煙草自查報告
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煙草自查報告1
煙草專賣行政執(zhí)法是煙草商業(yè)企業(yè)管理的前沿，與人民群眾的利益密切相關，它關系到規(guī)范有序的卷煙市場秩序的形成，關系到和諧煙草、和諧社會的建設。加強煙草專賣執(zhí)法隊伍建設，是堅持依法治國、依法治理卷煙市場的戰(zhàn)略方針，是促進煙草事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展的必然要求，專賣執(zhí)法人員素質(zhì)的高低，不僅關系到行政執(zhí)法的質(zhì)量和效果，更關系到黨、政府和煙草部門的形象。只有努力建設一支高素質(zhì)的專賣執(zhí)法隊伍，才能更好地代表國家行使煙草專賣管理職能，履行好“監(jiān)督、執(zhí)法、保障、服務”的職責。如何在新的形勢下，與時俱進，打造一支執(zhí)法公正、組織嚴明的專賣執(zhí)法隊伍，是新時期加強基層專賣執(zhí)法隊伍建設所面臨的一個重大課題。
一、當前煙草專賣執(zhí)法隊伍存在的問題
從總體上看，當前煙草專賣執(zhí)法隊伍的主流是好的，廣大專賣執(zhí)法人員依法行政、恪盡職守，為煙草事業(yè)的發(fā)展和社會經(jīng)濟建設做出了積極貢獻。但由于受煙草專賣體制和機制等諸多因素影響，在專賣執(zhí)法實踐中，主要存在著以下不良傾向：
（一）觀念上的拜物化。在市場經(jīng)濟條件下，由于沒有堅持正確的人生觀、世界觀、價值觀，經(jīng)不起時間的考驗，經(jīng)不起金錢、物欲的誘惑和腐蝕，致使少數(shù)專賣執(zhí)法人員產(chǎn)生了不同程度的拜物和拜金主義傾向，以情易法、辦人情案、貪污受賄、執(zhí)法違法、執(zhí)法犯法，利用手中的權(quán)力謀取私利，表現(xiàn)形式有：與卷煙零售戶一起聯(lián)合經(jīng)商，收受紅包或好處費等。
（二）服務上的衙門化。專賣執(zhí)法隊伍和執(zhí)法人員的職能和職責是服從法律、服務人民、奉獻社會。但少數(shù)基層專賣執(zhí)法人員宗旨意識淡薄，執(zhí)法思想不正，公仆意識差，特權(quán)思想較重，自視身份特殊，以管理者自居，居高臨下，以權(quán)管人，以勢壓人。有的吃、拿、卡、要，搞“有償服務”；有的“強按馬頭硬喝水”，重罰款輕教育，以罰代管，工作方法簡單，態(tài)度粗暴，服務質(zhì)量差，呈現(xiàn)官僚化、衙門化傾向。
（三）執(zhí)法上的隨意化。少數(shù)執(zhí)法人員不能正確履行國家所賦予的權(quán)利與責任，在實際工作中存在著有法不依、執(zhí)法不嚴、管理松懈的問題，具體表現(xiàn)為：“松”——重實體輕程序，辦事不按規(guī)定的執(zhí)法程序，執(zhí)法不公平，政策因人而異；“亂”——不按標準處理，不按規(guī)定處罰，亂收亂罰；“擅”——法律法規(guī)丟在一邊，濫開口子，擅自處理，嚴重損害專賣執(zhí)法隊伍形象，給正常的行政執(zhí)法工作帶來了負面影響。
（四）素質(zhì)上的滯后化。專賣行政執(zhí)法是一項綜合性較強的工作，要處理好卷煙違法案件，不僅要求執(zhí)法人員具有較高的法律知識，而且要求執(zhí)法人員有較高的協(xié)調(diào)能力，并熟悉其他相關知識，新時期對專賣執(zhí)法主體的業(yè)務素質(zhì)和能力有更高的要求。根據(jù)調(diào)查，當前，專賣執(zhí)法人員整體文化程度偏低、來源復雜、大都未接受正規(guī)的專業(yè)知識教育，缺少專賣管理和行政執(zhí)法的研究型人才，以及綜合型的法律人才。聘用工、臨時工大都活躍在專賣管理第一線，由于這些人員的素質(zhì)得不到保證，加上不同程度存在著臨時思想，在處理案件時定性不準，適用法律不當，或者處罰程序不合法，越權(quán)處罰，更有甚者，有的連法律文書制作都不規(guī)范，嚴重損害專賣執(zhí)法隊伍的形象。近幾年來，雖然基層專賣執(zhí)法人員的學歷水平有了明顯提高，但一些執(zhí)法人員的實際工作能力卻未得到同步提高。有的執(zhí)法人員對法律法規(guī)把握不準，在執(zhí)法過程中“有理講不清、有法講不明”的現(xiàn)象時有發(fā)生。
（五）紀律上的自由化。在市場經(jīng)濟的大潮中，一些基層執(zhí)法人員忘掉了求真務實的工作作風，拋棄了勤勤懇懇、任勞任怨的愛崗敬業(yè)精神，把組織紀律、規(guī)章制度當作束縛個人的條條框框。有的充當卷煙違法經(jīng)營者的保護傘，“罩著”親朋好友，默許他們從事非法販煙活動；有的與不法煙販同流合污，合伙經(jīng)營非法卷煙，謀取個人私利；有的知法犯法，以身試法，明目張膽地販賣假煙，如此種種，目無法紀，不一而足。
（六）監(jiān)督上的虛無化。從實際情況看，少數(shù)基層單位沒有設立專門的法制管理機構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T，無法正常開展對日常行政執(zhí)法活動的指導與監(jiān)督，造成基層專賣執(zhí)法工作的一大漏洞。設有專門的法制管理機構(gòu)單位的工作人員，由于怕得罪人的思想作怪，工作開展不力，也成了聾子的耳朵。少數(shù)單位的同一辦案人員既負責案件的調(diào)查取證工作，又負責提出或做出案件的處罰決定，這種查處“一條龍”，無任何監(jiān)督制約的執(zhí)法行為，不僅不利于保證案件處理的合法性、公正性，也不利于廉政建設。由于缺乏對執(zhí)法行為的獎懲機制，執(zhí)法與否、執(zhí)法好與壞都一樣，導致專賣行政執(zhí)法水平不高，引起執(zhí)法糾紛的事件時有發(fā)生。
二、存在不良傾向的主要根源
（一）理念因素。由于煙草行業(yè)專賣專營的特殊體制，導致少數(shù)人在潛意識中有著“皇帝女兒不愁嫁”的陳舊觀念。目前，在一定程度上，部分煙草企業(yè)還存在著“重經(jīng)營、輕管理；重利益、輕形象”的思想認識，把主要的精力和力量都放在卷煙經(jīng)營和效益增長上，重視短期利益，忽視長遠建設，因而對專賣執(zhí)法隊伍建設未給予足夠的重視，對執(zhí)法中所遇到的問題和困難沒有引起足夠的重視，或者把重視僅僅停留在口頭上，并沒有真正落實到具體行動中，造成了管理的缺位。
（二）體制因素。煙草專賣專營的管理體制形成于1984年，幾十年來未有大的改變，當年計劃經(jīng)濟體制下建立的管理體制，在今天市場經(jīng)濟條件下已經(jīng)遠遠不能適應經(jīng)濟社會發(fā)展的'需要。這樣就造成了兩種機制的缺失：一是缺少開放聯(lián)合性的執(zhí)法機制。專賣執(zhí)法工作是一項系統(tǒng)工程，不僅要注意煙草內(nèi)部本身的因素，還要考慮到社會輿論、相關部門、地方政府、經(jīng)濟發(fā)展形勢等方面的因素。由于卷煙是煙草部門經(jīng)營的特殊商品，加之社會上對煙草行業(yè)存有偏見，少數(shù)部門認為煙草專賣管理是煙草部門自己的事情，不愿意開展聯(lián)合執(zhí)法，或者開展執(zhí)法活動要報酬、要經(jīng)費，造成執(zhí)法成本高，效果不佳。二是缺少相對穩(wěn)定性的執(zhí)法機制。專賣執(zhí)法隊伍的特點是：正式員工少，聘用人員多，機構(gòu)改革時聘用人員隨時有被解聘的可能，人員流動性強，造成聘用人員臨時性的思想嚴重，缺乏系統(tǒng)學習培訓的機會和提高自身素質(zhì)的動力。同時，由于正式員工與聘用人員之間的收入差距很大，導致聘用人員心理失衡和違紀違規(guī)行為的發(fā)生。
（三）環(huán)境因素。煙草企業(yè)因體制原因，長期處于一種半封閉、全壟斷的狀態(tài)，作業(yè)技術(shù)含量不高，競爭不激烈，正式員工危機意識不強，一方面，內(nèi)部劣勢員工“出不去”、外部強勢人才“難進來”形成矛盾，另一方面，很多煙草企業(yè)為構(gòu)建內(nèi)外部和諧環(huán)境，不論進入企業(yè)人員的素質(zhì)如何，一律開綠燈，對內(nèi)部員工子女實行內(nèi)部消化，解決工作問題，對外安排照顧一些社會上的關系戶，搞裙帶關系和“換手抓背”式的人員安置，造成員工的整體結(jié)構(gòu)與企業(yè)長遠發(fā)展的要求無法適應，特別是價值驅(qū)動人才資源的機制還未形成，難以真正形成“能進能出”的用人格局。同時，由于員工培訓工作的滯后，企業(yè)習慣于計劃經(jīng)濟體制下的靜態(tài)管理模式，沒有建立市場經(jīng)濟條件下的動態(tài)管理，沒有花大力氣和本錢開展培訓工作，或者培訓工作隨意性較大，缺乏系統(tǒng)性、針對性和實效性，導致員工整體素質(zhì)不高，制約了專賣執(zhí)法工作的有效開展。
三、加強專賣執(zhí)法隊伍建設的對策及途徑
針對煙草專賣執(zhí)法隊伍存在的問題，我們要積極探索專賣執(zhí)法工作的規(guī)律，創(chuàng)新隊伍建設思路，堅持管理和建設并重的原則，以人為本，突出人的作用，做好人的工作，著力打造一支政治上靠得住、工作上有本事、作風過硬、經(jīng)得起考驗、具有團隊精神的煙草專賣執(zhí)法隊伍。
（一）完善運行機制，強化領導機制建設
1、加強領導班子政治教育。煙草專賣執(zhí)法隊伍建設，領導是關鍵。領導班子既是加強隊伍建設的組織者，又是隊伍建設的實踐者。煙草企業(yè)領導班子要堅持用科學理論武裝頭腦，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，自覺抵御拜金主義、享樂主義、極端個人主義等腐朽思想和不良風氣的侵蝕。領導班子要帶頭講學習、講政治、講正氣，提高政治素質(zhì)和業(yè)務能力，廉潔自律，率先垂范，帶頭樹立良好的黨風、政風和行風，以其公正的形象、團結(jié)的形象、親和的形象凝聚人心，帶動單位執(zhí)法人員積極工作，從而促進煙草事業(yè)的和諧健康發(fā)展。
2、加強領導班子制度建設。“其身正，不令而行”。領導班子的表率作用，對于加強專賣執(zhí)法隊伍建設尤為重要。要制定落實領導干部責任追究制度、述職述廉制度、談話制度和競爭上崗制度，完善班子內(nèi)部議事規(guī)則和決策機制，定期召開民主生活會，經(jīng)常開展批評與自我批評，堅持重大決策由集體研究決定，提高班子決策的民主化和科學化水平。
3、強化領導班子責任意識。班子成員要按照“一崗雙責”要求，做到各司其職，各盡其責，做煙草事業(yè)發(fā)展的帶頭人。要樹立強烈的事業(yè)心和責任感，建立嚴謹周密的監(jiān)督保證制度和生機活力的激勵制約機制，勇于挑戰(zhàn)自我，敢于面對困難和阻力。對專賣執(zhí)法工作面臨的新情況、新問題，以與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神，認真進行研究，創(chuàng)造性地開展工作。
（二）落實教育培訓，提高執(zhí)法人員素質(zhì)
1、拓寬用人渠道，嚴把人員素質(zhì)關。創(chuàng)新思路，大膽進行人事制度改革，由省局或市局人事部門面向社會，組織考試，吸收一批法律和管理專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生加入到專賣執(zhí)法隊伍，并在內(nèi)部建立競爭機制，通過考試、競賽等方式發(fā)現(xiàn)一批優(yōu)秀人才，充實到專賣管理部門中。推行市場化用工管理模式，停止員工子女內(nèi)部消化、照顧關系戶的做法，實施“逢進必考”，逐步清退違紀違規(guī)的臨時工、借用人員以及正式職工。同時按照專賣行政執(zhí)法管理的需要，調(diào)整機關內(nèi)設部門，壓縮機關內(nèi)勤人員，充實和加強一線執(zhí)法人員。
2、狠抓執(zhí)法培訓，嚴把規(guī)范執(zhí)法關。煙草專賣執(zhí)法部門是煙草商業(yè)企業(yè)的窗口單位，執(zhí)法人員執(zhí)法行為是否規(guī)范，關系到整個煙草行業(yè)的形象問題。因此，加強執(zhí)法培訓，提高執(zhí)法人員依法行政意識，顯得尤為重要。要及時制訂改善和調(diào)整執(zhí)法隊伍結(jié)構(gòu)的實施計劃，重視職工的學歷、執(zhí)法資格適任教育，鼓勵執(zhí)法人員積極參加國家煙草專賣局組織的執(zhí)法資格考試，以及國家各類自學自修學歷教育考試，確保每一名專賣執(zhí)法人員都具備執(zhí)法工作的適任資格。同時，要通過長期多渠道、多形式的培訓，使執(zhí)法人員在潛移默化中得到提高，從而增強自身的素質(zhì)，適應時代和企業(yè)發(fā)展的需要
