軟件IT服務(wù)合同

時(shí)間：2023-03-13 11:33:35 服務(wù)合同我要投稿

軟件IT服務(wù)合同(15篇)

　　隨著時(shí)間的推移，我們用到合同的地方越來越多，合同協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關(guān)系。那么相關(guān)的合同到底怎么寫呢？以下是小編整理的軟件IT服務(wù)合同，歡迎閱讀與收藏。

軟件IT服務(wù)合同(15篇)

軟件IT服務(wù)合同1

　　甲方（委托人）：乙方（承運(yùn)人）：

　　沈陽XX公司經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，就乙方向甲方提供承運(yùn)服務(wù)事宜，達(dá)成合同如下：

　　1、甲方委托乙方承運(yùn)快件，乙方的運(yùn)單是本合同有效組成部分，簽訂本合同時(shí)，甲方對所用乙方運(yùn)單的全部內(nèi)容均已認(rèn)真閱讀并同意接受，本合同沒有約定的，以運(yùn)單為準(zhǔn)，本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，應(yīng)向乙方法人注冊地的人民法院提起訴訟。

　　2、甲方不得交寄國家禁止寄遞的物品，不得隱瞞交寄快件的內(nèi)件狀況；甲方應(yīng)保證其交寄的快件符合國家產(chǎn)品質(zhì)量、衛(wèi)生許可等相關(guān)規(guī)定；如因?yàn)樯鲜鲈驅(qū)е乱曳奖幌嚓P(guān)部門處罰或?qū)λ速r償或被收貨人損害，均由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

　　3、承運(yùn)快遞價(jià)格________年標(biāo)準(zhǔn)淘寶價(jià)格請見附件。未涉及的價(jià)格以宅急送商務(wù)網(wǎng)站公布價(jià)格為準(zhǔn)。返貨價(jià)格執(zhí)行正向價(jià)格。

　　4、運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠____月賬單的發(fā)貨運(yùn)費(fèi)（不包括包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等其他費(fèi)用）達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)后，乙方給予甲方相應(yīng)的折扣優(yōu)惠，在當(dāng)月帳單中體現(xiàn)，優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及折扣請見附件。

　　5、結(jié)算：乙方于每月的____日前向甲方提供上月的結(jié)賬明細(xì)表，甲方應(yīng)在____日內(nèi)確認(rèn)完畢，逾期即視為甲方已確認(rèn)。確認(rèn)后，甲方于當(dāng)月____日前將上月運(yùn)輸費(fèi)用支付給乙方。如逾期支付，則甲方自次月____日起按應(yīng)付款項(xiàng)的0。3%天向乙方支付滯納金。

　　6、本合同簽訂后賣家在淘寶網(wǎng)上下單須選擇“自己聯(lián)系物流”的方式下單。

　　7、本合同簽訂后次月起若甲方連續(xù)兩個(gè)月運(yùn)費(fèi)均不足300元，則在第三個(gè)月起取消月結(jié)，改為發(fā)貨時(shí)現(xiàn)結(jié)，走淘寶網(wǎng)在線下單流程，價(jià)格按照乙方現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)淘寶價(jià)格執(zhí)行。

　　8、非乙方原因未簽收快件，從快件到達(dá)目的地之日起，甲方有權(quán)享受____日以內(nèi)的倉儲保管，過期甲方未處理，或收貨人明確拒收而甲方在3個(gè)工作日沒有處理的，乙方有權(quán)將此貨調(diào)回，調(diào)回費(fèi)用由甲方承擔(dān)；調(diào)回快件甲方應(yīng)及時(shí)取回，如超過____日，甲方按每日元件向乙方支付倉儲保管費(fèi)用；乙方向下列地址以郵寄方式發(fā)出通知即視為有效通知，地址：

　　，超過____日甲方?jīng)]有取回該快件，視為甲方主動放棄對該快件的所有權(quán)并同意由乙方自行處理。

　　9、因乙方原因送錯(cuò)快件，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將快件無償送達(dá)甲方指定的收貨人。

　　10、委托人或收貨人對承運(yùn)人正確完好送達(dá)快件及承運(yùn)服務(wù)有異議的，應(yīng)在運(yùn)單記載收貨之日起____日內(nèi)向承運(yùn)人提出，逾期視

　　為收貨人正常簽收了快件且承運(yùn)人已正確完好地履行了承運(yùn)義務(wù)。

　　1、乙方的權(quán)利義務(wù)：乙方應(yīng)按照約定時(shí)間送達(dá)貨物，如因乙方過錯(cuò)導(dǎo)致貨物晚點(diǎn)，每遲延24小時(shí)減去運(yùn)費(fèi)的10%，但最高減免額不超過該票運(yùn)費(fèi)的40%。乙方有權(quán)選擇合適的`方式運(yùn)輸。

　　2、保險(xiǎn)及服務(wù)事故賠償：

　　12。1委托保險(xiǎn)：甲方委托乙方投保的貨物，保險(xiǎn)費(fèi)率3‰，免賠額200元；最低收費(fèi)每票1元，不足1元按1元收取。 12。2保價(jià)：單票聲明價(jià)值在20元以下的貨物（僅限新品，舊品500元以下），保價(jià)費(fèi)率為5‰，無免賠額；最低收費(fèi)每票1元，不足1元按1元收取。

　　12。3甲方委托乙方保險(xiǎn)貨物發(fā)生事故，乙方協(xié)助甲方進(jìn)行理賠，每票免賠額200元由甲方承擔(dān)，保險(xiǎn)公司理賠的，乙方無須向甲方再做任何賠償。因甲方無法提供或不能及時(shí)提供相關(guān)保險(xiǎn)資料造成無法理賠的損失由甲方承擔(dān)。

　　12。4甲方未委托乙方投保的快件（包括甲方自行投保的貨物和沒有辦理任何保險(xiǎn)的貨物、以及委托乙方投保但保險(xiǎn)公司沒有理賠下來的貨物）發(fā)生丟失、破損等其他服務(wù)事故，乙方賠償甲方的實(shí)際損失，但最高賠償金額不超過所付運(yùn)費(fèi)的3倍。甲方違規(guī)交寄或填單有誤，造成快件延誤、無法送達(dá)或無法退還，或因甲方自行包裝快件封裝不善，造成快件延誤、毀損、滅失的，由甲方承擔(dān)責(zé)任。因不可抗力因素造成、快件的自然屬性合理損耗或性質(zhì)變化導(dǎo)致的貨損，乙方免責(zé)。

　　3、本合同期限為 ________年____月____日至 ________年____月 ____日。本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章生效，除橫線部分可補(bǔ)充外，對需要修改（包括增加或刪減）的條款必須以“補(bǔ)充合同”的形式確定，否則修改部分無效。

　　4、甲方同意乙方授權(quán)旗下的39;子公司和分公司在本合同有效期內(nèi)代為提供承運(yùn)服務(wù)并進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。

　　5、本合同附件：乙方價(jià)格表、保險(xiǎn)補(bǔ)充條款、乙方運(yùn)單、乙方所屬分公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、身份證復(fù)印件。

　　甲方：乙方：沈陽XX公司

　　法人代表或委托人：法人代表或委托人：聯(lián)系方式：聯(lián)系方式： 024—237XXXX1042

　　地址：地址： ____市東陵區(qū)小羊安工業(yè)園區(qū) 簽訂日期：簽訂日期：

　　附件

　　一：宅急送淘寶價(jià)格表和分區(qū)表

　　宅急送淘寶價(jià)格表

　　宅急送快遞價(jià)格分區(qū)（遼寧分公司）

　　1、以上價(jià)格僅為門到門運(yùn)輸報(bào)價(jià)，不包含保險(xiǎn)、保價(jià)費(fèi)、包裝費(fèi)等；

　　2、保險(xiǎn)費(fèi)率：0。3%，最低收費(fèi)：1元票，免賠額：200元票；

　　3、保價(jià)費(fèi)率：0。5% ，最低收費(fèi)：1元票；

　　4、計(jì)費(fèi)重量取實(shí)際重量與體積重量兩者間較大值；體積重量長（c）寬高6000；

　　5、計(jì)費(fèi)重量采用1g為最小計(jì)價(jià)單位，零數(shù)按1g計(jì)；

　　6、最小收費(fèi)單位為角，不計(jì)分；

　　7、非省會____市到省會____市報(bào)價(jià)與省會到該____市報(bào)價(jià)相同；非省會____市間報(bào)價(jià)，取省會____市到目的地____市報(bào)價(jià)；

　　8、運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及折扣如下：

　　8。

　　1、當(dāng)月運(yùn)費(fèi)（不含包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等）大于等于0元時(shí)，運(yùn)費(fèi)按九折結(jié)算；

　　8。

　　2、當(dāng)月運(yùn)費(fèi)（不含包裝費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等）大于等于10000元小于0元時(shí)，運(yùn)費(fèi)按九五折結(jié)算；8。

　　3、當(dāng)月運(yùn)費(fèi)合計(jì)＝________年標(biāo)準(zhǔn)淘寶價(jià)格計(jì)費(fèi)重量；

　　9、分區(qū)表沒有注明的____市，宅急送可操作____市的報(bào)價(jià)將以地級____市報(bào)價(jià)相同；

　　10、價(jià)格的最終解釋權(quán)歸宅急送公司所有。

　　附件

　　二：保險(xiǎn)補(bǔ)充條款

　　一、免賠額

　　1、對于瓶裝液體、玻璃及玻璃制品、汽車玻璃、潔具、酒、陶瓷及陶瓷制品、液晶屏、精密儀器、石墨等其它容易破碎和破損的物品，每次事故絕對免賠為保險(xiǎn)金額的3%或500元，以高者為準(zhǔn)；

　　2、精密設(shè)備的判斷條件是：

　　A．對運(yùn)輸有特別的防震動、防傾斜、防塵等特殊要求；

　　B．受國內(nèi)維修能力所限，設(shè)備受損后無法在國內(nèi)修復(fù)；

　　C．單件貨物保額超過B500萬元。

　　注：任何設(shè)備如果滿足以上條件之一，應(yīng)視為精密設(shè)備或儀器

　　3、除上述約定之外，每次事故絕對免賠額為人民幣200元。

　　二、不承保范圍

　　1、紙幣、支票或信用卡；

　　2、股票、債券或其他有價(jià)證券及單證；

　　3、金、銀、白金制品、首飾、鑲有貴重寶石或鉆石的首飾及物品；藝術(shù)品、古董、古玩、玉器、寶石（包括水晶、玉石）等難以確定價(jià)值的貨物；

　　4、各類鮮活的動物、植物；貂皮、冬蟲夏草、人參、鹿茸等；

　　5、單價(jià)明顯高于正常范圍及有紀(jì)念意義或收藏價(jià)值的貨物（如郵冊、郵票、糧票、紀(jì)念幣、紀(jì)念鈔、紀(jì)念品等貨物）；

　　6、對于外包裝完好情況下貨物的不明原因損失及損失環(huán)節(jié)不明確的貨物不予賠償；

　　7、不負(fù)責(zé)承保被保險(xiǎn)貨物銹蝕、氧化及褪色的風(fēng)險(xiǎn)；

　　8、不負(fù)責(zé)承保被保險(xiǎn)貨物由于非承保因素引起的機(jī)械、電子及電氣失靈的風(fēng)險(xiǎn)；

　　三、理賠單證

　　1、因委托人無法提供或不能及時(shí)提供相關(guān)保險(xiǎn)資料造成無法理賠的損失由委托人承擔(dān)，且承運(yùn)人無需再對貨物丟失或破損進(jìn)行賠償

軟件IT服務(wù)合同2

　　甲方（委托人）：_____________

　　住所：_____________

　　法定代表人：_____________

　　乙方（受托人）：_____________

　　住所：_____________

　　法定代表人：_____________

　　經(jīng)協(xié)商，現(xiàn)由甲方委托乙方開軟件系統(tǒng)，并由乙方為甲方提供該系統(tǒng)的實(shí)施和使用中的相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。為了規(guī)范雙方在此項(xiàng)目上的權(quán)利和義務(wù)，在《中華人民共和國合同法》的原則指導(dǎo)下，訂立本協(xié)議，由雙方共同遵守。

