市場營銷論文15篇
在平平淡淡的日常中，大家總少不了接觸論文吧，通過論文寫作可以提高我們綜合運用所學知識的能力。那么你有了解過論文嗎？以下是小編為大家收集的市場營銷論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場營銷論文1
一、在市場營銷工作中實施項目管理的必要性
1.企業營銷環境在不斷變化。首先，新媒體使得企業營銷能夠從現實營銷轉為網絡營銷，不僅企業的廣告發布渠道以及售后服務渠道從電視、售后服務部轉到了網絡、零售商服務，企業也獲得了更廣闊的市場空間，以往按照企業規模和地域劃分的營銷環境越來越模糊，新媒體的發展使企業營銷宣傳的空間更廣闊，銷售渠道更多樣化，但是企業的競爭對手也因此增多；其次，全球化經濟的發展使企業在產品銷售中獲得了更廣闊的市場空間，但同時，企業要深入國外市場，就必須受到當地政府經濟政策的制約，這使得企業面臨的外部營銷環境越來越復雜，為企業營銷的推廣帶來了一定的難度；再次，全球人力資源結構的變化使得市場營銷的內部環境發生了徹底的改變，在傳統營銷是代理，銷售員是幾乎人人都可以做的職業，但是在現代市場營銷中，銷售員不但是一個高薪職業，而且是一個專業性很強的職業，企業銷售員工的職業能力與員工對企業的忠誠度，直接影響著企業的內部營銷環境的穩定性和發展空間。由于企業營銷管徑變得十分復雜，企業必須要采取各種手段來應對營銷環境變化，這包括了對企業內部各方面資源的調用，僅僅依靠營銷部門是無法做到的，因此，需要采用項目管理的方法，集合企業的整體力量來完成。
2.企業營銷管理在不斷發展。企業營銷管理主要的工作內容包括三個方面：管理營銷策劃或者營銷活動、管理參與企業營銷行為的員工、管理企業營銷的對象——客戶。只要企業在營銷過程中把握住營銷規劃管理、營銷員工管理和客戶管理，就能夠使企業在產品銷售過程中起到絕對的主導地位，進而完全地實現營銷目的。企業營銷管理是針對營銷活動實施的管理行為，可以說是企業管理中的“特殊項目管理”，因此，營銷管理本身的發展也受到科學管理發展的影響，這體現在營銷管理理念的變更、市場營銷環境分析方法的創新、營銷策略的選擇等多個方面。企業營銷管理的發展變化意味著企業營銷管理不再是簡單的“想辦法出售產品”的過程的管理，企業在營銷管理過程中使用的方法、策略會對企業管理產生反作用、通過營銷管理產生的營銷行為會影響企業的外部形象建立。為了適應營銷管理發展的需要，企業也必須采用項目管理的方式。
3.企業營銷創新的需要。企業營銷是企業實現自身價值的過程、是企業運營中的重要環節，是銷售工作人員展示個人職業能力的途徑，這即是企業營銷的重要意義，也是企業營銷的社會價值之所在，而要實現這些社會價值，企業營銷活動就必須有所創新。創新能夠使企業營銷活動更有活力、更有激情，對某種營銷方法進行適時地創新還能夠出奇制勝、達到營銷目的，而進行企業營銷創新的基礎是營銷問題的產生。在大規模的營銷管理中，營銷問題的產生通常是依靠管理制度和管理規則循例解決的，這并不利于企業營銷創新，而項目管理方式是針對特殊問題進行特殊解決方法的討論，很多營銷創新實際上就是項目管理應用的結果。因此，要保持企業營銷活動的創新性，就必須以項目管理作為主要的管理方式。
二、在市場營銷工作中應用項目管理方式的實踐
1.項目管理方式在市場營銷策劃中的應用。企業在會展營銷當中會面臨眾多的競爭對手，為了實現營銷目的，企業要針對競爭策略進行大量的分析，想辦法動用企業的人力物力資源、不斷修訂和完善營銷計劃，還需要考慮到會展期間可能出現的營銷風險，這是將企業的整個內部環境和外部環境綜合進行考慮的分析角度。但是，項目管理人為企業事務的管理模式是“專項”的，應用在營銷環境分析中，就意味著企業市場環境分析的重點要隨之轉移，企業所面臨的外部環境——會展以及參展的其他企業在會展過程中所應用的資源成為企業外部環境的主要因素，而企業計劃委派到會展活動中的員工就成為企業最主要的內部環境因素。經過這兩項因素的優勢和劣勢分析，企業很容易從競爭盲區中尋找市場空白，實現營銷目的；其次，企業在發展自身的弱勢與其他企業在競爭中的弊端后，可以采用聯合的戰略實現企業間的資源共享，通過聯合使弱勢變為優勢，在會展活動中出奇制勝，獲得更高的利益。例如，旅行旅游業展銷會上，很多旅行社都針對某一旅行線路舉辦大型的展覽，但是展覽本身并不能使潛在消費者產生購買行為，幾家企業可以聯合起來舉辦“展示中的展會”，為了進行云南、貴州茶馬古道一線的旅行產品銷售，旅行社聯合邀請茶葉銷售企業共同舉辦云南茶馬古道特色商品展銷活動，通過邀請消費者品嘗茶、欣賞茶道藝術、感受茶道文化，引發消費者對云南、貴州一帶民俗風情的好奇心，進而進行旅行線路服務宣傳，達到營銷目的。
2.項目管理方式在營銷團隊組建中的應用。要使項目管理在企業營銷管理中發揮作用，企業可以從營銷團隊管理入手。很多企業都擁有較為高級的營銷團隊，這些營銷團隊在屢次營銷活動中表現出色，不但業績額度很高，而且展示了企業優秀的行業形象，得到合作者和客戶的好評，但是，營銷團隊的組建和保持對于企業管理來說是較為苦難的事件。從人力資源角度來講，營銷團隊需要有單獨的`管理方式；從營銷管理來講，營銷團隊建設和管理又并非營銷活動中最重要的事情。項目管理可以有效實現營銷團隊的組建并且進行營銷團隊的管理，根據企業的營銷目標選擇最合適的任選組建團隊，進行團隊員工職業能力培訓，使他們符合營銷策劃的需要，是項目管理在營銷團隊組建過程中應用的最簡單模式，這種完全按照定崗、定員來組建的營銷團隊，與營銷策劃的擬合度非常高，能夠完美地執行營銷任務；企業還可以直接將營銷策劃安排給某一固定的營銷團隊，使這個固定的營銷團隊根據以往的經驗對營銷策劃進行分析，利用團隊原有的默契和合作能力，自覺分配和安排任務，實現營銷計劃，這也是項目管理方法用于營銷團隊組建的一種方式，這種方式是將營銷作為一個整體項目交給一個團隊去實現，就如同將一份工作交給一個員工去做一樣，即節約團隊建設的時間，又能夠充分實現營銷活動的目的。項目管理的方法也可以應用于營銷團隊管理，在營銷團隊風險管理中，項目管理方法的效果最好：企業可以采用“項目合同”的方法規避高績效營銷團隊中的員工在營銷活動中途的離職行為給企業造成的損失，在營銷活動實施之前就與銷售員工簽訂附加合同，約束員工在營銷活動中的行為，使他們受合同限制不能選擇離職；其次在企業的其他管理方法無法控制員工對企業的忠誠度而產生“跳槽”行為時，管理者應通過會計數據和財務報告，認真分析員工的離職給企業造成了哪些損失，并收集相關證據，依照員工與企業簽訂的勞動合同中的條款，向離職員工進行索賠，或者向當地勞動部門請求仲裁，盡量減輕企業的損失。
3.項目管理方式在產品宣傳中的應用。產品宣傳是企業營銷活動中的重頭戲，宣傳效果如何直接決定了產品在市場上的辨識度，也決定了企業營銷活動目的能否實現。大多數企業都為產品宣傳要花費大量的人力物力而感到頭痛，項目管理方式的應用能夠大量節約產品宣傳資源，并且達到較好的宣傳目的。仍以會展營銷為例，企業可以將游戲環節引入到營銷過程中，請客戶參與企業專門設計的游戲，并在游戲的過程中感受到企業的銷售服務質量和產品的性。某家電產品企業在參與會展活動過程中，邀請參展的消費者在現在使用多功能廚房烹飪鍋進行廚藝比賽，由其他參展的消費者進行試吃和投票公選，給予優勝者產品獎勵。這種不僅能夠使消費者通過親身使用和觀察對產品的質量和使用方式有深刻的了解，還能夠通過試吃、品嘗對產品的實際價值形成真實的認知，這種認知遠比鋪天蓋地的廣告轟炸和空口無憑的產品介紹要來的更深刻，也更能讓消費者信服，這實際上就是為企業的產品做宣傳。這種宣傳結果產生的根本原因實際上就是企業將會展產品宣傳本身當做一個項目來進行，通過充分分析會展營銷環境的特點以及自身產品的特點，尋找到快速讓消費者對產品產生認識和重視的方法，而不是將企業在其他宣傳渠道中所做的視頻宣傳、文字和圖片等簡單地匯集到一張宣傳單或者一本宣傳手冊上。項目管理在企業產品宣傳中的應用還有很多，例如，大型集團企業將旗下某一品牌產品的銷售與企業的公益慈善事業同步進行，實際上就是將企業的產品營銷將企業的慈善事業進行結合的特殊企業經營項目管理。
4.項目管理方式的營銷方法中的應用。項目管理在營銷管理方法中的應用最能體現出該方式的作用。企業中很多營銷方式都需要創新，而創新正是項目管理“從客戶需求角度出發、進行營銷活動”的管理特殊性的展現形式。以體驗式營銷為例，消費者通過對消費品的實際應用體驗產生對消費品的購買欲，這種購買欲最終會使消費者做出購買決定，企業通過這種方式實現營銷目的，獲得銷售利潤，就是體驗式營銷的過程。體驗式營銷的特點和優勢在于，消費者在體驗消費品的過程中，產生的情緒、心理方面的好的感覺與消費品的存在和應用是同步的，這是促使消費者發生購買行為的基礎。但是，單一模式的體驗式營銷并不能滿足所有消費者的需要，這一點在奢侈品或者汽車等大宗、極具個人特殊性的產品消費中最為常見。例如，在高級轎車的銷售過程中，有消費者有意要購買轎車，但是在試駕之后，消費者的購買意愿并不那樣強烈，并表示：改天再找幾個人來作參考。那么，銷售員則應該隨后對這名客戶的體驗意愿進行分析和調查，通過屢次致電客戶詢問其體驗感受等。經過分析，銷售員會發現該客戶是個很要面子的人，購買高級轎車是他彰顯自己身份的一種方式，在這種情況下，企業所采用的體驗式營銷方式就應當有所創新，即從該客戶的心理滿足入手，邀請客戶和多名好友、親屬一同前來觀看該客戶的試駕并享受體驗現場所提供的貴賓服務，這樣一來，客戶的消費心理得到滿足，就更有可能會選擇購買高級轎車。
三、項目管理方式的應用對企業市場營銷工作的積極作用
1.項目管理使市場營銷策劃更精致。項目管理方式在企業市場營銷工作中的應用，給市場營銷帶來的第一個積極效果就是使市場營銷的策劃更精致。項目管理不僅可以在市場營銷的環境分析中應用，還可以在營銷方法實現等方面應用，擁有強大的企業資源支持的項目管理，能夠使營銷策劃中的每一個環節做到盡善盡美，使企業的營銷活動在充滿創意和活力的基礎上展現出很高的工作效率。因此我們說，項目管理是企業市場營銷活動在策劃方面實現了進步。
2.項目管理保證市場營銷管理的效力。項目管理可以實施在市場營銷活動的各個方面，由于對營銷活動的問題解決以及單項工作的完成盡了更多努力、工作完成的方法也更加科學、更加專業，因此，企業營銷活動達到了細節和整體上的統一。一旦營銷活動中的問題能夠在項目管理的方式下妥善解決，并且因為有了項目管理的保證，使得營銷風險降低，那么，企業就不需要再投入更多的精力在營銷管理方面；另外，協調性更強的營銷活動往往呈現出銷售員工、營銷策劃、營銷方法的高度匹配性，能夠使一系列管理措施推行的更快。這就意味著，項目管理已經成為保證市場營銷管理效力的主要因素。
3.項目管理節約營銷管理資源。在現代企業市場營銷活動中應用項目管理，雖然是對企業各項資源的綜合利用，從表面上看來是占用了較多的資源，但是，項目管理所應用的資源是企業本就存在的資源，而不是企業根據營銷活動另外準備的資源。甚至，在營銷活動中實施項目管理，還能夠減少營銷活動資源本身的利用。如果企業能夠將市場營銷活動中的各個環節都分解為單個的項目活動并且分配到企業各個部門的話，那么，企業在營銷中投入的資源就會更少。由此可見，實施項目管理，能夠推進企業市場營銷活動中的資源使用效率，達到節約營銷管理資源的目的。
