養(yǎng)老院服務質量自查報告

時間：2022-01-04 16:17:08 養(yǎng)老院服務質量自查報告我要投稿

養(yǎng)老院服務質量自查報告

　　養(yǎng)老院服務質量自查報告

　　不經意間，工作已經告一段落，回想這段時間以來的工作詳情，有收獲也有不足，自查報告也應跟上時間的腳步了。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的養(yǎng)老院服務質量自查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　養(yǎng)老院服務質量自查報告1

　　根據《省20××年養(yǎng)老院服務質量建設專項行動實施方案》號文件精神，我縣開展了養(yǎng)老院服務質量建設專項行動，現(xiàn)將我縣專項行動開展情況匯報如下：

　　一、工作開展情況

　　按照工作部署和要求，我縣由民政、公安、消防、衛(wèi)計、市場監(jiān)督管理、老齡六部門聯(lián)合，制定并下發(fā)了《縣20××年養(yǎng)老院服務質量建設專項行動實施方案》。各部門抽調人員組成檢查組，出動檢查人員300人次，在6月18日至6月24日，對全縣25家養(yǎng)老機構開展養(yǎng)老院服務質量建設大檢查工作。按照《全國養(yǎng)老院服務質量大檢查指南》要求，通過全省養(yǎng)老院服務質量建設手機檢查APP終端，對照養(yǎng)老機構進行逐一檢查逐項評分。

　　二、養(yǎng)老院服務質量大檢查情況

　　我縣現(xiàn)有養(yǎng)老機構25家，其中：公辦農村社會福利服務中心13家，民辦養(yǎng)老院12家，對照《全國養(yǎng)老院服務質量大檢查指南》，通過聯(lián)合檢查組逐一檢查的結果，需要整改的養(yǎng)老院4家，鼓勵進一步提升的養(yǎng)老院21家，合格率達到84%。主要存在問題為個別民辦養(yǎng)老院房間使用面積不足；未配備有資質的消防管理人員；駝腰嶺鎮(zhèn)東興養(yǎng)老院已完成消防設施改造，待消防部門進行驗收，暫未辦理《養(yǎng)老機構設立許可證》。

　　三、下一步工作計劃

　　按照《省20××年養(yǎng)老院服務質量建設專項行動實施方案》的工作部署和要求，繼續(xù)開展養(yǎng)老院服務質量建設專項行動工作。7月份，根據養(yǎng)老院服務質量大檢查情況，民政、公安、消防、衛(wèi)計、市場監(jiān)督管理、老齡六部門，聯(lián)合制定下發(fā)《縣20××年養(yǎng)老機構服務質量整治工作方案》，督促全縣各養(yǎng)老機構整改落實情況，組成聯(lián)合檢查組，在10月對全縣所有養(yǎng)老機構，開展全縣養(yǎng)老服務質量整治核查工作。8月份，委托家樂家政服務培訓學校，開辦2期養(yǎng)老護理員培訓班，培訓養(yǎng)老護理員。結合農村社會福利服務中心整合改造計劃，我縣鎮(zhèn)、孤山子鎮(zhèn)2家農村社會福利服務中心新建項目，在下半年全面開工建設。

　　養(yǎng)老院服務質量自查報告2

　　一、四年工作開展情況及成效

　�。ㄒ唬╅_展部署推進情況

　　1、加強組織領導，高度重視。為扎實做好養(yǎng)老院服務質量專項提升工作，我縣成立了由縣民政局局長任組長，縣公安局、縣衛(wèi)生健康局、縣市場監(jiān)督管理局等單位分管同志為成員的養(yǎng)老院服務質量建設工作協(xié)調小組，確保各項工作落實到位。按照養(yǎng)老服務整治相關工作要求，縣民政局定期不定期組織召開敬老院安全隱患排查專題會議，要求敬老院管理人員堅持安全第一，預防為主的方針，進一步增強做好敬老院安全管理工作的責任感和緊迫感，定期開展安全隱患的排查處置，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理和報告，堅決杜絕各類重大事故的發(fā)生。進一步落實好院長負責制、工作人員崗位責任制，要求管理人員時刻繃緊安全管理這根弦，克服僥幸、麻痹思想，加強24小時值班制度，所有人員保證手機24小時開機，做到領導到位、責任到位、措施到位。

　　2、建章立制，規(guī)范管理。對照養(yǎng)老服務質量整治工作指南，重點加強敬老院在食品衛(wèi)生安全、用火用電、防暑降溫、內部管理等制度的建立健全，制定了《突發(fā)事件應急預案》，認真做好防電、防火、防食物中毒、防疾病傳染等工作。堅持24小時值班制度，并要求值班人員嚴格遵守，認真做好工作記錄。堅持執(zhí)行院領導帶頭巡查值班制度，隨時準備應對可能出現(xiàn)的各類緊急情況。要求全體工作人員密切關注老人們生活動態(tài)，及時反饋飲食、消防、物資、人身安全、醫(yī)療安全等信息，按照預案采取有效措施，把工作做細做實。

