銷售團隊建設與管理方案

時間：2022-02-22 11:30:49 銷售團隊建設與管理方案我要投稿

銷售團隊建設與管理方案

　　為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要預先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案應該怎么制定呢？下面是小編收集整理的銷售團隊建設與管理方案（精選10篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　銷售團隊建設與管理方案1

　　(一)加強銷售團隊建設

　　許多銷售經理往往不注重團隊建設與企業文化的關系，認為團隊文化和企業文化只是宣傳口號。但實際上，企業和銷售經理想要建立有效率的團隊，就必須著眼和著力于塑造追求卓越的團隊和企業文化。

　　例如建立團隊成員檔案，記錄下他們的生日、愛好等信息，定期組織團隊聚會等活動。唯有如此，團隊成員才能盡量釋放工作壓力，相互之間才能夠真正取長補短，同舟共濟，變阻力為助力，變助力為合力。

　　建立定期銷售經驗交流學習機制，例如每周或每半個月整個銷售團隊進行集中，大家各抒己見，要么交流各自這段時期的成功經驗或者失敗教訓，要么圍繞某一同仁的棘手案例進行頭腦風暴，幫助尋找解決思路和方案。

　　(二)銷售團隊定位與總體目標

　　銷售團隊必須有一個一致期望實現的愿景。在團隊討論中，你越努力使整個團隊朝共同的方向前進，而不是專挑那些個別成員之間的不同意見，你的團隊就越團結，越有活力。在實施愿景中，就會越努力奮斗。

　　(三)團隊管理規劃

　　1、建立團隊文化的四點要素

　　(1)成就的認同。

　　(2)任務圓滿完成時大方的贊美。

　　(3)給應得的人真正的升遷機會。

　　(4)目標達成時的金錢獎勵。

　　2、建立共同目標觀念

　　(1)每個團隊的成員必須相信，當公司獲利時，他們也會得利。他們必須相信，當區域的運作順利時，他們也是贏家。

　　(2)安排有贏家的善意競爭，但如果達成目標的話，就不要有犧牲者。

　　(3)內部競爭是健康的，不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。

　　(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優缺點。

　　(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的最好方法。

　　(6)銷售團隊中任何人的杰出表現都要讓公司本部知道。

　　(四)銷售中心組織結構

　　總經理營運部-商務部

　　(五)團隊管理

　　團隊的建設對于銷售提供最基礎的保障。

　　機構組成：總經理運營部、商務部

　　部門職責：運營部主要負責各項目的管理、策劃、執行。商務部負責溝通客戶、聯系客戶，執行公司決議以及產品推廣工作。

　　溝通機制：包括公司經理人與員工直接溝通，市場與市場之間的溝通、市場與技術編輯部之間的溝通，策劃人員與市場與技術編輯部的溝通、技術人員內部溝通。

　　溝通要形成一種制度化、規范化。在公司內部要有一個溝通的規范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個規范一個統一，這樣就不會產生因不同的溝通方式之間產生信息差別。

　　其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規范化的公司內部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達，與管理者保持實質性的溝通，使公司內部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣泄出來，從而提高公司內部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業文化建設。

　　銷售團隊建設與管理方案2

　　先對事后對人，明確責任，事事有人負責。人的管理是最難的，尤其對有一定閱歷的銷售人員。銷售團隊管理的目的是做好事情，達成公司的目標，也就是說管理好事情，讓銷售人員達成公司期望的目標就達到了銷售團隊管理的目的。所以包括銷售目標在內的所有目標必須分解到責任人，人人對自己的目標負責。通過對事的管理來達到管人的目的。

　　以結果為導向，量化管理。銷售目標進行月度分解到門店為基本單位，各級銷售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷的門店，業務代表負責自己管理的片區，城市經理負責整個城市，省級經理負責全省，大區對整個大區銷量負責，銷售總監則對全國負責。前提是銷售目標的制定和分解科學，可執行性強。可以通過設立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力，進行目標完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。就像學生考試，試題很難，對每個學生是一樣的，也同樣能根據分數的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標，大多數人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進行完成率排名。總之不管考試題的難易，最終優勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數字化的目標考核。銷售團隊的管理就以結果為導向，對自己的銷售目標負責。

　　銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊的業績。對人員管理的大忌就是不公平，如果銷售目標設置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩定，比如說2導購的門店基礎不同，而目標任務設置一樣，就造成基礎較差門店導購的離職等。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比，比的是進步的速度，落后就要挨打了。整體平均增長300%，為什么你的區域只有30%呢？針對這種市場就要分析原因，對癥下藥了。

　　對特殊需要整改的市場，可單獨設立目標考核。往往需要大力調整的市場，參加一刀切的考核時雪上加霜，更不利于市場的培育和調整，只能造成進一步惡化和業務隊伍的頻繁換人。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。

　　以門店管理為基礎，所有的管理考核落腳點在終端門店。解決了終端門店的問題，銷售就形成了良性的循環。終端門店的銷量提升分解點有：單品分銷條碼執行、零售價格管理、陳列執行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執行等，每項管理進行細化，設立;神秘人;檢查，反饋到總部在下發到當地整改，再檢查，再反饋，再整改，如此循環。公司的稽核部可下設一個終端門店稽核小組，;神秘人;可聘請當地的在校大學生，費用基本為10元/店，以顧客的身份檢查，同時可以檢查所有項目。該神秘人的設置能有效規避當地經理弄虛作假，加強對終端門店的管控力度，對經銷商也能發揮監督作用。

　　對導購的管理可設置費用銷量占比的形式考核當地各級銷售人員。快速消費品行業導購人數基數大，工資成本很大，加上促銷員管理費每月支出很高，如果管理失控，對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例，導購工資占銷售的8%以內，作為一項硬性指標考核當地經理。能有效規避亂上導購和虛報的現象發生。同時用;神秘人;來檢查門店有無導購虛報十分有效，抽查幾次就能發揮很好的威懾作用。

　　建立導購培訓及認證的體系，打造一支專業、高效、穩定的終端鐵軍。對導購以銷售能力的提高為核心，總部加強促銷話術的開發，高效傳遞到一線導購，力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰化。安排;神秘人;以顧客身份檢查導購話術的執行情況。對導購實行初中高三級認證，讓導購有提升空間，給予不同的物質精神雙獎勵。