四、結語
綜上所述，項目管理是企業管理中針對某一特定的目標進行的管理過冬，項目管理的優勢在于集中資源對單獨的管理問題進行解決，管理方法更有針對性，管理效果也更好。目前企業營銷面臨著更加復雜的環境，加之營銷管理的發展以及營銷活動中的種種創新需要，進行項目管理是十分必要的。企業可以在營銷策劃、營銷團隊組建、產品宣傳和營銷方法創新等過程中應用項目管理方法，這種管理方法的應用使市場營銷的策劃更加精準、營銷管理的效力更強，也能充分節約企業的營銷管理資源。相信通過項目管理方式的推廣，企業市場營銷一定能夠得到較快的發展，實現企業的盈利目的。
市場營銷論文2
一、市場營銷本質的認識過程
（一）市場營銷的本質是流通
市場營銷觀念最先出自于20世紀50年代，人們對其市場營銷的認識和研究時間比較長，所提出的市場營銷觀念是指以市場需求為向導來開展市場營銷活動。這種觀念并不是在短時間內就形成的，而在此觀念還未形成的時候，企業所實施的市場營銷活動并未根據市場的需求來開展，主要是依賴于產品的生產和銷售環節，以致于企業所實施的市場營銷活動針對性不強，未能達到預期效果。在以市場需求為向導的市場營銷觀念形成之后，企業紛紛認識到市場需求對產品營銷的重要性，其不再只是關注于產品的生產，而是放眼于市場，所開展的市場營銷活動也逐漸取得了較好的效果。這種營銷觀念的形成為企業實施市場營銷活動提供了重要的理論條件。市場營銷的定義于20世紀60年代由美國市場營銷協會所指定，其中強調了市場營銷是一種流通過程，其最先開始于產品的生產環節，結束于消費。
（二）市場營銷的本質是企業的職能
在1985年，市場營銷觀念被重新定義，其認為市場營銷的主體是個人或是組織，是對產品營銷的各個環節制定相應的計劃和方案，比如說定價、促銷等，通過這種方式來實現企業所制定的產品銷售目標。人們對市場營銷活動有了新的認識，企業并不是市場營銷活動的唯一實施者，這種認識并未真正地了解市場營銷的本質，并沒有解釋市場營銷是什么。
（三）市場營銷的本質是識別需要和滿足欲望的企業活動
隨著時代的發展、社會的進步，人們對市場營銷觀念的認識也更進一步。在部分企業開始轉變經營模式，采用全新的市場營銷方式的情形下，美國市場營銷學者認為市場營銷的概念應該為：市場營銷是一種能夠預知購買者需求，了解購買者欲望的企業活動，其能夠幫助企業估量出市場所需要的產品數量，為企業的戰略規劃提供重要的決策依據，幫助企業選擇合適的生產產品，確保企業的市場營銷活動更具針對性。這一概念的形成，第一次成功地探索到市場營銷的'本質含義。
（四）市場營銷的本質是通過創造與交換產品和價值，從而讓個人與群體得以滿足其需求和欲望的一個社會和管理的過程
在全球經濟一體化的形勢下，市場營銷理念深入與各大企業中，許多市場營銷研究專家漸漸發現所描述的市場營銷概念并未能夠完全說明其本質，對市場營銷的定義還不夠完善。雖然市場營銷的定義中提到了市場需求的重要性，但是其缺陷也在此處，因為這一定義忽視了企業自身的要求，沒有重視企業所具有的社會責任。從辯證的角度來看，當時市場營銷的概念過于片面，只關注了市場對企業的作用，卻忽略了企業對市場的反作用力。為此，國內外的市場營銷學家們依然一直致力于完善市場營銷理念，最具代表性的一種觀念來自于20世紀70年代所提出的定義。認為市場營銷理念不僅要考慮到企業的利益，滿足企業的長期發展需求，充分發揮出企業的經濟優勢，還應當遵循市場需求的原則，為社會利益貢獻出一份力量。
（五）市場營銷的本質是在企業識別顧客需求基礎上獲得目標細分市場的差別優勢
在研究市場營銷本質的時候，不應當將其作為某一個體或是組織所行使的職能，而應當將其作為商品交易的中心，明確市場營銷所代表的是整個商務活動。在這種觀點提出后，人們對市場營銷本質的研究又有了新的研究方向，其開始深入了解市場營銷的本質，意識到市場營銷在企業競爭中的重要作用。
二、現代市場營銷本質的深刻內涵
經過學者們堅持不懈的研究，其認為現代市場營銷是“創造與傳遞生活標準給社會”的一種活動。現代市場營銷的概念是對其本質的揭露。現代市場營銷環境的大背景是社會主義市場經濟體制，是全球經濟一體化，在這種社會背景下，循環經濟成為我國經濟發展中的主要模式，因而現代市場營銷的目的在于大力發展循環經濟，促進社會經濟的可持續發展，并為實現此目的而不斷地開發和應用新技術，根據市場需求來生產新商品，提高人們的生活質量，立足于全球市場，充分發揮企業的資源，制定符合企業實際狀況的市場營銷策略。明確現代市場營銷本質的內涵，一定要了解發展循環經濟的重要性，要嚴格貫徹落實科學發展觀，走可持續發展道路，這是開展市場營銷活動的大前提。在這個前提條件之下，所開展的市場營銷活動，應當重視現代科學技術的作用。全新的現代市場營銷內涵，充分體現了21世紀下的現代企業經濟發展模式，滿足了現代經濟發展的需求，對現代企業所開展的市場營銷活動具有指導作用，保障了現代企業市場營銷活動的有效性。
三、揭示現代市場營銷本質的意義
（一）對現代市場營銷本質的揭示，為企業構建營銷理念提供理論基礎
揭示現代市場營銷本質的揭示，認清現代市場營銷的核心內容。每個企業所實施的市場營銷活動都應當包含兩部分的內容，一部分是要樹立正確的企業核心價值觀，不僅要提高企業的經濟利益，還應當滿足企業在精神方面的需求和目標。據調查可以發現一些發展歷史長遠的公司，其均建立了健全的核心價值體系，擁有被企業員工所認同的核心價值觀。這類型的公司并不是將賺取利益作為最終目標，更重視企業對社會的
影響和作用，開始注重企業的社會效益。現代營銷理念
中應當跟隨社會發展的潮流，要能夠改善人們的認知，優化人們的知識結構，對人們的生活方式帶來一定的改變。（二）對現代市場營銷本質的揭示，為企業評價市場營銷活動提供試金石全面了解現代市場營銷本質，有利于為評價企業市場營銷活動提供理論依據。高質量的企業市場營銷活動，不僅能夠為企業帶來較高的經濟效益，還應當為企業創造良好的社會效益。企業不應當只在乎短期利益，而是應該立足于長遠發展，以此促進企業的可持續發展。企業市場營銷活動的開展與人類的發展密切相關，其需要根據人們的需求來實施針對性的活動。近年來，環保儼然成為當下最熱門的話題，企業的發展也應當將其作為方向來改善自身的生產狀況，采用清潔型生產方式，創新產品生產技術。企業經營者應當明確環境保護工作的重要性，強化環境保護意識，積極發展綠色生產，實現綠色消費，從而保障企業的可持續發展。
（三）對現代市場營銷本質的揭示，為現代企業把握市場提供新視野
21世紀是一個全新的時代，全球化對市場經濟的沖擊十分大，企業的競爭已經不僅僅存在于國內市場中，還需要面對國外企業的挑戰，所面對的是世界市場，市場競爭的范圍逐漸擴大，競爭的壓力也有所增加，因而企業所需要應對的困難更多，必須實施有效的市場營銷戰略，規劃好企業的發展。現如今，現代企業之間的競爭不再只是人才和技術方面的競爭，更是全球性的競爭，突破了空間的局限性，也充分突出了現代市場的特點。為此，了解市場營銷的本質，可幫助企業有效的開展經營活動。
（四）對現代市場營銷本質的揭示，為現代企業構筑市場營銷戰略提供新思路
加強對現代市場營銷本質的研究和完善，有利于提高企業的市場營銷水平，保障現代企業市場營銷活動的有效開展，是現代企業實現預期銷售目標的重要前提，具有重要的意義。在循環經濟發展的背景下，市場營銷本質為現代企業提供了依據，使其能夠向著正確的發展方向前進，不再只是注視眼前的利益，而是放遠于現代企業的未來發展。在現代市場營銷本質的指引下，企業紛紛開始進行改革和創新，不斷地提升企業自身的市場競爭能力，通過技術的變革，管理的創新來打開世界市場。現代企業認識到傳統的市場營銷模式已經無法滿足當下企業的發展需求，必須加以改善，從全新的角度來看待市場營銷工作，制定科學的市場營銷策略。
四、結束語
加強對現代市場營銷本質的研究，是我國現代企業經營發展過程中的必然要求，順應了時代發展的趨勢，滿足現代市場經濟發展的需求，具有重要的意義。全面透析現代市場營銷本質，探討現代市場營銷的意義，能夠提高企業的經營發展水平，使其能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地。企業應當突破傳統經營模式的束縛，樹立現代營銷理念，采用多樣化的現代企業營銷手段，避免市場營銷中的不正當競爭行為，以此來維護企業的利益，從消費者的角度和需求來制定合理的市場營銷策略，充分發揮循環經濟手段，貫徹落實科學發展觀，堅持走可持續道路，從而推動現代企業的長遠發展。
市場營銷論文3
一、擴大營銷市場
電力是我國國民經濟的基礎產業，是其他產業的發展基礎和前提。計劃經濟時期，電力產品完全由國家進行調控、管理，電力企業只需要做好生產工作，不需要考慮市場營銷等。但隨著市場經濟的實行，電力工業得到了快速發展，其營銷工作也開始成為電力企業的生存根本。因此，電力企業如何擴大營銷市場、樹立自己的品牌形象、提高企業效益已成為電力企業的發展重點。[2]電力營銷市場的擴大離不開電力廣告的幫助，電力廣告的目的是為了給大眾傳遞電力情報、轉變大眾對電力以及電力產品的態度。電力廣告和電力市場密不可分，隨著市場的形成、發展而出現，具有不可限量的作用。
二、電力市場優質服務探析
1.優質服務的作用
電力市場優質服務的作用主要有：拓展市場范圍，擴大市場銷售；提高企業經濟效益；樹立良好企業形象，增強企業知名度和企業信譽；增強員工素質；促進社會市場經濟發展。
2.優質服務內容
電能質量、服務質量是電力優質服務的根本，電力企業電能質量、服務質量的強弱，將直接影響企業的社會形象。如果企業沒有優秀的服務質量和電能質量，就無法立足在公眾心中。
（1）增強電能質量服務。電力市場中的電能量是大眾主要購買的商品。現代工商業中，多數高新技術產業、計算機系統以及機器人等都需要大量穩定的電能質量。然而，世界電能質量存在著諸多的問題。就美國而言，每年因為電能質量問題造成的損失就高達上百億美元。在電力市場的激烈競爭環境中，電能質量作為用戶和電力公司交易的主要產品屬性，直接決定電力企業能否得到長久的生存和發展。因此，電能質量服務應得到電力企業的充分重視。
（2）提高服務質量。提高服務質量是電力企業優質服務的關鍵。可以通過以下幾種方法提高企業的服務質量：一是稱呼轉變。在當代社會經濟市場條件下，供電部門和消費者間應該互惠互利、平等相處。同時，為客戶提供滿意、優質的服務也是電力企業的工作需要、服務價值得以體現的關鍵。因此，電力企業的工作人員應該樹立“客戶就是上帝”的理念，不能居高臨下，應把消費者稱為客戶，而不是用戶。二是創新手續。多數電力部門手續的申報都較為繁瑣，給客戶帶來了極大的不便，并且會大量消耗時間成本、精神成本以及體力成本等。因此，電力部門應簡化、創新報裝手續，轉變服務方式，一支筆、一張表、一人簽字就可以上門安裝服務，去除層層審批把關手續，主動為客戶進行上門服務。三是取消柜臺。柜臺形式會給客戶造成心理上的壓力，不能算是徹底的平等服務。因此，應該把柜臺式營業轉變為休閑式、敞開式或交換式服務，招聘具有一定工作經驗、有熟練業務知識并有優秀服務水平的人才任大堂經理。客戶到來時，能夠解答客戶問題，提醒客戶需要辦理哪些業務、需要哪些手續等，降低客戶精力支出，提高服務質量。四是消除壟斷。電力部門為客戶服務的過程中，應嚴禁出現壟斷行為，嚴禁在安裝、設備以及設計等方面違規承包，信譽差、價格高的產品只會損害客戶利益，破壞企業形象。五是重視與客戶的互動環節。電能商品優質服務不僅僅表現在銷售、安裝以前的環節，售后服務更是優質服務的.真實體現。當客戶有用電幫助時，應給予及時的幫助。因此，供電部門應設立一組具有快速反應能力的高素質搶修隊伍，能夠在任何情況下解決客戶用電問題。作為公用事業的電力企業應做好與客戶的互動環節，提高自身服務價值，樹立良好的企業形象。
