廣交會實習報告范文

時間：2023-03-31 14:34:50 廣交會實習報告范文我要投稿

廣交會實習報告范文

　　廣交會全稱中國進出口商品交易會，是中國歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會采購商最多且分布國別地區(qū)最廣、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會，被譽為“中國第一展”。下面是小編收集整理的廣交會實習報告范文（精選7篇），希望能夠幫助到大家。

　　廣交會實習報告1

　　一、實習目的：

　　1、對計算機知識的深入應用

　　2、提到自身的實際操作能力

　　3、為畢業(yè)做好準備，累積一定的工作經(jīng)驗

　　二、時間：

　　20xx年9月19日-10月31日

　　三、實踐單位：

　　廣州廣交會XX展覽工程有限公司

　　四、實踐地點：

　　國際會展中心A區(qū)負一層，展會設計部文字組

　　五、實踐內容：

　　1、電腦割字

　　在廣交會的展館上，有著很多的攤位，這些攤位有分標準攤位和特裝攤位。我們負責的就是標準攤位上的楣板上的字，我們通過操作電腦，用文泰文字刻繪軟件對參展商的名稱按規(guī)定的格式進行排版和修改，然后通過割字機把我們想要打印出來的字在紙卷切割出來，進行文字輸出，割字機出字。這項工作需要熟練操作文泰文字刻繪排版軟件，并對割字機要學會使用，設置割字機的參數(shù)設置，放好相應的顏色卷紙，進行割字機的出字輸出。割字機的參數(shù)設置要根據(jù)要求來設的，如果發(fā)現(xiàn)有異常，應該立即更改參數(shù)設置。

　　2、補字

　　那些通過割字機輸出的文字，是要被臨時工用手去挑掉多余的部分的貼紙，有時會把某些字給挑壞了，這個需要我重新去補字，這個工作是必須的。

　　3、過塑參展證明

　　參展證明是證明一個企業(yè)在廣交會參展，作為參展商的證明。在過塑參展證明時，我想到了質量管理那門課學到的東西“檢查上工序，做好本工序，服務下工序”的管理原則。參展證明上面是印有參展企業(yè)的名稱，企業(yè)的工商注冊號，還有法人代表人。不過這些信息是需要通過打印機來打印出來的，在過塑之前，有時會發(fā)現(xiàn)打印出來的參展證明有些字會印得好模糊，或許不清晰，出現(xiàn)斷字，這樣需要作廢了，不能再要了。在過塑時，首先要把過塑機先預熱好，溫度要調到六到七之間(規(guī)定的)，過塑機上有兩個燈，一個為紅色，一個為綠色，預熱時紅燈亮，預熱需要10到15分鐘，之后紅色燈滅，綠色燈亮，代表可以過塑了，過塑需要一張可以翻開的過塑膜，要平地放進去過塑機那里，有時會出現(xiàn)過塑完后參展證明出現(xiàn)發(fā)白(可以重新再過塑一遍，或者是溫度比較低，稍微調高一點，如果還是發(fā)白，就作廢)，或者出現(xiàn)邊邊角翹起和褶皺，這些都是不符合要求的，是不良產(chǎn)品，需要作廢。這需要檢查，也需要做好這個工作。過塑完的參展證明不能亂放，根據(jù)通道的字母來分開，再按順序排好。為到時派發(fā)參展證明服務。

　　4、巡館和校對楣板

　　在廣交會開幕之前需要上去展館巡館，目的是校對楣板擺放的位置和楣板上的公司名稱與所相對應的公司名有沒有錯，有錯的話，我需要重新去出字，然后把做好的楣板讓裝搭班的工作人員去重新?lián)Q上。這項工作比較累，展館實在是太大了，為了確保準確性，我需要一個個攤位去檢查，雖然是很辛苦，不過在巡館時看到那些在裝修的工人，他們的工作強度就更累，值得尊敬。對比起來，我的累只是小巫見大巫了。

　　5、派發(fā)參展證明

　　在廣交會每一期開幕日的當天，那些特裝的攤位需要去派發(fā)參展證明(標準攤位的楣板上已經(jīng)貼好參展證明)，在規(guī)定的時間內在相應的展館派發(fā)，給相應的攤位負責人簽收，這可以訓練我對于禮貌用語的實際運用(面對著這么大場面的)。

　　六、實踐心得：

　　在廣交會的實習過程中，我有很深的體會。這次的實踐使我認識到更多的知識，讓我了解了社會上的一些知識，為我自己從一個學生轉變?yōu)橐粋€社會人提供一個很好的借鑒經(jīng)驗，在學習中用到的知識不一定能派上用場，但是知識是有用的，在派上用場那天，我們就會覺得知識真的是多么重要啊。掌握好和更多的專業(yè)知識，造就過硬的專業(yè)能力，在實踐中聯(lián)系我們所學的，可以結合實踐，在實踐中運用。

　　需要擁有一份熱情的心，保持著沖勁。熱情是對一件事的態(tài)度，我們有著一顆熱忱的心，就會對你的工作產(chǎn)生積極的效果，從而帶動你的工作效率的提高。

　　廣交會開幕式的大型。想不到我可以在大型的展覽會上工作，我感到很興奮，能第一次在交易會上感受到大型和工作的嚴密性，又要和那么多的陌生人主動去談話，這個是我最大的鍛煉了，對于我很內向的性格，我想已經(jīng)有了一個很大的改變了。

　　和同事的相處。在文字組工作的這段時間，我們學生都有一個帶隊的大人，負責對我們的每一個的培訓，虛心接受他們對我們的培訓和教育，畢竟他們是有經(jīng)驗的人，比我們有豐富的閱歷和認識，我們還是學生，需要有很多東西是要詢問他們的。

　　工作要注意安全和執(zhí)行ISO原則。這個是令我覺得很深刻的。聽說以前前幾屆廣交會，都會出現(xiàn)什么意外的事件，最大的原因就是沒有安全的概念，安全性是很重要的，注重安全是企業(yè)每個人，都是要有的。ISO的原則，是什么單據(jù)上都要簽名，這樣就確保如果發(fā)生了什么的，就能找到首要當事人了，這樣就責任分明了，這樣有利于保護好自己。

　　七、實踐收獲：

　　在這一次的廣交會的實踐中，我學會了如何去操作和熟練地文泰刻繪軟件，我對于電腦的知識開始有更進一步的認識了。公司是一個團隊，要有一個團隊精神，有魄力，這樣才是一個好公司。工作有時或許是一件非常無聊的事，但是我們要耐得住無聊，我們就能在工作上發(fā)揮得更好。

　　在工作中，要有責任心。做什么事情，都要有責任心。端正自己的工作態(tài)度，改變了我自己的某些想法。收獲有很多，給我留下最深刻的是堅持，在同事里面，有一位員工工作態(tài)度很認真，工作的時間一直都在工作，雖然是對著電腦，但是沒有用電腦去上網(wǎng)，這真的是一位好員工。他就有一個好的工作態(tài)度，我也希望我也有，好的工作態(tài)度會使我有工作的激情，有無窮的力量，在工作中找尋樂趣，這就是我工作的道。

