教育服務崗位職責

時間：2023-03-16 13:53:44 崗位職責我要投稿

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教育服務崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家收集的教育服務崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

教育服務崗位職責

教育服務崗位職責1

　　崗位職責:

　　1.參與完善標準化教學管理體系，并在實施中不斷優化，能結合實踐經驗進行補充和完善;

　　2.監督、檢查、指導、評估公司體系內全國各幼兒園的教育教學管理工作，及時給予解決方案;

　　3.完善幼兒園教育教學督導服務體系;

　　4.對幼兒園教育教學工作進行全面培訓與指導;

　　5.定期下園督導各幼兒園的'教育教學工作;

　　6.輔導教育教研部進行課程研發。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷，學前教育或教育類相關專業;

　　2.對幼兒園的教育教學管理有比較豐富的經驗和很好的總結提煉能力，有較扎實的教學教研功底，有幼兒園教育教學培訓和督導經驗;

　　3.較強的語言表達能力，文字功底好，溝通、協調能力強，有一定的決斷力和解決問題的能力;

　　4.責任心強，認真、細致，有很好的承壓能力和學習能力。

　　5.具有10年以上幼兒教育相關工作經驗，至少5年以上大型或知名幼兒園教學主任或園長經驗者，優先考慮。

教育服務崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責制定、貫徹、落實客戶服務部部門崗位責任制，制定工作要求、工作目的，及建立各項管理制度

　　2、負責客戶服務部工作，指導、監督、檢查本部門各項工作及部門員工的工作完成情況

　　3、負責制定本部門工作計劃，并確保計劃的'貫徹執行

　　4、負責受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議

　　5、負責做好客戶服務部與公司其他部門之間的溝通及協調工作

　　6、負責培訓提高本部門人員的文化素質、工作能力及業務技能，提高員工企業責任感

　　7、組建客服團隊，建立完善客戶服務體系及崗位標準與考核體系。

　　8、基于客戶的需要，優化完善客戶服務流程與客戶作業程序，以確保公司售后服務的優良聲譽

　　9、檢查客戶投訴記錄的跟蹤情況，處理比較棘手的客戶服務問題和突發事件

　　10、匯總有關售前服務、售后服務的各項統計與分析，以供市場部日常參考。

　　11、負責客戶隊伍建設、規劃，培訓與日常管理

　　12、對公司設備、工具的維修管理；

　　13、填報材料進銷存報表；

　　14、協助做好下屬員工的職業道德和形象教育；

　　15、有對下屬的人事推薦權和考核、評價權；

教育服務崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、根據互聯網教育行業客戶實際業務情況,為客戶提供運營和服務方面的最優化外包解決方案。

　　2、搭建整個外包服務體系,制定服務規范、流程和標準,提升服務效率與質量。

　　3、負責管理服務團隊,對服務工作的質量和效率負責。

　　4、帶領服務團隊有效完成甲方任務。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,必須具有互聯網教育平臺運營或服務團隊管理經驗。

　　2、具備較強的數據分析和形成解決方案的'能力。

　　3、善于通過多種手段構建團隊凝聚力,有較強的跨部門溝通協調能力。

　　4、形象氣質佳,表達力強,能配合銷售部門完成客戶公關工作。

教育服務崗位職責4

　　崗位職責：：

　　1、維護責任區域的環境衛生

　　2、面帶微笑，著裝整潔（穿著制服、佩戴胸卡及名片），主動對入廠的用戶進行禮貌問候。

　　3、為用戶建立完善的“顧客檔案”以便長期與用戶保持聯系，可以及時查詢用戶迄今為止所有情況。

　　4、客戶到廠后認真填寫《接車單》。

　　5、負責用戶車輛的故障診斷，與用戶達成協議（任務委托書）。

　　6、必須在修理后72小時內進行跟蹤訪問（查詢車輛的狀況）。如無特別問題，將聯系日期、時間、內容等情況記入回訪記錄中，如顧客有不滿的情況，應向上級匯報并盡快作出有誠意的`措置。

