物業(yè)管理崗位職責(zé)

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？以下是小編整理的物業(yè)管理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)管理崗位職責(zé)1

　　1、宿舍日常入住、退宿手續(xù)的辦理及安排（含客房）；

　　2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)或處理；

　　3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全；

　　4、安排宿舍客房、值班室、公共區(qū)域衛(wèi)生的.清潔并進(jìn)行監(jiān)督檢查；

　　5、定期或不定期對(duì)宿舍進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)；

物業(yè)管理崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1.對(duì)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)小區(qū)機(jī)電設(shè)備的全權(quán)管轄和調(diào)配，機(jī)電有償服務(wù)工程的組織和實(shí)施，人員選配和管理。

　　2.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行和組織機(jī)電設(shè)備的維修保養(yǎng)，制定設(shè)備的年度維修保養(yǎng)計(jì)劃，制定材料、配件購(gòu)置計(jì)劃和提出設(shè)備的對(duì)外委托維修報(bào)告，提交上級(jí)審批后進(jìn)行執(zhí)行。組織實(shí)施設(shè)備的緊急搶修和突發(fā)事件的處理。

　　3.負(fù)責(zé)審定班組工作計(jì)劃，檢查執(zhí)行情況。組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程，并經(jīng)常深入督促和檢查，是指落實(shí)，做到獎(jiǎng)罰分明。

　　4.建立健全設(shè)備資料檔案的管理制度，并整理保管設(shè)備資料檔案。

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的考核。負(fù)責(zé)處理本部業(yè)務(wù)范圍內(nèi)發(fā)生的問題，處理小區(qū)業(yè)主對(duì)部門工作的投訴意見。

　　6.抓好運(yùn)行設(shè)備節(jié)能工作，努力降低能耗、物耗，節(jié)省費(fèi)用。

　　7.合理使用人才，安排好勞動(dòng)力，節(jié)約人力資源，提高維修工作效率。

　　8.負(fù)責(zé)本部防火、防盜、防事故的'安全工作，積極配合保安部抓好安全保衛(wèi)工作。

　　9.負(fù)責(zé)組織對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力。組織本部門員工工作、學(xué)習(xí)和生活，深入了解本部門員工的思想狀況，積極開展職業(yè)道德教育，加強(qiáng)員工責(zé)任心，積極倡導(dǎo)和培育班組之間和部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

　　10.服從及完成服務(wù)中心經(jīng)理臨時(shí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，完成后及時(shí)報(bào)告。

物業(yè)管理崗位職責(zé)3

　　1、根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的方案；

　　2、維護(hù)、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施，組織維修人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行維修，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉；

　　3、安排有關(guān)人員，對(duì)所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)；

　　4、安排有關(guān)人員對(duì)區(qū)內(nèi)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設(shè)；

　　5、處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的'緊急情況；

　　6、按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主日常投訴糾紛的協(xié)調(diào)處理，對(duì)業(yè)主反映的問題進(jìn)行處理跟進(jìn)。

　　2、負(fù)責(zé)業(yè)主關(guān)系維護(hù)，定期進(jìn)行客服回訪，建立良好的業(yè)主關(guān)系。

　　3、負(fù)責(zé)到期物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催取工作。

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案資料的.更新管理。

　　5、對(duì)小區(qū)進(jìn)日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。

　　6、對(duì)裝修管理進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)告知業(yè)主進(jìn)行整改。

　　7、做好業(yè)主接房、裝修手續(xù)的辦理工作。

　　8、做好空置房屋的檢查工作，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)協(xié)調(diào)工程維修人員進(jìn)行維修。

物業(yè)管理崗位職責(zé)5

　　1、指導(dǎo)本部門員工貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，遵守有關(guān)法律，指導(dǎo)、督促、檢查本部門各項(xiàng)工作及下屬人員的工作情況。

　　2、全面負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)部工作，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司財(cái)務(wù)、資金、成本，費(fèi)用實(shí)行宏觀管理。

