軟件服務合同

時間：2022-06-17 15:18:26 服務合同我要投稿

軟件服務合同【薦】

　　在人民愈發(fā)重視法律的社會中，合同的用途越來越廣泛，簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。那么大家知道合法的合同書怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的軟件服務合同，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

軟件服務合同【薦】

軟件服務合同1

　　甲方(客戶方)：____________

　　乙方(服務方)：____________

　　甲乙雙方本著相互信任、真誠合作的原則，經雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。

　　一.合同適用說明

　　1.本合同適用于首次購買用友軟件產品及購買用友軟件服務產品的用戶。

　　2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。

　　二.服務內容

　　1.乙方提供的服務內容：

　　1)產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業(yè)務指導。

　　2)熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

　　3)在線服務支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網上發(fā)布相關技術解決問題的過程。

　　4)現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。

　　5)遠程維護：指乙方通過《用友遠程維護軟件》解答用戶問題的服務過程。

　　6)用戶俱樂部活動：甲方可以參加用友用戶俱樂部的活動。

　　7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。

　　2.乙方的服務承諾：

　　1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于用友軟件的服務請求后，在兩個有效工作日內給予響應并提供服務。

　　2)乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。

　　三.甲方責任：

　　1.甲方應確保有專人對用友軟件的使用和管理負責。

　　2.甲方應建立相關制度，以確保用友軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為用友軟件正常運行提供保障。

　　3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

　　4.甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

　　5.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

　　四.違約處理

　　1.乙方違約處理：

　　1)甲方有權對乙方不履行合同條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務管理部門投訴;用友軟件股份有限公司服務投訴電話：____________。

　　2)乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復。

　　3)乙方在確認違反了服務承諾，并給甲方造成了實際損失，應該給甲方以適當?shù)慕洕a償。

　　2.甲方違約處理

　　1)甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關后果。

　　2)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟件服務費的100%，加收服務費。

　　3.乙方免責條款

　　1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任。

　　2)乙方有權拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務請求。

　　五.合同有效期和效用性

　　1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

　　六.收費辦法和合同期限

　　1.購買用友軟件的年服務費為：____________元，大寫：____________

　　2.合同有效期限為一年，自____________年____________月____________日至____________年____________月____________日止，期滿合同自動中止。

　　3.合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。

　　七.爭議處理

　　1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。

　　2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

　　八.其他

　　1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等等法律效力。

　　2.對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經雙方簽字確認后生效。

　　3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

　　甲方(簽章)____________乙方(簽章)____________

　　代表簽字：____________代表簽字：____________

　　地點：____________地點：____________

　　日期：____________日期：____________

軟件服務合同2

　　甲方：乙方：

　　甲、乙雙方經友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供軟件產品維護服務達成如下協(xié)議，乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務合同所約定的責任，以利于本合同的順利進行。

　　第一條：維護服務內容

　　甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

　　乙方向甲方提供系統(tǒng)的運行維護服務(客戶其它應用軟件不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術支持與相應服務及提供服務期內軟件升級的咨詢服務。乙方指根據(jù)甲方要求對軟件現(xiàn)有功能進行和改動。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。

　　第二條：服務期限：

　　年月日至年月日。合同有效期為壹年，合同滿后，如甲方有運行維護服務要求，必須另行簽定運行維護服務合同。

　　第三條：合同金額及付款方式：

　　3.1合同總金額：年服務費為(軟件價值的15%)，人民幣￥整(大寫：)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。

　　3.2付款方式：甲方應于本合同生效之日起的個工作日內,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費

　　第四條：維護服務進度及方式

　　在本合同有效期內，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術支持和維護服務。具體維護內容和方式如下：

　　4.1技術支持咨詢

　　乙方將提供給甲方一份詳細的技術咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護服務期內，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復。