（3）樹立客戶讓渡價值理念。客戶讓渡價值是指客戶總成本和總價值的差額。客戶總成本包括客戶的時間成本、貨幣成本、體力成本以及精神成本等，而客戶總價值是指客戶在購買產品或服務時期望中的利益獲取，包括服務價值、產品價值、形象價值和人員價值等。[3]客戶總成本和總價值中的構成因素是相互影響、相互作用的。任一價值因素發生變動都會影響其他價值因素，對客戶的讓渡價值和總成本造成一定的影響。因此，企業制定市場營銷策略時，需要對客戶總成本和總價值的各項因素進行綜合考慮，盡量用較低的營銷費用創造出更多讓渡價值的產品，達到客戶的滿意。為此，樹立客戶讓渡價值理念，根據客戶需求對市場的營銷工作進行優質管理，是提高企業經濟效益的有效途徑。
（4）建立客服中心。目前隨著電力企業商業化運行，需要企業最大限度滿足客戶的需求，為客戶提供全面的服務。電力企業的價值體現表現在電力營銷所帶來的經濟效益，如何樹立企業服務形象，提高服務質量和經濟效益是電力企業工作中的重中之重。而利用通信網絡和計算機技術建立客戶服務中心，采用電子郵件、電話傳真以及互聯網等途徑能為客戶提供優質服務，提高電力企業的優質服務水平。同時，電力客服中心不僅能夠為用電客戶提供詳盡的人性化服務，還可以通過客戶信息反饋整改服務漏洞，是電力企業塑造自身形象的最佳途徑和方式。
（5）優質服務評價系統。優質服務評價系統由企業評價、客戶評價以及社會評價組成。具體表現形式為：一是企業評價。通過電力企業自身對營銷服務人員的綜合水平進行評價。包括員工的品德、職業素養、服務效果、工作能力和技術水平等。二是客戶評價。客戶通過自身利益得以實現的滿意程度對電力企業的服務做出評價。評價內容有：服務環境、服務時間、服務等待、服務語言、服務態度、服務方式、服務儀表以及問題的處理效果等。三是社會評價。由社會團體、機關政府、社會公眾以及新聞媒體等對電力企業的服務質量進行綜合的評價。其內容包括：企業的信譽與形象、企業文明以及企業效益等。評價方法有客戶回訪、客戶投訴、客戶座談會、征求客戶意見和服務回執單等。
三、結語
電力市場的營銷工作和一般商品既有區別也有聯系。電力企業應強化企業內涵、樹立良好的社會形象，在掌握電力市場現狀的基礎上，根據客戶用電特點進行市場的發展、擴大。而企業的優質服務既可以提高企業經濟效益，又可以樹立良好的企業形象，增強企業知名度和企業信譽，促進市場經濟的發展。做好電力市場的營銷工作和優質服務是電力企業進入、占領和不斷擴大市場的關。
市場營銷論文4
摘要：
隨著醫藥行業在市場發展速度的提升，對于有關營銷人才的需求量也在同步增多，如何提高市場的競爭能力，本文開展了醫藥市場營銷人才需求與就業規劃的研究。根據市場調研結果，醫藥市場對于營銷人員的需求量在未來5～8年會持續保持上漲趨勢。同時采用明確醫藥市場營銷前景和就業發展趨勢的方式對營銷人才進行就業規劃指導，強化醫藥市場營銷人才專業技能，改變傳統醫藥市場營銷理念，提升人才的道德觀念建設，增強醫藥市場營銷人才社會服務力，為市場內醫藥行業營銷人員就業提出正確的就業思路。
關鍵詞：
醫藥市場；營銷人才；需求；就業規劃
一、引言
隨著改革的不斷深化，目前市場內醫藥行業逐步快速發展，結合近年來醫藥行業的發展趨向，已經開始出現供不應求的現象。有關醫藥專業的人才成為市場的主要競爭對象，尤其是人們的健康意識越來越強，醫藥市場內的買家開始占據市場的主體地位，有關部門為了緩解上述出現的現象，市場內開始引入國際上一些知名度較高的藥品，造成醫藥市場的競爭愈加激烈，部分小工廠由于其藥品的知名度較低，造成銷路幾乎完全被中斷，為了提升企業在市場內的可持續發展，開始引入大批量營銷方面的人才，實施一系列的營銷活動，用來提升藥品在市場內的占有率，借此提高企業在市場的知名程度，為藥品提供多種銷售渠道[1]。區別于其他營銷產品，由于藥品具有一定的特殊性，醫藥行業的市場同樣具有特殊性。為了滿足市場的個性化需求，部分其他銷售行業的人員開始轉行向醫藥行業發展，因此，開展醫藥市場營銷人才的需求分析的研究具有十分現實的意義。
二、醫藥市場營銷人才需求分析
根據有關不完全數據統計，醫藥市場有關營銷部門對于人才的需求量處于市場招聘排名前三的行列。從地方人力資源保障局數據情況來看，不論從初級的營銷人員或營銷經理等高級營銷人員，均呈現出人才供不應求的現象，雖然一直處于人才招聘狀態，但卻無法找到與崗位匹配程度較高的人才。從上述情況可以看出，醫藥市場對于營銷人員的需求量在未來5～8年會持續保持上漲趨勢。隨著藥品種類的多樣化發展，一方面對營銷人員提出了更高的挑戰，另一方面對市場發展提出新的難題。結合醫藥營銷市場的崗位分布情況，總體分為底層（也稱基層業務員）、中層（也稱營銷管理人員）、高層（也稱營銷高管）3個種類。基層人員主要負責對新上線的藥品進行整理、清點庫存，同時需要對外發展業務，向有藥品需要的人進行有針對性的推銷，基層人員一直是醫藥行業急需的人才，在市場發展中，由于市場對于基層人才的需求量較大，因此基層人員具有更新換代速度較快、求職門檻較低等特點。中層人才是指在營銷活動中，根據市場發展趨勢，為相關基層人才提供營銷策劃，由于醫藥市場的變化趨勢較快，因此需要中層營銷人員具有思維較靈敏、創新能力較強的特點[2]。高層營銷人才是指醫藥行業內的營銷專業專家，主要針對中層領導者提出的策劃，進行后期的填充或修改，該層人員目前在市場中是最為搶手的，該層人員的能力可直接影響企業在市場的占有率。基于上述根據企業中營銷人才的分類進行的市場需求量分析，下述將結合市場內營銷人才的內外差別，分析市場對營銷人才的需求。根據不完全統計數據顯示，營銷人員在市場中屬于流動性人才，相比于其他類型的服務行業，流動型人才的需求量更高。隨著醫藥行業勞動量的不斷提升，結合市場具有優勝劣汰的發展趨勢，只有優秀的營銷人才才能在醫藥行業發展得更遠。
三、醫藥市場營銷人才就業規劃研究
（一）明確醫藥市場營銷前景和就業發展趨勢為了提升醫藥行業營銷人員與市場發展的適配程度，下述將從就業方向、領域、崗位3個方面，采用明確醫藥市場營銷前景和就業發展趨勢的方式，為人才提供正確的就業規劃指導[3]。其一，采用市場調研的方式，掌握醫藥市場幾大知名企業對人才的需求量、崗位調整方式、市場銷售渠道等，明確有關醫藥大學的學生在醫藥行業的就業領域，同時進行自身能力的分析，實現自身專業的定位。其二，根據對自身專業能力的分析，明確在后期的就業方向，制定求職規劃，根據后期的發展情況不斷地調整早期制定的計劃。根據調查信息顯示，目前醫藥營銷人才的就業方向主要是市場內一些藥品生產企業、藥品研發企業等。主要包括各大連鎖藥房、藥品局、醫院內部藥品監察部門等。其三，根據醫藥市場內不同行業的發展情況，進行求職行業匹配程度的研究，調研一些核心部門對于人才的需求量，結合自身的興趣愛好，有選擇性地向企業投遞簡歷，包括藥物運輸部門、藥品管理部門、藥品調研部門等，結合不同部門之間的不同流動程度，適當地調整就業規劃，明確自身就業前景。
（二）強化醫藥市場營銷人才專業技能隨著藥品種類的多樣化發展，傳統的營銷人才已經無法滿足醫藥市場提出的要求，在醫藥市場后期的發展中，只有綜合能力較高的人才才是未來市場的核心競爭對象。根據自身的不同專業方向，將未來的就業規劃分成3類：其一為經驗型營銷人才，即為結合自身其他的營銷經驗，為企業藥品營銷創造新的業績[4]。其二為醫藥型人才，即自身的專業為醫藥專業，已經具備簡單的醫藥方面知識，在工作中，可直接根據客戶提出的要求，為其提出最優化藥品購買方案。其三為創新型人才，盡管工作經驗或相關專業能力較差，但具有獨立的自我意識，可根據企業設的營業額，設計對應的營銷方案。只有滿足市場的'個性化需求，將就業規劃與市場發展趨勢相結合，才能確保未來的發展中不被社會淘汰。因此，在注重自身專業技能訓練的同時，應更加注重創新能力的培養。除此之外，還應該提升人才的道德建設，避免出現藥品虛假抬價、“黑箱”操作等現象，提高企業的對外聲譽度，為自身就業規劃提供廣闊的發展平臺。
（三）改變人才傳統醫藥市場營銷理念只有將采用改變人才傳統醫藥市場營銷理念的方式，才能為人才就業規劃提出正確的指導。首先，要樹立自身以“服務客戶”為宗旨的服務理念，在開展對應營銷活動的過程中，應從消費者的角度思考問題。包括藥品的成本、藥品的采購方式、藥品的制作流程等，同時了解客戶是否存在過敏歷史、近期是否服用過抗生素。因此，在提高自身專業技術的基礎上，應具備協調用戶與藥品關系的能力，才能實現為企業創造對應的利潤。其次，根據市場上有關藥物的作用程度，分析客戶的購買意識，轉換傳統的營銷理念，以培養創新意識作為就業規劃的基礎。分析客戶對于藥品的期望值，提升人才的道德建設。每個優秀的營銷人才都應該具有明確的道德底線，在營銷活動過程中，不僅需要了解有關的法律條例，同時需要培養人才的良知意識為雙方長期合作的基礎。
（四）增強醫藥市場營銷人才社會服務力基于上述對于人才傳統醫藥市場營銷理念的轉換，下述將采用增強醫藥市場營銷人才社會服務力的方式，實現人才的就業規劃研究[5]。營銷崗位作為市場內典型的服務行業，相關工作人員的服務能力同樣作為評價人才的關鍵指標。應該要以醫藥行業的市場調研為切入點，由地方政府出臺相關政策的方式，鼓勵人們參與到市場的公益活動中。參與超過指定市場的人員由政府頒發志愿者證書。在后期的求職過程中，可將證書及相關社會公益服務時長填入求職表格中，為營銷工作增添色彩的同時，有效地提升了人才的服務能力。
四、結束語
隨著近年來醫藥行業對于營銷人才的需求量呈現逐年遞增的趨勢，文章從明確醫藥市場營銷前景的就業發展趨勢、強化醫藥市場營銷人才專業技能、改變人才傳統醫藥市場營銷理念、增強醫藥市場營銷人才社會服務力等4個方面，開展醫藥市場營銷人才就業規劃的研究，以期有效地提升市場內人才的質量，一方面為相關營銷人才提供廣闊的發展平臺，另一方面為醫藥行業的發展打下良好的基礎。
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作者：鮑娜單位：長沙理工大學
市場營銷論文5
［摘要］“市場營銷學”作為一門系統地研究市場營銷活動規律的學科，它不僅理論性與實踐性的結合度高，而且應用性極強。市場營銷作為飛速發展的信息時代里的熱門行業，相關企業較為關注市場營銷人才是否有較高的信息素養和運用信息技術的能力。與將信息化手段應用于中職市場營銷教學，可以很好地培養學生的信息技術技能，與傳統教育教學來比更具有交互性，可以使學生在課堂中更好地與教師互動，也可以更好地開展中職市場營銷教學。
