物業管理主任崗位職責

時間：2025-10-21 09:45:13 賽賽崗位職責我要投稿

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物業管理主任崗位職責（通用24篇）

　　在社會一步步向前發展的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的物業管理主任崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業管理主任崗位職責（通用24篇）

　　物業管理主任崗位職責 1

　　1、負責大廈保潔、消防控制室、停車場等管理工作，向管理部經理匯報;

　　2、培訓指導下屬工作，使每一位員工專業知識達標，并熟練掌握消防控制設備、消防器材保安監控設備操作使用，維護保養技能;

　　3、組織實施消防器材的維護、保養，協調處理消防、保安監控設備故障處理等問題;

　　4、按時整理收集部門運行資料，及時上報項目所需資料;

　　5、制定管理部員工崗位排班計劃，檢查員工班次替換情況，做好崗位交接班工作;

　　6、檢查部門物資及清理物資使用情況，制定物資采購計劃，并負責部門物資采購;

　　7、加強重點防火區域及二次裝修現場防火巡查力度，對違規行為進行制止，并提出整改意見;

　　8、協助管理部經理處理管理部日常事物，熟悉緊急事項應急處理流程，及租戶內消防安全情況;

　　9、做好詳細的工作記錄，對需要交辦的`重要事件或引起注意的問題，及時向上級匯報;

　　物業管理主任崗位職責 2

　　1、負責部門年度預算計劃、員工培訓計劃、工作計劃、項目年度工程設備維保計劃的編制及實施;

　　2、負責月度部門運營指標達成情況的.回顧及月度部門工作計劃的制定及執行;

　　3、協助項目年度目標計劃的執行與落地。

　　會議管理

　　1、負責組織召開部門例會，參與工程專業會議和項目周例會;

　　2、負責參與項目組織的報事分析會及組織區域報事分析會。

　　物業管理主任崗位職責 3

　　一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等，堅持"業主至上，服務，品牌升值"的經營宗旨，努力搞好具有特色的物業管理工作，為公司和社會做貢獻。

　　二、定期向總公司匯告情況，提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

　　三、制定物業管理方面的管理目標和經營方向，包括制定一系列的規章制度和操作規程，規定物業上全體員工的職責，并監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的.組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

　　四、主持每月一次的物業管理例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進經營管理方法，促進工作發展。

　　五、經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題。

　　六、以身作則，關心員工，獎罰分明，提高自身素質，限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感，使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作和落實完成情況，并正確評價、培訓管理人員，做好人員的考核工作。

　　七、與社會各有關單位保持良好的公共關系，與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關系，樹立良好形象，代表物業部門處理對外關系及接待來訪業主、群眾、團體、單位等。

　　八、嚴格執行各項財務制度，閱讀和分析各類財務報表，組織審核各種款項收支交繳，做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案，準備遞交總公司領導。

　　物業管理主任崗位職責 4

　　1、負責統籌管理商場的物業服務項目，貫徹公司營運質量要求;

　　2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴并對上級負責;

　　3、負責所管轄范圍內店面和公共場所及設施的`巡查、整改跟進工作;

　　4、指導下屬辦理商場業戶的入伙、裝修手續;

　　5、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;

　　6、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析。

　　物業管理主任崗位職責 5

　　1、保證4s店水電、空調等的`正常使用;

　　2、負責店內設施、水電、安全、消防預防、消防器材、電梯的維護及檢查上報;

　　3、日常監督在任何時候設備都處于良好的工作狀態;

　　4、對設備資產進行標簽管理，及時按要求向上級部門提供相關報表;

　　5、協調指導供應商提供服務，例如安全、消防等。

　　物業管理主任崗位職責 6

　　1、制定物業管理公司發展戰略，提出發展規劃、管理方針和經營形式，確定后組織實施;

　　2、負責物業管理公司內部組織架構設計方案、管理制度、管理流程的完善及優化;

　　3、負責公司基本團隊建設、規范內部管理、穩定隊伍，負責骨干人才培養與規劃，營造企業文化氛圍，塑造和強化公司價值觀;

　　4、做好與地產、政府主管部門等相關單位的溝通協調，以及物業項目前期介入工作;

　　5、及時指導、跟進重大品質問題，提出解決方案并落實，有效組織和推動管理創新;

　　6、負責公司的`公關關系維護，妥善處理突發性事件。

　　物業管理主任崗位職責 7

　　1、協助總經理制定公司發展戰略規劃，參與定制公司年度經營計劃和預算方案，督促所屬部門履行崗位職責;

　　2、參與公司重大財務、人事、業務問題的決策，掌握和了解公司內外動向，及時向總經理反映，并提出建議;