　　4.2及時響應

　　乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應服務。

　　4.3遠程聯(lián)機

　　如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設備上來查看問題所在，并指導甲方或直接排除故障。

　　4.4現(xiàn)場支持

　　4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠程聯(lián)機不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的，乙方應在72小時內安排工程師到達用戶現(xiàn)場第一時間內對系統(tǒng)進行處理，使系統(tǒng)重新恢復運行。

　　4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關軟件方面的技術問題進行培訓和輔導。

　　4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運行情況，結合乙方工程師自身的經，提出系統(tǒng)改進建議，供用戶參考。

　　4.4.4以上若干種維護服務內容并不是相互割裂、互不相關的，而是相互滲透、緊密結合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系。

　　乙方向甲方提供的所有現(xiàn)場維護服務所涉及的全部費用不包括在本合同總價款之內，甲方需根據(jù)實際費用另外支付。

　　第五條：責任限制及有限保證

　　5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務,但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

　　5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產品不提供任何運行維護:乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產生的軟件;甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產品。

　　5.3除本合同后其附件另有約定,乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等導致許可軟件無法正常運行;甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網絡故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。

　　第六條：不可抗力

　　6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應延期執(zhí)行，延期時間應與事件的持續(xù)時間相同。

　　6.2受阻方盡快將發(fā)生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方，并在隨后的十天內開具書面的證明給另一方，做為不可抗力的證明。

　　6.3受不可抗力影響的一方，應盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響，并在不可抗力事件后，繼續(xù)履行合同職責。

　　6.4在不可抗力的影響下，受阻方可暫時停止執(zhí)行合同的受阻部分。當不可抗力事件持續(xù)的時間超過三個月，雙方可就解除合同及其它未盡事宜進行協(xié)商處理。

　　第七條：保密

　　7.1甲乙雙方應履行保密義務，未經雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術文件及與合同有關的數(shù)據(jù)，包括合同本身。

　　7.2對于來自甲方或用戶的有關保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。

　　7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。

　　7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。

　　第八條：爭議的處理和解決

　　本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行及責任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。

　　第九條：其它

　　9.1本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，附件和正本具有同等效力，經雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

　　9.2對本合同的任何修改和補充，應經雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議。

　　簽署

　　甲方：乙方：

　　代表：代表：

　　日期：年月日日期：年月日

軟件服務合同3

　　甲方（委托人）：乙方（承運人）：

　　沈陽XX公司經甲乙雙方協(xié)商一致，就乙方向甲方提供承運服務事宜，達成合同如下：

　　1、甲方委托乙方承運快件，乙方的運單是本合同有效組成部分，簽訂本合同時，甲方對所用乙方運單的全部內容均已認真閱讀并同意接受，本合同沒有約定的，以運單為準，本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，應向乙方法人注冊地的人民法院提起訴訟。

　　2、甲方不得交寄國家禁止寄遞的物品，不得隱瞞交寄快件的內件狀況；甲方應保證其交寄的快件符合國家產品質量、衛(wèi)生許可等相關規(guī)定；如因為上述原因導致乙方被相關部門處罰或對他人賠償或被收貨人損害，均由甲方承擔全部責任。

　　3、承運快遞價格________年標準淘寶價格請見附件。未涉及的價格以宅急送商務網站公布價格為準。返貨價格執(zhí)行正向價格。

　　4、運費優(yōu)惠____月賬單的發(fā)貨運費（不包括包裝費、保險費等其他費用）達到一定的標準后，乙方給予甲方相應的折扣優(yōu)惠，在當月帳單中體現(xiàn)，優(yōu)惠標準及折扣請見附件。

　　5、結算：乙方于每月的____日前向甲方提供上月的結賬明細表，甲方應在____日內確認完畢，逾期即視為甲方已確認。確認后，甲方于當月____日前將上月運輸費用支付給乙方。如逾期支付，則甲方自次月____日起按應付款項的0.3%天向乙方支付滯納金。

　　6、本合同簽訂后賣家在淘寶網上下單須選擇“自己聯(lián)系物流”的方式下單。

　　7、本合同簽訂后次月起若甲方連續(xù)兩個月運費均不足300元，則在第三個月起取消月結，改為發(fā)貨時現(xiàn)結，走淘寶網在線下單流程，價格按照乙方現(xiàn)行標準淘寶價格執(zhí)行。