　　第一條開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的內(nèi)容和范圍

　　1、乙方負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)。

　　2、《系統(tǒng)需求說明書》將作為系統(tǒng)開發(fā)和驗(yàn)收的依據(jù)，定義了系統(tǒng)開發(fā)的要求（包括軟件功能和性能方面的要求）。

　　3、如在開發(fā)或技術(shù)支持服務(wù)過程中，甲方提出《系統(tǒng)需求說明書》中未作規(guī)定的新需求或修改原有需求定義，乙方應(yīng)客觀地評估該變化，告知甲方該變化所引起的技術(shù)可行性及工作量（并告知評估方式和依據(jù)）。對于技術(shù)上可行且甲方要求實(shí)現(xiàn)的變化，其費(fèi)用及時(shí)間由雙方另行協(xié)商。對于后續(xù)開發(fā)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，乙方承諾不高于目前市場平均標(biāo)準(zhǔn)每人月2萬元。在本協(xié)議之外的需求變更不影響本協(xié)議的執(zhí)行。

　　4、在開發(fā)完成后，乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的軟件安裝、調(diào)試和培訓(xùn)。安裝、調(diào)試系統(tǒng)所需的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和系統(tǒng)軟件環(huán)境由甲方負(fù)責(zé)提供，培訓(xùn)對象由甲方根據(jù)乙方上線功能要求的角色來選定，培訓(xùn)內(nèi)容為公系統(tǒng)的操作與管理技能，培訓(xùn)方式為在甲方指定地點(diǎn)集中培訓(xùn)，具體培訓(xùn)場地、人員和時(shí)間由雙方協(xié)商。

　　5、乙方在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)提供5×8小時(shí)（國家法定假日除外）的技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：乙方負(fù)責(zé)開發(fā)的軟件系統(tǒng)的技術(shù)咨詢、軟件系統(tǒng)恢復(fù)、軟件系統(tǒng)功能故障處理。

　　6、軟件系統(tǒng)所使用的甲方自購設(shè)備，其維護(hù)不包含在乙方提供的免費(fèi)技術(shù)支持中，如：服務(wù)器硬件維護(hù)、服務(wù)器操作系統(tǒng)維護(hù)、用戶計(jì)算機(jī)終端維護(hù)、數(shù)據(jù)庫備份和恢復(fù)。

　　7、乙方負(fù)責(zé)將甲方按乙方標(biāo)準(zhǔn)備份的數(shù)據(jù)恢復(fù)。乙方在培訓(xùn)階段對甲方系統(tǒng)管理員進(jìn)行數(shù)據(jù)備份操作培訓(xùn)，并提供操作說明。

　　第二條開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的方式

　　1、乙方指定開發(fā)人員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行需求調(diào)研，并在乙方自己的辦公地點(diǎn)和開發(fā)環(huán)境進(jìn)行開發(fā)。軟件開發(fā)完成后，其安裝、調(diào)試工作在甲方提供的服務(wù)器上完成。

　　2、用戶培訓(xùn)的場地等用戶所需由甲方提供，范圍根據(jù)乙方提出的培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)雙方進(jìn)行確定。

　　3、在乙方提供免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)期內(nèi)，乙方將通過以下三種服務(wù)方式進(jìn)行技術(shù)支持：

　　1）電話支持

　　客戶通過撥打乙方指定的維護(hù)工程師電話，由乙方工程師進(jìn)行電話支持。

　　2）遠(yuǎn)程技術(shù)支持

　　在甲方保證服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的情況下，通過遠(yuǎn)程診斷、電話支持、電子郵件等方式進(jìn)行技術(shù)支持。

　　3）現(xiàn)場支持

　　如果不能通過遠(yuǎn)程技術(shù)支持方式解決系統(tǒng)的技術(shù)故障，在用戶提出現(xiàn)場支持要求后的24小時(shí)內(nèi)，乙方派遣工程師趕赴現(xiàn)場分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服務(wù)。

　　第三條開發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的期限

　　1、本項(xiàng)目共30個(gè)工作日分兩期完成。一期最終期限為17個(gè)工作日。二期為13個(gè)工作日。時(shí)間從合同簽訂第二個(gè)工作日開始計(jì)算。詳細(xì)計(jì)劃見《軟件系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃》。

　　2、從通過驗(yàn)收之后的一年內(nèi)，乙方均向甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。

　　3、如有客觀原因需要改變實(shí)施計(jì)劃，應(yīng)在雙方協(xié)商后由雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。

　　4、如在項(xiàng)目實(shí)施過程中，用戶的實(shí)際需求與需求說明書中相比發(fā)生變化，或由用戶負(fù)責(zé)準(zhǔn)備的人員召集、設(shè)備采購、場地安排、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、意見反饋等配合事項(xiàng)引起延誤，則實(shí)施期限相應(yīng)順延。

　　5、該軟件須達(dá)到需求文檔要求，且在調(diào)試完善、應(yīng)用正常，雙方確認(rèn)后才能進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收和文檔移交工作。

　　6、如甲方委托第三方從事與本項(xiàng)目有關(guān)或相關(guān)的事宜，甲方應(yīng)確保第三方的工作進(jìn)度不影響本委托項(xiàng)目按時(shí)完成。

　　7、乙方在協(xié)議期內(nèi)為甲方系統(tǒng)提供下列服務(wù)：1）軟件重新部署。2）數(shù)據(jù)恢復(fù)：按乙方備份標(biāo)準(zhǔn)備份的數(shù)據(jù)。

　　8、甲方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定方式及時(shí)間向乙方支付報(bào)酬。

　　第五條知識產(chǎn)權(quán)

　　1、乙方按本合同要求所開發(fā)的軟件系統(tǒng)，其著作權(quán)由乙方享有。甲方及其下級分支機(jī)構(gòu)、參控股公司等與甲方有直接或間接產(chǎn)權(quán)關(guān)系的單位可以使用和復(fù)制此軟件，擁有該軟件的使用權(quán)和復(fù)制權(quán)，但不享有該軟件的署名權(quán)、修改權(quán)、翻譯權(quán)、發(fā)表權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、許可權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)及其它從第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人獲取經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)利，甲方及其下級分支機(jī)構(gòu)、參控股公司等與甲方有直接或間接產(chǎn)權(quán)關(guān)系的單位應(yīng)確保乙方所提供的技術(shù)成果不被用于其他單位；乙方享有該軟件的署名權(quán)、發(fā)表權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、許可權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、使用權(quán)、修改權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、翻譯權(quán)和復(fù)制權(quán)及其它從第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人獲取經(jīng)濟(jì)利益的權(quán)利，乙方可將此次開發(fā)的部分或全部技術(shù)成果用于其它用途，但不可提及甲方或甲方提供的流程及數(shù)據(jù)。

　　2、乙方只能將甲方提供的數(shù)據(jù)及流程，用于此軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試和使用，不得用于其它任何用途。

　　3、乙方在開發(fā)軟件的過程中，不得有侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為，否則，應(yīng)對外承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任。

　　第六條項(xiàng)目驗(yàn)收

　　1、在乙方完成相關(guān)階段工作并向甲方提出書面的驗(yàn)收申請并經(jīng)甲方確認(rèn)，甲方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)組織項(xiàng)目驗(yàn)收。如甲方在乙方正式提交書面的驗(yàn)收申請之后7個(gè)工作日內(nèi)不進(jìn)行驗(yàn)收，又沒有提出其它充分理由，則視為甲、乙雙方均同意驗(yàn)收。

　　2、乙方在驗(yàn)收時(shí)應(yīng)向甲方提交可運(yùn)行軟件及相關(guān)技術(shù)文檔（包括需求說明書、二次開發(fā)接口說明、用戶操作手冊、系統(tǒng)管理手冊等）的'電子版本。

　　3、驗(yàn)收時(shí)由甲、乙雙方（或增加甲方指定的第三方）人員共同組成驗(yàn)收小組，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行測試。驗(yàn)收依據(jù)為《軟件系統(tǒng)需求說明書》。系統(tǒng)達(dá)到《軟件系統(tǒng)需求說明書》中的功能和性能要求，則驗(yàn)收小組簽署兩份（如有第三方，則簽署三份）《軟件系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告》，甲、乙方及最終用戶各保存一份，即通過驗(yàn)收。

　　第七條費(fèi)用及支付方式

　　1、由于乙方在合作開發(fā)中承擔(dān)主要開發(fā)工作，因此由甲方向乙方支付開發(fā)及培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣元（大寫：人民幣元整）。

　　2、費(fèi)用支付方式及時(shí)間：

　　1）合同簽訂之日后5個(gè)工作日內(nèi)支付合同總額的30%，即：_____________￥元，大寫人民幣元整。

　　2）一期實(shí)施完成上線后5個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總額的30%，即：_____________￥元，大寫人民幣元整。

　　3）二期實(shí)施完成驗(yàn)收后5個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總額的30%，即：_____________￥元，大寫人民幣元整。

　　4）余下的金額本項(xiàng)目在乙方免費(fèi)服務(wù)期滿后的10個(gè)工作日支付。即：_____________￥元，大寫人民幣元整。

　　3、在驗(yàn)收通過之后一年內(nèi)，由乙方向甲方提供免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù)；在一年之后，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供技術(shù)支持服務(wù)，則雙方另行協(xié)商服務(wù)費(fèi)用，在服務(wù)內(nèi)容和方式不變的情況下，乙方承諾每年服務(wù)費(fèi)用不超過本協(xié)議總金額的10%。

　　第八條違約責(zé)任

　　1、甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用，如因甲方自身原因，未能按時(shí)交付，則每延期一天，甲方將額外支付乙方總費(fèi)用的0、05%作為補(bǔ)償；

　　2、乙方有責(zé)任按期向交付甲方源代碼和設(shè)計(jì)文檔，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目中的所有功能，如因乙方自身原因，未能按時(shí)交付，則每延期一天，甲方將扣除乙方總費(fèi)用的0、05%作為補(bǔ)償。如確因甲方原因，造成乙方未能按時(shí)交付，則乙方不承擔(dān)由此造成的甲方的損失

　　第八條保密約定

　　1、任何一方未經(jīng)另一方同意，禁止泄露本協(xié)議所涉及的相關(guān)商業(yè)和技術(shù)秘密。如違反本條，應(yīng)按實(shí)際損失賠償。

　　2、本協(xié)議保密條款之時(shí)效將不受本協(xié)議有效期的影響，本協(xié)議有效期滿后5年內(nèi)該保密條款仍將有效。

　　第九條協(xié)議的期限

　　1、本協(xié)議自雙方代表簽字、蓋章之日起生效。

　　2、本協(xié)議有效期為自簽訂之日起到通過驗(yàn)收后一年。協(xié)議到期后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商可續(xù)簽本協(xié)議。如甲乙雙方在協(xié)議到期后15個(gè)工作日內(nèi)未提出異議，則本協(xié)議服務(wù)條款自動延續(xù)一年。

　　3、本協(xié)議在發(fā)生以下情況之一時(shí)終止：

　　1）甲乙雙方均同意終止本協(xié)議。

　　2）本協(xié)議違反法律被撤銷。

　　4、本協(xié)議內(nèi)容因不可抗拒的客觀因素，根本不能完成。

　　第十條協(xié)議變更

　　1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，本協(xié)議可以作相應(yīng)變更；

　　2、任何一方未經(jīng)另一方同意，擅自變更本協(xié)議條款或者將本協(xié)議權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓他人，均為無效。

　　第十一條免責(zé)條款

　　因?yàn)椴豢煽咕芤蛩囟鴮?dǎo)致甲乙雙方或任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議時(shí)，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗拒因素的一方或雙方應(yīng)于不可抗拒因素發(fā)生15日內(nèi)將情況書面告知對方，并且提供有關(guān)部門的證明。在不可抗拒因素影響消除后的合理時(shí)間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。

　　第十三條附則

　　未經(jīng)過雙方書面確認(rèn)，任何一方不得變更或修改本協(xié)議。

　　1、本協(xié)議未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議或以附件的形式對本協(xié)議中的有關(guān)問題做出補(bǔ)充、說明、解釋，本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議和附件為其不可分割的一部分，以本協(xié)議具有同等法律效力。

　　2、本協(xié)議一式陸份，雙方各持叁份。具有同樣的法律效力。

　　以下無正文，為本合同簽章頁。

　　甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________

　　法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：__________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：__________

