高校學(xué)生宿舍管理出現(xiàn)的問題及應(yīng)對措施論文
摘要：學(xué)生宿舍大學(xué)生成長的重要環(huán)境因素，在新形勢下，高校學(xué)生宿舍管理面臨著后勤社會化后教育功能弱化、傳統(tǒng)管理模式和理念不適應(yīng)新教育體制和大學(xué)生需求等方面的問題，應(yīng)采取以下措施加強(qiáng)高校學(xué)生宿舍管理：高校學(xué)生管理部門的工作必須深入到學(xué)生社區(qū)；建立一支高素質(zhì)的學(xué)生宿舍管理人員隊伍；在學(xué)生宿舍管理中注入新的管理理念；重視學(xué)生參與管理。
關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生宿舍；管理。
大學(xué)時期是青年個性心理成熟和知識能力增長的重要時期，大學(xué)生在校期間，有一半以上的時間在學(xué)生宿舍度過，學(xué)生宿舍作為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息的基本場所，是影響大學(xué)生成長的重要環(huán)境因素。主要表現(xiàn)為：
1、學(xué)生宿舍是思想自由交流的重要場所。大學(xué)生是一個思想敏銳、反應(yīng)敏捷而且初步形成一定的價值判斷能力和是非觀念的群體，由于宿舍的輕松、自由、隨便的氣氛，大學(xué)生樂于接受的各種社會文化、思想潮流、理論學(xué)說就會在宿舍里傳播、交鋒、交融，在這種思想自由交流中，同學(xué)之間的各種思想和觀念相互影響，宿舍成為大學(xué)生張揚個性、觀念形成、智力發(fā)展的重要場所。
2、學(xué)生宿舍是大學(xué)生社會交往和相互影響的重要場所。大學(xué)生來自五湖四海，共同住在一個相對狹小的空間里生活，需要學(xué)會適應(yīng)其他同學(xué)的個性、生活習(xí)慣。學(xué)生宿舍成為大學(xué)生走入社會之前最重要的社會交往場所，這里是他們學(xué)會如何友善地與人相處，學(xué)會寬容和與人溝通的第一課堂。同學(xué)之間在生活中也相互影響，往往使得同一宿舍成員有著共同的志趣和愛好，形成相近的思想觀念。如在學(xué)生管理中常常發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)成績好、上進(jìn)的同學(xué)往往在同一個宿舍，而生活自由散漫、學(xué)習(xí)成績差的同學(xué)也往往住在同一個宿舍，這種現(xiàn)象很大程度上是相互影響的結(jié)果。
3、學(xué)生宿舍是學(xué)習(xí)的重要場所。學(xué)生宿舍也是學(xué)生自習(xí)的重要場所，即使經(jīng)常去圖書館、教室自習(xí)的同學(xué)也總會有一定的時間留在宿舍看書。在電腦日益普及的今天，學(xué)生在宿舍用電腦學(xué)習(xí)和上網(wǎng)的時間也逐漸增多，學(xué)生宿舍的學(xué)習(xí)功能更為突出。
由于學(xué)生宿舍對大學(xué)知識增長、價值觀形成、人際交流等方面具有重要影響，我國高校歷來十分重視學(xué)生宿舍管理，把宿舍管理作為對學(xué)生進(jìn)行思想教育的第二課堂。進(jìn)入二十一世紀(jì)，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和高校體制改革的不斷深化，傳統(tǒng)的宿舍管理也悄然發(fā)展變化并出現(xiàn)了一些新的問題，在新形勢下用新方式加強(qiáng)對高校學(xué)生的宿舍管理，是我們需要探討的重要問題。
一、新形勢下高校學(xué)生宿舍管理出現(xiàn)的新問題。
與計劃體制下傳統(tǒng)的學(xué)生宿舍管理相比，新形勢下高校學(xué)生宿舍管理面臨以下問題：
1、后勤社會化后學(xué)生宿舍管理的教育功能弱化。
