)的很多問題。這種高校的教育質(zhì)量令人擔(dān)憂，已經(jīng)成為社會關(guān)注的焦點。
二、轉(zhuǎn)型挫折
這種高校教育質(zhì)量的下滑也引起了高校自身的重視，很多高校都在積極探索一種全新的提升教學(xué)質(zhì)量管理手段和方式。上世紀(jì)六十年代發(fā)展起來的一種叫做全面的質(zhì)量管理思想進入高校管理者的視野之中。這種管理模式主要是用于企業(yè)生產(chǎn)，其基本理念就是按照企業(yè)的管理目標(biāo),進行全方位的經(jīng)過管理,對影響生產(chǎn)的各種問題進行有效的改進和克服。這種管理模式的關(guān)鍵在這個"全〃字上,所謂的"全"包括了幾層含義,首先是全方位,就是指對產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程進行有效的干預(yù)。其次是人員的全面調(diào)動。就是指積極調(diào)動企業(yè)員工的積極性,使其都參與到企業(yè)的發(fā)展,產(chǎn)品的升級改造上,員工的企業(yè)主人翁意識不斷增強。最后,整個過程控制。就是指企業(yè)對產(chǎn)品的生產(chǎn)整個過程進行有效的控制和有效的干預(yù)。
生產(chǎn)企業(yè)這種全面的質(zhì)量管理模式照搬照套的移植到高校的教育質(zhì)量的提升工作上來，還是出現(xiàn)一些問題。高校教育管理注重的是自由發(fā)展,松散化的管理模式,很多時候教授們的研究課題可能實用性不是很強，更加偏重于學(xué)科的深入性方面的研究，這種管理的嚴苛性,約束性將對高校的這種崇尚自由，無拘束的發(fā)展方式和屬性有些背道而馳。由于高等學(xué)校與生產(chǎn)企業(yè)還有一個方面有著本質(zhì)的不同，那就是生產(chǎn)企業(yè)是以產(chǎn)品的升級改造為手段，以企業(yè)的利潤為目的的發(fā)展模式。而高校的發(fā)展目的不是盈利，而是一種公益事業(yè),是對人類文化程度和思想素質(zhì)升華的地方。很多的教學(xué)過程和研究的課題不是馬上就有成效的，對學(xué)生的教育是一種潛移默化的過程,對社會的貢獻有時是一種基礎(chǔ)性的研究成果,沒有實際的應(yīng)用價值,但是社會意義巨大。因此這種適用于盈利為主要目的的全面的質(zhì)量管理模式照搬照套的移植到高校的教學(xué)和管理之中是不太適應(yīng)的,違背了高校的教學(xué)目的，禁錮了高校的教學(xué)思想,使得研究方面更加具有功利性。
國內(nèi)一些高校將這種管理模式移植進入校園，只能在學(xué)生的檔案管理，圖書館的管理,學(xué)生宿舍的管理等周邊的輔助的管理工作上試點使用這種管理模式,在這些領(lǐng)域,這種全面的質(zhì)量管理模式還是起到了一定的效果，有效地提升了高校后勤的服務(wù)質(zhì)量,提高了教師學(xué)生的滿意度,但是在高校的教學(xué)和科研方面,這種全面的質(zhì)量管理摸式還是沒有過多的涉及。總而言之，這種全面的質(zhì)量管理模式只有經(jīng)過取其精華,去其糟粕的過程，才能適應(yīng)高校的教育和管理過程。
三、發(fā)展思考