　　3、參與公司管理規章制度的擬定、討論，根據公司發展新情況，及時對物業管理制度進行修訂和完善;

　　4、保證學校物業管理服務質量達標，杜絕校方質量投訴或因質量退項目;

　　5、定期走訪項目，了解實際工作狀態、工作情況，從而進行有效的協調，及時溝通了解項目單位實際需求;

　　6、指導監督主管工作執行情況，協助現場服務人員的調派、替補、招聘工作，有效控制各項成本的產生和費用的.支出，把控各項目現場員工的人員配置。

　　物業管理主任崗位職責 8

　　1、協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理。

　　2、負責定制并執行公司的.各項工作計劃。

　　3、負責跟進落實工作中的重大投訴等事項。

　　4、負責對員工的入職、轉正、內部調崗、晉升、離職等手續進行審核、審批。

　　5、負責對應急事件、突發事件的處理，做好糾正及預防工作。

　　6、完成公司領導交辦的其他工作。

　　物業管理主任崗位職責 9

　　1、在物業部經理領導下，負責本大廈日常管理之分管工作，負責落實、執行;

　　2、負責辦理租戶收樓手續，跟進遺漏工程;

　　3、辦理新租戶進場及退場手續，解決新租戶進場遇到的實際問題和困難

　　4、受理客戶電話、書面及口頭投訴事項，跟進處理情況;對事項進行記錄、整理分類，并及時向上級領導匯報跟進及處理情況

　　5、向客戶解釋說明物業服務中心的有關管理工作細則、管理公約、用戶手冊等

　　6、每月向客戶派發繳費通知單并跟進催收租金、管理費、電費;

　　7、負責監管二次裝修，做好現場施工監督，發現有違規行為，立即制止并向上級匯報;

　　8、處理與租戶往來中的.各類事項，及時收集客戶的相關信息并向上級匯報;

　　9、每天巡查大廈各設備、設施，衛生清潔并作記錄及落實跟進;

　　10、完成上級領導或公司臨時安排的其他工作。

　　物業管理主任崗位職責 10

　　1、根據《物業管理條例》、國家有關政策法規、物業服務合同和公司的各種規章制度，對物業的房屋、公共設施組織驗收、接管，全面負責并主持校區的物業服務工作，對服務區域內的設施設備提供養護服務，維持校區秩序、治安、提供校區保潔綠化服務，開展校區文明建設活動。

　　2、制訂項目部年度、月度工作計劃，主持召開每月一次項目部工作例會，總結上階段工作情況，根據甲方及公司要求、計劃，針對上階段工作不足，協調組織布置下階段工作內容和計劃并督促落實。

　　3、結合物業的實際情況，建立、健全各項規章制度，檢查、督促員工認真貫徹、執行規章制度，并教育督促員工堅持原則、秉公辦事、敬業守紀、維護公司榮譽。

　　4、組織員工學習政治、業務知識，嚴格按培訓計劃和要求培訓員工，加強員工間團結協作，不斷提高服務品質；定期對員工進行考核，公正、公平地評價員工的工作，關心員工的生活，調動員工的積極性。

　　5、熟悉物業情況，與甲方保持密切聯系，及時處理重大投訴和意見。

　　6、參加物業管理業務培訓，不斷提高自身素質。

　　7、接受甲方和員工的監督，虛心聽取意見，不斷改進工作方法。

　　8、每月向公司領導匯報上月工作完成情況及本月工作計劃；審查和批準在授權范圍的所屬各部門的請示、報告和各項計劃。

　　9、溝通協調處理項目部與甲方、物業管理行政主管部門、當地政府機構、業務外包單位、公司職能部門等相關部門的聯系，建立良好的`公共關系，協調配合，搞好工作。

　　10、具體負責服務費用的收支賬目，嚴格按財務制度和有關規定辦事，定期向公司匯報項目部的財務狀況；

　　11、完成公司交辦的其他工作。

　　物業管理主任崗位職責 11

　　1、全面實施綜合管理貫徹執行各項規章制度和操作流程;

　　2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計劃并組織實施業務上接受總經理和上級部門的指導和監督;

　　3、負責檢查、監督項目各項制度的執行情況;

　　4、合理調配人員協調各崗位的分工協作責任到人確保工作順利完成;

　　5、負責對項目工作的.管理和提升協調處理違章工作落實安全、防火工作確保經營秩序的穩定;

　　6、認真完成領導交辦的各項工作任務。

　　物業管理主任崗位職責 12

　　1 負責當值期間的秩序維護、消防、保潔、綠化、工程、商業運營、停車場等崗位的.工作布置和工作檢查，確保項目運營安全和服務質量;

　　2 協助運營經理和保安主管，組織、協調處理突發事件，并及時匯報處理進展;