　　7、負責向索賠業務員傳遞車輛狀態信息，并負責索賠及技術鑒定及索賠業務。

　　8、負責向維修師傳達用戶的想法，描述車輛的故障形態，分配工作任務。

　　9、負責解釋維修內容。

　　10、表現出對用戶來店的感謝之情，送顧客到停車場

　　11、《任務委托書》及相關單據按月進行整理分檔并用文件袋收納保存。

　　12、客戶資料的正確率

　　13、按客戶分類，每月每客戶聯系溝通不得少于一次。

　　14、按季度統計，客戶流失率>5%。

教育服務崗位職責5

　　崗位職責：

　　1.在分管主任的具體指導下,對處領導負責,提出建議,當好參謀。

　　2.組織科室人員的政治、業務學習,提高全科人員的政治素質和業務水平。

　　3.按處的`總體部署制訂工作計劃并組織實施。

　　4.負責健全和落實各項規章制度,樹立良好的窗口形象。

　　5.負責清明節的計劃安排(總結上報)具體組織、現場指揮及烈士親屬的接待。

　　6.負責具體的烈士事跡編纂、經驗材料的撰寫、陳列展示、文體活動組織。

　　7.協調好與其他科室人員的工作和業務協調關系。

　　8.完成領導交辦的其他工作。

教育服務崗位職責6

　　一、人員安全職責

　　（一）安全生產第一責任人安全職責

　　1、直接負責部門的安全管理工作；

　　2、認真貫徹執行各項安全生產法律、法規和安全標準；

　　3、建立健全安全管理責任制，包括班組長職責和員工崗位職責；

　　4、部門的具體情況建立，健全安全管理制度和安全操作規程；

　　5、根據部門安全生產情況，組織開展安全技術研究工作，制訂預防和處理方案、事故應急處理預案；

　　6、配備部門安全管理人員，提高安全管理人員的專業素質；

　　7、主持召開部門安全管理專題會議，及時通報部門安全生產工作情況，有關生產的重大問題；

　　8、組織開展安全生產大檢查，督促部門員工報告安全生產法規，整改事故隱患和不斷改善安全條件；

　　9、發生重大事故時，及時組織搶險，并參與事故的調查處理工作，及時向上級有關部門報告。

　　（二）員工安全職責

　　1、嚴格遵守各項安全規章、制度和安全技術操作規程，努力完成本職工作；

　　2、熟悉并掌握企業生產的各種危險化學品的名稱、主要理化性質、危險性、事故的應急處理辦法、滅火方法；

　　3、認真執行交接班制度，下班前認真檢查，核對下班前的注意事項向接班人交待安全注意事項。接班前必須認真檢查本崗位的設備和安全設施是否完好；

　　4、杜絕違章操作，嚴格執行工藝規程和安全技術操作規程。本崗位的工作記錄要清晰、真實、完整；

　　5、按時巡回檢查、準確分析、判斷和處理生產過程中的異常情況；

　　6、認真維護保養設備，發現故障，及時消除。正確使用，妥善保管各種防護用品、器具、器材和消防器材；

　　7、杜絕違章作業，并勸阻或制止他人違章作業。對違章指揮，有權拒絕執行并向領導報告；

　　8、發現隱患或其它不安全因素應及時報告；

　　9、對本單位和企業的安全生產工作提出建議。

　　二、消防部門安全職責

　　1、負責部門內的易燃易爆危險品安全管理、消防設施管理；

　　2、根據部門的生產經營特點制定消防工作計劃；

　　3、經常進行防火宣傳教育，負責對義務消防人員培訓教育，定期組織有關人員進行防火檢查和火災應急救援演習；

　　4、編制、修訂部門的.消防管理制度，并監督執行；

　　5、負責消防設施、消防器材的購置計劃、配備、檢查、維護和管理；

　　6、事故發生時，組織消防人員撲滅火災，負責對火災事故的調查、處理、統計和上報工作。

　　三、財務部門安全職責

　　1、負責部門營業款及時上繳，做到財務合規，避免財務風險；

　　2、監督防護用品及職業病防護費用的合理使用。

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