大廳前臺工作職責(zé)通用

大廳前臺工作職責(zé)通用1

　　一、負(fù)責(zé)集團來訪接待、來電接轉(zhuǎn)、傳真、快遞、信件收發(fā)及登記;

　　二、做好集團總部員工辦公用品的領(lǐng)用、登記，名片印制及辦公設(shè)備的維護;

　　三、做好會議室使用登記、會議服務(wù)工作;

　　四、協(xié)助做好各類接待及活動的服務(wù)保障;

　　五、負(fù)責(zé)集團各部門報刊雜志的'訂閱及分發(fā);

　　六、做好集團部分文件、合同、票據(jù)的流轉(zhuǎn)、登記;

　　七、協(xié)調(diào)落實集團日常值班安排，填寫值班調(diào)休單;

　　八、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

大廳前臺工作職責(zé)通用2

　　1. 按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時上崗

　　2. 認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作

　　3. 熱情接待各方來賓，為客人提供良好的'服務(wù)

　　4. 客人到店時，要主動向客人問好

　　5. 為客人準(zhǔn)確快速的辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間

　　6. 準(zhǔn)確掌握好房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)

　　7. 與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通

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