高校后勤社會化是高校體制改革的重要內(nèi)容。隨著高校后勤部門逐漸從學(xué)校剝離，實行社會化運作以后，學(xué)生宿舍管理過程中開始出現(xiàn)一些問題，較為突出的是學(xué)生思想教育及日常規(guī)范教育放松，出現(xiàn)無人抓的現(xiàn)象。究其原因，一是高校后勤社會化后，在學(xué)生宿舍管理范圍上，對于哪些由后勤服務(wù)實體負(fù)責(zé)，哪些由學(xué)校負(fù)責(zé)，沒有一個確切的界定，使得宿舍管理處于暫時弱化狀態(tài)；二是不同利益追求給學(xué)生宿舍管理帶來難度。管理權(quán)限不清，很大程度上是由高校和后勤實體各自追求利益的不同而形成的，對于后勤實體來說更多的是注重經(jīng)濟(jì)利益，而校方往往更注重社會效益，對宿舍管理過程參與較少；三是后勤服務(wù)實體在宿舍管理過程中，往往只是監(jiān)督檢查，對學(xué)生的違規(guī)違紀(jì)問題只有批評教育，沒有對學(xué)生的處分權(quán)，對學(xué)生影響力不大，增大了管理的難度；四是后勤服務(wù)實體的管理人員具有物業(yè)管理經(jīng)驗但缺乏學(xué)生管理經(jīng)驗，大多數(shù)是臨時工，政治素質(zhì)不高，文化水平低，造成管理人員素質(zhì)與服務(wù)對象的要求有相當(dāng)大的差距，難以勝任管理工作。
2、住宿條件多樣化和學(xué)分制管理體制對傳統(tǒng)宿舍管理模式帶來挑戰(zhàn)。
目前各高校的學(xué)生住宿條件和收費標(biāo)準(zhǔn)都呈現(xiàn)多樣化的特征，學(xué)生根據(jù)自己家庭的支付條件來選擇不同等級的宿舍居住，同時，在推行學(xué)分制的教學(xué)體制改革過程中，學(xué)生可以修滿學(xué)分提前畢業(yè)，也可以推遲時間畢業(yè)，弱化了班級集體作用。這些新變化，客觀上打破了過去以班級分配宿舍，系班主任或輔導(dǎo)員直接深入學(xué)生宿舍加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作的可行性，使以班集體進(jìn)行思想教育的功能弱化，使班主任或輔導(dǎo)員深入學(xué)生宿舍進(jìn)行思想教育的難度增大，而后勤社會化后的學(xué)生宿舍教育管理功能缺失又進(jìn)一步削弱了對學(xué)生的思想政治教育。從學(xué)生的宿舍交往來看，不同年級、不同系別的大學(xué)生住在一起，雖然在一定程度上有助于學(xué)生知識的交叉性發(fā)展和人際關(guān)系的縱橫向溝通，但也往往因作息時間的不一致性而導(dǎo)致矛盾，也會因知識背景的分離性和年齡的差異性而導(dǎo)致宿舍之間人際交流障礙，某種程度上會影響一些學(xué)生個性心理的健康發(fā)展。
3、傳統(tǒng)的宿舍管理方法與理念與新形勢下大學(xué)生宿舍管理的矛盾。
在傳統(tǒng)的宿舍管理中，對學(xué)生的管理偏重于培養(yǎng)和引導(dǎo)學(xué)生良好的生活習(xí)慣形成，如衛(wèi)生檢查、安全檢查、文明宿舍評比等。這些方面固然重要，但新形勢下大學(xué)生的思想活躍、自我意識強(qiáng)烈，這些傳統(tǒng)的學(xué)生宿舍管理手段和方法往往不適應(yīng)或不足以加強(qiáng)對學(xué)生的"育人"管理，如有些學(xué)校規(guī)定"在學(xué)生宿舍不得使用高于400W的電器"，這一規(guī)定限制了學(xué)生在宿舍使用電視、電腦、熱水器等生活學(xué)習(xí)用品。這對于電器化日益普及的時代，顯得十分不適應(yīng)，也引發(fā)了學(xué)生與宿舍管理人員之間的`矛盾沖突；又如，對同宿舍學(xué)生之間的矛盾，宿舍管理部門往往是根據(jù)學(xué)生提出的申請，對其進(jìn)行宿舍調(diào)整來解決，而這種解決方法只是治標(biāo)并非治本，并沒有起到使學(xué)生在相互交往中學(xué)會相互寬容、理解的做人之道；再如，對學(xué)生在宿舍用電腦上網(wǎng)或游戲，很多學(xué)生管理者擔(dān)心學(xué)生受不良影響而對學(xué)生多加干涉，而學(xué)生往往對此持有逆反之心，造成了負(fù)面的溝通效應(yīng)。
