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大數(shù)據(jù)挖掘在智游應(yīng)用中的探究論文
題目：大數(shù)據(jù)挖掘在智游應(yīng)用中的探究
摘要：大數(shù)據(jù)和智游都是當(dāng)下的熱點(diǎn), 沒(méi)有大數(shù)據(jù)的智游無(wú)從談“智慧”, 數(shù)據(jù)挖掘是大數(shù)據(jù)應(yīng)用于智游的核心, 文章探究了在智游應(yīng)用中, 目前大數(shù)據(jù)挖掘存在的幾個(gè)問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù); 智游; 數(shù)據(jù)挖掘;
1引言
隨著人民生活水平的進(jìn)一步提高, 旅游消費(fèi)的需求進(jìn)一步上升, 在云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)智能終端等信息通訊技術(shù)的飛速發(fā)展下, 智游應(yīng)運(yùn)而生。大數(shù)據(jù)作為當(dāng)下的熱點(diǎn)已經(jīng)成了智游發(fā)展的有力支撐, 沒(méi)有大數(shù)據(jù)提供的有利信息, 智游無(wú)法變得“智慧”。
2大數(shù)據(jù)與智游
旅游業(yè)是信息密、綜合性強(qiáng)、信息依存度高的產(chǎn)業(yè)[1], 這讓其與大數(shù)據(jù)自然產(chǎn)生了交匯。2010年, 江蘇省鎮(zhèn)江市首先提出“智游”的概念, 雖然至今國(guó)內(nèi)外對(duì)于智游還沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的學(xué)術(shù)定義, 但在與大數(shù)據(jù)相關(guān)的描述中, 有學(xué)者從大數(shù)據(jù)挖掘在智游中的作用出發(fā), 把智游描述為:通過(guò)充分收集和管理所有類型和來(lái)源的旅游數(shù)據(jù), 并深入挖掘這些數(shù)據(jù)的潛在重要價(jià)值信息, 然后利用這些信息為相關(guān)部門(mén)或?qū)ο筇峁┓⻊?wù)[2]。這一定義充分肯定了在發(fā)展智游中, 大數(shù)據(jù)挖掘所起的至關(guān)重要的作用, 指出了在智游的過(guò)程中, 數(shù)據(jù)的收集、儲(chǔ)存、管理都是為數(shù)據(jù)挖掘服務(wù), 智游最終所需要的是利用挖掘所得的有用信息。
3大數(shù)據(jù)挖掘在智游中存在的問(wèn)題
2011年, 我國(guó)提出用十年時(shí)間基本實(shí)現(xiàn)智游的目標(biāo)[3], 過(guò)去幾年, 國(guó)家旅游局的相關(guān)動(dòng)作均為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。但是, 在借助大數(shù)據(jù)推動(dòng)智游的可持續(xù)性發(fā)展中, 大數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的價(jià)值卻亟待提高, 原因之一就是在收集、儲(chǔ)存了大量數(shù)據(jù)后, 對(duì)它們深入挖掘不夠, 沒(méi)有發(fā)掘出數(shù)據(jù)更多的價(jià)值。
3.1 信息化建設(shè)
智游的發(fā)展離不開(kāi)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái)。隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展, 國(guó)內(nèi)許多景區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)Wi-Fi覆蓋, 部分景區(qū)也已實(shí)現(xiàn)人與人、人與物、人與景點(diǎn)之間的實(shí)時(shí)互動(dòng), 多省市已建有旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)平臺(tái)或旅游大數(shù)據(jù)中心以及數(shù)據(jù)可視化平臺(tái), 從中進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、行為分析、監(jiān)控預(yù)警、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督等。通過(guò)這些平臺(tái), 已基本能掌握跟游客和景點(diǎn)相關(guān)的數(shù)據(jù), 可以實(shí)現(xiàn)更好旅游監(jiān)控、產(chǎn)業(yè)宏觀監(jiān)控, 對(duì)該地的旅游管理和推廣都能發(fā)揮重要作用。
但從智慧化的發(fā)展來(lái)看, 我國(guó)的信息化建設(shè)還需加強(qiáng)。雖然通訊網(wǎng)絡(luò)已基本能保證, 但是大部分景區(qū)還無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)全面、透徹、及時(shí)的感知, 更為困難的是對(duì)平臺(tái)的建設(shè)。在數(shù)據(jù)共享平臺(tái)的建設(shè)上, 除了必備的硬件設(shè)施, 大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)還涉及大量部門(mén), 如政府管理部門(mén)、氣象部門(mén)、交通、電子商務(wù)、旅行社、旅游網(wǎng)站等。如此多的部門(mén)相關(guān)聯(lián), 要想建立一個(gè)完整全面的大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái), 難度可想而知。
3.2 大數(shù)據(jù)挖掘方法
