技術(shù)支持崗位工作職責

時間：2025-03-22 07:33:16 崗位職責我要投稿

技術(shù)支持崗位工作職責

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責任。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的技術(shù)支持崗位工作職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

技術(shù)支持崗位工作職責

技術(shù)支持崗位工作職責1

　　1、負責公司技術(shù)支持團隊的`組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作，制定服務(wù)規(guī)范;

　　2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;

　　3、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

　　4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的'問題，組織公司研發(fā)人員提供支持;

　　5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;

　　6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格。

技術(shù)支持崗位工作職責2

　　1、負責有關(guān)技術(shù)方面文件資料的收集、發(fā)放、借閱、建檔、保管等管理工作;

　　2、負責各種溝通信息的.傳達與跟蹤;

　　3、負責起草涉及研發(fā)活動和專業(yè)技術(shù)方面的簡單公文;

　　4、負責研發(fā)部門的會議安排，記錄，跟蹤等;

　　5、負責宣傳落實有關(guān)研發(fā)體系的'管理規(guī)定及工作流程;

　　6、負責編制、匯總研發(fā)報表;

　　7、協(xié)助直接上級做好行政事務(wù)的內(nèi)部管理;

　　8、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。

技術(shù)支持崗位工作職責3

　　職責：

　　1、負責售后實施運維工作管理，包括任務(wù)分配、進度跟蹤、結(jié)果控制等;

　　2、負責客戶技術(shù)問題解答，對售后客戶滿意度負責;

　　3、日常維護資料的管理與維護數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，提高維護效率;

　　4、定期匯總、分析技術(shù)問題，對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，理工科背景，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、3年以上IT行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗，有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、善于與客戶溝通，有較強的客戶服務(wù)意識，以客戶為本;

　　4、高度責任心，協(xié)調(diào)能力強，具備團隊協(xié)作精神，有一定抗壓能力。

技術(shù)支持崗位工作職責4

　　1、負責公司產(chǎn)品(LCD-Driver IC)的技術(shù)支持工作;

　　2、現(xiàn)場應(yīng)用技術(shù)支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術(shù)問題;

　　3、手機Module的'系統(tǒng)設(shè)計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;

　　4、總結(jié)FAE中遇到的'問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發(fā)部門。

技術(shù)支持崗位工作職責5

　　職責：

　　1、負責國際市場項目的售前技術(shù)和市場支持;

　　2、參與國際項目的投標工作;

　　3、收集項目、客戶、競爭對手的`市場和技術(shù)信息;

　　4、協(xié)助國際市場項目和渠道的開發(fā)和維護;

　　5、研究分析市場趨勢，項目經(jīng)驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。

　　任職要求：

　　1、通信、計算機等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

　　2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優(yōu)秀者優(yōu)先;

　　4、有如下第二外語能力者優(yōu)先(法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語);

　　5、對國際市場工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優(yōu)秀的團隊合作精神。

技術(shù)支持崗位工作職責6

　　1、客戶需求收集、確認、引導(dǎo);

　　2、清單配置、設(shè)備選型、報價;

　　3、客戶技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流、demo演示等

　　4、項目招投標階段的技術(shù)支持工作，技術(shù)標編寫，投標方案、技術(shù)應(yīng)答、圖紙等資料準備;

　　5、項目現(xiàn)場勘察、技術(shù)深化，項目移交等;

　　6、市場分析、競爭情報搜集，搜集市場上同行公司的資質(zhì)資信息、產(chǎn)品特性、銷售定價、項目案例等信息;

　　7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的'相關(guān)工作任務(wù);

技術(shù)支持崗位工作職責7

　　1、收集競爭對手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點，提出比較報告;

　　2、熟練運用公司產(chǎn)品，并能從機理上進行全面解釋;

　　3、解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問題;

　　4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;

　　5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場技術(shù)支持，組織制定并監(jiān)督實施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度;

　　6、組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作;

　　7、編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開發(fā)計劃，并組織實施;

　　8、主持編制公司年度研究開發(fā)經(jīng)費預(yù)算，并控制經(jīng)費的`總體支出;

　　9、完成上級交辦的其他工作。

技術(shù)支持崗位工作職責8

　　1、配合銷售部向顧客介紹公司產(chǎn)品、了解顧客需求、解答技術(shù)問題、提供系統(tǒng)方案建議等售前服務(wù);

　　2、與顧客討論具體需求，進行顧客系統(tǒng)的'設(shè)計、安裝、調(diào)試、測試;

　　3、公司產(chǎn)品、應(yīng)用系統(tǒng)的`部署、管理;

　　4、處理顧客技術(shù)方面投訴;