　　8、非乙方原因未簽收快件，從快件到達目的地之日起，甲方有權享受____日以內的倉儲保管，過期甲方未處理，或收貨人明確拒收而甲方在3個工作日沒有處理的，乙方有權將此貨調回，調回費用由甲方承擔；調回快件甲方應及時取回，如超過____日，甲方按每日元件向乙方支付倉儲保管費用；乙方向下列地址以郵寄方式發(fā)出通知即視為有效通知，地址：，超過____日甲方沒有取回該快件，視為甲方主動放棄對該快件的所有權并同意由乙方自行處理。

　　9、因乙方原因送錯快件，乙方應負責將快件無償送達甲方指定的收貨人。

　　10、委托人或收貨人對承運人正確完好送達快件及承運服務有異議的，應在運單記載收貨之日起____日內向承運人提出，逾期視為收貨人正常簽收了快件且承運人已正確完好地履行了承運義務。

　　11、乙方的權利義務：乙方應按照約定時間送達貨物，如因乙方過錯導致貨物晚點，每遲延24小時減去運費的10%，但最高減免額不超過該票運費的40%。乙方有權選擇合適的方式運輸。

　　12、保險及服務事故賠償：

　　（1）甲方委托乙方保險貨物發(fā)生事故，乙方協(xié)助甲方進行理賠，每票免賠額200元由甲方承擔，保險公司理賠的，乙方無須向甲方再做任何賠償。因甲方無法提供或不能及時提供相關保險資料造成無法理賠的損失由甲方承擔。

　　（2）甲方未委托乙方投保的快件（包括甲方自行投保的貨物和沒有辦理任何保險的貨物、以及委托乙方投保但保險公司沒有理賠下來的貨物）發(fā)生丟失、破損等其他服務事故，乙方賠償甲方的實際損失，但最高賠償金額不超過所付運費的3倍。甲方違規(guī)交寄或填單有誤，造成快件延誤、無法送達或無法退還，或因甲方自行包裝快件封裝不善，造成快件延誤、毀損、滅失的，由甲方承擔責任。因不可抗力因素造成、快件的自然屬性合理損耗或性質變化導致的貨損，乙方免責。

　　（3）委托保險：甲方委托乙方投保的貨物，保險費率3‰，免賠額200元；最低收費每票1元，不足1元按1元收取。12。2保價：單票聲明價值在20元以下的貨物（僅限新品，舊品500元以下），保價費率為5‰，無免賠額；最低收費每票1元，不足1元按1元收取。

　　13、本合同期限為________年____月____日至________年____月____日。本合同經雙方簽字或蓋章生效，除橫線部分可補充外，對需要修改（包括增加或刪減）的條款必須以“補充合同”的形式確定，否則修改部分無效。

　　14、甲方同意乙方授權旗下的39；子公司和分公司在本合同有效期內代為提供承運服務并進行財務結算。

　　15、本合同附件：乙方價格表、保險補充條款、乙方運單、乙方所屬分公司營業(yè)執(zhí)照復印件。甲方營業(yè)執(zhí)照復印件、身份證復印件。

　　甲方：乙方：

　　法人代表或委托人：法人代表或委托人：

　　聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：

　　地址：地址：

　　___年____月____日___年____月____日

軟件服務合同4

　　甲方：乙方：

　　本合同經以下簡稱甲方）與（以下簡稱乙方）協(xié)商一致，由甲方委托乙方承擔____市保障性住房項目的施工現(xiàn)場服務工作，擔任本單位在該項目的設計代表，從事處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術事務，雙方達成具體協(xié)議如下：