3、建立制約機制，嚴把權(quán)力運行關。根據(jù)形勢要求，加強對專賣執(zhí)法人員的嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督，堅持以“制權(quán)、管錢、用人”為主線，加強對權(quán)力運行的約束，努力從體制上、機制上鏟除腐敗滋生和蔓延的土壤。要開展法制教育活動，普及法律知識，以規(guī)范權(quán)力運行機制為目的，全面推行重要崗位人員定期輪換制、執(zhí)法“三分離”制、重大事項集體研究等制度，進一步明確各崗位的職責和權(quán)限，減少自由裁量權(quán)，堅決杜絕一人包辦、越權(quán)辦理現(xiàn)象，使執(zhí)法權(quán)力在有效控制下能夠規(guī)范行使。
（三）增強服務意識，提高規(guī)范執(zhí)法水平
1、牢記宗旨，提升服務意識。專賣執(zhí)法人員要堅持“服務人民、奉獻社會”的根本宗旨，正確對待黨和人民賦予的行政執(zhí)法權(quán)力，認真履行行政執(zhí)法人員的責任和義務，在專賣執(zhí)法過程中，增強服務意識，規(guī)范執(zhí)法行為，實行人性化執(zhí)法，恪盡職守、廉潔自律，切實改進“門難進，臉難看，事難辦”的工作作風，以及服務態(tài)度“生、冷、硬、橫”和執(zhí)法過程中的“吃、拿、卡、要”等問題，真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”。如少數(shù)執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，特別是在現(xiàn)場檢查中，說話生硬，往往引起相對人的對立情緒，人為地加大了檢查的難度。對個別情緒較激動、態(tài)度較惡劣的相對人，如果我們堅持文明執(zhí)法，從維護國家利益、維護消費者利益的角度，曉之以情，動之以理，執(zhí)法效果會更好些。
2、樹立依法行政意識，提高執(zhí)法水平。在專賣執(zhí)法隊伍中，要始終強化社會主義民主與法制教育，提高依法行政意識和執(zhí)法水平。拿給別人一杯水，自己就要有一桶水，對于專賣執(zhí)法人員來講，首先自己要知法、懂法，要不斷地加強法律法規(guī)學習，認真學習《中華人民共和國煙草專賣法》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》、《行政訴訟法》等法律、行政法規(guī)和規(guī)章，提高對依法治國、依法治理卷煙市場戰(zhàn)略意義的認識，增強依法行政的自覺性。其次，通過法律法規(guī)的學習和掌握，要明確煙草專賣執(zhí)法人員的職權(quán)和職責。同時，加大對執(zhí)法違法行為的查處力度，對專賣執(zhí)法人員的任何玩忽職守、徇私枉法和違反行政紀律的行為都要從嚴處理。
（四）構(gòu)建監(jiān)督體系，落實執(zhí)法監(jiān)督管理
1、完善專賣執(zhí)法內(nèi)部監(jiān)督機制。嚴格實施專賣行政執(zhí)法責任制，層層簽訂責任書，將執(zhí)法工作目標具體分解到人，明確執(zhí)法崗位、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序、執(zhí)法責任，嚴格依法行政，做到執(zhí)法權(quán)限法定化、執(zhí)法內(nèi)容標準化、執(zhí)法程序合法化、執(zhí)法制度規(guī)范化、執(zhí)法監(jiān)督經(jīng)常化、執(zhí)法管理制度化。同時確立完善的監(jiān)督機制、建立規(guī)范性文件備案制度；建立法律法規(guī)和規(guī)章實施情況報告制度；建立法律法規(guī)和規(guī)章的執(zhí)行情況檢查制度；建立執(zhí)法協(xié)調(diào)制度；建立重大行政處罰決定備案制度；建立案件督察制度；建立行政執(zhí)法情況統(tǒng)計制度；建立行政執(zhí)法證件管理制度；建立行政執(zhí)法責任的考核制度；建立重大責任追究制度等等，有了這些制度和做法，對于建立和完善專賣執(zhí)法監(jiān)督機制，將起著十分重要的作用。
2、完善專賣執(zhí)法外部監(jiān)督機制
在建立健全專賣行政執(zhí)法的內(nèi)部監(jiān)督制約機制的同時，要加強對專賣執(zhí)法的社會監(jiān)督，實施政務公開、執(zhí)法公示和社會評議制度。要從人民群眾最關心的問題入手，在卷煙專賣管理和行政執(zhí)法過程中，將涉及管理對象及當事人的權(quán)力、義務以及有關執(zhí)法的內(nèi)客、法律依據(jù)、操作程序、工作規(guī)范、廉政紀律以及監(jiān)督措施向社會公開，使專賣執(zhí)法工作置于社會的監(jiān)督之下。在行風評議活動中，通過設立行風舉報電話、行風意見箱，聘請行風評議監(jiān)督員，開展行風問卷調(diào)查，召開行風評議座談會，走訪客戶，組織明察暗訪等形式，廣泛征詢社會各界和人民群眾對煙草專賣行政執(zhí)法工作的意見和建議，查找問題，采取措施，促使專賣執(zhí)法人員不斷提高素質(zhì)，強化服務意識，改善服務態(tài)度，規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦事效率，糾正隨意執(zhí)法行為，杜絕以權(quán)謀私現(xiàn)象，維護國家利益和卷煙零售戶、消費者的合法權(quán)益。此外，專賣行政執(zhí)法監(jiān)督措施要與領導責任制和干部職工的經(jīng)濟利益掛鉤，落實激勵制約機制。
（五）開展創(chuàng)建活動，營造文明執(zhí)法環(huán)境
1、開展文明創(chuàng)建活動，提升煙草行業(yè)文明層次。文明創(chuàng)建工作是建設和諧社會、和諧煙草的重要組成部分，它為經(jīng)濟建設和法制建設提供了強大的動力支持和智力保障。要不斷深化對創(chuàng)建文明煙草系統(tǒng)活動的認識，把文明創(chuàng)建與專賣執(zhí)法工作同安排、同部署、同落實，促進依法行政工作。要結(jié)合專賣執(zhí)法隊伍的特點，深入扎實地開展各種行之有效的文明創(chuàng)建活動，用豐富多彩、健康向上的思想文化去升華專賣執(zhí)法人員的思想道德，使專賣執(zhí)法人員的精神面貌得以改觀、業(yè)務技能得以提升、單位文明程度得以提高，從而在企業(yè)內(nèi)形成一種良好風氣，為專賣執(zhí)法人員營造一個良好的工作氛圍。要繼續(xù)開展“兩個至上在崗位”等主題教育活動，向社會推行服務承諾制度，公布文明服務標準和監(jiān)督保證措施，開展規(guī)范化服務達標，加大基層專賣管理所（市場部）的基礎建設投入，改善環(huán)境和服務設施，整頓卷煙市場秩序。
2、加大法規(guī)宣傳，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。增強宣傳意識，利用電視、電臺、報紙等媒體和“3·15”消費者權(quán)益日、“12·4”法制宣傳日、“親民熱線”等相關載體，廣泛宣傳《煙草專賣法》及有關法律法規(guī)，宣傳假冒卷煙的識別常識和“三煙”的市場危害，爭取社會和消費者的理解和支持，把廣大人民群眾吸納到卷煙專賣管理工作中來，群防群治，在全社會形成對不法煙販強大的輿論壓力，共同營造良好的經(jīng)營和執(zhí)法環(huán)境。同時，密切與廣大零售戶、消費者的關系，寓專賣管理于服務之中，引導零售戶守法經(jīng)營、消費者明白消費，發(fā)揮社會群眾的參與作用，為維護卷煙市場秩序的穩(wěn)定提供環(huán)境保障。
煙草自查報告2
縣煙草分公司根據(jù)國家局“重心下移、著眼基層、突出服務、加強基礎”的工作要求，以“抓基層、打基礎、上水平”工作為重點，按照“四要”的工作標準，切實開展優(yōu)秀基層縣級分公司創(chuàng)建工作。我縣分公司以全省試點單位為契機，在省、市公司的正確領導和關心支持下，不斷完善基層建設和基礎管理，進一步夯實縣級分公司的工作基礎，提升服務客戶和消費者的.能力和水平，提升隊伍素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，實現(xiàn)縣級分公司建設的標準化、規(guī)范化、制度化。現(xiàn)將自查自糾情況報告如下
一、縣分公司基本概況
縣位于江西省西北邊陲，東至上高縣，南接袁州區(qū)，西北連銅鼓縣，東北與宜豐縣接壤，西和湖南省瀏陽市毗鄰。縣城東西長61公里，南北寬52公里，總面積1719平方公里。現(xiàn)轄7個鎮(zhèn)和9個鄉(xiāng)及1個街道，181個行政村，16個居委會，3373個村民小組。現(xiàn)有漢、壯、滿、瑤、白、回、苗、蒙等8個民族，全縣總?cè)丝?5.8萬人(含袁州慈化鎮(zhèn)人口7萬人)。
縣煙草專賣局（分公司）組建于1985年，現(xiàn)有在編員工76人，其中正式員工44人，聘用員工32人。縣局（分公司）內(nèi)設綜合管理辦公室、專賣監(jiān)督管理科（內(nèi)管科）、營銷部3個科室。營銷部下設3個客戶服務部，分別駐點縣城、株潭、三興。現(xiàn)有客戶經(jīng)理17名，服務全縣零售客戶2330戶（其中常規(guī)一84戶、常規(guī)二157戶、常規(guī)三309戶、常規(guī)四114戶、常規(guī)五290戶、常規(guī)六1011戶、常規(guī)七97戶、常規(guī)八102戶、常規(guī)九165戶、特2類1戶）。按照國家局下發(fā)的“四定”（定崗、定薪、定員、定責）方案配備了40名營銷人員，其中客戶經(jīng)理17名，獲得卷煙商品營銷證書的人員14人（其中高級1人，占5%；中級5人，占28%；初級8人，占44%；新參加工作4人，占22%），占78%，達到國家局獲得卷煙商品營銷員證書的營銷人員比例≥75%的標準。
通過創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司活動，煙草分公司基礎建設得到進一步夯實，服務水平得到進一步提高。
二、瞄準目標，明確任務，確保創(chuàng)優(yōu)工作高效推進
省公司鄭總在全省系統(tǒng)優(yōu)秀縣級煙草分公司創(chuàng)建工作動員視頻會上的講話中指出：開展優(yōu)秀基層單位創(chuàng)建活動，是全省系統(tǒng)夯實基礎，增強競爭實力的必然要求；是持續(xù)改善全省系統(tǒng)形象，不斷提升隊伍素質(zhì)的必由之路。煙草分公司深刻領會省局會議精神，緊緊圍繞創(chuàng)建活動方案，內(nèi)強素質(zhì)夯實企業(yè)基礎，外塑形象提升公司服務水平，全力以赴做好優(yōu)秀縣級分公司創(chuàng)建試點工作。在創(chuàng)建工作中“立足四個強化，注重四個創(chuàng)新，狠抓四個推進”，主要做了以下幾項工作：
（一）注重企業(yè)實際，完善基礎管理，立足四個強化
1、強化思想認識，營造創(chuàng)建氛圍。8月11日省局（公司）開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司活動視頻大會確定為全省試點單位，8月16日市公司召開了開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司專題會，在省公司鄭總、省銷售處殷處長的親臨指導和市局（公司）領導的高度重視下，經(jīng)市局（公司）機關創(chuàng)建辦、網(wǎng)建辦、營銷中心等部門負責人的幫助指導，我縣分公司精心組織，周密安排，8月17日召開了創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司專題會議，對創(chuàng)建工作進行了研究和部署。并于8月21日召開了全體干部職工開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司活動動員大會，制定了分公司開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司實施方案，成立了開展創(chuàng)建活動領導小組，由局長（經(jīng)理）任組長，副局長、副經(jīng)理任副組長，綜合辦、專賣監(jiān)督管理科、營銷部、客戶服務部負責人為成員。領導小組下設辦公室，朱衛(wèi)榮任主任。根據(jù)工作要求，結(jié)合實際，把省、市創(chuàng)建工作有關規(guī)定及時進行傳達貫徹，多次召開了領導班子會議、局務會議和職工大會，把全體員工的思想認識真正統(tǒng)一到創(chuàng)建工作上來，營造全員參與、人人有責的創(chuàng)建氛圍。
