4s經(jīng)理崗位職責(zé)
在我們平凡的日常里，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的4s經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
4s經(jīng)理崗位職責(zé)1
1.完成廠家、公司下達(dá)的年度及季度車型任務(wù)和部門利潤指標(biāo)，對公司客戶滿意度負(fù)責(zé);
2.根據(jù)公司年度目標(biāo)，制定相應(yīng)的`銷售策略及銷售計(jì)劃并執(zhí)行檢查、監(jiān)督并輔導(dǎo)銷售部人員完成銷售目標(biāo)計(jì)劃;
3.根據(jù)市場競爭狀態(tài)，提出產(chǎn)品宣傳，市場調(diào)研和市場開發(fā)計(jì)劃,開展各項(xiàng)活動，做好市場分析、管理及促銷;
4.根據(jù)市場需求制定合理的定單需求，合理安排庫存車輛及資金的運(yùn)作，充分運(yùn)用公司的資源;
5.負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本部門各崗位的培訓(xùn)計(jì)劃;
6.合理控制本部門的季度及年度費(fèi)用;
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1、全面組織編制或修訂公司總體預(yù)算、決算工作,編制預(yù)算制定程序;
2、全面負(fù)責(zé)組織建立、健全公司會計(jì)核算方面的財(cái)務(wù)制度和規(guī)定,并組織實(shí)施和監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)組織編寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告,提出改進(jìn)公司經(jīng)營的合理化建議;
4、編排并審核企業(yè)收、付款計(jì)劃,合理調(diào)配企業(yè)資金;
5、組織制訂公司融資活動計(jì)劃,上報(bào)批準(zhǔn)后組織實(shí)施,并監(jiān)督執(zhí)行情況;
任職資格:
1、財(cái)務(wù)、會計(jì)本科及以上學(xué)歷,中級會計(jì)師職稱,注冊會計(jì)師或注冊稅務(wù)師優(yōu)先;
2、有5年以上經(jīng)營財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有3年以上汽車4S店財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉國家金融政策、企業(yè)財(cái)務(wù)制度及流程、會計(jì)電算化,精通相關(guān)財(cái)稅法律法規(guī);
4、具有豐富的財(cái)務(wù)管理、資金籌劃融資及資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),較強(qiáng)的成本管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)分析的能力;
5、熟悉財(cái)務(wù)、汽車銀行信貸、汽車4S店、政策法律法規(guī)以及各職能主管部門各方面的.工作流程;
6、具備良好的綜合素質(zhì),責(zé)任感及保密意識強(qiáng),有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通能力,有良好的職業(yè)道德;
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1、制定或參與制定公司相關(guān)政策和制度；
2、落實(shí)集團(tuán)對行政部的管理考核指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)對行政、后勤、保衛(wèi)工作等的.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理；
4、公司日常行政管理的運(yùn)作（包括運(yùn)送安排、郵件和固定的供給等等）；
5、行政管理的成本控制及水電管理；
6、完成本店崗位招聘任務(wù)，日常人力資源管理工作。
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崗位職責(zé)：
1、分析市場潛力并確保其潛力得到挖掘；
2、將大區(qū)或廠方下發(fā)的銷售目標(biāo)清楚地劃分至下屬；
3、實(shí)施新車銷售定價的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)準(zhǔn)則；
4、建立保質(zhì)保量的客戶開發(fā)、銷售和客戶關(guān)懷目標(biāo)；
5、為保證客戶滿意度和忠誠度提供支持，包括處理棘手的客戶投訴；
6、持續(xù)監(jiān)督包括但不限于銷售量和銷售收入以及其它條線目標(biāo)完成情況；
7、監(jiān)督銷售領(lǐng)域的.經(jīng)銷商業(yè)績對比數(shù)據(jù)；
8、銷售人事管理，包括人事需求，崗位職責(zé)描述崗位要求、錄用等；
9、負(fù)責(zé)與售后等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作；
10、組織經(jīng)常性的銷售管理活動；
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它臨時性任務(wù)。
職位要求：
1、汽車、營銷或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，5年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，2年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)商業(yè)行政管理、相關(guān)法律和政府政策的知識儲備。
2、認(rèn)同公司和品牌價值觀；
3、工作認(rèn)真，耐心細(xì)致，自信，能承受工作壓力，較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神；
4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織能力和溝通能力等，具有自覺主動性，積極進(jìn)取，性格開朗且具有團(tuán)隊(duì)激勵品質(zhì)；
5、計(jì)算機(jī)熟練，懂商務(wù)禮儀知識。
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1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù)；
2、制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成；
3、負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決；
4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；
