在知識管理背景下的組織結構模式構建論文
摘要：現行企業組織結構類型已不能適應企業實施知識管理戰略的要求通過借鑒已有組織結構創新成果，結合實施知識管理的要求，應構建一種適合知識管理要求的組織結構模式：學習—網絡組織結構該結構能克服當前存在于許多組織結構中的不利于實施知識管理的因素，體現了新的管理模式：知識管理——對組織結構設計的新要求，構建了一種有利于實施知識管理的組織結構模式，它豐富了管理組織創新的內容，同時，為組織結構設計提供一定的參考
關鍵詞：知識管理；組織結構；網絡組織
一、引言
在知識經濟大背景下，現行企業組織結構類型已經不能與企業實施知識管理戰略相適應因此，如何創新組織結構，構建有利于企業實施知識管理的組織結構模式已成為許多管理學者及大量管理實踐者關注的焦點問題之一最近幾年來，理論界也提出了許多新的組織結構模式本文在吸收一些創新組織結構模式的基礎之上，嘗試構建一種新的模式，為企業實施知識管理時在組織結構的塑造方面提供一些參考
二、知識管理組織結構模式的構建思路及其理論基礎
首先，知識管理組織結構模式的構建必須與知識管理背景下的組織環境相適應，也必須與實施知識管理相適應其次，知識管理組織結構模式的構建將借鑒現有的一些組織結構模式吸取一些比較成功的組織結構模式的長處，融合其結構中符合實施知識管理的特征，是構建知識管理組織結構模式的重要理論基礎最后，構建出的組織結構模式不能太抽象，要有具體的表現形式
在現有組織理論創新中，學習型組織是討論組織結構所必然涉及的話題，因為它代表了企業組織結構發展的方向但是，學習型組織主要指組織的存在與發展方式組織的行動特點，而不是一種組織結構形式學習型組織強調組織學習和組織創新的重要性是與實施知識管理相一致的學習型組織理論的'提出者彼得圣吉認為：“最成功的企業將會是‘學習型組織’，因為未來唯一持久的優勢是有能力比你的競爭對手學的更快”因此，學習型組織是一個精于知識的創造轉換和應用的組織，是一個善于學習不斷創新具有完善的反饋控制回路與強大再生能力的組織，它能夠在組織內部與外部環境發生變化時，迅速準確有效地做出反應學習型組織它應該具有團隊學習性柔性開放性與系統性等特點
網絡組織結構作為一種新型的企業組織結構模式，促進了企業知識的積累共享應用和創新，提高了企業對外界環境變化的適應能力，為知識管理的順利實施奠定了良好的組織基礎關于網絡組織的概念有多種說法，本文引用李維安給網絡組織下的定義，即網絡組織是一個由活性結點的網絡聯結構成的有機的組織系統，也可以說，網絡組織是一個由活性結點（結點具有決策能力）及結點之間的立體聯結方式與信息溝通方式構成的具有網絡結構的整體系統結點對流經它的信息具有處理能力，結點活性與決策能力是網絡組織的必要特征，結點對信息的加工處理能力，對網絡組織創新的貢獻是決定結點在網絡組織中地位與影響力的重要依據網絡組織具有合作性創造性復雜性等特點網絡組織的構成要素是結點與聯結結點具有決策活性層次性及智能性聯結是根據共同的目標將結點聯系起來的橋梁與紐帶，聯結使得結點間點對點的溝通成為可能，也使得網絡組織運作成為可能
因此，在本文中，實施知識管理的組織結構模式構建將以學習型組織思想為核心，以網絡組織結構為基礎，融合了兩者結構中符合實施知識管理的特征，形成知識管理組織結構模式，即“學習—網絡組織結構”
三、知識管理組織結構模式：學習—網絡組織結構
學習—網絡組織結構作為一種強調組織學習特征的網絡組織結構，是一個能夠推動網絡組織學習并且具有不斷適應和變革能力的組織結構學習—網絡組織結構是把學習型組織思想應用于網絡組織結構中，它強調網絡組織學習知識共享的功能，大大提高了組織知識的流動通過學習和知識的流動，組織能形成一種開放的氣度和一種隨時變化的準備，并提高自己的素質，更清楚地認識自身的素質和外界環境的關系，并正確地去協調
在產業結構突變游戲規則重寫的新競爭時代，企業紛紛思索生存變局永續發展的方法，結果發現：學習是應變的根本，只有每個人重新學習，組織才能徹底改變，企業才具有競爭優勢核心競爭力理論表明，企業的組織學習和創新是建立并不斷強化企業核心能力的根本途徑
