門診部疫情防控工作總結

時間：2022-01-26 11:44:41 門診部疫情防控工作總結我要投稿

門診部疫情防控工作總結

　　一、門診部工作制度

　　門診部一般由醫院一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任應加強對本科門診的業務技術指導，并確定一位主治醫師協助領導本科門診工作。各科室參加門診工作的醫務人員，在門診辦公室領導下進行工作，人員調換時，應與門診辦公室共同協商。門診醫護人員要派有一定經驗的醫師、護士擔任。遇有疑難危重病員或兩次以上復診仍不能確診者，應及時請上級醫師診視或專科會診，必要時報請門診部主任組織專家會診。

　　門診部對高燒病員、危重病員、60歲以上老人應安排提前門診。對病員要進行認真檢查，按《病歷書寫規范》填寫門診病歷，要求簡明扼要，準確完整，主治醫師應定期檢查門診醫療質量。門診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應定范圍，根據條件規定一醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時親自操作。門診各科與住院處及病房應加強聯系，以便根據病床使用及病員情況，有計劃地接收病員住院治療。加強檢診做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室，并做好疫情報告。

　　鄉村衛生院門診部門診部工作人員要堅持首診負責制，做到關心體貼病員，態度和藹，耐心地解答問題，盡量簡化手續，有計劃地安排病員就診。門診應經常保持清潔整齊，改善候診環境，加強候診期間衛生防病、計劃生育和優生學等知識的宣教工作。門診醫師要采用保證療效、經濟便宜的治療方法，合理檢查，科學用藥，盡可能減輕病員的負擔。對基層或外地轉診病人，要認真診治，在轉回基層或原地時要提出診治意見。轉上級醫院的病人，要簡要介紹病史、病情及診治經過。

　　二、門診部疫情防控工作總結（通用9篇）

　　時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。那么寫工作總結真的很難嗎？以下是小編整理的門診部疫情防控工作總結（通用9篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　門診部疫情防控工作總結1

　　新冠肺炎疫情發生以來，醫院嚴格落實國家、省、市、衛健委的工作部署，快速響應，在醫院黨委的領導下，在全院干部職工的共同努力下，堅定信心，團結一致，科學防治，有序開展疫情的防控工作，現取得了階段性的成效。

　　本次疫情充分認識了院感防控工作的嚴峻性和復雜性，醫院院感科積極承擔起醫院疫情防控的重擔，克服工作人員不足的困難，按照省衛健委的工作部署和要求，積極投身到疫情防控阻擊戰中。立即成立了新冠肺炎防控工作領導小組，制定了新冠肺炎防控實施方案，圍繞醫療工作、疫情防控、院感控制、后勤保障、宣傳保障和督導檢查成立了工作小組。明確了每個小組的職責，并責任到人。

　　為進一步做好新型冠狀病毒醫院感染防控與預防工作，降低發生新型冠狀病毒醫院感染的風險，規范醫務人員的行為，根據新型冠狀病毒的流行特點，結合實際情況制定了臨夏市醫院疫情防控工作制度和工作流程。

　　1.制定了新型冠狀病毒院感防控措施、院感防控手冊、防控流程、制度。將現有的應急物資進行整理備用，即刻向醫務科申請急需防護物資。根據疫情防控的需要，醫院通過各種渠道全力采購，調配所需應急物資。另一方面對全院防護用品進行統一管理，建立領用臺站，確保科學防護，有效利用，避免浪費。同時，積極爭取上級主管部門的支持和社會各界的捐贈，確保防護物質供應。

　　2.院感科人員及時到發熱門診現場查看、補充防護用品、保證一線人員防護用品數量并設專人保管，住院部各樓層、門診各診室發放新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案及消毒噴壺并指導消毒液配制方法。在全院范圍內配置了一次性口罩、帽子、醫用垃圾桶。針對各科特點分批分次的學習國家衛生健康委辦公廳《關于印發新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案》、消毒滅菌隔離及醫療廢物規范處置、對全院醫務人員進行多次培訓穿脫隔離衣流程，尤其對一線醫護人員、發熱門診梯隊更換人員、進行了現場一對一的培訓和指導，同時進行了模擬演練和現場考核，夯實了大家對流程的規范操作。

　　3.嚴格督導檢查，全面排查感染隱患。醫院督導檢查組，在院長的帶領下不定期的到各科室進行督導檢查，特別是重點崗位的工作人員的自我防護、履職情況、勞動紀律、信息報送等事項進行檢查，發現問題及時解決，促進了防護工作的落實。

　　4.同舟共濟，精心做好外援醫療救治工作。醫院根據省衛健委的安排先后派出主動請纓的4名醫務人員支援湖北省市中心醫院，臨夏市醫院及時組建援鄂醫療預備隊，簽下援鄂醫療自愿書，待命出征。

　　5.強化學習，防控知識全覆蓋。院感科依據崗位類別不同制定相應的培訓內容，對防控工作相關業務知識，業務技能，個人防護等知識進行全方位、分層次的培訓，先后組織集中培訓28次，現場培訓56次、應急演練39次、分批分次進行理論考試4次、正確穿脫防護服現場考試56次，至今為止共計培訓183余次，約2832人次。

　　6.強化院感督查，嚴防院內感染。醫院以發熱門診為中心，以預檢分診，導診為屏障，經過院領導帶領下督查及時調整門診就診流程及患者就診通道，要求入院人員包括工作人員一律進行出示身份證、工作證、陪員證等措施，規范了人員和車輛進院的流程，降低來院病人、家屬以及醫務人員感染的風險，實現醫患零感染新冠肺炎的目標。

