保險(xiǎn)內(nèi)勤工作職責(zé)
保險(xiǎn)內(nèi)勤工作職責(zé)1
（一）從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。
（二）針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我區(qū)部積極配合市公司各項(xiàng)安排，結(jié)合區(qū)部實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
（三）針對(duì)各個(gè)層級(jí)人員，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對(duì)區(qū)部工作人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)支持和服務(wù)工作。
（四）一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。
認(rèn)真分析團(tuán)隊(duì)實(shí)際，從基礎(chǔ)工作入手強(qiáng)化各項(xiàng)工作落實(shí)，保證團(tuán)隊(duì)素質(zhì)穩(wěn)步提升，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。
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1、根據(jù)各崗位需求篩選簡(jiǎn)歷；
2、執(zhí)行招聘、選取、維護(hù)招聘渠道并實(shí)施招聘工作；
3、執(zhí)行招聘流程，協(xié)調(diào)辦理員工入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；
4、幫助建立員工關(guān)系，組織員工活動(dòng)；
5、負(fù)責(zé)行政公文、會(huì)議紀(jì)要、工作報(bào)告等起草及日常文秘、信息報(bào)送工作。
6、公司根據(jù)個(gè)險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)需要配置于個(gè)險(xiǎn)獨(dú)立職場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)單位，負(fù)責(zé)協(xié)助個(gè)險(xiǎn)銷售主管從事市場(chǎng)拓展、教育訓(xùn)練、活動(dòng)管理、會(huì)議經(jīng)營(yíng)、表報(bào)管理和職場(chǎng)建設(shè)等工作的專業(yè)人員。
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1.主要負(fù)責(zé)總公司與下屬分公司的文件傳達(dá)，政策、政令宣傳；
2.負(fù)責(zé)每期新入職人員的檔案管理，后期的培訓(xùn)追蹤以及培訓(xùn)結(jié)果的`統(tǒng)計(jì)上報(bào)；
3.對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)的下屬各個(gè)部門的業(yè)績(jī)考核，進(jìn)行追蹤；
4.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)區(qū)的所有辦公用品的采購(gòu)登記以及發(fā)放；
5.負(fù)責(zé)每月營(yíng)銷會(huì)務(wù)的安排以及善后工作；
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1、按照公司的核保政策做好業(yè)務(wù)的出單及核對(duì)保單工作；
2、做好出單業(yè)務(wù)承保資料的'整理和歸檔工作；
3、做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作；
4、做好承保單證的管理工作；
5、提醒外勤工作人員續(xù)保；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
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內(nèi)勤這個(gè)職位在不同公司也會(huì)有不同工作職能和任務(wù)。在保險(xiǎn)行業(yè)主要有以下幾類：
1、出單內(nèi)勤：負(fù)責(zé)保單錄入、單證管理、審核投保要素是否符合核保政策等等。
2、理賠內(nèi)勤：負(fù)責(zé)接報(bào)案，審核索賠材料是否齊全有效，繕制賠案，提交審批等。
3、理賠外勤：負(fù)責(zé)案件現(xiàn)場(chǎng)查勘和核定損失，相對(duì)于業(yè)務(wù)員，仍然屬于內(nèi)勤。
4、財(cái)務(wù)內(nèi)勤：與其它單位職責(zé)差不多，不同是還包括應(yīng)收保費(fèi)控制。
5、行政內(nèi)勤：與其他大部分單位內(nèi)勤工作職能相差不大。
另外，不同保險(xiǎn)公司可能還會(huì)根據(jù)自身情況設(shè)置不同內(nèi)勤崗位，但不是常態(tài)。
有些公司內(nèi)勤也要背負(fù)一定任務(wù)指標(biāo)，而有則沒有具體指標(biāo)。
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1.保險(xiǎn)出單
a）給新車上保險(xiǎn)，先在系統(tǒng)里出完保單，然后在把保單分類放好，在把剛新出保單錄入工作臺(tái)帳表，然后在在公司自已內(nèi)部系統(tǒng)里做個(gè)具體登記，之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險(xiǎn)公司。
b）給已經(jīng)買過(guò)保險(xiǎn)但是快要到期車輛續(xù)保，先在系統(tǒng)里出完保單，在把相應(yīng)返利或者贈(zèng)品送到客戶手里，等客戶滿意離開之后在把保單分類放好，把剛新出保單錄入工作臺(tái)帳表，然后在在公司自已內(nèi)部系統(tǒng)里做個(gè)具體登記，之后在交由財(cái)務(wù)登記等財(cái)務(wù)登記完還回來(lái)之后在交給保險(xiǎn)公司。
2.保險(xiǎn)維修接待
a）來(lái)了出險(xiǎn)車輛先是詢問(wèn)具體是事宜，在問(wèn)清楚客戶保險(xiǎn)是那家公司，然后在對(duì)應(yīng)解決，留下相應(yīng)手續(xù)，給客戶車做個(gè)環(huán)檢，告訴客店車輛維修項(xiàng)目，幾天后可以提車，讓客戶安心等待，然后在系統(tǒng)里下單子，給車輛訂損，打出訂損
單填好蓋完章開完發(fā)票登記完成，做好結(jié)算單，在維修這幾天內(nèi)做好跟進(jìn)工作，在之后車輛維修好給客戶打電話讓客戶來(lái)提車，最后給客戶辦好手續(xù)，微笑送客戶離開，然后登記好維修臺(tái)賬。
3.其他事務(wù)
a）打電話約保險(xiǎn)快到期客戶來(lái)店續(xù)保，通知他們本店最近活動(dòng)，告訴他們來(lái)本店續(xù)保比在別公司續(xù)保好處，引起他們注意已達(dá)到目。
b）在辦公室及時(shí)接聽電話，解決不了，及時(shí)反映給相關(guān)人員，以免影響工作。
c）負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦其他工作。
d）及時(shí)清潔辦公室，保證室內(nèi)整潔。
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1、對(duì)公司下發(fā)的大量有效珍貴客戶資源回訪接洽，進(jìn)行保單解釋和問(wèn)題解答；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的'銷售及推廣；
3、根據(jù)經(jīng)銷計(jì)劃，完成銷售指標(biāo)；
4、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；
5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；
6、按時(shí)參加公司各個(gè)培訓(xùn)和會(huì)議；
7、通過(guò)培訓(xùn)能熟練掌握個(gè)人及家庭保險(xiǎn)規(guī)劃的相關(guān)知識(shí)。
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1、服務(wù)于中國(guó)人壽中高端老客戶，為其保單進(jìn)行售后服務(wù)工作，為老客戶解決保單出現(xiàn)的理賠和保全業(yè)務(wù)，和保單的續(xù)期提醒；
2、面向公司提供的高端客戶資源，為其提供保單保全和“一站式”的專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)；
3、將負(fù)責(zé)的中高端客戶每月情況等賬目信息做好管理；維護(hù)和開拓新老客戶，并不是傳統(tǒng)保險(xiǎn)的`跑外業(yè)務(wù)；
4、參與公司規(guī)章制度、營(yíng)銷方案及招聘計(jì)劃等的制定和實(shí)施，監(jiān)督并反饋執(zhí)行情況；
5、接受公司提供的不定期培訓(xùn)，深入了解保險(xiǎn)行業(yè)以及人壽的險(xiǎn)種，提高理財(cái)規(guī)劃能力以及基本的演講能力，逐步走向管理層，培訓(xùn)晉升機(jī)制完全公開透明，公司培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用，是對(duì)員工的回饋。
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