2、強化工作標準，推進創(chuàng)優(yōu)機制。我司根據(jù)國家局優(yōu)秀縣級分公司評價標準7項31條內(nèi)容一一進行分析對比，印制了《分公司創(chuàng)建優(yōu)秀縣級分公司活動征求意見表》，發(fā)放給每一位干部職工，向全體干部職工征集未達到標準的條款存在哪些問題，存在問題的原因，以及解決問題的辦法和措施。各部門組織員工認真學習了國家局、省局（公司）、市局（公司）開展創(chuàng)建活動方案、領導動員講話，并展開了熱烈討論，廣泛發(fā)表意見。經(jīng)收集整理全公司干部職工共同查找出存在的問題94條，提出解決問題的辦法和措施97條，并一一明確了責任部門，落實了責任領導和責任人，全面理解、準確把握“創(chuàng)優(yōu)工作”的深刻內(nèi)涵，結(jié)合自身實際，突出重點，通過制度先行，流程規(guī)范，文化驅(qū)動，考核跟進，大力推進基層建設和基礎管理。
煙草自查報告3
在煙草系統(tǒng)上上下下都在大力開展明示承諾，行業(yè)整頓及嚴格規(guī)范，富有效率，充滿活力活動的時候，我也充分認識到這活動對煙草行業(yè)的重要性，煙草企業(yè)要發(fā)展就必須有效的開展此活動。在此活動中，學習了各級領導的在煙草工作會議上的重要講話，領會到嚴格規(guī)范，富有效益，充滿活力的要領內(nèi)涵。加強了自身的學習，找準自己的不足，有了新的打算。回顧一年多來的工作，認真做了自檢自查，情況如下：
一、自身存在的問題
1、學習太少，感覺到自己的知識遠遠不夠用，很多東西領會不透。造成工作上的局限性。
2、工作不踏實，馬馬乎乎。沒有盡職盡責，除了自己的本質(zhì)工作，對其他的工作不聞不問，甚至連自己的本質(zhì)工作也不認真干好。
3、沒有開拓進取的精神，照抄照搬，本本主義。上面怎么說就怎么動，工作不主動，不思考，不能給領導提有效的建議。
4、情緒低落，抱怨很多，對工作失去信心。
二、問題的根源
1、問題一的存在根源就是滿足于現(xiàn)狀，認為在基層工作，用不上什么知識，跟外面的世界沒有聯(lián)系，學不學習無所謂。跟自己打交道的大多是老百姓，在加上自己的工作是稽查市場監(jiān)管工作，對業(yè)務上的營銷技術(shù)更不感興趣。這樣就沒有好好的加強自身的學習建設。
2、問題二的存在根源就是認為干個稽查市場監(jiān)管隊員太簡單，只需按上面說的辦就好。這樣就導致了工作上的失誤、不認真，大局觀念不夠，管理不嚴。對其他工作上的事情漠不關心，缺乏應盡的監(jiān)督性。
3、問題三的存在根源就是沒有加強學習，造成認識上的局限性。
4、問題四的存在根源就是在精神物質(zhì)文明都高度發(fā)展的今天，自己的收入對家庭正常開支的不足形成困擾，從而無心進取，情緒低落。對強大的企業(yè)給職工的待遇產(chǎn)生抱怨，偶爾對工作失去信心。
三、今后的打算
要加強自身的建設，認真學習，在思想認識上不斷進步，樹立良好的'人生觀和世界觀。對上級的精神要吃透，特別是要加強科技文化的學習提高，才能跟得上日新月異的新形勢發(fā)展。工作上盡職盡責，特別是本質(zhì)工作要認真仔細，加強市場監(jiān)管。認真監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度，為稽查大隊市場監(jiān)管做好應有的奉獻。發(fā)揚開拓進取的精神，只要把自身的知識豐富起來，就會有新的思路，能有新的好的合理的管理方法，真正給領導能提出好的有效的合理化建議。學習上去了，知識豐富了，認識加深了，自然就有良好的人生觀和世界觀。這樣就會有很好的心態(tài)，不去計較個人得失。知足者長樂嘛。對自己有信心、對企業(yè)更有信心，同心協(xié)力把煙草企業(yè)做大做強。真正成為嚴格規(guī)范、富有效益、充滿活力的煙草企業(yè)，就會有個更好的明天。
煙草自查報告4
一、背景介紹
煙草產(chǎn)業(yè)一直是我國重要的經(jīng)濟支柱之一，其在國內(nèi)外市場上的影響力不容忽視。為了保障煙草行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，我所在企業(yè)的煙草崗位一直扮演著重要的角色。為確保該崗位的職責得到充分履行和規(guī)范管理，特進行了一次煙草崗位職責自查，以便評估和提升該崗位的工作效率。
二、職責明確
1. 煙草生產(chǎn)監(jiān)管：作為煙草崗位的主要職責之一，要保證煙草生產(chǎn)過程中遵守相關法律法規(guī)，并負責監(jiān)管煙草生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全。
2. 質(zhì)量把關：在煙草生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中，煙草崗位需要對質(zhì)量進行嚴格的把關，確保煙草產(chǎn)品的合格性和滿足市場需求。
3. 供應商管理：煙草崗位還需要與供應商進行有效溝通和協(xié)調(diào)，確保原材料的及時供應和合理使用，以及與供應商建立長期穩(wěn)定的業(yè)務關系。
4. 生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析：為確保生產(chǎn)的高效率和質(zhì)量，煙草崗位需要對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行及時收集和分析，以便進行問題的識別和解決。
5. 產(chǎn)品研發(fā)：在煙草行業(yè)中，不斷創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)是非常重要的一環(huán)。煙草崗位需要與相關部門密切合作，推動產(chǎn)品的研發(fā)和改進，以滿足市場需求。
三、自查結(jié)果
通過對煙草崗位職責的`自查，我們發(fā)現(xiàn)了以下問題：
1. 責任范圍不清：煙草崗位在實際工作中未完全明確自己的職責范圍，導致跨界問題的出現(xiàn)。
2. 缺乏專業(yè)知識：部分員工在煙草生產(chǎn)和質(zhì)量把關方面的知識相對不足，需要進一步培訓和學習。
3. 管理流程不完善：在煙草生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中，管理流程和標準不夠完善，導致效率低下。
四、改進措施
為解決以上問題，我們制定了一系列改進措施：
1. 完善職責范圍：明確煙草崗位的職責范圍，避免職責交叉和責任模糊。
2. 專業(yè)培訓：加強對煙草行業(yè)的學習和培訓，提升員工的專業(yè)知識水平，更好地勝任自己的工作。
3. 流程優(yōu)化：重新設計和優(yōu)化煙草生產(chǎn)的管理流程，提高效率和產(chǎn)能。
4. 激勵機制建立：建立激勵機制，鼓勵員工提出改進建議和創(chuàng)新思路，促進煙草崗位工作的持續(xù)改進和發(fā)展。
五、改進效果評估
經(jīng)過一段時間的改進措施實施，我們對煙草崗位職責進行了再次評估和自查。發(fā)現(xiàn)以下改進效果：
1. 人員專業(yè)素質(zhì)顯著提高：經(jīng)過培訓和學習，煙草崗位員工的專業(yè)知識水平得到明顯提升，工作效果得到了積極的改善。
2. 管理流程更加規(guī)范高效：重新設計和優(yōu)化的管理流程得到了有效執(zhí)行，減少了不必要的人力和時間浪費，工作效率明顯提高。
3. 職責范圍清晰明確：經(jīng)過明確職責范圍的規(guī)定，各崗位的職責分工更加明確，避免了跨界問題的產(chǎn)生。
六、結(jié)語
通過對煙草崗位職責的自查和改進措施的實施，我們明確了煙草崗位的職責范圍，提高了工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，推動了煙草行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。同時，也意識到自查和改進是一個持續(xù)不斷的過程，我們將繼續(xù)加強自身的學習和培訓，保持對行業(yè)動態(tài)的跟蹤和認識，以不斷提升自身的工作能力和素質(zhì)。
煙草自查報告5
近日，按照國家煙草專賣局和安徽省局（公司）關于全面推進“兩項工作”的相關要求，安徽省六安市煙草專賣局（公司）進一步提升辦事公開民主管理和工程投資、物資采購、宣傳促銷項目管理工作水平，扎實開展“兩項工作”自查自糾，在更高的層面上提升全市煙草商業(yè)系統(tǒng)整體規(guī)范上水平。
一、扎實推進辦事公開民主管理工作。
堅持“公開是原則，不公開是例外”，實現(xiàn)事前、事中、事后的全方位、全過程公開，用公開的手段確保和激發(fā)廣大員工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)；找準公開節(jié)點，突出“三重一大”、黨員領導干部廉潔自律情況及職工關心的熱點、難點問題，以內(nèi)部網(wǎng)站、公示欄、職代會、座談會為主要公開形式，構(gòu)建面向單位和社會的公開體系；努力提升干部職工參與企業(yè)管理的熱情和能力，切實加強內(nèi)部管理監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運行，促進民主管理規(guī)范化。
二、嚴格執(zhí)行工程投資、物資采購、宣傳促銷項目管理程序規(guī)定。
堅持以完善制度為基礎、以項目管理為重點、以流程控制為手段、以信息化為支撐、以全程公開為保證，實現(xiàn)項目管理規(guī)范有序運行；整頓辦每季度對物資采購、宣傳促銷和工程投資項目進行全面檢查，查缺補差，完善相關痕跡資料，及時研究和解決工作過程中的新情況、新問題，認真學習借鑒試點單位的經(jīng)驗做法，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改意見和建議，督促整改，并根據(jù)檢查結(jié)果編發(fā)《檢查情況通報》，不斷總結(jié)提升，實現(xiàn)持續(xù)改進。
三、建立健全“兩項工作”的.檢查和考核制度。
認真做好工程投資、物資采購和宣傳促銷的招標或競爭性報價的監(jiān)督把關工作，嚴格執(zhí)行安徽省局（公司）明文界定的五種采購方式的適用范圍和具體流程；監(jiān)督有關業(yè)務部門切實加強供應商管理，嚴格供應商的資質(zhì)評審制度，建立健全供應商準入和淘汰機制；在在建工程項目監(jiān)管工作中扎實推進以把好“五個關口”為重點的監(jiān)管措施和辦法，加強督查與考核，實行問責制，進一步落實管理監(jiān)督工作責任，加大監(jiān)督力度，確保規(guī)范運作；紀檢監(jiān)察、審計、法規(guī)、整頓辦各監(jiān)管部門各司其職、各有側(cè)重，形成監(jiān)管合力，實施部門配合監(jiān)督、主動接受監(jiān)督，各部門加強協(xié)作，確保“兩項工作”深入扎實推進，努力構(gòu)建內(nèi)部監(jiān)管工作長效機制。
煙草自查報告6
按照恩施州監(jiān)察局、州政府法制辦、州住建局的要求，行政審批中心對20xx年行政許可事項的辦理情況進行了認真的自查，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、基本情況
（一）行政許可設定情況
目前，中心行政許可項目共11項，分別是：城市道路臨時占用許可；城市戶外廣告設置許可；城市建筑垃圾處置許可；臨時占用城市綠地許可；依附于城市道路建設各種管線、干線設施施工許可；城市道路臨時挖掘許可；特種車輛在城市道路上行駛許可；城市排水許可；城市橋梁上架設各類市政管線許可；古樹名木的遷移許可；砍伐城市樹木許可等。20xx年辦理行政許可125件分別涉及到城市道路臨時占用；城市戶外廣告設置；城市建筑垃圾處置；城市道路臨時挖掘；城市排水許可等。所有的審批事項均有法律依據(jù)，而且每年報經(jīng)法制辦審核。因此不存在違法違規(guī)設立審批事項、指定咨詢機構(gòu)搞變相審批；自行設置前提條件等行為，對取消和調(diào)整的審批項目沒有實施審批。
（二）行政許可相應制度的建立情況
行政審批中心建立了相關的配套制度，確保行政許可工作的順利開展。
一是建立行政許可公開制度。對中心開展的11項行政許可事項的許可條件、辦理期限、受理部門、聯(lián)系電話等事項，在局行政審批中心、行政服務中心城管窗口都有公示，便于當事人了解、咨詢及辦理。
二是理順行政許可辦理流程。針對辦理行政許可的實際情況，專門對許可事項受理、審查、決定、送達等相關程序做出具體規(guī)定，由于城管的審批事項要靠我們的執(zhí)法隊員上街巡查督促，我們的對象才來辦理。我們專門組建了兩個執(zhí)法中隊目的是理順審批秩序、規(guī)范審批行為，不讓審批事項流失。明確了行政許可受理科室、辦理科室、分管領導的職責和辦理期限，有效避免了因職責交叉，期限不明造成的推諉和效率低下。
三是統(tǒng)一行政許可文書。為保證行政許可辦理質(zhì)量，制定了規(guī)范的行政許可格式文書，對窗口工作人員和承辦行政許可事項的業(yè)務人員重點進行了行政許可格式文書使用的培訓，確保行政許可的規(guī)范運作。
