場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé)1
1、認(rèn)真遵守和貫徹執(zhí)行影城的各項(xiàng)管理制度。
2、按照影城規(guī)定，負(fù)責(zé)檢票、驗(yàn)票工作，認(rèn)真核對(duì)票的場(chǎng)次、時(shí)間，人數(shù)。
3、負(fù)責(zé)熟記當(dāng)日各場(chǎng)片名，場(chǎng)次、票價(jià)、影片內(nèi)容、營(yíng)銷活動(dòng)，作好服務(wù)工作，熱情解答觀眾的咨詢，做好引座工作，當(dāng)好觀眾的向?qū)В瑸橛^眾提供熱心周到的服務(wù)，維護(hù)影城形象。
4、負(fù)責(zé)在影片放映期間每20分鐘巡場(chǎng)一次，禮貌制止觀眾違反場(chǎng)內(nèi)規(guī)定的行為。
5、巡場(chǎng)時(shí)若發(fā)現(xiàn)有偷拍情況要立即制止，于第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)報(bào)給主管和經(jīng)理。
6、負(fù)責(zé)對(duì)放映質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，將問(wèn)題及時(shí)通知技術(shù)部門。
7、負(fù)責(zé)影片結(jié)束后10分鐘內(nèi)做好清場(chǎng)工作，并按規(guī)定處理客遺物品。
8、負(fù)責(zé)做好觀眾的.投訴處理工作，并將處理情況于15分鐘內(nèi)反饋給場(chǎng)務(wù)主管。
9、負(fù)責(zé)做好空調(diào)溫度的控制和調(diào)整。
10、負(fù)責(zé)保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)的安全。
11、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域設(shè)備的日常維護(hù)。
12、監(jiān)督和協(xié)助保潔員清掃和維護(hù)公共區(qū)域的衛(wèi)生和影廳內(nèi)衛(wèi)生。
13、節(jié)約用水用電，及時(shí)關(guān)閉不需要的水、電，節(jié)省影城成本費(fèi)用。
14、負(fù)責(zé)做好緊急情況下人員的疏散工作。
15、負(fù)責(zé)維護(hù)影城內(nèi)營(yíng)業(yè)、服務(wù)秩序。
16、統(tǒng)一著裝、佩戴工號(hào)牌，遵守影城服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
17、接受并服從影城的日常工作安排，服從場(chǎng)務(wù)主管安排的工作任務(wù)。
18、自覺(jué)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及影城的管理和監(jiān)察。
19、完成部門和影城領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它機(jī)動(dòng)工作。
場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé)2
1、認(rèn)真遵守影院的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行場(chǎng)務(wù)工作操作流程及標(biāo)準(zhǔn)，服從管理。
2、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)播報(bào)開(kāi)場(chǎng)信息，通知觀眾入場(chǎng)，指引觀眾到正確的影廳觀影。
3、定時(shí)按巡查規(guī)定巡視影廳，給觀眾提供良好的觀影環(huán)境以及觀影效果。
4、為貴賓觀眾提供VIP服務(wù)。
5、按要求對(duì)影院貴賓進(jìn)行接待工作。
6、為觀眾提供力所能及的幫助：如特殊人群幫助、指引衛(wèi)生間、為中途出入的觀眾開(kāi)門及手電照明、提供毛巾被等。
7、引導(dǎo)觀眾在正確的`路線散場(chǎng)。
8、遺失物品的保管和認(rèn)領(lǐng)工作。
場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé)3
1、自覺(jué)遵守公司制定的規(guī)章制度，以影城為中心，努力做好本職工作。
2、確保影廳和公共區(qū)域，通道的`衛(wèi)生，清潔干凈，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3、確保影城內(nèi)的設(shè)施設(shè)備不受破壞；努力維護(hù)好影城財(cái)產(chǎn)安全。
4、服從上級(jí)命令，如有不同意見(jiàn)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面形式陳訴，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵守執(zhí)行。
5、待人接物要態(tài)度親和，以爭(zhēng)取同事以及顧客的合作，諒解。