　　3 協助工程部經理/主管，在當值期間對項目各類設施設備維護和應急維修工作進行監督;

　　4 協助客服部經理，負責當值期間客戶投訴處理;

　　5當值期間內接受運營經理/保安主管和消防主管的領導，負責項目安全巡查，檢查各施工區域防火安全、施工作業安全及成品保護;安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態，做好檢查和記錄，發現問題及時糾正;

　　6 完成上級領導交辦的其他工作。

　　物業管理主任崗位職責 13

　　1、服從領導，模范帶頭，以身作則，上班時穿著統一制服，佩帶工作證。

　　2、主動學習公司的收費標準，規范收費流程，嚴格按照收費標準進行收費。

　　3、熱愛本職工作，做到對業戶熱情主動。收費時語言文明，行為規范。

　　4、收費員開具票據必須保證字跡工整、大小寫一致，必須在收款時提供收據給繳費人，嚴禁收費員收款不提供收據。收費時必須核對人民幣的真偽，并對人民幣真偽負責。

　　5、收費員每日清點所收現金與收費單據核對相符后，自行保管好現金和票據，并按照公司規定，及時上交到管理處，收費員結款時必須保證票據、收入統計表、款項相符。

　　6、收費員每日收到的現金，必須自行保管好，不得放在他處。

　　7、收費員不得徇私舞弊，所收票款要及時上繳，嚴禁挪用、轉借他人、截留票款。

　　8、如業戶有意刁難，拒不交費，要耐心細致做好業戶的思想工作，嚴禁與業戶發生口角或爭斗。認真學習收費文件，做好按文件標準收費，不多收，不少收，不亂收，文明合理收費。

　　9、主動配合公司辦公室及財務室的查賬，認真落實公司下發的關于收費的文件。

　　10、收費員不得隨意減免物業管理費，必須經公司審核審批。

　　11、各種收費必須使用財務室統一下發的.正式票據，嚴禁混用、濫用、私用白條收據。

　　12、對未能及時收取的管理費，積極通過上門、電話、發放“欠費通知書”進行催繳。

　　13、應積極收費，不能有懶惰情緒，完成每月的收費任務。

　　14、完成上級交辦的各項工作。

　　物業管理主任崗位職責 14

　　1、認識學習保潔知識，嚴格執行公司制定的相關操作規程。

　　2、準時上、下班，不得遲到、早退，落實打卡制度。

　　3、服從公司領導及保潔主管的工作安排。

　　4、對轄區內違反清潔規定的行為進行勸阻和糾正。

　　5、認真做好轄區內的保潔工作，全力以赴，做到最好。

　　6、合理使用清潔、保潔工具并妥善保管。

　　7、協助做好治安防范工作，發現可疑情況及時通知管理處。

　　8、配合管理處開展各項衛生整治工作，完成各項衛生檢查工作。

　　9、協助“四害”消殺、垃圾清運的.監控。

　　9、完成上級交辦的各項工作。

　　物業管理主任崗位職責 15

　　1、負責物業市場(高中學校物業)拓展工作開展和對外拓展，承接各類業態物業管理項目和軟件開發項目;

　　2、負責有效客戶信息搜集和收集工作，把握潛在客戶信息并保持與客戶的`良好溝通與聯系;

　　3、負責對目標客戶進行拓展洽談，達成合作意向;

　　4、負責編制新拓項目的服務方案。

　　5、負責編制新拓項目的招投標文件，跟蹤招投標過程中的各項內外部環節;

　　6、發掘、建立、維護公司外部合作伙伴關系并負責協調涉及市場活動的各種外部關系;

　　物業管理主任崗位職責 16

　　1、負責編制設備、設施維修保養計劃，并安排人員進行實施。

　　2、負責小區的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統、空調及建筑裝修等項目的接管驗收和技術資料交接工作。

　　3、巡視、檢查小區公用設備及設施運行情況，監督有關責任人對公用設備設施進行維修保養。負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常引起的突發事故，及時排除設備設施故障。

　　4、指導、監督屬下的工作，發現服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。

　　5、根據設備的實際運行狀況，提出對設備的'維修養護或技術改造方案，并制訂零配件的采購計劃。

　　6、負責對設施設備專項業務外包方進行評審并對其實施情況進行監督考核。

　　7、負責對部門設施技術人員進行培訓，并對其工作業績進行考核。

　　8、配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行小區內設施維修、檢查、保養工作。

　　9、完成上級領導交辦的其它工作任務。

　　物業管理主任崗位職責 17

　　1、制定所管轄項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的'服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