　　3、精心組織，對標整改。一是建立健全食品安全制度，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生和食品安全各項規(guī)定，把好食品衛(wèi)生安全關，定期對采購的`食用品進行整理，按照采購順序進行使用，確保用品在保質期內使用，保障食用品源頭及使用安全。二是保持食堂衛(wèi)生清潔，每天進行消毒、防蚊、防蠅、防蟑、防鼠等措施。保持炊具、餐具清潔干燥，做到每天消毒，防止傳染病和食物中毒。所有炊具、餐具放置有序，不*露使用后妥善保管；生、熟食品分開存放，生、熟餐具分開使用；保證飲食符合衛(wèi)生要求。三是提高養(yǎng)老服務能力，滿足入住需求，投入資金62.94萬元對中心敬老院進行適老化改造。

　　4、關于消防安全問題。按照要求，責成敬老院，一是嚴格落實消防安全工作相關制度及防火巡查要求，落實12.735萬元資金及時更換滅火器、消防水管、消防栓等消防應急設備，建立微型消防站，落實定期測試和維修保養(yǎng)制度。同時做到定期檢查和有效管理、使用，并建立檢查、使用情況登記制度。二是加強對供養(yǎng)人員用電安全方面宣傳教育工作，嚴格控制房間內使用電取暖器和其它電器設備的使用情況。三是按照特種設備管理相關要求，對電梯進行規(guī)范管理，定期進行保養(yǎng)，確保搭乘安全。四是選派工作人員到成都參加電梯維護員和消防管理員資格培訓，并取得相應證書。

　　5、關于醫(yī)療安全問題。按照要求，責成敬老院，一是貫徹“以防為主”的方針，根據不同的季節(jié)氣候，做好防病保健和衛(wèi)生知識宣傳工作。二是依托內設醫(yī)務室，積極與縣人民醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院銜接，定期對每位供養(yǎng)對象進行健康檢查，并建立健康檔案。

　　6、關于服務管理制度方面。一是進一步建立健全合同管理、檔案管理、安全管理、崗位職責、監(jiān)督檢查等方面的制度。二是組織護理人員積極參加社會工作者資格證的考核，輪流到成都參加護理人員技能培訓，有效提高了護理人員的護理水平。

　　（二）取得成效

　　1、多次聯(lián)合消防、食藥監(jiān)等部門對養(yǎng)老機構進行聯(lián)合檢查，結合檢查整改意見，對滅火器、消防水管等進行及時更換，全面消除了火災安全隱患。同時對全院人員開展消防應急、食品安全等知識的培訓，增強了大家的消防應急處置能力和安全意識。

　　2、對照《州民政局等六部門關于做好20xx年養(yǎng)老院服務質量建設專項行動工作的通知》文件中養(yǎng)老機構重大風險隱患檢查指標及整治意見，我縣養(yǎng)老機構除不涉及檢查的第2、4、8、11、22、23、24、25等八項內容外，其余20項內容全部達標。

　　3、我縣養(yǎng)老機構在提升養(yǎng)老服務硬件指標的同時對日常檢查的臺賬、巡查記錄、食品留樣等日常工作制度進行了完善，并要求養(yǎng)老機構管理人員嚴格按照相應制度執(zhí)行。

　　4、新冠肺炎疫情防控期間所有工作人員取消休假，嚴格按照疫情防控要求落實具體工作，堅持每天監(jiān)測在院人員的體溫、堅持每天對院內進行消毒，建立完善相關制度和臺賬，主動聯(lián)系縣疾控中心到院進行防控知識的講解和全院核酸檢測。

　　二、存在的困難和問題

　　一是公辦養(yǎng)老機構總體上規(guī)模小、功能不完備、服務質量有待進一步提升，難以滿足日益增長的社會養(yǎng)老服務需求。二是社會養(yǎng)老服務隊伍總體素質不高，社區(qū)低償和志愿服務人員少，人員待遇總體偏低，致使社會養(yǎng)老服務機構進人難、留住專業(yè)人員更難。

　　三、下一步工作打算和建議

　　一是建議建立有效的支持促進老年事業(yè)發(fā)展的項目資金保障機制，為老齡事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造條件。二是建議加快培育從事養(yǎng)老服務的志愿者隊伍，倡導社會各界志愿者與養(yǎng)老服務機構開展結對活動，建立起專業(yè)人員與志愿者相結合的養(yǎng)老服務群體，形成以專業(yè)人員為骨干、服務從業(yè)人員為主體、志愿者隊伍為補充的社會養(yǎng)老服務隊伍。