6、定期檢查消防設(shè)備，安全門和安全通道是否暢通，如有突發(fā)情況，及時(shí)上報(bào)并組織好客人疏散工作。
7、負(fù)責(zé)檢票、帶位、巡廳、巡場(chǎng)、秩序的維護(hù)，快速清理影廳衛(wèi)生；工作不得有疏漏脫節(jié)。
8、微笑服務(wù)待人，處理好客人的投訴，及時(shí)反饋客人意見(jiàn)和建議。
9、與各部門人員相互團(tuán)結(jié)合作，共同完成各項(xiàng)工作，共同維護(hù)影城聲譽(yù)，提高影城競(jìng)爭(zhēng)力。
10、作為場(chǎng)務(wù)人員，如遇任何突發(fā)情況，必須保持沉著冷靜，懂得隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)上報(bào)。
場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé)4
工作內(nèi)容：
1、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范服務(wù)；
2、檢票時(shí)注意每場(chǎng)影票的片名、場(chǎng)次和廳別，巡視中注意放映的聲光和畫(huà)面質(zhì)量，如有問(wèn)題及時(shí)反映，并做好每天的工作記錄；
3、做好每場(chǎng)放映的'觀眾進(jìn)散場(chǎng)工作，協(xié)助保潔做好廳內(nèi)衛(wèi)生和整理工作，拾到觀眾遺留物品主動(dòng)上交登記；
4、處理觀眾的一般投訴，并報(bào)告上級(jí)，檢查所屬區(qū)域的設(shè)施完好情況，如有損壞及時(shí)報(bào)修；
5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、熱愛(ài)電影行業(yè)，能吃苦耐勞，品行端莊；
2、身體健康，相貌端正，勤奮好學(xué)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、能適應(yīng)翻班
場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé)5
1、每位場(chǎng)務(wù)員工均代表則公司的形象，需自覺(jué)維護(hù)；
2、必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司統(tǒng)一安排；
3、能迅速，準(zhǔn)確，熱情，耐心地接待每一位觀眾；
4、正確處理觀眾投訴及咨詢；
5、負(fù)責(zé)影院檢票、領(lǐng)位、巡場(chǎng)、散廳、清潔等方面的服務(wù)工作；
6、隨時(shí)監(jiān)控影廳內(nèi)設(shè)備設(shè)施的`安全運(yùn)轉(zhuǎn)；
7、與影院各崗位保持密切合作，保證影院的正常運(yùn)行；
8、負(fù)責(zé)影院的安全消防檢查工作。
場(chǎng)務(wù)崗位職責(zé)6
1、放映人員必須提前1小時(shí)進(jìn)入機(jī)房，做好對(duì)機(jī)器的檢查，清潔、等檢查準(zhǔn)備工作。場(chǎng)務(wù)人員須提前1小時(shí)到崗，對(duì)廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清掃。不得遲到，早退。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《電影放映技術(shù)操作規(guī)程》，切實(shí)做到人不離機(jī)，不斷提高放映質(zhì)量，保證放映效果。不得出現(xiàn)電影畫(huà)面顏色、聲音、寬窄等問(wèn)題的出現(xiàn)。
3、上班時(shí)間，不得擅離職守。不得帶親友閑談和放人入場(chǎng)看電影，不接打電話，不做與放映無(wú)關(guān)的事情。
4、在數(shù)字電影和膠片放映中，開(kāi)映后巡場(chǎng)或查座不得少于4次，巡場(chǎng)時(shí)手電筒朝下，要語(yǔ)言輕，腳步輕，場(chǎng)內(nèi)無(wú)吸煙，無(wú)站立的觀眾。
5、上崗時(shí)應(yīng)著裝整齊，佩帶工作牌，做好映前的'“溫馨提示”面帶微笑，態(tài)度和藹，耐心解答觀眾的問(wèn)題，不與觀眾爭(zhēng)吵。
6、嚴(yán)格驗(yàn)票，查票，勸阻無(wú)票人員和攜帶違禁物品進(jìn)入影廳，維護(hù)影廳內(nèi)秩序，勸阻觀眾不要在影廳內(nèi)吸煙和吃有響聲的食物。
7、嚴(yán)格執(zhí)行《電影放映單位安全與防火條例》高度重視安全與防火，防盜工作，各類附屬設(shè)施擱置整齊，嚴(yán)禁機(jī)房使用明火，放映設(shè)施設(shè)備上嚴(yán)禁放置水瓶，茶杯等物品。全天電影結(jié)束后，要認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行檢查，打開(kāi)放映片門，清潔輸片片路和機(jī)器外部灰塵，數(shù)字放映機(jī)清洗過(guò)濾網(wǎng)保證15分鐘散熱時(shí)間，關(guān)閉各設(shè)備電源，鎖好機(jī)房門，放能離開(kāi)。
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