高校管理中人性假設思考論文
摘要：學校管理是促進各種類型與層面關系總和互動的一項活動，高校作為社會人才輸出主要陣地，不同的人性假設通過不同的管理思想與理念貫穿于高校管理活動的各環節與各層次中，探討基于不同人性假設下的高校管理對于提高管理的效能，為更好地實現高校管理的目標，完成高校所承擔的育人功能具有重要的意義。
關鍵詞：高校管理；人性假設；以人為本
學校管理無論是管理人，管理過程或管理手段，都是關于“人”、“人與事”的調節活動，這些都在一定的人性假設基礎上，根植于人的本質屬性之中。不同的人性假設直接影響著學校管理思想與管理基礎，研究人性假設問題是對學校管理模式、管理形式的存在理由的根本性分析。高校承擔著人才培養的重要職責，人性假設研究有助于形成正確的學生觀、教師觀以及學校管理制度，因此我們必須重新探討和確立適合我國高校管理的人性假設。
一、不同人性假設及在高校管理中的借鑒
人性假設是對人性提出一種預設，即對人的本性做出理論上的分類和認定之后，有針對性地建立一種管理模型，從而有效地提高行動效率完成預期的目標。西方管理學者對人性的假設認識大致經歷了“工具人”、“經濟人”、“社會人”和“自我實現的人”等階段。現將四種人性假設及在高校管理中的運用進行簡介。前泰勒時代所遵循的工具人假設認為管理者為了實現自己的管理目標，將被管理者視為達到目標的一個工具。后來麥格雷戈用“x理論”來描述這種人性假設：人天生就懶惰成性，他們總是盡量逃避工作；人是沒有進取心的，他們從不愿意承擔責任，寧愿聽從別人指揮；人是有感情的，往往缺乏理智。基于此人性假設高校管理中就會對教師與學生進行嚴格的監控與管理，還常采取必要的懲處方法鞭策懶惰的“工具人”。泰勒、法約爾、韋伯是經紀人假設代表人物，他們認為人不是完全被動的，人的活動是有經濟動機的。管理的特點為了提高效率而強調科學、理性、精密性和紀律性；強調標準化的作業方式、理性化的組織結構、集權化的領導方式。高校運用此假設主要體現在用經濟手段誘使教師與學生發揮個人潛能，因此學校會格外注重師生基本物質需求的滿足，學生獎助學金制度的制定。社會人假設認為人的行為并不完全是理性的，而更多受非理性的欲望、情緒等因素的支配；其二人是社會人，社會需要、團體歸屬感往往是人們更重要的行為動機，人只有有了社會需要，才會對管理有反應；其三是非正式組織與正式組織相互作用，共同決定組織的效率。基于此假設高校管理會重視師生關系、學生團體、師生中非正式群體的管理，學校注重營造和諧校園文化，提升師生對學校的認同感，使其產生歸屬感。自我實現人假設，馬斯洛將人類需要按優勢出現的先后區分成五個層次需求，他提出了“自我實現人”的人性觀，認為人性具有充分發揮潛力的特征，每個人都渴望成為自己所希望的那種人。“自我實現人”觀點，強調人的價值和發揮人的潛能。借鑒此人性假設高校會努力創造適宜的工作與學習環境，減少師生自我實現過程中障礙。
二、不同人性假設下的高校管理活動中的問題
不同的.人性假設對應不同的高校管理形態，然而一般學校管理中，人性假設的基礎看上去是混合交織的，各種問題又是重復出現的。對人性的充分展現和挖掘，決定著學校管理的實踐方式和最終效果。因此本文將在此整理總結基于不同人性假設下當前高校管理中的一般問題。
（1）工具人假設下的功利化高校管理。工具人假設下高校的管理把人當成工具人，人成為管理者或學校達到功利性目的的工具。有些學校為了追求經濟利益和短期效益而出現功利性行為，如學校管理者為追求快速打造學校品牌，變校名，編校歌，一味走形式主義路線，并未用心建設校園文化，此類學校中的學生、教師、管理人員都成了學校追求虛名的工具。高校擔負著為經濟、政治培養高素質發展人才，為經濟、政治建設提供直接有效服務的任務，但是比高校追求就業率路這一重要任務之上高校還承擔著促進入的發展的非功利性使命。對學歷、文憑的追求使高校墮落為經濟的工具，一個功利化有才無德的高校畢業生即使有能力進行經濟、政治建設，但自私的本性最終會以社會的資源損失，他人的利益為代價。