　　經(jīng)辦人：__________

　　合同簽訂地：____________________

　　日期：__________

軟件IT服務(wù)合同3

　　甲方：

　　乙方：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》等現(xiàn)行法律法規(guī)，本著自愿、平等、誠實(shí)信用的原則，雙方就________________________技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。

　　一、服務(wù)內(nèi)容及方式

　　（一）服務(wù)內(nèi)容：乙方為甲方提供________________________軟件一套。

　　（二）服務(wù)方式

　　1、現(xiàn)場技術(shù)支持。

　　2、電話技術(shù)支持、電子郵件技術(shù)支持。

　　3、系統(tǒng)運(yùn)行驗(yàn)收合格之日起______年內(nèi)軟件免費(fèi)升級。

　　4、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

　　（三）技術(shù)服務(wù)達(dá)到的技術(shù)要求及考核驗(yàn)收指標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)：按甲乙雙方確認(rèn)的________________________為依據(jù)驗(yàn)收。

　　二、服務(wù)期限、地點(diǎn)

　　（一）服務(wù)期限：自本合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)。

　　（二）服務(wù)地點(diǎn)：________________________。

　　三、資料的提供

　　（一）甲方應(yīng)向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)。

　　（二）乙方應(yīng)向甲方提供的資料：________________________軟件一套。

　　四、驗(yàn)收時(shí)間、地點(diǎn)和方式

　　（一）甲方在乙方服務(wù)時(shí)間內(nèi)安裝調(diào)試結(jié)束后，驗(yàn)收當(dāng)天的試運(yùn)行（雙方無修改意見后），當(dāng)天在乙方公司進(jìn)行驗(yàn)收項(xiàng)目成果，驗(yàn)收根據(jù)按甲乙雙方確認(rèn)的________________________為依據(jù)驗(yàn)收。

　　（二）甲方驗(yàn)收后出具驗(yàn)收報(bào)告，作為驗(yàn)收結(jié)果的書面材料。

　　（三）本合同服務(wù)項(xiàng)目的保證期為______年，自項(xiàng)目通過最終驗(yàn)收之日起計(jì)算。保證期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有缺陷的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償修正、返工。

　　五、費(fèi)用及支付

　　（一）本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)為：______萬元人民幣（大寫：______元整）。本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)由甲方承擔(dān)，依本合同約定支付給乙方。

　　（二）合同簽訂后，甲方一次性支付給乙方軟件款即______萬元（大寫：______元整）。

　　六、權(quán)利和義務(wù)

　　（一）甲方權(quán)利

　　1、有權(quán)要求乙方按照本合同約定提交技術(shù)服務(wù)成果。

　　2、有權(quán)隨時(shí)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　3、有權(quán)要求乙方對其服務(wù)過程中存在的問題進(jìn)行整改。

　　4、有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo)。

　　（二）甲方義務(wù)

　　1、在合同生效后______日內(nèi)向乙方提供本合同中列明的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料，未及時(shí)提供所造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。

　　2、向乙方提供以下工作條件：認(rèn)證通過的公眾號、已經(jīng)備案過的域名及服務(wù)器；提供上述工作條件所需費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)。

　　3、在接到乙方關(guān)于要求改進(jìn)或更換不符合合同約定的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料的通知后______天內(nèi)，及時(shí)做出答復(fù)，未及時(shí)答復(fù)所造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。

　　4、按約定向乙方支付報(bào)酬。

　　5、按約定驗(yàn)收項(xiàng)目成果。

　　（三）乙方權(quán)利

　　1、接受甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料。

　　2、交付符合本合同要求的工作成果后獲得報(bào)酬。

　　3、發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料或工作條件不符合合同約定時(shí)，有權(quán)在接到上述資料或開始工作的______天內(nèi)，通知甲方改進(jìn)或者更換。超過上述期限不提出改進(jìn)或更換要求的，視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。

　　（四）乙方的義務(wù)

　　1、乙方應(yīng)按約定親自完成技術(shù)服務(wù)工作，未經(jīng)甲方書面同意擅自轉(zhuǎn)委托給第三方的，甲方有權(quán)拒付報(bào)酬并單方解除本合同。

　　2、乙方應(yīng)按合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)將系統(tǒng)程序交付甲方。

　　3、項(xiàng)目驗(yàn)收后，向甲方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo)。

　　七、不可抗力

　　（一）下列事件可認(rèn)為是不可抗力事件：戰(zhàn)爭、動亂、地震、颶風(fēng)、洪水等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

　　（二）由于不可抗力事件致使一方當(dāng)事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應(yīng)立即通知另一方當(dāng)事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發(fā)生后______日內(nèi)向另一方當(dāng)事人提供發(fā)生不可抗力的證明。

　　（三）由于不可抗拒的原因，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔(dān)。受不可抗力影響一方未履行通知義務(wù)，或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴(kuò)大的，該方應(yīng)就擴(kuò)大的損失向另一方承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力事件結(jié)束或其影響消除后，如本合同目的仍可實(shí)現(xiàn)，雙方應(yīng)立即繼續(xù)履行合同義務(wù)，合同有效期或合同有關(guān)執(zhí)行期間應(yīng)相應(yīng)延長。

　　八、違約責(zé)任

　　（一）甲方違約責(zé)任

　　1、甲方未按合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件，導(dǎo)致乙方無法按約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額______%的違約金。

　　2、甲方遲延支付項(xiàng)目報(bào)酬的超過______個(gè)工作日的，每逾期______日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。

　　3、其他約定：______________________________。

　　（二）乙方違約責(zé)任

　　1、乙方不能完成服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額______%的違約金，并賠償給甲方造成的`直接損失，同時(shí)甲方有權(quán)單獨(dú)解除合同。

　　2、乙方逾期交付工作成果的，每逾期______日應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同金額______%的違約金，同時(shí)乙方應(yīng)繼續(xù)履行，逾期______日仍未完成工作的，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)返還甲方已經(jīng)支付的服務(wù)費(fèi)用。

　　3、乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)項(xiàng)目的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)按合同約定標(biāo)準(zhǔn)整改。如合同履行期已到期，甲方可視情況給予乙方一定期限作為補(bǔ)救期。在補(bǔ)救期內(nèi)，乙方有義務(wù)繼續(xù)履行合同直至工作成果符合約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方如在約定的補(bǔ)救期到期后仍未能按標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，或甲方不同意給予乙方補(bǔ)救期的，甲方有權(quán)在補(bǔ)救期到期后或合同履行期到期后，單方解除合同，乙方應(yīng)返還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。雖經(jīng)乙方補(bǔ)救完成工作，但已構(gòu)成逾期交付的，乙方應(yīng)按本合同規(guī)定的條款支付逾期違約金。

　　4、在合同服務(wù)期間，發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)或工作條件等不符合合同規(guī)定，未按本合同約定期限書面通知甲方，造成技術(shù)服務(wù)工作停滯、延誤或不能履行的，應(yīng)承擔(dān)合同金額______%的違約金。

　　九、爭議的解決

　　在本合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法向______人民法院提起訴訟。

　　十、其它約定

　　（一）本合同未盡事項(xiàng)，由甲乙雙方根據(jù)國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定協(xié)商另行訂立補(bǔ)充協(xié)議，雙方共同遵照執(zhí)行。

　　（二）本合同正本一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份。執(zhí)行本合同所需要的通知、報(bào)告及其一些通訊信件，均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。

　　甲方（蓋章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　聯(lián)系電話：

　　聯(lián)系地址：

　　簽署時(shí)間：______年______月______日

　　乙方（蓋章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　聯(lián)系電話：

　　聯(lián)系地址：

　　簽署時(shí)間：______年______月______日

軟件IT服務(wù)合同4

　　甲方：

　　乙方：

　　鑒于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，將甲方部分工作崗位的工作任務(wù)外包給乙方進(jìn)行勞務(wù)服務(wù)外包方式，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、合同期限

　　第一條本合同于20xx年02月17日生效，期限壹年

　　如雙方需要，可在合同期滿前一個(gè)月協(xié)商續(xù)簽勞務(wù)外包合同。如合同期已滿，雙方不再續(xù)簽合同，可在合同期滿前一個(gè)月進(jìn)行合同終止協(xié)商。

　　二、甲、乙雙方的義務(wù)和責(zé)任

　　第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，承擔(dān)金蝶K3實(shí)施顧問工作崗位（工種）工作。

　　第三條乙方工作應(yīng)達(dá)到甲方規(guī)定該崗位職責(zé)的要求和甲方對該崗位之特別規(guī)定（詳見《崗位責(zé)任書》）的標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四條乙方應(yīng)按照工作職責(zé)保證完成甲方規(guī)定的工作和任務(wù)。

　　第五條乙方應(yīng)接受甲方的.績效考核。

　　第六條甲方應(yīng)負(fù)責(zé)乙方往返項(xiàng)目地的的交通費(fèi)住宿費(fèi)以及其他各種費(fèi)用。項(xiàng)目地指內(nèi)蒙古赤峰市。

　　第七條乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的附加條款。

　　三、勞務(wù)報(bào)酬

　　第八條甲方應(yīng)在簽訂合同當(dāng)日以貨幣形式支付乙方勞務(wù)報(bào)酬，標(biāo)準(zhǔn)為30000元/年或按按照雙方協(xié)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　1、因乙方的過失給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的；

　　2、雙方約定的其他內(nèi)容

　　四、合同的終止與解除

　　第九條合同期滿如未續(xù)簽，則視為《北京易博訊科技有限公司勞務(wù)外包合同》自行終止，

　　第十條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

　　第十一條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

　　（一）在外包期間被證明達(dá)不到工作要求的；

　　（二）按照本合同約定可以解除勞務(wù)合同的；

　　（三）嚴(yán)重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的；

　　（四）被依法追究刑事責(zé)任的。

　　五、雙方約定的其他內(nèi)容

　　第十二條甲乙雙方約定本合同增加以下內(nèi)容：

　　（一）乙方有義務(wù)向甲方提供真實(shí)的個(gè)人信息與相關(guān)證明，否則甲方有權(quán)隨時(shí)解除本合同，并且不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　（二）乙方在合同期內(nèi)承擔(dān)的甲方工程項(xiàng)目中的工作及責(zé)任的，在該項(xiàng)目未結(jié)束前，乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除合同，對甲方產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)影響的部分將由乙方承擔(dān)。

　　（三）甲方將定期或不定期對乙方進(jìn)行工作績效考核，考核不合格者，甲方有權(quán)解除或終止本合同。

　　第十三條本合同的附件如下：

　　第十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

軟件IT服務(wù)合同5

　　合同編號：甲乙

　　方：

　　方：昆明寶助達(dá)科技有限公司

　　簽約地點(diǎn)：

　　簽約日期：__20xx________年_____月__ __日

　　甲方：（以下簡稱“甲方”）

　　乙方：昆明寶助達(dá)科技有限公司（以下簡稱“乙方”）

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜，

　　經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項(xiàng)目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。

　　第一條定義：

　　1.1“維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。

　　1.2 “現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。

　　1.3 “現(xiàn)場維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程。現(xiàn)場維護(hù)的技術(shù)問題包括：

　　（1）由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；

　　（2）由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、運(yùn)行效率降低等問題。

　　1.4“遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問題通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過程。

　　1.5“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過程。

　　1.6“技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行，在服務(wù)時(shí)間內(nèi)通過電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括

　　（1）澄清許可軟件的功能和特點(diǎn)；

　　（2）文檔資料的澄清；

　　（3）許可軟件的操作指導(dǎo)；

　　（4）通過電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯(cuò)誤。

　　1.7“熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過電話向甲方提供技術(shù)問題解答的過程。

　　1.8“響應(yīng)時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請求之后，到與甲方進(jìn)行溝通并對甲方做出服務(wù)承諾的時(shí)間。

　　1.9“服務(wù)時(shí)間”是指乙方工作時(shí)間，每天8:30至17:30。

　　第二條提供維護(hù)與技術(shù)支持

　　2.1在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)（具體內(nèi)容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。

　　2.2本合同附件一反映了本合同生效時(shí)乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策，以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變（如有）將在當(dāng)時(shí)的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前，甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時(shí)有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。