　　找到屬于自己的公司生存模式，在公司里，要懂得如何去生存。踏踏實實地干事，是廣交會這里的影子。公司的氛圍有點輕松，不過他們都是認真做事的，做事要有認真的態(tài)度，態(tài)度很重要，做好自己的分內事，便是最好，幫助有需要的人，踏實干事，就是我的道。

　　在這里工作的時候，不時會出現(xiàn)很多的想法，對于工作的想法，工作是人生存的方式，當你找到你所喜歡的工作的時候，你會付出很多的努力去做。做好你當前本分的工作，是最好的想法的了。太多的想法，太多的欲望，有時成為工作的障礙，有著一顆平靜而純潔的心，用于工作，這將是一個很好的結果。工作是一個人在生命需要完成的使命，不過這個使命在每個人的心中都有不同的概念，尋找到自己的概念，這可能是我最根本需要的啊，工作的感悟，工作的思考，工作中的人生，人生，何嘗不是一個自己的心靈的世界的反映。

　　八、社會實踐不足和建議

　　通過這次實踐，我充分的認識到從小事做起，從現(xiàn)在做起是多么的不容易。我知道里面依然存在著不足，我通過改進可以做得更好。在工作態(tài)度上，我依然有不滿的時候，我可以更溫和的對人對事;在交際中，我理應更加禮貌，更加主動;在工作上，我應該更刻苦，提高效率。

　　在派發(fā)參展證明時，因為自己的內心的原因，有時很怕羞去跟企業(yè)的負責人說話，有人和他洽談生意時，我也不好意思進去，這樣就弄得我用的時間太長了，我需要改善啊，不能再這樣子就沉默過去了。要用實際行動去改變自己的不好的缺點啊。

　　感謝這一次實訓，讓我看到了自己更多的不足和需要改進的地方。我今后在工作上必須更具高效率，在交際中更溫和主動，在作風上更加的優(yōu)良。

　　這一切都需要個人的努力，通過自身嚴格要求，不斷進取，堅強的意志來約束自己，改正自己的缺點，從而使自己獲得更好的發(fā)展。

　　廣交會實習報告2

　　實習時間：

　　XX年10月25日——XX年10月30日

　　實習地點：

　　流花展館6.4a23

　　實習公司：

　　大連一然進出口貿(mào)易公司

　　工作職責：

　　廣交會攤位翻譯

　　實習背景：

　　沒有廣交會經(jīng)驗，對相關知識不了解

　　成績：

　　極大地提高了聽力和口語水平，熟悉貿(mào)易流程，能與外國人簡單洽談業(yè)務

　　背景介紹篇：

　　老板是做工藝品的，確切的說，外面是陶瓷，里面放香蠟燭的那種小工藝品，陶瓷上有很多的圖案設計，十分漂亮。外國人吃飯都會在餐桌上點茶蠟燭(tea light),顯得很有情調，公司就是給茶蠟燭加外包裝，看起來更漂亮，也可以當作禮物來送人。另外還兼賣一些冰箱貼，中國人很多都不知道這個東西有什么用，但是外國人也很喜歡，很多東西都是中西文化差異啊!老板的公司在大連，廣交會只有一個攤位，也只有我一個翻譯兼業(yè)務員，而且老板本身也只是略懂一些簡單英語，所以我的責任更是重大。老板已經(jīng)是第11個年頭，第22次參加廣交會了，他也跟我說過上一屆請了一個女生，做得挺不錯的，更是增加我的壓力。

　　盡管之前已經(jīng)了解了一些廣交會常用術語，但第一天上班還是非常緊張。之前我也沒有拿到有關公司產(chǎn)品的相關介紹，所以一去到攤位，我就馬上開始熟悉產(chǎn)品，了解報價單，熟悉洽談流程。老板看到我很緊張，就安慰我說，沒事的，熟悉一天，以后就會變好的。雖然我當時還是比較懷疑，但還是感謝他給我的鼓勵。

　　相對來說，第一天的客人還是比較多的，而且?guī)缀趺總€進來看的客人都挑選了樣品，下了訂單。剛開始我還是比較拘束，招呼客人只懂得簡單地說“hello,welcome”，顯得比較被動。事實上，這是我真正意義上第一次和外國人溝通，在學校也沒什么機會接觸外教，聽慣了中國人說英語，一聽到原汁原味的地道英語，不免有些緊張，所以我也花了點時間來熟悉他們的口音。后來我逐漸明白，外國人通常都很喜歡熱情的中國人，所以主動、大膽和熱情很重要。如果你主動和他們攀談，他們會合樂意跟你聊天，而且下單的幾率也會比較大。

　　價格篇：

　　大部分客人一般會向我詢問價錢，然后我就按照報價單報價，第一天因為不熟悉哪個型號對應哪個價格，所以當客人問how much的時候我都要說please wait for a moment, let me check，這時我才真正領會到了前輩們所說的“做業(yè)務一定要懂自己的產(chǎn)品”這句話的份量。有些客人會隨口說一句“too expensive”,因為參加了這么多屆廣交會，和中國人做了這么多年生意，他們都知道中國的東西便宜，而且可以壓價，加上中國廠家競爭，通常價格可以壓到很低，幾乎等于成本價。但大部分客人還是不會十分計較的，除非訂貨量大，他們會要求我們給一個(best price),而事實上，對于訂貨量大的客戶，我們都是會給出最優(yōu)惠價格的，因為生意不是做眼前的，還要長期發(fā)展的，必須在開始樹立良好信譽。如果訂貨量不是很大，一般就不會降低價格，會很誠懇地跟對方說：“it is our best price.”他們也會表示理解。

　　如果有訂貨意向，他們會坐下來交換名片，一般我都會很主動地把公司名片遞上前去，他們也會跟我們交換，有些客人可能會顧著看樣品忘記拿名片出來，這時我就會禮貌地提醒他一下“may i have your name card?”然后對方就會抱歉地笑笑趕緊把名片遞過來。接著我就要把對方的名片訂在記錄本的右上角(一般行規(guī)都是這樣的)，記錄好報價、客人挑選的樣品型號以及訂貨要求。一開始我還不是很清楚應該怎么記，寫得有點亂，老板就先寫了個樣本給我參照，慢慢地，我就逐漸上手了。客人在下訂單之前，肯定還會問一些相關信息，比如catalogue(目錄)、fob(船上交貨價)、moq(最小訂貨量)、cbm(容量體積)、cnt(集裝箱)、packing(包裝方式)等，這些專業(yè)名詞之前也有了解過，不過現(xiàn)場剛開始聽到還是要猶豫一下才反應過來是什么意思。老板對這些專業(yè)名詞就比較敏感，畢竟聽了22屆了，有好幾次都是他先聽出來了，然后直接就用簡單的英語回答對方。

