前臺文員工作職責
前臺文員負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，郵件處理、重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤，等工作。下面是小編精心整理的前臺文員工作職責（精選36篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
前臺文員工作職責1
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；
2、對來訪人員做好前臺接待工作，公司相關(guān)文件、表格的制作、打印與分發(fā)，完成本部門分配的工作和任務(wù)；
3、熟練簡單使用、操作電腦，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，有團隊合作意識和紀律意識，工作細心、責任心強。
前臺文員工作職責2
1、前臺客房接待;
2、前臺會議室管理、巡查簽到;
3、前臺廣播及鞋柜的管理;
4、前臺清潔衛(wèi)生監(jiān)管;
5、前臺電話接聽及轉(zhuǎn)接;
6、行政物品請購;
7、辦公用品出、入庫作賬;
8、行政部人員考勤制作。
前臺文員工作職責3
1、負責所有來訪預(yù)約、訪客登記等日常接待工作，并及時通知相關(guān)人員;
2、負責日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);
3、負責公司活動，例如生日會、年會等等;協(xié)助上級建設(shè)企業(yè)文化;
4、負責公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護;
5、負責日常物品保管及補充管理;
6、負責辦理員工入/離職、調(diào)動等手續(xù);人事檔案的管理;員工勞動合同的簽訂與管理
7、負責招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試;考勤的制作和管理;
8、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
前臺文員工作職責4
1、負責日常人員來訪接待、電話接聽轉(zhuǎn)接工作;
2、新進人員的入職、離職手續(xù)辦理，員工進廠、住宿、離廠等相關(guān)程序操作手續(xù)辦理。
3、對公司人員的考勤統(tǒng)計，對每日加班、調(diào)休、請假、出差等數(shù)據(jù)的錄入，并統(tǒng)計報表;
4、對部門文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;
5、協(xié)助課長做好本部門的日常管理工作，;
6、每月及時提交員工考勤工時;
7、客戶來訪事宜的接待和準備工作;
8、人力資源部領(lǐng)料和發(fā)料事宜;
前臺文員工作職責5
1、負責客戶接待，辦理住戶入住、退租、清算等工作;
2、禮貌接聽電話并熱情接待上訪客戶，清晰地向客人介紹房間情況，做好客人咨詢及來訪記錄并及時更進;
3、解決住戶需求，處理住戶報修、投訴等日常服務(wù)工作;
4、維護客戶關(guān)系，組織住戶活動，提升住戶滿意度;
5、完成日常表單的統(tǒng)計工作，遵守各項，遵守財務(wù)制度，現(xiàn)金管理制度;
6、協(xié)調(diào)其他部門完成日常工作。
前臺文員工作職責6
1、接聽電話，接受傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好評接待。登記、引導工作，及時通知被訪人員。
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、熟悉電腦簡單操作。
4、負責公司快遞、信件、包裹的收放工作。
5、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
6、協(xié)助公司會議、各類活動做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。
7、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)，安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
前臺文員工作職責7
1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見；
2、負責電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
3、負責公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；
4、維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，盆景植物的日常維護和保養(yǎng)；
5、負責員工出差預(yù)訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記；
6、完成領(lǐng)導交辦的其他或臨時工作。
前臺文員工作職責8
1、負責公司前臺電話接聽、訪客接待、人員外出登記等工作;
2、負責辦理員工入離職手續(xù)，員工社保、公積金購買，合同簽訂等事宜;
3、負責應(yīng)聘人員電話邀約、接待，統(tǒng)計應(yīng)聘人員到訪情況及未到原因;
4、負責考勤監(jiān)督及管理、員工出勤統(tǒng)計工作;
5、負責更新員工通訊錄、開通企業(yè)郵箱等工作;
6、負責公司日常行政事務(wù)(快遞收發(fā)，辦公室衛(wèi)生監(jiān)督，辦公用品領(lǐng)用登記，工牌、名片、員工飲用水管理等日常事務(wù));
7、負責公司行政物資購買與管理，每月進行固定資產(chǎn)和辦公用品庫存盤點、更新相關(guān)臺賬，辦公用品費用統(tǒng)計工作;
8、上級領(lǐng)導安排的其他臨時工作。
前臺文員工作職責9
1、直屬上級：行政經(jīng)理；
2、接聽電話，公司快遞、信件、包裹的收發(fā)，對來訪客人做好接待、登記、引導；
3、負責企業(yè)資產(chǎn)配置（包括辦公設(shè)備、辦公用品）的管理工作，包括清點、維護、登記、采購等；
4、負責公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作
5、配合其他部門相關(guān)工作。
前臺文員工作職責10
1、負責公司前臺訪客接待、辦公用品的采購管理工作，月度考勤統(tǒng)計;