　　第三條合同期限

　　3.1本合同有效期限為年月日至年月日。

　　3.2本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。

　　第四條服務(wù)費(fèi)及支付方式

　　4.1本服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫：元整）。

　　2、支付方式全合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同全款；

　　第五條服務(wù)范圍

　　5.1乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：

　　5.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序

　　出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。

　　5.1.2許可軟件發(fā)生問題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無法輕易解決

　　（暫時(shí)性地）的問題。

　　5.1.3許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。

　　5.1.4所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問題和要求。

　　5.2本合同不包括許可軟件的升級服務(wù)，升級服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

　　5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的`范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

　　5.4用友產(chǎn)品清單：

　　第六條響應(yīng)時(shí)間

　　乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請求后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

　　第七條甲方責(zé)任

　　7.1為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)：確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。

　　7.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

　　7.3在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。

　　7.4在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時(shí)，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè)備。

　　第八條保密條款

　　雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經(jīng)對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。

　　第九條責(zé)任限制與違約責(zé)任

　　9.1責(zé)任限制

　　9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

　　9.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù)，但是對于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導(dǎo)致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　第十條適用法律及爭議解決

　　11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等中國相關(guān)法律、法規(guī)。

　　11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第2種方式解決：11.2.1向仲裁委員會申請仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時(shí)的仲裁規(guī)則進(jìn)行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。

　　11.2.2向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

　　第十一條

　　12.1本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊

　　其他

　　在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時(shí)，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

軟件IT服務(wù)合同6

　　第1章基本服務(wù)承諾

　　1.1.全面服務(wù)內(nèi)容

　　本公司XXX項(xiàng)目提供全面的項(xiàng)目服務(wù)，除項(xiàng)目競賽文件所有要求的乙方須滿足的條款：

　　另包括：

　　基于本公司項(xiàng)目已成熟應(yīng)用的項(xiàng)目管理體系所構(gòu)建的項(xiàng)目組隊(duì)管理和項(xiàng)目過程管理；

　　基于本公司測試部測試規(guī)范所制定的本項(xiàng)目需求、設(shè)計(jì)、開發(fā)和集成階段的測試管理方案和測試工作；

　　我方根據(jù)項(xiàng)目需求及要求準(zhǔn)時(shí)提交產(chǎn)品給項(xiàng)目需求人；在系統(tǒng)試運(yùn)行階段之前提交用戶培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃，對所有用戶提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，對系統(tǒng)管理員提供系統(tǒng)管理操作培訓(xùn)，對系統(tǒng)維護(hù)人員提供系統(tǒng)運(yùn)維相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)；

　　在系統(tǒng)上線運(yùn)行時(shí)提供現(xiàn)場技術(shù)支持和問題應(yīng)答；

　　對系統(tǒng)故障的維護(hù)服務(wù)嚴(yán)格所承諾的響應(yīng)時(shí)間和解決故障時(shí)間執(zhí)行（下文具體描述）；

　　為需求方提交完整項(xiàng)目周期的各類技術(shù)和業(yè)務(wù)說明文檔，以方便系統(tǒng)日后的運(yùn)維和升級所需。

　　在初驗(yàn)收后，由我公司提供技術(shù)人員在需求方進(jìn)行調(diào)試并試運(yùn)行，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。

　　1.2.上線運(yùn)行現(xiàn)場支持

　　（1）支持方式

　　電話熱線、傳真、email等多種響應(yīng)方式，由經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)工程師接聽/處理。

　　遠(yuǎn)程接入支持服務(wù)：通過技術(shù)支持系統(tǒng)與用戶系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，遠(yuǎn)程對用戶問題進(jìn)行檢查、診斷和分析。我公司所指派固定服務(wù)工程師僅在得到用戶許可，并確保對所訪問系統(tǒng)安全，數(shù)據(jù)完整性的情況下才可訪問用戶系統(tǒng)。

　　現(xiàn)場服務(wù)：我們公司將在需求方現(xiàn)場派駐工程師，及時(shí)對故障進(jìn)行定位和處理。對出現(xiàn)不能遠(yuǎn)程解決的問題，或在系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境不完全成熟的條件下，我們通過遠(yuǎn)程接入支持協(xié)同現(xiàn)場工程師進(jìn)行處理，我們并且提供其他售后工程師的上門服務(wù)，現(xiàn)場解決問題。

　　（2）響應(yīng)時(shí)間：7×24小時(shí)

　　（3）響應(yīng)速度：根據(jù)故障的不同等級有不同的響應(yīng)速度，本項(xiàng)目中我們將故障分成三種類型，其響應(yīng)時(shí)間分別如下：

　　序號故障種類響應(yīng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間故障排除時(shí)間

　　1輕微故障1小時(shí)1個(gè)工作日

　　2一般故障30分鐘1小時(shí)6小時(shí)

　　3嚴(yán)重故障15分鐘30分鐘12小時(shí)

　　在移動市場綜合平臺項(xiàng)目正式上線運(yùn)行后的一個(gè)星期內(nèi)，本公司將派駐現(xiàn)場工程師，提供現(xiàn)場的技術(shù)支持，主要解答用戶提出的各種使用上的問題，以及對系統(tǒng)使用中可能出現(xiàn)的意外問題快速處理。

　　1.3.培訓(xùn)

　　在移動市場綜合平臺項(xiàng)目上線之前，本公司向甲方提供至少兩次的系統(tǒng)安裝、使用培訓(xùn);

　　用戶培訓(xùn)：對系統(tǒng)普通用戶，按照不同的用戶角色進(jìn)行具體功能操作的講解和練習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)以分批組織用戶，由培訓(xùn)講師現(xiàn)場講解為主，以培訓(xùn)手冊為輔；

　　系統(tǒng)管理員培訓(xùn)：對于負(fù)責(zé)系統(tǒng)日后運(yùn)行維護(hù)的管理人員，進(jìn)行系統(tǒng)管理功能、系統(tǒng)安裝部署、系統(tǒng)日常運(yùn)維的講解和培訓(xùn)，培訓(xùn)采取面對系統(tǒng)管理員一對一培訓(xùn)的方式；

　　對于普通用戶培訓(xùn)，將由本公司專門的用戶培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)，對于管理員培訓(xùn)，由本項(xiàng)目組的核心技術(shù)人員負(fù)責(zé)。

　　第2章額外服務(wù)承諾

　　2.1.驗(yàn)收后服務(wù)

　　提供免費(fèi)技術(shù)熱線電話，電話的開通時(shí)間為5x8小時(shí)的立即響應(yīng)，7x24小時(shí)的緊急響應(yīng)，并提供技術(shù)支持工程的手機(jī)號碼。1工作日內(nèi)解決問題；

　　特別對于系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)的故障，服務(wù)規(guī)范如下：

　　故障類型定義和描述

　　重大故障：造成系統(tǒng)崩潰或系統(tǒng)不能正常運(yùn)行。

　　嚴(yán)重故障：系統(tǒng)功能運(yùn)行不能滿足用戶要求，影響了多數(shù)用戶使用。

　　一般故障：有故障但不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

　　服務(wù)支持響應(yīng)時(shí)間

　　對于重大故障，在接到用戶報(bào)障后，30分鐘作出響應(yīng)，6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，1個(gè)工作日內(nèi)解決問題。

　　對于嚴(yán)重故障，在接到用戶報(bào)障請求后，30分鐘作出響應(yīng)，8小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，2個(gè)工作日內(nèi)解決問題。

　　對于一般故障，在接到用戶報(bào)障請求后，30分鐘作出響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)解決問題。

　　2.2.其他額外服務(wù)

　　第一年免維護(hù)費(fèi)；維護(hù)起始期從軟件通過終驗(yàn)之日起計(jì)算。維保期外合同價(jià)格不超過本合同價(jià)格20%；

　　在項(xiàng)目執(zhí)行階段將針對不同角色用戶群開展累計(jì)不少于1周的專項(xiàng)培訓(xùn)；

　　承諾在項(xiàng)目的重點(diǎn)模塊開發(fā)階段，安排不少于1名軟件開發(fā)人員駐點(diǎn)開發(fā)。

　　在項(xiàng)目建設(shè)及維護(hù)周期，本公司承諾不得擅自單方面更換項(xiàng)目經(jīng)理。

　　根據(jù)需求方所提供的.硬件以及相應(yīng)軟件的種類、應(yīng)用范圍以及買方的需求，品高提供全面、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。

　　保修期內(nèi)，如對系統(tǒng)軟件有所改進(jìn)、增加新功能以及適應(yīng)信息產(chǎn)業(yè)部、ITU—T等國際標(biāo)準(zhǔn)化組織所做的修改，均免費(fèi)提供給買方使用，并免費(fèi)提供相應(yīng)的技術(shù)文件。

　　在建議書中詳細(xì)說明技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)支持的范圍和程度。

　　提供軟件的免費(fèi)升級。對由于彌補(bǔ)軟件缺陷而要求需求方升級所造成的硬件投資浪費(fèi)，品高全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　除了基本承諾的試運(yùn)行駐場支持以外，根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際需要，通過雙方協(xié)商，在需求調(diào)研、開發(fā)、測試階段，進(jìn)行現(xiàn)場支持服務(wù)。

　　對于需求方用戶提出的系統(tǒng)操作、系統(tǒng)對業(yè)務(wù)變化的適應(yīng)方式、新的數(shù)據(jù)分析需求等咨詢類問題，雙方明確需求后本公司在三個(gè)工作日回復(fù)處理方案；

　　對于由于系統(tǒng)平臺及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)環(huán)境需要根據(jù)需求方公司IT系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃升級部署的情況，本公司提供與本系統(tǒng)相關(guān)的升級協(xié)助。

　　為保障系統(tǒng)正常、安全高效的使用，品高公司提供每年兩次的定期相關(guān)硬件及軟件的巡檢及優(yōu)化建議。

軟件IT服務(wù)合同7

　　合同編號：_________

　　簽訂時(shí)間：_________

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。

　　第一條合同性質(zhì)

　　本合同屬于軟件升級服務(wù)合同。

　　第二條合同內(nèi)容

　　甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進(jìn)行版本的升級。升級內(nèi)容為：

　　1．徹底更換為現(xiàn)有的“_________”最新版本防病毒軟件，包括策略中心一個(gè)、服務(wù)器端_________個(gè)、和客戶端（_________）個(gè)，升級費(fèi)用為_________元整。

　　2．乙方為甲方提供一年的病毒升級服務(wù)。服務(wù)費(fèi)為_________元整。

　　3．乙方提供上門的安裝、調(diào)試。服務(wù)費(fèi)為_________元整。

　　第三條合同金額及付款方式

　　1．本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。

　　2．支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達(dá)安裝現(xiàn)場，開始調(diào)試安裝，為甲方提供正式國際授權(quán)序列號，以保證用戶得到網(wǎng)上升級服務(wù)，安裝完成后，支付乙方全部款項(xiàng)。

　　第四條合同執(zhí)行期限

　　乙方應(yīng)于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產(chǎn)品；并于_________年_________月_________日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調(diào)試設(shè)備。

　　在甲方提供滿足本合同第六條要求的調(diào)試環(huán)境下，乙方應(yīng)在_________個(gè)工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，并開通。

　　第五條標(biāo)的約定

　　乙方所購買軟件應(yīng)保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì)，須提供其代理該軟件的資格證明。

　　第六條乙方應(yīng)在_________公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。

　　第七條服務(wù)及培訓(xùn)

　　1．乙方向_________公司免費(fèi)提供遠(yuǎn)程維護(hù)技術(shù)，通常系統(tǒng)故障，提供實(shí)時(shí)響應(yīng)遠(yuǎn)地解決。在遠(yuǎn)程維護(hù)無法排除故障時(shí)，乙方提供48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場服務(wù)。

　　2．在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗(yàn)收（非終驗(yàn)）合格日期算起，保修期內(nèi)免收各種費(fèi)用。

　　3．若非軟件本身質(zhì)量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的'損壞則不在保修之列，但乙方應(yīng)及時(shí)提供技術(shù)支持。

　　4．乙方對系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。超過免費(fèi)保修期，若軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費(fèi)（含材料費(fèi)、差旅費(fèi)）。