　　（一）施工現(xiàn)場代表的技術及責任包括：

　　1、適時傳達施工現(xiàn)場的進度情況；

　　2、處理施工現(xiàn)場出現(xiàn)的設計問題或現(xiàn)場臨時變更等技術事務；（具體流程見工作流程圖）

　　3、與設計圖紙有關的技術變更，均直接與本單位聯(lián)系，要求甲方以工作函的形式進行通報；（本單位將根據(jù)工作函的具體內容酌情出具技術文件）

　　4、參加甲方組織的相關會議及驗收工作；

　　（二）服務費用及付款進度：

　　1、本協(xié)議總費用為人民幣叁拾萬元整（300,000萬元）。

　　2、付款進度：

　　第一次：本合同簽訂后的五個工作日內，甲方向乙方支付設計費，計人民幣拾萬元整（100,000元）；

　　第二次：全部工程主體驗收完成后的五個工作日內，甲方向乙方支付服務費

　　第二次付款，計人民幣壹拾萬元整（150,000元）；

　　第三次：全部工程驗收合格后，甲方向乙方支付服務費人民幣伍萬元整（50,000元）。

　　（三）其他

　　1、本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，有關協(xié)議及雙方認可的來往電報、傳真、會議紀要等，均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　2、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各一份。

　　甲方：

　　法定代表人：或委托代理人：

　　簽訂日期：________年____月 ____日

　　(蓋章) （簽字）

　　乙方：

　　法定代表人：或委托代理人：

　　簽訂日期：________年____月____日

　　（蓋章）

　　（簽字）

軟件服務合同5

　　合同編號：甲乙

　　方：

　　方：昆明寶助達科技有限公司

　　簽約地點：

　　簽約日期：__20xx________年_____月__ __日

　　甲方：（以下簡稱“甲方”）

　　乙方：昆明寶助達科技有限公司（以下簡稱“乙方”）

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護服務事宜，

　　經充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。具體服務項目及范圍見甲方所購“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務。

　　第一條定義：

　　1.1“維護”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術指導和解決產品故障等服務工作的總稱。

　　1.2 “現(xiàn)場”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場所。

　　1.3 “現(xiàn)場維護”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術問題派遣技術人員到甲方現(xiàn)場處解決問題的過程。現(xiàn)場維護的技術問題包括：

　　（1）由于許可軟件產品故障導致的死機、數(shù)據(jù)錯誤；

　　（2）由于環(huán)境原因導致的系統(tǒng)顯示錯誤、數(shù)據(jù)錯誤、運行效率降低等問題。

　　1.4“遠程維護”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術問題通過電話或互聯(lián)網向甲方提供問題解答和技術指導的過程。

　　1.5“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對許可軟件進行優(yōu)化、換代的過程。

　　1.6“技術支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運行，在服務時間內通過電話或互聯(lián)網向甲方提供的援助或技術指導。包括

　　（1）澄清許可軟件的功能和特點；

　　（2）文檔資料的澄清；

　　（3）許可軟件的操作指導；

　　（4）通過電話和/或互聯(lián)網確認、分析和糾正錯誤。

　　1.7“熱線支持”是指乙方客戶服務中心服務人員通過電話向甲方提供技術問題解答的過程。

　　1.8“響應時間”是指從乙方接到甲方服務請求之后，到與甲方進行溝通并對甲方做出服務承諾的時間。

　　1.9“服務時間”是指乙方工作時間，每天8:30至17:30。

　　第二條提供維護與技術支持

　　2.1在甲方向乙方支付了相應的服務費以后，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護與技術支持服務。乙方提供的該等維護服務為標準維護服務（具體內容見本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護服務服務僅指標準維護服務。

　　2.2本合同附件一反映了本合同生效時乙方提供維護與技術支持的服務政策。乙方將在其允許甲方訪問的技術支持網站上發(fā)布最新的維護與技術支持政策，以便通知甲方任何服務政策的改變。所有改變（如有）將在當時的維護與技術支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護與技術支持合同之前，甲方有義務審查乙方當時有效的維護與技術支持政策。