（2）經濟人假設下的產業化學校管理。產業化的高校管理把人當成經濟人，把人性基礎建立在經濟管理的基礎之上。教育是一個不具有產業特征的事業，但如果高校太關注投入產出、生產效率而會忽略人性，這將背棄教育的本質。但目前高校有一類所謂“產學研”結合，實質是將教育市場化，學校企業化。此時育人將成為手段，利潤將成為教育的目的，學校也將成為以利潤最大化為目標的營利組織。在學校管理中，管理者就傾向于簡單地將學校學校管理視同為一般的企業管理，執行企業管理中的標準化、定量化、程式化、模式化管理，形成了學校管理的門面化傾向。在教育教學過程中，授課老師將缺乏人格引導、儀表示范、感情交流、價值觀念提升等教育意識和精神；教學方法上，教師缺乏煥發學生潛能的主體性，而是采用權威式的接受式教學，教師使教育過程缺乏教育本質上應該具備的科學意義、人文意義，成為只重視單純技術能力培養的過程。
（3）社會人假設下關系中的學校管理.社會人假設促使高校管理工作從以任務為導向轉為以人為中心，但部分高校會存在對以往制度化管理矯枉過正過分注重管理中人際關系，當人與事出現沖突時，管理者往往不能人與事區分對待。因此高校中會存在教師管理、學生管理、教學管理等一系列管理內容的分離，因過分注重學校中的人際關系，制度與管理原則會因不同群體的利益與“關系”進行合理化“調整”。
（4）自我實現人假設下的“自由”學校管理。學校管理的目的是保證教育活動有序正常的進行。在自我實現人假設下，學校管理活動應該幫助師生共同挖掘自身潛力，不斷在人格，能力上日趨完善。然而有些高校管理者卻過分強調教師及學生的“自我管理”缺乏一定的引導和干預。人性都是有弱點的，人是容易犯錯誤的，因此高校管理也要針對人容易犯錯誤的特點，通過道德與制度約束，盡量限制人性弱點的暴露減少錯誤的發生。
三、以人為本的高校管理
管理史中不同的人性假設逐漸發展顯現出以人為本的人文關懷，但這些人性假設中的人依舊是勞動中的人，被管理中的人，縱使是為自我實現奮斗中的人也是人性假設中對人片段式的解讀。高校教育的改革與發展是高校管理的價值追求，學校管理是促進各種類型與層面關系總和互動的一項活動，學校中的諸多主體是學校改革的策劃者、參與者與實施者，他們的互相影響對變革產生著不可忽視的影響。因此以人為本是將諸多主體視為管理的核心，一切高校管理工作都將圍繞如何調動人的積極性與主動性。以人為本是不同人性假設發展后對人性的回歸，以人為本的管理思想才符合當今高校管理的目的與本質。在信息化的今天，高校師生的終身學習，校外學習成為可能。第一，高校應該以師生需求出發，要滿足師生發展的需要、成就需要與自我實現的需要。尤其是要為教師提供比較寬松、自由的發展環境，注重教師培訓與進修；為學生提供有現實意義與價值的課程，教學中注意因材施教，多為學生提供學以致用的實踐機會。第二，在完善高校科學管理體系基礎上做到與時俱進，管理因人而異，因時制宜。高校中的人是最喜創新之人，因此管理方法與措施一定要靈活且不斷更新，新問題需要用新辦法應對。第三讓師生充分參與學校管理，使他們有機會參與學校目標的制定與決策過程。2005年教育部頒布的《普通高等學校學生管理規定》明確提出了大學生參與高校管理的權利與義務，而教授治校的口號也已經提出了很多年。當做到管理以教師文本，教學以學生為本時，人人都是學校的主人。民主管理增強了高校的凝聚力與向心力，師生的目標與學校發展目標相結合了，高校的管理就完成了減負，變成自我管理與自我約束。
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