5、組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時，具有執(zhí)行權(quán)；
6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的`方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃；
7、做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作；
8、負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表；
9、帶領(lǐng)部門員工做好客服特色服務(wù)；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)車輛的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作。
2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)部的貨品和環(huán)境的'整潔衛(wèi)生工作。
3、負(fù)責(zé)倉庫日常物資的挑選、復(fù)核及發(fā)貨工作。
4、負(fù)責(zé)金庫后要建卡、入賬、并做到賬、卡、物實(shí)物三結(jié)合。
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1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，制定售后戰(zhàn)略和售后計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行
2、了解市場動態(tài)，制定和更新服務(wù)策略
3、客戶開發(fā)與管理
4、標(biāo)準(zhǔn)、流程的實(shí)施與控制
5、管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作
6、負(fù)責(zé)本部門與其他部門的`協(xié)調(diào)工作
7、維護(hù)和拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系
8、對直接下屬進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評估，并承擔(dān)管理責(zé)任
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1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。
2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理，落實(shí)并對副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核。
4、負(fù)責(zé)對銷售及市場信息的`整理和分析。
5、負(fù)責(zé)對市場的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測，掌握市場的動態(tài)情況。
6、負(fù)責(zé)對銷售部所有車輛定價、訂車并審核訂單。
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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1、根據(jù)集團(tuán)和廠家戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定公司年度目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃。
2、指導(dǎo)并監(jiān)督銷售、售后工作管理，及時檢查、督促、調(diào)整，確保各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的`完成。
3、全面負(fù)責(zé)公司費(fèi)用管理，進(jìn)行資源有效整合，提高公司盈利能力。
4、統(tǒng)籌落地團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和人才繼任方案。
5、保持與同行業(yè)的有效溝通，共同建立良好的市場經(jīng)營環(huán)境，打造共贏局面。
6、全面負(fù)責(zé)公司日常管理，建立并推進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)提高與人效提升。
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1、負(fù)責(zé)與各金融機(jī)構(gòu)、銀行、政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)、接洽;
2、合理進(jìn)行資金分析和調(diào)配，內(nèi)部融資安排。
3、負(fù)責(zé)公司融資信息的收集、整理，融資渠道的建立;
4、負(fù)責(zé)各種融資方式的分析、探討、操作、實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)配合公司戰(zhàn)略部署安排相關(guān)投融資事務(wù);
6、負(fù)責(zé)參與融資商務(wù)談判，撰寫相關(guān)報(bào)告和文件;
7、負(fù)責(zé)協(xié)助資金主管辦理其他臨時性工作、協(xié)調(diào)工作;
8、負(fù)責(zé)處理公司與融資、貸款相關(guān)的'各種外部事宜;
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1、負(fù)責(zé)銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核;
2、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)，包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費(fèi)用等;
3、制定公司年、季、月汽車銷售計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)銷售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的提高;
5、負(fù)責(zé)向廣州本田銷售部申報(bào)公司年度、季度、月度汽車銷售計(jì)劃并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系;
6、根據(jù)要求組織相關(guān)人員參加廣州本田的各類培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的`檢查和培訓(xùn)人員的管理;