　　第三條合同期限

　　3.1本合同有效期限為年月日至年月日。

　　3.2本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關許可軟件的維護與技術支持服務，應提前一個月通知乙方續(xù)簽維護與技術支持服務合同。

　　第四條服務費及支付方式

　　4.1本服務項目服務費為：人民幣（大寫）壹萬捌仟陸佰壹拾元整元（小寫：元整）。

　　2、支付方式全合同簽訂后五個工作日內，甲方向乙方支付合同全款；

　　第五條服務范圍

　　5.1乙方向甲方提供維護與技術支持服務的范圍包括：

　　5.1.1由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫或許可軟件發(fā)生嚴重故障或在關鍵處理時期內主應用程序

　　出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。

　　5.1.2許可軟件發(fā)生問題而導致甲方主要業(yè)務受到嚴重干擾并且無法輕易解決

　　（暫時性地）的問題。

　　5.1.3許可軟件發(fā)生非關鍵性問題，并且甲方能繼續(xù)運行系統(tǒng)和/或進行操作。

　　5.1.4所有有關許可軟件的使用和實施的問題和要求。

　　5.2本合同不包括許可軟件的升級服務，升級服務按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

　　5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護與技術支持服務，甲方應與乙方另行協(xié)商簽署相關協(xié)議，并向乙方支付相應的服務費用。

　　5.4用友產品清單：

　　第六條響應時間

　　乙方在接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于許可軟件的服務請求后，應在24小時之內給予響應并提供服務。

　　第七條甲方責任

　　7.1為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務，甲方應：確保有專人負責許可軟件的使用和管理，并建立相關制度，以確保許可軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的安全，為許可軟件正常運行提供保障。

　　7.2定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

　　7.3在許可軟件使用過程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。

　　7.4在乙方進行維護與技術支持時，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設備。

　　第八條保密條款

　　雙方同意嚴格按照本合同的規(guī)定使用對方的保密信息，未經對方的事先書面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。

　　第九條責任限制與違約責任

　　9.1責任限制

　　9.1.1除本合同的明確約定以外，乙方不對維護與技術支持服務做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。

　　9.1.2乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時向甲方提供服務，但是對于因不可抗力因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

　　9.1.3甲方違反本合同第七條的約定，導致乙方無法提供或無法按合同約定的期限提供服務，乙方不承擔任何責任。

　　第十條適用法律及爭議解決

　　11.1本合同適用法律為：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機軟件保護條例》等中國相關法律、法規(guī)。

　　11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商或調解解決。協(xié)商或調解不成，雙方同意采取下列第2種方式解決：11.2.1向仲裁委員會申請仲裁，仲裁應依據(jù)該仲裁委員會當時的仲裁規(guī)則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應由敗訴方承擔，除非仲裁裁決另有裁定。

　　11.2.2向有管轄權的人民法院起訴。

　　第十一條

　　12.1本合同生效后，無論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質、經營范圍、注冊

　　其他

　　在乙方服務人員維護與技術支持完成時，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運行是否正常。

軟件服務合同6

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就預付費休閑健身服務的有關事宜協(xié)商訂立合同如下：

　　第一條辦卡事宜

　　1、辦卡種類、費用及支付方式辦卡種類，時效卡，計次卡，計時卡，儲值卡金額(人民幣)支付時間支付方式，現(xiàn)金，銀行卡，支票，備注

　　2、使用權限，該卡記名，僅限甲方本人使用;甲方將卡轉讓他人時，需支付轉讓手續(xù)費____元。該卡不記名，可由任何符合條件的持卡人使用。其他：。該卡，能，不能與乙方其他優(yōu)惠促銷活動同時使用。

　　3、有效期限

　　(1)記名的計次卡、計時卡、儲值卡不設有效期限;不記名的計次卡、計時卡、儲值卡有效期限自起為(不少于________年)，自____年____月____日至________年____月____日;有效期限屆滿后卡內仍有剩余的金額、次數(shù)或時間的，乙方應當提供激活、換卡等配套服務。