［關鍵詞］信息化；中職；市場營銷
信息時代的迅猛發展，不僅沖擊著中國經濟的發展，對現代化教育的方式方法也產生了極大的影響，這對中職教育教學也提出了新的要求。本文將通過分析中職學生的特點等方面，客觀地論述信息化手段與中職市場營銷教學相結合的必要性，并就如何在中職市場營銷教學中運用信息化手段進行了研究。
一、信息化手段與中職市場營銷學教學相結合的必要性
信息化教學手段對中職市場營銷教學起到了重要的促進作用，轉變了教師的教學思想和學生接受知識的認知，讓學生可以通過媒體接觸更多的知識，學習更多的營銷方法。在信息時代飛速發展的背景下，社會需要大批能將市場資源信息化的'人才。而將信息化手段應用在教學中可以有效地培養學生的相關素養，進而促進學生對信息收集、整理的能力，還可以讓學生把大數據與市場營銷進行結合，全面地幫助學生提升綜合能力。再加上中職生作為特別的群體有突出的學習特點。他們已經有了踏入社會的意識，所以求知欲望十分強烈。而且相比較高中生，他們的獨立意識和自主意識已經有很大的增強，對未來的危機感也十分強烈，所以迫切想要掌握一技之長。采用信息化手段進行教學更有利于激發他們學習的興趣，提高他們的學習效率，促進他們養成良好的學習習慣和有自己特色的學習方法。
二、市場營銷教學與信息化手段相融合的要求
（一）教學理念要更新，師資水平要提高。要想將市場營銷教學與信息化手段融合，就必須抓住關鍵所在，提升教師的信息化教學能力。學校應該構建中職教師信息化發展平臺，為中職教師進行一定的教學信息化能力培訓，以此來提升中職教師的教學理念，提高他們的專業教學水平，適應中職營銷信息化教學的改革與發展。
（二）要加強教學硬件、軟件的配備及運用。完備的硬件投入以及最新的軟件配備和運用是信息化教學的基礎和前提。數字化作為教育信息化最本質的特征，要求具備條件的學校建立電子閱覽室和多媒體教室等，并且雙網信息要能覆蓋到全校，保證在硬件基礎方面為教育教學起到良好的促進作用。同時硬件的完備是為了更好地進行軟件建設。所以，中職院校應該開設更多軟件課程，以及通過這些軟件為中職市場營銷教學提供幫助：ERP、SAS。由傳統教學方式轉變為信息化教學最關鍵的地方就是應用這些設備。要鼓勵教師積極使用現代化教學硬件、軟件，逐步使其由“要我用”轉變到“我要用”。
（三）注重學生專業能力的培養。將信息化手段應用于中職市場營銷教學中是為了更好地培養學生的信息素養、綜合實踐能力以及學生的創新精神。對教師應該利用實踐來對學生的商務談判、銷售、客戶關系管理等能力進行培養。提升學生對專業能力的重視與提升意識。有效地在校內外課堂中培訓學生專業能力。對此可以采用模擬軟件和網絡社交軟件在課堂上進行演示，并通過這些軟件切實提升學生的商務談判、銷售、客戶關系管理能力等。
三、信息化教學應注意的問題
（一）信息化教學與傳統教學要有機結合。將信息化手段應用于中職市場營銷教學中，除了使教師的講課方式更富有情趣外，還可以激發學生的學習興趣，調動學生學習的積極性，從而活躍課堂氣氛，提高學生的學習效率。而傳統教學，例如老師利用“快閃”的方式將課程知識點通過H5或者PPT進行展示，這種方式可以有效地讓學生在短時間內將知識點進行記憶，同時教師應該針對這些知識點完成板書，讓學生在知識點記憶之后再進行關聯，這樣有利于學生更好地學習知識，全面提升學生的素質與能力。
（二）防止過度信息化帶來的不利影響。信息化教學帶來驚人成果的同時，更要深刻反思信息化教學帶來的不良影響。例如，計算機設備的輻射對身體的傷害、長期看屏幕對視力的影響，以及長期使用信息化教學導致學生書寫能力下降、強烈地依賴網絡導致思考問題的能力減弱等。
總之，在將信息化手段應用于中職市場營銷教學方面，中職教師還要不斷地努力嘗試和探索，教師只有不斷地學習與提升自身的能力，高效運用各種軟硬件，才能使學生的各種能力得到切實的提升，也只有將信息化手段合理地應用在市場營銷教學中，才能真正地推動信息化教育的進步與發展，幫助學生更好地成長，為社會提供需要的人才。
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市場營銷論文6
一、酒類行業市場營銷戰略的工具分析
1.波特五力分析。在分析本行業內企業的競爭格局時，以及本行業與其他行業之間的關系進行分析時，所采取的主要分析方法為波特五力分析法，它屬于外部環境分析中的微觀環境分析。在波特看來，行業競爭中存在著五種基本的競爭力量，這五種力量主要包括：有可能進入此領域的同行企業、與本企業的產品具有相似性的同類型產品、顧客對價格的敏感度、渠道商對價格的承受能力和本行業內部已有的競爭。2.SWOT分析法。SOWT分析將包括機會（Opportunity），風險（Threats），優勢（Strengths），劣勢（Weaknesses），通過SWOT分析，可以多方面了解企業所處的環境，再對企業所處的內部環境和外部環境進行綜合分析，才能找出最適合本企業的經營策略。企業產品的生產和營銷過程存在著很多的風險，為了對企業的綜合情況進行客觀的了解，我們可以通過SWOT分析，對企業在市場競爭過程中的積極因素和消極因素進行充分的了解，這有助于我們啟發思維，制定出最適合本企業的市場營銷戰略。3.STP分析法。進行市場的細分、選擇和定位是STP的主要含義。市場細分在企業的市場營銷策略中占有極其重要的地位。STP分析能夠促進企業對市場及其競爭結構基礎的了解，同時，STP分析能夠為企業制定正確的市場決策提供參考。
二、制約酒類行業市場營銷的因素
1.產品因素。企業生產產品往往面臨多重風險，如：企業進行產品的生產時是否對市場需求情況進行分析；產品的品質是否經得起考驗；產品是否選擇了一個適合的時機進行上市等。這些環節如果出現問題，極有可能對酒類企業的市場營銷產生制約作用。2.意識因素。酒業行業有很強的營銷觀念，但是與此同時往往出現調研意識缺乏的問題。在酒類行業中，市場營銷在火熱開展的同時，往往市場調研能力比較缺乏，一些酒類企業在進行市場調研工作時，沒有經過系統的規劃。制約酒類行業發展的最大阻力往往來自于對競爭對手信息和顧客需求的不了解。3.促銷因素。促銷活動是企業的市場營銷中相當重要的內容。企業往往受到不恰當的促銷策略或者是不利因素的負面影響。因此，企業需要對促銷因素進行控制，主要包括以下幾個方面：利用人力對產品進行推銷的風險、通過廣告對產品進行推銷的風險以及通過公關對產品進行推銷的風險。4.營銷。企業的營銷戰略實現的重要媒介與平臺是其營銷渠道，營銷渠道能夠幫助企業貫徹企業對產品進行市場營銷的目標，因此必須采取一定的風險控制管理，同時還要給企業制定有效的戰略。企業的市場營銷主要存在以下幾類渠道風險：分銷渠道風險、儲運渠道風險、回收款渠道風險。
三、酒類行業市場營銷戰略創新路徑分析
企業市場營銷戰略創新的必須經過營銷理念體系的建構，營銷資源的整合，營銷模式的轉換，立體化營銷體系的建立，以實現市場優勢的最大化。1.優勢產品的推出必須直面消費需求。企業進行市場營銷活動時，必須對用戶的需求進行充分的了解，并在營銷過程中注重滿足用戶的'需求，并以此作為企業的市場營銷活動的出發點。因此，酒類企業必須充分考慮用戶的需求，通過將最好的產品推送給用戶，達到提高企業的競爭力和市場占有率的目標。2.培養市場營銷專業人才必須基于企業需求。更為優秀的市場營銷專業人才，需要構建基于企業需求進行市場營銷策略專業人才培養教學模式，這就一定要以市場人才需求為導向。真正培養出市場營銷專業人才，為我國的社會經濟發展做出貢獻，就必須做到市場營銷專業教學目標的科學定位、根據市場動向不斷優化教學模式、科學合理的制定教學計劃、培養學生實踐動手能力。3.建立立體化營銷體系必須轉換營銷模式。企業的競爭包括產品的營銷，也包括產品的附加利益。企業的用戶表現出動態性的特征，他們的忠誠度會隨著時間的轉移發生起伏。市場營銷能夠對經濟發展起到一定的促進作用。4.確立消費者品牌歸屬感必須發掘市場潛在需求。營銷活動需要環境的支持和推動，酒類企業要制定企業正確的的市場定位戰略，并在其指導下進行產品策略和定價策略的制定。為了取得市場競爭中的勝利，就應該利用各種途徑樹立自己的品牌形象，在產品的質量、銷售及售后服務等方面獲得社會對企業和產品的認同。
四、結語
為應對挑戰，提升酒類行業市場占用率，酒類企業需對營銷觀念和手段進行不斷更新，將自身優勢充分發揮出來，使市場營銷網絡不斷完善、營銷服務水平不斷提高。
市場營銷論文7
一、市場營銷觀念的缺陷
1.輕視非目標市場中消費者的需求
一個企業要想達到自己的營銷目標，根據買方市場和消費者的需求來看，首先我們要分辨出那些沒能達到顧客的需求，或者是還沒被提及的客戶要求，因此我們在進行營銷策略的同時首先要對市場進行細致劃分即市場細分，從而確定自己的市場目標及定位，用特定的產品來滿足市場目標及定位中客戶的特殊要求，對于這樣比較單一的思考方式，在目標市場中我們往往忽略了消費者的切身利益和真實感受，也增長了一些消費者對產品的需求和服務，違反了道德規定、非健康性的追求。
2.導致過度競爭，造成資源的浪費
市場對營銷觀念的追求其利益標準直接影響到企業的影響管理方式，這種方式是通過實現客戶的需求，合理的利用各種營銷搭配來占取市場地位，為自身謀取更大的利益及份額，企業在市場利益競爭中，為能能夠打敗其他企業，從而競爭越演越烈，這樣的競爭方式不僅優勝分明，能夠促進技術的創新和進步，而且在人力資源的浪費及壟斷方面也有所體現，然而激烈的競爭在市場營銷觀念中是在所難免的。
3.導致自然資源的過度消耗，影響企業和人類的持續發展
市場營銷觀念通常是以創新、研發和達到消費者需求為出發的核心點，有效的運用營銷方式來實現“創造”人的想法，開展和銷售規定的產品及服務要求，最終發現并滿足人們的需求，最終目標是為了能讓產品達到最好的銷售、企業的利潤達到最佳效果。針對人們的欲望需求而言，不僅自然資源是有限的，比較稀有，就連資源的存量和翻新也是有限的。根據企業在市場營銷的引導下，我們首先要顧及到的是如何合理的運用有效資源存量多創造出能夠讓消費者滿意的產品，在消費過度期和自然資源存量中的消耗是不可避免的，從而導致資源更新的根本受到嚴重的破壞。雖然人們能夠運用自然資源的再生功能，或者在其他地方找尋可替代的資源，但是，當人類運用資源的速度要比資源重生及技術翻新的速度快時，資源就變成了不可持續再生資源，因此企業和人類本身的發展也將不能夠持久生存。
二、企業市場營銷理念的創新途徑
1.關系營銷
在關系營銷中死板的`4P組合策略已經被超越，如今有效的運用各種資源，采用適當的方式和手段，讓企業和其相關利益者比如分銷商、消費者、供應商、政府部門等長期建立合作關系，使彼此間成為相互信任、相互得利并且牢固的友好合作伙伴，其中企業和消費者之間的關系尤為重要。在關系營銷中體現出了大部分人對色彩的關懷，而直接的金錢交易關系去逐漸變少，更著重于與消費者之間的良好溝通和交流，針對顧客服務來實現并方便消費者的需求，為了能夠滿足消費者的需求和忠誠度，從而使市場份額量有所提高并得以達標。怎樣留住消費者，并與其長期建立友好穩定的合作關系，是關系營銷的核心。要想留住現有消費者，培養對企業長期并高度忠誠的客戶，企業一樣要重視與客戶之間的友好合作關系，以客戶的需求為基準，為客戶切身利益多考慮，并為顧客提供能帶來增值的服務。在關系營銷管理的同時，對于顧客的服務是企業在市場中能得到高份額的重點，同時也是企業獲得競爭的優勢。