四是便民制度。按照轉(zhuǎn)變管理職能，提高服務效能提出的便民、高效、優(yōu)質(zhì)的辦理原則，將所有行政許可統(tǒng)一設在市行政服務中心城管窗口集中辦理。將所有行政許可事項、法律法規(guī)依據(jù)、辦理流程、行政許可文書匯編成冊，放置在行政許可受理場所，便于當事人了解，查詢。由于城管行政審批項目具有特殊性，所有的項目必須經(jīng)執(zhí)法人員進行現(xiàn)場勘查才能據(jù)實寫出意見，才能為是否予以審批提供依據(jù)。為了不讓相對人兩頭跑，由執(zhí)法隊員將審查合格符合要件的資料交由科室及領導審簽后，拿到行政服務中心辦理相關證件，然后通知相對人領取證件。并且證件的辦理不超過一個工作日。總體要求是按照《窗口受理辦法》的'相關規(guī)定執(zhí)行，全面落實《公開承諾制》、《首問責任制》、《一次性告知制》、《一周辦結(jié)制》、《責任追究制》。
（三）行政許可收費情況
行政許可項目收費嚴格按照國家物價局、財政部的有關規(guī)定執(zhí)行，若有收費的行政許可項目，所收費用全部按規(guī)定的標準執(zhí)行，由窗口開具繳費通知單，辦證對象憑通知單到駐市行政服務大廳的郵政銀行繳費，然后憑收據(jù)辦理。對行政許可相對人均無償提供行政許可申請書等格式文本，更不存在對被許可人進行監(jiān)督檢查收取費用的情況。對符合文件規(guī)定的相關減免條件的，經(jīng)審查資料齊全，按照條款予以減免，沒有優(yōu)親厚友、隨意表態(tài)的現(xiàn)象發(fā)生。沒有收錢不開票、開票不規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。
（四）加強對行政許可的監(jiān)督檢查
為規(guī)范工作人員的行政行為，從源頭上遏制行政過錯現(xiàn)象，制定了《行政許可制度》，明確規(guī)定工作人員辦理行政許可事項職能職責，中心建立了“巡查日志”，對每一次上街巡查情況、辦理情況、收費情況予以登記，便于隨時掌握行政許可事項的辦理動態(tài)。若辦理行政許可工作人員和有關責任人員違法實施行政許可，給當事人的合法權(quán)益造成損害并引起國家賠償?shù)模熈钣泄室饣蛘咧卮筮^失的承辦人員承擔部分或者全部賠償費用，并作出相應的處理。到目前為止，未發(fā)現(xiàn)行政許可辦理人員在行政許可中有違法違紀行為。同時做到了審批與監(jiān)管兩不誤、兩促進。
二、存在問題和下一步打算
根據(jù)上級要求，對行政許可實施情況認真進行了自查，主要存在以下不足：
一是審批與管理還不是十分的協(xié)調(diào)，有待于進一步完善相應的管理機制。
二是行政許可受理方式還需進一步完善和創(chuàng)新。由于城管許可業(yè)務是需要執(zhí)法隊員前去督促，相對人才會來辦理，而且所有審批事項都需要外勤執(zhí)法隊員前去現(xiàn)場踏勘，才能據(jù)實填寫意見為是否予以審批提供依據(jù)。所以如何減輕審批工作的實際工作量還是一個值得改進的課題。
三是工作人員業(yè)務素質(zhì)還有待提高。
四是資料收集不夠完整，比如相對人的身份證復印件、工商營業(yè)執(zhí)照、收費發(fā)票的復印件等資料沒有收集并歸檔。
針對自查中發(fā)現(xiàn)的問題，中心已經(jīng)著手從以下幾方面進行整改，并對今后做好行政許可工作提出了具體措施：
一是加大城管行政審批業(yè)務的宣傳力度，拓寬服務領域，不讓審批事項流失。
二是通過正面工作與樹立反面典型相結(jié)合的辦法，讓行政相對人主動到城管窗口辦理相關許可業(yè)務。
三是進一步做好行政許可辦事人員的培訓、考核工作，提高業(yè)務素質(zhì)和服務水平，做到優(yōu)質(zhì)高效服務當事人。
四是完善相關資料。
下一步我們將按照上級的要求和部署，繼續(xù)深入改進工作作風，提高管理效能，認真組織11項行政許可各環(huán)節(jié)的落實和運作，全面規(guī)范行政許可事項的受理、審批。不斷總結(jié)經(jīng)驗找差距，實事求是地加以改進。同時將加強實施行政許可過程的監(jiān)督檢查，督促受理和辦理窗口工作人員嚴格依法辦理行政許可事項，促進依法行政工作的深入開展。
煙草自查報告7
一、當前卷煙銷售工作中存在的問題
在工作運行中，還存在一些不可忽視的問題，主要表現(xiàn)在：
（一）網(wǎng)絡建設整體運行水平和質(zhì)量不高，如信息反饋不及時、四員互控能力不強、特別是在線扣款落實力度不大，處于全市落后名次，有待進一步提高。
（二）卷煙結(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化，一、二類煙、省外煙需要進一步加大促銷力度，在不同程度上制約了太康卷煙銷售工作有效開展。
（三）思想認識存在問題。有安于現(xiàn)狀、干勁不夠足、眼光狹隘、胸懷不夠?qū)挘譄o策、辦法不夠多等落后思想觀念。
二、造成工作被動的原因：
一是思想認識問題沒有真正解決，主觀努力不夠，存在被動應付問題；二是工作中謀劃、組織不力，推動工作的力度不夠，積極應對、克服困難的辦法欠缺；三是從職工隊伍素質(zhì)看，有的精神狀態(tài)不佳，沒有進取意識，有的'作風不扎實，沒有創(chuàng)新意識。個別營銷人員的工作積極性、主動性不高，貨源向商戶公開不及時，個別品牌宣傳不到位，服務不完善，在品牌的市場培育工作方面欠缺。
三、推進卷煙上水平具體工作措施
針對存在問題，在下一步工作中我們將采取切實有效的措施，認真加以克服和解決，重點抓好以下工作：
一是狠抓作風建設。按照國家局提出的“四要”作風要求和市局提出的“六個反對、六個提倡”的工作要求，結(jié)合正在開展的機關作風建設活動，在干部職工中認真開展思想作風紀律大整頓，切實解決干部職工滿足現(xiàn)狀、標準不高，精神不佳、狀態(tài)不好的問題，力求思想觀念更新，紀律意識增強，工作作風改觀，以更高的目標、更實的作風和更加良好的精神狀態(tài)，促進“卷煙上水平”各項工作順利開展。
二是穩(wěn)增卷煙銷量。繼續(xù)把銷量穩(wěn)定增長作為經(jīng)濟運行調(diào)控的首要指標，擺在突出位置，量化分解任務，加大考核獎懲，增強全員責任感、壓力感。認真研究和分析我縣卷煙市場狀況和客戶資源，及時把握市場需求和消費潛力，密切關注市場走勢，適時研究制訂并實施應對措施，全力以赴確保卷煙銷量穩(wěn)步增長。把農(nóng)村市場擴銷為重點，提高服務市場、營銷水平，深挖市場潛力，努力擴增銷量。認真做好零售客戶業(yè)態(tài)分類，精心培育有效客戶，發(fā)展提升核心客戶，為銷量增長提供保證。
三是注重結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。把品牌培育作為實現(xiàn)卷煙銷售結(jié)構(gòu)優(yōu)化上水平的重要措施，完善品牌培育規(guī)劃和推進計劃，發(fā)揮市場經(jīng)理和客戶經(jīng)理職能，做好客戶宣傳引導工作，使重點品牌培育有實質(zhì)性進展。繼續(xù)推進“兩轉(zhuǎn)一擴”，狠抓城區(qū)高檔消費場所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場的銷售，專賣部門加大對這些場所的管理，與公安部門配合，搞好宣傳檢查，對符合*條件的盡快*入網(wǎng)。充分調(diào)動一切積極因素，努力擴銷一、二類煙，著力提升銷售結(jié)構(gòu)。
四是提升網(wǎng)建水平。針對我們網(wǎng)建基礎薄弱的實際，借鑒先進單位經(jīng)驗，大力推進網(wǎng)上訂貨、在線代扣工作，加大宣傳力度，積極與郵政部門搞好協(xié)調(diào)，實行“責任到人、服務到戶”的工作原則，充分調(diào)動客戶經(jīng)理工作積極性、主動性，提高辦事效率和服務質(zhì)量，切實提高卷煙貨款在線代扣率。同時，保質(zhì)保量完成村村通網(wǎng)絡工程任務，認真抓好按訂單組織貨源工作，切實增強網(wǎng)絡建設軟實力。
五是加強隊伍建設。通過多種措施，從業(yè)務到技能，從道德誠信教育到作風轉(zhuǎn)變，從工作經(jīng)營行為規(guī)范到整個素質(zhì)的提高，全方位多層次地進行操作，切實建立一支素質(zhì)高、作風好、精神狀態(tài)飽滿、工作扎實能干，能適應太康煙草快速發(fā)展的干部職工隊伍，提升工作效率和水平。
總之，在今后工作中，作為縣級分公司將一如既往做好基礎工作，提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量和水平，大膽創(chuàng)新、勇于實踐，努力提高市場經(jīng)營主體的競爭力，真正將發(fā)展建立在可靠的市場基礎和扎實工作之上，確保全年卷煙銷售目標任務的完成，全力促進“卷煙上水平”。
煙草自查報告8
光陰似箭，歲月如梭，眨眼之間，我們的實習生活就結(jié)束了，回望過去的兩個月，自己輾轉(zhuǎn)于新昌縣局、營銷、配送以及專賣等各個部門，充分體會了一線工作的林林總總，也對整個公司的運作有了大致的了解。總的看來，自己這兩個月的實習生活可以從以下幾個方面進行概括：
一、學有所得
既然進入了煙草行業(yè)并打算長期在這一行業(yè)發(fā)展，那么對于一些基礎性的知識作一翻大致的了解是很有必要的，如果能親身去體會，而不僅僅只是停留在書面上，那就是一種最好的學習方式了，這次實習就恰恰就給我們提供了這樣一個機會。
煙葉，作為卷煙制作的最基本的原料，作為煙草行業(yè)的一員，對于它的生長習性、采摘方式以及后期晾曬等等，有必要進行一些大致的了解。這次去新昌縣局煙葉科，雖然因其他原因，在那邊只呆了兩天半，但我還是對這些基本的問題有了大致的了解。首先，從紹興整個地區(qū)來看，我們以種植香料煙為主，種植區(qū)域主要分布在嵊州和新昌，現(xiàn)在諸暨也在試點種植，很有可能以后諸暨也會成為香料煙種植的一員。而種植香料煙，保證土壤一定的干燥度也很重要，因為煙葉這種植物還是比較喜歡干旱的，所以煙葉的種植除了人工的悉心照料外，在很大程度上還是要看天吃飯。當然煙葉最后的采摘和晾曬對于最終決定煙葉的等級起著決定性的作用。煙葉的采摘是非常辛苦的，因為它并不能一下子將一株煙葉全部采摘完，而是必須秉承熟一片采摘一片的原則從下往上一次一次采摘，否則煙葉晾曬出來就會顏色不一或青黃相間，從而導致煙葉等級不高，這就造成煙葉的采摘周期相對較長，而煙葉的采摘期通常又在七八月，所以煙農(nóng)在這一階段付出的艱辛程度是可想而知的。當煙葉采摘下來之后，又進入了至關重要的晾曬階段，煙葉的晾曬是一門技術(shù)活，因為在同樣的天氣條件下，每戶煙農(nóng)晾曬出來的煙葉差別還是比較大的，這一方面可能跟煙葉采摘期有關，有些煙農(nóng)為避免麻煩，并未遵循前面所說的采摘原則，而是一下子就將很多并未成熟的煙葉采摘下來了；另一方面可能也跟轉(zhuǎn)“串”的密集度和“串”的搭配有關，因為煙葉采摘下來是一片一片的，所以需要將這些煙葉“串”起來進行晾曬，有些煙農(nóng)就是“串”得太過密集了，從而導致晾曬時有些煙葉無論是通風還是日曬都略顯不足；而關于“串”的搭配，它其實也是煙葉在“串”的過程中的一種原則，即同一部位的煙葉必須“串”在一起，這樣在晾曬時同一竄煙葉所需的晾曬時間就非常一致了，但有些煙農(nóng)為避免麻煩，也并未很好地遵循這一原則，從而導致一竄煙葉各自所需的晾曬時間不一，有些已經(jīng)晾曬好了，有些卻還保持著青色。不過令人振奮的是，紹興全地區(qū)目前正在推廣大棚晾曬技術(shù)，通過現(xiàn)場對比，我們發(fā)現(xiàn)在大棚里晾曬的煙葉的成色確實要普遍好于自然條件下晾曬的煙葉，且人工所需投入的精力也比以前少了，通過這一實例，我們也真真切切地感受到了科技創(chuàng)新給煙農(nóng)帶來的實惠。
另外，在營銷中心和配送的實習，感受最深的是一線人工作員的辛苦，特別是今年夏天紹興持續(xù)高溫，無論是客戶經(jīng)理還是送貨人員，他們都冒著炎炎酷暑，不畏艱辛，堅持為廣大客戶服務好，這點精神非常值得我們這些新進員工學習。當然除了體會一線員工工作的艱辛之外，我也大致了解了卷煙是如何一步步地從公司到零售客戶手中的。我們整個紹興地區(qū)大約有27000多個零售客戶，而每位客戶都會在每周一個固定的時間段通過網(wǎng)絡或電話方式訂貨，然后經(jīng)營銷中心處理，這些訂單就到了配送中心手上，再由配送中心根據(jù)每個客戶的訂單進行分揀打包，最終送到客戶手中，當然這其中也會出現(xiàn)一些特殊情況，比如某個零售客戶年齡比較大，他通常是通過自己的孩子訂貨的，而每周訂貨的時間只有一個，但就在這個時間段他孩子出差或因其他事情忘了訂貨，那么此時還是有補救措施的，他可以給客戶經(jīng)理打電話告知這一情況，客戶經(jīng)理再根據(jù)公司的流程，幫他處理這一特殊情況，以滿足客戶的訂貨需求。