　　5．由乙方對使用方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場免費(fèi)一周培訓(xùn)。

　　6．乙方提供軟件終身免費(fèi)升級，甲方要求新增加軟件模塊時(shí)，乙方可適當(dāng)收費(fèi)。

　　第八條乙方的違約責(zé)任

　　乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的違約金。

　　第九條甲方的違約責(zé)任

　　甲方逾期付款的，應(yīng)按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。

　　第十條不可抗力

　　甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第十一條爭議解決方式

　　1．在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。

　　2．協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。

　　a．申請仲裁委員會仲裁；

　　b．向人民法院起訴。

　　第十二條補(bǔ)充約定

　　1．簽約方確定以下內(nèi)容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力：

　　_________。

　　2．其他需要補(bǔ)充約定的內(nèi)容：

　　_________。

　　第十三條合同生效

　　本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

軟件IT服務(wù)合同8

　　甲方（委托方）：

　　乙方（受托方）：江蘇xx公司

　　甲方委托乙方，為甲方的用戶提供在線咨詢和電話外呼服務(wù)，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬。雙方經(jīng)過平等

　　協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下合同，并由雙方共同恪守。

　　第一條合作內(nèi)容由雙方商定具體合作內(nèi)容

　　乙方為甲方在xx平臺運(yùn)營的商家提供在線咨詢和電話外呼服務(wù)。主要包括：對應(yīng)商品的在線咨詢解答、售前咨詢導(dǎo)購、電話訂單催付、貨到付款確認(rèn)及售后問題處理等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　第二條合作期限一般時(shí)間是________年，具體可由雙方商定____月日至

　　第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　3.1 服務(wù)時(shí)間

　　乙方為甲方提供 715 在線咨詢服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxX24：00；

　　乙方為甲方提供 79 電話外呼服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxX18：00。

　　3.2 服務(wù)指標(biāo) 看甲方需求選擇，

　　在線接起率：

　　滿意度：

　　第四條合同價(jià)款、結(jié)算方式及支付期限

　　4.1 甲方應(yīng)向乙方支付如下信息咨詢服務(wù)費(fèi)：

　　咨詢服務(wù)費(fèi)分為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)與增值服務(wù)費(fèi)。

　　每位在線客服每月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務(wù)費(fèi)用增值部分促成銷售額扣點(diǎn)系數(shù)。根據(jù)甲方需求，乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實(shí)際人數(shù)計(jì)算，扣點(diǎn)系數(shù)由雙方溝通后確認(rèn)。

　　4.2 支付期限：在該合同期限內(nèi)，甲方需要支付乙方的費(fèi)用的時(shí)間以季度為結(jié)點(diǎn)，由乙方在每季結(jié)束后xxX內(nèi)為甲方出具《項(xiàng)目結(jié)算單》。支付期限可按月按季，根據(jù)甲方需求

　　4.3支付條件：

　　3.1 乙方在每季度結(jié)束后xxX內(nèi)將《項(xiàng)目結(jié)算單》交付甲方，甲方收到結(jié)算單后，在15個(gè)工作日內(nèi)確定服務(wù)報(bào)告表并完成服務(wù)費(fèi)支付。

　　3.2 乙方收到甲方的服務(wù)費(fèi)用后，在15個(gè)工作日內(nèi)開具合法增值稅發(fā)票（發(fā)票內(nèi)容：信息服務(wù)費(fèi)）給甲方。發(fā)票內(nèi)容和類型可根據(jù)甲方需求而定

　　4.4乙方收款賬戶

　　賬戶名：江蘇xx公司

　　開戶行：中國xx

　　賬號：111xxxx900xxX

　　第五條雙方權(quán)利義務(wù)

　　5.1 甲方權(quán)利義務(wù)

　　1.1 每月客服的預(yù)計(jì)承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運(yùn)營。在大促或任何商家活動期間，若甲方在預(yù)計(jì)人數(shù)上需要增加，請?jiān)诨顒娱_始兩周前告知乙方，雙方知曉確認(rèn)后則增加人數(shù)進(jìn)行運(yùn)營。若因?yàn)槲锤嬷黾尤藬?shù)導(dǎo)致運(yùn)營指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

　　1.2 乙方提供服務(wù)的客服員工，必須經(jīng)過培訓(xùn)并得到甲方確認(rèn)培訓(xùn)通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權(quán)要求乙方在xxX內(nèi)更換。

　　1.3 甲方需向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及培訓(xùn)資料，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、商家基本信息、系統(tǒng)操作方法及相關(guān)信息等，甲方應(yīng)保證其向乙方提供的產(chǎn)品信息及商家信息真實(shí)、完整、合法、有效；

　　1.4 如因甲方提供的技術(shù)參數(shù)、商家基本信息等內(nèi)容的真實(shí)性、完整性、合法性、有效性等導(dǎo)致乙方提供咨詢服務(wù)收到消費(fèi)者投訴、行政處罰或甲方收到消費(fèi)者投訴、行政處罰、媒體負(fù)面報(bào)導(dǎo)等，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失，乙方有權(quán)隨時(shí)解除合同。

　　5.2 乙方權(quán)利義務(wù)

　　2.1 乙方應(yīng)按照本協(xié)議所約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供咨詢服務(wù)，如不能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，則乙方應(yīng)在xxX內(nèi)整改以達(dá)到合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未能整改成功，懲罰措施結(jié)合實(shí)際情況由甲乙雙方溝通商定。

　　2.2 乙方需提供話務(wù)職場、辦公耗材，自行承擔(dān)水電物業(yè)費(fèi)用和其他日常運(yùn)營費(fèi)用；

　　2.3 乙方應(yīng)履行本協(xié)議配置服務(wù)人員，以使得服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議所要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　2.4 乙方應(yīng)每周按照雙方約定的模板提供服務(wù)報(bào)告，并與甲方就服務(wù)情況進(jìn)行電話會議溝通；

　　2.5 乙方應(yīng)妥善保管甲方商品服務(wù)系統(tǒng)的用戶名及自設(shè)的密碼信息，不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)乙方員工

　　以外的他人使用。

　　2.6 乙方根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息、商家信息等，提供在線咨詢服務(wù)所產(chǎn)生的糾紛及爭議，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任, 并賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失，乙方有權(quán)隨時(shí)解除合同；

　　2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式（乙方通過E方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。

　　第六條違約責(zé)任

　　6.1 甲方延遲付款的，每延遲一天，向乙方支付本合同約定期內(nèi)合同總金額的 0.5 % 的違約金，乙方收取的服務(wù)費(fèi)及違約金均可從甲方支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的貨款及保證金中直接扣除，同時(shí)乙方可解除本合同；

　　6.2 甲乙雙方不得無故中止、解除本合同，否則應(yīng)承擔(dān)給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同約定期內(nèi)合同總金額的0.5 %；

　　6.3 因甲方違反本合同約定應(yīng)向乙方支付的違約金，甲方應(yīng)在該賠償事項(xiàng)、違約行為發(fā)生后xxX內(nèi)將相應(yīng)款項(xiàng)支付至乙方；

　　6.4 對于甲方未在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)支付違約金的，乙方有權(quán)自其應(yīng)當(dāng)支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的任何款項(xiàng)中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有權(quán)追償；

　　6.5 除合同約定及雙方協(xié)商一致外，任何一方在合同約定時(shí)間內(nèi)不得無故解除或終止合同。

　　第七條保密條款

　　7.1 甲方保證對在合同履行過程中知悉的乙方公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，不向

　　第三方披露；

　　7.2 除非乙方書面同意甲方提前免除保密義務(wù)，本協(xié)議項(xiàng)下甲方的保密義務(wù)于全部秘密信息的秘密性完全喪失時(shí)終止；

　　7.3 若甲方違反本保密條款的規(guī)定給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任（包括但不限于乙方因此受到的直接損失和間接損失）；

　　7.4 乙方獲得的甲方客戶資料，不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔(dān)。

　　7.4 本合同規(guī)定的上述保密條款構(gòu)成獨(dú)立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。

　　第八條不可抗力條款

　　本合同任何一方遭受不可抗力事件的.影響，從而造成本合同義務(wù)不能履行的，根據(jù)不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責(zé)任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方應(yīng)當(dāng)在發(fā)生不可抗力事件的24小時(shí)內(nèi)及時(shí)通知另一方，并且在不可抗力事件結(jié)束后的3個(gè)工作日內(nèi)向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方不得就此免除責(zé)任；任何一方延遲履行義務(wù)后遭受不可抗力事件的，不能免除責(zé)任。

　　第九條通知

　　一方向另一方發(fā)出的書面通知，應(yīng)按本合同列明的地址以E方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時(shí)書面通知對方。

　　第十條其他約定

　　10.1 因履行本合同發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)向合同簽訂地（____市____區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；

　　10.2 本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；

　　10.3 本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。

　　甲方：

　　授權(quán)代表人（簽章）：

　　甲方地址：xxX期：

　　乙方：授權(quán)代表人（簽章）：乙方地址：日期：

　　附件一：保密協(xié)議

　　附件二：反商業(yè)賄賂協(xié)議

　　附件一：保密協(xié)議

　　甲方：（以下簡稱“接收方”）

　　乙方：（以下簡稱“披露方”）

　　鑒于接收方擬與披露方建立服務(wù)合作關(guān)系，而披露方將因此向接收方披露本協(xié)議定義的保密信息。為保證此類信息不被未經(jīng)授權(quán)地披露、使用，經(jīng)友好協(xié)商，雙方就如下條款達(dá)成本協(xié)議。

　　第一條定義

　　1.1 保密信息：屬于披露方的保密信息、專有信息和商業(yè)秘密信息（以下統(tǒng)稱“保密信息”）是指披露方擁有或持有的、不為外界所公知的、與披露方或披露方的關(guān)聯(lián)公司業(yè)務(wù)、服務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)的信息，包括但不限于以下信息：由披露方或其關(guān)聯(lián)公司在本協(xié)議簽署前或之后披露給接收方

　　(1)所有商業(yè)信息數(shù)據(jù)、計(jì)劃、策略、或材料，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃和戰(zhàn)略、員工名單、員工福利計(jì)劃、人事事務(wù)、顧客清單數(shù)據(jù)、市場信息、營銷計(jì)劃、定價(jià)政策、方法、財(cái)務(wù)信息、或關(guān)于財(cái)務(wù)計(jì)劃的信息、關(guān)于為資本結(jié)構(gòu)和流動性需要制定的當(dāng)前規(guī)劃以及選擇性的考慮等相關(guān)的信息、任何客戶合同或關(guān)于某客戶合同的提議、投資者信息、關(guān)于任何研究或試驗(yàn)計(jì)劃的測試數(shù)據(jù)、在制品、現(xiàn)在或?qū)淼漠a(chǎn)品；

　　（2）所有計(jì)算機(jī)程序（包括目標(biāo)和源代碼）、軟件程序、系統(tǒng)書面記錄、技術(shù)訣竅或創(chuàng)意，以及運(yùn)算法則；

　　（3）所有用戶手冊、系統(tǒng)文檔、保密報(bào)告、通信、備忘錄或與前述第(1)款和(2)項(xiàng)描述的任何項(xiàng)目有關(guān)的其他材料，包括但不限于招標(biāo)和投標(biāo)文件、述標(biāo)文件等；

　　（4）接收方在履行與披露方間任何合作時(shí)，接觸到的第三方提交給披露方的任何信息。無論這些信息是以書面、口頭、圖形、電磁還是其他任何形式披露。

　　1.2 關(guān)聯(lián)公司：一方的關(guān)聯(lián)公司是指由一方直接控制或間接控制；或直接或間接控制一方；或與一方共同控制同一家公司或能對其施加重大影響；或與一方受同一家公司直接或間接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；與一方受同一母公司控制的子公司。

軟件IT服務(wù)合同9

　　甲方：_______________

　　乙方：_________

　　一、合同當(dāng)事人之約定：_________

　　甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在平等互利的原則下，就品牌廣告項(xiàng)目宣傳推廣事宜達(dá)成如下協(xié)議：_________

　　項(xiàng)目合作時(shí)間：_________

　　自_________年________月________日至________年________月________日終止。

　　如需繼續(xù)合作，須雙方溝通再簽訂后續(xù)合作協(xié)議。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　1._________公眾平臺代運(yùn)營

　　2._________公眾平臺代運(yùn)營

　　三、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.甲方應(yīng)及時(shí)的向乙方提供全面相關(guān)資料及證件，(例如注冊帳號需提交企業(yè)營業(yè)執(zhí)照證件等)，若由于甲方提供資料不及時(shí)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)展停滯并產(chǎn)生相關(guān)費(fèi)用，均由甲方承擔(dān)。