三、新形勢下高校學(xué)生宿舍管理的應(yīng)對措施。
在新形勢下，如何加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理，充分發(fā)揮學(xué)生宿舍這塊課堂之外的對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的重要陣地，是新時期高校學(xué)生工作的重要內(nèi)容。
1、高校學(xué)生管理部門的工作必須深入到學(xué)生社區(qū)。
陳至立部長在第三次全國高校后勤社會化會議上明確提出，對高校學(xué)生的宿舍管理，要貫徹落實物業(yè)管理和學(xué)生管理相分開的原則，學(xué)生宿舍的物業(yè)管理可以由后勤集團(tuán)、后勤服務(wù)實體或其他部門管理，但對學(xué)生的思想政治工作和日常行為規(guī)范管理，則主要由高校負(fù)責(zé)，且只能加強(qiáng)，不能削弱。也就是說，必須明確學(xué)生宿舍管理中教育職能必須由學(xué)校學(xué)生工作部門直接負(fù)責(zé)，要將學(xué)生政治思想工作進(jìn)宿舍、進(jìn)樓層、進(jìn)社區(qū)。具體來說，學(xué)生處、學(xué)工部和學(xué)校團(tuán)委應(yīng)聯(lián)合起來，形成統(tǒng)一工作平臺，并將工作平臺直接建立在學(xué)生社區(qū)，將過去在機(jī)關(guān)中以發(fā)文、發(fā)通知、發(fā)號令的工作形式轉(zhuǎn)變?yōu)榈綄W(xué)生宿舍直接為學(xué)生排憂解難，服務(wù)學(xué)生、管理學(xué)生。專職輔導(dǎo)員應(yīng)進(jìn)駐學(xué)生社區(qū)，與學(xué)生同食宿，白天在學(xué)校辦公室上班，晚上有人在學(xué)生公寓辦公室值班，及時掌握學(xué)生社區(qū)的動態(tài)，解決學(xué)生突發(fā)事件，貼近學(xué)生，讓思想政治工作更有效地滲透到學(xué)生的生活之中。
在學(xué)生管理部門直接深入學(xué)生社區(qū)中，可能出現(xiàn)物業(yè)管理與學(xué)生管理職能相互混淆、多頭管理的局面。浙江大學(xué)在學(xué)生宿舍管理中所實行的"延伸合作代管模式"和"組建專業(yè)化管理服務(wù)機(jī)構(gòu)模式"將思想政治工作和宿舍管理合二為一的方法值得借鑒。"延伸合作代管模式"的基本運作方法是學(xué)校與開發(fā)商以合作共建的形式簽約，將宿舍管理權(quán)移交給學(xué)校派出的思想政治工作人員，開發(fā)商以委托代管的形式將物業(yè)管理工作一并交付，開發(fā)商拿出部分物業(yè)管理費作為聘用物業(yè)管理人員的支出，從而直接將學(xué)生宿舍置于學(xué)校管理之下。"組建專業(yè)化管理服務(wù)機(jī)構(gòu)模式"的基本運作方式是，由學(xué)校學(xué)生管理部門或以工商注冊的專業(yè)化教育管理服務(wù)機(jī)構(gòu)通過與學(xué)校或開發(fā)商簽訂合同的方式向?qū)W生社區(qū)提供專業(yè)化的學(xué)生管理服務(wù)，其主要職能是宿舍內(nèi)的學(xué)生思想教育、管理所涉及的方方面面的工作。專業(yè)化管理機(jī)構(gòu)的隊伍由高素質(zhì)、高學(xué)歷的教育管理人員和具備專業(yè)化服務(wù)水平的后勤人員有機(jī)組成。以上兩個模式的優(yōu)點在于將學(xué)生政治思想工作與物業(yè)管理有機(jī)結(jié)合，實行"一體化"和"專業(yè)化"管理，減少管理環(huán)節(jié)，避免多頭管理，提高管理質(zhì)量。
2、建立一支高素質(zhì)的學(xué)生宿舍管理人員隊伍。
