如何全方位打造項目管理團隊

　　一個項目管理團隊整體素質(zhì)和綜合管理能力的高低，會直接關(guān)系到項目最后的成功與否，而一個優(yōu)質(zhì)高效的項目管理團隊主要由高素質(zhì)的項目經(jīng)理和團隊成員組成，下面和小編一起來看如何全方位打造項目管理團隊，希望有所幫助！

　　項目經(jīng)理是項目管理過程中是最活躍的項目管理者，對于項目經(jīng)理隊伍的培養(yǎng)，已經(jīng)開始受到許多企業(yè)的重視。但是在企業(yè)中，企業(yè)級項目管理體系往往是企業(yè)中的一個管理制度的系統(tǒng)，一般都會涉及到企業(yè)中方方面面的工作，項目經(jīng)理只是其中的一種角色。在具體項目中，企業(yè)中項目管理、產(chǎn)品管理、資源管理這三條管理主線都會對項目產(chǎn)生影響，除了項目組直接承擔(dān)項目中的具體工作外，企業(yè)中各個相關(guān)的管理部門的工作也會對項目有直接或間接的影響。

　　因此，企業(yè)級的項目管理體系，也不僅僅是項目經(jīng)理的責(zé)任，更強調(diào)企業(yè)中各個相關(guān)方面的配合，因而項目管理者也就不僅僅是指項目經(jīng)理，還包括與項目相關(guān)的各個管理部門的管理者。不論企業(yè)中的組織結(jié)構(gòu)如何，在企業(yè)的項目管理體系中，一般都會包含許多角色，這些角色可能對應(yīng)到具體人，也可能對應(yīng)到一個團隊，具體的體現(xiàn)方式可以由于企業(yè)中具體管理要求的不同而不同。下面列出一些主要的角色供參考：

　　1、企業(yè)的決策者。

　　他們需要為企業(yè)提供清晰的發(fā)展目標(biāo)和市場定位，對企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)特點有著清晰的認(rèn)識，能夠理解項目管理對于企業(yè)管理的重要作用，對于項目管理的一些基本原則，特別是企業(yè)級項目管理體系的要求應(yīng)有一定的了解，以支持在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、資源配備等方面的正確決策。

　　2、企業(yè)管理者。

　　他們對企業(yè)的核心任務(wù)應(yīng)該有著清晰的認(rèn)識，對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)特點有著深刻的理解，對于項目管理的特點、特別是本企業(yè)中的項目的特點，應(yīng)有清晰的認(rèn)識，保證企業(yè)中建立的項目管理體系是合理的、高效的，企業(yè)的各項活動都能夠有序進行。在企業(yè)的管理者當(dāng)中，應(yīng)該具有建立企業(yè)級項目管理制度體系的能力，能夠?qū)㈨椖抗芾矸椒ㄟ\用到企業(yè)的日常管理當(dāng)中，能夠協(xié)調(diào)好產(chǎn)品管理、資源管理和項目管理這三方面的關(guān)系，為企業(yè)中的項目建立相對有利的外部環(huán)境。

　　3、企業(yè)級項目管理者。

　　從企業(yè)管理的角度，協(xié)助企業(yè)管理者建立企業(yè)級項目管理體系，包括項目管理的制度流程、項目管理工具、項目管理培訓(xùn)、企業(yè)項目的跟蹤和控制、項目間資源協(xié)調(diào)等。在許多企業(yè)中都是以項目管理辦公室（Project Management Office，PMO）的形式存在的，要求在項目管理的理論、方法和實踐經(jīng)驗方面，有著深厚的基礎(chǔ)，對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的市場特點及專業(yè)特點有著深刻的理解，對企業(yè)中各方面的工作特點都非常熟悉，具有很強的協(xié)調(diào)、溝通能力，能夠從企業(yè)的角度為各方面的管理者提供企業(yè)中項目的全貌信息，為企業(yè)中各類的項目管理者提供咨詢和指導(dǎo)。

