物業(yè)的崗位職責

時間：2023-01-05 11:06:41 崗位職責我要投稿

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物業(yè)的崗位職責15篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的物業(yè)的崗位職責，歡迎大家分享。

物業(yè)的崗位職責15篇

物業(yè)的崗位職責1

　　1、全面統(tǒng)籌物業(yè)服務中心客服、工程、安保及環(huán)境模塊的工作;

　　2、負責組織實施公司質(zhì)量管理體系，審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;

　　3、負責貫徹落實公司經(jīng)營方針，通過服務創(chuàng)新、成本管控及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標，提高項目經(jīng)營水平;

　　4、負責合理配置本項目人力資源，督促、指導、培訓、激勵、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃、提高員工滿意度;

　　5、負責本項目相關單位的公共關系維護;

物業(yè)的崗位職責2

　　1、負責售樓處物業(yè)內(nèi)部與地產(chǎn)銷售溝通，積極配合銷售部的一切物業(yè)服務方面的工作;

　　2、負責售樓處物業(yè)人員管理;

　　3、對各個崗位進行培訓檢查(管家接待流程、保潔人員培訓、水吧人員服務意識及安防人員崗榮崗姿)

　　4、負責制定項目的服務標準及品質(zhì)定位培訓;;

　　5、負責監(jiān)督各部門工作節(jié)點完成度，如發(fā)現(xiàn)問題立即溝通及時處理;

　　6、負責制定月計劃、年計劃工作節(jié)點。

物業(yè)的崗位職責3

　　1、全面主持園區(qū)管理工作，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標及經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方案;

　　2、負責承接客戶落地本園區(qū)的業(yè)務運營管理及質(zhì)量管理，不斷優(yōu)化運營模式和作業(yè)效率，降本增效，提升服務質(zhì)量，并形成業(yè)務沉淀;

　　3、建立園區(qū)內(nèi)組織體系和業(yè)務體系，不斷優(yōu)化人力資源配置，持續(xù)提升事業(yè)部整體的組織能力;

　　4、協(xié)助總部搭建并不斷優(yōu)化園區(qū)業(yè)務管理流程、體系、機制及業(yè)務系統(tǒng)，對園區(qū)業(yè)務質(zhì)量進行管理和監(jiān)控，并達成KPI;

　　5、負責園區(qū)業(yè)務運營管理、質(zhì)量管理和運營優(yōu)化，不斷優(yōu)化業(yè)務模式、管理流程和機制，降本增效，提升服務質(zhì)量，并沉淀業(yè)務能力;

　　6、負責園區(qū)業(yè)務資源招采工作，并承擔成本管理、合同管理及供應商管理工作;

　　7、負責針對園區(qū)業(yè)務模式進行基礎性系統(tǒng)功能架構和需求梳理，搭建業(yè)務管理工具，總結園區(qū)業(yè)務系統(tǒng)問題并對共性系統(tǒng)需求進行研發(fā)推動;

　　8、負責園區(qū)運營管理工作，并對運營質(zhì)量和結果負責。

物業(yè)的崗位職責4

　　1、根據(jù)現(xiàn)代服務集團戰(zhàn)略，搭建物業(yè)板塊市場拓展體系和標準，負責各業(yè)務模塊的市場拓展工作，包括項目選擇研究、定位規(guī)劃、方案制定等;

　　2、對創(chuàng)新業(yè)務進行研究分析，制定新業(yè)務發(fā)展計劃和戰(zhàn)略目標;

　　3、參與融資方案的設計，制定公司兼并、收購等資本運作可行性方案，并進行風險管理;

　　4、根據(jù)公司經(jīng)營計劃，完成投融資、拓展經(jīng)營指標;

　　5、負責渠道客戶開發(fā)，政府、相關協(xié)會、大客戶關系維護。

物業(yè)的崗位職責5

　　1、負責醫(yī)院項目保潔部門工作的.正常運行和管理;

