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技術(shù)支持主管的職責(zé)
技術(shù)支持主管的職責(zé)1
職責(zé)：
1、制定本部門規(guī)章制度、人員安排、工作計(jì)劃、工作總結(jié);
2、設(shè)計(jì)、編寫新項(xiàng)目的投標(biāo)技術(shù)方案和施工方案;
3、工程施工類相關(guān)工藝和標(biāo)準(zhǔn)的編撰和制定;
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司生產(chǎn)、測(cè)試部門員工的施工培訓(xùn)，對(duì)本部門員工工作技能培訓(xùn)及考核;
5、維護(hù)、保養(yǎng)本部門所涉及到儀器、設(shè)備、工具和場(chǎng)所，保持工作場(chǎng)所的整潔;
6、協(xié)調(diào)本部門與其它部門相關(guān)聯(lián)的`工作，為其它部門提供與本部門相關(guān)的技術(shù)支持。
職位要求：
1、理工科、大專以上學(xué)歷、5年以上(本科以上學(xué)歷放寬)工程實(shí)踐及管理經(jīng)驗(yàn);
2、工作積極主動(dòng)，勤奮好學(xué)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心及進(jìn)取心;
3、熟練掌握WINDOWS操作系統(tǒng)、熟練應(yīng)用各種辦公軟件、熟練使用Autocad;
4、端莊大方，具有較強(qiáng)的口頭及文字表達(dá)能力;
5、富有團(tuán)隊(duì)精神，能與他人保持良好的合作氛圍。
技術(shù)支持主管的職責(zé)2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)同研發(fā)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)項(xiàng)目的上線運(yùn)營(yíng)；
2、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目開發(fā)過程中的需求文檔整理、歸檔；
3、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品線上進(jìn)行生命周期管理，監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn)，優(yōu)化；
4、負(fù)責(zé)配合銷售對(duì)公司產(chǎn)品推廣提供技術(shù)咨詢和相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)；
5、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理工作，合理分配團(tuán)隊(duì)資源，完成項(xiàng)目的日常維護(hù)工作；
6、技術(shù)層面上協(xié)助市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)其他任務(wù)；
崗位要求：
1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，工科類相關(guān)專業(yè)，年齡25~35，3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
2、了解軟硬件產(chǎn)品原理，根據(jù)公司項(xiàng)目的需求，能夠?qū)τ布a(chǎn)品做一定的選型；
3、具備一定的`資料輸出及宣講能力，并能夠獨(dú)立的開展工作；
4、對(duì)新業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和鉆研能力；
5、具有一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和溝通匯報(bào)能力，能以市場(chǎng)的角度給客戶做出技術(shù)匯報(bào)和交流；
6、工作有激情，態(tài)度積極，善于與人順暢溝通，具有一定的抗壓能力，能適應(yīng)短期出差；
7、會(huì)開車的優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持主管的職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)研究解讀汽車化學(xué)測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
2.協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，完善服務(wù)產(chǎn)品線
3.負(fù)責(zé)組織行業(yè)客戶的技術(shù)研討會(huì)及準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)資料
4.研究市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)向?qū)嶒?yàn)室引進(jìn)新的'測(cè)試項(xiàng)目
5.負(fù)責(zé)處理客戶疑問及解答
6.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售跟進(jìn)主機(jī)廠，對(duì)接技術(shù)工作
技術(shù)支持主管的職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)售后技術(shù)支持部門的日常管理；加強(qiáng)部門建設(shè)，完善部門制度。
2、負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)，提高本部門技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶的'各種售后問題，提高用戶滿意度。
3、推動(dòng)各項(xiàng)問題點(diǎn)的解決方案，協(xié)調(diào)各方面人力處理售后問題；
4、進(jìn)行沉淀并形成技術(shù)支持體系。
5、負(fù)責(zé)給業(yè)務(wù)培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)，協(xié)助業(yè)務(wù)成交客戶。
技術(shù)支持主管的職責(zé)5
職責(zé)：
1、熟練桌面端維護(hù)知識(shí)，負(fù)責(zé)客戶IT服務(wù)熱線的接聽，遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單故障處理
2、對(duì)外出服務(wù)的工程師進(jìn)行任務(wù)派發(fā)、跟進(jìn)與協(xié)調(diào)
3、完成報(bào)修記數(shù)據(jù)錄的.錄入、整理及存檔工作
4、公司產(chǎn)品進(jìn)、出、存貨的日常管理
5、完成公司部門主管分配的其他工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；計(jì)算機(jī)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷
2、基本IT知識(shí)，熟悉Windows等系統(tǒng)，熟悉電子產(chǎn)品，具備常見系統(tǒng)/電子產(chǎn)品故障排除技巧
