信息化協(xié)同辦公,推動(dòng)管理創(chuàng)新論文
摘 要：為了通過(guò)信息化協(xié)同辦公，推動(dòng)管理創(chuàng)新，貴陽(yáng)市測(cè)繪院著手建設(shè)本單位的測(cè)繪管理信息系統(tǒng)。本文簡(jiǎn)述了貴陽(yáng)市測(cè)繪院建設(shè)開(kāi)發(fā)測(cè)繪管理信息系統(tǒng)的技術(shù)過(guò)程，并闡述了信息化協(xié)同辦公對(duì)于管理創(chuàng)新的推動(dòng)作用。
關(guān)鍵詞：協(xié)同辦公， 測(cè)繪信息管理， 工作流
1.背景
貴陽(yáng)市是貴州的省會(huì)城市，是貴州政治.經(jīng)濟(jì)和文化的中心，近年來(lái)隨著“二環(huán)四路城市帶”的建設(shè)，預(yù)計(jì)在五年后貴陽(yáng)核心區(qū)將拓展到近200平方公里，涉及全市7個(gè)區(qū).包涵15個(gè)城市功能板塊，比原有老城區(qū)擴(kuò)大近5倍。
在這樣一個(gè)發(fā)展機(jī)遇下，貴陽(yáng)市測(cè)繪院以“規(guī)劃是龍頭.測(cè)繪是基礎(chǔ)”宗旨，抓住歷史發(fā)展的機(jī)遇，為了給城市規(guī)劃管理提供有力的測(cè)繪基礎(chǔ)保障，也依托于新設(shè)立的七個(gè)規(guī)劃管理分局相應(yīng)的組建了七個(gè)分院。隨著我院測(cè)繪服務(wù)范圍由點(diǎn)到面的拓寬，我院從2008起我院的產(chǎn)值逐年遞增，既創(chuàng)造了不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益也創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益。
但是由于分院的成立，我院機(jī)構(gòu)在地理位置上由集中變?yōu)榉稚ⅲ瑫r(shí)測(cè)繪業(yè)務(wù)量也迅速增加。隨之而來(lái)就出現(xiàn)了這樣一些問(wèn)題：
1.測(cè)繪生產(chǎn)辦手工管理，管理效率低下；
2.ISO9000質(zhì)量體系貫徹不到位，管理不規(guī)范，執(zhí)行力不高；
3.各種資源分散，透明度不高，不能相互共享；
4.院領(lǐng)導(dǎo)缺少必要的數(shù)據(jù)分析支持管理決策；
5.同時(shí)各部門之間.部門和領(lǐng)導(dǎo)之間信息溝通不及時(shí)。
為此，自2009年開(kāi)始，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我院結(jié)合院發(fā)展的實(shí)際情況，依托信息化管理，進(jìn)行管理創(chuàng)新，改變?cè)瓉?lái)傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式，通過(guò)工作流程化實(shí)現(xiàn)企業(yè)的客戶.項(xiàng)目.人員.生產(chǎn).辦公與管理間的集成，逐步完成從傳統(tǒng)管理模式到現(xiàn)代化管理模式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了管理創(chuàng)新。
2.信息化協(xié)同辦公
信息化協(xié)同管理的本質(zhì)就是打破資源（人.財(cái).物.信息等）之間的各種壁壘和邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作，通過(guò)對(duì)各種資源的最大開(kāi)發(fā).利用和增值以充分達(dá)成共同的目標(biāo)。因此我們就針對(duì)我院的實(shí)際情況以及測(cè)繪生產(chǎn)作業(yè)的特點(diǎn)，開(kāi)始著手建設(shè)測(cè)繪管理信息化系統(tǒng)，從而在現(xiàn)信息化協(xié)同辦公的'基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)信息化協(xié)同管理。
3.測(cè)繪管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
我院特點(diǎn)是各個(gè)測(cè)繪生產(chǎn)部門在地域上的分散，但各部門之間又要相互協(xié)作，為了提高工作效率，解決好前面出現(xiàn)的各種問(wèn)題，我們深入細(xì)致地研究了本院的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程，設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖，與各專業(yè)設(shè)計(jì)人員.管理人員廣泛交流意見(jiàn)，本著簡(jiǎn)便精確.提高效率的原則，并嚴(yán)格按照我院ISO9000質(zhì)量管理體系文件的管理要求，構(gòu)建整體系統(tǒng)構(gòu)架，經(jīng)過(guò)八次審核修正，并最終制定了系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)方案。
3.1系統(tǒng)架構(gòu)
B/S模式是隨著Internet迅速發(fā)展起來(lái)的一種技術(shù)，客戶端是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器，服務(wù)器端是Web Server。B/S結(jié)構(gòu)以WEB瀏覽器作為客戶端，將系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的核心部分集中到服務(wù)器上，簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的開(kāi)發(fā).維護(hù)和使用。客戶機(jī)上只要安裝一個(gè)瀏覽器（Browser），用戶就可以通過(guò)WEB瀏覽器同WEB服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。
鑒于以上分析，我院的測(cè)繪管理信息系統(tǒng)基于微軟公司的開(kāi)發(fā)平臺(tái)APS.NET技術(shù)，以B/S（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器模式）架構(gòu)進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)。具體情況如下：