　　3、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位職責(zé)，工作要求及各項(xiàng)管理制度，健全企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)作規(guī)范和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度。

　　4、負(fù)責(zé)組織公司年、季、月財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制和實(shí)施，控制費(fèi)用支出，合理使用資金，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　5、審核收支憑證，核準(zhǔn)確性簽發(fā)支票。

　　6、組織實(shí)施財(cái)務(wù)軟件、物業(yè)管理軟件，編制會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)收支統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　　7、根據(jù)收集財(cái)務(wù)信息，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，并組織人員對(duì)項(xiàng)目欠費(fèi)進(jìn)行清繳。

　　8、負(fù)責(zé)督促財(cái)會(huì)人員正確及時(shí)計(jì)算交納各種稅款。

　　9、配合辦公室、綜合管理部組織對(duì)本部門員工的'培訓(xùn)工作。

　　10、協(xié)調(diào)本部門與公司各部門之間的協(xié)作關(guān)系，團(tuán)結(jié)員工，幫助員工提高業(yè)素質(zhì)。

　　11、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)目的多種經(jīng)營(yíng)工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)6

　　1、按照部門制定的目標(biāo)有效的`組織屬于員工完成各項(xiàng)具體工作，協(xié)助商管部經(jīng)理落實(shí)一切物業(yè)服務(wù)職能；

　　2、制定服務(wù)科工作計(jì)劃及時(shí)間表，檢查屬下員工工作完成情況及做出行動(dòng)及檢討，提出改善建議，使服務(wù)水準(zhǔn)不斷改進(jìn)；

　　3、指導(dǎo)下屬員工的服務(wù)工作及作相關(guān)培訓(xùn)；

　　4、負(fù)責(zé)商城的廣播、前臺(tái)禮儀、郵件收發(fā)、有償服務(wù)、顧客投訴、展促配合等日常管理工作；

　　5、督導(dǎo)屬下員工遵守員工守則及各項(xiàng)工作規(guī)章制度，按照管理部門規(guī)定定期進(jìn)行員工工作評(píng)估，執(zhí)行管理部門的獎(jiǎng)懲制度；

　　6、組織例會(huì)與下屬員工保持良好的溝通；

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并及時(shí)回復(fù)。

物業(yè)管理崗位職責(zé)7

　　1、根據(jù)管理處主任的要求，協(xié)助起草管理有關(guān)報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃、通知、命令等公文函件，并打印、發(fā)送、歸檔等工作

　　2、組織安排行政例會(huì)，做好記錄，并檢查各項(xiàng)決議，決定的貫徹執(zhí)行情況

　　3、負(fù)責(zé)審核對(duì)外發(fā)送文件，做到文字通順，符合公文規(guī)格

　　4、負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)資料的`收集，積累、分析、研究、掌握物業(yè)管理市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為管理睡主任作決策提供參考資料

　　5、負(fù)責(zé)處理往來(lái)信件、傳真并及時(shí)上傳下達(dá)。接聽電話并做留言記錄

　　6、負(fù)責(zé)內(nèi)部各類文件的簽收、呈送、分類，做好記錄，確保無(wú)遺漏

　　7、負(fù)責(zé)做好主任室的有關(guān)行政接待事務(wù)

　　8、管理處的主要文件檔案的保管和借閱

　　9、完成管理處主任交辦的其它工作

物業(yè)管理崗位職責(zé)8

　　1、制定本事業(yè)部發(fā)展戰(zhàn)略及年度工作計(jì)劃（含拓展計(jì)劃、拓展進(jìn)度），并組織落實(shí)，完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；