3、擁有基本的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)
4、善于溝通交流，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有一定財(cái)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先
技術(shù)支持主管的職責(zé)6
1、提供儀器使用的.技術(shù)支持，包括但不局限于安裝、調(diào)試、操作、問題排除，解答客戶有關(guān)儀器使用問題等；
2、配合市場(chǎng)和銷售人員對(duì)產(chǎn)品完成技術(shù)推廣工作；
3、嚴(yán)格按照各項(xiàng)管理規(guī)程和崗位SOP及時(shí)完成日常操作，獨(dú)立負(fù)責(zé)核酸提取的操作流程；
4、熟悉產(chǎn)品相關(guān)工藝工序和工作原理和機(jī)理；
5、完成訂單詳細(xì)記錄和設(shè)備記錄和電子賬；
6、負(fù)責(zé)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的相關(guān)管理，以及流程搭建相關(guān)工作。
技術(shù)支持主管的職責(zé)7
職責(zé)
1、售前技術(shù)方案驗(yàn)證支持，根據(jù)客戶提出的技術(shù)指標(biāo)要求，對(duì)工藝進(jìn)行疑難攻關(guān);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類，提煉共性問題，并制定解決措施，編寫解決問題操作SOP;給設(shè)計(jì)人員提出優(yōu)化改善建議;
3、制定客戶服務(wù)方案，主導(dǎo)項(xiàng)目運(yùn)維方案，包含人力和費(fèi)用溝通;
4、主導(dǎo)、項(xiàng)目設(shè)備改造，改造方案和實(shí)施管理，制定解決方案，并與客戶達(dá)成一致;
5、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培養(yǎng);
6、搭建技術(shù)支持知識(shí)庫(kù)框架，并能定期維護(hù)、更新;
7、對(duì)項(xiàng)目每個(gè)階段的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新, 推動(dòng)共享、查詢和繼承。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷;機(jī)械、機(jī)電、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè);
2、五年以上自動(dòng)化設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，有大項(xiàng)目技術(shù)支持負(fù)責(zé)人或者OPM經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)及溝通能力;
4、較好的`學(xué)習(xí)能力，堅(jiān)韌性，高效執(zhí)行力。
技術(shù)支持主管的職責(zé)8
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的評(píng)審;
2、負(fù)責(zé)調(diào)研、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競(jìng)爭(zhēng)力;
3、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持工作，包括解決方案支持和現(xiàn)場(chǎng)交流支持;
4、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫(kù)建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)組織及課程開發(fā);
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，工科專業(yè)背景;
2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉招投標(biāo)流程，具有很強(qiáng)的文字功底，有優(yōu)秀的'投標(biāo)方案撰寫、演示、問題答疑的能力;
4、具備較好的方案編寫能力;
5、具有良好的現(xiàn)場(chǎng)溝通、交流及表達(dá)能力;
6、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力，較強(qiáng)的工作責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作能力，較強(qiáng)的抗壓能力，能夠適應(yīng)一定量的加班及出差;
技術(shù)支持主管的職責(zé)9
職責(zé)：
1、投標(biāo)工作：安防工程的投標(biāo)、方案制作、CAD圖紙、設(shè)計(jì)；
2、項(xiàng)目的方案制作、標(biāo)書制作、CAD圖紙的基本設(shè)計(jì)、裝訂等；
3、參與安防項(xiàng)目施工；
4、工程報(bào)驗(yàn)文件、竣工材料整理；
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、管理工作；
6、配合部門經(jīng)理完成其它協(xié)調(diào)等工作。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟悉安防行業(yè)，了解安防市場(chǎng)行情；
2、熟悉安防工程施工規(guī)范與流程，熟悉方案設(shè)計(jì)、招投標(biāo)工作、項(xiàng)目管理等工作；
3、熟練掌握相關(guān)的`繪圖軟件、辦公軟件；
4、中級(jí)及以上工程師職稱或取得本專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書、建造師者條件優(yōu)先可適當(dāng)放寬；
5、具備良好的文字表達(dá)能力和管理、溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有一定的抗壓和吃苦精神。
技術(shù)支持主管的職責(zé)10
職責(zé)：
1、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)，制定并不斷完善技術(shù)支持方案。
2、收集班主任或電銷人員反饋問題，配合技術(shù)和研發(fā)部門解決疑難問題。
3、根據(jù)公司產(chǎn)品與研發(fā)部提供的資料，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部及相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部梯隊(duì)建設(shè)，人員培養(yǎng)，并輔助完成績(jī)效考核等工作；
任職資格：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，3年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn)；