　　每月安排全國性主題終端營銷活動。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋，相互造勢，提升終端勢能，也能比較各地的執行效果，進行全國對比。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續關注，避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價實行最低限價制度，活動形式多樣化，嚴禁同一單品持續特價活動。通過對主題性活動的執行和管理，特別是效果的評估，能有效的管理銷售團隊。

　　銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統工程。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰、積極進取的員工。二則樹立典型和樣板，激發銷售團隊的潛能，別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領導，領導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓，培養一種贏文化。五則做好激勵和處罰，表揚先進，鞭策后進，整體提升。

　　銷售團隊管理支招：給你的業務員灌灌水

　　現在許多企業營銷人員之所以不能利用方案來有效開發客戶，主要就是因為經驗主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業務員，這種思想表現更明顯。而新業務員由于不懂得客戶開發的技巧，一般是拿著企業產品直奔目標客戶而去，客戶開發的成功幾率很小。即便有時候碰巧成功開發了一兩個客戶，質量也沒法保證，給后續的市場工作埋下了一系列隱患。作為企業營銷管理者，該如何通過工作指導，提高業務人員開發客戶的成功率呢？

　　銷售團隊管理：模擬演練、過程指導

　　為了強化培訓效果，營銷管理者可以組織業務人員設置場景演練，從市場調查到方案制作，再到客戶談判，一個環節一個環節地模擬進行，然后總結經驗和教訓。通過這種現場模擬演練，能明顯提高業務人員的實際操作技能。另外，為了減少業務人員的工作失誤，銷售團隊管理者可以針對業務人員寫好的方案，組織討論、溝通，確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標客戶。

　　銷售團隊建設與管理方案3

　　團隊，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰斗力的團隊。目前，隨著市場經濟的發展，營銷工作已經從傳統的“單打獨斗”的層面發展到團隊合作。

　　一個優秀的團隊，是個體整合效益最大化的組合，團隊建設從建設目標、人員招聘、人員培訓、團隊管理方面考慮團隊建設。

　　一、建設目標

　　1、團隊規模

　　首先應確立團隊建設目標，通過公司的發展狀況、行業狀況判定目標團隊的規模。

　　2、人才需求

　　還要對人才個性偏向有大體規劃，是需要專業知識型的，還是需要表達能力強的營銷型，有了目標與規劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車銷售服務有限公司來看，需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。

　　二、人員招聘

　　1、公司介紹

　　在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現給應聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方，把公司的優勢產品、行業地位以及發展前景自信滿滿地傳達給應聘者，才會感染到應聘者。

　　2、人員篩選

　　在第一關(電話招聘)中初步甄別應聘者應變能力和交流能力。重點在面試或筆試環節，考察應聘者的綜合能力。

　　3、內部招聘

　　即在公司已入職員工群體中篩選整合出優勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優點是成員熟悉業務不需崗前培訓、團隊之前較熟悉。

　　三、人員培訓

　　1、市場敏銳培訓

　　招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右，首先向團隊介紹公司文化、行業地位，是每一成員獲得市場的真實信息。

　　2、個體能力培訓

　　概述團隊發展意向，從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體，了解成員的優缺點，進行提強和補劣的培訓。

　　3、公司規章制度

　　熟話說無規矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項制度

　　四、團隊管理

　　1、團隊凝聚力的培養與提升

　　團隊管理的首要任務是凝聚力培訓，從溝通入手，在新任務開始之前開團隊早會，一階段任務考核之后組織團隊聚餐或集體外出旅游(實踐證明提升員工凝聚力與戰斗力最有效的方法就是

　　聚餐與旅游);團隊成員生日或特殊節日各成員都應記得并有所表示，讓團隊每一成員都能有歸屬感。

　　2、學習型團隊的打造

　　市場在成長，團隊必須跟上市場發展的步伐，要有前瞻于市場現狀的目光，建設學習型團隊。可以每周安排交流會，保持互相學習的氣氛，就市場行情不定期就某一專題進行系統研究，深入學習。

　　3、分工與合作的規劃

　　團隊營銷并不是一貫的全員出動，要注重人員分工合作，發揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度。具體分工簡述如下：

　　(1)銷售部：負責品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術參數、購買手續等問題，協助客戶購買稱心的車輛。

　　(2)市場部：主要負責品牌車輛的市場調研、廣告、促銷活動策劃、形象推廣等營銷工作;負責潛在客戶的市場開發與管理工作。

　　(3)業務部：負責老客戶管理與維護工作，使客戶得到最佳的服務質量，實現對客戶的承諾、維護公司信譽。業務部是售后服務的直接責任部門。

　　(4)客服部：主要負責辦理“一條龍”服務手續，為客戶提供售后驗車、領牌照等服務。負責管理客戶合同、車輛檔案等資料的管理，為客戶提供還款數據、資料查詢等服務。建立并維護服務體系。

　　(5)采購部：主要負責品牌車輛的采購，為客戶提供提車服務;負責配件的采購工作。

　　(6)配件部：主要負責品牌車輛的配件經營和庫存管理工作，同時負責配件銷售網絡的維護管理工作。

　　(7)維修部：通常指維修服務站，主要負責品牌車輛的售后維修保養工作。

　　(8)財務部:負責財務管理工作。

　　(9)辦公室：主要負責行政、管理、人事等工作。

　　培養團隊中具有經驗分享和共同提高的氛圍，可分銷售、維修、美容等團隊小組進行成功案例分享會，要求大家對工作進行總結、交流和提升要向顧客展現本店的服務、技術水平，維修站必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經營活動中，使之成為維修站的行為習慣，這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節奏，心中自然放心。做到分工明確，合作協調

　　4、團隊長的選擇與培訓

　　團隊在創立之后肯定能發現新的發展亮點和不足之處，這就要求在選擇團隊長身上具備很多優秀的品質，團隊長作為團隊領跑的人，需要驍勇善戰(專業)、需要洞察細微(敏銳)、需要體恤成員(親和)、也需要在關鍵時身先士卒(果敢)。

　　常言身先足以率人，律已足以服人，傾財足以巨人，量寬足以德人，得人心者得天下!領導者凡事嚴格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來服眾!領導人的使命就是幫助團隊伙伴實現目標!