現(xiàn)在的高教工作已經(jīng)不是從前的精英式的教學(xué)過程了，學(xué)生的心態(tài)，自處超然，處世坦然，得意淡然，失意泰然我們經(jīng)營好自己的身體,擁抱大自然,健強體魄我們經(jīng)營好自己的家庭,找點空閑找點時間，領(lǐng)著孩子，陪同愛人，帶上笑容帶上祝福，常回家看看我們不抱怨生活,學(xué)會永遠感恩,教育好自己的學(xué)生,活出精彩的素質(zhì)也沒有從前那么高了，現(xiàn)在的教學(xué)資源也沒有從前那么多了。因此，高校要想繼續(xù)發(fā)展,取得發(fā)展中更大的突破，需要思考如何適應(yīng)現(xiàn)在的`現(xiàn)實情況，需要思考如何進行管理管理的轉(zhuǎn)型升級，需要思考高校的發(fā)展方向和以后的出路在哪里。其實全面的質(zhì)量管理模式的引入就是一種高等學(xué)校進行轉(zhuǎn)型升級、實現(xiàn)跨越發(fā)展的有益嘗試。
(1)高校進一步堅定質(zhì)量是關(guān)鍵的理念。高校的教學(xué)質(zhì)量關(guān)系到學(xué)校以后的命運。教學(xué)質(zhì)量上不去，以后報考學(xué)校的學(xué)生將會逐年下降，學(xué)生的素養(yǎng)也將不斷下降，學(xué)校將進入一種越教越差,越差越教的惡性死循環(huán)之中，最后導(dǎo)致學(xué)校可能出現(xiàn)降級處理等情況。高校的管理者、教育者要堅定質(zhì)量就是生命的發(fā)展理念,每一個人都要圍繞這種思想開展自己的本質(zhì)工作，老師要認真?zhèn)湔n，努力尋找適合教學(xué)的各種方式方法，提高學(xué)生接受知識的效率，學(xué)校的管理者要認真思考，大膽創(chuàng)新,破除阻礙學(xué)校發(fā)展的各種陳舊的制度和管理模式,是，共同努力，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升做出自己的貢獻。
（2）高校進一步提升質(zhì)量文化氛圍的營造。其實,管理工作和任務(wù)是相通的，管理具有普遍性和差異性，但是絕大多數(shù)是相通的，由于應(yīng)用領(lǐng)域的不同會出現(xiàn)一些管理的差異性。因此企業(yè)管理和高校的教育管理工作也有相通之處,針對那些差異之處,高校的管理者可以通過進一步改進管理模式,不斷調(diào)整,從而適應(yīng)高校管理的要求。其中這質(zhì)量氛圍的營造就是高校管理和企業(yè)管理的相通之處。作為一個文化氛圍較為濃厚的大學(xué)校園來說,老師學(xué)生的文化素養(yǎng)相對都比較高，都有較好的文化基礎(chǔ)。大學(xué)的管理質(zhì)量的提升可以通過文化氛圍的營造來實現(xiàn)。企業(yè)的那種強制的質(zhì)量管理模式不適應(yīng)大學(xué)崇尚自由的發(fā)展理念。對于大學(xué)來說,接受可能較為困難。質(zhì)量文化的營造則是一種較為溫和的管理摸式,更加適合大學(xué)的這種管理需求。從質(zhì)量的文化宣傳入手,堅定師生的教學(xué)質(zhì)量就是生命力，今天我以學(xué)校為榮,明天學(xué)校以我為榮等理念。強化學(xué)生老師熱愛學(xué)校，主動成為學(xué)校管理質(zhì)量提升的參與者、實踐者。將提升管理質(zhì)量的思想融入教學(xué)的方方面面,將質(zhì)量文化氛圍的營造形成一種新常態(tài)，對老師學(xué)生的影響是潛移默化的，這種管理質(zhì)量的提升也是一種循序漸進的溫和過程。這種管理模式將長效持久的推動高校的教育質(zhì)量之提升。
四、結(jié)語
改革轉(zhuǎn)型的路上有困難、有挫折,但是高校教育質(zhì)量的提升刻不容緩,轉(zhuǎn)型發(fā)展的決心不能動搖。只有本著摸著石頭過河的勇氣,持之以恒的毅力，堅定不移的決心，高校教學(xué)質(zhì)量提升的道路上,我們才能走的更加順利。
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