而在專賣部門的實習，由于自己本身就是專賣處的，所以會更深入地去了解和處理一些事情。在兩個星期的實習過程中，自己更多地是在學習如何處理案子。專賣的案子主要分為兩塊，一塊是需要移送給工商或公安的，而另一塊就是我們自己內(nèi)部的行政處罰，主要就是沒收違法所得、處以一定限度的罰款以及取消經(jīng)營資格等，當然這最后一種是比較嚴厲的處罰，只有在當事人多次實施違法行為的情況下才會適用。一般而言，內(nèi)部處罰的案件分為未在當?shù)責煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進貨、銷售非法生產(chǎn)的卷煙、無證運輸?shù)阮愋停F(xiàn)階段又以未在當?shù)責煵輰Ｙu批發(fā)企業(yè)進貨的案件居多。在做案子的過程中，我體會最深的就是一定要認真仔細，否則就會出現(xiàn)一系列問題，直至面臨行政復議或行政訴訟，有些案件雖然簡單，但我們一定還是要謹慎，以避免出現(xiàn)一些不必要的錯誤。
二、學有所樂。
在為期兩個月的實習生活中，我們不僅僅學到了一些東西，更多地也感受到了在這一過程中的一些快樂。特別是在去新昌實習的過程中，由于自己以前從未見過煙葉，所以此次去新昌看到漫山遍野的煙葉的時候，自己內(nèi)心非常激動，特地湊上去聞了聞，發(fā)現(xiàn)煙葉生長在地里的時候其實是沒有那種焦油味的，只有當它晾曬到一定的程度的時候才會散發(fā)出那種煙葉特有的味道，說真的，這種味道我個人感覺有點刺鼻，但是吸煙的人可能會比較喜歡。在到煙農(nóng)家里的時候，經(jīng)常會看到他們正在“串”煙葉，自己也會坐下來幫他們一起“串”，這個活不太好干，經(jīng)常會扎到手指，但是因為新鮮，所以感覺還是蠻好玩的，只是在“串”完之后，手上會有一層東西，必須用肥皂才能洗掉，煙農(nóng)告訴我們這是焦油，看來自己需要學習的東西還是非常之多。新昌是一個多山的地區(qū)，我們?nèi)サ?地方大都大山環(huán)繞，那種風景真的非常美，而那里的煙農(nóng)也保持著山里人家特有的淳樸和熱情，每當我們過去時，他們總會非常好客的把自家種的西瓜拿出來讓我們品嘗，那種西瓜感覺特別新鮮，也特別甜，能甜到人的心里，那時候自己的內(nèi)心真的感覺非常溫暖。
另外一大快樂，就是自己收獲了很多友誼。今年我們一共進來六個人，在本次實習開始前，我們彼此都還不太熟悉，恰好是這次實習的機會，讓我們從陌生到熟悉，從不相知到相熟，實習期間，我們還經(jīng)常一起聚聚會，聊聊我們年輕人的生活、理想以及生活中遇到的一些困難，然后盡可能地給彼此一些幫助，使我們六個人成為一個溫馨的大家庭。當然在實習過程中，很多前輩也是對我們照顧有加，讓我們充分感受到了前輩們對我們的關心和愛護。
第三大快樂，就是對紹興這個城市有了大概的了解。雖然我是上虞的，但是在來煙草前，說實話，我對紹興并不了解。而恰恰是這次實習，給了我很多認識這個城市的機會。比如跟客戶經(jīng)理去跑市場，跟送貨員去送貨，雖然跑的過程的確有點辛苦，但是正是這些跑動的機會，使自己大概了解了紹興這座人文底蘊很深的城市。
三、學有所思
整個實習生活下來，既有對自己個人生活的一些思考，也有對工作上的一些思考，大體如下：
一是覺得自己要盡快完成從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。自己剛剛從學校畢業(yè)，在跟前輩們的一些接觸中，發(fā)現(xiàn)職場跟學校還是有些不一樣的，無論是人與人的相處之道還是做事，職場有它一些特殊的規(guī)則，而這些規(guī)則可能是在學校里面不曾面對過的，所以我們要盡快使自己適應這些規(guī)則，以便更快地使自己從學生變?yōu)橐幻嬲穆殬I(yè)人，并更快地適應自己手上的工作。
二是在新昌煙葉科實習過程中產(chǎn)生的一些想法，沒有很好的解決辦法，僅僅是自己的一些所思而已。在實習過程中，煙葉科的領導也跟我們講，現(xiàn)在煙農(nóng)種煙的積極性普遍不高，而且煙農(nóng)也更多的是一些上了年紀的人，年輕人很少會去種植煙葉，當然這是當下我們這邊農(nóng)民的普遍狀況，我家那邊種糧的也都是上了年紀的人，很少有年輕人去種植糧食，上述也說過煙葉的采摘過程是非常辛苦的，而且最終的收益價值可能也就是幾千塊錢，年輕人不愿意種也是有原因的，但是對于這個，自己并沒有很好的解決辦法。
最后就是對我們專賣自己部門工作上的一些思考，在實習的過程中，我發(fā)現(xiàn)一個問題，也問過前輩和一些老同志，但是好像也沒有很好的解決辦法，那就是在現(xiàn)實中存在著很多借證經(jīng)營的情況，當實際經(jīng)營人作出違法行為后，我們處罰的只能是許可證上的登記人，但是這個登記人對處罰情況并不知情，罰款也不是他交的，而實際經(jīng)營人在面臨處罰時，往往會出示一個全權(quán)委托經(jīng)營的委托書，我們也很難去驗證它的真假，但是日后如果許可證上的登記人對某一行政處罰事項提出異議，我們承擔的風險又非常巨大，這一直是專賣案件管理員面對的一個難題。
不管怎樣，兩個月的實習生活過得很快，也很充實，在實習即將結(jié)束之時，我們也要開始真正的工作生活了，希望自己能夠早點適應，并盡量把工作做好。
煙草自查報告9
省局：
按照工作專欄中《關于開展煙草專賣執(zhí)法檢查證管理工作檢查的通知》的要求，我局對專賣管理部門執(zhí)行《煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》的情況開展了自查，現(xiàn)將檢查情況匯報如下：
一、制度制定情況
《煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》出臺后，我局高度重視，組織全局專賣人員進行了學習，并依據(jù)文件的內(nèi)容對全局執(zhí)法檢查證發(fā)放和管理情況進行了全面自查和清理，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范問題立即責令相關人員予以糾正。全面檢查工作完成后，我局在認真研究文件的基礎上，根據(jù)自身檢查證管理實際情況，制定了《鄂州市煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》，已于20xx年1月1日正式實行。
二、執(zhí)法檢查證管理情況
在煙草專賣執(zhí)法檢查證發(fā)放和管理上，我局規(guī)定市局專賣辦是煙草專賣執(zhí)法檢查證管理的主體，負責監(jiān)督《鄂州市煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》的執(zhí)行情況。
1、執(zhí)法檢查證申領上，我局嚴格依照國家局文件的要求，規(guī)定專賣管理檢查人員申領檢查證首先在年齡、學歷、品行道德上要符合，同時還必須在我局從事專賣相關工作，熟悉煙草專賣管理業(yè)務和相關的法律法規(guī)知識，并且通過了由省局組織的執(zhí)法資格考試。
2、執(zhí)法檢查證換領、補領、銷毀上，我局規(guī)定，專賣管理檢查人員因檢查證時限到期，污損、殘缺不能辨認，要換領檢查證的，應提交原檢查證件;專賣管理檢查人員發(fā)現(xiàn)檢查證丟失、滅失需補領的，要及時向報告，并在發(fā)現(xiàn)證件丟失、滅失或者應當發(fā)現(xiàn)證件丟失、滅失后15日內(nèi)，在原檢查證確定的檢查范圍的縣以上公開發(fā)行的報紙上發(fā)布遺失聲明；檢查證有效期屆滿或因其他原因不再煙草專賣執(zhí)法崗位上工作的，應上交檢查證由市局交由省局統(tǒng)一處理。
3、人員管理上，我局將持有煙草專賣執(zhí)法檢查證的人員情況（含人員基本情況及崗位情況）統(tǒng)一編冊，及時更新人員信息，保持信息的準確性和及時性，每年向省局報告。
4、檔案管理上，市局專賣辦內(nèi)勤內(nèi)管員負責執(zhí)法檢查證的歸檔管理工作，對持證人進行了集中管理，并將相應資料存入計算機，以備查閱。
三、執(zhí)法檢查證的使用情況
在執(zhí)法檢查證的使用上，我局要求執(zhí)法檢查證使用應嚴格遵循《煙草專賣處罰處罰程序規(guī)定》、《湖北省煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》等規(guī)范性文件的要求，具體體現(xiàn)在以下幾點：
一是檢查證僅限在核準的檢查范圍內(nèi)使用，非執(zhí)法公務時不得使用檢查證；
二是煙草專賣管理人員依法執(zhí)行公務時應當主動出示檢查證，不履行公務時不得出示檢查證。
三是持有檢查證的煙草專賣管理人員應當妥善保管其所持有的檢查證，不得損毀、涂改或者轉(zhuǎn)借他人；
四是不得偽造、變造、買賣檢查證或者使用偽造、變造、買賣的`以及未經(jīng)年度審驗的檢查證。
對違反上述規(guī)定的，由我局煙草專賣行政主管部門責令改正，批評教育，并予以暫扣檢查證，情節(jié)嚴重并造成嚴重后果的，予以收回。
四、年度審驗和監(jiān)督檢查情況
年度審驗上，根據(jù)我局《煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》規(guī)定，在每個審查年度，采取先由執(zhí)證人員填寫格式審驗表，所在所部初審，市局復審的方式，從執(zhí)法人員的崗位資格情況、年度考核情況、參加法律、法規(guī)培訓情況、工作中是否有違法違紀或者執(zhí)法重大過失、是否受過處分等方面進行全面審驗。市局根據(jù)審驗情況，對符合審驗條件的，作出審驗合格決定；對專賣執(zhí)法人員出現(xiàn)一個審驗年度內(nèi)存在兩次檢查證被暫扣、參加市局組織的年度統(tǒng)一考試不及格且經(jīng)補考仍不及格、工作中出現(xiàn)嚴重違法違紀或者執(zhí)法中出現(xiàn)重大過失，受行政記大過以上行政處分情形之一的，作出年度審驗不合格處理，收回執(zhí)法檢查證件。
對檢查證的監(jiān)督檢查上，我局主要是通過每月對各基層部所的督察考評中來進行的，檢查方式主要是通過暗訪經(jīng)營戶，詢問執(zhí)法人員的執(zhí)法行為時候規(guī)范，然后是對執(zhí)法案卷評審。通過檢查證年度審驗，各部所非常重視專賣隊伍建設，能夠按照煙草專賣檢查證管理辦法和年初制定的法律教育培訓方案，認真開展專賣執(zhí)法人員法律法規(guī)及業(yè)務技能教育培訓，專賣執(zhí)法人員受教育時間均超過了60學時，并在市局組織的年度法律知識考試中均達到了及格；專賣執(zhí)法人員在持證期間能嚴格按照相關法律做到嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法，未出現(xiàn)行政不作為和行政亂作為現(xiàn)象。
五、存在的問題
1、對內(nèi)退和辭退專賣人員的檢查證管理有所松懈，給收回檢查證工作帶來一定困難。
2、對專賣人員的上崗培訓工作還需進一步加強
3、檢查證的歸檔管理工作有待進一步提高。
煙草自查報告10
為進一步貫徹落實市委、市政府優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任制規(guī)定，根據(jù)XX市優(yōu)辦《XX市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任制考核辦法》要求，參照《XX市20xx年度優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任制考核表》，我局結(jié)合自身實際，以“三個代表”重要思想為指導，牢牢把握“科學發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展”這一主題，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，狠抓制度建設，強化監(jiān)督檢查，注重企業(yè)和群眾評議，堅持“公開、公平、公正”的原則，改進工作作風，提高辦事效率和服務質(zhì)量，從組織領導、制度建設、政令暢通、投訴處理四個方面，對全年優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任制工作開展了自查自評考核，現(xiàn)將自查自評情況匯報如下：
一、組織領導方面
為使優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作全面貫徹落實到位，有組織、有領導按步驟有計劃的開展此項工作，我局年初按照市委、市政府的工作要求，結(jié)合單位工作特點，從專賣營銷兩方面入手，制定了本單位優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作實施意見。
一是，成立了由一把手任組長、分管領導任副組長、法制、專賣、綜合辦等科室負責人和有關人員為成員的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作領導小組，一把手負總責，分管領導具體負責，明確責任、落實人員、措施到位、全面指導、協(xié)調(diào)本單位優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作。