　　2.甲方須提供項(xiàng)目專門負(fù)責(zé)人與乙方聯(lián)絡(luò)溝通，以便項(xiàng)目工作的順利進(jìn)行。

　　3.甲方必須保證微信信息的合法性和真實(shí)性，如因此引起糾紛，乙方不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

　　3.合同簽訂后，甲方提供微信賬號以及密碼等各種必要的資料和授權(quán)。

　　4.按照合同約定，及時(shí)支付費(fèi)用。

　　5.合作期間甲方不得授權(quán)相關(guān)業(yè)務(wù)給第三方單位。

　　四、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.乙方須提供項(xiàng)目專門負(fù)責(zé)人與乙方聯(lián)絡(luò)溝通，以便項(xiàng)目工作的順利進(jìn)行。

　　2.按合同相關(guān)約定，為甲方提供合同內(nèi)微信代管理服務(wù)。

　　3.在合作期間，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改變微信企業(yè)信息。

　　4.在要求的期限內(nèi)，完成合同規(guī)定項(xiàng)目，并通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收。

　　5.乙方針對甲方約定的服務(wù)達(dá)標(biāo)時(shí)應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方也應(yīng)即時(shí)通過互聯(lián)網(wǎng)查看效果確認(rèn)，如甲方未能即時(shí)確認(rèn)，則該服務(wù)的合同生效日以乙方發(fā)出通知的第三日為準(zhǔn)。

　　6.合作期間乙方不得將甲方提供的資料傳播、出售給第三方。

　　四、費(fèi)用結(jié)算、時(shí)間

　　1.費(fèi)用：_________

　　1)總計(jì)金額_________元/月(￥_________元)(不含有關(guān)稅費(fèi))。

　　5)本合同總計(jì)金額_________元(￥_________元)(不含有關(guān)稅費(fèi))。

　　2.本合同簽訂之日起________日內(nèi)，甲方支付乙方人民幣_________元整作為啟動資金;項(xiàng)目包裝設(shè)計(jì)方案經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后，甲方再支付乙方人民幣_________元整。以此類推，此后費(fèi)用按季度支付。(甲方采用現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬方式支付乙方設(shè)計(jì)費(fèi)用)。

　　3.此報(bào)價(jià)不含運(yùn)營管理過程中微信微博官方平臺認(rèn)證、推廣等費(fèi)用的收取。

　　3.此報(bào)價(jià)不包含延展費(fèi)用，每延展一項(xiàng)須另核算費(fèi)用，如需延展須另簽屬合同。

　　4.以上報(bào)價(jià)為合同內(nèi)項(xiàng)目的創(chuàng)意設(shè)計(jì)費(fèi)用，不含差旅費(fèi)及其它第三方費(fèi)用。(第三方費(fèi)用是指甲、乙雙方合作期內(nèi)須第三方加入所產(chǎn)生的費(fèi)用，比如商標(biāo)注冊、印刷、打樣、XX出片、差旅、模特、產(chǎn)品照片拍攝、廣告制作、網(wǎng)站空間、域名、網(wǎng)站制作、廣告?zhèn)鞑ブ械陌鏅?quán)圖片購買等費(fèi)用)。

　　5.稅務(wù)及發(fā)票：_________因乙方提供甲方國家認(rèn)可的發(fā)票而引起的國家規(guī)定的有關(guān)稅項(xiàng)及費(fèi)用。以乙方向甲方收取的服務(wù)費(fèi)用和外付成本費(fèi)用(不包括媒介費(fèi)用)產(chǎn)生的稅款8%(營業(yè)稅_________%及文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)_________%)，由甲方承擔(dān)。

　　五、付款方式

　　1.甲方須在合同簽訂之日起三個(gè)工作日內(nèi)將委托設(shè)計(jì)總費(fèi)用的預(yù)付款支付給乙方，在收到項(xiàng)目費(fèi)用后，乙方開始項(xiàng)目設(shè)計(jì);

　　2.乙方在包裝設(shè)計(jì)完成品交付甲方后，甲方須簽名或蓋章確認(rèn)(以傳真方式確認(rèn)同樣有效)，確認(rèn)后甲方應(yīng)當(dāng)在四個(gè)工作日內(nèi)支付包裝設(shè)計(jì)費(fèi)用的剩余款項(xiàng)。逾期甲方則須另外以每日按總金額1_________%的違約金累積支付乙方。

　　3.如項(xiàng)目涉及須要與第三方單位合作，乙方應(yīng)提前與甲方溝通告知，并將預(yù)估費(fèi)用書面遞交至甲方，期間產(chǎn)生費(fèi)用由甲方全額支付，具體產(chǎn)生費(fèi)用以實(shí)際為準(zhǔn)。

　　4.甲方匯入乙方以下賬號：_______________

　　公司賬號

　　開戶行：_________

　　戶名：_________

　　賬號：_________

　　個(gè)人賬號

　　開戶行：_________

　　戶名：_________

　　賬號：_________

　　六、違約責(zé)任：_________

　　1.甲方在設(shè)計(jì)作品初稿完成前終止合同，其預(yù)付的費(fèi)用無權(quán)要求退回;甲方在乙方作品初稿完成后終止合同的，應(yīng)當(dāng)支付全額的設(shè)計(jì)費(fèi)用。

　　2.乙方如無正當(dāng)理由提前終止合同，所收取的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)全部退回給甲方。

　　3.甲方不按照合同規(guī)定的時(shí)間向乙方付款的，屬甲方違約，乙方有權(quán)停止一切工作并追究甲方的違約責(zé)任，甲方應(yīng)根據(jù)XX關(guān)于延期付款的規(guī)定，向乙方支付違約金。

　　七、終止條例

　　1.在合同期內(nèi)如無違約的事項(xiàng)，任何一方不得單方面取消或終止本合同。如甲乙雙方中任何一方須要終止本合同，須提前十五個(gè)工作日向另一方提交書面通知，同時(shí)雙方將在終止合同前結(jié)清所有各筆已發(fā)生之款項(xiàng)。

　　2.當(dāng)合同終止及有關(guān)賬目結(jié)清之后，乙方將向甲方轉(zhuǎn)交所有存放在乙方處的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)資料，包括正稿、樣品等，而乙方也會根據(jù)甲方的書面提示，將所有設(shè)計(jì)文件及相關(guān)資料移交給甲方指定的單位。

　　3.甲方不得無故解除合同，甲方在服務(wù)結(jié)束給乙方足額結(jié)算后，合同自動終止。

　　4.甲乙雙方在履行本合同中，都必須遵守《中華人民共和國廣告法》及其他有關(guān)規(guī)定，甲方不得要求乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)作出違反法律和規(guī)定的行為。如甲方有上述行為，乙方有義務(wù)依據(jù)有關(guān)法規(guī)向甲方提出必要建議，并可拒絕執(zhí)行。因乙方?jīng)]有盡到此義務(wù)而產(chǎn)生的糾紛由乙方負(fù)責(zé)。

　　5.乙方不得耽誤甲方交給的企劃服務(wù)，如果因?yàn)橐曳阶陨碓蛟斐杉追皆诤贤谷掌跓o法收到乙方企劃事項(xiàng)，則甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

　　八、保密

　　1.甲方提供的全部設(shè)計(jì)資料屬甲方所有，乙方有責(zé)任對此予以保密，不得提供給第三方使用;

　　2.雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本合同過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營活動、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。

　　3.保密信息是指尚未對外披露的或公眾尚未知悉的信息，在本合同下包括：_________包裝創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、技術(shù)手段、產(chǎn)品信息、服務(wù)信息、各方企業(yè)內(nèi)部信息及其各種形式的載體，例如會議記錄、圖紙、筆記、手冊、圖片、批文、草稿及其他文件資料等。

　　4.除為履行本合同之目的或者應(yīng)有權(quán)的司法/行政機(jī)關(guān)依法要求披露外，任何一方未經(jīng)對方事先書面同意不得向第三人披露與對方有關(guān)的保密信息。在依法必須披露的情況下，披露者應(yīng)當(dāng)立即通知對方，除非依照法律規(guī)定或生效命令不得為之。

　　5.為履行本合同之目的，任何一方均可以向其雇員披露必要的保密信息，但應(yīng)當(dāng)確保其雇員遵守本協(xié)議及相關(guān)協(xié)議規(guī)定的.各方應(yīng)盡的保密義務(wù)。

　　6.保密義務(wù)不因本合同履行完畢或解除而終止，除非保密信息已經(jīng)對外披露或已經(jīng)為公眾所知。

　　九、未盡事宜

　　1.本協(xié)議未盡事宜，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商并以附件形式補(bǔ)充完善。附件與本合同具有同等法律效力。

　　2.如發(fā)生糾紛，應(yīng)雙方友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可到合同簽訂所在地人民法院提起訴訟。

　　十、不可抗力

　　由于地震、臺風(fēng)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的不可抗力事故，致使直接影響協(xié)議的履行或者不能按約定的條件履行時(shí)，遇有上述不可抗力事故的一方，應(yīng)立即將事故情況通知對方，并應(yīng)在十五天內(nèi)，提供事故詳情及協(xié)議不能履行或者部分不能履行或者須要延期履行的理由的有效證明文件，此項(xiàng)證明文件應(yīng)由事故發(fā)生地區(qū)的公證機(jī)構(gòu)出具。按照事故對履行協(xié)議影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除協(xié)議，或部分免除履行協(xié)議的責(zé)任，或延長履行協(xié)議。由于不可抗力引起的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。如不可抗力事件持續(xù)達(dá)到或超過七_(dá)_______日，則任何一方均可以書面通知對方終止本合同，并無須承擔(dān)任何責(zé)任。

　　十一、其他

　　本合同及其所有附件構(gòu)成雙方之間的完整合同，并取代雙方以往關(guān)于本合同主題的所有書面或口頭約定、意向、備忘錄、談判記要、協(xié)議及任何往來函件。對本合同任何條文的修改必須經(jīng)雙方以書面形式作出，否則不具約束力。

　　1.本合同規(guī)定的通知須以書面形式通過郵資已付費(fèi)掛號郵件、特快專遞、傳真或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)方式，發(fā)送到以下各方地址或傳真號(或收件人根據(jù)本條規(guī)定書面通知更改的地址或傳真號)：_________

　　甲方詳細(xì)地址：_________

　　傳真：_________

　　收件人：_________

　　乙方詳細(xì)地址：_______________

　　傳真：_________-

　　收件人：_______________

　　如以郵件方式發(fā)出的通知，在寄出后第3________日即視為已有效送達(dá);如以傳真發(fā)送，在傳送至收件人的正確傳真號碼并收到傳真已成功發(fā)送的報(bào)告時(shí)即視為已有效送達(dá);如專人送遞方式發(fā)出的通知，在有關(guān)的通知送達(dá)到收件人地址時(shí)即視為已有效送達(dá)。本合同任何一方的地址如有變更，須在變更后日內(nèi)通知他方。

　　2.未盡事宜，雙方協(xié)商確定并作為本協(xié)議附件。

　　3.乙方工作時(shí)間表、本協(xié)議項(xiàng)下活動費(fèi)用預(yù)算表為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　十二、爭議解決方式：_________

　　本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向合同簽訂所在地人民法院起訴。

　　十四、本合同一式二份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具同等法律效力，經(jīng)雙方代表簽字并加蓋雙方公章或合同章后生效。

　　甲方：_______________乙方：_______________

　　代表人：_______________代表人：_______________

　　日期：_______________日期：_________

軟件IT服務(wù)合同10

　　甲方：乙方：

　　電話：電話：

　　傳真：身份證號：

　　為保障甲、乙雙方的共同權(quán)益，本著平等互利、共同發(fā)展的原則，雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

　　1、軟件名稱為

　　2、軟件數(shù)量套,合同總金額￥。

　　3、每套軟件包括：應(yīng)用程序安裝光盤壹張，加密鎖壹只。

　　4、甲方保證該產(chǎn)品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能，并完全達(dá)到甲方所制訂的'企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和軟件操作規(guī)范。