　　2、落實(shí)公司品牌戰(zhàn)略，打造標(biāo)桿項(xiàng)目，組織高校物業(yè)管理事業(yè)部的宣傳推廣，提高品牌知名度及影響力；

　　3、制定本事業(yè)部市場(chǎng)拓展策略，開發(fā)、維護(hù)客戶資源；

　　4、分析公司業(yè)務(wù)的.經(jīng)營(yíng)、管理情況，制定相應(yīng)的改善措施，確保目標(biāo)和計(jì)劃完成；

　　5、整合公司內(nèi)外部資源，協(xié)調(diào)與外部相關(guān)部門和單位建立良好的工作關(guān)系。

物業(yè)管理崗位職責(zé)9

　　1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好；

　　2、根據(jù)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，貫徹iso9000質(zhì)量體系；

　　3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作，充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率；

　　4、根據(jù)公司績(jī)效考核制度，按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的'績(jī)效考核；

　　5、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行；

　　6、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制；

　　7、組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制；

　　8、開展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，豐富盈利渠道，增加小區(qū)收入；

　　9、及時(shí)妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主（使用人）的關(guān)系；

　　10、定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪；

　　11、維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系；

　　12、定期組織各類社區(qū)活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活；

　　13、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作；

　　14、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；

物業(yè)管理崗位職責(zé)10

　　1、直接上級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理，直接下級(jí)：護(hù)衛(wèi)隊(duì)員。

　　2、定期或不定時(shí)對(duì)本班安全護(hù)衛(wèi)人員的工作進(jìn)行抽查、檢驗(yàn)，對(duì)不合格工作（服務(wù)）作出處理。

　　3、監(jiān)督和督促本班質(zhì)量體系運(yùn)作，對(duì)不合格工作實(shí)行糾正措施。

　　4、主持召開班務(wù)會(huì)議，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)工作安排和決策指令，帶領(lǐng)本班人員做好安全護(hù)衛(wèi)工作。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)日常班務(wù)的處理，負(fù)責(zé)檢查糾正本班人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為。

　　6、負(fù)責(zé)本班人員考勤、考核等工作，對(duì)不稱職者上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)本班人員的崗位培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練及相關(guān)記錄的整理。

　　8、熟悉安全護(hù)衛(wèi)各崗位職責(zé)和任務(wù)，掌握本轄區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作的規(guī)律和特點(diǎn)。

　　9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)班與其他班人員的關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)。

　　10、督導(dǎo)本班人員的.日常工作，并對(duì)因管理不力造成的本班人員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　11、做好安全標(biāo)識(shí)的管理和質(zhì)量記錄工作。

　　12、對(duì)本班安全、消防工作負(fù)責(zé)

　　13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)11

　　1、根據(jù)規(guī)劃，研究、制定所轄區(qū)域公共設(shè)施綜合開發(fā)利用的方案

　　2、維護(hù)、管理所轄區(qū)內(nèi)房屋、水、電、氣、消防及其他設(shè)施，組織維修人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行維修，并就公共設(shè)施等事務(wù)與有關(guān)部門交涉

　　3、安排有關(guān)人員，對(duì)所轄區(qū)域提供安全、保衛(wèi)服務(wù)

　　4、安排有關(guān)人員對(duì)區(qū)內(nèi)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生、綠化、美化等治理，開展區(qū)內(nèi)文化建設(shè)

　　5、處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的.緊急情況

　　6、按合同為住用人提供其他綜合服務(wù)

物業(yè)管理崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)組織每日上午8:30、下午18：00進(jìn)行工作安排、工作要求、當(dāng)日工作匯報(bào)總結(jié)的小型部門會(huì)議；

　　2.負(fù)責(zé)編制專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃；

　　3.負(fù)責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外的各項(xiàng)安全工作；

　　4.負(fù)責(zé)檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外的各項(xiàng)保潔工作；

　　5.負(fù)責(zé)檢查設(shè)備運(yùn)行技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)誤差立即糾正、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；

　　6.負(fù)責(zé)安排管理員的'日常工作任務(wù)；

　　7.負(fù)責(zé)匯總所有管理員的日常記錄事項(xiàng)及匯報(bào)部門經(jīng)理；

　　8.負(fù)責(zé)執(zhí)行部門經(jīng)理的對(duì)管理員下達(dá)工作計(jì)劃及任務(wù)；

　　9.負(fù)責(zé)配合其他部門的要求和需要，安排管理員跟進(jìn)處理；

　　10.負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督管理員管理工作及現(xiàn)場(chǎng)的管理情況；