二是，領導班子將優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作列入重要的議事日程，結(jié)合本單位工作實際，在召開中層干部辦公會議時，提出工作要求，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作與文明執(zhí)法工作相結(jié)合，每月進行一次檢查。通過對卷煙零售戶的抽查，填寫《文明執(zhí)法抽查表》體現(xiàn)社會滿意率，以此檢驗我局在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作方面的社會評價。
三是，領導班子每半年召開一次黨支部會議，今年6.29紀念煙草專賣法頒布十八周年之際，黨支部結(jié)合工作實際，進一步研究部署了加強和改進發(fā)展環(huán)境工作。
四是，按照《關于在行政執(zhí)法中實行文明執(zhí)法“三步走”的通知》精神，結(jié)合XX煙草專賣局行政執(zhí)法“首次不罰教育警示制度”，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法效率，體現(xiàn)以人為本，促進社會和諧，根據(jù)《行政處罰法》處罰與教育相結(jié)合的原則和“嚴格執(zhí)法、熱情服務”的要求，對“異地攜帶卷煙超限量”、“未在當?shù)責煵菖l(fā)企業(yè)進貨”等違法行為輕微的，實行“一次記錄、二次警告、三次給予罰款”的行政處罰步驟，做到了教育在先、處罰在后、熱情服務、文明執(zhí)法。
二、制度建設方面
為確保優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任制落實到位，加強社會監(jiān)督，保障嚴格執(zhí)法，做到熱情服務，提高行政效能，我局進一步建立健全了各項規(guī)章制度，保證行政執(zhí)法行為的規(guī)范，分別制定了以下工作制度：
一是，為加強社會監(jiān)管，保障嚴格執(zhí)法，做到熱情服務，提高行政效能，制定了《專賣服務承諾制度》。
二是，為加強對行政效能監(jiān)察工作的監(jiān)督和考核力度，促進專賣稽查工作的行政效能建設，制定了《專賣行政執(zhí)法工作考評制度》。
三是，為進一步提高煙草專賣行政管理水平工作效率，依據(jù)《煙草專賣法》和《實施條例》及有關法律規(guī)定，制定了《煙草稽查限時辦結(jié)制度》。
四是，為提高煙草專賣稽查的服務質(zhì)量和辦事效率，制定了《專賣稽查一次性告知制度》。
五是，為保證煙草專賣稽查在行政管理和行政執(zhí)法活動中嚴格履行職責，保障公民、法人和其他組織的合法權(quán)益不受侵犯，維護煙草專賣法律法規(guī)的權(quán)威，制定了《煙草專賣稽查備案制度》。
六是，為改進煙草專賣執(zhí)法良好形象，制定了《煙草專賣首問負責制度》。
七是，為認真貫徹依法行政、文明執(zhí)法的方針，規(guī)范煙草專賣稽查行政執(zhí)法、管理行為，為預防和減少違法行為，制定了《專賣稽查行政過錯責任追究制度》。
八是，為加強專賣稽查人員工作責任心，制定了《煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)標準》并向社會公開，在行政處罰中實施。在行政許可方面，我局作為煙草專賣法執(zhí)法主體，主要負責XX轄區(qū)內(nèi)煙草專賣品的購進、銷售以及從事卷煙經(jīng)營的企業(yè)和個人的零售戶監(jiān)督和管理工作。我局依據(jù)市行政審批的意見，作為非常駐審批單位，雖未進駐行政審批大廳，但仍要按照審批中心的工作標準，根據(jù)《XXX煙草制品零售點合理布局規(guī)定》的通知規(guī)定要求，嚴格依法依規(guī)進行零售許可證審批發(fā)放工作。去年底是我市煙草專賣零售許可證全部到期，自去年10月份至今年3月份新版許可證全部延續(xù)換發(fā)完畢，換證工作做到了穩(wěn)妥圓滿順利完成。通過換發(fā)許可證，進一步優(yōu)化了煙草制品零售點合理布局，規(guī)范了卷煙市場流通秩序，維護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，
三、政令暢通方面
1、為保證優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任制貫徹落實到位，我局按照各部門崗位職責分工，分別制定了崗位職責和工作流程，并結(jié)合正在進行的ISO9000質(zhì)量管理體系貫標工作，進一步修訂完善優(yōu)化了各項工作流程，同時強化目標和過程考核，結(jié)合崗位特點進行責任細化到人，做到每天有檢查、月月有考核，沒有考核不到的人，沒有考核不到崗位，沒有考核不到的`事，使各項工作建立在嚴格規(guī)范高效基礎上，做到了工作不留死角，規(guī)范有序。
2、對于市委市政府關于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的各項文件精神，都能夠認真的逐項落實到位。對于市優(yōu)化發(fā)展領導小組及辦公室交辦和轉(zhuǎn)辦的工作任務，都能夠按時保質(zhì)完成。
3、今年以來，共參加兩次“行風熱線”節(jié)目，由單位一把手帶領分管領導通過“行風熱線”這一平臺，直接與廣大熱心聽眾進行交流，這對我們進一步強化群眾監(jiān)督，改進工作質(zhì)量起到了很大的推動作用。
4、按照X紀委[20xx]14號文件要求，我局為每名執(zhí)法人員制作了“執(zhí)法監(jiān)督卡”，由行政執(zhí)法人員對執(zhí)法對象實施行政處罰時，除按規(guī)定出示行政執(zhí)法證件外，也向執(zhí)法對象出示執(zhí)法監(jiān)督卡，從而保證了人民群眾對執(zhí)法行為的監(jiān)督。
四、投訴處理方面
按照49號文件要求，建立健全了督查和投訴受理機制，根據(jù)相應的工作流程，設立對外公開投訴電話，明確專人負責、明確分工、落實責任，保證了零售戶和消費者投訴渠道的暢通。我們按照省煙草專賣局要求，通過“山東煙草客戶投訴服務中心”信息平臺，實現(xiàn)了與省局12313電話投訴中心、泰安市局投訴中心的網(wǎng)上投訴處理、信息共享，進一步疏通了投訴渠道，提高了處理效率。對于上級局轉(zhuǎn)來的本單位受理的投訴，做到了件件有記錄、有結(jié)果、有書面反饋。對于市優(yōu)化辦交辦、轉(zhuǎn)辦的督查投訴事項，能夠按照時限及時處理，并將處理結(jié)果及時反饋，杜絕了影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境方面的案件發(fā)生。
以上是我局今年以來落實優(yōu)化發(fā)展環(huán)境責任制自查基本情況，如有不當之處請各位領導批評指正。
煙草自查報告11
20xx年企業(yè)文化工作自查分析報告延平煙草按照年初工作報告中關于企業(yè)文化宣貫工作的要求，認真開展企業(yè)文化宣貫工作。以科學發(fā)展觀為指導，以建設“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”為工作目標，深入推進企業(yè)文化宣貫工作，提升延平煙草管理軟實力。現(xiàn)將延平企業(yè)文化宣貫工作開展情況匯報如下：
一、加強組織領導，成立宣貫工作組
為加強企業(yè)文化宣貫工作的組織領導，區(qū)局結(jié)合實際情況，于20xx年1月12日成立了延平區(qū)煙草專賣局企業(yè)文化宣貫工作領導小組，制定了《延平煙草專賣局企業(yè)文化宣貫工作計劃及實施方案》，設立領導小組辦公室。進一步明確了工作方向、工作步驟和工作目標，使宣貫工作有方案、有措施、有落實。確保企業(yè)文化建設工作宣貫有力，有計劃對員工進行企業(yè)文化知識的宣傳及培訓，充分利用各種載體、不同形式進行文化宣傳。同時，區(qū)局明確今后在企業(yè)文化宣貫工作中，要利用各種載體進行不同形式進行宣傳，讓企業(yè)文化理念在廣大員工的思想中落地生根，成為廣大員工工作及行動的指南，達到內(nèi)化于心，外化于行的效果。南平市煙草公司延平分公司文件
二、樹立人本理念，堅持以文興企
十年企業(yè)靠經(jīng)營，百年企業(yè)靠文化。今年以來緊緊圍繞“造勢、生根、樹形、塑魂”，廣泛發(fā)動職工，從領悟“和”文化的內(nèi)涵出發(fā)，加強組織領導，建立了“一把手負責、各部門齊抓共管”的有效機制。區(qū)局領導班子在企業(yè)文化宣貫工作中，帶頭學習，通過自身行為達到樹立榜樣、率先垂范的作用，引導、激勵廣大員工自覺遵循企業(yè)文化理念的實踐要求，營造良好的企業(yè)文化氛圍。
延平煙草根據(jù)年初制定的企業(yè)文化宣貫工作計劃，在《延煙資訊》月刊上登載有關文化理念的文章，本著貼進企業(yè)、貼進市場、貼進客戶、宣傳企業(yè)文化的發(fā)行宗旨，年初至今印發(fā)8期共20800份。它不僅搭建起了員工與煙農(nóng)、員工與零售戶共同關注企業(yè)發(fā)展的橋梁，也為更好地展示企業(yè)文化及員工風采提供了新的舞臺。為豐富職工體育文化生活，延平煙草還組建了羽毛球協(xié)會，并積極參加南平市煙草、文體協(xié)會開展的如籃球、乒乓球、登山、環(huán)城跑等各項體育活動。同時，秉著“向書籍要知識，用知識強素養(yǎng)，以素養(yǎng)促創(chuàng)新”的理念，區(qū)局組織開展了“雙讀雙卡”學習活動，延平煙草圖書閱覽室現(xiàn)已購入各類圖書1000余冊。這些活動大大鼓勵員工充分利用業(yè)余時間補充業(yè)務知識，完善自身知識構(gòu)架體系，營造全員讀書的良好氛圍。7月中旬開展一次戶外拓展訓練，增加員工團隊協(xié)作能力和凝聚力。
三、按照實施方案，有序開展各項工作
一是企業(yè)文化宣貫有力，自覺踐行各項活動。
強化培訓，提高廣大干部職工對企業(yè)核心文化理念的認知度。年初延平煙草在全局范圍內(nèi)開展《企業(yè)文化大講堂》活動和《“和”文化每天進步一點點》征文活動，并評出一、二、三等獎。在企業(yè)文化宣貫內(nèi)容上，以“和”子文化叢書7本書為范本，在4—6月通過集中授課和自學兩種培訓形式對全體員工進行宣講培訓，為員工點亮學習文化的啟明燈。
二是按照既定方案，有序推進企業(yè)文化建設。
圍繞企業(yè)文化宣貫工作目標，首先結(jié)合員工培訓，開辦企業(yè)文化大講堂，將南平煙草企業(yè)文化的義理篇、行為篇、實踐篇、理論篇、故事篇等五個篇章分批次地進行培訓、宣講，讓企業(yè)文化融入每一位員工的日常工作生活當中，認真負責，勇于探索，樂于奉獻，和諧共處，增加企業(yè)凝聚力。其次，倡導沒有任何借口的`執(zhí)行文化，實現(xiàn)工作目標的鋼性到位，樹立“必須執(zhí)行、立即執(zhí)行、深入執(zhí)行”的理念，努力做到忠誠企業(yè)、雷厲風行、重視過程、服從全局。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，要求員工日常行為要符合禮儀規(guī)范，提倡語言文明、禮貌待人，促使全體員工做到“懂禮、知禮、用禮、善禮”。最后，組織員工在1月開展元旦暨優(yōu)秀員工頒獎晚會、三八節(jié)登山比賽、6月積極參加全市行業(yè)氣排球比賽，并取得名次，既豐富了員工業(yè)余生活，又提升員工企業(yè)歸屬感，讓員工倍感關愛。
三是規(guī)范使用國家局“VI”手冊。
上半年在全局范圍內(nèi)推行“VI”標識細則，按照規(guī)定的程序和要求將延平煙草的辦公場所、活動場所、辦公用品及公用設施上推行標準“VI”標識，做到百分百統(tǒng)一規(guī)范，展示煙草特有文化形態(tài)。
四、下一階段工作計劃
一是立足企業(yè)內(nèi)部宣貫。繼續(xù)將《履責之義》、《履責之魂》兩本叢書在全局范圍內(nèi)開展學習，通過宣貫會議、網(wǎng)站專欄、座談會等形式向廣大員工宣傳企業(yè)文化，營造濃厚的企業(yè)文化氛圍，讓企業(yè)文化理念融入基層，讓全體員工入腦入心。
二是將企業(yè)融于社會的宣貫。宣傳以“關愛煙農(nóng)、共同發(fā)展”的生產(chǎn)服務理念，突出“工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)”的煙基建設人心工程；展示“創(chuàng)新發(fā)展、和諧致遠”的企業(yè)公眾形象，展示延平煙草良好的責任形象。
三是宣傳媒體傳播。繼續(xù)通過《延煙資訊》等宣傳媒介宣傳報道關愛客戶、關愛煙農(nóng)、支持社會主義新農(nóng)村建設等典型事跡，在社會上產(chǎn)生影響，樹立企業(yè)良好的文化形象。