　　有待加強的問題：

　　1.加強落實預檢分診制度，進一步提高預約掛號率。

　　2.繼續強化院感疫情防控知識陪訓。

　　3.進一步規范布局流程。

　　4.加強門急診患者就診管理及普通病區住院患者、陪員管理。

　　5.繼續加強院感監測及院內消殺工作。

　　門診部疫情防控工作總結2

　　20xx年我院疫情防控工作，在市委市政府的正確領導及衛計局的關心支持下，堅持預防為主、以人為本的原則，及時有效應對突發公共事件，我院認真貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國職業病防治法》、《中華人民共和國突發事件應急法》、《國家突發公共衛生事件應急預案》條例，加強應急準備，積極處置突發公共事件，在衛生防疫、醫療救治等方面做了大量工作，應急管理工作取得了顯著成績。

　　一、建立應急防控小組

　　成立醫院應急隊伍。由臨床xxx擔任組長的應急小組，各科室技術強、資歷高的醫療、護理、檢驗、電診人員的救治隊伍，配備了相應的設備和器材，能夠在第一時間承擔轄區內突發公共衛生應急事件的現場應急處置工作。形成了一個統一指揮、協調有效、緊密配合的戰斗團體。

　　二、強化組織領導、提高認識、統一思想

　　多次專門研究衛生應急工作，成立了突發公共衛生事件應急處理領導小組，負責突發公共衛生事件應急處置的日常管理和綜合協調工作；建立了突發公共衛生事件及疫情報告值班制度，實行24小時值班制。加強培訓學習。加大了傳染病防治知識宣教力度，全院共開展了疫情培訓X次，培訓xx多人，使傳染病防治工作進一步法制化、規范化、科學化。除了對本次疫情進行診療系統內培訓學習外，還主要對突發公共衛生事件及疫情報告、傳染病報告相關知識的培訓，內容包括報告內容、報告時限和報告程序等，并進行了培訓后測試，取得了較好的培訓效果，醫務人員基本掌握了突發公共衛生事件報告要求和報告時限，并按照要求開展突發公共衛生事件及疫情報告工作。

　　三、制定完善相應預案

　　各級領導明確了職責，落實了分管領導，配置了兼職人員負責衛生應急工作。及時修訂和完善了《xx院突發公共衛生應急預案》和專項預案，制定了《xx院突發公共應急醫療衛生救援應急預案》，及時向全院傳達上級的文件精神。建立健全傳染病登記報告制度、自查制度、獎懲制度、管理制度、分管領導及相關人員職責。分工明確、互相協調、通力配合，對突發事情能進行妥善處置。并將衛生應急工作納入了年度目標考核內容。

　　四、工作開展情況

　　1、應急物資、急救防疫設備準備。醫院購買應急資金，努力做好隔離室傳染病房床單元準備，儲備84消毒劑，過氧乙酸、噴霧器、工作服、醫用外科口罩、N95口罩、防護服、消毒機、呼吸機、搶救藥品等應急物資準備，為應急工作提供了有力保障。并安排專人隨時檢查各種藥品和器械，保證無過期，消殺藥械、急救藥械，確保設備是否處于正常運轉狀態，確保應急工作萬無一失。

　　2、設立預檢分診臺，做好預檢分診工作，及時發現和隔離傳染病，做好轉診和救治。發現疑似病例、及時專家會診，及時轉送隔離病房。

　　3、院公共衛生科重點加強對全市疫情防控知識宣傳，發放宣傳資料x萬張，確保了我市防控工作的全面、有序、規范開展。

　　4、將衛生應急工作內入了目標考核內容，突發公共衛生應急辦公室定期對各科室應對突發公共衛生事件工作情況進行了現場指導和督導檢查，及時更換銷毀過期應急藥品，對出現問題的科室進行批評及經濟處罰。

　　5、設專人負責傳染病及突發公共衛生應急人員上報工作，組織全院醫務人員認真學習《國家突發公共衛生事件相關信息報告管理工作規范》，嚴格按照規定時限進行突發公共衛生事件報告管理信息系統絡直報。

　　6、根據醫院制定的應急演練方案，組織應急演練我院針對醫院特點，組織疫情防控就職演練，急診病人應急救治演練。

　　7、為了實現疫情防控工作的制度化管理，醫院制定了培訓、演練、組織管理、預案管理、物資管理、監測預警、檢驗檢測、信息報告、健康教育等工作制度，通過實現工作的制度化管理，不斷提升內涵，完善工作機制，確保衛生應急工作協調有序的開展。

　　8、我院根據X市應急管理突發公共事件信息處理工作相關規范，結合我院工作實際，制定了信息報送流程。流程規定：突發事件發生時，必須及時向總值班和院領導報告，通知醫院應急管理工作領導小組和上級主管部門，并及時反后續處置情況。我院采用多種方法和形式，保證了應急管理宣傳活動有條不紊的開展。各科室各部門積極開展了應急知識版面宣傳活動，組織全院職工認真學習了應急安全知識，并通過院委會、院周會(主任護士長會)、行政查房、醫德醫風查房等形式開展疫情防控等安全知識教育，讓廣大職工掌握了應急常識和應急措施，增強了防控意識和技能。同時，組織醫務人員走上街頭，通過宣傳日、懸掛宣傳標語等形式進行了應急理宣傳，營造了濃厚社會氛圍。

　　五、工作中存在的問題

　　1、當疫情發生時，醫院儲備防疫物資存在不足，各項防疫設備配置不齊。

　　2、全員認識不到位。對衛生應急工作的重要性和必要性沒有足夠的認識，缺乏危機和憂患意識。

　　3、預案體系還不完備，一些已制定的預案的針對性、可操作性還不強。

　　4、衛生應急處置能力亟待提高，應急人員素質需要加強。

　　六、后期工作安排

　　1、繼續加強衛生應急管理體系建設，完善衛生應急領導組織和工作機制，明確工作責任，暢通信息互通渠道，建立更加緊密的部門協作機制。明確衛生應急職責，健全衛生應急常態長效管理機制。總結我院衛生應急管理、特別是醫療衛生救援和醫療衛生保障等工作經驗，查找薄弱環節，不斷提高預防和應對突發公共衛生事件應急能力。