　　2、妥善處理一切緊急及突發事件；

　　3、負責整個園區的清潔、消防、安保、綠化等各項工作；

　　4、執行政府各項法律法規，與各相關部門保持良好關系。

　　物業管理主任崗位職責 18

　　1、協助物業經理落實一切物業管理職能。

　　2、監管公共設備正常運作，定期向物業經理匯報及提出改善措施。

　　3、向各管理員工反饋業主的意見和投訴，并協助解決相關問題。

　　4、監管物業的`清潔、綠化、保安及維修，并進行妥善安排。

　　5、熟悉并能自覺地運用政府及公司制訂的各項法規、規章，實行有效管理。

　　6、物業的地理環境，布局，結構用途，各種管線走向，各種設備狀態，住戶基本資料以及收費標準和計算方法。

　　物業管理主任崗位職責 19

　　1、根據《物業管理委托合同》組織提供各項綜合服務以及各項專項服務。

　　2、組織實施管理中心的各項工作規范，保證各項工作的有序開展。

　　3、組織員工完成崗位職責，合理調配人力資源，完成對員工的各項考核。

　　4、組織實施員工勞動保護和安全生產的.各項工作規范和措施。

　　5、對物業管理服務分供方的工作進行監控、檢查和評價。

　　6、組織物業管理相關費用的收繳工作。

　　7、對托管物業實施物業管理服務時的對外聯絡工作。

　　8、完成公司交辦的其他工作。

　　物業管理主任崗位職責 20

　　1、負責營運現場咨詢，投訴工作；

　　2、負責租戶日常溝通協調，為租戶各項活動提供保障，協助各項活動落實執行；

　　3、監督租戶日常經營規范，確保正常營業秩序及良好的購物環境；

　　4、協助租戶店員管理工作，提供員工素質與服務標準；

　　5、管理租戶檔案，協助橫向部門收取銷售數據，租戶需求意見，及催繳租金等工作；

　　6、負責物業保潔綠化管理的`工作；

　　7、負責物業的招商對接工作。

　　物業管理主任崗位職責 21

　　1、組織、統籌安排寫字樓項目客服部的`各項工作

　　2、跟進有關公共區域工程缺憾及客戶投訴等事項，并向上級匯報

　　3、執行本區域管理規則、政策，并督促租客遵守執行

　　4、協助處理緊急/突發事件

　　5、處理好客戶與公司各部門、業主委員會與公司、公司與政府職能部門之間的關系

　　6、擬定本項目文化活動計劃，組織實施各項文化活動

　　7、向物業經理定期呈報周報及月報

　　8、完成上級主管臨時安排的各項任務

　　物業管理主任崗位職責 22

　　1、負責物業集團物業前期項目的管理工作，對前期介入、管理費測算、銷售案場品質的指導、監督及考核工作；

　　2、完善集團銷售案場各項管理制度、考核辦法、各項管理表格及相關流程，并督導執行；

　　3、全國銷售案場的工作品質檢查、人員專業能力培訓、團隊組織搭建、確保地產項目一級計劃節點的`達成，跟進物資到位情況及日常工作對接管理等；

　　4、負責前期物業公司的設立注冊、招投標、政府備案、開工許可（配合）、物業合同、物業定價等系列工作的推動和協調。

　　5、負責集團內同甲方地產公司的工作協調工作，并定期跟進物業費用結算進度，評估收支平衡。

　　6、對接滿意度調查及管理工作，保證案場運行平穩，及時處理突發事件。

　　物業管理主任崗位職責 23

　　1、協助項目總經理管理總部大廈安全工作，制訂年度安全管理工作和培訓計劃，并落實分解與監督。

　　2、負責檢查和整改項目安全隱患，并制定有效的安全管理提升方案。

　　3、負責物業項目消防、安防器材和設施設備的管理，建立有關消防器材、設施臺賬。

　　4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。

　　5、負責對外協調公安、派出所、社區工作站等相關單位公共關系，確保各項工作的順利開展。

　　6、檢查項目安全內務工作，每周組織召開一次治安情況分析會議，總結每周治安管理工作。

　　7、協助處理樓宇內各種違章行為、突發事件，調解轄區內的客戶糾紛，配合派出所開展各項管理工作。

　　8、負責處理與安全管理相關的.投訴。

　　9、完成上級交辦的其他工作。

　　物業管理主任崗位職責 24

　　1、負責各項經營工作，確保各期經濟指標和重點工作的.完成;

　　2、負責制定項目各項費用的收取計劃與進度表，并監督執行情況;

　　3、定期做客戶滿意度調查，確保服務滿意度;負責協調業主關系及外聯單位對接工作開展;

　　4、負責項目內保安、清潔、綠化、客戶溝通等日常管理工作;

　　5、負責部門日常培訓工作的計劃擬訂與實施;負責指導和督促員工的日常工作，及時調整員工的工作狀態;

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