2.利用資源創造財富的營銷理念
人類的本來面目是最自然的。彼得#杜拉克之所以偉大，是因為他抹去了人們給創新涂上的裝扮，歸還創新的根本。根據杜拉克的講述而言，我們也許會認為創新就是價值的發現和展示。發現價值就是意識到事物自身的價值，并不是人類的創新。展示價值就是人們所發揮的作用。杜拉克還在他的理論中添加了運用資源來創造財富，也是新意，這樣的闡述只是對于展示價值的急躁補充罷了。
3.不斷追求顧客價值營銷理念
根據買方市場來說，以消費者為核心的營銷理念，為滿足消費者需求為基準。然而在不同的歷史時期，特別是消費者的核心需求，一般情況下是不一樣的，因此營銷理念也應隨著改變。廠商觀念是傳統的營銷管理經濟學的根本，即企業的最大利益，現實的決定過程包括市場調研、銷售、策略、銷售策略、反向營銷調控等，并沒有把顧客的需求融入到整個營銷決策中去，把廠商的利益建立在消費者的利益之上。在傳統經濟體系中，消費者通過購買企業產品的形式，才能得以實現需求的滿足，這樣的滿足對于消費者來說，是一種受約束的滿足。隨著社會的發展，信息時代的改革，消費者擁有主動選擇的權利。他們能夠在最短的時間，最低的消費，同網絡上任意一個企業進行雙方面的信息交流和溝通。消費者并不是在企業生產的產品及勞務中做出取舍。正好相反的，企業該生產什么樣的產品，是根據消費者的決定來取舍。如今，在這樣能夠充分體現自我價值的社會，消費者早已經把購買力視為體現自身價值的標準來進行衡量。所以在如今的信息時代中，針對于追求價值的消費者而言，宏觀意義上的滿足要求，已經不能夠解決問題的根本了。
作者：張陽 單位：江蘇師范大學科文學院管理系
市場營銷論文8
面對社會需求多樣化，經濟發展全面化，國內外市場的沖擊，雖然，我國的物流企業因此獲得巨大的發展空間，但是，如何具備強大的競爭力，如何快速地在市場上站穩腳跟，還是相關物流企業需要解決的難題。良好的市場營銷不僅可以給物流企業帶來大量、長期穩定的客戶，還可以提高物流企業的服務質量，提升物流企業的整體水平。因此，我國的物流企業應該注重市場營銷的構建，并時刻堅持以客戶為中心，以市場占有率和客戶擁有量為導向，以用心服務，精心服務，優化服務為宗旨。
一、物流企業的發展現狀分析
1.服務功能單一，增值功能弱化
由于現代的物流企業是由傳統的計劃經濟體制下的物資計劃和運輸體制發展而來的，所以物流業的傳統色彩在信息化時代的今天，并沒有大幅度的下降。而傳統的物流理念，不僅會造成資源的浪費，還會導致物流業的發展停滯不前。現代物流企業的經營規模普遍較小，無論是在人員規模，還是在資產規模、服務營業額規模上，都較小。物流企業的小規模和服務對象的單一，直接導致了物流服務功能的單一化，再加上傳統物流的影響，現代物流企業的增值功能也處于弱化階段。現代物流企業的服務功能單一，增值功能弱化，不單單是因為相關人員沒有學習，創新的觀念，還因為，部分企業的服務理念還停留于傳統水平，沒有信息時代下的新型物流市場的意識。對物流企業而言，增值功能的強弱，直接關系到其經營的好壞程度，所以如果物流企業繼續被傳統物理念束縛，不懂得學習、創新，那么多數物流企業將無法發展下去。
2.營銷理念陳舊，成長活力缺乏
在市場營銷策略上，我國物流企業相關人員的服務意識、營銷理念比較陳舊，他們還坐等這客戶找上門，或者依靠以往的客戶資源和物流渠道來維持營業。雖然，現今社會發展迅速，物流企業又處于信息化時代，但是部分物流企業的業務范圍還是狹窄，而且他們依舊不會依靠這個具備巨大發展空間的背景，進行自我宣傳，塑造良好的企業想象，對企業進行市場定位，在各方面提高企業的競爭力。總體而言，出現這些情況主要是因為，物流企業對市場的需求、發展情況等了解不夠，對市場的探索、開拓不足，而且相關人員的市場營銷意識淡薄，市場營銷知識缺乏，再加上，企業沒有真正脫離傳統物流觀念的束縛。如果企業不加強對員工營銷意識的培訓力度，那么按照他們淡薄的營銷觀念，長此以往，部分物流企業的經營狀況，不但不會得到改善，反而會變得更壞。
3.品牌意識淡薄，整體競爭力薄弱
現今社會已經進入依靠品牌、形象，進行競爭的時代，而且企業變得著名，一定程度上也是因為他們塑造出的品牌具備足夠的吸引力與競爭力。其實，在物流企業的市場營銷中，品牌的塑造也是十分重要的，一個良好的品牌形象，不僅可以吸引到眾多客戶，還能在市場上形成強大的競爭力。但是，現今部分物流企業的品牌意識淡薄，而且物流企業的小規模化，資金缺乏等問題也致使他們在培養市場營銷人才方面的力度不夠，在企業的市場推廣上的投入不足。現今，社會競爭越來越激烈，物流企業想要取得快速發展，就必須在塑造品牌上下苦功，必須優化企業的經營管理策略，加強市場營銷建設，增加企業的盈利，從而在品牌建設方面投入更多的人力物力和資金。
二、物流企業的市場營銷策略
1.服務策略
由于物流企業提供給客戶的是無形、抽象的服務，而且服務的水準在不同的情況下存在一定的差異，所以客戶在事先很難界定哪個企業的物流服務最好。為了提高企業的競爭力，增加企業的客戶量，物流企業的關鍵在于將無形的物流服務變為有形、具體的物流服務。為了促進物流企業的市場營銷發展，為了將物流服務變得具體，首先需要了解物流服務的存在及其含義，其次將物流服務具體化，最后將其向客戶推廣。物流服務之所以存在，是因為它能快速、可靠地完成客戶所訂購的一切產品的一系列相關服務，而且物流服務旨在為客戶提供成本最小化的方便、快捷、可靠的位移服務，還能給客戶帶來其他附加價值。為了向客戶展現具體的物流服務，相關人員在介紹時，應該忽視有關服務屬性的介紹，重點介紹物流服務的特點、作用和利益。為了更具體的`向客戶展現服務的有形化，可靠性，相關人士可以介紹并展現物流企業現代化的配送手段，服務的流程以及細則......接待客戶時，相關工作人員不僅要代表本企業的形象，做到談吐大方，還要在介紹具體的服務流程時有理有據，并向客戶保證企業的物流服務質量與水準，宣傳企業以快速、可靠、安全為服務標準，以此提高客戶擁有量，建立客戶忠誠度。對物流企業而言，服務的質量是其生存的根本，所以無論物流企業的規模大小、競爭力高低，都要在追求高質量的基礎上，進行市場營銷的發展。
2.價格策略
現今，物流企業眾多，市場競爭比較激烈，而且企業提供的服務相差不大，所以為了獲取更大的利潤，很多企業選擇從價格方面入手。對客戶而言，物流服務的便利程度、快速情況、有無附加服務，是選取物流企業的最重要因素。同樣，物流企業也是根據這三個因素進行相應的價格劃分。物流企業采取價格策略，主要是依據認知價值定價法和差別價格法這兩個方法進行。
認知價值定價法是指通過喚起客戶對物流企業服務的高價值的肯定，來進一步引導客戶認同物流企業制定的較高價格的方法。認知價值定價法實施的關鍵在于準確估計客戶對企業物流服務的評估情況，并在最大程度上提高客戶對物流服務的肯定度。如果相關人員無法準確估計客戶的認同度，也無法提高客戶的認同感，那么就無法制定出客戶滿意，企業盈利的較高價格。
差別價格法，也就是在企業所能提供的服務的基礎上，根據不同客戶的不同接受情況制定出不同價格的方法。對提供物流服務的企業而言，進行產品的差別定價，主要包括四種形式。第一，對客戶進行細分。這是因為不同客戶的購買能力不同，所要求服務的產品不同，對服務的要求不同，對附加價值的感覺不同。第二，對產品的附加價值進行定價。產品附加價值定價是以物流企業增加的服務利益為基礎，對同類產品制定出不同價格的方法。第三，根據服務的可接近差異進行定價。可接近差異也就是服務獲取的難易程度，這主要體現在時間差別和地點差別上。比如時間差別是根據時間的長短制定價格，以此保證企業獲得利潤最大化。第四，是根據企業的形象定位和品牌差異來劃定價格，這也是差別價格法最基本的一項。
3.促銷策略
在物流企業的市場營銷中，實行促銷策略的根本是制定出一個可行性高、有現實意義和發展意義的促銷目標。相關人員不僅要為實現促銷目標努力，還要在促銷過程中，圍繞促銷目標開展一系列有效的行動，而不是為了完成任務過分夸大企業的服務能力，或者力求的在一次促銷中完成多個任務，再或者是為了完成促銷任務不顧經費的限制，違反企業的規章制度。總之，促銷人員不僅要明確促銷目標，有上進心、勤奮認真，還應在促銷時學習、創新一些行之有效的促銷策略，比如，制定促銷表，對促銷任務進行合理、科學的劃分和安排。
三、結束語
由于我國的物流市場的主要服務對象是企業，所以，總體而言，我國的物流市場的服務對象單一化，定制化服務要求較高，再加上，物流業的起步較晚，多數企業的規模較小，而且沒有市場定位和塑造品牌的意識，這也就意味著我國物流企業的增值服務功能弱化，缺乏成長活力，整體競爭力薄弱。面對物流企業不容樂觀的發展現狀，相關人員必須在市場營銷方面下功夫，具體而言就是要增強物流企業的市場營銷意識，提高物流企業的市場營銷能力，構建科學的市場營銷機構，以此來解決物流企業最核心的發展與競爭問題。
參考文獻：
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市場營銷論文9
系別 生物工程系
專業 生物制藥
班級 09生藥1班
姓名 吳德春
學號 0901xxx134
摘要:對于剛剛才接觸藥學專業和醫藥市場營銷的人來說對市場營銷了解的可能連皮毛都沒有, 一個新興的醫藥企業能夠成功與否不僅是取決于它的產品是否好壞，更重要的是看它經過詳細，周密，準確的一系列市場調研以后制定出來的產品定位和營銷方向，是否能以最快最好的方式方法準確的切入市場。當一個醫藥企業需要制定新的營銷計劃和策略時，都必須以市場情況為依據，產品賣點為導向，充分的了解和掌握與本企業營銷相關的各種信息資料，這樣醫藥企業才有可能作出正確，及時，有效的營銷決策，制定出切實可行的營銷計劃和營銷策略。要做到這一點，就必須開展完善的市場調查。市場調查是現代醫藥企業營銷活動中一項不可缺少的經常性工作。也是為產品營銷提供很重要的決策依據。
關鍵詞: 論文關鍵詞：醫藥；市場營銷；醫藥市場營銷；營銷戰略計劃；營銷渠道
1．營銷戰略計劃與實施
隨著我國經濟由計劃經濟向市場經濟的轉型，市場營銷觀念的確立，醫藥營銷方式也發生了由計劃產銷到根據市場需求產銷的根本性改變。然而，大多數企業尚處于市場營銷活動無戰略階段，或者僅僅局限于廣告策劃和促銷策劃，沒有一套系統的市場營銷戰略。