　　4、產(chǎn)品經(jīng)理。

　　在企業(yè)中提供產(chǎn)品管理。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)對產(chǎn)品生命周期中的各個發(fā)展階段有著明確的目標(biāo)要求，能對產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)及其專業(yè)的工藝特點給出準(zhǔn)確的定義，能夠推動產(chǎn)品生命周期的發(fā)展。產(chǎn)品生命周期的實現(xiàn)，一般都離不開項目，因此產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)對項目管理的概念、方法等有一定了解，將項目過程作為產(chǎn)品的生產(chǎn)線，能夠為項目定義出清晰的目標(biāo)，為項目提供產(chǎn)品特征作為項目中有關(guān)活動安排的依據(jù)，對項目過程中的產(chǎn)品形成過程進行跟蹤和控制，保證項目的成果是符合產(chǎn)品生命周期的發(fā)展要求的。因此，產(chǎn)品經(jīng)理必須在明確產(chǎn)品發(fā)展要求的前提下，理解項目管理的要求，能夠運用項目過程來實現(xiàn)產(chǎn)品的發(fā)展。

　　5、資源經(jīng)理。

　　在企業(yè)中一般都會包含很多不同種類的資源，因此資源經(jīng)理可能是一個管理層，而且很可能是一些部門經(jīng)理，管理著人、財、物等資源。資源經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的核心任務(wù)，結(jié)合市場情況，明確企業(yè)的資源需求的特點，如資源的種類、數(shù)量、生產(chǎn)能力、使用時間等，掌握資源的市場情況，知道資源的來源、發(fā)展趨勢、供需關(guān)系和市場價格等因素。不同資源的管理內(nèi)容、方法也往往是不同的。這些資源經(jīng)理應(yīng)能夠充分理解企業(yè)內(nèi)的項目對資源需求的特點，做好資源準(zhǔn)備，能夠根據(jù)項目的需要，及時、動態(tài)的為項目提供資源，在項目結(jié)束時幫助項目釋放資源，盡可能降低整體的資源成本。

　　6、項目管理信息系統(tǒng)經(jīng)理。

　　如果在一個企業(yè)中主要以項目的方式管理企業(yè)的各項工作，那么項目管理信息將成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的重要組成部分，企業(yè)眾多的管理信息都將在項目管理信息系統(tǒng)中得到綜合體現(xiàn)，直接影響著企業(yè)的日常活動。因此，在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)有人專門或重點負(fù)責(zé)企業(yè)的項目管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、實施、運行管理、維護升級等工作。項目管理信息系統(tǒng)經(jīng)理必須精通項目管理技術(shù)，對項目管理中的各種概念、術(shù)語、方法非常清楚，對相應(yīng)的項目管理工具非常熟悉，對本企業(yè)的項目中的具體特點非常了解，能夠在企業(yè)的總體管理制度的要求下，將各方面相關(guān)的信息組織起來，有效的支持企業(yè)中不同管理角色在項目管理信息的需要。項目管理信息系統(tǒng)經(jīng)理，必須是一個既懂項目管理，又懂信息技術(shù)管理的角色。

　　7、項目經(jīng)理。

　　項目經(jīng)理是項目的一線管理者，不僅要在項目組內(nèi)部進行協(xié)調(diào)溝通，更需要代表項目與外部進行溝通，包括與客戶、供應(yīng)商的溝通，也包括與企業(yè)各個相關(guān)管理部門和各層管理者的溝通。項目經(jīng)理是項目組內(nèi)外溝通的關(guān)鍵點。項目經(jīng)理必須精通項目管理的理論和方法，熟練運用項目管理工具，熟悉企業(yè)內(nèi)與項目相關(guān)的各種制度和要求，具有高度的責(zé)任心和很強的溝通能力，能夠在企業(yè)所規(guī)定的各項制度的約束下，帶領(lǐng)項目組達成項目目標(biāo)。