2、負責辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔，保證公共設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);
3、協(xié)助公司活動的組織、籌劃及執(zhí)行
4、協(xié)助上級主管對各項人事行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺文員工作職責11
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、熟悉各項服務(wù)項目及療程、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品
3、接待來訪客人，負責接待顧客，安排顧客
4、接聽咨詢、預(yù)約電話，準確幫客人預(yù)約相應(yīng)的療程時間
5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務(wù)
6、收發(fā)公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作
7、完成上級主管交辦的其它工作
前臺文員工作職責12
1、接待來訪客人、接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,協(xié)助公司員工復(fù)印、打印等工作;
3、協(xié)助招聘工作(面試人員通知、接待);
4、協(xié)助人力行政部監(jiān)督執(zhí)行公司制度;(如考勤系統(tǒng)管理,外出登記、車輛使用登記等);
5、上級交辦的其他行政工作。
前臺文員工作職責13
1、負責接聽電話，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話等
2、接待來訪客人，清楚來訪的目的，及時聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門
3、負責全體員工的考勤日報匯總
4、維護前廳，接待室的整潔，并對該區(qū)域內(nèi)的綠植進行維護和保養(yǎng)
5、管理各類辦公用品，對打印機等辦公設(shè)備進行后期的維護
6、負責出差機票、火車票、酒店等的預(yù)定及后續(xù)的跟進事項，快遞的收發(fā)
7、協(xié)助領(lǐng)導完成行政人事日常的其他工作
前臺文員工作職責14
1、對客戶的投訴電話，準時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
2、負責公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持潔凈干凈。
3、接受行政經(jīng)理工作支配并關(guān)心人事文員作好行政部其他工作。
4、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門支配的工作和任務(wù)。
5、管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。
前臺文員工作職責15
1、負責接聽電話、記錄留言、轉(zhuǎn)接電話工作;
2、負責來賓來訪的登記和接見引領(lǐng)及接待工作;
3、負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算提供可靠依據(jù);
4、負責公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送;
5、負責公司會議室布置和有關(guān)會議的準備工作;
6、負責復(fù)印機、打印機、傳真機等辦公設(shè)備的維護、管理工作。負責辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計;
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
前臺文員工作職責16
1、負責前臺來訪接待、電話接聽、轉(zhuǎn)接；快遞的簽收、發(fā)放和登記對賬；
2、負責員工入職、離職手續(xù)辦理，員工勞動合同的簽訂，續(xù)簽與管理；
3、公司員工檔案的建立與管理；
4、核對公司員工日常考勤工作；
5、負責辦理員工的五險一金；
6、日常辦公用具的申購、發(fā)放與回收；
7、完成上級領(lǐng)導安排的工作事情；
前臺文員工作職責17
1.接待到訪公司的客戶并完成資料錄入。
2.協(xié)助教學部完成學員上課的流程。
3.公司行政事務(wù)的對接工作。
4.公司物資的庫存管理。
5.針對中心運營中出現(xiàn)的突發(fā)情況進行有效的解決。
6.積極協(xié)助中心各項活動的開展。
7.制作各項工作文檔及表格，并及時無誤的提交。
前臺文員工作職責18
1、積極完成安排的相關(guān)工作，對收到的客戶信息及時反饋、處理;
2、熟悉庫存，根據(jù)客戶需求，及時申請訂貨補貨，并及時跟蹤到貨時間;
3、整理并統(tǒng)計銷售和庫存記錄，按月上報有關(guān)數(shù)據(jù);
4、市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理，及時上報主管領(lǐng)導。
5、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。
6、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。
前臺文員工作職責19
1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作；
2、進行報表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實工作；
3、公司環(huán)境衛(wèi)生管理，盆栽植物養(yǎng)護，公司辦公區(qū)域公共設(shè)施維護；
4、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。
前臺文員工作職責20
1、公司電話接聽、傳真，轉(zhuǎn)接、登記
2、外來人員接待
3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；
4、負責公司會議的準備工作，做好會議通知、會議記錄工作。
5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車票訂購；
6、公司飲用水的訂購
7、維護前臺、接待區(qū)域及會議室內(nèi)的整潔；
8、負責管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)；