首先，由于我們的新藥創新能力弱，使大部分企業依靠仿制開發新產品，加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開發中的“高水平重復”現象，同一個產品最多有上百家企業生產銷售，這是目前市場混亂惡性競爭的重要原因。第二，渠道建設混亂。當前我國大部分醫藥企業還在應用依靠廣告建網絡、不規范的代理買斷經營，這些方式雖然在一定的歷史時期發揮了一定的作用，但在當前經濟現狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規范的代理買斷經營給企業造成大量的應收賬款、使企業造成不該有的市場空白等等。第三，營銷手段簡單且不規范，靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等營銷方法打市場。廣告的“惡補”造成很多企業的知名度與美譽度反向移動。國家對藥品廣告的規范性措施的出臺進一步限制了廣告的發布，其對醫藥市場的影響將大大降低。帶金促銷不僅違反了法律法規而且嚴重降低了醫學及藥業的社會信譽度，給相關行業的發展帶來負面影響。
總之，沒有必要的市場調研、缺乏創新的產品、沒有正規的品牌宣傳、混亂的銷售通路管理，因此可以說當前相當廠商沒有真正意義上的醫藥營銷戰略。
2．營銷渠道狹窄
國際營銷渠道主要由國內中間商和國外中間商構成，生產企業可根據國外市場情況來選擇長渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道，但傳統的貿易體制使得我國制藥企業難以對渠道(國內外中間商)進行評價、選擇、調整和管理。藥品生產企業的國際市場信息除了靠分銷渠道反饋和政府信息部門提供，更多地是靠自身的調研機構或委托目標市場國的調研機構。多年來由于我國制藥企業對市場營銷的忽視及誤解，因而對市場信息在現代市場營銷戰略中的地位和作用普遍認識不足，更不用說國際市場信息。我國絕大多數制藥企業沒有設立專門的市場調研機構，按理來講，企業的銷售部門應該通過其銷售網來獲取市場信息，事實上并不完全如此，即使是銷售部門，也只是從事銷售業務，主要是完成預定的銷售額指標。相當部分藥品生產企業的決策者仍習慣于憑經驗和感覺辦事，常常因判斷失誤導致營銷失敗。這類事情在國內時有發生，在國際營銷中更是不勝枚舉。市場調研已成為國外大型跨國制藥公司一種不可缺少的有效競爭武器，他們不僅委托市場調研公司負責調查，自設市場調研機構體制和運作機制也十分完善。我國制藥企業在對國際市場及營銷環境不甚了解的情況下，更應該重視和加強市場調研工作，這是打開國際市場的一把“金鑰匙”。
3．物流服務和管理
物流服務和管理包括幾方面：即物流管理、銷售服務、營銷制度和內部管理。現代的市場競爭已經不只限于市場開發方面的競爭，也體現在物流快捷和售后服務完善等方面。物流管理就是在客戶需求時如何快捷安全的將商品送到客戶手中，這需要企業在內部機制和網絡等方面完善，以滿足客戶的需求。
售后服務的完善是穩固客戶的法寶，這需要營銷員及時了解客戶是否需要企業配合做什么工作，提供充足的資料準備客戶隨時的需求，營銷經理也要進行定期的拜訪，進一步加強相互之間的業務聯系。
營銷制度必須適應市場發展規律，能更好地開發和操作市場；內部管理要完善、順暢和嚴格，以便保障市場開發成果。這兩個方面的好壞決定了企業能否持續穩定的發展，也是企業留住優秀營銷人才的關鍵。
4、市場細分和目標市場選擇
一個醫藥企業如果沒有找準目標市場就盲目的做營銷，那是絕對是一件很可怕的事情，可能花了幾百上千萬的廣告費用，結果大部分打了水漂。確定目標市場的重要性就不用多說了，那么怎么來確定產品的目標市場？對于一個處方藥來說，這個問題可以這樣認為：這個產品的銷售應該在哪些城市？應該覆蓋多少家醫院？覆蓋什么級別的醫院？應該去抓哪些科室的醫生？想找到這些問題的答案，就需要通過市場調查來了解。舉個例子，一個賣三代頭孢粉針的醫藥代表，在他的醫院內包含有省人民醫院，醫學院附屬醫院這樣的大客戶，你讓他去什么科室？他可以選擇去呼吸科、ICU/CCU、腫瘤科、血液科、普外科，等等重點科室。有了重點的推廣，必然會提高他的銷售效率，這也是商業世界里的2|8原則。公司在確定這樣的科室的時候，顯然不會只考慮在特定科室病人多少的問題，而會綜合考慮病人數量、病人支付能力、競爭激烈程度等一攬子問題，從而來幫助確定目標科室。
而對于一個非處方藥物來說，目標市場的確定變得更為復雜難以確定。茫茫人海中，誰是公司產品的目標客戶？很多公司對這個問題感到很困惑。而一個設計完善的市場調查可以幫助解決這個問題。因子分析和聚類分析的結合使用，可以從消費者心理和行為的層面來描述目標客戶，從而進行有效的市場細分。
5、醫藥產品廣告研究
按目前的醫藥市場情況醫藥公司絕對是各大電視臺廣告部重點需要發展的目標客戶，一個產品的廣告動不動就是好幾百萬甚至上億元。那么，在一支廣告片投放之前，應該做哪些調查，來保證這支廣告片是能促進產品銷售的呢？廣告創意研究和腳本研究是必不可少的'；而在最終決定要上哪幾支廣告片的時候，一般公司會進行廣告效應測試。這個研究主要是廣告播出前的一種測試，通過測試評價該廣告的制作質量和估計它可能對實際市場的影響力。根據研究項目需要，公司以配額的形式約請符合條件的目標消費者在指定時間到指定地點看一遍電視節目錄像，然后征求他們對電視節目的意見，然后對收集回來的數據進行處理，最后為客戶提供有效的數據資料。在測試中，主要的測試指標有A、TDM值；B、廣告沖擊力；C、廣告說服力；D、廣告新穎度；通過這樣模擬真實環境的測試，公司就可以判斷哪一支廣告片是能被目標消費者接受的，是能打動他們的。從而采納和使用這條廣告 最后還想談一談什么樣的調研是一個“好”的調研。一個優秀的市場調研應該是能幫助企業解決實際問題的調研，是一個企業可以據此可以做出營銷決定的調研；而不是片面的列舉出幾百頁的數據，讓人看著茫然不解的調研。調研報告的最后應該告訴公司一、二、三、四等等幾個關鍵結果，可能一共沒有幾百個字，但是它告訴了公司市場上發生的重要事件，告訴了公司關于公司的產品成功的關鍵成功因素，指明了公司的產品營銷應該采取的有效措施，這樣的市場調研是成功的調研。
結束語
中國的醫藥市場環境正在逐步走向規范化，營銷的“科學”成分也會越來越重，而基于市場調查數據的決策將會越來越得到醫藥企業的廣泛認同。所以一個好的市場調查在醫藥產品營銷中會起到越來越大或者起死回生的作用。
市場營銷論文10
一、工學結合模式下高校市場營銷專業的教學改革
鑒于市場營銷專業在實施工學結合方面存在的現實問題，筆者建議從以下幾個方面進行教學改革：
（一）提高課堂實踐教學的有效性
傳統的教學模式以課堂為核心展開教學，這種教學方法不適用于職業性教學，因此課程改革要從課堂變化開始，從學習環境的創設開始，增強師生互動、生生互動，實現教學做一體化，真正做到做中學、學中做。課堂討論是課堂教學中的一個重要環節，也是某種意義上的課堂實踐。
（二）模擬經營
對于高校學生而言，模擬經營的主要形式包括工商模擬實訓、校園超市網絡營銷實訓、仿真營銷軟件等多種。虛擬的企業與實體企業有著同樣的組織架構，包括會計核算部門、營業部門、宣傳部門及采購部門等；在校園內成立虛擬企業需要校方的配合，比如提供場地及設備等，而老師需要對建設及營運過程提供指導，學生作為經營主體自負盈虧。除上述模擬經營外，還有其它的實訓方式，比如仿真營銷軟件、與企業合作進行訂單式培養、開辦真正的學生校園超市等等。
（三）增強工學結合教學的開放性
首先學校要根據自身的實際情況外聘企業管理人員做本校的兼職講師，完善師資結構，增強師資力量。其次，要對校內實訓資源進行有效整合，提高資源的利用率。營銷專業涉及面非常廣，比如機械、汽修等等，可以與這些專業院系進行資源整合，課程設置、師資交流、基地開發、學生互動等均十分有效的合作切入點。再次，要組織學生參加各種校內外的交流與學習，比如當地院校聯合舉辦的推銷大賽、各種拍賣會、各種展銷會等等，這些均可以豐富學生的實戰經驗。最后，課程改革與獲取職業證書相結合。在很大程度上職業資格證書是學生實際能力的憑證，其重要性甚至超過畢業證書，因此職業資格證書對學生畢業后的順利就業至關重要。
（四）加強校企合作
高校工學結合教育模式的實施與推廣離不開社會力量的廣泛支持，因此高校要加強校企合作。現階段比較成功的校企合作模式為“3+1”，即學生在學校學習3年的專業理論課，最后1年則在企業或科研單位頂崗實習。
二、構建工學結合實踐教學體系的體會
基于工學結合的市場營銷專業實踐教學體系的建立，無論是內容還是形式，均是專業教學改革的進一步深化，參與其中的師生也會獲得寶貴的經驗。首先，工學結合實踐教學縮短了理論教學與實際業務的距離，比如學生在實踐過程中，要獨立進行市場調研，以確定自身的經營品種，調研過程中則要自行設計調查問卷，問卷回收后還要做進一步的整理、匯總及加工；要創新思維思考商品的促銷策略；還要進行商品的盤存、財務核算等等。整個過程不僅需要學生運用自己的專業知識，還要進行獨立思考、獨立完成，大大提高了學生分析問題、解決問題的能力，從而自身的綜合素質也會得到大幅提升。其次，工學結合實踐教學可以促進課堂理論知識的'升華。比如上文中提到的“大學生超市”，參與其中的學生對市場營銷的原理的理解更加透徹，且結合自身的實踐經驗生出許多書本上沒有的體會。再次，增加了學生對商業競爭及工作崗位的感性認知。理論知識可以讓學生認識到商業競爭、市場營銷的基本概念，而工學結合的實踐教學模式則可使學生獲得更多的感情知認知，比如創業的艱辛與樂趣、商業競爭的殘酷、市場營銷的重要性等等，從而激發其學習主動性。此外，通過頂崗實習，學生可以對市場上對上才的需求形成一個客觀的認識，重新審視自己的能力及態度，從而根據自己的不足進行針對性的學習與提高，提升自身的就業競爭力。最后，工學結合還可以對學生的專業技能進行一個全面的檢驗，增強其就業信心。
市場營銷論文11
《專業導論》課程是為進入大學的新生特別開設的專業引導課，該課程簡明扼要地介紹了專業發展基本情況(過去、現在和未來)、專業課程設置、專業人才培養目標以及關于專業學習的基本要求等，使學生對專業發展的歷史與現狀有一個比較清晰的認識，為大學專業學習打好基礎。《專業導論》課程的基本要求是，通過本課程的教學使學生認識專業的性質、特點，以及當前專業對所培養人才的要求，了解專業發展方向、培養目標、教學內容和就業及上升通道，樹立正確的專業思想和學習觀，確立學習目標和掌握學習方法，為今后的專業學習打下良好的思想和方法基礎。
一、抓好新生入學后的“早期教育”
大學一年級新生處于重要的轉折期，如何改變學生被動學習的定式，培養其自主學習能力;如何激發學生科學研究、探索的興趣，培養其初步的應用創新能力;如何讓學生學會運用市場營銷專業材料、撰寫論文及表達成果的能力;如何提高學生對市場營銷專業的總體認識和未來就業前景的規劃，是教學過程中迫切需要解決的關鍵問題。
抓好新生入學后的“早期教育”可以引導大學生的學習和生活，縮短他們對大學生活的適應期。專業導論課是將專業教育、思想教育、就業教育等融為一體的課程，進行專業導論課教學是一種有效的“早期教育”手段。市場營銷專業是我院的重點發展專業，主要課程有管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、市場營銷、消費者行為學、統計學、會計學、經濟法、市場調查、財務管理、國際市場營銷、管理信息系統。市場營銷專業的培養目標是：本專業培養德、智、體、美全面發展的，面向珠江三角洲和廣東地區經濟社會建設事業第一線，從事商品銷售、營銷管理以及商務策劃領域工作，具有市場營銷專業基本知識、基本理論和較強實踐能力的高級應用型專門人才。