　　5、售后用戶反饋信息的收集，傳遞;

　　6、為銷售部提供必要的技術(shù)支持。

技術(shù)支持崗位工作職責9

　　職責

　　1、根據(jù)相關(guān)法規(guī)注冊要求，完成相關(guān)注冊資料的編輯以及注冊過程中反饋問題的答復(fù);

　　2、根據(jù)營銷中心提供的市場調(diào)研報告，輔助上級調(diào)研相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和臨床應(yīng)用相關(guān)反饋情況;

　　3、負責新技術(shù)研究方向的資料搜集工作;

　　4、負責技術(shù)文件的.資料的'編輯、整理和管理，;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

　　崗位要求

　　1、本科以上學(xué)歷，生物醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、材料學(xué)等相關(guān)專業(yè)。

　　2、工作經(jīng)驗不限，資料搜集管理能力、公文處理能力強，英語4級以上。

　　3、具有良好的溝通、學(xué)習(xí)、執(zhí)行能力，責任心強。

　　4、以下從優(yōu)：

　　(1)具有相關(guān)注冊培訓(xùn)證書;

　　(2)有內(nèi)審員資格證、醫(yī)療器械相關(guān)培訓(xùn)證書。

技術(shù)支持崗位工作職責10

　　職責：

　　1、收集日�？蛻粜枨蠛虰UG，能及時、準確地反饋給研發(fā)和相關(guān)負責人。并管理好相關(guān)需求和BUG，以便日后追溯和統(tǒng)計。

　　2、用電話、網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)支持和指導(dǎo)客戶解決客戶相關(guān)需求和問題，維護好客戶關(guān)系

　　3、現(xiàn)場解決客戶相關(guān)需求和問題

　　4、現(xiàn)場客戶技術(shù)培訓(xùn)(全面)

　　5、問題的復(fù)現(xiàn)和相關(guān)平臺的搭建以及上機測試工作

　　6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。

　　7、及時匯報相關(guān)工作(日常、項目)，做好日報和周報

　　8、收集客戶反饋和市場動態(tài)，為公司產(chǎn)品改進或研發(fā)提出相關(guān)建議

　　9、編寫相關(guān)產(chǎn)品(軟件、硬件)說明書，以及產(chǎn)品更改通知和相關(guān)技術(shù)更改通知

　　10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關(guān)于客戶信息溝通無障礙。

　　11、客戶相關(guān)信息，市場資訊、動態(tài)搜集，協(xié)助公司開展相關(guān)市場、商務(wù)工作

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，可接收應(yīng)屆生;

　　2、具有較強技術(shù)分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護能力;

　　3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學(xué)習(xí)能力;

　　4、良好的.語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞

　　5、能夠適應(yīng)出差。

技術(shù)支持崗位工作職責11

　　1、負責公司產(chǎn)品的售前和售后技術(shù)支持，解答客戶提出的技術(shù)問題;

　　2、對銷售人員進行產(chǎn)品知識與技術(shù)培訓(xùn);

　　3、協(xié)助處理客戶與公司間的業(yè)務(wù)往來以及外商的'溝通協(xié)調(diào);

　　4、與廠家進行相關(guān)產(chǎn)品的有效溝通;

　　5、進行產(chǎn)品資料的收集和技術(shù)資料的'撰寫工作;

　　6、參加公司開展的各種常規(guī)市場活動。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

技術(shù)支持崗位工作職責12

　　職責：

　　1、負責公司各個產(chǎn)品線產(chǎn)品的售前交流、方案設(shè)計及售前測試技術(shù)工作;

　　2、負責售前方案的PPT制作、產(chǎn)品演示，客戶調(diào)研、分析和產(chǎn)品的適應(yīng)度客戶化分析，結(jié)合客戶實際業(yè)務(wù)進行售前溝通;為降低項目銷售和實施風險提供支持。

　　3、負責公司產(chǎn)品的售后技術(shù)培訓(xùn)，以及對渠道商的工程師體系培養(yǎng)建立工作。

　　任職要求：

　　1、計算機軟硬件、通信、自動化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

　　2、3 年以上IT售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗，具備良好的`文檔撰寫能力，熟悉文檔規(guī)范化工作 ;

　　3、具有存儲備份相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、熟流的操作系統(tǒng)，熟習(xí)Oracle、SQL Server等多種主流數(shù)據(jù)庫，熟習(xí)了解主流存儲品牌及產(chǎn)品，熟習(xí)了解主流備份容災(zāi)品牌、產(chǎn)品及技術(shù)思維敏捷，具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、書面及口頭表達能力;

　　5、有良好的客戶服務(wù)觀念，工作責任心強，注重團隊合作;