9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；
10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作積極配合
11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購，及跟蹤每周統(tǒng)計一次
12、配合市場部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作
13、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見
14、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)
前臺文員工作職責21
1、負責前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；
3、適時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；
4、負責訂水、訂報，信件、包裹的布置及與快遞公司的聯(lián)系；
5、熱誠禮貌接待顧客，為顧客供給專業(yè)的分析與建議，解決顧客提出的問題；
6、認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，以及完成上級交代的各項任務(wù)；
7、負責區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，貨架物品擺放整齊；
8、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺文員工作職責22
1、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并反饋給相關(guān)部門，不遺漏、不延誤：
2、負責來訪客戶的'接待、基本咨詢、引見和送別，懂得基本商務(wù)禮儀，遵守公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌：
3、負責收發(fā)公司傳真、信件、報刊、文件、快遞等：
4、及時準確的更新員工通訊錄：管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱：
5、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等）及費用結(jié)算。
6、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；
7、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理：
8、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計管理工作：
9、負責公司前臺、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈：
10、協(xié)助辦公室其他行政事務(wù)的安排及執(zhí)行：
11、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺文員工作職責23
1.轉(zhuǎn)接總機電話。
2.協(xié)助文控室收發(fā)傳真并轉(zhuǎn)交給部門，協(xié)助人事發(fā)放快遞。
3.管理辦公用品，對公司人員申請領(lǐng)用辦公用品進行登記，發(fā)放。每月與人事，財務(wù)進行庫存盤點工作，并將匯總表上報給主管一份。
4.承辦員工考勤工作和外出登記，每一天檢查到崗情景，每一天不定時檢查員工有無中途離崗等等，違反考勤制度的，沒有正規(guī)手續(xù)的，一律嚴格按制度執(zhí)行。
5.協(xié)助人事辦理人員離職，入職的相關(guān)手續(xù)。
6.快遞的收發(fā)工作，并做好登記本人簽字確認的相關(guān)工作。
7.及時下達領(lǐng)導的各類通知包括口頭或電話通知。
8.信件和書刊的收發(fā)，并做好相關(guān)的登記工作。
9.會議結(jié)束后清理會議室。
10.協(xié)助好各部門組織公司活動等事宜。
11.協(xié)助各部門打印相關(guān)信息。
12.協(xié)助部門領(lǐng)導完成辦公室日常事務(wù)。
前臺文員工作職責24
1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等；
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；
4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；
5、公司快遞的收發(fā)工作，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計；
6、引導和接待來訪客戶，安排跟進訪客接待需求；
7、完成領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
前臺文員工作職責25
1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電詢問工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本詢問和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話，準時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責公司前臺或詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持潔凈干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作支配并關(guān)心人事文員作好行政部其他工作; 認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門支配的工作和任務(wù)
前臺文員工作職責26
1、 上班前整理前臺、接待室、衛(wèi)生間及其他房間，及時補充所需物品，對門診部的衛(wèi)生狀況進行巡查，如有不達標的地方，及時通知清潔阿姨處理；
2、耐心指導客戶預(yù)約及到店后的各項流程細項，做好10分鐘截點管理。接診時，提前區(qū)分客戶類型（新老客戶），針對新客戶會指導填寫病例及患者登記表，確保醫(yī)生看診時信息的完整性；