　　11.負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)驗(yàn)收商戶，配合工程部對(duì)商戶進(jìn)行驗(yàn)收工作；

　　12.負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并組織實(shí)施監(jiān)督執(zhí)行；

　　13.負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理完善廣場(chǎng)的規(guī)章制度和工作流程，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并組織實(shí)施監(jiān)督執(zhí)行；

　　14.負(fù)責(zé)每月突發(fā)事件的整理匯總，上報(bào)部門經(jīng)理；

　　15.根據(jù)管理員收集的意見及建議進(jìn)行篩選，定期匯報(bào)部門經(jīng)理。

物業(yè)管理崗位職責(zé)13

　　a、熟悉公司各車種的技術(shù)性能及狀態(tài)，負(fù)責(zé)每季度首月10日前對(duì)公司所有車輛的車容車貌、技術(shù)狀況、行駛里程進(jìn)行全面檢查，分析公司車況并對(duì)存在問題提出處理意見，并形成文字報(bào)告報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　b、落實(shí)行車安全措施，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī)和公司有關(guān)管理制度，提高駕駛水平。

　　c、責(zé)安排辦理公司各類機(jī)動(dòng)車輛的證照辦理、年審、延期、換證等手續(xù)，確保各種證照有效使用，并做好相關(guān)質(zhì)量記錄。

　　d、保證安全文明的駕駛作風(fēng)，遵守公司行為禮儀規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)安全地完成每次出車任務(wù)。

　　e、維護(hù)車輛的安全性能，按時(shí)完成車輛保養(yǎng)計(jì)劃，使車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

　　f、保證出車時(shí)證件齊備，不得違反交通安全規(guī)定。不得利用公車辦私事。

　　g、保持車輛清潔，認(rèn)真做好車輛行駛記錄和使用記錄。

　　h、嚴(yán)格執(zhí)行公司采購(gòu)管理規(guī)定，負(fù)責(zé)日常物資采購(gòu)，收集采購(gòu)申請(qǐng)資料，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、審批后進(jìn)行采購(gòu)。

　　i、對(duì)手續(xù)不齊全的物資申請(qǐng)不予購(gòu)買。

　　j、做到所需物資及時(shí)采購(gòu)、及時(shí)入庫(kù)，做好登記和報(bào)銷手續(xù)。了解各類物資的市場(chǎng)價(jià)格及性能，做到貨比三家，確保物美價(jià)廉，努力節(jié)約成本開支。

　　k、每月5日前對(duì)部門日常維修材料、清潔用具進(jìn)行集中采購(gòu)，積極認(rèn)真的`完成采購(gòu)、供應(yīng)工作，保證物品質(zhì)量、價(jià)格的合理性。

　　l、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管理崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)完成物業(yè)管理費(fèi)及其他各項(xiàng)費(fèi)用的'收繳工作，并定期上報(bào)各項(xiàng)費(fèi)用收繳情況及欠費(fèi)原因。

　　2、負(fù)責(zé)定期走訪業(yè)租戶，了解掌握業(yè)租戶動(dòng)態(tài)信息，做好與業(yè)租戶間的協(xié)調(diào)工作。

　　3、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、聘用、考核工作。

　　4、負(fù)責(zé)本部門年度預(yù)算的審定及編定年度工作計(jì)劃。

物業(yè)管理崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)幼兒園現(xiàn)場(chǎng)工作、人員管理、外包綠化、消殺工作監(jiān)督工作；

　　2、負(fù)責(zé)與幼兒園甲方對(duì)接，溝通協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)；

　　3、負(fù)責(zé)幼兒園的品質(zhì)管理工作及宿舍管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)幼兒園保安、保潔培訓(xùn)工作；

　　5、幼兒園負(fù)責(zé)人安排的其他工作。

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