　　2、強化衛生應急常態管理，健全衛生應急預案體系。逐步完善我院衛生應急預案和重大活動保障方案，突發公共衛生事件的信息主動搜索，定期匯總關信息，逐步建立和健全區域公共衛生事件預測預警和分析報告工作模式。組織開展區域內公共衛生風險評估，制定相應的工作方案，采取有效應對措施。

　　3、積極組織開展衛生應急工作進基層，夯實衛生應急工作基礎，建立衛生應急志愿者隊伍，加強衛生應急培訓，開展應對突發公共衛生事件，重大災害等事件的多部門協同演練。積極開展健康教育。開展衛生應急健康教育及科普宣傳，提高婦幼群體的衛生應急知識水平和防護能力。組織學習《突發公共衛生事件應急風險溝通指南》，增強風險溝通意識。

　　4、加強衛生應急隊伍建設，調整充實衛生應急隊伍，明確衛生應急人員的崗位職責，建立通訊絡，做好應急人員的專業知識和技能的培訓，完成衛生應急人員重點傳染病防控等專業知識培訓，組織1-2次綜合性突發公共衛生事件模擬演練和應急拉動演練，提高隊伍的應急反應能力和現場處置能力。

　　5、儲備足夠的突發事件應急物資，不定期進行突發衛生公共事件模擬演練，提高應急體系協同作戰的.快速反應能力和對傷亡群眾的醫療救護能力。有專門人員定期檢查我院應急救援物資的儲備和設備的性能狀況，按規定進行了經常性維護、保養、補充和更新，確保應急救援器材和裝備的完好。

　　6、進一步加強規范了醫院總值班值守工作，建立健全了突發公共事件信息報告工作機制，堅持實行了由領導班子成員帶班，職能科室人員每天值班的總值班制度，制定了總值班工作職責，把工作任務落實到了具體人員。

　　雖然我院應急管理工作取得一定的進展，但離上級管理部門的要求還有差距，在今后的工作中，我們還將不斷努力，按照含xx市有關應急管理工作的要求抓好薄弱環節，加強管理和督查。在以后的工作中，我們將以相關法律法規為準繩，進一步提高突發公共衛生事件應急隊伍的整體業務素質以及突發事件的應急能力，加強與上級、同級等相關部門的配合、協作，確保各類突發公共衛生事件得到科學預防、及時處理。

　　門診部疫情防控工作總結3

　　“疫情就是命令，防控就是責任”，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后，習近平總書記作出重要指示，強調要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅決遏制疫情蔓延勢頭。按照中央、省市縣疫情防控工作總體要求，巨鹿縣醫院領導班子高度重視，迅速行動，自覺提高政治站位，把疫情防控作為當前壓倒一切政治任務來安排，來推進。精心組織，周密部署，研判疫情防控形勢。聯防聯控，狠抓落實，保障疫情防控成效最大化。

　　截至到4月22日，發熱門診共接診6374人次，留觀457人次（其中確診1例、疑似2例），核酸檢測6777例，CT檢查685人次，轉運發熱患者585人次，未出現院內聚集性疫情暴發和交叉感染現象。接待國家衛健委等國家、省市縣督察組檢查防疫工作10余次，市委書記錢三雄，市委副書記、市長董曉宇、市委常委、常務副市長張強先后來院調研指導工作，對我院疫情防控工作給予肯定和認可。中國縣域衛生雜志、健康報網、河北青年報、燕趙都市報、河北電視臺等國家、省級媒體相繼報道我院防疫工作14次。處理省市縣等上級部門來文175件，收到78家企業捐贈愛心物資價值共66萬元。

　　現將巨鹿縣醫院疫情防控工作簡要匯報如下：

　　1、成立組織，加強領導，保障疫情防控工作順利推進

　　新冠肺炎發生以來，院領導班子主動謀劃，落實責任，關口前移，嚴加防控，確保疫情防控順利推進。1、強化組織領導上下功夫。第一時間成立了以院長吉增良為組長的院內疫情防控領導小組，明確職責和分工，確定防控總體指導思想，加強院內管控，實行統一領導、統一指揮、統一調度。制定疫情期間防控工作方案，組織新冠肺炎小組碰頭會49次，傳達上級防控精神，研究解決院內防疫問題30余項，處理新冠肺炎文件110余件。同時結合疫情發展和工作實際，不斷完善和更新方案。2、發揮模范先鋒作用上下功夫。成立發熱病區臨時黨支部，引導廣大黨員把投身防控疫情第一線作為踐行初心使命、體現責任擔當的試金石和磨刀石，讓黨旗在防控第一線高高飄揚。組建醫療救助小組，發揮共產黨員先鋒模范示范作用，同時，把在疫情防控表現作為評先評優的重要依據，4名同志因在疫情防控中貢獻突出而火線入黨。3、創新防控機制上下功夫。實行網格化管理，劃分若干個責任區域，由院領導分管各區域防控工作，確保防控工作高效、系統。成立疫情期間防控工作督察小組，制定檢查標準及處罰措施，強化疫情防控工作紀律，截止目前共督導檢查35次，發現整改問題53項。

　　2、響應中央、省市縣號召，選派骨干人員親赴疫情一線

　　生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任。開展醫療援助。按照中央、省市縣統一安排部署，先后分三批選派4名業務精、技術強，品德好的護理人員親赴一線開展醫療救援。4名同志充分發揮“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的衛生職業精神，無畏生死、不計報酬，發揮專業優勢，及時搶救確診危重癥患者生命，受到了當地醫院和出院患者的一致好評。遴選2名檢驗科人員到邢臺市人民醫院核酸實驗室進行新冠病毒檢測，抽調1名重癥醫學科人員到邢臺市新冠肺炎定點醫療機構邢臺市二院搶救確診危重病人，為全市疫情防控貢獻力量。