大數(shù)據(jù)時(shí)代缺的不是數(shù)據(jù), 而是方法。大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用前景非常廣闊, 但是面對(duì)大量的數(shù)據(jù), 不懂如何收集有用的數(shù)據(jù)、不懂如何對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和利用, 那么“大數(shù)據(jù)”猶如礦山之中的廢石。旅游行業(yè)所涉及的結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù), 通過(guò)云計(jì)算技術(shù), 對(duì)數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)都較為容易, 但對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘分析則還在不斷探索中。大數(shù)據(jù)的挖掘常用的方法有關(guān)聯(lián)分析, 相似度分析, 距離分析, 聚類分析等等, 這些方法從不同的角度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘。其中, 相關(guān)性分析方法通過(guò)關(guān)聯(lián)多個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)源, 挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。但針對(duì)旅游數(shù)據(jù), 采用這些方法挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值信息, 難度也很大, 因?yàn)槁糜螖?shù)據(jù)中冗余數(shù)據(jù)很多, 數(shù)據(jù)存在形式很復(fù)雜。在旅游非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中, 一張圖片、一個(gè)天氣變化、一次輿情評(píng)價(jià)等都將會(huì)對(duì)游客的旅行計(jì)劃帶來(lái)影響。對(duì)這些數(shù)據(jù)完全挖掘分析, 對(duì)游客“行前、行中、行后”大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性挖掘都是很大的挑戰(zhàn)。
3.3 數(shù)據(jù)安全
2017年, 數(shù)據(jù)安全事件屢見(jiàn)不鮮, 伴著大數(shù)據(jù)而來(lái)的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題日益凸顯出來(lái)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代, 無(wú)處不在的數(shù)據(jù)收集技術(shù)使我們的個(gè)人信息在所關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)中心留下痕跡, 如何保證這些信息被合法合理使用, 讓數(shù)據(jù)“可用不可見(jiàn)”[4], 這是亟待解決的問(wèn)題。同時(shí), 在大數(shù)據(jù)資源的開(kāi)放性和共享性下, 個(gè)人隱私和公民權(quán)益受到嚴(yán)重威脅。這一矛盾的存在使數(shù)據(jù)共享程度與數(shù)據(jù)挖掘程度成反比。此外, 經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析、挖掘, 個(gè)人隱私更易被發(fā)現(xiàn)和暴露, 從而可能引發(fā)一系列社會(huì)問(wèn)題。
大數(shù)據(jù)背景下的旅游數(shù)據(jù)當(dāng)然也避免不了數(shù)據(jù)的安全問(wèn)題。如果游客“吃、住、行、游、娛、購(gòu)”的數(shù)據(jù)被放入數(shù)據(jù)庫(kù), 被完全共享、挖掘、分析, 那游客的人身財(cái)產(chǎn)安全將會(huì)受到嚴(yán)重影響, 最終降低旅游體驗(yàn)。所以, 數(shù)據(jù)的安全管理是進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘的前提。
3.4 大數(shù)據(jù)人才
大數(shù)據(jù)背景下的智游離不開(kāi)人才的創(chuàng)新活動(dòng)及技術(shù)支持, 然而與專業(yè)相銜接的大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)未能及時(shí)跟上行業(yè)需求, 加之創(chuàng)新型人才的外流, 以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)未來(lái)3~5年大數(shù)據(jù)行業(yè)將面臨全球性的人才荒, 國(guó)內(nèi)智游的構(gòu)建還缺乏大量人才。
4解決思路
在信息化建設(shè)上, 加大政府投入, 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè), 整合結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù), 抓取非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù), 打通各數(shù)據(jù)壁壘, 建設(shè)旅游大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái);在挖掘方法上, 對(duì)旅游大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性數(shù)據(jù)的挖掘應(yīng)該被放在重要位置;在數(shù)據(jù)安全上, 從加強(qiáng)大數(shù)據(jù)安全立法、監(jiān)管執(zhí)法及強(qiáng)化技術(shù)手段建設(shè)等幾個(gè)方面著手, 提升大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)據(jù)安全保護(hù)水平。加強(qiáng)人才的培養(yǎng)與引進(jìn), 加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作, 培養(yǎng)智游大數(shù)據(jù)人才。
參考文獻(xiàn)
[1]翁凱.大數(shù)據(jù)在智游中的應(yīng)用研究[J].信息技術(shù), 2015, 24:86-87.
[2]梁昌勇, 馬銀超, 路彩虹.大數(shù)據(jù)挖掘, 智游的核心[J].開(kāi)發(fā)研究, 2015, 5 (180) :134-139.
[3]張建濤, 王洋, 劉力剛.大數(shù)據(jù)背景下智游應(yīng)用模型體系構(gòu)建[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì), 2017, 5 (441) :116-123.
[4]王竹欣, 陳湉.保障大數(shù)據(jù), 從哪里入手?[N].人民郵電究, 2017-11-30.
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