　　2、落實公司標準化體系;

　　3、完成公司制定的部門年度財務指標;

　　4、定期走訪客戶，保持、提高客戶滿意度;

　　5、負責對下屬的日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等。

物業(yè)的崗位職責6

　　1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令，全面負責轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務工作;

　　2、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見;

　　3、協(xié)助公司財務部監(jiān)管轄區(qū)各類款項的收支，督促有關人員對帳目日清月結;

　　4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;

　　5、按公司規(guī)定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;

　　6、完成公司下達的相關經(jīng)營、服務目標。

物業(yè)的崗位職責7

　　1.建立、健全項目工程物業(yè)組織架構,制定崗位職責、合理分工;

　　2.制訂工作流程并考核，應急預案定期演練,負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應急預案、工作流程并組織實施，并根據(jù)國家、地方法規(guī)及公司規(guī)章制度，及時調(diào)整部門管理政策;

　　3.對項目工程物業(yè)人員進行定期的績效考核,每季度對部門員工進行績效打分，各專業(yè)職責清晰，現(xiàn)場管理有序;

　　4.對項目工程物業(yè)人員進行定期的業(yè)務培訓,定期對團隊人員進行培訓，提升團隊專業(yè)度;

　　5.公司內(nèi)部各部門間溝通協(xié)調(diào),按照工作要求及公司制度，與各部門建立的良好的溝通渠道;

　　6.外聯(lián)單位溝通協(xié)調(diào);

　　7.負責指導下屬對各類公用設施設備的日常運行、維護保養(yǎng)及故障處理,相關設備完好率達到100%，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，一般故障及時解決，重大故障不超過7天，所有故障不得影響現(xiàn)場運營;

　　8.負責商場的安全保衛(wèi)工作，做好安全管理工作，車場管理工作;

　　9.負責制定商場保潔管理方案和保潔服務標準，負責商場保潔工作的管理，確保商場有一個干凈整潔的購物形象;

物業(yè)的崗位職責8

　　1. 全面負責物業(yè)服務中心的秩序維護、保潔綠化、工程維修、業(yè)主服務等管理工作，提高小區(qū)物業(yè)服務品質(zhì)。

　　2. 負責小區(qū)物業(yè)人員招聘、培訓、考核、獎懲、晉升、淘汰，打造優(yōu)秀服務團隊;

　　3. 組織收取應收物業(yè)、水電等費用，提高收費率，拓展多種經(jīng)營增收渠道，并對小區(qū)經(jīng)營結果負責;

　　4. 負責社區(qū)居委會、業(yè)委員等外圍關系維護。

物業(yè)的崗位職責9

　　1、負責商戶投訴的接待、處理及回訪工作。

　　2、負責商戶進場裝修報批、裝修過程的監(jiān)督及糾正各類違章工作。

　　3、負責商戶各項配備設施的巡查工作。

　　4、負責組織落實商戶的清潔、綠化、消殺工作并進行檢查。

　　5、跟進商戶進行消防、安全檢查，并監(jiān)督整改落實情況。

　　6、負責物業(yè)費等各項費用收繳工作。

　　7、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)的崗位職責10

　　1、協(xié)助總監(jiān)按集團公司及公司體系文件的要求，制定合理的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并帶領團隊有效執(zhí)行，實現(xiàn)公司發(fā)展目標;

　　2、協(xié)助總監(jiān)制定公司年度工作計劃以及近期目標并按審批內(nèi)容組織實施，指導、監(jiān)督所轄物業(yè)區(qū)域的工程管理服務工作，為公司各部門工作提供指導、服務與幫助;

　　3、協(xié)助總監(jiān)進行團隊建設、員工的管理及督導;

　　4、負責房建的前期建設的介入和制定后期設備設施的維護和保養(yǎng)實施計劃;

　　5、完成上級領導交辦的其它任務。

物業(yè)的崗位職責11

　　1、負責與地產(chǎn)客服部對接交房前期準備工作;