1）操作系統(tǒng)：Windows 2008 企業(yè)版
2）數(shù)據(jù)庫(kù)軟件：ORACLE 10G
3）開(kāi)發(fā)工具：Mricrosoft Visual 2008
3.2系統(tǒng)功能模塊
信息化協(xié)同辦公系統(tǒng)涉及的面較廣，且影響到長(zhǎng)期形成的工作習(xí)慣，所以在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中要盡可能的適應(yīng)大多數(shù)人的習(xí)慣，應(yīng)用模塊應(yīng)該以易于維護(hù).易于擴(kuò)充和修改.易于使用為準(zhǔn)則，同時(shí)要緊密聯(lián)系本單位的實(shí)際工作和業(yè)務(wù)流程，盡可能的使系統(tǒng)功能涵蓋單位的各個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域，保證系統(tǒng)具備較強(qiáng)的實(shí)用性和生命力。同時(shí)，通過(guò)靈活的技術(shù)措施，保證系統(tǒng)能夠滿足具體的應(yīng)用，并具備良好的通用性。
所以，我們的系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)覆蓋了我院測(cè)繪生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理.測(cè)繪成果管理.資產(chǎn)管理.人事管理.檔案管理.財(cái)務(wù)管理.內(nèi)部溝通等眾多方面，實(shí)現(xiàn)了高度集成的.一體化的管理創(chuàng)新。系統(tǒng)主要的功能模塊設(shè)計(jì)如下：
1）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理子系統(tǒng)主要功能：
測(cè)繪生產(chǎn)項(xiàng)目登記辦理.項(xiàng)目實(shí)時(shí)監(jiān)控.項(xiàng)目財(cái)務(wù)監(jiān)控.顧客滿意度調(diào)查.經(jīng)營(yíng)狀況的統(tǒng)計(jì)分析.按照ISO9001質(zhì)量體系，實(shí)行生產(chǎn)部門.技術(shù)質(zhì)量部門兩級(jí)質(zhì)量檢查。
2）日常辦公子系統(tǒng)主要功能：
通訊交流（包含新聞.通知.投票.電子郵件.電腦短信.手機(jī)短信等）.收發(fā)文管理。
3）人力資源管理主要功能：
員工基本信息動(dòng)態(tài)管理.考勤管理.員工生日提醒。
4）資產(chǎn)管理子系統(tǒng)主要功能：
固定資產(chǎn)管理（含車輛違章及年審）.耗材管理及耗材成本核算.測(cè)繪儀器定期檢校.設(shè)備采購(gòu)及維修.按照ISO9001質(zhì)量體系進(jìn)行合格供方管理。
5）檔案管理子系統(tǒng)主要功能：
以知識(shí)共享為目的包括黨政文檔管理.產(chǎn)品技術(shù)文檔管理.工程圖檔管理及信息查詢。
6）系統(tǒng)管理配置主要功能：
用戶權(quán)限分配.工作流程制定.數(shù)據(jù)字典管理.數(shù)據(jù)備份及恢復(fù).管理日志記錄等。
3.3關(guān)鍵環(huán)節(jié)
除上述功能模塊的設(shè)計(jì)之外，我們還重點(diǎn)把握了以下幾個(gè)方面的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
1）工作流引擎，流程建模工具
工作流引擎作為應(yīng)用系統(tǒng)的核心，提供對(duì)各應(yīng)用系統(tǒng)有決定作用的根據(jù)角色.分工和條件的不同決定信息傳遞路由.內(nèi)容等級(jí)的核心解決方案。流程建模工具的主要功能如下：
①實(shí)現(xiàn)圖形化的流程設(shè)計(jì)，所見(jiàn)即所得，流程設(shè)計(jì)全部在Web瀏覽器中進(jìn)行；便利的流程模板編輯功能；
②支持多路由流轉(zhuǎn)，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)業(yè)務(wù)文檔的內(nèi)容自動(dòng)選擇路由；
③精細(xì)的流程控制。每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理人員.可編輯字段.可查看內(nèi)容.可進(jìn)行的操作等等均可進(jìn)行用戶自定義控制；
④先進(jìn)的流程模板錯(cuò)誤檢測(cè)功能，幫助檢測(cè)所設(shè)計(jì)的流程模板是否正確，并明確指出錯(cuò)誤之處；
⑤支持流程模板的導(dǎo)出.導(dǎo)入功能；
3）流程管理框架：提供流程調(diào)試.流程監(jiān)控等管理；
4）嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量體系，準(zhǔn)確記錄各個(gè)工作流程，保證質(zhì)量管理可追溯性了；
4）實(shí)時(shí)消息平臺(tái)：實(shí)時(shí)獲取待辦工作項(xiàng)，發(fā)送客戶端實(shí)時(shí)流程運(yùn)行消息；
5）實(shí)現(xiàn)電子簽名，真正做到無(wú)紙化辦公。
4.結(jié)束語(yǔ)
一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)管理關(guān)鍵在管理現(xiàn)代化與信息化，關(guān)鍵在于管理創(chuàng)新，因此我院選擇建立一個(gè)高度集成的.一體化的信息化協(xié)同辦公系統(tǒng)。本測(cè)繪管理信息系統(tǒng)針對(duì)我院自身的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，其最終目的就是要在不斷的應(yīng)用過(guò)程中形成我院有序而高效的生產(chǎn)與管理，爭(zhēng)取在同行業(yè)中處于一種領(lǐng)先的地位，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。“服務(wù)政府.服務(wù)社會(huì)；致力于創(chuàng)造一流的產(chǎn)品和服務(wù)”，是我院不斷的追求。只要我們持之以恒，不斷發(fā)展，必將帶來(lái)我院測(cè)繪事業(yè)新的輝煌！
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