　　窘迫篇：

　　第一次做廣交會，沒有窘迫情況出現(xiàn)是不可能的，尤其是第一天。有個俄國客人對我們的產(chǎn)品很感興趣，他自己本身在香港是有外貿(mào)公司的人員幫他做隨身翻的。當時他就問我“do you have the design of albatross(你們有信天翁的圖案嗎)?”我當時一聽到最后一個單詞就懵了，說了一句“excuse me”，當時他就略顯有點不高興，又重復了一遍，可我真的是沒聽懂最后一個單詞，我用求助的眼光看著他身邊的隨身翻，她才幫我翻譯了出來。書到用時方恨少，如果當時沒有隨身翻在，那個場面，老板也在，該有多尷尬。這個客人走了之后，我情緒很低落，甚至覺得自己的水平還不能勝任這個工作，后來回憶起來，覺得第一天確實是頂著巨大的壓力，每條神經(jīng)都繃得很緊，而事實上，我就是從那一天開始成長起來的。

　　另外有一次，有幾個土耳其客人第一天來過，當時比較匆忙，只拿了名片，說第二天再過來。第二天他們就打了老板手機，老板就拿給我聽，原來名片上沒有公司的攤位地址，他們就打電話過來問。當時信號比較差，加上對方有一點地方口音，我聽不清對方一大串具體在說什么。一度在想他們是不是想問攤位地址，但是聽了很久都聽不到他們有提到“booth number”這個詞，后來我反問：“a re you mean the booth number?”他們才連說“yes, yes, yes.” 接完這個電話我覺得自己聽力有待提高，詞匯量有待擴展，以為知道一些常用的詞就可以勝任，但事實上外國人的表達方式是很多樣化的，他們不會跟著你的思路來說英語。換句話說，他們能聽懂我在講什么，但反過來則不然。

　　有了第一天那么尷尬的情況出現(xiàn)，當晚回到宿舍，我把所有樣品圖案的單詞都查了一遍，比如一些動物名稱等。并且把電子辭典隨身帶，現(xiàn)場想到什么單詞不會的就立刻查。經(jīng)過第一天之后，我相信，在廣交會上，什么單詞都有可能涉及到。事實證明，它們對我后面5天的工作起了很大的幫助。

　　老客戶篇：

　　后面幾天陸續(xù)有老客戶來，老板也能跟他們進行簡單的英語交流，我就在旁邊聽。我發(fā)現(xiàn)，老客戶很喜歡問他們去年的訂的樣品今年詢問的人多不多，主要銷往哪里，今年有沒有什么新產(chǎn)品等等。有時會比較難回答，如果說他們去年訂的樣品今年訂貨量很大，那他們會擔心這種產(chǎn)品泛濫、不好賣，如果說沒什么訂貨量他們又會覺得自己的選擇不明智。這些都要因人而異。我深切感受到，“取悅”老客戶還是一門比較深的學問。

　　有個美國老客戶就問我們，有沒有把相關產(chǎn)品賣給其他的美國客戶，老板就說沒有，然后他就笑著說“in fact i will be glad if you said yes!”而事實上我們還真的沒有把相關產(chǎn)品賣到過美國，很奇怪，不知道是美國客人少還是美國人對這些工藝品不感興趣。還有一個在巴西工作的年輕的韓國老客戶，去年建議公司做一些新設計，由他提供圖案，今年他看到我們把他們的樣品做出來并且擺在攤位上，他覺得很自豪，不會因為賣給了其他人感到不高興。今年他和一個巴西醫(yī)生一起過來采購，他跟我們說，他們這次訂的貨，賺到的錢不是留給自己的，而是捐給巴西的貧困學生，所以希望我們一定要壓低價格，可以幫到更多的窮人。老板跟他交情似乎很不錯，給了他所有客戶中的最優(yōu)惠價格，而他同樣又給老板提了很多產(chǎn)品建議，互利互惠。值得一提的是，這個韓國客戶很幽默，他用不是十分流利的英語跟我說：“in china, the medical doctors usually have the bad writing, right?”“yes.” 他就指著那個巴西醫(yī)生調侃說：“the same in brazil!”引得我們都哄堂大笑，氣氛十分的融洽。

　　新客戶篇：

　　老板說，現(xiàn)在的廣交會越來越難做了，如果能留住老客戶，每一屆再發(fā)展幾個新客戶就不錯了，這一次有些很有合作誠意的新客戶都表現(xiàn)出極大的熱情。

　　一個德國客人一進來就呆住了，目不轉睛地看著我們的樣品，嘴里不停地念“nice, very nice, i like it, grate，it will be a good business! ”但當時快下班了，沒來得及下單，只留下名片。第二天，他又過來我們的攤位，嘴里還是不斷地重復昨天的話，他是我這次廣交會見到的對我們的產(chǎn)品最感興趣的一個客人，也是很可愛的一位德國小老頭。不過這里我出現(xiàn)了一個失誤，由于前一天收攤比較急，可能倒垃圾的時候把他的名片也丟掉了，所以一度尷尬。這個客人很快就找出我們攤位的名片，但是我卻找不到他的，只好硬著頭皮再向他要一張，他似乎略顯不悅，好在我們產(chǎn)品對他的吸引力很快就使他忘記了不快。這次失誤我在后面也會再次提到。這個德國客人選了很多樣品，最后還想帶走一個送給他的妻子，問我們可不可以拿走，老板比較樂意地答應了。最后一天的時候，他又專門過來一次，表示想去工廠參觀，如果客人做這樣的表示，那么這單生意十拿九穩(wěn)是沒問題的了，而且訂貨量不會少。

　　還有一對捷克夫婦，他們很干脆，進來就直接選樣品，對我們提出的價格也沒有異議，下了一個柜的訂單，第二天還過來現(xiàn)場簽了合同，這是這次廣交會期間唯一一個現(xiàn)場簽合同的客戶。

　　尾聲篇：

　　除了最后一天沒什么人之外，其余的四天客人還是比較多的。不過這些客人要么就不來，要么就擠在一起來，特別是中午人流最多，我自己還真有點應付不過來，好幾個中午的午餐都是三點才吃的。不過說起來我自己也覺得有點不可思議，第一天那么窘迫，但是第二天突然就感覺脫胎換骨，無論是招待客人還是記錄訂單要求都很得心應手，老板都不用動手了，完全由我搞定。也懂得更多地運用肢體語言來與外國人交流，雙方都明白易懂，合作起來自然也愉快。所以后面的每一天感覺都很刺激，覺得每天都有新挑戰(zhàn)。早上七點就要起來，化一下淡妝，然后就要趕公車擠公車，晚上七點多才能回到學校，都沒有飯吃了，雖然很累很忙，但是覺得無比充實，有一種成就感油然而生。特別是一戴上入場證，進入會場，就覺得自己狀態(tài)來了。

　　30號中午就收攤了，這時也沒什么客人了，所以我就和隔壁攤位一個暨大的女生一起在館里面逛了一圈，發(fā)現(xiàn)一樓的品牌區(qū)裝修都很漂亮，攤位大，而且客人多。也看到很多攤位的樣品都相當?shù)钠粒谴蟛糠侄疾粫u，像花瓶，如果他們帶不回去，寧可摔破也不會賣給你，商業(yè)機密啊!