　　8、應(yīng)用領(lǐng)域?qū)＜摇?/strong>

　　項目最終要提交產(chǎn)品或服務(wù)，所以必須有應(yīng)用領(lǐng)域的專家參與項目，專家負(fù)責(zé)對項目中的專業(yè)技術(shù)問題作出決策，而項目經(jīng)理則主要負(fù)責(zé)根據(jù)專業(yè)要求組織好項目過程，兩者的職責(zé)分別對應(yīng)工程過程管理和項目過程管理。因此，應(yīng)用領(lǐng)域?qū)＜遗c項目經(jīng)理應(yīng)該是分工、合作關(guān)系，應(yīng)能夠?qū)⒓夹g(shù)問題的解決方法轉(zhuǎn)變成為對項目過程組織的要求和建議，恰當(dāng)?shù)南蝽椖拷?jīng)理提供項目決策的參考信息，在項目中對專業(yè)技術(shù)問題把關(guān)，配合項目經(jīng)理做好項目管理工作。因此，應(yīng)用領(lǐng)域?qū)＜乙矐?yīng)該對項目管理的方法特點具有一定的理解。

　　9、項目組成員。

　　作為項目組成員，對項目管理中的基本概念和方法應(yīng)該有必要的了解，特別是企業(yè)內(nèi)部所規(guī)定的術(shù)語、方法和工具，只有這樣，才能有效的支持項目經(jīng)理的工作，使得項目經(jīng)理的管理措施能夠得以執(zhí)行，并且在項目過程中真正完成好自己的工作任務(wù)。

　　從上述的例子可以看出，在企業(yè)內(nèi)建立項目管理體系，幾乎涉及到企業(yè)的全體，不同角色的管理者都會對項目會產(chǎn)生不同的影響。因此，不能簡單的把項目管理者理解為就是項目經(jīng)理，而是應(yīng)該充分考慮到來自各個方面的'影響，針對不同角色的要求，使他們理解項目管理。

　　要做到這一點，最基本的方法就是培訓(xùn)：

　　針對企業(yè)中的管理高層進行高層管理培訓(xùn)，重點闡明項目管理對傳統(tǒng)企業(yè)管理的影響，包括在組織結(jié)構(gòu)、制度流程和企業(yè)文化方面的影響；

　　針對企業(yè)的管理中層進行培訓(xùn)，主要是基礎(chǔ)的項目管理理論、方法，并結(jié)合企業(yè)的實際業(yè)務(wù)特點，制定出符合企業(yè)實際的項目管理制度，通過明確、具體的流程將各個方面的工作連貫起來，使項目過程更加順暢；

　　針對項目經(jīng)理進行培訓(xùn)，在項目管理基礎(chǔ)理論、方法的基礎(chǔ)上，重點是根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部項目管理制度，為項目經(jīng)理提供企業(yè)中特定的項目管理方法，提高項目經(jīng)理的項目管理技能。

　　針對企業(yè)中的普通員工進行項目管理培訓(xùn)，使他們基本了解項目管理的要求，重點掌握企業(yè)所要求的具體項目管理方法和工具，首先保證項目中的工作配合，同時也為企業(yè)的將來做好人才儲備。

　　隨著企業(yè)的項目管理的不斷改進和項目管理水平的不斷提高，在項目管理制度體系中必然會不斷出現(xiàn)新的管理要求，因此，項目管理的培訓(xùn)應(yīng)該是制度化、經(jīng)常性的。有的內(nèi)容可以作為崗位技能培訓(xùn)的內(nèi)容，是為了保證企業(yè)中的項目工作的正常進行，有的內(nèi)容則可以作為普及性的，是自由參加的，目的是擴大員工的知識面，提高企業(yè)的管理基礎(chǔ)。

　　在以項目管理作為主要管理方式的企業(yè)中，企業(yè)中的各項日常工作都是圍繞項目管理的，企業(yè)中幾乎所有的管理崗位都可能會涉及項目管理，有的企業(yè)中還設(shè)有專門的項目管理辦公室（PMO）和項目總監(jiān)。在這樣的企業(yè)中，應(yīng)該考慮為企業(yè)內(nèi)的項目管理者提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助企業(yè)的員工明確發(fā)展方向，提供發(fā)展機會，使企業(yè)的項目管理者隊伍總能保持有足夠的后備人員。

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