淘寶主管崗位職責

時間：2023-01-29 12:22:00 崗位職責我要投稿

淘寶主管崗位職責

　　在社會一步步向前發展的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家整理的淘寶主管崗位職責，歡迎大家分享。

淘寶主管崗位職責

淘寶主管崗位職責1

　　1、負責客服團隊的日常上班管理，制定并不斷完善客戶服務規范、流程及制度的有效執行，以提升部門運轉效率。

　　2、負責處理售前、售后業務，解決投訴及不良評價，保證公司銷售業務的順利進行。

　　3、負責客服新進員工培訓、考核等管理工作。制定客服培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的專業技能。

　　4、每個月售后問題的匯總、分析并反饋，全方位優化售后客服服務質量，監控并優化售后客戶輿情管理。

　　5、配合運營執行各種店鋪活動做針對性的客服輔助計劃工作以及協調與各部門的工作銜接及配合，定期向上級匯報團隊管理情況，負責團隊的.管理和協調工作。

　　6、定時工作匯報，針對問題制定解決方案。

　　崗位要求:

　　1、精通淘寶、天貓規則，熟悉整個訂單從詢價到售后的整套流程;

　　2、懂得消費者心理，語言表達能力強，學習能力強;

　　3、踏實認真，責任心強，具優良的團隊協作精神;

　　4、本科，5年以上相關行業經驗，3年以上團隊管理經驗。

　　5、對互聯網營銷有深刻認識，思維敏捷，思路清晰;

　　6、有3c電子行業金牌客服/客服組長/客服主管經驗優先。

淘寶主管崗位職責2

　　1、負責網店店鋪的運營(天貓及京東店鋪為主),對于在售商品的管理,增加店鋪流量,促進店鋪銷量;

　　2、參與店鋪的付費推廣。直通車,鉆展,聚劃算等,技術熟練;

　　3、負責平臺活動的申報,如聚劃算、淘搶購、節日大促等。維護網店店鋪相關部門小二客情關系,并做好日常活動的對接;

　　4、對日常銷售與活動銷售的.結果負責,協調公司的設計師、技術、客服等團隊實現目標;

　　5、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的把控;

　　6、完善各個店鋪的操作規范和操作流程;

　　7、對競爭對手的品牌、價位進行研究,按時提交報告;

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,精通天貓、京東商城、淘寶網等b2c網店,并有1-2年天貓運營和推廣經驗;

　　2、熟悉天貓、京東后臺規則,3c類目從業經驗者優先,實際操作過鉆展、直通車、聚劃算等天貓活動的策劃和執行。

　　3、擅長簡單的數據分析、活動的策劃和申報,有較好的總結能力;

　　4、工作中有主動解決問題的能力和態度,善于溝通,利用資源,解決問題。

淘寶主管崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、負責品牌淘寶、京東的店鋪裝修,廣告海報頁面創意設計;整體風格設計、改版和優化工作,摸索最符合作品風格的視覺體系,對色彩、布局、廣告視覺營銷有獨特視角及觀點,提升用戶體驗;

　　2、負責制作商品詳情頁,詳情頁面產品資料和信息,對所店鋪所銷售的產品進行描述的策劃及設計,包括對商品賣點挖掘、產品比較、功能描述、產品口號創意等設計;

　　3、負責店鋪促銷期的設計排版及促銷宣傳版面,配合推廣制作推廣宣傳圖、直通車及鉆石展位推廣圖片等;店鋪網頁的設計、專題banner、頁面的美化、各種活動及專題頁面的制作;

　　4、全面負責管理店鋪的設計美工團隊,協調運營把控店鋪的視覺vi和廣告圖片。

　　任職要求:

　　1、工業設計、美術、視覺傳達等設計相關專業;或從事淘寶/天貓美工3年以上工作經歷,有團隊管理經驗優先,面試時要帶上自己的作品;

　　2、熟悉淘寶/天貓頁面要求、設計流程,具有良好的設計理念,能較好的`把握視覺色彩與網站布局,具有較好的審美視覺和展現能力;