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一、負(fù)布監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)務(wù)接待、索賠員的具體工作并作月度考核。
二、負(fù)責(zé)索賠事務(wù)嚴(yán)格按授權(quán)公司索賠政策正常動作。
三、負(fù)責(zé)參與重要客戶和萬元以上付出金額的客戶的.相關(guān)工作。
四、制定、安排和協(xié)調(diào)售后服務(wù)工作的具體開展，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系，保證全部的員工有良好的工作狀態(tài)。
五、嚴(yán)格按公司運(yùn)作標(biāo)難或相關(guān)要求開展工作。
六、定期對本部門的工作進(jìn)行審核及改進(jìn)。
七、積極開展和推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，控制管理及運(yùn)作成本，完成內(nèi)部擬定的工作目標(biāo)。
八、做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作，定期填寫并上報(bào)各種報(bào)表。
九、負(fù)責(zé)控制和提高車間維修質(zhì)量。安全生產(chǎn)成本控制和環(huán)境管理。
十、組織本部門開展的各項(xiàng)相關(guān)活動及評估工作。
十一、負(fù)貢各項(xiàng)會議的召開及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn)。
十二、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系中的相關(guān)工作。
十三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)制度在本部門的宣導(dǎo)及相關(guān)信息的傳遞。
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1、負(fù)責(zé)4s店人力和行政的整體規(guī)劃。
2、負(fù)責(zé)審核各類人力和行政相關(guān)工作完成情況。
3、負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)計(jì)劃的審批和修訂工作。
4、負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)圖、人員編制和崗位說明書的核定工作。
5、負(fù)責(zé)公司人力行政預(yù)算的編制及審核工作。
6、負(fù)責(zé)擬定人力行政相關(guān)制度，以便規(guī)范化管理。
7、負(fù)責(zé)員工思想動態(tài)的管理及員工滿意度調(diào)查，以便及時了解員工思想狀況。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門完成績效方案的`制訂和本部門績效方案的制訂。
9、負(fù)責(zé)公司印章的管理工作。
10、負(fù)責(zé)人力行政部其他事項(xiàng)的審批工作及所有員工的內(nèi)部考核管理工作。
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1、貫徹國家的財(cái)政法規(guī)，建立健全公司財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算、內(nèi)控等有關(guān)制度，監(jiān)督各項(xiàng)制度的實(shí)施和執(zhí)行。
2、監(jiān)督日常的'會計(jì)核算與報(bào)告，負(fù)責(zé)所有會計(jì)科目的日常檢查及維護(hù)，加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)管理和成本控制。
3、主持財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作，為公司決策提供及時有效的財(cái)務(wù)分析。
4、與財(cái)政、稅務(wù)、銀行、證劵等相關(guān)政府部門及會計(jì)師事務(wù)所等相關(guān)中介機(jī)構(gòu)建立并保持良好關(guān)系
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1、根據(jù)總部的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)，制定預(yù)算及年度工作計(jì)劃設(shè)想;
2、負(fù)責(zé)門店日常工作車輛銷售工作售后服務(wù)工作;
3、完善4S店各項(xiàng)管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督指導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)所屬公司人才隊(duì)伍建設(shè)，組建一流人才隊(duì)伍，并通過企業(yè)文化建設(shè)，提升干部員工的`凝聚力和戰(zhàn)斗力;
5、負(fù)責(zé)維護(hù)公司客戶關(guān)系廠家關(guān)系的溝通，提升公司品牌形象，并對公司經(jīng)營安全負(fù)責(zé)。
6、有企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)或5年以上汽車行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。保證本店的高效有序運(yùn)行，在總部分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在主機(jī)廠相關(guān)管理制度和經(jīng)營策略的指引下，負(fù)責(zé)本公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃擬定，經(jīng)營計(jì)劃的制定和組織實(shí)施日常運(yùn)營管理與突發(fā)事件處理工作。
4s經(jīng)理崗位職責(zé)16
1.根據(jù)年度預(yù)算指標(biāo)，制訂銷售部門目標(biāo)，并負(fù)責(zé)組織完成部門目標(biāo);
2.監(jiān)督檢查指導(dǎo)銷售部對于廠家及集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度業(yè)務(wù)流程經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，并確保執(zhí)行到位;執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)合規(guī)自查;
3.監(jiān)控銷售客戶滿意度，并不斷整改和提升;
4.制定合理激勵方案培訓(xùn)計(jì)劃等，提升銷售團(tuán)隊(duì)整體工作能力;
5.對銷售部的日常管理和5S檢查;
6.完成本部門其他經(jīng)營管理及上級交辦的`其他工作。
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