　　3、增加投入，改善條件，為疫情防控提供基礎保障

　　按照河北省應對新型冠狀病毒肺炎疫情工作領導小組辦公室下發的《關于加強新型冠狀病毒肺炎縣級定點醫院建設提高核酸檢測能力的緊急通知》（冀防領辦〔20xx〕51號）文件要求，投入資金120余萬元，建成邢臺市縣級醫院第一家核酸檢測實驗室，對實驗室操作人員進行三級防護培訓，日核酸檢測能力達300余例，圓滿完成為全縣291個村500人次咽拭子采集任務。投入資金60余萬元，進一步改造發熱門診和隔離病房，目前發熱門診面積達700㎡，成為集隔離留觀室、檢驗室、放射科、藥房、掛號處為一體的標準化發熱門診。改建負壓病房2間、隔離病房4間，購買負壓救護車1輛，進一步提升了隔離留觀病人治療條件，受到了國家、省市級督導組和市縣領導的一致好評。

　　4、立足科室職責，開展專項行動，激發疫情防控最大合力

　　設立發熱門診和病區，強化預檢分診制度，制定各項工作流程10項，安排工作人員24小時接診，先后抽調4批54名專業人員前往發熱門診開展工作，完善應急預案。增設中醫院為周轉病房，擔任29名發熱患者的周轉治療任務。組建發熱患者轉運組，負責全縣發熱患者的篩查轉運工作。加強與河南省人民醫院聯系，為5名疑難發熱患者申請遠程會診，明確病因，指導用藥。福緣居老年醫養中心實行封閉式管理，勤通風、消毒，保障老年人飲食起居，加強心理慰藉及心理疏導，未發生感染現象。

　　強力管控，嚴格落實探視陪護制度，發放陪護證明，24小時病區門口值守，杜絕探視，做到病區患者及家屬體溫測量全覆蓋，建立入院患者及陪護登記本，逐項嚴格詢問核查登記，及時為患者發放口罩，指導正確佩戴方法。成立醫院感染防控督導小組，指導全院各科室感染防控工作。每天對發熱門診及隔離病區各區域進行消毒，做到環境衛生不留死角，清潔消毒不留空白。向重點人群培訓消毒隔離知識5次，加強對穿脫隔離衣、手衛生、消毒規范等基本技能培訓，培訓523人次，增強防控意識。

　　按照邢臺市《疫情防控期間醫療廢棄物處置工作的通知》要求，優先處置發熱門診產生的醫療廢物。按照《邢臺市第九醫院新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識與評估方案》要求，培訓《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》解讀12場，累計觀看人數7470人。利用“問卷星”“感控工作間”軟件、紙質版試卷進行答題測試，共完成測試12場，參與答題人數12132人，及格率100%。每天在醫院各微信群、釘釘群發送“學習微課堂”知識，整理匯編《邢臺市第九醫院新冠肺炎疫情防控工作文件》，供全院研究、學習。

　　自疫情發生以來，共抽調450余人醫護、醫技、醫輔、行政等人員沖鋒在防疫一線，很多職工主動請纓，放棄休息時間，積極加入到疫情防控一線，為打贏疫情戰役提供人力保障。

　　5、發揮中醫藥診療特色，大力推廣中醫藥防治

　　依照縣委主要領導批示，積極發揮金銀花等中藥成分作用，大力推廣中醫防治。開展新冠肺炎中醫藥預防宣傳工作。利用“互聯網+中醫”模式，向全縣12家基層醫療機構進行視頻培訓。積極宣傳金銀花水清熱解毒療效，倡導全民飲用金銀花水，形成濃厚的中醫藥防治氛圍。做好重點人群中醫藥防治。對留觀發熱患者，由新冠肺炎救治專家組成員盧國華副主任中醫師領隊，進行查房、會診，做到“一人一方案”，重點人群中醫中藥參與治療100%。同時嚴格按照“湯藥為主、成藥為輔、多措并舉”的原則，對院內所有密切接觸者，全部落實中醫藥干預措施，做到應服盡服。充分發揮我縣金銀花中醫藥功效，成批煎熬具有“清肺排毒”功效的中藥湯劑，每天發放300余袋，截止到目前共發放7000余袋。做好全院醫務人員中醫藥預防。先后對全院醫務人員發放金銀花和蓮花清溫膠囊、清熱解毒顆粒、清衛化瘟湯等預防藥物，對預檢分診、發熱門診、發熱病區、各卡口等醫務人員和全院住院患者和家屬熬制、發放含金銀花的中醫藥湯劑3000袋，發放清衛化瘟湯8040L，受益群眾達7萬余人。

　　6、多措并舉，創新措施，體現疫情防控人文關懷

　　開展慰問活動。在醫院黨委、領導班子的安排部署下，明確一位黨委委員，專職開展慰問活動，每周一次視頻連線支援一線醫護人員。每周一次將生活用品、副食、菜、奶、蛋、中藥、防護消毒用品等送到家屬手中，共計121次；慰問發熱門診醫護人員18次，慰問在港灣印象隔離的醫務人員15次；協調病區所需物資，為一線（接診司機、接診醫生、保潔、負壓病房建設工人）協調床位40余張，床品被褥90余套，一日三餐、奶、水果、蛋等及時供應；發放愛心企業及個人捐贈物品40余次；開設食堂送餐到床旁服務。安排心理醫生對一線工作人員進行科學及時地心理疏導，實現了對家屬保障到位、心理干預到位、后勤保障到位。

　　辦理各種出入證件。為被交通管制而無法出入上下班的員工辦理出入證明、工作證、車輛通行證5000人次；每天定時開放生活區南門，制發專用通行證，在規定時間內通行，有效阻斷了疫情發生和傳播，為本院職工上下班提供了方便。