　　因此銷售經理首先要符合一定的標準：

　　(1)忠誠可靠、樂于奉獻，一切以公司利益為出發點，忠于職守，不以權謀私;

　　(2)敢于管理，善于管理、盡心盡力、盡職盡責;

　　(3)管的公平、公正、一視同仁、心胸寬廣、善待他人、任人為賢;

　　(4)積極熱情、充滿活力，用自己的熱情去感染下屬，關心下屬的工作和生活;

　　(5)良好的業務能力，培訓業務人員、幫助業務員開單并解答疑難問題;

　　(6)具有獨特的人格魅力。

　　銷售團隊建設與管理方案4

　　《天下無賊》中有一句比較經典的話：黎叔說“人心散了，隊伍不好帶了”，如果拿來用在團隊的建設與管理上，實在是一語驚醒夢中人啊！如今的企業界，一直在討論著如何管理好團隊，特別是銷售團隊就更難以管理了。我看呀，這不是難管理，而是難以抓住管理的要害罷了！團隊的建設與管理關鍵在“人心”！

　　筆者就多年營銷團隊的組建及管理經驗，認為營銷團隊的建設與管理應分五步走：

　　第一步、團隊成員的甄選：“以人為本”這是最關鍵，團隊是由個體組成的，只有好的個體，才會有好的團隊，所以在討論團隊的建設與管理上，我們首先要來探討團隊中的個體。

　　筆者認為團隊成員的甄選，主要從以下幾點來選擇：

　　第一：個人品質。

　　品質是我們擇人最關鍵的第一要素，看品質應從三方面來考察：一是看誠信，誠信乃為立身之本、處世之根，自古就有“欲正其心者，先誠其意，意誠而后心正”，試想心術不正之人于團隊而言，可謂“害群之馬”不為過也！二是看職業道德，職業操守對于職業營銷人來說就是獲取“雇主”菁睞的重要籌碼之一，職業道德體現在個人的敬業精神和視公司利益至高無上的心態；三是看責任心，只有責任感的人，才會對家庭負責，才會對朋友負責，才會對公司負責，才會對社會負責，試想無責任心的人誰敢用之。

　　第二：個人能力。

　　個人能力主要從三個方面來看，一是溝通協調管理能力，營銷職業的最大特性就是與各種各樣的人或組織打交道，你怎么去與人溝通，怎么去協調這樣與那樣之間的關系，怎么去管理你的客戶、你的渠道或你下面的團隊，這就需要較強的溝通協調管理能力；二是觀察分析決策能力，市場機會與威脅在哪，競爭對手弱勢與優勢在哪，自己如何面對所處的各種環境做出正確的決策，這就需要具備非凡的觀察分析決策能力；三是計劃組織控制能力，“凡事預則立，不預則廢”，市場變化是瞬息之間，這就需要有駕奴市場變化之能力。（關于營銷人員能力的修煉可參見筆者在中國營銷傳播網發表的《成功營銷人員的能力提升――技能篇》）。

　　第三：個人形象。

　　個人形象其實就是我們所要求的精神面貌，個人形象代表著團隊形象，代表著公司形象。入微見著，從個人我們可以看出個人背后的團隊，我們在挑人時，往往首先看的是工作經歷，以及受教育和培訓的經歷，其實更重要的是任聘人在面試全過程中所表現出來的形態，從這些形態我們大致可以判斷出任聘者的綜合素質。

　　第二步、團隊的培訓：光有先天因素不夠，我們還要加強后天的培養，這就需要對團隊加強相關培訓，培訓目的無非就是培養團隊的凝聚力和戰斗力。

　　團隊凝聚力的培養實質就是加強團隊文化的建設，為團隊營造一種快樂工作和積極進取的氛圍。談到團隊文化，我們首先要來認識企業文化，企業文化是企業在長期的生產經營活動過程中所形成的，并為廣大員工恪守的經營宗旨、價值觀和行為準則等的綜合反映。而企業文化中重要的一個組成部分就是團隊文化，筆者認為團隊文化，就是指團隊成員在相互合作的過程中，為實現各自人生價值，并為完成團隊共同目標而形成的一種意識文化。團隊文化的精髓就是強調協作，團結協作才能成就共同事業，從而才能實現和滿足團隊成員的各自需求。

　　團隊戰斗力的培養實質就是加強團隊成員綜合能力的培訓，能力是建立在以知識為基礎之上，所以在培訓能力之前要加強知識的培訓，而后才能談能力的培訓。在這里主要介紹以下幾方面知識的培訓：

　　第一、公司知識。

　　首先，我們要永遠明確一點，那就是任何商業的合作是建立在互惠互利的基礎之上的，而能否互惠互利，我們考察的不是個人，而是個人后面的公司。因此，公司的背景、公司的資金實力、公司的管理制度、公司的`經營理念、公司經營的項目、公司的未來發展等等，將是我們出門談判所必須具備的知識基礎。

　　第二、產品知識。

　　我們在銷售產品之前，首先要對產品非常了解，對產品的規格、性能、作用、外型及價位，同時更要充分地挖掘出產品的賣點，但又要知道產品的缺點在哪，只有這樣你才能說服別人購買你的產品。

　　第三、行業知識。

　　我們在從事或選擇一項職業之前，對于職業的規劃，關鍵是要了解這個行業的歷史和現狀，你才能確定它的發展前景，從而作出退出或加盟的決定。而我們往往在與合作伙伴談判時，不僅需要對自身的充分了解，更多需要的是對整個行業的了解，只有這樣你才能在激烈的市場競爭中找出決勝之道。

　　第四、財務知識。

　　在筆者多年的管理工作經驗中，認為財務知識對于營銷人員來說已經處于非常重要的地位，而目前所接觸到很多公司的培訓，忽略了對營銷人員的財務知識培訓，其實這是一個管理的誤區。財務知識不僅是高層管理必備的知識，更是我們基層營銷人員必須掌握的一項基本知識。