　　5、甲方保留產(chǎn)品不斷升級的權(quán)利。乙方操作人員使用軟件時(shí)，如果對產(chǎn)品升級后的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能，存在技術(shù)疑問時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方技術(shù)部門咨詢并獲得相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)，否則由乙方自已承擔(dān)責(zé)任。

　　6、乙方所使用的該軟件產(chǎn)品，甲方擁有100%的版權(quán)。該產(chǎn)品受《中華人民共和國著作權(quán)法》保護(hù)，乙方不得對甲方產(chǎn)品進(jìn)行逆向工程、反編譯等侵害甲方權(quán)益的行為。否則，甲方將依法提起訴訟。

　　7、自合同生效之日起，甲方為乙方提供相同版本產(chǎn)品、終身免費(fèi)升級服務(wù)。

　　8、自合同生效之日起，甲方為乙方產(chǎn)品免費(fèi)提供電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程技術(shù)支持。

　　9、本軟件所涉及的技術(shù)參數(shù)較多，乙方操作人員在使用過程中應(yīng)確保輸入的數(shù)據(jù)完全符合甲方軟件的要求，并對軟件輸出結(jié)果進(jìn)行反復(fù)認(rèn)真審核。乙方人員如對軟件輸出結(jié)果有異議時(shí)，應(yīng)及時(shí)致電甲方技術(shù)部門要求協(xié)助解決。由于乙方人員輸入數(shù)據(jù)不正確、未對軟件輸出結(jié)果進(jìn)行審核、未向甲方技術(shù)部門提出書面技術(shù)支持請求的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　10、軟件安裝后，由于乙方電腦硬件損壞、操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、電腦病毒等原因?qū)е萝浖荒苷＿\(yùn)行時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商后，甲方可以給予有償技術(shù)支持。(免費(fèi)的遠(yuǎn)程支持和200元/次的上門服務(wù))。

　　11、乙方在軟件使用過程中，如發(fā)生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時(shí)，則視為軟件丟失，乙方需重新購買該軟件。

　　12、本合同一式二份，雙方各持一份，均具同等法律效力。

　　13、本合同手寫附加條款無效。

　　14、合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著互讓互諒的原則協(xié)商解決，如協(xié)商未成，由甲方注冊地的仲裁機(jī)關(guān)進(jìn)行裁決，裁決總金額不能超過本合同第2條規(guī)定的合同總金額。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

軟件IT服務(wù)合同11

　　甲方：

　　乙方：

　　一、雙方應(yīng)負(fù)責(zé)任：

　　（一）甲方的責(zé)任：

　　1、向乙方提供符合實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的工作場地和必要的工作便利；

　　2、甲方應(yīng)確保有專人負(fù)責(zé)對軟件的使用和管理；

　　3、甲方若安裝調(diào)試其他非乙方提供的軟件，應(yīng)在事前與乙方聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商；

　　4、甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前

　　5、甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，不使來歷不明的磁盤，以免感染病毒，為軟件正常運(yùn)行提供保障；

　　（二）、乙方的責(zé)任：

　　1、按約向甲方提供必要的技術(shù)資料和工程服務(wù)；

　　2、承擔(dān)合同中規(guī)定的培訓(xùn)和服務(wù)義務(wù)；

　　3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目外，有義務(wù)對甲方應(yīng)用軟件的軟、硬件環(huán)境進(jìn)行檢查，但不進(jìn)行修復(fù)：

　　4、未經(jīng)甲方許可，乙方服務(wù)人員不得對甲方的財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄；

　　5、未經(jīng)甲方許可，乙方不得向第三方泄露甲方財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用甲方數(shù)據(jù)。

　　（三）、產(chǎn)品升級

　　甲方購買軟件三個(gè)月內(nèi)，如果欲更換軟件的高端產(chǎn)品，甲方只需交給乙方原產(chǎn)品（保證原產(chǎn)品物品齊全并無損壞），補(bǔ)交兩款軟件的差價(jià)款即可。

　　二、售后服務(wù)內(nèi)容：

　　甲方在購買乙方的軟件后，甲方將得到乙方所提供的以下服務(wù)項(xiàng)目：

　　（一）乙方向甲方收取軟件服務(wù)費(fèi)______元/年，軟件續(xù)費(fèi)______元/年，

　　（1）服務(wù)內(nèi)容：由乙方人員給甲方人員提供培訓(xùn)。在軟件使用過程

　　（2）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。

　　（二）有償服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（按次）

　　1、軟件操作使用培訓(xùn)（初次使用者）：

　　（1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：100元/次

　　（2）服務(wù)內(nèi)容：甲方接受培訓(xùn)的人員必須到乙方接受培訓(xùn)服務(wù)

　　（3）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：使接受培訓(xùn)的人員可以熟練操作、應(yīng)用軟件。

　　2、其他維護(hù)項(xiàng)目：

　　（1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：____元/次；

　　（2）服務(wù)內(nèi)容：

　　因主機(jī)、打印機(jī)等計(jì)算機(jī)設(shè)備適配帶來的調(diào)整工作；

　　因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)連接無法正常工作帶來的調(diào)整工作；

　　因用戶非正常操作帶來的.調(diào)整。

　　（三）續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（按年，至商3000以上版本）

　　如甲方在合同期滿后按軟件標(biāo)價(jià)的20%向乙方支付一年服務(wù)費(fèi)，乙方有義務(wù)在服務(wù)期內(nèi)對甲方提出的請求即時(shí)做出反應(yīng)，服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同二。

　　三、保密條款：

　　（一）、甲方保護(hù)乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得以任何形式對軟件進(jìn)行解密，并保證不

　　（二）、乙方對甲方的數(shù)據(jù)保密，保證不將甲方的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)泄露給第三者。

　　四、補(bǔ)充說明：

　　其他未盡事宜，雙方本著友好合作的態(tài)度，另行協(xié)商補(bǔ)充規(guī)定。

　　五、互相臨督、互相制約：

　　本合同一式兩份，具有同等的法律效力，由甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　六、合同生效日期：

　　本合同自雙方簽定之日起即開始生效。

　　甲方（公章）：_________

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

軟件IT服務(wù)合同12

　　合同編號：____________

　　甲方：_______________

　　乙方：_______________

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng)，達(dá)成以下協(xié)議。

　　一、甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：

　　二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施：

　　三、在本合同簽署之日起三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi)，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。

　　四、在軟件使用過程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng))，由甲方自行提供，由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé)，若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。

　　五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益;如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的，乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用，不得贈送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方;若出現(xiàn)因甲方的.上述行為而引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

　　六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。

　　七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負(fù)有保密義務(wù)。

　　甲方單位(蓋章)：______

　　乙方單位(蓋章)：_____

　　代表(簽字)：__________

　　代表(簽字)：_________

　　通訊地址：______________

　　通訊地址：_____________

　　電話：__________________

　　電話：_________________

　　_________年_____月____日

　　_________年____月____日

　　簽訂地點(diǎn)：______________

　　簽訂地點(diǎn)：_____________

軟件IT服務(wù)合同13

　　甲方：

　　乙方：

　　鑒于:

　　甲乙雙方本著互惠互利.共同發(fā)展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供鴻運(yùn)星餐飲管理軟件維護(hù)技術(shù)服務(wù)(簡稱：項(xiàng)目)事宜簽訂本合同。

　　第一條術(shù)語定義

　　“鴻運(yùn)星軟件”，是指由甲方擁有的處于運(yùn)營狀態(tài)的餐飲電腦管理軟件。

　　第二條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及要求

　　(一)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容

　　1.鴻運(yùn)星軟件日常運(yùn)行維護(hù)。包括系統(tǒng)操作指導(dǎo).因系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致的各種BUG的修復(fù).因誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤維護(hù)等等;

　　2.鴻運(yùn)星軟件突發(fā)事件的診斷.排除;

　　3.因業(yè)務(wù)發(fā)展需要或需求變動引發(fā)對鴻運(yùn)星軟件的新增.完善軟件功能且工作量小于(含)2人日的開發(fā)工作;

　　4.咨詢服務(wù)。幫助解答甲方提出的鴻運(yùn)星軟件相關(guān)的各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問題，包括技術(shù)咨詢.指導(dǎo)和信息提供等。

　　5.數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)清理。定期清理運(yùn)維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時(shí)表，從應(yīng)用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引.優(yōu)化存儲過程.數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行速度。對于數(shù)據(jù)庫參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫廠商或運(yùn)維上進(jìn)行數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化。

　　6.運(yùn)維總結(jié)

　　乙方應(yīng)定期撰寫運(yùn)維總結(jié)報(bào)告，總結(jié)回顧本期各項(xiàng)運(yùn)維工作開展情況，重點(diǎn)描述和分析出現(xiàn)的技術(shù)問題和服務(wù)質(zhì)量問題，并給出整改方案。超出上述維護(hù)服務(wù)內(nèi)容的部分，維護(hù)形式及費(fèi)用，甲乙雙方另行商定。

　　(二)維護(hù)形式維護(hù)分為被動式和主動式兩種形式：

　　1.被動式服務(wù)包括：

　　(1)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)方式，指因應(yīng)用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)中止時(shí)，乙方派技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，與甲方技術(shù).業(yè)務(wù)人員一起對故障進(jìn)行分析，提出解決方案，在征得甲方同意后對故障進(jìn)行處理和排除;

　　(2)遠(yuǎn)程維護(hù)方式，通過電話.電子郵件.傳真或遠(yuǎn)程訪問等方式進(jìn)行系統(tǒng)故障的處理.技術(shù)支持.咨詢服務(wù)等工作。

　　2.主動式服務(wù)包括：

　　(1)按月巡檢：乙方按季到現(xiàn)場對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，優(yōu)化系統(tǒng)，同時(shí)做好各類系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄。對可能出現(xiàn)的故障提出解決預(yù)案及系統(tǒng)功能改進(jìn)等方面的技術(shù)咨詢工作，并提供必要的現(xiàn)場指導(dǎo)。另外，乙方還可根據(jù)需要，在現(xiàn)場對甲方的技術(shù).業(yè)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行管理.日常維護(hù).使用操作及開發(fā)技術(shù)等方面的培訓(xùn);

　　(2)主動服務(wù)：乙方定期將行業(yè)內(nèi)一些先進(jìn)的管理理念.管理思路和新的業(yè)務(wù)模式以報(bào)告的形式推薦給甲方。另外，對中心現(xiàn)行業(yè)務(wù)模式提出整改意見和建議。

　　(三)要求

　　1.對于任何運(yùn)行維護(hù)任務(wù)，乙方服務(wù)人員需嚴(yán)格填寫維護(hù)記錄單，并由甲方簽字認(rèn)可。

　　2.乙方應(yīng)保證指派經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)維工程師來具體承擔(dān)的維護(hù)服務(wù)工作。服務(wù)人員應(yīng)保證相對固定，如有變動，乙方須至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。運(yùn)維人員在現(xiàn)場運(yùn)維，如需加班，要得到甲方的簽字確認(rèn)。

　　3.乙方為甲方提供電話技術(shù)支持服務(wù)要求7天×24小時(shí)。

　　4.運(yùn)維響應(yīng)：工作時(shí)間運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在2小時(shí)以內(nèi)，非工作時(shí)間運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在4小時(shí)以內(nèi);如果需到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)，乙方應(yīng)在接到運(yùn)維請求后的12個(gè)小時(shí)以內(nèi)趕到用戶現(xiàn)場。

　　第三條維護(hù)期限

　　x年x月x日至x年x月x日。

　　第四條雙方責(zé)任

　　(一)甲方責(zé)任

　　1.甲方應(yīng)明確提出鴻運(yùn)星餐飲管理軟件維護(hù)的需求，提供相關(guān)的政策.法規(guī).標(biāo)準(zhǔn);

　　2.與乙方積極配合，協(xié)助乙方對相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)研及進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，向乙方提供所需各類文檔及條件，對乙方的維護(hù)成果及時(shí)接受并驗(yàn)收;

　　3.為本合同的履行提供政策支持;

　　4.按合同規(guī)定的金額和支付方式及時(shí)向乙方支付費(fèi)用。

　　(二)乙方責(zé)任

　　1.根據(jù)甲方需求制定系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)方案，并提交甲方審定;

　　2.根據(jù)甲方確認(rèn)的維護(hù)方案實(shí)施系統(tǒng)的維護(hù)與開發(fā);