煙草自查報告12
深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭，是實踐“三個代表”重要思想，提高黨的執(zhí)政能力，加快改革開放和經(jīng)濟建設的必要條件和重要保證。我作為一名共產(chǎn)黨員按照市局（公司）黨組的廉政建設相關工作安排及自己的職責分工在黨風廉政建設方面始終嚴格要求自己，以身作則，身先士卒，起到了模范帶頭作用。結(jié)合一年來的實際工作，現(xiàn)將黨風廉政建設自查情況匯報如下：
一、加強學習，提高認識，認真抓好卷煙的規(guī)范化經(jīng)營。
思想，是人一切行動的源泉和指針，特別是作為國營企業(yè)的領導，思想和行動不能有隨意性，必須時時刻刻與國家和黨中央保持高度一致，才能保證在黨中央的帶領下，積極發(fā)揮個人才智，盡職盡責的履行和完成好相應工作。今年以來，我以公司黨組中心組學習為中心，充分利用政治學習和業(yè)務學習時間，學習了《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》、《在中央紀委第七次全體會議上的重要講話》、市委、市府、市紀委印發(fā)的有關黨風廉政建設工作要點、規(guī)定、制度等材料，對身邊的干部職工進行經(jīng)常性的黨性教育、反腐倡廉教育，從思想上使全體干部職工構(gòu)筑起反腐長城。堅持每月定期學習和交流，撰寫讀書筆記、理論文章和心得體會。通過不斷消化和吸取各種會議精神，同時還盡可能多的利用休息時間以上網(wǎng)、查閱書籍等多種方式深入分析和領會黨中央及國家局、省局的各種文件和會議精神，保證了在第一時間正確、準確的領會各種會議及重要講話的精神實質(zhì)，確保了自我思想認識的到位。有了思想認識的到位，就有了正確的思想指導卷煙經(jīng)營工作。今年，為了進一步提高卷煙經(jīng)營的規(guī)范化水平，取消了客戶經(jīng)理對緊俏卷煙的分配權(quán)，對提高客戶滿意度起到了重要作用。
二、明確責任，豐富知識，認真抓好分管部門的黨風廉政建設工作。
認真學習，純潔思想，筑牢拒腐倡廉的防線。學習才能心明眼亮，學習才能看準方向，我堅持學習政策、法規(guī)，學習文件、會議精神，學習正反兩方面典型材料。廉政建設不是口號，也不是空泛的理論，是我們實際工作和生活的準則和行為標準，對相關具體規(guī)定不了解，就談不上是一個合格的廉政干部。同時，作為領導干部不但要自己模范的執(zhí)行和遵守，還必須要時時處處用豐富和完善的廉政知識去引導和幫助廣大職工，保證單位廉政建設工作的健康發(fā)展，保證同事和員工在廉政工作上一個不掉隊，提高企業(yè)整體拒腐防變的能力，提高企業(yè)整體黨風廉政建設水平。在今年的抗爭救災工作中，我始終以黨員的高標準嚴格要求自己。一是多次深入青川重災區(qū)，了解災情，解決困難，穩(wěn)定員工情緒。二是現(xiàn)場組織員工對危險倉庫的'卷煙進行轉(zhuǎn)移，保證了上億國有資產(chǎn)的安全。三是從思想認識，廉潔自律，履行職責等方面認真進行對照檢查，切實糾正工作中存在的不足。同時，我要求所分管的營銷、物流、信息等部門從上到下，層層落實黨風廉政建設目標責任，細化內(nèi)容，使責任具體化，有效促進了整個公司的黨風廉政建設工作。
三、科學管理，將黨風廉政建設落實到優(yōu)質(zhì)服務工作中。
今年圍繞市局（公司）年初工作部署，以“管理、服務”為目的，以為領導、為部門服務為落腳點，著重抓好了以下幾方面的工作。
（一）狠抓網(wǎng)建的全面提升工作。一是全面推行了“打碼到條”工作和國家局的數(shù)據(jù)對接，從數(shù)據(jù)上實現(xiàn)了卷煙從入庫到客戶手中的閉環(huán)式管理。二是全面實現(xiàn)了塑封包裝，從物理上解決了零售客戶對送貨掉包的心里疑慮。三是取消了客戶經(jīng)理緊俏貨源分配權(quán)，更加公開、公平、公正的保護了零售客戶的利益。四是加快了訂單的出單時間，由原來的下午三點出首單貨提前到現(xiàn)在的上午十點，為下一個環(huán)節(jié)物流爭取了分揀時間。五是變原來的一周五訪為現(xiàn)在的一周四訪，更加有效的整合了經(jīng)營資源和配送資源，降低了經(jīng)營成本和物流成本。六是擴大了物流直配范圍，將青川竹園片區(qū)納入了物流直配。
（二）在地震余震中及時恢復生產(chǎn)經(jīng)營工作。 地震后，經(jīng)營工作被迫停頓，為了及時搞好生產(chǎn)自救，我組織營銷、物流等人員多次深入災區(qū)進行市場調(diào)研，了解一線真實情況，克服重重困難，在短短 天內(nèi)恢復了經(jīng)營工作，保證了市場供應。
（三）配合安全分管領導抓好經(jīng)營環(huán)節(jié)的安全工作。三集中和兩個主體建設后，營銷、物流的安全責任顯著加大，我深知責任重大，加強了對營銷、物流的安全工作督促和抽查，督促他們時時繃緊安全炫，確保了一年來的卷煙經(jīng)營安全。
四、認真參加組織活動及會議，廣泛接受民主監(jiān)督。
黨組織及企業(yè)的各種專題會議或活動，是一級組織必要的黨風廉政教育的手段和方法，有著重要的現(xiàn)實和長遠意義。因此，我堅持合理安排出差時間，最大限度的保證參加，認真聽取會議內(nèi)容，認真做好會議筆記，視每一次會議和活動都是一次難得的提高和受教育、受熏陶的機會，并在教育中得到了很大的提高。
同時，在分管的業(yè)務工作范圍內(nèi)，經(jīng)常性的利用會議尾聲、利用聚會等時機，主動收集、聽取廣大干部職工的意見和建議，廣泛接受民主監(jiān)督，對群眾提出的各種的意見，認真對待，虛心接受，不主觀推測、不半途解釋、不阻止、不逃避。對于收集到的意見，有則立即改正，無則一笑了之。
五、用工作推動自我黨風廉政建設的提高，用黨風廉政建設的相關思想和要求促進工作的開展。
今年，突如其來的汶川特大地震既是一場災難，又給我們帶來了寶貴的精神財富，偉大的抗震救災精神要求我們要以更加高度的行業(yè)使命感和對未來發(fā)展的責任感，把工作做精、做細、做實。在工作中，時刻不忘黨風廉政建設，有利于不斷完善自我，時刻以黨風廉政建設的相關規(guī)定和要求把握工作的方向。同時，在今年新的工作流程和工作機制中，利用嚴格的工作流程和科學的作業(yè)環(huán)節(jié)，規(guī)范了很多工作中的隨意性、盲目性和隱蔽性，使之科學化、公開化、流程化，大大減少了滋生腐敗的可能。
六、從我做起，嚴格自律，模范遵守，率先垂范。
主要是做好了“三個管好、兩個負責”。“三個管好”即管好自己管好配偶子女、管好身邊的工作人員。一是管好自己，從每天的工作作息時間、來人接物、言談舉止、辦事方法等方面嚴格自律，一年來，嚴格遵守工作時間，嚴格工作質(zhì)量和工作效率，質(zhì)量不高的工作堅決推翻了重來，能今天辦好的事情不留到明天去做。在來人接物、言談舉止上做到禮貌熱情，平和有度，為企業(yè)樹立良好形象，對于日常工作交往和生活中違反黨風廉政建設的行為堅決抵制，對于收受現(xiàn)金及有價證卷的行為堅決阻止和回絕，一年來沒有發(fā)生任何腐敗、墮落及違反社會公德的行為。二是管好配偶子女，在實際生活和工作中，杜絕家人參與公司日常活動，不準在公眾場合談論公司的任何事情。三是管好身邊的工作人員，特別是駕駛員及具體分管的職能部門人員，加強了平時的教導和管理，防止了腐敗從身邊發(fā)生的可能。“兩個負責”，即負好直接領導對象的責任，負好所轄部門黨風廉政建設的責任，同時接受黨員和群眾監(jiān)督，截止目前為止，沒有違反黨風廉政建設規(guī)定的行為發(fā)生。
七、存在的不足和今后努力的方向。
回顧一年來在黨風廉政建設工作上，我個人較好的做到了黨和國家的要求和規(guī)定，無任何違反黨風廉政建設規(guī)定的行為發(fā)生。同時，創(chuàng)造性的開展工作，圓滿的完成了各項目標任務。但是，也尚存在著一些不足：一是本人的政策學習不及時；二是所管轄的部門及員工的黨風廉政建設意識參差不齊；三是在抵制一些不良風氣上態(tài)度生硬、方法簡單。
以上是我的黨風廉政建設自查報告，對于好的方面我將繼續(xù)保持和發(fā)揚，對于不足的方面我將在今后的工作和生活中加速改進和完善。
煙草自查報告13
根據(jù)公司《內(nèi)部專賣管理辦法》內(nèi)管辦對5月份業(yè)務、物流、生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)及專賣管理的自查工作進行了認真檢查，主要檢查以下幾個方面的內(nèi)容：
（1）合同執(zhí)行情況；
（2）原煙收調(diào)存情況；
（3）生產(chǎn)加工及移庫情況；
（4）片煙副產(chǎn)品收發(fā)存情況；
（5）準運證開具情況；
（6）廢棄煙葉移交與處置情況；現(xiàn)把自查情況及下一步重點工作開展情況匯報如下。
一、合同執(zhí)行情況
原網(wǎng)上反映合同量為561100擔。增加202500擔（甘肅慶陽分公司15000擔、四川涼山公司5000擔、甘肅垅南分公司8000擔、蚌埠市煙草公司20000擔、皖南煙葉公司154500擔），本月變更減少 。
5947.16擔（凈重）；庫存為零。
二、生產(chǎn)加工移庫情況
本月生產(chǎn)部加工片煙23127.08擔，累計233189.28擔。加工副產(chǎn)品8255.6擔，累計81974.9擔。生產(chǎn)部加工片煙、副產(chǎn)品全部移交物流部，數(shù)字移交核實相符，生產(chǎn)部庫存為零（見《渦陽煙葉復烤廠08年5月份片煙生產(chǎn)統(tǒng)計日報表》）。
三、片煙、副產(chǎn)品收、發(fā)、存情況
物流部上年庫存片煙87325.02擔，本月收生產(chǎn)部移交23127.08擔，累計收233189.28擔，本月發(fā)出100132.96擔，累計發(fā)出203836.98擔，庫存116677.32擔（見《華圓公司物流部08年5月份收發(fā)存月報表》）。
副產(chǎn)品上年庫存95562.6擔，本月收生產(chǎn)部移交8255.6擔，累計收81974.9擔，本月發(fā)出14556擔，累計發(fā)出78652.61擔，（其中包括1月份移交中煙公司的報廢煙梗4898.6擔，移交張宇報廢倉庫 24998.5138擔，剩余48755.4962擔發(fā)煙廠）庫存98884.89擔（見《華圓公司物流部08年5月份收發(fā)存月報表》）。
四、準運證開具情況
本月份發(fā)煙廠成品片煙100132.96擔，開具片煙有效準運證399份，累計發(fā)煙廠成品片煙203836.98擔，累計開具片煙有效準運證687份。
本月份發(fā)煙廠副產(chǎn)品14555.6擔，開具副產(chǎn)品準運證76份，累計發(fā)煙廠副產(chǎn)品48755.5擔，累計開具副產(chǎn)品準運證171份。
本月發(fā)由蚌埠市公司調(diào)入本廠進行挑揀后不符合中煙公司要求的.原煙退回給蚌埠市公司260.52擔．按要求辦理了一份退貨移庫準運證．
經(jīng)自查核對與物流部和渦陽縣煙草專賣局辦理準運證數(shù)字一致（見《華圓公司業(yè)務部08年5月份省內(nèi)外準運證開具月報表》）。
五、廢棄煙葉移交與處置情況
物流部上年庫存報廢煙1622.386擔，本月收7850.33擔，累計收43101.2278擔，本月移交給亳州市煙草專賣局霉變煙葉986擔，移交給蚌埠市煙草公司霉變煙260.52擔.累計移交亳州市煙草專賣局霉變煙葉20xx.8擔，移交給亳州市煙葉經(jīng)理部、煙葉倉庫報廢煙梗15507.4擔，期末庫存報廢煙9897.8938擔。
煙草自查報告14
在縣委、縣政府和市煙草局的正確領導下，縣煙草局認真學習貫徹黨的十八大精神，以開展“改進作風年”活動為動力，按照“工作上水平、質(zhì)量上臺階”的總體要求，緊緊圍繞20xx年度工作目標，以提高經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益為中心，以更加規(guī)范、更富效率為重點，夯實營銷基礎，聚力打假破網(wǎng)，主攻煙葉質(zhì)量，堅持嚴格規(guī)范，著力提升素質(zhì)，各項工作指標均向著預期方向發(fā)展。現(xiàn)將上半年責任目標完成情況匯報如下：
一、主要目標完成情況
(一)業(yè)務職能目標
1.卷煙營銷平穩(wěn)發(fā)展。1-6月，我縣轄區(qū)共銷售卷煙19220.9箱，占年度計劃的57.4%，同比增加57.1箱，增幅為0.3%；卷煙銷售額4.07億元，完成稅收2105萬元，實現(xiàn)了“時間過半、任務過半”的目標。
2.卷煙打假持續(xù)深入。堅持內(nèi)管外打，把“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡、抓主犯”作為卷煙打假工作的突出重點，嚴格專賣目標責任制管理，積極推進卷煙市場專項治理“常態(tài)化”，有力規(guī)范卷煙市場秩序，市場凈化率保持在95%以上，客戶滿意率達到80%以上。