　　在建立好以上牢固的知識基礎之上，我們要對以下幾方面能力加強重點培訓：

　　第一、談判能力。

　　作為營銷人員，最重要的工作是要為公司找到合作伙伴，并能良性地做出銷量和保證回款。能否談成適合公司發展的合作伙伴，這就取決于我們個人的談判能力。決定談判能力的幾個重要因素是廣博的專業知識、敏捷的思維、能言善辯的口才等。

　　第二、管理能力。

　　作為營銷人員，我們會擁有多個客戶，這就牽涉到我們要對多個客戶之間的關系進行協調與管理，使之能相互協作，共同維護市場秩序，而不是相互排擠、相互打壓。同樣，針對于不同的產品形成不同的渠道，我們也會面臨渠道之間這樣那樣的摩擦與矛盾，這就需要我們掌握渠道管理之道。再有就是團隊的管理，比如說業務團隊的管理、促銷團隊的管理等。

　　第三、控制能力。

　　市場的變化是瞬息萬化，客戶的心也在不斷地改變，如何駕馭市場的變化，如何挖掘市場的潛在需求，又如何掌控我們的上帝心態，這就需要我們營銷人員具有超強的控制能力。“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，對整個營銷的過程及各個環節都在掌控之中，何愁戰無不勝矣！

　　第三步、公司本身的不斷發展：追源朔本，團隊存在的前提是公司的存在，因此我們在討論團隊的建設與管理上，不能剝離公司開來。前面談到團隊是由個體組成的，個體是奔著公司的發展和個人的發展而加盟形成的團隊，看出公司的不斷發展是穩定團隊的一個重要前提。

　　公司要保證不斷地發展，需要具備幾個關鍵因素：

　　第一、資金。

　　我們都知道“錢不是萬能的，但沒錢卻是萬萬不能的”，特別是對一個公司來說，資金就是一個檻、一個瓶頸，資金就是公司飛躍發展的后盾。特別是近幾年各行業的競爭日益激烈，市場秩序越來越規范，這就迫使公司的規模越做越大，才能取得成本上的優勢，才能在競爭中不被淘汰。

　　第二、技術。

　　技術就是生產力，技術推動了人類社會的進步。對于一個公司來說，技術就是保障公司持續性發展的源泉。走在各行各業前沿的那些公司，往往就是擁有核心技術的公司。

　　第三、人才。

　　21世紀什么最寶貴？人才。知識經濟時代的到來，預示了人才的重要性，早有專家指出：如今企業之間的競爭，歸根徹底就是人才的競爭。公司擁有什么樣的人才，決定了這個公司有多大的發展前景。

　　第四、網絡。

　　這里的網絡，不是指Internet，而是廣義的，從公司的運營來分析，網絡應該主要指公司的公共關系網、客戶網、銷售網和終端消費網這幾大塊。可以看出，網絡同樣可以決定公司的命運。

　　第四步、公司建立有效的績效體系：要保證一個團隊的穩定性，不僅需要公司本身的良好發展前景，而且還需要公司能為大家提供一個合理的績效體系，最關鍵是要為團隊成員塑造一個公正、公平、公開的一個競爭平臺。

　　從馬斯洛的需求層次理論和赫茲伯格雙因素理論兩位著名經濟學家的理論可以看出，有效的績效體系應該體現在兩點，一是物質需要方面，二是精神需要方面。物質需要主要體現在工資、福利、獎金、工作環境等，而精神需要則主要體現在社會地位、成就感、安全感、發展空間等。

　　第五步、管理者個人魅力的提升：管理者個人魅力也是影響團隊穩定的重要因素之一，眾所周知，狼帶領的羊群要比羊帶領的狼群更具戰斗力。那么作為營銷團隊的領導者，更是團隊的靈魂人物。筆者認為，一名優秀的團隊帶領者應該具有以下幾個“力”：

　　第一，指導力。

　　作為領導者，必須要對團隊成員負有指導的責任，能夠指導員工如何去更好地完成任務，如何去更好地把個人利益與團隊利益、眼前利益與未來利益相結合，如何更好地超越自我，如何更好地規劃人生職涯。

　　第二，親和力。

　　“以人為本”的管理思想，要求領導者從“人性”的角度出發，以“人文關懷”的理念去理解、尊重、培育員工。團隊應該是一個和諧的團隊，是一個充滿激情、充滿活力的團隊，這就需要領導者具備有較強的親和力。

　　第三，執行力。

　　《執行力》、《沒有任何借口》、《細節決定成敗》等書的暢銷，從側面反映出了目前管理界對執行力的重視。我們在研究很多企業失敗的原因時發現，導致失敗的原因往往不是企業戰略、營銷策略、公司運營機制，而是公司的執行力。團隊的執行力看誰，就是看團隊的。帶領者，因此，作為團隊管理者，首先要以自我為表率，扛起“執行力”大旗，走在團隊之前，建立起團隊高效的執行力體系。

　　銷售團隊建設與管理方案5

　　1、情感激勵：

　　公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業文化的認同;

　　2、成就感激勵：

　　銷售人員不但有薪資的追求，更有事業成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部，并給予一些特殊的獎勵;

　　3、現金激勵：

　　激勵要不斷地重復，更要及時進行。

　　具體的激勵方案如下：

　　一、集體早會：作為一個銷售團隊，每周必須有一次集體的早會，而這個早會只有一個主題，那就是激勵，在早會上可以采用的激勵方式主要有：

　　1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過或者是大多數人熟悉的)：《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。

　　2、團隊游戲：抓住機遇等。

　　3、愛的鼓勵：一種有規律的鼓掌方式，愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。

　　二、部門早會：部門的早會應作為每日的理性工作，而早會的主要內容就是激勵、調動氣氛，讓員工盡快進入工作狀態，部門早會的內容可以是以下幾點：

　　1、合唱勵志歌曲(同上)

　　2、團隊游戲：參見附件《團隊游戲》

　　3、讀勵志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)

　　4、部門口號：每天早會作為最后一項內容，不斷重復具有激勵意義的部門口號，加深印象，增強團隊凝聚力，另外一個作用就是心理暗示。

　　三、培訓：《拿出你的激情》

　　四、PK：把競賽范圍引入日常銷售工作中，在各個部門之間，在員工之間開展競賽。

　　五、成立精英俱樂部：把榮譽給予優秀員工，作為對員工的激勵方式。

　　六、物質獎勵：獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應以統計數據為頒獎依據，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數據錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數為依據，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛的鼓勵，讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。注：歌曲、文章、游戲、課件見附件，PK、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。