　　總結篇：

　　下面就總結一下我的廣交會感想，廣交會之前，很是擔心英語問題，廣交會上，才發(fā)覺其實口語也沒想象中的那么難，客人說的基本能聽懂，有時只講重點刺，客人也能基本理解我所要表達的意思，實在碰到溝通上的問題，就互相用寫或者肢體語言，跟老外溝通，其實不難。

　　另外，還有幾點業(yè)務上的問題在廣交會是需要注意一下的：

　　1.目錄，名片沒必要別人問你就給，廣交會上形形色色的人都有，先判斷下是不是潛在客戶(可根據(jù)觀察，交談判斷)。很多人都會問“do you have the catalogue?”，其實他們如果有興趣就會直接在現(xiàn)場挑選樣品并且下訂單，沒有太大必要向我們要目錄。要目錄的客人一般都是對我們的產(chǎn)品比較感興趣，覺得有市場，但是還需要回國后再考慮。這次老板沒有做目錄，因為覺得很貴而且也沒什么收效，通常給名片，上面有網(wǎng)址，如果對方有興趣憑這個他們就會聯(lián)系你的了。

　　2.筆，訂書機，計算器，稿紙，筆記本，不干膠貼紙，剪刀之類要帶齊，最好多準備一點。客人多的時候，我一個人是應付不過來的，就算應付得了，一邊跟這個客人談，一邊又跟另一個客人談，會讓客人覺得我們態(tài)度不夠誠懇，一般來說，客人喜歡從頭到尾都跟同一個人溝通。所以老板有時也要拿起本子簡單做下記錄，多備幾個本子總是沒錯的，萬一名片多了，一個本子也是不夠用的。

　　3.客人的名片要及時訂在筆記本上，不要亂放以免搞丟或者弄亂了，這個問題我自己已經(jīng)在前面提到自己的一個失誤了。這樣對客人是很不尊重的，對方有可能因此取消與你的合作，因為他覺得你根本就不重視他這個客戶。所以無論多忙多亂，千萬要保管好客戶名片，而且要對號入座，如果客戶第二次突然又到訪擬定攤位，重新協(xié)商訂單，你一下子就能翻到他的名片，會給他們留下很好的印象的。

　　4.跟哪位客人談了哪些內容，都要做詳細的記錄，什么規(guī)格，報價多少，須一一記錄下來，重點客戶做好標記。因為你做的記錄不僅是給自己看的，更重要的是給老板看的，要老板看懂了才算成功。而且做好了這步工作，對以后發(fā)郵件有很大幫助。

　　5.很多客人都會問：“can i take a photo?”其實關于拍照問題，要因產(chǎn)品而異了，有些工藝性的產(chǎn)品，比如圣誕裝飾品、還有家具擺設、包裝等等，具有比較強的模仿性，所以拍照會使產(chǎn)品設計外泄，一般是不允許拍照的。但像一些實用性較強的東西，比如蠟燭、食品等，外觀設計比較其次，拍照是沒問題的。我們的產(chǎn)品雖然是工藝品，但是老板還是同意那些外國人拍照。

　　6、關于自己身份問題。我這次的身份比較特殊，是翻譯兼業(yè)務員，一些大公司都會自己帶業(yè)務員過來，我的大部分同學都只是承擔翻譯的職責。有好幾個客戶都以為我是公司的人，把我的聯(lián)系方式也要去了。有一個新加坡和一個美國客人，他們是同事，一起過來采購，他們要了我聯(lián)系方式后就問我是公司業(yè)務員嗎，我就回答不是。他們的表情有些許變化，又懷疑地問老板公司有講英語的人可以和他們溝通嗎?所以我覺得適當?shù)臅r候是有必要撒一下慌的，這樣可以增加客戶對公司的信心。所以最后一天的時候，一個香港的女老板過來，也要了我聯(lián)系方式，她說跟我溝通很好很順暢，希望回去之后可以繼續(xù)和我溝通，當時我就沒說我只是臨時翻譯而已，因為可能會引起對方失望。

　　在網(wǎng)上曾經(jīng)看到過別人評論說，身在廣外，如果四年都不做一次廣交會，那么你的大學是不完整的。雖然頗有些調侃的味道，但是自己的親身經(jīng)歷又確實證明廣交會是一個很好的鍛煉平臺，看到自己的不足，知道自己的努力方向。特別是廣交會結束后，跟其他參加了廣交會的同學交流心得，發(fā)現(xiàn)很多人都表示得不到什么鍛煉，因為攤位大，公司本身的業(yè)務員英語也很不錯，所以幾天下來基本只是做一些簡單的接待工作。我心里還是比較慶幸的，雖然攤位不大，不像一樓品牌區(qū)那么氣派，但是得到的鍛煉卻是實打實的，達到了實習的真正目的。

　　這一次剛好又是第XXX屆，所以我覺得挺有意義的，可能有點小遺憾就是沒能在展館正門拍一張照片吧。寫這樣的一份報告，更重要的是總結自己的得失，同時也等待下一年的春交會，繼續(xù)參加實習，獲得更多的鍛煉機會!

　　廣交會實習報告3

　　一、廣交會簡介及屆廣交會概況

　　進出口商品交易會，又稱廣交會，創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有五十七年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。

　　經(jīng)中華人民共和國商務部批準，第xxx屆廣交會于xxxx年xx月xx日—xx月xx日在琶洲展館分三期舉辦。本屆廣交會展覽面積約xxx萬平方米，由xxxxx家境內外資信良好，實力雄厚的企業(yè)參展，展位總數(shù)達xxxxx個，出口成交額達xxx億美元;按節(jié)日用品、自行車、電子電氣等設置了xx個展區(qū)，吸引了來自xxx個國家(地區(qū))的xxxxxx位采購商。本屆廣交會新設置了新能源展區(qū)和寵物展區(qū)，進一步提升了廣交會整體參展質量與專業(yè)化水平。

　　二、實習崗位介紹

　　本次實習，我們有幸到了中國對外貿(mào)易中心(集團)中的信息化部進行實習。實習崗位為：現(xiàn)場助理。主要為輔助主管完成現(xiàn)場的各項工作，信息化部在現(xiàn)場服務方面有兩種，一種為“電子商務中心服務”，另外一種為“展商展品查詢服務”。而身為現(xiàn)場助理，則需要協(xié)調好這兩種工作之間的關系，兩種工作的內容都需要熟悉了解，當同學們有困難，出現(xiàn)問題的時候，需要前往協(xié)助解決。另外，也要時常對服務點進行巡查，監(jiān)督同學們，確保同學們以良好的精神狀態(tài)為客商提供服務。