　　3.及時(shí).有效地完成系統(tǒng)維護(hù)工作。

　　4.未經(jīng)甲方許可，乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給第三方或與第三方共同開發(fā)。

　　第五條維護(hù)費(fèi)用及其支付方式

　　(一)本合同維護(hù)費(fèi)用總計(jì)人民幣大寫金額捌仟元整(小寫：￥8,000.00)。

　　(二)在本合同簽訂后一周內(nèi)，甲方按每季給乙方25%的維護(hù)費(fèi)，即人民幣貳仟元整(小寫：￥2,000.00),此價(jià)格不含稅票，開發(fā)票加收8%;

　　第六條技術(shù)情報(bào)和資料的保密

　　(一)甲方應(yīng)告知乙方其提供給乙方的各類信息是否屬于保密范圍及其密級。

　　(二)乙方有權(quán)了解其承擔(dān)的該維護(hù)部分包括的所有內(nèi)容，并負(fù)有為甲方保密的義務(wù)。

　　(三)乙方對甲方提供的與項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)資料.秘密文件不得丟失，不得自行復(fù)制，不得向第三方提供，不得用于本合同外的任何處，本合同屆滿后十日內(nèi)應(yīng)將前述技術(shù)資料.秘密文件全部歸還甲方。

　　第七條技術(shù)成果的歸屬

　　維護(hù)中功能調(diào)整開發(fā)所產(chǎn)生的技術(shù)成果歸甲方所有。未經(jīng)甲方許可，包括乙方在內(nèi)的`任何單位或個(gè)人不得使用前述技術(shù)成果，但乙方為履行本合同使用除外。

　　第八條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法

　　(一)乙方必須保證維護(hù)完成的系統(tǒng)符合甲方要求，并正常運(yùn)行。

　　(二)甲方在乙方維護(hù)完成后5日內(nèi)，對系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，并于2個(gè)工作日內(nèi)出具終驗(yàn)報(bào)告。如果甲方在上述期限內(nèi)未進(jìn)行驗(yàn)收或未出具驗(yàn)收報(bào)告，視為系統(tǒng)通過終驗(yàn)，維護(hù)工作結(jié)束。

　　第九條違約責(zé)任

　　(一)因乙方原因未能按本合同約定及時(shí)提供維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計(jì)算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計(jì)算，總計(jì)不超過合同總金額的百分之五(5%)。

　　(二)甲方如沒有按本合同規(guī)定向乙方支付維護(hù)費(fèi)用，每逾期一日，須向乙方支付違約金，違約金的計(jì)算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計(jì)算，總計(jì)不超過合同總金額的百分之五(5%)。

　　(三)任何一方逾期履行，違約金達(dá)到上述最高額，合同總金額的百分之五(5%)后，守約方可提出終止合同，并書面通知違約方。

　　(四)任何一方違反本合同約定，除承擔(dān)違約責(zé)任外，給對方造成損失的還應(yīng)承擔(dān)損失賠償責(zé)任。

　　第十條爭議解決和法律適用

　　(一)甲乙雙方應(yīng)以友好協(xié)商方式解決本合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。經(jīng)協(xié)商無法解決爭議時(shí)，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。

　　(二)本合同適用中華人民共和國法律。

　　第十一條其它

　　(一)本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　(二)本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以對本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補(bǔ)充，但應(yīng)以書面形式確認(rèn)。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。

　　(三)本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

　　(四)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　(五)雙方簽字.蓋章不在同一日期的，以后簽字蓋章的日期為本合同的生效日期。

　　甲方：佛山市金粵名軒休閑會所有限公司乙方：佛山市一軟科技有限公司

　　代表：代表：

　　日期：日期：

軟件IT服務(wù)合同14

　　項(xiàng)目名稱：______________________________

　　委托方(甲方)________________________服務(wù)方(乙方)________________________

　　填寫說明

　　一、“協(xié)議登記編號”的填寫方式：協(xié)議登記編號為十四位，左起第

　　一、二位為公歷年代號，第

　　三、四位為省、自治區(qū)、____市編碼，第五、六位為地、市編碼，第七、八位為協(xié)議登記點(diǎn)編號，第九至十四位為協(xié)議登記序號，以上編號不足位的補(bǔ)零。各地區(qū)編碼按GB22604規(guī)定填寫。

　　二、技術(shù)服務(wù)協(xié)議是指當(dāng)事人一方以技術(shù)知識為另一方解決特定技術(shù)問題所訂立的協(xié)議。技術(shù)服務(wù)協(xié)議中包括技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議和技術(shù)中介協(xié)議。技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議是指當(dāng)事人一方委托另一方對指定的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行特定項(xiàng)目的技術(shù)指導(dǎo)和專業(yè)訓(xùn)練所訂立的協(xié)議。技術(shù)中介協(xié)議是指當(dāng)事人一方以知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和信息為另一方與第三方訂立技術(shù)協(xié)議進(jìn)行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開發(fā)并對履行協(xié)議提供服務(wù)所訂立的協(xié)議。

　　三、計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目應(yīng)填寫國務(wù)院部委、省、自治區(qū)、____市、計(jì)劃單列市、地、市(縣)級計(jì)劃。不屬于上述計(jì)劃的項(xiàng)目此欄劃表示。

　　四、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求：包括技術(shù)服務(wù)的特征、標(biāo)的范圍及效益情況;特定技術(shù)問題的難度、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。屬技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議的此條款填寫培訓(xùn)內(nèi)容和要求，以及培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)度。屬技術(shù)中介協(xié)議此條款填寫中介內(nèi)容和要求。

　　五、工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件，雙方協(xié)作的具體事項(xiàng)。屬技術(shù)培訓(xùn)協(xié)議此條款填寫培訓(xùn)所需必要場地、設(shè)施和試驗(yàn)條件，以及當(dāng)事人各方應(yīng)當(dāng)約定的提供和管理有關(guān)場地、設(shè)施和試驗(yàn)條件的責(zé)任。

　　六、其他：協(xié)議如果是通過中介機(jī)構(gòu)介紹簽訂的，應(yīng)將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當(dāng)事人約定定金、財(cái)產(chǎn)抵押擔(dān)保的，應(yīng)將給付定金、財(cái)產(chǎn)抵押及擔(dān)保手續(xù)的復(fù)印件作為本協(xié)議的附件。

　　七、委托代理人簽訂協(xié)議時(shí)，應(yīng)出具委托證書。

　　八、本協(xié)議書中，凡是當(dāng)事人約定認(rèn)為無需填寫的條款，在該條款填寫的`空白處劃表示。依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，協(xié)議雙方就__________項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)(該項(xiàng)目屬___________計(jì)劃)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。

　　一、服務(wù)內(nèi)容、方式和要求：__________________________________應(yīng)當(dāng)填寫培訓(xùn)內(nèi)容和要求、培訓(xùn)計(jì)劃、進(jìn)度;屬技術(shù)中介協(xié)議當(dāng)應(yīng)填寫中介內(nèi)容和要求。

　　二、工作條件和協(xié)作事項(xiàng)：_______________________________________

　　三、履行期限、地點(diǎn)和方式：____________________________________________

　　四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方式技術(shù)服務(wù)或者技術(shù)培訓(xùn)按____標(biāo)準(zhǔn)，采用____方式驗(yàn)收，由____方出具服務(wù)或者培訓(xùn)項(xiàng)目驗(yàn)收證明。本協(xié)議服務(wù)項(xiàng)目的保證期為____.在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返工或者采取補(bǔ)救措施。但因委托方使用、保管不當(dāng)引起的問題除外。

　　五、報(bào)酬及其支付方式

　　(一)本項(xiàng)目報(bào)酬(服務(wù)費(fèi)或培訓(xùn)費(fèi))____________元。服務(wù)方完成專業(yè)技術(shù)工作，解決技術(shù)問題需要的經(jīng)費(fèi)，由________方負(fù)擔(dān)。

　　(二)本項(xiàng)目中介方活動經(jīng)費(fèi)為：________元，由____________方負(fù)擔(dān)。中介方的報(bào)酬為：____________元，由____方支付。

　　(三)支付方式(按以下第_____種方式)

　　①一次總付：________元，時(shí)間：____________

　　②分期支付：________元，時(shí)間：____________、________元，時(shí)間：____________

　　③其他方式：______________________________

　　六、違約金或者損失賠償額的計(jì)算方法技術(shù)服務(wù)違反本協(xié)議約定，違約方應(yīng)當(dāng)按________________________規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。技術(shù)培訓(xùn)違反本協(xié)議約定，違約方應(yīng)當(dāng)按________________________規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。技術(shù)中介違反本協(xié)議約定，違約方應(yīng)當(dāng)按________________________規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。

　　(一)違反本協(xié)議第______條約定，____方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，承擔(dān)方式和違約金額如下：

　　(二)違反本協(xié)議第______條約定，____方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，承擔(dān)方式和違約金額如下：

　　(三)__________________________________________________

　　七、爭議的解決方法在協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，也可以請求________進(jìn)行調(diào)解。當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，雙方商定，采用以下第____種方式解決。

　　(一)因本協(xié)議所發(fā)生任何爭議，申請________仲裁委員會仲裁;

　　(二)向________人民法院起訴。

　　八、其他_______________________________________________________(含中介方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)費(fèi)及其支付方式，定金、財(cái)產(chǎn)抵押擔(dān)保等上述條款未盡事宜)

　　九、本協(xié)議有效期限：________年____月____日至________年____月____日。

　　甲方：_________________代表人：_______________

　　________年____月____日

　　乙方：_________________代表人：_______________

　　________年____月____日

軟件IT服務(wù)合同15

　　甲方：

　　乙方：

　　為確保甲方正確和安全使用軟件，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，本合同就乙方向甲方提供軟件維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、服務(wù)項(xiàng)目：

　　1、乙方受甲方委托對甲方使用的軟件進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。

　　2、甲方使用的軟件為：

　　二、服務(wù)內(nèi)容及方式：

　　1、軟件安裝服務(wù)：甲方應(yīng)提供能正常運(yùn)行軟件的硬件環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境，乙方負(fù)責(zé)甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運(yùn)行該系統(tǒng)。乙方負(fù)責(zé)軟件的升級工作。

　　2、技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方操作人員提供技術(shù)培訓(xùn)，直到甲方操作人員能獨(dú)立完成此軟件操作;若甲方軟件操作人員變動，須派其他操作人員參加乙方組織的技術(shù)培訓(xùn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)為甲方提供繼續(xù)培訓(xùn)。

　　3、電話支持服務(wù)：乙方工作日內(nèi)設(shè)專線電話向甲方提供電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方問題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿足甲方服務(wù)需求。專線電話號碼為：乙方提供一星期五個(gè)工作日，每個(gè)工作日為八小時(shí)的電話支持(工作時(shí)間為8時(shí)至17時(shí))，納稅申報(bào)期電話支持工作延至19時(shí)。

　　4、上門維護(hù)服務(wù)：對于電話不能解決的問題，乙方提供上門服務(wù)，市區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)乙方在4小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，邊遠(yuǎn)地區(qū)8小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。

　　5、回訪服務(wù)：安裝后一個(gè)月內(nèi)乙方至少安排一次電話回訪;一年內(nèi)提供不少于二次的現(xiàn)場回訪和服務(wù)。

　　三、服務(wù)費(fèi)：

　　1、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每戶每年____________元整;

　　2、甲方須于本合同簽訂生效7日內(nèi)向乙方繳納技術(shù)維護(hù)費(fèi);

　　3、為確保雙方的利益，甲方應(yīng)在繳納費(fèi)用時(shí)確認(rèn)收到乙方正式出具的服務(wù)合同和服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

　　四、違約責(zé)任：

　　1、乙方不得無故解除對甲方的服務(wù)，否則乙方必須全額退還服務(wù)費(fèi);

　　2、乙方不得以任何技術(shù)手段限制甲方正常納稅申報(bào);

　　3、甲方有權(quán)向有關(guān)部門投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經(jīng)查實(shí)確認(rèn)后及時(shí)將處理結(jié)果通知甲方。

　　4、由于以下情況造成軟件無法正常使用，乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)軟件的'正常運(yùn)行，不承擔(dān)由此造成的損失：

　　(1)未經(jīng)過培訓(xùn)的操作人員操作;