　　銷售團隊建設與管理方案6

　　銷售團隊的建設與管理，其重要程度就相當于群龍之首。如果缺乏管理，沒有首領人物去制約管理一個團隊。這樣的團隊通常最大的問題，就是做事沒有工作效率，團隊之間也不協調不團結，業績也難以提高。尤其是銷售團隊，如果一個銷售團隊管理得好的話，做起事情會事半功倍！接下來就列出幾個管理團隊的心得，來給大家參考怎樣管理好銷售團隊，以及在管理銷售團隊時，有哪些技術和要注意的問題。

　　一、創造良好的銷售團隊氛圍

　　營銷或者銷售原本就是一項充滿激情的事業，作為一個銷售團隊怎么可以沒有活力熱情的氛圍！這就需要管理員做好以下幾點事情了：

　　（1）擁有團隊精神

　　要想調動一個銷售團隊的氛圍，前提就是要有團隊精神。那么管理員就要以身作則，共同樹立堅持不懈的精神，而不是遇難而退，讓銷售團隊的成員們意識到團隊講的是協和，困難出現并不是一個人的事，而成功往往是由大家的力量去凝聚的！

　　（2）互相多溝通

　　定期與每位銷售團隊成員進行面談，至少每月2次，最好每周一次。往往一個優秀的銷售團隊，就是因為銷售團隊成員之間溝通能力強，最好是能在開會的時候讓團員們提出問題或者建議。需要建立每個成員對團隊的歸屬感，能充分調動他們的主觀能動性。管理員也應該掌握每位成員的情況。清楚A團員適合分配什么任務，B團員哪方面比較優秀！

　　（3）適當的鼓勵和批評

　　鼓勵下屬的自主思考能力，例如開會的時候，當銷售團隊成員團員提出了問題或者建議，應該認真思索，并且適當的鼓勵這種想法;相反對于表現欠佳、或者不負責任的團員，最好單獨對其做思想工作，及時發現團員的問題所在并且指出。

　　二、讓銷售團隊有明確共同的目標

　　設定具有挑戰性的銷售團隊目標，這里說的不是去找對手挑戰，因為最大的敵人就是你自己！這里的目標，是指建立一個一致的、明確的團隊發展目標。

　　首先，選定市場上的競爭對手產品，經過業務銷售團隊成員之間多方面研究和比較，找出企業產品的終端客戶對象，再結合自身企業產品優勢，來制定團隊銷售的最終目標。領導層自己首先要有明確的方向，并能明確地描繪給每一個成員。二是每個成員要有換位思考的意識，具備一定的大局觀接下來，最好讓團員們提出問題或者意見。

　　三、團隊成員要合理地分配

　　確定詳細的工作流程后，接下來就是合理的分工了。當人員分配合理的時候，可以很快充分發揮每一位成員的智慧，以集體的智慧。

　　前提是要了解每個團員的特點，比如A團員做事比較細心，就比較適合細心方面的工作，或者B團員語言能力較強，就適合銷售。這樣管理銷售團隊的好處，就是挖掘到每個團員突出的優點，對團員自己本身來說，做自己比較有優勢或者喜歡的工作，也會更有激情和自信！然后再適當地培訓團員，可以說很快就可以塑造出人才了！

　　四、規劃好團隊考核和總結標準

　　這里作為管理員的我，有時候最頭疼的就是這些問題，不知道分配下去的任務員工到底做了沒有，也不知道做得怎樣，考核的時候也不好查找問題。況且一個業務營銷團隊，不可能每天一個個去詢問他們工作得怎樣。后來就去上網搜索一款管理軟件，我這里下載的是好筆頭（銷售管理軟件）。因為我們是銷售團隊，所以有時候整理客戶或者跟進客戶，都是用它來記錄的。同時也解決了管理員工的困擾。

　　（1）按時規劃

　　一件事情成敗有時取決于計劃，作為一個銷售團隊，一定要重視計劃，細節決定成敗。開會的時候制定好銷售團隊的工作目標，以及分配計劃好每個團員的任務。所以作為管理員的我，每天早上會讓團員們把工作計劃上交到好筆頭軟件上，一到公司就可以在好筆頭上查看團員們的工作計劃。你還可以讓團員們把工作筆記或者工作內容文檔上傳到好筆頭上，這在考核工作的時候也方便查看。

　　（2）考核總結

　　同樣的，我大概每個星期都會花時間，在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記，我還會讓他們在計劃下面做下當天的工作總結，比如計劃做什么，完成的情況之類的。這樣每次總結的時候，就知道員工們哪方面出現了問題，開會的時候再商量如何更正這些問題！

　　總之，要想把銷售團隊管理好，工具、標準制度和人文關懷缺一不可，如何才能管理好銷售團隊，還是需要管理者結合這些銷售團隊管理技巧來總結出自己的一套方法出來，作一個有特點的銷售團隊管理者。

　　銷售團隊建設與管理方案7

　　如何創建、打造一個富有戰斗力、有執行力、有凝聚力，有流動性的團隊，并能將這三種能力行之有效的長期蘊藏在團隊中去，這是一個身為一個主管的主要職責。針對優秀團隊所具備的三個基本素質（有戰斗力、有執行力、有凝聚力）。下面我從以下方面來闡述我團隊管理的一些思路和看法，并形成有效的制度和機制貫徹到今后的團隊管理當中去。

　　一、戰斗力。

　　戰斗力主要體現在對公司制度的遵守、綜合個人素質兩個方面。主要闡述下個人綜合素質。要提高個人綜合素質，必須要提高外功和內功兩個素質。

　　外功主要體現在組員的整體形象和個人業務素質。

　　（1）提高職工的外在形象。職工外在形象主要體現在言行舉止：

　　1、上班期間一律穿職業裝，男：淺色西服、深色皮鞋、深色襪子、系領帶、短發、不過多佩戴飾品。女：淡妝、職業裝、盤頭、不留指甲、不過多佩戴飾品。

　　2、公司上班期間不得在辦公司和公司附近內外不得大聲喧嘩，不得在公司內吸煙，不得在辦公司做與工作無關的事情，不的在開會的時候隨意離開，開會期間手機需關閉或者靜音、不得接聽電話。