　　做好家屬院疫情防控工作。成立健康境苑小區臨時黨支部和疫情防控管理小組，創新組建巡查糾察隊伍和志愿者隊伍，制定制定應對新型冠狀病毒肺炎疫情應急預案，建立健全小區出入管控制度，嚴格按照消殺制度開展消殺工作，廣泛宣傳疫情防控知識，聯防聯控，多措并舉，有效阻斷疫情傳播途徑，保障了小區群眾的生命安全和身體健康。

　　門診部疫情防控工作總結4

　　在過去的一年里，我科在醫院領導的正確領導下，在各職能部門的大力幫助支持下，經過全科同志們的積極努力，使本科室的各項工作取得了可喜的成績，外科得到空前的發展，為在xx市確立“二級醫院”的地位打下了良好的基礎。

　　一、20xx年工作總結

　　(一)醫德醫風方面

　　我科遵守醫院各項規章制度，具備高度的事業心和強烈的工作責任感，本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務宗旨，不斷提高醫護質量，全年未發生一起醫療事故或差錯。科室內部醫護之間團結友愛，互相尊重，形成一個有力的戰斗集體。全科老同志愛護新同志，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用，新同志尊重老同志，業務上虛心好學。

　　我們每個人深刻體會到了工作中的苦和累，但也經常被其他人的敬業精神感動著。我們還定期組織全科醫護人員聚會，協調各種矛盾，不斷增強集體的凝聚力和榮譽感。科室負責同志經常征求患者及其家屬對我們工作的意見和建議，努力改善服務態度和服務質量，牢固樹立爭創一流的思想，力爭社會效益和經濟效益雙豐收。

　　(二)業務方面

　　20xx年外科在醫院領導的大力支持下，我們外科專業的救治水平得到進一步提高。20xx年共收治病人700余人次，搶救病人100余例，各種手術病人214人次。取得了顯著的社會效益和經濟效益。全科醫護人員，不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人，以精湛的技術和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度評價。

　　因為本院的特殊性，我科的主要病種以普外科，泌尿外科和腦外科為主。而對于重癥病人的搶救，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案：及時準確的急診處理，急診手術病人的綠色通道，各種腫瘤根治手術的開展象征著我科已具備開展代表外科領域高難度手術的實力。

　　回顧即將過去的20xx年，對我們外科全體職工來說，確實是不平凡的一年，我院外科從小到大，從弱到強，醫院領導及有關科室人員傾注了大量心血，給予了各方面的扶持和照顧，全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此，我們外科全體工作人員，向所有關心、支持、幫助過我們的人們鄭重地說一聲：謝謝!

　　二、20xx年工作計劃

　　展望即將到來的20xx年，我們充滿了希望和期待，對我們醫院及外科來說，依然是需要穩定、鞏固、發展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力：

　　(一)進一步強化經營意識。

　　具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰場。我們殷切希望在醫院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，外科明年工作更上一層樓。

　　(二)進一步加強與我院市場部的合作。

　　提高社會影響力與醫院領導協商，適當降低社會病人住院期間的費用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。

　　(三)進一步完善服務流程。

　　新病人入院后，科室以名片形式將主管醫師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯系。

　　(四)加強人文關懷，確保醫療安全。

　　提高病人滿意度要求醫生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫療護理安全意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。

　　(五)開拓創新，科技興科。

　　20xx年我科將要開展新技術是胃轉流手術(gbp)治療2型糖尿病，該手術在整個xx市是首次開展的新技術。

　　(六)強化學習氛圍，提高業務水平

　　科內人員的業務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環節。鼓勵每一位職工繼續深造，如果醫院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質好的人員去上級醫院進修、學習。

　　(七)講究奉獻，提高效率

　　我科的特點是危重病人多，工作無節奏，經常加班、加點，我們科室人員經常要一個人干兩個人的活，節假日從沒有過休息，平時加班不計其數，沒向領導說過累，也沒索要過報酬。為了科室的有利發展和提高工作人員的積極性，希望院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。

　　(八)存在以下問題

　　形勢在發展，醫院在前進，外科也僅處于發展中，有許多領域、病種、技術需要我們去攻克、去掌握、去提高。我們深刻地體會到，我院外科的發展需要院領導和廣大職工的幫助和支持，爭取醫院支持給我科引進腹腔鏡設備，把微創手術開展起來，提升我們的技術水平。

　　門診部疫情防控工作總結5

　　20xx年我院疫情防控工作，在市委市政府正確領導下和衛健局的關心支持下，堅持預防為主、以人為本的原則，及時有效的應對疫情防控方案措施，我院認真貫徹落實上級文件精神要求，醫院領導班子迅速行動、提前布防，廣大醫務人員勇于擔當，堅守崗位，堅持疫情防控和正常診療兩手抓、兩不誤，用實際行動踐行全心全意為人民服務的初心使命，唱響了抗擊疫情防控最強音。

　　面對突如其來的新冠肺炎疫情，醫院領導班子和全體醫務人員全部取消休假，立足本職、挺身而出、沖鋒在前，紛紛寫下《決心書》《請戰書》隨時聽從組織召喚，隨時準備參加抗擊疫情工作，聞令即動，我院按照上級要求，迅速制定疫情防控工作方案，對醫院內醫務人員、公衛防疫人員進行疫情防控知識更新培訓，防疫技能培訓，應急疫情防控演練等措施。面對疫情，我院醫務人員服從工作大局、服從統一安排，為抗疫提供最優的服務保障，助力疫情防控與救治工作，走進預檢分診、發熱門診、高速路口、車站、學校、村莊等重點防控點值班，黨員帶頭奉獻，堅守線，不畏艱險、充分發揮共產黨員的先鋒模范作用。