　　需要對電腦知識有一定的了解。由于信息化部的服務都涉及到電腦與網(wǎng)絡的服務。當同學們的電腦出現(xiàn)了狀況之后，我們需要到現(xiàn)場對設備進行檢查，所以一定的電腦知識是必需的。

　　需要了解各種公共服務。在廣交會工作，有許多客商都會對我們進行咨詢，就算我們并不是專業(yè)的咨詢服務。所以我們必須要了解廣交會展館的架構，部門職能分工，還有公共服務。如中國移動的服務點、票務中心服務、地鐵站的具體位置等等，所以需要了解廣交會的公共服務。

　　三、實習目的

　　通過到廣交會實習，從中提高學生的學習積極性，培養(yǎng)職業(yè)道德，提高職業(yè)水平。

　　(1)培養(yǎng)能力

　　通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調與溝通能力和分析解決實際問題的工作能力，以便將來能更快的融入社會。

　　(2)共同進步

　　實習過程中與身邊同事和睦相處，學會人與人之間的相處之道，互相學習。

　　四、實習時間

　　xxxx年xx月xx日-xxxx年xx月xx日

　　五、實習內容

　　本次的廣交會實習，我們是屬于第一批的實習生，所以實習時間相對較長。從一開始，xx月份的時候，由于廣交會還沒有開始，因此我們的工作地點是中國對外貿(mào)易中心(集團)的行政服務中心，也就是辦公室。當然，其中在這里工作的，有不少都是廣交會的高級員工。我們的實習崗位是信息化部，網(wǎng)絡技術科。第一天的實習，由于還是初生牛犢，所以對很多廣交會的架構、運營模式、歷史等等都還不夠熟悉。因此，在這種情況下，暫時是不會有任務的，主要是查閱資料，從廣交會的歷史中了解廣交會的發(fā)展、架構與運營模式等等。

　　從第二天的實習開始，我們就有收到的工作任務，當然，并不是很重要的任務，因為對于新手還不能委以重任。客觀來說，也就是較為繁瑣的工作。但是，如果想獲得更重要的工作，前提是把簡單的工作做好。主要是一個產(chǎn)品屬性的收集與翻譯，應用于展品的搜索平臺，同時也要翻譯成英文，中英對照。翻譯任務相對較難，需要借助翻譯工具軟件。

　　之后也有關于網(wǎng)站信息發(fā)布的工作，核對會議節(jié)目的時間地點安排，確認無誤后進行發(fā)布。也有核對酒店停車場位置的，由于廣交會的參與人數(shù)較多，導致人流和車流都比較大。因此，許多酒店就需要跟廣交會直接租用停車場的車位，這樣便可以方便客商參加廣交會，同時又可以減輕廣交會的車流負擔。而一般安排的工作由工作部的同事負責，而信息化部負責核對并且于官站上面進行發(fā)布。

　　廣交會實習報告4

　　一、實習目的：

　　學校是我們學習知識理論的象牙塔，社會是我們經(jīng)驗歷練的基地，為了我們將來可以更快的融入社會，現(xiàn)在還在象牙塔的我們必須先到社會上歷練一番，于是學校為我們廣大學生提供了一個實習的平臺——廣交會實習。學校希望我們通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調與溝通能力和分析解決實際問題的工作能力，為我們在一年后進入社會打下堅實的基礎。

　　二、實習時間：

　　20XX年4月15日至20XX年5月5日

　　三、實習地點：

　　中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。

　　四、實習單位：

　　XXX賓館

　　五、實習過程：

　　實習說起來很簡單，但做起來就不是那么容易了，就像在社會工作一樣，理論與實際總是會有出入的，我們凡事不可能按書上的理論照搬，我們在工作中要注意的更多的是靈活運用自己學到的知識，把理論與實際結合起來。

　　記得在正式上班前我們是先有一個培訓的，畢竟廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會，在會展中有來自世界各地的客商，他們云集廣州，互通商情，增進友誼，所以我們作為廣交會的工作人員代表的是中國人的形象，我們的培訓是廣交會的食品安全部門的人為我們培訓的，她對我們進行了食品安全方面的全面培訓，還要求我們考了試。然后我們大家還接受了我們工作崗位負責人對我們的培訓。

　　上班的第一天，我們對于工作都還不熟悉，實習對我們來說又是那么的新鮮，我們每個人都對工作有著滿滿的好奇心和期待，我們早早地就來到了工作的地點——廣交會琶洲館A區(qū)1.1快餐館，我們等待著新工作的開始。

　　我們快餐點一共是十三人，我們大家按銷售快餐需要，分成三組，分別是拉客組4人，賣餐組五5人和后勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺旁邊，向客人介紹我們的快餐，把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務臺前，當客人買了票過來點餐時，給客人相應的快餐。后勤組是負責時刻注意恒溫箱里快餐數(shù)量，隨時補給。我是拉客組的，同時我也是十三個人的負責人，當我們的組員有事時，我要隨時跟新大地賓館的人說，要注意我們同學與新大地賓館人員的溝通，還有負責大家的考勤與工作監(jiān)督。

　　廣交會實習報告5

　　一、前言

　　20XX年4月初到五月初學校安排我們到廣交會實習。作為一名大三的英語專業(yè)學生，非常感謝學校給了我這樣一個難得的機會，走出教室，去涉及社會，去學習一些在書本上學不到的知識，去運用和檢驗我們學習到的知識。

　　本次的實習目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機會，去了解社會，去認識社會，去接受社會的磨練。學院的曾副院長說得好，他說這次實習也許并非是專業(yè)的實踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學會吃苦，學會如何與人溝通，與人交流，學會忍耐......去親身體會一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西。現(xiàn)代社會提倡的是全面發(fā)展，這次實習也是順應了時代的發(fā)展，時代的要求。為了更好地融入工作，在正式工作前我事先做了一些準備，通過上網(wǎng)等多方途徑查找了一些關于廣交會和廣電商的知識，希望可以做好準備迎接好更大的挑戰(zhàn)。

　　二、廣交會與廣電商簡介

　　中國進出口商品交易會即廣州交易會，簡稱廣交會，英文名為Canton fair。創(chuàng)辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，距2015年已有五十七年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。自2007年4月第101屆起，廣交會由中國出口商品交易會更名為中國進出口商品交易會，由單一出口平臺變?yōu)檫M出口雙向交易平臺。2015年4月15日，第117屆廣交會開幕，盡管受全球市場仍處于持續(xù)降溫狀態(tài)影響，但中國外貿(mào)發(fā)展的傳統(tǒng)優(yōu)勢并未根本削弱。

　　廣交會XXXX有限公司(簡稱為"廣電商")是由中國對外貿(mào)易中心(集團)于2012年7月組建，負責建設運營廣交會電子商務平臺(簡稱"廣電商平臺")。廣電商以"打造中國最大規(guī)模的商貿(mào)電子平臺、服務中國商務"為己任，力爭做到立足于廣交會，并通過廣交會電子商務的發(fā)展來推動中國貿(mào)易的發(fā)展，最終達成建立國家級誠信電子商務品牌的發(fā)展愿景。以此配合廣交會進入更寬領域、更具潛力、更快發(fā)展的戰(zhàn)略轉型之路。