　　3、不遲到或早退，公司有緊急情況需要召開會議，需無條件按時到場。

　　4、在談客戶或約見客戶工作過程中，必須使用禮貌用語，嚴禁同客戶或工作人員對罵、斗毆等影響公司形象的行為發生。

　　5、遵守公司的其他管理制度。

　　（2）提高職工的內在素質。提高職工的內在述職主要體現在員工的專業素質和內在修養兩個方面。

　　提高職工的專業素質：

　　1、利用每日早會時間用15分的時間討論一些前一天所遇到的問題、需求和想法。

　　2、每周必須有一次大型的培訓活動，主要內容是關于如何做好銷售，提高組員銷售技能及維持客戶關系，挖掘深層客戶之源

　　3、每月組織組員到大型的講座進行學習。提升其專業知識修養。

　　二、執行力。

　　團隊的執行力主要體現在團隊的業績考核和對某一具體工作的落實上。

　　基于公司10家樣板店要求第一點是要有公司所有產品展示功能，第二點要不同業態都要有樣板店，第三點商家不能太老而且要有影響了的商家，時間太久更不上公司發展需求。綜合以上要求，每人必須保證3-4家店納入公司考核。

　　這也是我作為團隊主管對大家進行考核的重要依據。工作上嚴肅、嚴謹、認真是我一貫的工作態度，我會把這一態度帶到工作上去，并使團隊其他成員有效的接受。

　　三、有凝聚力。

　　凝聚力主要體現在組員之間的工作協調、競爭和生活上互相幫助互相鼓勵的機制。

　　一個團隊在工作中相互猜忌、相互擠兌，在生活上莫比關心、不相互幫助。這樣的團隊是不能長久發展下去，一旦形成惡性循環，那后果不堪設想，甚至會威脅到團隊的生死存亡以及公司的健康發展。在團隊中一旦有這樣的苗頭出現，要乘早及時解決，對于不利團隊健康發展的事要及時處理，以免意向團隊成員積極的工作態度。工作上相互協調，采用少數服從多數原則，但一些關于團隊發展的時候該下決定的時候果斷下決定，以隊員免搖擺不定。要培養隊友的團隊個人競爭意思，對于工作按質按量完成的，要給予適當的表揚，對于那些不服從管理的，工作不積極的要及時提出批評，嚴重后果，屢叫不該的，任務沒完成的，該按公司制度的堅決按公司制度執行，絕不講情面。做到獎罰分明，賞罰有度。工作中，團隊利益高于一切，個人必須無條件服從，對了一些工作積極性高，久不出業績或業績不達標的隊員，要及時的利用團隊進行輔助，利用團隊進行鼓勵。使之能用行之有效的方法提高自己的業務水平和完成公司的考核任務。

　　生活上要及時的給組員做些思想工作，對于那些剛出學校的隊員，要多鼓舞，多肯定，提高他們的自信型和執行能力。多了解組員的家庭情況，噓寒問暖是小事，但是就是這些小事才能是他們認為我們團隊像個家庭一樣，有歸宿感、有安全感。每周、每月定時定期的組織大家一些幾天活動，所有組員必須全體參加，不得請假。主要內容是吃飯、喝茶、唱K。加深他們之間的感情交流。對每個入職的隊員進行資料整理，特別是他們的生日和他們一些比較重要和特殊的日子，全體員工向他表示祝賀。

　　加強團隊凝聚力的主要方式和方法很多，具體問題具體分析，總的原則就是出來就是開心。

　　四、及時給團隊補充新鮮血液，給團隊增加流動機制。

　　對于那些不服管理、考核期業績不佳、工作不積極或積極性不高的人、考核業績不達標的，要及時淘汰。對于那些業績做的稍好，不服公司管理、對團隊有不利影響的人，要及時糾正。

　　五、自律管理。

　　自律管理只要是要在工作中做好帶頭作用，遵守公司的各項管理制度，業務上更要按時按量完成公司任務和目標。

　　綜上所述，團隊管理我覺得就是管理事，而不是管理個人，工作上嚴肅、嚴謹、認真、對事不對人。生活上都是平等相處。個人服從團隊，團隊服務個人。賞罰分明，獎罰分明。以上拙見，不足之處，望領帶之處，及時改正。

　　銷售團隊建設與管理方案8

　　每一家企業，都想在模范企業學習標準和流程，當然，反應出，對人才的要求度更好，培養人才的力度加起，團隊協助，團隊作戰是最為關鍵的，沒有完美的個人，只有完美的團隊。每一個標準和流程做好了，才會有一個好的團隊！才是最有生命力和可復制行的團隊。

　　團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰。如何去管理銷售團隊？

　　1、知人善任和內部競爭

　　要了解員工特點、需求和職業規劃，才能做到知人善任、合理分工，發揮優勢各自優勢；重要崗位要安排AB角或內部輪崗，可促進內部協作，又有利于工作連續性，引入內部競爭，擴寬員工發展空間。

　　2、以人為本

　　人是決定部門業績主要因素，只有讓每個員工的情緒和能力都調動起來，部門效率、業績、氣氛才能達到預期目標。因此，能夠讓下屬都變成優秀員工的部門領導，才能稱得上優秀。

　　3、領導而不是管制

　　部門負責人如果僅僅靠計劃、考核、處罰手段去管制員工，可能會事與愿違。應該掌握員工的心理、需求，采取信任關心、良好溝通、公平激勵、職業規劃、團隊活動等管理方法，激發員工的工作激情和潛能，這就是心理學中著名”翁格瑪利效應！，也是區別領導者與管理者所在。

　　4、統一目標和認識

　　讓每個員工明確部門職責定位、工作目標（年度和階段性）和管理風格，清楚自己崗位職責和要求，才能統一認識和工作標準，提升部門、員工的工作質量和價值。

　　5、多幫助少指責

　　要深入了解工作過程，指導和幫助下屬及時發現、解決問題，體現務實的管理作風和對員工的關心，這才是有效和應該倡導的管理方法。如果僅僅靠事后指責和處罰下屬，不能根本解決問題，也不符合公司核心價值觀。（當然，適當的批評處罰是有必要的）。