　　2、負責房屋交付后的管理工作;

　　3、指導客服人員提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓;

　　4、負責與地產(chǎn)客服部業(yè)務對接，按照地產(chǎn)客服部要求提升相關的品質(zhì)要求;

　　5、處理現(xiàn)場發(fā)生的各類問題和突發(fā)事件;

　　6、上級臨時交辦的其他工作。

　　7、有相關工作者經(jīng)驗優(yōu)先錄取。

物業(yè)的崗位職責12

　　1. 負責辦公用房的年度物業(yè)管理費用的預算編制、匯總及分解工作，下達區(qū)縣進行物業(yè)管理預算;對年度預算執(zhí)行情況進行分析和匯總。

　　2. 負責制訂物業(yè)相關專業(yè)的服務標準和規(guī)范;負責審核物業(yè)服務方案;負責審核物業(yè)人員配置達標及專項費用需求。

　　3.負責審核物業(yè)服務方案，審核物業(yè)人員配置及變更;監(jiān)督物業(yè)服務各項標準和規(guī)范的落地執(zhí)行，監(jiān)督物業(yè)管理單位按照合同條款履約;確保物業(yè)服務質(zhì)量;對區(qū)縣分公司物業(yè)管理單位進行指導。

　　4. 按照合同負責核對物業(yè)管理費用的支出情況并進行支付;負責審核物業(yè)各類專項費用的支出申請。

　　5.負責編制物業(yè)管理單位相關招標技術規(guī)范書，嚴格按照規(guī)定開展物業(yè)管理單位的采購招標管理，確保各項工作程序合規(guī)。參與物業(yè)管理單位相關專業(yè)分包的采購工作。

　　6.負責審批物業(yè)相關服務、維修等物資采購審批，完善物資庫管及領用制度，負責核查物資出入庫臺賬及使用。

物業(yè)的崗位職責13

　　1、該崗位主要負責公司下屬控股物業(yè)項目公司的賬務監(jiān)管與日常事務;

　　2、負責編制與報送公司所屬物業(yè)項目各類財務報表、各類經(jīng)營指標報表及集團公司要求的其它報表;

　　3、配合外部審計，及時準確填報各項審計資料。完成年度審計及匯算清繳、聯(lián)合年檢等工作;

　　4、每月(季)及時完成國地稅納稅申報、網(wǎng)上扣繳以及相關財務報表報送工作;

　　5、負責公司所屬物業(yè)項目財務核算、管理和監(jiān)督工作，進行財務系統(tǒng)與收費系統(tǒng)對賬和賬務檢查，出具檢查報告，確保帳務處理正確及合法;

　　6、按政府部門要求以及配合其他部門完成對稅局、財政局、物價局、外管局等政府部門資料制作、報送工作;

　　7、領導安排的其他工作。

物業(yè)的崗位職責14

　　1、主要負責項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。

　　2、負責員工入職手續(xù)辦理，勞動合同簽訂監(jiān)督與管理，社會保險、公積金辦理。

　　3、負責物業(yè)人員招聘工作。

　　4、負責物業(yè)公司日常行政工作。

　　5、負責文件資料檔案管理。

　　6、負責物業(yè)公司的考勤管理。

物業(yè)的崗位職責15

　　崗位職責:

　　1、根據(jù)物業(yè)公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和目標,收集整合市場信息,制定拓展計劃與方案;

　　2、負責拓展項目的實地考察及聯(lián)系接洽,選擇合適的管理模式;

　　3、負責項目可行性研究報告編制、標書制作、投標管理、合同簽訂等工作。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷,持物業(yè)經(jīng)理資格上崗證;

　　2、五年以上物業(yè)管理及物業(yè)拓展相關工作經(jīng)驗,兩年以上團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)拓展流程及運作,良好的社會資源,有各類物業(yè)資源者優(yōu)先考慮。

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