二、《市場營銷專業導論》基本情況
《市場營銷專業導論》是市場營銷專業的必修課。市場營銷是一門新興的交叉學科。本課程主要講述市場營銷的基本思想和研究方法以及基本內容和理論框架、市場營銷的學科性質、市場營銷的基本概念、理論基礎及市場營銷的分類、特點，并能夠合理運用。《市場營銷專業導論》是市場營銷專業必修課程，是本專業低年級的入門導入課程。通過本課程的教學，培養學生的'市場營銷意識，了解市場營銷的基本內涵，掌握市場營銷的基本領域和職業取向，為專業學習和后續課程的學習提供一個專業基礎。初步形成良好的專業素養，在態度上養成良好的市場營銷意識，并產生對市場營銷領域和學科的認同感，并在一定程度上掌握今后專業學習的方向和良好的學習目標，為個人專業的職業發展提供導向。
目前進行的12級市場營銷專業共4個班，每班人數平均52人，共209人。該課程32節課，16周，每周1次課，兩節課。16節理論16節實訓。目前我們有兩名老師承擔著該課程。每一次上課兩位老師共同參與，分主講和輔助，若是講座課，每次留出15分鐘的時間回答學生在學習過程中遇到的問題。
實訓課程一般6-8人一組，每組自選組長一名，老師進行實訓指導，主要要求每組根據《市場營銷專業導論實訓指導書》設計實訓方案，方案的內容主要是將公司的產品和品牌如何傳達給目標顧客。做成一個PPT和WORD文檔，進行小組講解，學生和老師提出問題，該小組成員現場解答，以此為據進行打分，方案設計的分數也就是組長這門課程本學期的成績，而組員的成績由組長給出。這樣就和現代企業的人力資源管理有效的結合了起來。
三、教學改革的主要內容
1.市場營銷專業認識教育。國內外市場營銷專業的發展狀況;市場營銷專業發展歷史與專業定位;市場營銷專業與相關專業、學科之間的關系;市場營銷專業的人才培養目標定位(對本專業學生知識、能力、素質的要求);市場營銷專業教學計劃及學分安排(培養手段與培養方式);市場營銷專業課程體系設置;市場營銷專業教學資源介紹。
2.市場營銷專業學習與發展教育。市場營銷專業能力滲透;市場營銷專業的深造通道;市場營銷專業的就業前景;市場營銷專業培養方式導引。
3.市場營銷專業導論課程教學模式設計。市場營銷專業導論課程創新型、應用型教學模式開發設計;體驗式、模擬式、互動式教學模式應用研究。具體包括：①雙向交流教學法。避免教師知識傳授過程中“一言堂”，充分發揮教師課堂教學的主導作用和學生學習的主體作用。具體做法有對話式教學、研討式教學，本著自由活潑、講求實效的原則，以充分發揮學生的想象力，鍛煉其問題的綜合分析和表達能力。②自學精講教學法。把學生的自學能力與老師的精講有機結合，以老師精講為主，學生自學為輔。對于學生自學的內容要加強指導，包括指導學生制定自學計劃，作好自學筆記，提供自學參考書目，批閱自學心得體會，檢查自學效果等。③營銷案例教學法。教學中把營銷理論與實踐有機結合，采用經濟生活中的適當案例進行剖析，以達到提高教學效果，實現教學目的。④模擬營銷教學法。把社會活動搬進課堂，在課堂上鍛煉學生實踐操作能力。操作過程中，是以學生充當演員的角色，教師充當導演的角色，在課堂上進行模擬營銷表演活動，融知識性與趣味性于一體，以達到掌握營銷的本領、技能和方法策略的目的。⑤多媒體教學法。把現代化的視聽工具，如電視錄相、幻燈片、電影、多媒體動畫等引入課堂教學，通過人機交互系統使學生足不出校就能領略到真正的市場營銷運作過程。多媒體教學是一種很先進的教學手段，能從根本上解決傳統教學形式的呆板性和課程的繁瑣枯燥問題，使教學活動變得直觀、生動、活潑、內容豐富，不僅給學生開闊了眼界，學到了書本上和講授中難以學到的東西，而且也方便了教學，減輕了教師的勞動強度，提高了教學的水準。⑥社會實踐教學法。把校內課堂教學延伸到校外現場教學的一種方法。市場營銷專業的實踐性和可操作性，決定了學生學習知識的過程也是一個運用知識的過程，教師應有意識地指導學生利用多種機會從事社會實踐，鍛煉自己本領。
四、存在的不足及解決的措施
項目在運行過程中由于師資的匹配不夠科學合理，對項目的實施造成了一定的不便。缺乏有實踐企業工作經驗的老師參與進來。
我們建議在師資方面，大力引進具有營銷實踐經驗的老師參與進來，學歷和職稱方面可以適當的降低一點，這樣就可以保證專業導論課的實施，因為專業導論課更多的強調的是專業，專業的就業、發展、薪資、崗位等知識只有在一線從事營銷的工作人員才更加具有發言權。
市場營銷論文12
一、目前高校市場營銷實訓室建設的問題
如何強化市場營銷專業實踐教學，培養復合型創新人才，是現階段專業改革的一個重要課題。在新的培養目標要求下，實訓室建設顯得尤為重要。
（一）實訓室建設不適應能力培養需要
部分高校市場營銷專業教學側重于課程理論教學，實踐教學只是在課程學習之后，集中一兩周時間在條件簡單的實訓室對理論進行驗證，理論與實踐脫節，難以與復合型創新人才的能力培養定位相適應。
（二）學校對市場營銷實訓室建設重視不夠
一些高校認為市場營銷專業學生應該進入社會實踐，這樣才能學以致用。因此，對市場營銷實訓室建設支持力度不夠，實訓室條件簡陋。受目前教學體系的限制，學生只能在大四的第二學期進入社會實習，之前都需要在校內學習，極大地限制了學生的學習主觀能動性。
（三）實訓室功能單一，缺乏有機聯系
高校教學體系設置的僵化使得實訓環節分散，而市場營銷專業屬于綜合性學科，課程之間的聯系很緊密，實訓室缺乏綜合訓練內容使學生不能融會貫通所學的各門專業課，完成不了對理論知識的吸收和轉化。因此，市場營銷實訓室建設普遍存在需要學校配置的設備或軟件投入金額較大，而所能夠提供的實驗教學能力不足的問題。所以，市場營銷實訓室要以符合職業崗位實際需求的人才培養模式和跨學科、多崗位的綜合實驗平臺為依托，來探討市場營銷實訓室建設的目標和思路。
二、市場營銷實訓室建設的目標與思路
（一）市場營銷實訓室建設的總體目標
市場營銷實訓室，是為適應培養高素質、創新型人才的需要，培養學生職業核心能力的要求而建立的，市場營銷實訓室已成為培養高素質創新型人才的.重要平臺。市場營銷實訓室建設的總體目標是：創新符合職業崗位實際需求的人才培養模式，以職業崗位能力的實用性技能訓練為實訓目的，建立策劃與談判實訓室、模擬仿真軟件實訓室、產品銷售藝術與技巧實訓室等實訓場所，建成具有實用性、現代化、多功能且具職場環境特色的市場營銷綜合仿真實訓基地。培養學生在營銷過程中的產品銷售技能，提高與客戶溝通、談判技能和企業職場所要求的職業經理人綜合素質和實際工作能力。
（二）市場營銷實訓室建設的思路
市場營銷實訓室布局的基本思路：一個環境、兩個中心、五大任務。
１．營造仿真的職業環境。按專業技能模塊布局：策劃與談判實訓室。按專業實務流程布局：模擬仿真軟件實訓室。按職業技能模塊布局：產品銷售藝術與技巧實訓室。
２．確定兩個中心。建設一個模擬真實工作場景或具有仿真效果，融實訓教學、技能培訓，職業技能鑒定和技術研發功能于一體的實訓室，是凸顯市場營銷專業教育特色，確保人才培養質量的重要環節。市場營銷專業實訓室既是市場營銷專業技能訓練的重要場所，亦是市場營銷職業素質訓導的主課堂。
３．實訓室的五大任務。開展市場營銷專業及相關專業實訓教學；為企業或學校開展職業培訓與職業技能鑒定；承擔市場營銷專業教育師資培訓；促進教學、推動科研；進行職業素質訓導。
三、結語
市場營銷實訓室的建設，不僅可以為培養符合社會需要的應用型市場營銷人才提供場所，又為提高實踐教學質量創造了條件。市場營銷實訓室建設應與學校的發展方向、專業建設規劃相聯系，根據社會需求、專業崗位實際需要制定市場營銷專業人才培養方案和優化專業課程體系，做好實訓室的建設規劃，才能充分發揮實訓室的作用，滿足創新教育的需要。具體建設時，要通過完善軟件條件，充分發揮硬件潛能，按照分階段、分層次、分目標的綜合模擬實訓課程體系建好市場營銷實訓室，達到學校、企業、學生的共贏，實現實驗平臺建設的可持續發展。
市場營銷論文13
摘要：中職學校市場營銷專業應緊密聯系企業和市場，通過實習培訓不斷提升中職學生市場營銷專業技術水平。分析當前我國中職學校市場營銷教學的現狀及問題，并結合教學實際，提出了提高中職學校市場營銷教學效果的相關對策。
關鍵詞：中職學校；市場營銷；實習
一、當前中職學校市場營銷教學的現狀及問題
（一）中職學生市場營銷課程學習積極性不高。中職學校市場營銷課程知識點較多、較雜，市場營銷規律具有邏輯性與客觀性，部分中職學生往往覺得枯燥、無趣，缺乏市場營銷學習的積極性，不能充分調動學生研究市場營銷相關知識點的熱情與激情，致使中職學生缺乏市場營銷學習動力，無法充分發揮其主觀能動性，不利于中職學生市場營銷專業基礎知識的學習與鞏固，不能在市場營銷專業實習過程中較好地應用專業知識，專業熟練運用能力較低。
（二）中職學生市場營銷專業能力不足。中職學生缺乏市場營銷專業的相關學習和培訓。中職學生市場營銷專業技能與知識的形成、掌握離不開系統的學習與培訓。在交流中發現，一些中職學生雖然參加了相關的培訓，但在培訓過程中學到的也只是一些市場營銷專業的理論知識，并沒有涉及很多操作運用性的方法和策略。只掌握市場營銷基礎理論，而不懂得如何實際運用，無異于紙上談兵。
（三）中職學校市場營銷教學手段單一。部分中職學校就業能力指導實踐不足，市場營銷專業教學手段傳統單一，部分中職學校只重視基礎理論知識，不關注中職學生市場營銷創業就業指導實踐工作，不能充分注重校企合作、訂單教學，在常規市場營銷教學當中忽略了加強就業指導和校企合作，沒有加強重點專業的建設，未能充分提高中職畢業生的就業質量和就業率，導致學生的市場營銷專業就業創業基礎較差。
二、中職學校市場營銷教學效果的提高對策
（一）調動中職學生市場營銷學習的積極性。各中職學校要轉變市場營銷專業教學觀念，豐富市場營銷專業教學手段，不斷豐富市場營銷教學內容，改變傳統單一的教學方式，提高中職學生市場營銷專業學習的積極性。要積極通過“訂單式”培養、“工學交替”培養、“2+1”培養等多種模式，充分發揮企業與中職學校合作的強大優勢，做好專業人才培養計劃，通過完善市場營銷專業教學方式、結合理論知識與教學實踐、融合課本文化與就業技能，使中職學生在市場營銷實習工作中鞏固學校里的.授課知識，在工作與學習的交替中將理論知識與實踐工作較好結合，不斷促進個人的專業技能成長與就業素質提升，使學生較早較快地了解企業市場營銷工作環境，熟悉工作流程，加強市場營銷業務應用手段，充分發揮中職學生在實習就業中的主觀能動性，深入理解市場營銷方面理論知識并將理論知識融于工作實踐，進一步加強中職學生的市場營銷專業技能，使高校畢業生就業創業素質有一定的提高。
（二）提高中職學生市場營銷專業技術能力。一方面，采取分層次市場營銷專業技能培訓策略，根據中職學生的原有水平，把其分成不同的等級，根據不同等級中職學生的實際需要，設計有針對性的市場營銷專業培訓計劃和培訓內容，進行差異化培訓，促使每個等級的中職學生都能夠在原有技能水平上快速地提升、進步。同時，要加強學生之間的互相觀摩學習，學習彼此的市場營銷專業學習與應用的經驗，并對發現的問題進行深入的交流與探討。新時代基于實踐能力的校企合作應用型人才培養離不開高校專業課程設置的優化，只有面向就業市場，結合企業需求與學生需求進一步完善高校專業課程體系，才能提升高校畢業生的就業能力，不斷滿足學生的就業需要。另一方面，中職學校要因地制宜，結合當地市場營銷就業市場與行業發展對學生市場營銷專業課程進行精心設置與調節，使市場營銷專業課程與當地市場與經濟緊密結合，為中職學生就業創業打下良好專業技術基礎，以更加專業的課程設置吸引人才，培養人才。