　　6、績效導向和公平激勵

　　要從公司效益和個人績效、技能提升角度，讓員工真正理解和自覺執行公司目標管理、計劃考評制度，讓盡責、高效的員工得到應有激勵，真正做到公平公正，樹立部門的正氣，建立公平的管理環境。對績差員工的放任，就是對績優員工的不尊重。

　　7、言傳身教是最有效的管理

　　每個部門的風氣和業績關鍵還在于領導，本身的言行要體現和傳播公司核心價值觀、經營理念，體現自己的人格魅力，要以身作則和遵守規章制度，從正面影響下屬；要客觀認識自己，不斷反省和學習，切忌過于主觀和武斷，要讓下屬從內心服氣和尊敬你。

　　銷售團隊建設與管理方案9

　　一、制度與標準

　　隨著對團隊人員的深入了解，通常經理對各團隊的人員狀況和問題也逐步熟悉，也通過觀察和實踐，不少人員在工作過程中的各種問題逐步體現出來，因此，需要重新梳理公司以往的銷售團隊管理制度和標準，如果公司已經有的，需要立即整頓強調，并開始實施，如果是公司目前在管理過程中還沒有設定的，則需要重新進行設定，設定的過程中，可參考一下上級、其他區域資深經理和下屬主管團隊人員的建議，并積極讓一線人員參與制度的建議，這樣后期在推廣起來會更加實用和方便，執行阻力也會更小。“沒有規矩，不成方圓”，制度與標準在設定后，隊伍中的每個人都必須要去遵守，作為團隊的管理人員更要以身作則，共同遵守，只有這樣才能讓團隊人員認同并愿意去遵守。

　　二、目標設定

　　任何一個銷售團隊管理，如果沒有可衡量的月度、季度、年度考核目標，團隊人員工作起來就像無頭的蒼蠅，沒有方向感，只有核定了目標，大家才能朝這個方向努力!眾所周知，在目標設定上需要遵循SMART原則：具體的、可衡量、可達成、相關性、有時間限制，這是一個目標設定的基本原則，但往往在管理的過程中，目標的設定者有時并沒有遵守這個原則，不少時候是存有私心的目標設定，如把目標設定再低些，可以讓自己的人多拿獎金，長久以往，下面的人員養成了理所當然，一旦公司的目標設定開始逗硬，這些人員會最先抗拒，導致團隊的不穩定，甚至增加人員流失的風險;還有一種設定的問題，給到人員的目標很高，人員再努力也達不成，只會造成人員工作激情減弱，干脆在最后就不管目標，隨遇而安的心態。所以，在給人員設定目標的過程中，需要把握一個原則，就是給到的目標是團隊人員通過最大努力是可以實現的，一旦完成，可達到主管的期望值，同時也增加人員自我認同感和成就感。

　　另外，經理需要給不同下屬主管按其能力狀況，設定能力發展和崗位晉升的目標，主管需要給下屬業務人員按其能力，設定發展和崗位提升的目標。有目標才會有要求，有要求才會有努力，有努力才可能達到好的結果!

　　三、人才培養

　　人才，是每個銷售團隊管理產生高績效業績的核心，在團隊營運的過程中，需要注重團隊人員梯隊的培養，建議可以從三個方面來看：

　　1、人員能力梯度評估，通過可以把團隊中的銷售人員分為三類：精英型，這類銷售人員工作能力很強，有很好的行業和實戰經驗，一般在團隊中屬于非正式組織領導，可以在主管不在的時候承擔一定的團隊管理和工作監督工作，在團隊中有一定的號召力。第二類為：高績效型，這類銷售人員在本職工作上敬業，且每月的績效都能很好地完成，可以作為精英型的儲備人選，也可以成為新員工跟線和學習的對象。第三類：一般型員工，這類銷售人員業績一般，工作績效達成也在團隊中處于中等或以下水平，需要更多的能力培養和提升計劃。團隊主管可根據評估出來的三類人員，成為年度調薪和月度獎金或額外獎勵的參考標準。

　　2、高潛質人員培養，根據每個銷售團隊管理的人員結構，經理應該注重培養自己的接班人，而團隊主管也應該注重培養自己的接班人和各重要崗位的人員，通過不斷地培養精英型和高績效人員，組建銷售人才崗位梯隊，同時也增加團隊的上進心和作戰能力，一旦有職務空缺，那么很快就有合適的人選去替補上，減輕因人員更替所帶來的銷量損失。

　　3、重視培訓，根據不同的銷售團隊管理人員能力結構，制定年度的人員培訓計劃，讓不同崗位的人員都能通過各項培訓提升自己，千萬不要等到公司的培訓，畢竟公司給到一線人員的培訓機會有限;很多時候，需要組織內部的培訓，可以請一些優秀的總監、經理、一線主管和銷售人員，讓他們來培訓和分享相關工作內容，既可以提升團隊人員的總結、演講能力，也可以做到真正的實戰性培訓。

　　銷售團隊建設與管理方案10

　　1、組建尹始，嚴格選拔

　　企業高效團隊的組建，離不開人員的招聘。如何選擇合適的銷售人員，是組建團隊的關鍵。招聘的人員素質高低、實戰技能的高低，都會直接影響到團隊的整體協作、溝通、戰斗能力。選聘銷售人員時，首先要考量營銷人員的品行，銷售人員接觸的是錢物，誠實廉潔，是必須的秉性要求。同時，知識層面是一個銷售人員綜合素質的體現，要求銷售人員必須掌握、涉足廣泛的醫藥專業知識層面：行業知識、專業知識、市場調研等層面的知識。并且，銷售人員首先必須熟悉策劃的一些原理、環節。才能規劃銷售目標、銷售對象、銷售場域。

　　2、分工明確，明晰職責

　　企業營銷困難重重，市場也決定了只有每個團隊成員都明確自己的崗位職責，才不會產生推委、扯皮等不良現象。如果隊伍中有人濫竽充數，給企業帶來的不僅僅是工資的損失，而且會導致其他人員的心理不平衡，最終導致公司工作效率整體下降。