2、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲(chǔ)、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)，有單獨(dú)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。
3、具備較強(qiáng)的技術(shù)背景與實(shí)踐技能，熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運(yùn)營(yíng)流程；
4、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的.能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。
技術(shù)支持主管的職責(zé)11
職責(zé)：
1、協(xié)同銷售部與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案，分析與理解客戶需求，并根據(jù)客戶需求制訂相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案；
2、配合銷售部完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、路演及宣傳等工作；
3、當(dāng)客戶需要技術(shù)服務(wù)時(shí)，及時(shí)同客服部聯(lián)絡(luò)，共同為客戶提供技術(shù)服務(wù)；
4、對(duì)客戶及公司銷售人員反饋的問題及時(shí)處理并做好相應(yīng)的記錄；
任職要求：
1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有在儀器儀表行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、具備3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)；協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，積極主動(dòng)，能夠承受工作壓力，責(zé)任心強(qiáng)；
3、熟悉機(jī)電一體化工業(yè)產(chǎn)品的.制造過程。
技術(shù)支持主管的職責(zé)12
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)OME產(chǎn)品的售前技術(shù)支持，包括客戶樣品測(cè)試、結(jié)果跟蹤、業(yè)務(wù)咨詢、設(shè)備展示等工作；
2、負(fù)責(zé)OME產(chǎn)品的售后支持工作，完成現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，安裝調(diào)試，技術(shù)支持，文件編寫等工作；
3、客戶現(xiàn)場(chǎng)問題收集、整理及反饋；
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的組建和技術(shù)支持體系的搭建；
5、根據(jù)產(chǎn)品的'更新迭代，對(duì)銷售人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)和考核；
崗位要求：
1、5年以上影像測(cè)量?jī)x器或其他視覺設(shè)備行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，具備3年以上的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉視覺行業(yè)，熟悉影像測(cè)量?jī)x，有系統(tǒng)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)；
3、良好的敬業(yè)精神，肯吃苦，有進(jìn)取心與事業(yè)心；
4、具有跨部門合作的能力，優(yōu)秀的溝通能力；
5、具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心，善于語(yǔ)言表達(dá)與溝通、良好的人際關(guān)系處理能力；
6、具備洞察對(duì)方潛在想法的能力；
技術(shù)支持主管的職責(zé)13
職責(zé)：
1、制定售后服務(wù)流程，提高整體服務(wù)質(zhì)量；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理工作；
3、 整理產(chǎn)品使用常見問題等文檔，為用戶和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)建議；
4、及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供售后質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議；
5、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、 2年以上電子制造行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉電子產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，有電子產(chǎn)品售后維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、良好的溝通表達(dá)技能、較強(qiáng)的.責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)、優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)合作能力；
4、能適應(yīng)短時(shí)的出差。
技術(shù)支持主管的職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)完成公司儀器安裝以及產(chǎn)品的售前、售后技術(shù)支持工作；
2、解決客戶的咨詢及投訴，客戶的技術(shù)培訓(xùn)；
3、能夠根據(jù)客戶需求提供完整的解決方案、技術(shù)支持；
4、負(fù)責(zé)向客戶提供產(chǎn)品相關(guān)的`技術(shù)培訓(xùn)；
5、定期進(jìn)行重點(diǎn)客戶回訪，建立重點(diǎn)客戶及應(yīng)用檔案，并定期匯總主要產(chǎn)品應(yīng)用反饋；
6、公司內(nèi)部員工技術(shù)培訓(xùn)；
技術(shù)支持主管的職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)公司rma售后退換貨判定及處理;
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)各ems工廠退換貨處理進(jìn)度,并按要求定期進(jìn)行補(bǔ)貨,保證售后訂單準(zhǔn)時(shí)結(jié)案;
3.輔助產(chǎn)品上市初期樣品封樣及兼容性測(cè)試;
4.維護(hù)客戶和生態(tài)鏈合作伙伴關(guān)系,妥善處理北京rma各項(xiàng)日常事務(wù)。
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