因此，學習—網絡組織結構把“組織學習”作為網絡組織結構中的“核心”，將會使網絡組織更具有生命力的同時，更符合知識管理對組織結構的要求，它將成為組織發展的一個方向
1、學習—網絡組織具有扁平化網絡化的結構特征
學習—網絡組織結構首先具有學習型組織的一些特征（團隊學習性柔性系統性開放性），同時，它又是一種網絡組織，因此，它又有網絡組織的特點，即具有合作性創造性復雜性等特征此外，學習—網絡組織還明顯具有扁平化網絡化的結構特征企業以若干結點組成，各結點緊密結合而形成更大的網網狀的結構使組織更加扁平，即學習—網絡組織是分權型的扁平化組織，也稱為以“地方為主”（Localness）的扁平式組織從最上面的核心結點到最下面的普通結點，中間相隔的層次極少，能夠實現面對面對話，面對面領導，上下不斷溝通，普通結點能直接體會到核心結點的決策思想和智慧光輝，核心結點能親自了解普通結點的動態，吸取第一線的營養，并能形成互相學習整體互動思考協調合作體系，使群體產生巨大持久的創造力
扁平組織結構與傳統組織中需要控制下屬行為的管理系統不同，它充分改善管理者的管理模式，使管理者從傳統的控制錯覺中走出來，致力于協調各個部分的運行，充分發揮“地方”的積極性和學習能力，改善思考的品質，加強反思和團隊學習能力，各單位之間從整體和系統互動的角度進行配合演習，共同承擔企業面臨的新課題新任務
隨著各個扁平化結構不斷的連續互動，繼而形成了以扁平化為基礎的網絡化結構，其聯系是直接點到點的，發現問題的機會和相關知識是可以通過緊密或松散聯結的各種結點獲得
因此，學習—網絡組織結構兼有學習型組織與網絡組織的一些特征，同時，自身又具有扁平化和網絡化特征，這些特征與知識管理組織結構設計原則是一致的（見表1）這種組織結構的特點正如懷特（1996）所指出的，“一個組織要有足夠的柔性去適應（環境），要有足夠的創造性去創新，要具有敏感的反應能力去學習”
2、學習—網絡組織的結構特征與知識管理特征的關系
通過對學習—網絡組織結構特征的分析，可以得出學習—網絡組織結構與實施知識管理特征是相一致的組織環境的巨變帶來了管理模式的創新，出現了知識管理，知識管理需要特定的組織結構與之相適應，因此，我們還需要組織結構創新，學習—網絡組織結構作為組織結構模式創新的一種方式，從知識管理的各個方面來看，它與實施知識管理是相適應的（見表2）
四、學習—網絡組織結構的具體表現
在學習—網絡組織結構中，由于結點的構成不同，學習—網絡組織有不同的具體表現，例如，有以“團隊”為結點的學習—網絡組織結構以“子公司”為結點的學習—網絡組織結構等
以“團隊”為結點的學習—網絡組織結構是學習—網絡組織結構的一種重要表現形式在實施知識管理企業中，知識工作者以及這些知識工作者所歸屬的“團隊”將形成組織的主體結構工作團隊或工作小組內部按照業務流程形成一個個滿足特定客戶需求的網絡在這里，成員間的權力與地位是平等的，如果說團隊中某個成員的權力較大，那么，這種權力也只能來自于其影響力，而影響力的產生又是因為其擁有更多的知識技能和信息，以及更好的判斷力和決策能力團隊成員依靠自己的知識和才能相互合作，共同對團隊工作的結果負責團隊雖然設有管理者（協調人員），但管理者（協調人員）的角色更像一個導師，起著對團隊工作的指導和協調作用：一方面，為團隊創造相互信任相互合作相互學習的工作環境，為團隊成員間知識技能信息的共享和整合提供保障；另一方面，與其他團隊及本企業外的組織保持聯絡，及時為本團隊尋找團隊欠缺的而又是創新所必需的資源團隊之間以及團隊內部工作小組的人員是動態流動的，他們依靠自己的知識與不同團隊或小組的成員合作，以實現最大的價值活動
總之，組織實施知識管理是一個系統工程，需要其他方面的配合，不僅要尋找并建立一個技術平臺，更重要的是建立一個適應知識經濟與知識管理相吻合的組織結構，使得企業能夠靈敏而有效地進行知識積累共享轉換和運用本文認為學習—網絡組織結構模式是一種與知識管理相適應的企業組織結構模式本文的研究結果從理論層面上，構建了一種實施知識管理的組織結構模式；在實踐層面上，可以為組織結構設計提供思路
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