　　制定院區疫情防控方案和加強感染管理，每日對院區進行全面消殺、消毒。針對發熱門診、預檢分診、門急診、病房、應急梯隊等不同崗位人員，舉辦防護用品規范化和疫情防控知識培訓，確保人人熟練掌握，做好自我防護。不定期督導檢查，確保全院職工嚴格按照要求做好自我防護，防止交叉感染。經過不懈努力實現了零感染的目標。

　　全力以赴做好物資準備工作，筑牢“保障防線”。按照“特事特辦、供其所需、全力保障”的要求，醫院購買應急物資和短缺物品，同時克服種種困難，千方百計保障物資供應，特別是在醫用防護物資嚴重短缺的情況下，保證了臨床、發熱門診、預檢分診、車站值班等人員物資配備，為應急工作提供有力保障。

　　全力以赴抓好宣傳工作，筑牢"輿論防線”。積極配合上級主管部門，加大權威信息發布力度，做好疫情防控知識科普，發放宣傳資料，振奮抗“疫”精神，凝聚決勝力量，為堅決打贏疫情防控阻擊戰提供有力輿論支持。截至目前，通過醫院微信公眾號、LED電子屏、標語、橫幅、宣傳欄等方式，深入宣傳疫情防控知識普及，督促群眾不信謠、不傳謠、不隨意、惡意造謠惑眾，做到疫情防控形勢人人知曉，防控行動人人參與，著力營造全院職工共同打贏、打好新型冠狀疫情防控攻堅的濃厚輿論氛圍。

　　做好疫情常態化管理，以人為本，保障人民生命健康。面對疫情，我院在配合主管部門進行常態化防控疫情的同時，加強疫區重點人群摸底排查，全面助力企業復工復產、學校師生返校、理發美容店等單位，派駐醫護、防疫人員進行疫情防控的知識培訓、傳染病防治，驗收核查，健康監測等保護工作。

　　做實公共衛生服務項目，構建醫患和諧醫患關系。在常態化疫情防控形勢下，為進一步深化醫改，轉變醫療衛生服務模式和服務理念，我院著力做實公共衛生服務項目，進行老年人健康查體以及家庭醫生簽約等重要活動，讓轄區內百姓感受到國家惠民政策，增強百姓的獲得感和滿意度，構建和諧醫患關系。

　　疫情尚未結束，我們深知不能有絲毫的松懈，我院將扎實做好新冠肺炎疫情防控工作，做到思想不松勁，標準不降低，干勁不減弱，全力保障人民群眾安全和身體健康。

　　門診部疫情防控工作總結6

　　目前，疫情防控形勢依然嚴峻復雜，做好防控工作刻不容緩。醫療工作者沖鋒在前、廣大黨員干部勇挑重擔，正在形成群防群治的強大合力。但也存在極少數干部依然官僚主義嚴重，不深入基層，不接近群眾，浮在面上，從而信息不靈，情況不明，導致工作被動、失誤連連。在其位，謀其政，當前正處于防控疫情的關鍵時期，黨員、干部要將人民的安全利益放在首要位置，及時掌握疫情，及時發聲指導，及時采取行動，不容絲毫懈怠，不容絲毫麻木，不容絲毫敷衍!

　　生命重于泰山，黨員干部要以民為本。“各級黨組織和廣大黨員干部必須牢記人民利益高于一切”，1月27日，習近平總書記就疫情防控作出重要指示。群眾的需求就是我們努力的目標，人民的呼聲就是我們工作的指向。疫情發生以來，火神山工地有支黨員突擊隊，270多名工人的黨員發揮先鋒模范作用，正帶領上千名工人晝夜奮戰建設火神山醫院。“聽黨話，跟黨走，打勝仗!”北京136名醫療隊員集結，寫下留言、出征，黨員帶頭進行“最美逆行”。當前疫情傳播還沒有阻斷，又臨春節假期結束后返城上班人潮。黨員、干部必須堅持人民至上、生命至上，把宗旨意識轉化成為民的切實行動。

　　疫情就是命令，黨員干部要帶頭沖鋒。當前正處于打贏防疫狙擊戰的關鍵時刻，處于防控新型冠狀病毒感染肺炎的嚴峻斗爭中。黨員干部要增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，把思想和行動統一到習近平總書記重要講話、重要指示和中央政治局常委會會議精神上來，全面貫徹堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的要求。關鍵時刻，站得出來、沖得上去、打的贏仗，才能給群眾吃下定心丸。同時，基層黨組織和廣大黨員還要發揮戰斗堡壘作用和先鋒模范作用，廣泛動員群眾、組織群眾、凝聚群眾。唯此，才會贏得群眾的擁護，才能激發出群眾參與防控疫情的更大熱情。

　　防控就是責任，黨員干部要敢于擔當。這是中共中央印發的《關于加強黨的領導、為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強政治保證的通知》所明確提到的一項內容。打贏防疫狙擊戰，各級黨政領導干部必須敢于擔當、迎難而上、履職盡責、時刻在狀態，才能把黨旗插在群眾最需要的地方。

　　以百姓心為心，與人民同呼吸、共命運、心連心，是黨的初心，也是黨的恒心。在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，不忘初心、牢記使命，不畏風浪、直面挑戰，就一定能匯聚起堅不可摧的磅礴力量，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰，守護好人民群眾的生命安全和身體健康。

　　門診部疫情防控工作總結7

　　一、建立領導組織，明確職責任務。

　　在1月19日疫情發生初期，召開全院醫務人員進行疾病相關知識的學習。明確并建立了江南街道社區衛生服務中心防控工作領導小組。1月21日，局里下發了《國家衛生健康委關于做好新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作》，我中心嚴格按照文件執行，明確了以下要求：一是做好醫護人員培訓，加強相關癥狀監測，二是要求規范預檢分診、發熱門診，防止院內感染，停止收治發熱患者。三是堅持屬地定點救治原則，規范收治轉運流程。四是緊急儲備應急物資，下發了《疫情防控物資管理工作有關規定》，嚴格按照規定執行應急物資的領用。