　　所以必須制定清晰的崗位職責說明書，讓團隊各層級詳細了解自己的具體工作任務和范圍、對自身的能力要求、與其它職位的相互關聯等信息，以指導團隊人員的工作。同時，清楚而鼓動人心的說出團隊未來實現的目標，并具體描述目標實現后團隊的愿景，這對一個團隊來說也非常重要。每一個人都有夢想，你要讓你的團隊看到并去努力實現那個夢想。

　　3、正人正己領導表率

　　正人先正己，做事先做人。對于企業團隊的管理者要想管好下屬必須以身作則，并勇于替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。所謂火車跑得快，全靠車頭帶。“一頭獅子帶領一群綿羊”和“一只綿羊帶領一群獅子”的結果絕對不一樣。一個平庸的領導，只會將下面的人全部變為平庸者。所以銷售團隊領導人的管理藝術、技巧、專業技能、性格、人格魅力是一個團隊是否有戰斗力的關鍵。

　　因此，領導示范的力量是驚人的，一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰斗力，做下屬敬佩的領導將使團隊效率事半功倍。

　　4、信任授權共同成長

　　企業要想成就高效團隊，領導與團隊成員，以及成員之間必須有充分的信任，信任是團隊成員合作的基礎。有了信任就要授權，并為其配備合適的資源。積極主動的與團隊成員溝通，與團隊成員保持暢通的信息交流，將會使團隊的管理如魚得水，以便及時糾正管理中的錯誤，制定更加切實可行的方案和制度。不然就成了“要讓馬兒跑，不給馬吃草”，最終無法完成任務目標。

　　每個人都希望用自己的能力來證明自身價值，團隊成員也不例外。給他們更大的空間去施展自己的才華，是對他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗，給予適當的扶持和指點，在合適的機會給團隊成員鍛煉和發揮的機會，他們的成長，將為團隊領導的工作帶來更大的貢獻。放開你手中的“雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空。

　　5、業績考核優勝劣汰

　　公平合理的薪酬體系是形成團隊凝聚力的重要保證，對于企業營銷團隊也是如此。薪酬的建立必須考慮營銷目標，并結合具體的市場狀況、競爭企業薪酬水平等綜合制定，有了薪酬體系，就要建立考核機制。薪酬體系與考核結果掛勾也是增強團隊凝聚力的一個重要保障。

　　雖然在團隊內部實施業績考核，但這種優勝劣汰的淘汰機制也要實施。任何一個團隊，其中的20%是上進的，優秀的，20%是落后的，另外的60%是中性的，搖擺的。在銷售團隊內經常進行各種營銷競賽，并對優勝者進行獎勵，對落后者進行懲罰，甚至淘汰(獎要獎的心動，罰要發的心痛)。那團隊中間的60%必定跟隨優秀的20%，同時團隊成員之間充滿競爭，整個團隊就會形成比學趕幫積極向上的良好風氣，極大地調動營銷人員的工作激情，整個團隊就成波浪式的向前發展。

　　6、學習團隊，恩威并施

　　企業營銷團隊高效之一的保障是提高員工素質和能力，這也是提高管理水準的有效方式，而這需要構建“學習型團隊”來實現。

　　持續不斷的學習有利于提高團隊執行力，便于增強團隊凝聚力。手把手的現場指導可以及時糾正員工的錯誤，是提高員工素質的重要形式之一。

　　但太多的中小企業有個共性，在招聘業務員后僅舉行了產品知識和入職方面的簡單培訓，其它什么培訓都沒有，就將業務員派往市場一線。有的業務員跟著老業務員學，有的靠自身摸索，結果自身素質高的業務員市場表現和業績還不錯，大部分不盡人意，有的很快就被淘汰，有的發現“自己不行、不合適”而選擇了離開。

　　對待學習自覺性比較差的員工，一味的為他創造良好的軟環境、去幫助他，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時還離不開“大棒”的威脅。這種恩威并施會及時制止他們消極散漫的心態，激發他們發揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性，適當的批評和懲罰能夠幫助他們認清自我，重新激發新的工作斗志，而這卻始終是建立在讓他們知道學習的重要性原則之上。

　　當前企業營銷團隊存在著的很多問題影響著團隊績效低下，企業利潤減少，甚至阻礙著企業的發展。企業在考慮營銷團隊建設時，僅僅把營銷隊伍當作一項成本因素來考慮。很多企業把優秀的人員抽調到行政部門，技術部門，而把素質較差的人員派到營銷第一線，企業的營銷在外圍作戰，企業對市場營銷缺乏管理和監控，企業對員工缺乏培訓和教育，營銷隊伍連起碼的紀律和對企業的忠誠度都十分缺乏。這種團隊建設的短期行為，使企業難以從戰略上、系統上考慮營銷隊伍的建設問題。他們只是注重銷售結果，而對于銷售過程卻無暇兼顧;他們只是要求營銷人員機械地對市場進行管理，而對于營銷反饋和管理創新卻無暇顧及。其實，營銷團隊是企業的一項重要資產，是保證企業品牌在市場表現優異的基本條件。

　　很多企業營銷技術落后導致營銷團隊建設缺乏系統的培訓和管理，營銷隊伍在市場上成為公司的政策代言人或者公司的收帳員，或者是廣告的實施者。同時，由于營銷管理體制的不健全，很多企業的人才流動十分頻繁，很難培養出具有專業企業營銷技能，專業市場技能的營銷人才。由于企業大部分是在外地作戰，營銷管理的不健全導致了營銷管理的失控——企業只重使用，不重培養;企業只重眼前，不重未來。缺乏最起碼的尊重人才的環境，使得營銷隊伍互相猜忌，勾心斗角，從而大大削弱了營銷團隊的戰斗力和效率。

　　創建學習型、知識型企業和品牌傳播、市場推廣嚴絲合縫，這是中國企業健康營銷、系統營銷的未來。只有專業于企業市場，才能真正地涌現企業營銷人團隊，專業才是企業營銷團隊的核心競爭力。

　　面對企業的營銷團隊中所面臨的種種低效或無效的行為，在營銷技巧一時無法創新的條件下，只有通過打造出營銷團隊的高效率來彌補和充實這種不足，從而實現企業營銷業績的遞增。

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