　　廣交會電子商務平臺(簡稱"廣電商平臺")是廣交會官方唯一電子商務平臺。廣電商平臺以廣交會為基石，與廣交會數(shù)據(jù)同源、資源共享，依托廣交會的品牌資源、逾百萬實名制采購商資源、場館資源、海外推廣資源等，開展國際電子商務及跨境貿(mào)易支付業(yè)務。按照"著力構建誠信e市場的核心業(yè)務",建立技術平臺實施云服務的資源聚合",通過線上線下的運營形成大數(shù)據(jù)格局,搭建數(shù)據(jù)挖掘平臺的三個步驟進行建設，并通過每一步驟的建設和有效運營，保證平臺目標的實現(xiàn)。圍繞以上發(fā)展模式，廣電商重點部署"一個終端(數(shù)據(jù)采集終端)、兩個體系(廣電商信用指數(shù)體系和電商云服務體系)、三個平臺(廣交會電商平臺、廣交會綜合支付平臺、廣交會展會綜合服務平臺的三個智能化平臺系統(tǒng))"形成統(tǒng)一標準的"大數(shù)據(jù)"，通過數(shù)據(jù)沉淀和分析整合，實現(xiàn)廣交會智能化辦展與采供雙方以成交為導向的電子商務全流程交易，打造線上線下一體化的"智慧廣交會"。

　　三、實習工作內容

　　本次廣交會我們的工作主要是向前來廣交會的外商朋友推廣廣交會電商的電子商務平臺，介紹其功能及優(yōu)點，展示服務廣交會、服務外商的宗旨，鼓勵外商朋友們注冊成為會員，使用廣交會電商平臺進行商品和供應商的搜尋，省時省力的完成商務貿(mào)易的需要，更好地完成自己的生意。4月13號至14號，廣電商公司的工作人員對我們廣財大的六十幾位的工作人員進行工作上的專業(yè)培訓。通過培訓活動，我們對于廣交會的歷史及發(fā)展狀況以及廣電商的現(xiàn)狀有了更加深入的了解。通過豐富有趣的活動，我們和自己的小伙伴相互了解，逐漸形成了團結活潑的團隊文化。廣電商的運營部的工作人員在第二天進行了專業(yè)指導，我們介紹了廣電商平臺的iPad版、網(wǎng)頁版和新品發(fā)布中心（NPL）的基本情況，通過學習，我們對于廣電商平臺的運作以及如何向外商朋友推薦都有了比較清楚的了解。大家似乎都很興奮，盼望著廣交會可以快點到來，可以讓我們大展身手。

　　但是，當4月15號，廣交會第一期開幕的時候。面對洶涌而來的各種膚色的客商，我們似乎顯得有點措手不及。之前訓練得好好的打招呼、介紹、推薦的說辭，準備好的熱情燦爛的笑容似乎都一下子不見了。來自全球七大洲的各種奇怪的英語口音更是讓我們頭昏眼花，也許是我們平時只注意聽一些標準的英式美式發(fā)音或許是我們的聽力還練得不夠。我覺得不少時候連挺清楚他們的話都是一種考驗。我們都在感嘆，現(xiàn)實太殘酷了。但是我們團隊也在互相鼓勵，相互幫助，去面對這個挑戰(zhàn)。主動邁出步子，耐心而細心，就算遇到不理不睬遇到無情拒絕，也不放棄，不氣餒。終于，我迎來了自己的第一次成功的注冊。我現(xiàn)在記得那個印度朋友的燦爛笑容。是啊，只要堅持不放棄的去努力，就一定會有成功的時候，有了第一個成功，慢慢的就會有第二個第三個第四個....通過不斷地調整和適應，我們小組的小伙伴逐漸掌握了工作的技巧和竅門。首先我們應該從未外商朋友解決實際困難的心態(tài)出發(fā)，主動向他們提供幫助，這樣才可以有更好地機會去介紹的自己的電商平臺。因此，我們要盡快地對于場館內洗手間、餐廳、酒店巴士搭乘點甚至各個館內的的主要商品都應該有大致的了解，這樣你就可以積極地為他們提供服務，有時候一味地推銷自己的平臺也許會有使得其煩的反效果。

　　四、實習工作感想

　　俗話說：有朋自遠方來，不亦樂乎。這句話真的不假，在我看來廣交會首先應該是中外交流的一個重大的友好的平臺，是一個中外友好人士面對面交流了解的盛會，其次才是一個世界著名的商業(yè)貿(mào)易交易展覽會。在這次實習工作中，我遇見了許多來自世界各地的朋友，他們很多人都是第一次踏上中國的土地，但是都十分友好，非常支持體諒我們的工作。也許我們在語言上還是有一定障礙，但是我們在情感上是沒有障礙的，從他們豎起的大拇指和燦爛的笑容可以看到他們火熱的善良的心。而我們，作為廣交會的服務支持人員，也作為世界了解中國的一扇窗口，一個縮影，所以我們也要以我們的全身心的服務展示中國人民良好的形象。我想，這就是我們工作的意義和樂趣所在。當然，在這次實習過程當中，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點：第一，是對專業(yè)知識的掌握。這項工作主要是要求向外商朋友介紹推薦廣交會電商平臺的功能和優(yōu)點，鼓勵外商去注冊和使用該平臺。由于各個國家的英語口音有很大差別，但是在平時的學習中我卻比較少涉及這方面的訓練，需要日后的更多的學習，增強自己的聽力。同時，我發(fā)現(xiàn)自己的商業(yè)方面的詞匯非常匱乏，或者對于一些商業(yè)方面的詞匯很陌生，因此在今后的學習一定要根據(jù)實際加強對于商務方面的學習和補充。第二，是本人性格問題，這次實習中發(fā)現(xiàn)，自己在主動和陌生人的交流上還有很大的進步空間。很多時候都不能主動大方地上前去和別人交流，有害羞的心理，這一點在以后的生活工作中要主動地克服，爭取可以做到主動大方得體地和別人交流。第三，也就是人際關系。在與同團隊的

　　廣交會實習報告6

　　一、實習內容。

　　廣交會已經(jīng)過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。

　　我被分到咨詢導向組的bàn zhèng大廳門口的分流小組，負責把前來bàn zhèng的客商指引到正確的區(qū)域bàn zhèng。根據(jù)半個多月以來的工作和總結經(jīng)驗，得出以下幾種情況：

　　1、老客商，有邀請函等的新客商去A區(qū)免費bàn zhèng。

　　2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去B區(qū)bàn zhèng。

　　3、國內的采購代表，技術人員，翻譯人員去C區(qū)bàn zhèng。

　　4、老客商在2015年之后已經(jīng)辦了IC卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢Buyernumber,然后要到B區(qū)交錢補辦。

　　5、持有IC卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要bàn zhèng，這樣的情況是直接到A區(qū)免費bàn zhèng。

