前臺工作職責

時間：2023-02-26 14:35:57 工作職責我要投稿

前臺工作職責(集錦15篇)

前臺工作職責1

　　1 服從部門領導按規定的程序與標準向客戶提供一流的服務。

前臺工作職責(集錦15篇)

　　2 負責來訪客戶及人員的登記，接待引薦。

　　3 能夠應對客戶簡單咨詢。

　　4 負責接聽電話。做好工作信息的記錄整理建檔。

　　5 負責辦公區域的.衛生清潔。

　　6 完成領導交辦的其他臨時性任務。

前臺工作職責2

　　1、公司總機接聽、轉接、并提供相關資詢;

　　2、樹立公司前臺良好的形象，做好日常接待工作;

　　3、負責孕媽開課前的準備、確認工作;

　　4、負責客戶入住、離店等手續的'辦理工作;

　　5、完成領導安排的其他工作。

前臺工作職責3

　　1.熟悉辦公室日常工作流程;

　　2.熟練運用office辦公軟件;

　　3.具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力;

　　4.協調能力強，能承受一定的工作壓力;

　　5.工作細致認真、責任心、原則性強。

前臺工作職責4

　　1、做好大廳環境和秩序的管理，達到環境整潔，舒適安全工作有序；

　　2、熱情接待就診或咨詢的患者，做到來有迎聲，走有送聲，有問必答，百問不厭，對行動不便及老弱病殘中的.患者給予協助；

　　3、對患者就醫實行全程微笑服務，實行一對一，盡量滿足患者的要求解決患者的困難；

　　4、正確指導就診者就診、交費、取藥等流程，有隱私的病人予以保密。

前臺工作職責5

　　1、主要負責面試人員登記接待，員工入職、轉正、離職手續辦理；

　　2、電話邀約求職者，確定意向人員，發面試邀請郵件；

　　3、協助人事部開展員工培訓工作；

　　4、員工考勤統計及月考勤表制作，登記人員請假、調休情況；

　　5、員工檔案，績效檔案等人事資料的管理；

　　6、前臺快遞寄收件的管理、電話轉接、登記及前臺辦公區綠化衛生管理。

前臺工作職責6

　　1、每日售后件檢測(個人/經銷商)

　　2、每周售后件歸還(個人/經銷商)

　　3、每日3次京東平臺回復

　　4、京東退貨及時錄入金蝶系統

　　5、處理京東工單投訴

　　6、售后件庫存無差異

　　7、電話客服(每天接聽售前/售后電話)

　　8、收集售后問題，整理并用規范的語言編輯合適的回復

　　9、問答集錦信息共享

　　10、前臺接待工作

　　11、微信客服接待

前臺工作職責7

　　1、負責來訪客戶、面試人員的接待、基本咨詢和引見，保持良好的`禮節禮貌；

　　2、負責前臺電話接聽和轉接，做好來電咨詢工作，及時傳達給相關人員；

　　3、及時更新和管理員工通訊錄等聯系信息；

　　4、負責辦公用品的保管、領用以及公司快遞、信件、包裹的收發工作；

　　5、打印、復印文件和管理各種表格文件；

　　6、協助領導完成人事行政方面的其他事宜。

前臺工作職責8

　　1、根據售后部門下達的經營指標，帶領所轄人員積極努力完成。

　　2、負責前臺服務人員的日常管理，做好客戶接待工作。

　　3、帶領本部門人員模范遵守公司的各項規章制度。

　　4、做好對本部門員工的'績效考核工作、業務培訓工作。

　　5、組織召開每天晨夕會。

　　6、做好客戶信息的收集、整理、分析研究工作，建立健全客戶檔案，做好售后服務工作。

　　7、加強服務顧問與車間、零件部、索賠等部門或人員的協作關系。

　　8、實時監控服務顧問的工作流程執行情況，發現問題及時解決。

　　9、做好前臺內務管理工作，保持工作環境整潔、衛生。

前臺工作職責9

　　1、負責前臺相關工作(電話接聽、快遞收發及費用統計、辦公用品采買、管理等);

　　2、負責行政費用管控，每月跟進落實行政費用計劃完成情況并及時核銷;

　　3、負責辦公區環境的維護和檢查管理監督;

　　4、負責各項辦公行政物品管理、發放和維護;

　　5、負責各項證照的管理和年審工作;

　　6、負責按月度發放和管理日常辦公所需物品并協助各類其他行政采購工作;

　　7、公司各類外聯事務處理。

前臺工作職責10

　　1、負責公司總機的接聽及轉達、做好通訊簡要記錄，并傳達給相關人員;

　　2、各類信件、傳真、快遞的分發與費用結算，確保公司內外信息傳遞快速、暢通;

　　3、負責接待來訪客人，做好接待工作;

　　4、負責新員工的`入職手續辦理，并及時交由人事專員建檔;

　　5、負責月度員工考勤記錄的統計與匯總;

　　6、接受領導指派的其他臨時性工作。

前臺工作職責11

　　1、接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時將需處理的'問題知會相關人員，跟蹤處理結果;

　　2、按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續，指導住戶規范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后交資料室存檔;

　　3、負責與房地產開發公司辦理物業接收手續，辦理客戶各類的相關證件;

　　4、負責向收樓業主移交物業，做好物業移交的接待工作，簽署相關之收樓文件;

　　5、負責業主檔案和客戶服務中心相關文件的整理、保管工作。定期更新，確保的準確性和完整性;

　　6、負責協助公司開展各類有償服務并做好有償服務的發單和記錄工作;

　　7、完成上級交辦的其他工作任務。

前臺工作職責12

　　1、負責到訪客人的接待及對前臺電話的處理；

　　2、為學員及其家長提供相應的服務，協助各部門共同提高學員的.滿意度；

　　3、輔助老師進行校內校外授課，活躍課堂氣氛，維護課堂秩序；

　　4、完成領導安排的其它相關工作。

前臺工作職責13

　　1、負責按照公司標準接聽所有來電、傳真、并做好轉達、轉接、記錄工作;

　　2、負責來訪客戶的引領、前期接洽工作及客戶資源登記工作;

　　3、負責本公司行政類(客戶完結手續、合同歸類資料上報財務、考勤等相關)工作;

　　4、負責做好進出人員、物品的記錄工作;

　　5、配合并協助分公司總經理做好其他工作。

前臺工作職責14

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉;

　　2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

　　4、受理宴會預約，協調宴會時間，下發宴會通知，布置宴會場地;

　　5、負責訂餐安排及與快遞公司的聯系;

　　6、負責主管交辦安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺工作職責15

　　1、負責接收來自各種渠道的.客房預訂，并做好確認工作;

　　2、辦理賓客入住、離店的相關手續;

　　3、熟悉各類支付方式，做好賓客的結賬處理;、

　　4、認真做好清點備用金、房卡等交接班工作;

　　5、答復客人問詢，提供有關的旅游、交通、購物等方面信息;

　　6、完成領導交辦的其他工作。

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