　　(一)、落實防控制度

　　1.在疾病預防控制等專業衛生機構指導下，開展與街道相結合社區疫情防控工作。

　　2.加強門診預檢分診篩查，對普通發熱患者，做好病人信息登記，及時引導、轉診至發熱門診；對可疑發熱患者，按規定做好信息登記、報告等相關處置后，協助患者轉運至發熱門診。

　　3.首先立即電話上報。發現可疑發熱患者、疑似病例(或確診病例)立即電話上報當地衛生健康行政管理部門，并按甲類傳染病報告流程履行相關程序。

　　4.按相關部門和機構的要求，配合開展確診病例、疑似病例及無癥狀感染者的流行病學調查以及密切接觸者的判定。

　　5.按政府或上級管理部門要求或有關醫療機構的要求，按有關規定和操作規范，做好社區密切接觸者、集中隔離對象的醫學觀察，做好重點人群的健康管理。

　　6.向轄區居民科學開展疾病宣傳教育工作，指導轄區居民及企業單位認識、預防疾病，提高自我防范意識和個人防護能力。

　　7.統籌做好疫情防控和日常診療、慢病管理、健康指導等工作，確保城鄉居民及時、就近、持續獲得基本衛生健康服務。

　　(二)、落實管理制度

　　1.嚴格執行相關工作規范。根據有關新冠病毒肺炎疫情防控相關技術規范和要求，做好發熱患者的發現、登記、相關信息報告和轉診等工作，不得留診發熱患者。

　　2.嚴格詢問發熱患者14天內的旅行史、可疑接觸史或暴露史，并做好記錄。

　　3.嚴格開展全員培訓。各基層醫療機構每一位醫療衛生技術人員都要熟練掌握新冠病毒肺炎基本知識、疫情報告程序、轉診要求、防護措施等。

　　4.嚴格基層醫療機構工作人員管理。工作人員進入機構必須進行體溫檢測；外出要記錄行經路線，減少出入公共場所和乘坐公共交通工具；嚴格佩戴口罩；勤洗手；定期更換清洗消毒工作服；有發熱、乏力、干咳等癥狀，要主動聲明，并立即停止工作。

　　5.嚴格患者就診工作管理。患者就診時要嚴格體溫檢測，要求佩戴口罩；等候就診、檢查和繳費期間排隊間隔一米以上，就診結束盡快離開。

　　6.嚴格做好清潔消毒管理。嚴格執行《醫療機構消毒技術規范》，做好診療環境、醫療器械、患者用品等的清潔消毒加強診療環境的通風。

　　7.嚴格醫療廢物管理。按《醫療廢物管理條例》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》有關規定，規范處置醫療廢物。對可疑發熱病人、疑似患者產生的醫療廢物，納入感染性醫療廢物管理。

　　8.嚴格合理設置隔離區域(應急隔離病室)，滿足可疑發熱患者、疑似病例就地緊急暫時隔離和救治的需要。

　　9.嚴格醫務人員防護，落實相關保障。要做好疫情防護物資儲備，嚴格落實標準防護，強化接觸傳播、飛沫傳播和空氣傳播的感染防控。

　　10.嚴格責任到人、責任追究。基層醫療機構疫情防控各個環節要責任到人，各項記錄要及時、準確、真實。對任務不落實、有失職行為或重大過錯者依法追責。

　　二、基層醫療衛生機構調查工作

　　特別說明基層醫療衛生機構是否參與流行病學調查工作，什么情況下參與，參與的任務占比，人力資源投入的情況如何等，用數字體現

　　1、是做好發熱患者篩查工作。有20余名醫護工作者參與，做好預檢分診和門診登記工作，1月24日-3月9日篩查人數8000余人次，門診人次為6478人次，上轉并就近轉診至設有發熱門診的上級醫院15余人次

　　2、是加強對密切接觸人員管理。根據區域疫情防控工作需要協助落實對來自疫情發生地區人員和確診病例、疑似病例密切接觸者的醫學觀察措施，監測健康狀況，開展健康管理，發生異常情況及時報告。配合上級疾控機構規范開展病例流行病學調查。共有10余名醫護工作者參與，簽居家醫學觀察任務交辦單數621人，目前累計居家解除人數595人；；隨訪發熱人次：33人次；120上轉人次7人次；出車接診人次8次；

　　3、是廣泛動員和宣傳。依據上級防治機構提供的規范、準確信息，科學開展宣傳教育工作，本中心60余名醫護人員參與宣傳，及時向轄區居民宣傳新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控核心知識，科學指導轄區居民認識和預防疾病，引導居民樹立正確的防控觀念，規范防控行為，提高自我防范意識和個人防護能力，出現癥狀及時就診等宣傳工作，共張貼宣傳海報10余份，上門為居家隔離人員進行防疫宣傳，發放疫情防疫宣傳單600余份，駐企健康指導員為復工企業發放防疫手冊200份。為門診患者發放防疫宣傳單200余份。

　　4、協助落實對集中隔離點醫學觀察。先后安排6名醫生，參與集中隔離點的醫學指導工作、監測健康狀況，開展健康管理。醫學觀察點累計接收集中留觀人員112人；累計解除集中留觀人員106人，發生異常情況及時報告和處理數10余次。