無論是采取物業(yè)管理和學(xué)生管理分離的方式還是物業(yè)管理與學(xué)生管理相結(jié)合的模式，學(xué)生宿舍管理隊伍的建設(shè)是一個重要任務(wù)。如果學(xué)生宿舍管理人員文化素質(zhì)低，知識水平有限，客觀上他們在管理學(xué)生中的自信心就顯得不足，與大學(xué)生的溝通、控制、影響能力也會大大受到影響，無法適應(yīng)新形勢下對大學(xué)生的管理要求。學(xué)生宿舍管理是教育育人的重要方面，在學(xué)生宿舍管理人員的聘用中，不能僅從降低經(jīng)濟(jì)成本著想聘用普通服務(wù)人員，應(yīng)從育人的角度出發(fā)聘用能夠在人格魅力方面影響學(xué)生、在生活經(jīng)驗上指導(dǎo)學(xué)生、具有較高政治思想覺悟的高素質(zhì)人才充實學(xué)生管理隊伍，使學(xué)生宿舍管理人員既成為學(xué)生的良師益友和知心朋友。
3、在學(xué)生宿舍管理中注入新的管理理念。
應(yīng)改變過去學(xué)生宿舍管理中"以物為中心"、以培養(yǎng)學(xué)生良好生活習(xí)慣為主的傳統(tǒng)管理理念，實行為"以人為中心"，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為主的新管理理念。學(xué)生宿舍管理人員應(yīng)將實行人性化的管理，在處理各種問題與矛盾中本著尊重學(xué)生、理解學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生的思想化解問題與矛盾；要及時修改不適合的規(guī)章制度和進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的智能化更新，達(dá)到"物"、"制度"與"人"的合理要求相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)，從而降低管理難度和減少管理矛盾；要深入研究大學(xué)生心理特點，因循善誘，幫助大學(xué)生解決青春期的焦慮、人格障礙，以及學(xué)習(xí)壓力、社會交往不當(dāng)或失戀引起的心理失調(diào)等精神問題，引導(dǎo)他們樹立正確的人生館、價值觀、是非觀，建立良好的人際溝通方式和應(yīng)對挫折方式；利用校園網(wǎng)站，建立學(xué)生與宿舍管理人員交流信息平臺，使溝通渠道更為多樣化，溝通方式更符當(dāng)今大學(xué)生的心理。通過多種手段，在學(xué)生宿舍管理中注入新的管理理念，使學(xué)生宿舍思想政治工作做實、做活，達(dá)到管理育人的目標(biāo)。
4、重視學(xué)生參與管理。
在管理中，參與是增進(jìn)溝通與促進(jìn)信任的重要手段。讓學(xué)參與宿舍管理有利于學(xué)生認(rèn)識宿舍管理工作的重要性，增強(qiáng)他們自覺遵守宿舍管理的規(guī)章制度，激發(fā)他們共塑具有"文明、上進(jìn)、創(chuàng)新、和諧"氛圍的學(xué)生社區(qū)環(huán)境的熱情與自覺性。目前大多數(shù)高校學(xué)生宿舍管理中，吸收學(xué)生參與管理往往停留于學(xué)生參與檢查宿舍衛(wèi)生、文明宿舍評比等內(nèi)容，參與管理的學(xué)生也大多為經(jīng)常有機(jī)會參與其他社會活動的班干部，參與管理的層面淺，參與管理的范圍窄。應(yīng)將學(xué)生參與宿舍管理的范圍擴(kuò)大，使更多的普通學(xué)生可以參與更多的學(xué)生宿舍管理事務(wù)，尤其是在建設(shè)一個良好的學(xué)生社區(qū)環(huán)境中更需要讓所有的學(xué)生參與進(jìn)來，用他們的實際行動和青春熱情來塑造具有大學(xué)生風(fēng)尚的學(xué)生社區(qū)。
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