3.煙葉生產(chǎn)積極推進。今年，下達我縣煙葉種植計劃為20xx畝，收購量5000擔，上半年，在積極做好政策宣傳的同時，大力推行機械化深冬耕，圓滿完成煙葉移栽任務，煙葉面積控制在計劃范圍以內(nèi)，無超種現(xiàn)象。
（二）共性目標
1.安全工作。認真落實安全生產(chǎn)責任制，突出防火、防盜、防交通事故工作重點，狠抓安全隱患排查治理，扎實推進安全管理標準化達標創(chuàng)建，進一步提升安全管理水平，上半年實現(xiàn)安全零事故目標。
2.維穩(wěn)工作。落實“五個一”基層信訪工作要求，做好領導接訪、排查化解、決策評估和風險防范等工作，保持了大局穩(wěn)定，無赴京赴省赴市集體上訪發(fā)生。
3.廉政建設。制定具體計劃，分解年度目標，全面落實黨風廉政建設責任制；組織開展“改進作風年”暨“三感三珍、三追三提”集中教育活動，強化責任意識、紀律意識、廉潔意識；全面實施物資工程服務采購項目公開招標管理，嚴格落實“應招盡招”、“真招實招”要求，切實加強對權(quán)力運行的監(jiān)督，反腐倡廉建設取得了新成效。上半年，縣局（分公司）無重大違法違紀案件發(fā)生。
4.六城聯(lián)創(chuàng)工作。繼續(xù)深入推進文明單位創(chuàng)建活動，按照縣六城聯(lián)創(chuàng)指揮部的安排部署，領導帶頭，全員參與，積極行動，認真落實工作常態(tài)化，較好完成了將軍路的創(chuàng)建工作。
5.其他共性目標。強化煙草專賣執(zhí)法職能，認真落實行政執(zhí)法責任制；加強人口和計劃生育管理，強化社會治安綜合管理措施，加強檔案規(guī)范管理，及時添加更新政府公開信息等，縣政府下達的其他目標較好完成。
二、主要保障措施
（一）穩(wěn)中求進，卷煙營銷平穩(wěn)發(fā)展
加強市場調(diào)研和預測分析，組織適銷貨源，嚴格供應管理，加強科學調(diào)控，保持良好狀態(tài)；加大知名品牌營銷宣傳、消費引導和市場挖潛工作力度，重視低焦油品牌培育，品牌規(guī)模和價值逐步壯大呈現(xiàn)，1-6月，行業(yè)銷售收入排前15名品牌銷量13495.5箱，同比增長3.4％；行業(yè)三類以上卷煙銷量排前15名品牌銷售12551.6箱，同比增長6.1%。認真開展“天價煙”和卷煙明碼標價治理，堅持一線巡查、銷售自查、專項督查“三級聯(lián)查”常態(tài)機制，保證卷煙市場價格秩序不反彈。以手機網(wǎng)上訂試點為契機，加強宣傳引導，注重機制促動，堅持成熟一戶、發(fā)展一戶，積極穩(wěn)妥抓好手機訂貨和“新商盟”網(wǎng)上訂貨推廣工作。
（二）精準監(jiān)管，試點工作成功推廣
圍繞專賣管理年度目標，緊緊抓住“12·12”網(wǎng)絡案抓獲主犯這一關鍵環(huán)節(jié)，組織精干力量，聯(lián)合公安部門，認真分析卷煙打假面臨的'新形勢，客觀正視案件偵破中遇到的困難，與犯罪分子比耐力，提高卷煙打假的工作韌性，積極尋求工作突破口。目前“12·12”案件已有三名涉案主犯被捕，涉案金額已達120萬元以上。組織開展雙節(jié)、五一、“雷霆”和夏季卷煙打假專項行動，查處各類涉煙違法案件267起，查處各類卷煙536.2條，涉案金額83942.5元，其中持證戶81起、無證經(jīng)營186起。查獲千元以上案件9起，萬元以上案件2起，較好地維護了卷煙市場秩序。通過試點帶動、加強培訓、嚴格考核，積極探索“精細管理、精準服務、精確打擊”的信息化管理模式，成功舉辦全市煙草專賣管理工作信息化建設現(xiàn)場會，并在全市推廣應用。
（三）重抓環(huán)節(jié)，煙葉生產(chǎn)積極推進
大力推行機械化深冬耕，從苗棚管理、苗床衛(wèi)生、操作程序等方面入手，嚴把育苗質(zhì)量關。堅持“搶進度、抓質(zhì)量、提效率、重服務”，確保按期完成煙葉移栽任務。基礎設施建設穩(wěn)步推進，新建炕房30座，對20xx年以前的53座炕房進行了維修。
（四）嚴格標準，基礎管理更加規(guī)范
及時成立物資工程服務采購工作管理委員會，認真執(zhí)行《煙草企業(yè)采購管理規(guī)定》，嚴格落實“應招盡招”、“真招實招”要求，上半年，共實施工程投資項目4個，金額70.62萬元；物質(zhì)采購項目9個，金額51.18萬元，全部按照招投標程序，實行公開招標。加強財務預算管理，組織開展資金安全自查和流動資產(chǎn)專項清查，全面加強審計監(jiān)督，進一步提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。堅持“以創(chuàng)促建、貴在建設”的原則，組織開展標準宣貫、自評自查、整改落實各項工作，扎實推進安全管理標準化建設。更加重視信訪穩(wěn)定，持續(xù)開展不穩(wěn)定因素的排查化解，努力把問題化解在萌芽狀態(tài)，確保行業(yè)大局穩(wěn)定。
（五）改進作風，務實形象充分展現(xiàn)
按照省、市局開展“改進作風年”暨“三感三珍、三追三提”集中教育活動的統(tǒng)一部署，成立機構(gòu)，制定方案，動員部署，完成集中教育第一階段任務；制定落實中央“八項規(guī)定”的具體辦法，正文風、改會風、轉(zhuǎn)作風、樹新風；制定《嚴肅作風紀律督查和責任追究的規(guī)定》，成立作風建設督查組，明確督查職責內(nèi)容，嚴肅違紀追責，不斷完善改進作風的制度機制。上半年，對機關人員上下班考勤情況抽查13次，對基層人員在崗在位情況抽查26次，午間飲酒突擊檢查9次，早班上車前對送貨、專賣駕駛員酒精測試8次、清理微機檢查3次，及時糾正不良傾向苗頭。
三、存在的問題和原因
一是卷煙結(jié)構(gòu)增長幅度較小，主要原因是社會總體對一二類煙需求有所減少。二是在市場監(jiān)管方面還存在薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在監(jiān)管體系還不夠完善，法律法規(guī)宣傳還未達到預期效果，部分商戶受利益驅(qū)使，心存僥幸，以身試法，持證商戶違法經(jīng)營時有發(fā)生。三是作風建設需要進一步加強。主要原因是個別人員思想認識與行業(yè)要求還有不相適應的地方，作風建設制度機制和監(jiān)督問責措施還需進一步強化。
四、下一步采取的工作措施
（一）抓銷量、提結(jié)構(gòu)
持續(xù)關注市場需求變化，準確把握各線路、各轄區(qū)、各時段卷煙銷售特點，加強信息采集與分析，增強貨源組織的有效性和貨源投放的針對性，科學調(diào)控，趕超進度，確保全年銷量任務完成；以培育知名品牌為重點，加強品牌動銷趨勢跟蹤，提高同檔次、不同品牌規(guī)格品牌的補位投放，達到梯次互補、結(jié)構(gòu)優(yōu)化；強化品牌上柜考核，擴大重點品牌的覆蓋率和影響力；開展培育知名品牌建功立業(yè)活動，發(fā)揮客戶經(jīng)理和終端培育品牌積極性；加強與機關團體、企事業(yè)單位的聯(lián)系溝通，積極引導零售客戶有效開發(fā)卷煙市場資源，著力提高知名品牌的市場占有率，以培育品牌成效確保卷煙結(jié)構(gòu)提升。
（二）抓凈化、破網(wǎng)絡
緊緊圍繞“日常監(jiān)管抓凈化、打假破網(wǎng)找突破”兩大任務，以國家局“卷煙零售市場檢查APCD工作法”為指導，推廣應用專賣管理工作信息化，落實專賣人員片區(qū)責任制，不斷實現(xiàn)“監(jiān)管區(qū)域明晰化、工作任務指標化、日常工作痕跡化、檢查考核標準化”的目標；樹立“打假無窮期”的長期作戰(zhàn)思想，以“打擊、攔截、封堵”和“破網(wǎng)、抓捕、追刑”為重點開展卷煙打假工作，以“12·12”網(wǎng)絡案偵辦為突破，凝聚打假力量，強化執(zhí)法配合，縝密分析案情，研究偵辦策略，摸清上線活動規(guī)律，找準抓捕時機，確保抓捕成功。把線索搜集、線索運用、線索經(jīng)營作為打假破網(wǎng)取得突破的關鍵，通過假煙案件的辦理，挖窩點、查案源，為辦理網(wǎng)絡案件提供線索；加強與高速公路交警部門的溝通協(xié)作，積極發(fā)展案件信息，深挖案件線索，加大對公路非法運輸假煙案件的查處力度。
（三）抓質(zhì)量、嚴收購
加強煙葉田間管理和技術(shù)指導，提高煙葉采烤質(zhì)量；堅守收購總量這條紅線，嚴格按照合同計劃組織收購；牢固樹立規(guī)范意識、質(zhì)量意識，維護收購秩序，提高收購等級質(zhì)量；落實人員、場地、設施、物資、器具等收購各項準備工作，完善服務措施，確保安全收購。
（四）抓作風、樹形象
把落實踐行作為開展“改進作風年”暨“三感三珍、三追三提”集中教育活動的重中之重，重點抓好以下三個方面工作：一是抓認識提升，確保心靈有觸動。采取部門分散學習和組織集中學習相結(jié)合，撰寫學習筆記，交流學習心得；組織開展“人人大講堂”和“三感三珍、三追三提”知識測試活動，檢驗學習效果，深化思想趨同。二是抓問題整改，確保工作有促動。班子成員深入基層，開展課題調(diào)研，解決煙農(nóng)、卷煙零售客戶和職工困難；各部門、各崗位人員圍繞理想信念、能力、素質(zhì)、工作業(yè)績等開展“三比三看”活動，比學習，看誰學的透；比作風，看誰轉(zhuǎn)變快；比工作，看誰干得好，把“工作上水平、質(zhì)量上臺階”和提高服務對象、干部職工滿意度作為檢驗教育整改成效的重要標尺。三是抓機制建立，確保活動見成效。加強作風紀律教育、制度、監(jiān)督機制建立完善，強化“制度籠子”建設和權(quán)力規(guī)范流程運作，強化企業(yè)運行的管理機制；推進企業(yè)文化建設，抓好“感恩”文化落地；建立完善干部職工素質(zhì)提升的教育培訓機制、服務零售客戶、煙農(nóng)和員工的保障監(jiān)督等機制，形成改進作風的內(nèi)在動力和持久推動力。總之，回顧上半年的工作，縣煙草局（分公司）在縣委、縣政府的正確領導下，較好地完成了上級下達的各項目標任務。下半年，我局將進一步明確發(fā)展思路，堅定發(fā)展的信心，深化目標管理，力爭各項工作再上新臺階，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展再作新貢獻。
煙草自查報告15
隨著全球健康意識的不斷提高，各個國家和地區(qū)對于煙草產(chǎn)品的監(jiān)管也越來越嚴格，其中煙草專賣品的監(jiān)管更是異常重要。然而，在實際操作中，由于監(jiān)管部門的不力和企業(yè)的違規(guī)操作，煙草專賣品監(jiān)管存在著各種問題。為了加強煙草專賣品監(jiān)管，防止不法分子借機從事犯罪行為，有關部門對煙草專賣品進行了全面自查，并發(fā)布了《廢棄煙草專賣品監(jiān)管自查報告》。
報告顯示，我國的煙草專賣品監(jiān)管存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
首先，煙草專賣品銷售的文化建設不足。在一些煙草專賣品銷售場所，存在明顯的暴利行為，也就是銷售員為了提高銷售業(yè)績而進行的商業(yè)欺詐。此外，還有一些銷售員過度追求銷售業(yè)績，無視消費者的需求，使得消費者感到被“強迫消費”。
其次，煙草專賣品銷售的監(jiān)管不到位。在一些銷售場所，監(jiān)管部門無法對銷售員進行有效的管理和監(jiān)督，導致一些銷售員違規(guī)銷售煙草專賣品，給廣大消費者帶來不必要的負擔。而對于一些不法分子的違法行為，監(jiān)管部門也沒有及時制止和打擊，這給煙草專賣品的銷售帶來了一定的風險。
第三，煙草專賣品銷售的`服務質(zhì)量亟需提高。在一些煙草專賣品銷售場所，服務態(tài)度不佳，甚至存在一些銷售員對于消費者的不友善和漠視。此外，一些銷售場所的環(huán)境也比較陳舊，營造出來的氣氛不夠舒適，給消費者留下了不好的印象。
通過全面自查報告的發(fā)布，煙草專賣品的銷售和管理在未來將會迎來更加嚴格的監(jiān)管和管理。監(jiān)管部門將會進一步加強對于銷售場所的巡查和考核，對于那些存在明顯違法行為的商家進行嚴厲處罰。同時，也將會加強對于銷售員的培訓和考核，提高銷售員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力。只有這樣，才能夠有效地保護廣大消費者的權(quán)益，讓煙草專賣品的銷售和管理更加規(guī)范化、標準化和高效化。
總之，煙草專賣品的監(jiān)管自查報告是一份非常重要的文件，它揭示了當前我國煙草專賣品銷售和管理存在的問題，也為未來的監(jiān)管和管理提供了有力的參考。我們相信，在各級監(jiān)管部門的共同努力下，煙草專賣品的銷售和管理將會取得新的進展和成果，為廣大消費者創(chuàng)造更加安全、放心、可靠的購物環(huán)境。
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