　　6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢Buyernumber，然后就可以到A區(qū)免費bàn zhèng。

　　7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到A區(qū)免費bàn zhèng。

　　8、在廣交會官方網(wǎng)站上預先登記注冊的客商，可以憑注冊號到A區(qū)免費bàn zhèng。

　　9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區(qū)拍照。

　　這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的

　　意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方bàn zhèng。為了減小驗證人員和bàn zhèng人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在A區(qū)排隊等候了很久，結果輪到他bàn zhèng了，被告知要到B區(qū)bàn zhèng，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和bàn zhèng組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。

　　于是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快bàn zhèng，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經(jīng)驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區(qū)域bàn zhèng。有時候為了避免發(fā)生誤會，有些客商還是會找錯區(qū)域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區(qū)域的入口處。

　　二、實習記事和體會。

　　1、個人形象與國家形象息息相關。

　　廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據(jù)他們去評價他們的.國家。一個人的表現(xiàn)就是代表了國家，民族，確確實實有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規(guī)則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人，遵守規(guī)則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個忙。當有一個西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個國家能這么快就從一個戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟大國的原因吧。在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅國內沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續(xù)，這個民族的人民已經(jīng)再次啟程，沖刺新一輪的經(jīng)濟騰飛。

　　而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們bàn zhèng處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的bàn zhèng服務，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。

　　2、助人為樂是精神上的享受。

　　在廣交會的日子，每天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經(jīng)下班時間了，兩個印度人才走進來bàn zhèng，他們說的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結合當時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們去bàn zhèng，只可惜當時bàn zhèng組的同事們都已經(jīng)下班了，我又帶他們到另外一個區(qū)去bàn zhèng，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅游團來廣交會的，他們找不到他們的旅游車在哪里了，而且他們連地址都不知道。然后他們打電話給導游小姐吧，然后叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然后我就跟他們說怎么去香格里拉大酒店，告訴他們怎么找到B區(qū)495停車場。

　　在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪里寄存，廁所在哪里，護照沒帶怎么辦，B館里面有什么展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內工作，我們把他們指引到咨詢臺也算完成任務了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫助他們。看到他們寫滿疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應對特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。

　　3、尊重每一個人是良好道德的體現(xiàn)。

　　我們站在門口引導客商，也會有很多時候會被忽視的，有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進來，有些客商走對了地方，有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪里，即使他們很著急，他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛(wèi)生，也會主動的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會敬禮，看到辛勤的保安也會用中文問好，這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對所有勞動人民的尊重，是對勞動成果的尊重，是對低層人民的尊重，一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果，尊重每一個有生命的人，那么這個人是很有崇高的道德品質的，這個民族是很強大很團結的。我們國家就需要這樣的尊重，有些人也許做著很低微的工作，有些人很不起眼，但是實實在在地為著這個國家做出貢獻，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當然的。時刻都要記得尊重每一個人，對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應該相親相愛，做到尊重每一個生命，尊重任何人的勞動，那么我們國家我們民族是用立于不敗之地的。

　　三、對實習單位的建議。

　　在這半個多月的實習里，還有一些建議，希望bàn zhèng的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。

　　1、現(xiàn)場指示設置要明晰。每天都遇到許多采購商問"咨詢臺怎么走？C區(qū)在哪里？B區(qū)要怎么去？"諸如此類的問題。如果報到處前的等候區(qū)那里有清晰地報到處地形圖的話，那么工作人員可以節(jié)省下這些時間去更快的疏導后面的人流。其次，此次"ZONEA"的那個牌子"A"字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒后才發(fā)現(xiàn)，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，ABC區(qū)都難以分清楚，去A區(qū)的經(jīng)常就跑到了C區(qū)。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。

　　2、明確的崗位安排和高效的培訓,確保信息口徑一定要一致。廣交會期間，不少咨詢導向人員與驗證員以及與bàn zhèng員在某些問題上獲知的信息不一致，以至于傳達給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬于六國的但無護照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導向員，驗證員以及bàn zhèng員的回答口徑一致，以及各個小區(qū)對個別問題的回答統(tǒng)一，情形就會好很多，出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責備的情形的幾率會小很多。

　　3、要在每一個展館都設置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，占地面積也是非常大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶著很多行李，來到B館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在A館，B館和A館的距離很遠，每一個外商聽到都會抱怨。特別是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪里可以寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設立一個行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務。

　　4、降低對國內采購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展，主要對境外采購商開放。國內采購商能進入廣交會的不多，手續(xù)麻煩，連境外公司的國內采購代表也要交300元人民幣一天進館。在我們實習期間，有不少的國內商家沒有事先了解情況就遠道而來，但被告知國內采購商不可以bàn zhèng進館，就會有很多人不理解。這是一個難題，因為這么一個國際性的展會，國內當然很多商家也想去采購，連一些市民也想去湊熱鬧，在那里是一個全球性的大超市，在那里可以買到全國各地商家的商品，也可以買到一些國外的商品。中國人口眾多，門檻降低自然會引起很多國人的興趣，這樣對參展商是不利的，對境外采購商也是不公平的，廣交會的各方面秩序也難以bàn zhèng。中國的經(jīng)濟靠出口和投資帶動是眾所周知的，十六大的時候提出要以擴大內需來帶動經(jīng)濟發(fā)展，有一系列的政策，例如家電下鄉(xiāng)，以舊換新等等，作為中國第一展的廣交會何時才能擴大對內開放，讓來自全國各地的商家走到一起做生意，促進感情。

　　廣交會實習報告7

　　一，實習目的

　　參加第XXX屆的廣交會實習，主要是為了更深入了解廣交會，參與到廣交會的社會實踐中去，提高英語各方面的能力，鍛煉綜合素質，使自己能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為自己以后的工作和學習奠定初步的知識。

　　中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。廣交會由50個交易團組成，有數(shù)千家資信良好、實力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)、科研院所、外商投資、獨資企業(yè)、私營企業(yè)參展。廣交會貿(mào)易方式靈活多樣，除傳統(tǒng)的看樣成交外，還舉辦網(wǎng)上交易會。廣交會以出口貿(mào)易為主，也做進口生意，還可以開展多種形式的經(jīng)濟技術合作與交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業(yè)務活動。來自世界各地的客商云集廣州，互通商情，增進友誼。

　　我實習的公司是廣州交易會進出口有限公司。廣州XXX有限公司，是一家股份制外貿(mào)企業(yè)，致力于廣交會外貿(mào)事務的發(fā)展。公司前身創(chuàng)立于1988年，2001年1月按照商務部有關國有企業(yè)改革的精神，實行規(guī)范公司制改革成立的有限公司，具有獨立法人資格。2003年以來，公司先后在國內和美國注冊了商標，2004年公司通過ISO9001管理認證，信用等級被評為AA級，2007年信用等級評為AAA級。重點培育和發(fā)展的廣東省出口名牌。