　　3、熟練使用photoshop、dreamweaver等設計軟件,能跟蹤最新的網頁設計、制作技術;

　　4、具有較強的學習能力、責任感以及良好的溝通技巧和創新精神

淘寶主管崗位職責4

　　1、發展天貓、淘寶等線上渠道的分銷業務;

　　2、根據分銷發展計劃、營銷規劃、分銷政策、市場活動方案等,發展和維護分銷商,協調分銷合作過程中各項事宜;

　　3、合作前的'商務談判及合同簽定;

　　4、提升分銷商的數量和質量,持續掌握分銷商情況,監控、規范、考核分銷商,向分銷商傳達公司產品信息、企業文化與銷售政策;

　　5、制定分銷商的具體支持措施及分銷活動策劃,培訓分銷商,協助分銷商成長;

　　6、制定詳細工作計劃和業績目標,定期撰寫工作報告;

　　7、及時將分銷過程中的問題反饋給上級領導并督促跟進。

　　崗位要求:

　　1、大專以上學歷,2年以上淘寶分銷從業經驗,精通天貓、淘寶分銷平臺操作,有化妝品線上分銷經驗和開拓經驗更優;

　　2、有責任心、進取心,好學,善于溝通,有團隊精神,抗壓能力強;

　　3、出色的策劃能力和服務精神,能激發分銷商的熱情;

　　4、熟練使用各類辦公軟件,能熟練地制作各類管理和銷售表格;

　　5、熟悉網絡購物流程,了解淘寶及其他分銷平臺。

淘寶主管崗位職責5

　　1、負責貫徹落實公司的營銷策略、政策和計劃；

　　2、負責市場調研和需求分析；

　　3、負責年度銷售的`預測，目標的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　5、負責對行業市場的目標客戶進行攻關，并協助經銷商進行市場開拓；

　　6、負責銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

淘寶主管崗位職責6

　　1、負責貫徹落實公司的營銷策略、政策和計劃；

　　2、負責市場調研和需求分析；

　　3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　5、負責對行業市場的'目標客戶進行攻關，并協助經銷商進行市場開拓；

　　6、負責銷售計劃的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

淘寶主管崗位職責7

　　1、負責公司購物商城與天貓店鋪的裝修

　　2、負責產品詳情的設計

　　3、負責活動與專題的設計

　　4、負責店鋪廣告設計

　　5、完成上級安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷,美術或廣告專業;有1年以上社交、電商美工工作經驗優先(請提供相關作品)

　　2、了解前端代碼及圖片上傳等相關后臺功能,懂得pc端與移動端區別,了解視頻剪輯相關知識;

　　3、具有良好的.設計功底和創意構思能力,準確領會設計意圖;

　　4、正能量、講結果、快,工作積極主動、認真負責;

　　5、善于溝通,具有良好的團隊合作意識。

淘寶主管崗位職責8

　　1、發展天貓、淘寶等線上渠道的分銷業務;

　　2、根據分銷發展計劃、營銷規劃、分銷政策、市場活動方案等,發展和維護分銷商,協調分銷合作過程中各項事宜;

　　3、合作前的'商務談判及合同簽定;

　　4、提升分銷商的數量和質量,持續掌握分銷商情況,監控、規范、考核分銷商,向分銷商傳達公司產品信息、企業文化與銷售政策;

　　5、制定分銷商的具體支持措施及分銷活動策劃,培訓分銷商,協助分銷商成長;

　　6、制定詳細工作計劃和業績目標,定期撰寫工作報告;

　　7、及時將分銷過程中的問題反饋給上級領導并督促跟進。

　　崗位要求:

　　1、大專以上學歷,2年以上淘寶分銷從業經驗,精通天貓、淘寶分銷平臺操作,有化妝品線上分銷經驗和開拓經驗更優;

　　2、有責任心、進取心,好學,善于溝通,有團隊精神,抗壓能力強;

　　3、出色的策劃能力和服務精神,能激發分銷商的熱情;

　　4、熟練使用各類辦公軟件,能熟練地制作各類管理和銷售表格;

　　5、熟悉網絡購物流程,了解淘寶及其他分銷平臺。

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