（三）中職學校提高市場營銷實習就業質量。學生實習環節是各中職學校以學生求職為宗旨，以就業為導向的專業人才教育培養計劃，實習過程中學生不但要掌握基礎的市場營銷理論文化知識，更要具備過硬的市場營銷實際操作技能與專業應用能力，這就需要各中職學校在培養學生的時候實訓與實習相結合，校企合作，結合市場辦學，不斷提升市場營銷專業學生的就業能力。一方面，學校要重視市場營銷專業實訓教學環節，規范中職學生畢業生實訓地點，豐富中職學生市場營銷實訓內容，加大市場營銷專業實訓力度，并定期、定量進行實訓課程，使學生真正得到市場營銷實訓操作成果；另一方面，學校要重視市場營銷專業學生實習，要以“校企結合”為基礎，加大學生實習的投入，結合學生市場營銷專業發展與企業用人需求，定期安排學生去相應企業進行實習，進一步培養學生的市場營銷專業實際應用能力，將理論知識與實際工作相結合，使學生能夠較快進入工作狀態中去。
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市場營銷論文14
摘要:對分課堂是由復旦大學學者提出的一種新的教學模式，其核心理念是把一半課堂時間分配給教師進行講授，另一半時間分配給學生以討論的形式進行交互式學習。本研究以旅游市場營銷學課程為例，對基于對分課堂的旅游市場營銷學課程設計和教學效果進行深入分析。
關鍵詞:對分課堂；旅游市場營銷學；教學設計；教學效果
1引言
旅游市場營銷學是旅游管理專業的必修課程，是一門理論性、實踐性和綜合性極強的學科。課程內容包括旅游市場營銷環境分析、旅游市場調查、旅游市場細分、旅游目標市場選擇、旅游市場定位、旅游產品策略、旅游價格策略、旅游渠道策略和旅游促銷策略等。運用傳統講授法進行教學，教師主要講授知識為主，存在師生互動少、學生主動性不足、學生學習積極性較低等多方面的問題，為解決上述問題，激發學生的學習主動性和參與性，筆者嘗試將對分課堂引入旅游市場營銷課程中，探索基于對分課堂的旅游市場營銷學課程教學設計，并分析了實施對分課程后的教學效果。對分課堂是由復旦大學張學新教授根據國內大學課堂的現狀，結合講授式課堂和討論式課堂的優點提出的課堂改革新模式，包含教師內容講授、學生內化吸收和學生小組討論三個過程，其核心理念是分配一半時間給教師進行講授，另一半時間給學生以討論的形式進行交互式學習，其中的關鍵是教師講授和學生交互式學習在時間上前后需相隔一周[1]。目前關于對分課程的研究主要集中在對分課堂應用的研究、對分課堂實施的研究、對分課堂師生角色的研究等，其中以對分課堂應用研究居多，主要是將該教學法運用在大學英語[2-3]、微生物教學[4]、紡織學[5]、思想政治教育[6]等教學中，還有一些學者嘗試將對分課堂引進高中教學改革中[7]。學術界對對分課堂相關的研究取得了一定進展，目前研究多集中在如何將對分課堂教學法運用在大學公共課中，該教學法運用在大學專業方面的研究傾向理科專業，將其運用在旅游管理類專業課程中的研究相對較少[8]。目前的研究更多是將翻轉課堂[9-10]和項目教學法[11-16]應用在旅游管理專業課程中。基于上述考慮，本研究嘗試探索將對分課堂教學法應用旅游管理專業課程“旅游市場營銷學”中。
2教學設計
筆者對20xx級旅游管理專業專轉本1、2班兩個教學班分別展開教學實驗，兩個班分別有41人和45人，本課程3學分，共42課時，上課時間18周，每周兩課時，其中有三周是四課時，選用的教材是趙西萍主編的，由高等教育出版社出版的《旅游市場營銷學》第二版。基于對分課堂的教學設計要點包含以下幾方面：
2.1整體安排
基于對分課堂的“旅游市場營銷學”包括三個過程，第一過程是教師課堂講授，教師主要講授旅游市場營銷各章的內容框架、重點內容和難點內容；第二個過程是內化，學生課后依托教材和相關參考資料，圍繞講授重點、難點和課后思考題進行自學，獨立完成作業；第三個過程是課堂討論，各小組重點討論小組成員在學習過程中不懂的問題，小組交流后進行匯報，重點匯報小組討論的精彩內容和小組未解決問題，針對未解決問題，由其他小組同學回答，如果所有小組都無法回答或答案存在分歧，由教師負責解答，最后由教師進行總結。在第一次上課時要向學生講授對分教學法的特點、實施的關鍵點、該教學與傳統教學法的區別，以及對分教學法考核方式。旅游市場營銷學總共十章內容，第一章緒論采用講授，第二章到第十章，采用對分課堂的形式進行。
2.2作業要求
作業次數為9次；作業內容包含三點內容，分別是各章節的內容概要或學習心得、通過自學未解決的問題，至少三個問題、通過自學自己解決的問題，而別的同學有可能存在疑惑的問題，至少一個問題；作業形式盡量多樣化，通過郵箱提交電子版或筆記的照片。
2.3分組方式
由學委組織，抽簽決定，隨機分成6人一組，盡量避免同宿舍的學生分在同一組，由組員推選組長、小組秘書，小組發言人由各小組成員依次擔任。
2.4討論內容
重點圍繞本章重點、難點、核心概念、核心理論、未解決的問題等展開。
2.5考核方式
課程考核的總體思路是以考查學生能力為中心，注重理論聯系實際，采用多種形式的立體考核方式。課程考核側重過程性考核，考試總評成績由平時成績和期末成績組成，平時成績占到70%，期末成績占到30%，平時成績包含作業成績、討論成績、考勤成績和過程性考核成績，其中作業成績占到平時成績50%，討論成績占10%，考勤成績占10%。過程性考核成績占到30%。期末閉卷考試占到總評成績的30%，期末考核命題思路是以理論聯系實際為原則，以非標準化題型為主要形式，注重對學生綜合運用能力的考核。期末考試題型包含名詞解釋、概念辨析題、簡單題和分析題，分別占到12%、12%、16%和60%，考試涵蓋了旅游市場營銷核心概念、容易混淆的概念和核心理論，與此同時，還將旅游業營銷最新的案例（例如螞蜂窩的“未來旅行”）以及旅游營銷前沿研究領域融入考試（例如，分析人工智能在旅游營銷中的應用）。
3教學效果
相對于傳統課堂，實施對分課堂教學后，學生具體表現有以下幾方面。第一，學生學習主動性得到明顯提高，課堂討論參與性顯著增強。課后，學生們結合各種課外資料進行自學，按照課程作業的.要求認真完成作業，并帶著相關問題到課堂上進行討論。在課堂討論過程中，學生不僅積極參與小組討論，而且還積極回答別的小組未解決的問題，與此同時，學生還將以往的旅游實習經歷、最新發生的旅游時事等與旅游市場營銷學的相關理論結合，理解課程中的重點和難點內容。第二，敢于批判，首先，表現在敢于對教材內容的批判，例如針對教材第236頁講到間接營銷渠道是指旅游企業通過兩個或兩個以上的旅游中間商向旅游消費者推銷旅游產品的營銷渠道，學生提出質疑，如果通過一個旅游中間商應該間接還是直接呢？通過思考，最后提出，間接營銷渠道是指旅游企業通過一個或一個以上的旅游中間商向旅游消費者推銷旅游產品的營銷渠道。其次，表現在對教師某些觀點的質疑，并提出自己的觀點。例如，針對營銷學第八章旅游定價策略中“捆綁和搭售兩個概念的區別”，學生結合自己經歷，提出了和老師不一樣的觀點。第三，作業認真，有三方面表現，一是學生可以熟練運用Mindmanager等各種思維導圖軟件，運用思維導圖的方法對旅游市場營銷學中的知識點、核心概念、核心理論進行梳理；二是運用所學概念和理論，對現實旅游業中存在各種問題進行深入分析，并提出相應的解決方案；三是針對教材中某些內容提出自己觀點或看法。
4結語
本研究將對分課堂教學法引入旅游市場營銷學中，對課程的整體組織的要點進行了分析，對實踐后的教學效果進行探討，對進一步推動旅游管理專業課程教學改革具有重要的意義。但是在課程實施過程，還有一些問題還需要在未來實踐過程中繼續研究，一是如何提高課堂討論的效率，避免學生談論與討論內容無關的話題；二是如何對對分課堂教學法的教學效果進行定量測度、綜合評價。
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市場營銷論文15
一、低碳營銷是企業實現其自身可持續發展的要求
營銷方式的轉變不單單是企業為了適應時代經濟發展的要求而采取的措施，低碳營銷同時也是企業根據能源結構的變化做出的營銷模式改革，是企業不可推卸的社會責任。低碳營銷有利于推動企業文化的進步，有利于提升企業的社會形象，有利于提高企業在同行之間的競爭力，使企業在可持續發展的道路上越走越遠。
二、低碳營銷模式的實現路徑
1.改革企業文化
首先創造新的企業文化，在原有的企業文化基礎上融入低碳理念，并且將低碳貫徹于企業所有的經營活動之中，這就是低碳企業文化。企業以低碳理念為核心進行生產經營和銷售，主動承擔相應的社會責任，讓新的企業文化環境下企業的良好形象深入人心。企業堅持低碳的原則，有利于創造更高的未來收益，推動自身的可持續發展。
2.增強低碳營銷方式的透明度
公開公正的企業營銷制度才能獲得消費者的信賴。因此建立透明的低碳營銷體制，讓消費者能夠通過各種渠道對企業營銷進行全方面有效的監督，這是低碳營銷方式變革的重要手段。在推銷本公司的綠色產品時，不僅僅要保證產品質量，還要從產品生產全過程以及整個生產環境方面對消費者進行相關說明，比如產品的原料屬性、生產過程中的排放量，產品的使用能耗等等，消費者不但能從這些信息中知道這個產品的相關功能，還能進一步了解購買和使用該產品所應承受的代價，這樣消費者對企業更加信任，也會主動購買這家企業生產的產品。在一切產品營銷方式中，舉行各種活動進行宣傳和營銷是非常有效的手段。企業應該將其要宣傳的服務或產品與人們的日常生活相結合，以編故事的方式來傳播自己的企業文化，生動活潑的視頻形象往往更能打動消費者，使他們在潛移默化中產生共鳴。而且以網絡為媒介的營銷方式不僅成本不高又低碳環保，還有廣大的目標群體，無形中吸引更多的消費者。
3.加大對低碳消費觀念的推廣
消費者的.消費方式和習慣直接影響著企業的營銷模式，所以低碳營銷離不開低碳消費的發展。所有營銷活動的目的都是為了讓消費者購買企業的產品，低碳營銷也不例外。低碳營銷實質上就是用符合低碳經濟時代背景的營銷方式來達到企業營銷的目的。低碳與我們生活息息相關，因此人們很容易養成低碳消費的習慣。企業要對人們日常生活的細節出發，來調整企業的生產經營方式，將人們生活中經常使用的東西都向低碳化發展。現在人們出行時也會考慮采用綠色環保的方式，如走路或騎自行車。企業可專門創建一些以低碳為主題的網站，向廣大網民灌輸低碳消費綠色生活的理念，有利于個人低碳消費習慣的養成。隨著可持續發展觀的深入人心，低碳消費的理念對人們日常生活的影響更加深遠。人們根據新時代的要求在逐漸改變自己的消費方式和消費習慣，因此企業的營銷方式也必須發生新的變化，從而推動企業乃至整個社會的進步。
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