　　在廣州交易會進出口有限公司實習主要做的是信息錄入，要求工作認真、負責、有耐心、有恒心、不怕苦不怕累。

　　二，實習內容

　　在廣州交易會進出口有限公司總共實習了四天，主要做的事是錄入客戶的信息。

　　第一天，因為我們是第一次去公司，為了避免遲到，我們早早就出發(fā)了。到的時間比預想的要早。我們先熟悉公司的環(huán)境。然后，公司的負責人把一些相關的事宜告訴我們。她教我們如何來使用數(shù)據(jù)錄入的軟件，對我們進行了分組培訓，雖然一個軟件的使用對我們來說不會很難，她也是很用心的教我們如何操作，我們也是細心地看她操作步驟并且記住那些地方需要注意，從她身上我學到了不要認為事情簡單認為自己能做就不虛心。她的那種工作態(tài)度是我們需要學習的，也是我們以后在工作中必須具備的。學會了怎么使用系統(tǒng)后，她就開始安排我們的工作。我們先把客戶的名片裝訂好，然后就坐在電腦前把一張張客戶名片錄入電腦里。錄入信息，看似很簡單，其實并不是這樣的。就拿國家的代碼來說吧。錄入的信息有一項是國家代碼，而名片上大多數(shù)國家的名字，我連見都沒見過，就更不知道它是哪個洲了。不能打擾別人做事，就只能自己在百度慢慢找了。這樣就浪費了不少時間和精力。還有就是錄網(wǎng)址。很多網(wǎng)址很長，稍微不留神，就會漏了一些信息。而且，信息系統(tǒng)有個檢索功能。當你錄完網(wǎng)址后，還要按一下檢索，看看這條信息有沒有錄過。如果已經(jīng)存在了，就浪費了之前錄的，只要退出，錄另一張名片。錄信息的途中，最大的問題就是，有些名片是手寫的，字寫得很潦草，很難看清楚寫的是什么，而要求又不能出錯。所以，我就經(jīng)常跑去問負責人。有時候，我都覺得不耐煩了，而且也怕負責人不耐煩。幸好那個負責人很好，她不但耐心地解答我的難題，還叫我有問題就盡管問。她的認真和耐心給了我很大的幫助。第一天，錄入的名片數(shù)量不多，這可能和自己初次接觸，還有中途出現(xiàn)很多問題有關。一天下來，因為長時間對著電腦，坐著，沒怎么走動，所以眼睛很疲勞，腰酸背痛。我告訴自己，一定要堅持下去，為自己的第一次專業(yè)實習畫個圓滿記號。

　　接下來三天的工作和第一天一樣，不斷地重復錄入信息這項工作。通過不斷地實踐，對錄入信息也越來越熟練，錄入名片的數(shù)量一天比一天多。看到自己取得一定的成果，很高興。在那三天也出現(xiàn)了一些問題。我用的那臺電腦的復制功能不能用，那些重復的信息只好一個個輸進去，又浪費了很多時間。

　　在實習的四天里，我們組每個人都很認真、很勤奮。大家連中午休息的時間就都用來錄入信息，僅剩下的休息就只有吃飯那十幾分鐘。大家除了要求速度之外，還注重質量。每錄完一張名片，就仔細檢查。我們的表現(xiàn)得到了該公司和學校的好評，這是對我們最大的肯定。

　　三，實習總結或體會

　　我們每一天的工作內容都是差不多的，大概流程是錄取錄入卡。工作不會像其他在廣交會現(xiàn)場的同學那樣具有很大的挑戰(zhàn)性。我們是每天重復著同樣的工作，可以說是很乏味的。但我們并沒有因為乏味而很隨便的對待工作，因為我們有共同目標，認真完成公司交給我們的工作。還有更重要的是，我們的行為的好壞對個人來說也許不會怎么樣，但它會直接影響學校的形象。

　　在這次的實習中，我總的表現(xiàn)很好，認真負責，比較有耐心，樂于幫助同學。但也發(fā)現(xiàn)了不足之處。比如說，注意力不集中。我記得，第一期廣交會結束那天，公司的職員回來比較早，公司頓時就熱鬧起來了。因為之前環(huán)境一直都比較安靜，所以，一下子，自己緩不過神，很難集中精神。我會努力克服這一點的，要更快適應各種環(huán)境。

　　在四天的實習中，我深刻體會到了耐心和恒心的重要性。簡單的工作更考驗一個人的耐性。只有以持之以恒的心態(tài)去面對煩瑣、乏味的工作，才能做得更好。其次，遵守企業(yè)規(guī)章制度。也許我們在學校時候總能夠找到理由來解析遲到或者未作業(yè)，但在實習期間我認識到遲到就是遲到，不需要解析什么。那就是制度。每個人必須遵守，沒有例外，不會像在學校那么自由。在實習期間不要將自己當做是學生，脫離那種學生氣，真正的做一個工作者。再者，端正態(tài)度。不管是學習還是將來的就業(yè)，態(tài)度起著決定性作用。好的學習工作態(tài)度能夠提高效率。在工作期間，個別同學喜歡一邊看電影一遍錄入，雖然自己認為不會干預工作，但在別人看來就是不好，那就是態(tài)度問題，給人留下不好印象。成大事者都是從小事做來的。一心不能二用，使我學會做事情必須先端正態(tài)度。最后，善于與他人溝通和交流。善于溝通的人社會適應能力很強。作為學生，在學校不會有那么多溝通角色，都是同學、老師。里面不會有利益沖突。在以后的工作中，我們都會遇到各種形形色色的人，但為了工作的需要，就必須要與他們溝通，它可以決定一單生意的成敗。那就需要技巧。見什么人，就要用什么的方式去溝通。生意能成功，那你就是成功的。那就是社會生存規(guī)則。而即將畢業(yè)的我們要提前學會溝通的技巧，為將來的找工作道路上能順心點。

　　這次實習雖沒有能使我的專業(yè)知識最大的程度發(fā)揮，但從中我感受到了學校與工作之間的巨大差別，專業(yè)課知識的欠缺、動手能力不足等等。我也知道這不是一天兩能夠學會的，不過我堅信我能做到這一點。我也意識到工作競爭壓力雖然很大，時刻提醒自己應該努力奮斗，為明天的工作做墊腳石，今天的刻苦，明天的收獲。經(jīng)過這次的實習我各方面都有很大提升，不管是社會能力還是自己的動手能力都增強了。同時膽量增大了，見識廣了，對就業(yè)的形勢了解更多。更加的相信，要在社會上立足就必須牢牢掌握一種技能。這次的實習時間雖然很短，但學到了很多東西，明白了很多道理。掙錢真的很辛苦，所以一定要好好珍惜學習的時光，積累更多的經(jīng)驗，為以后的生活和工作做好準備。這次實習對我的畢業(yè)設計也有很大的幫助，我希望能夠在以后的實踐過程中體會到很多東西。最后還應該感謝老師給的此次機會，讓我真正學到了很多專業(yè)和社會知識。希望以后有更多實習的機會。

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