　　三、存在問題：

　　1、學習培訓有待深入，醫護人員對防治知識的掌握還存在不平衡。

　　2、預檢分診、發熱診室、隔離留觀室的規范化建設和運行有待加強。

　　3、物資儲備有限。

　　4、部門配合協調還需加強。

　　四、下一步工作：

　　1、進一步加強學習培訓；

　　2、規范各項防控準備工作；

　　3、督促檢查工作要更加嚴格；

　　4、救治消殺物資儲備要更加充分；

　　5、要做好應對密切接觸者和出現輸入性病例的實戰準備；

　　6、要加強與各有關部門的聯防聯控。

　　7、漸漸全面恢復正常醫療衛生服務秩序，為居民提供基本診療、基本公共衛生、健康管理、有序開展家庭醫生簽約等服務。疫情防控期間，實施家庭醫生簽約服務和基本公共衛生服務項目中創新服務模式，優化服務流程，積極利用互聯網手段，提高服務效率。

　　門診部疫情防控工作總結8

　　年終總結數字量化，疫情防控期間每日堅持執勤，平均每日人員測溫，車輛消毒120人次。車輛收費系統，延長車輛有效期辦公車1200余輛，月租車215輛，其他車輛類別40余輛。每周兩次對院內重點區域進行消防安全巡查，并做好隱患記錄整改，每日對院內進行治安巡視，車輛違停情況進行處理，全年處理各類隱患3起，車輛違停13起。更換維保一院四地消防器材滅火器1950具，新增防汛沙袋20個，滅火器箱10個，消火栓保溫罩2個，消防龍帶2條，槍頭1個，更換地上消火栓一臺。

　　在20xx年的工作當中，本人能夠認真貫徹執行和自覺遵守公司的各項規章制度，愛崗敬業，嚴格要求自己，發揮黨員的先鋒模范作用，踏實履行崗位職責，做好本職工作。年初，面對橫掃全國的新冠疫情，提前立足崗位，做好院區的消殺工作，為廣大職工有序復產復工打好基礎，每日堅持對進出院內的職工按名單對號放行并做好登記測溫，查看一碼通，堅決杜絕黃碼、紅碼進入院區，對進院車輛做好消殺工作。消防管理中，加強日常的消防巡查、隱患排查工作，做好消防安全臺賬的記錄、歸整工作；組織配合安全監管部做好年度消防安全教育培訓及消防演練工作；宣傳消防安全知識，做好“一院四地”消防器材的年檢維保工作。車輛管理中，做好車輛自動識別系統的日常維護工作，對系統出現的故障及時處理，減少對車輛出入產生的影響；做好車輛信息的登記、核對、錄入工作。治安保衛方面，加強院內的日常巡查，對發現的問題及時聯系相關人員處理，不讓隱患過夜；落實好夜間及節假日值班制度，及時處理職工遇到的各類問題意見；保障院內治安環境的和諧穩定，杜絕各類安全事故的發生。作為保衛人員，對院內的環境及人員比較熟悉，能夠積極配合和協助相關部門完成日常工作，只要有需要，就隨時待命，隨叫隨到，做好服務工作。

　　工作當中存在的問題和不足，主要有存在懶惰思想，心浮氣躁，不善于開動腦筋；工作中對領導的安排照搬照抄，不會舉一反三；匯報處理問題時未能做到舉一反三的解決問題，有時未能從根本上解決問題；工作存在形式化，過于片面；不愛溝通，遇到問題很少主動去和領導同事溝通。改進措施和努力方向，從思想上清除懶惰的根源，強化自己的責任意識，改變工作觀念；不斷學習，拓展工作思路，敢于打破舊模式，改變一些習以為常的東西；工作中，積極主動的向領導請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學習他們處理實際問題的方法及工作經驗。

　　門診部疫情防控工作總結9

　　為進一步規范強化秋冬季新冠肺炎疫情常態化防控工作，提高防范和應急處置能力，提升應對新冠肺炎防范意識和應急水平。我院規范預檢分診、發熱門診各項工作，守住疫情防控大門，有條不紊的開展核酸檢查篩查工作，積極開展疫情防控各項演練工作，確保筑牢疫情防控屏障。

　　一、關口前移，守住疫情防控大門。

　　在醫院大門入口安裝了入院測體溫、登記、出示健康碼的聲音提示，定期安排人員24小時門口預檢值班，讀卡器讀身份證進行登記，額溫搶、溫度計測溫。對體溫異常者提醒體溫復核，坐車進入醫院就醫人員，由預檢分診值班醫務人員叫停車輛并用測溫槍給車內人員測溫，所有進入醫院的人員都要正確選擇和佩戴好口罩，掃驗健康碼、詢問其流行病史、查軌跡及健康狀態是否符合防控要求。

　　發熱門診升級改造，加強發熱門診規范化擴建升級改造，改造后的發熱門診分區設置合理，流程布局規范，符合三分區，專用通道的設置要求；標識清楚醒目，采取了全封閉的就診流程，可“一站式”完成掛號、就診、繳費、采樣、取報告、取藥。對發熱門診患者需進行影像檢查時，進行錯時安排，避免人員交叉，做到一用一消毒，嚴防交叉感染。

　　二、做好核酸檢測工作。

　　對新住院患者及陪護人員、醫院工作人員(包括后勤保潔、護工、保安等)等重點人群進行核酸檢測。制定了重點科室人員核酸檢測方案，根據要求該院每周對預檢分診、發熱門診等重點科室醫護人員和標本運送人員進行新冠肺炎病毒核酸檢測。做到檢測標本每日及時送人民醫院進行檢測。

　　三、定期組織新冠肺炎疫情防控實戰演練。

　　醫務科、院感辦、護理部、質控辦、預檢分診、發熱門診、檢驗科、放射科、藥房、后勤、公衛等相關科室人員參加演練。

　　制定多個演練腳本，演練從醫院大門口預檢分診處開始，從預檢分診到各相關科室立即采取的應對防控措施。信息登記、復測體溫、詢問病史及旅居史、電話通知值班醫生、預檢分診人員帶領患者到發熱哨點診室、抽血化驗、CT檢查、采集咽拭子、留觀、會診、轉診、終末消毒，疫情防控做到規范有序、環環相扣。

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