3、負責客戶候診時的客戶管理，積極協(xié)調(diào)客戶與醫(yī)生間的關(guān)系，客戶候診時做好安撫解釋工作，保證客戶的滿意度；
4、客戶就診完畢，會在3分鐘內(nèi)快速準確結(jié)賬收費，與客戶確認并提醒會員賬戶余額；
5、及時統(tǒng)計并發(fā)送就診量表、日報表、財務(wù)報表等；
6、針對門診部各種微信群進行維護管理，增強客戶信任感和安全感；
7、積極學習基本的醫(yī)學常識，為客戶提供相應(yīng)的基礎(chǔ)的醫(yī)學指導咨詢，做到正確導診、分診，提高門診部的專業(yè)度和用心服務(wù)的專業(yè)形象；
8、挖掘用戶需求，并積極主動向客戶推薦公司的服務(wù)及產(chǎn)品，促成銷售，提高門診業(yè)績。
前臺文員工作職責27
1、準時、精確接聽/轉(zhuǎn)接電話，接待來訪客人并準時精確通知被訪人員;
2、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
3、關(guān)心公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
4、保證前臺所需物資的充分(如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等);
5、負責公司網(wǎng)站、公眾號等信息維護和更新
前臺文員工作職責28
1、負責接聽前臺總機電話負責做好轉(zhuǎn)接工作；
2、負責前臺來訪人員的接待；
3、負責通知發(fā)布、會議室、培訓室的按排及會議記錄、整理、建檔；
4、根據(jù)要求采購日常辦公用品及員工名片制作等工作；
5、負責公司考勤記錄及加班統(tǒng)計；
6、負責檢查會議室、培訓室、總個辦公區(qū)衛(wèi)生環(huán)境管理；
7、配合行政經(jīng)理的招聘工作及員工入職按排工作；
8、完成領(lǐng)導交給的其它任務(wù)書；
前臺文員工作職責29
1、負責來客來訪接待，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、快遞及郵件包裹;
2、負責辦公區(qū)域環(huán)境、飲用水、花木及辦公用品的管理及領(lǐng)用;
3、負責集團接待物資的出入庫管理、集團人員考勤管理;
4、協(xié)助招聘面試的組織工作及相關(guān)人資行政事務(wù);
5、負責行政費用臺賬統(tǒng)計和上報月度資金計劃。
前臺文員工作職責30
1、以專業(yè)的態(tài)度接待客戶，親自主動與潛在客戶聯(lián)系并記錄聯(lián)系情況;
2、開發(fā)潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址;
3、使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力;
4、培養(yǎng)潛在客戶的興趣和需求;
5、激勵客戶對沃爾沃品牌車輛的興趣;
6、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)傳達給銷售顧問。
前臺文員工作職責31
1.負責供應(yīng)商的訂單處理，下單后的訂單跟蹤到貨、處理訂單到貨后異常情況、貨款發(fā)票布置等；
2.負責生產(chǎn)物料、儀器設(shè)備及公司辦公用品等的購買；
3.管理供應(yīng)商文件資料，定期收集、整理供應(yīng)商信息資源庫，適時更新供應(yīng)商資料；
4.領(lǐng)導交待的其它工作。
前臺文員工作職責32
1、負責公司前臺接待工作。根據(jù)接待流程接送、陪同客戶，完成高質(zhì)量參觀、體驗和服務(wù)項目，解答客戶疑問以及快速應(yīng)對處理可能的突發(fā)事件；
2、對已接待客戶進行回訪，意見收集，優(yōu)化服務(wù)；
3、公司會議室預(yù)約協(xié)調(diào)管理工作，會議室的布置；
4、現(xiàn)場環(huán)境的監(jiān)督管理工作，確保公司公共區(qū)域時刻處于整潔狀態(tài)；
5、日常電話的接聽及轉(zhuǎn)接，做好記錄工作；
6、積極完成上級布置的其他工作。
前臺文員工作職責33
1.客戶接待及信息管理
2.完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
3.協(xié)助其他部門工作
4.根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。
5.管理本部的財產(chǎn)帳目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）。
6.做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
7.負責公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
8.負責各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。
9.員工入職相關(guān)事項辦理。
10.日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
前臺文員工作職責34
1、組織宣傳企業(yè)文化，促進員工對企業(yè)的歸屬感；加強團隊合作精神，營造愉悅高效的工作氛圍，樹立優(yōu)秀企業(yè)形象；
2、公司內(nèi)部企業(yè)文化線上線下活動策劃；
3、公眾號運營（含文案編輯）；
4、對活動的效果進行統(tǒng)計和分析；
5、負責組織策劃公司會議、節(jié)假日活動的開展，活躍公司文化氛圍；
6、完成公司上級安排的其它任務(wù)，積極配合開展工作。
前臺文員工作職責35
1.負責公司電話的轉(zhuǎn)接工作、訪客接待工作;
2.負責公司傳真、信件、快遞等的收發(fā)、管理工作;
3.負責公司名片的制作發(fā)放、飲用水預(yù)訂、辦公文具的統(tǒng)計;
4.負責預(yù)訂機票;
5.快遞費用核對及付款流程;
6.樓層監(jiān)控監(jiān)視工作。
前臺文員工作職責36
1、從校區(qū)前臺接待以及詢問工作，始終訪學員供應(yīng)課程及價格方面的信息并完成入學手續(xù)；
2、接聽學員來電，為學員供應(yīng)快速、精確和專業(yè)的詢問與服務(wù)；
3、完善學員資料管理，準時把握學員的狀況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并供應(yīng)詢問。
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