　　(2)時效卡：甲方自起成為乙方會員，會員資格的有效期限為;甲方擁有在有效期限內按照乙方承諾不限次享受約定服務的權利，有效期限屆滿后會員資格自動終止，不產生卡內余額。乙方在非法定節(jié)假日暫停營業(yè)超過24小時或甲方按照約定辦理暫停服務手續(xù)的，有效期限相應順延。

　　4、使用范圍，僅限單店使用，名稱、地址：。連鎖門店__，__門店名稱、地址：。

　　第二條乙方承諾提供的服務內容

　　1、卡內包含項目：，器械健身，有氧團體課程，游泳，洗浴。

　　2、另收費項目：(以店內公示項目和價格為準)。

　　第三條甲方健康狀況及既往病史：

　　第四條重要事項告知方式乙方向甲方告知調整營業(yè)時間、暫停營業(yè)等重要事項，應當采用店堂告示及，書式，電子郵件，傳真，短信方式。

　　第五條其他約定消費者因出國等自身原因提出退卡的解決辦法：

　　甲方（印章）：

　　乙方（印章）：

　　地點：

　　時間：____年____月____日

軟件服務合同7

　　甲方:XX軟件科技開發(fā)有限公司

　　乙方:

　　甲方作為城建檔案管理軟件信息平臺的提供商,乙方作為甲方業(yè)務的接受方,根據(jù)《中華人民共和國合同法》,雙方本著互惠互得并在遵守國家有關政策法規(guī)的基礎上,經平等協(xié)商,就《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件技術服務事宜達成一致意向,并簽定本合同,雙方共同信守執(zhí)行.

　　雙方責任

　　甲方責任:

　　甲方應為乙方提供自主研發(fā)的《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件(光盤一套);

　　甲方只提供《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件,不提供操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫軟件;

　　甲方為乙方提供安裝,調試,培訓工作;

　　甲方為乙方提供軟件維護一年的免費服務;

　　甲方為乙方提供軟件在現(xiàn)有功能基礎上免費升級服務;

　　甲方應為乙方城建檔案數(shù)據(jù)資料的安全保密工作;

　　乙方責任:

　　乙方應按照《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)-安裝指南》的要求向甲方提供軟,硬件平臺(機器配置要求,操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫支持軟件)

　　乙方不得將《城建檔案信息化綜合管理系統(tǒng)》軟件轉讓,復制,出售給其它單位和個人;

　　乙方應及時的備份數(shù)據(jù);

　　違約責任

　　乙方如違反國家有關政策法規(guī),乙方有權終止合同,并由甲方承擔相應的責任;

　　如因乙方原因(如付款不及時)造成的用戶爭議,由乙負責;

　　如因乙方未能及時備份數(shù)據(jù),而造成數(shù)據(jù)丟失的,后果自負;

　　軟件服務體系

　　1,軟件服務內容

　　安裝調試服務:提供到客戶所在地進行軟件安裝;

　　試運行:提供試運行服務,反復調試以達到最佳工作狀態(tài);

　　提供文檔:為客戶提供項目不同時期的相關安裝,調試技術文檔;

　　技術培訓

　　我公司一向重視培訓工作,我們相信只有好的技術人員才能保證系統(tǒng)的功能發(fā)揮正常運作,技術培訓包括現(xiàn)場培訓,標準培訓兩大類;

　　現(xiàn)場培訓:根據(jù)用戶所購產品及實際情況到用戶所在地進行培訓,保證用戶掌握基本操作技能和方法;

　　標準培訓:標準培訓安排在四維公司,用戶可以隨時隨地到公司來,我們愿意為您講解有關公司軟件的任何問題;

　　維護服務

　　現(xiàn)場服務:標準響應為當系統(tǒng)出現(xiàn)故障,我公司技術人員保證隨時響應,響應標準時間為8小時,48小時(視用戶的所在地及實際情況)內到達用戶現(xiàn)場,及時或在雙方認同的時間內排除故障,恢復正常運行;

　　遠程診斷:供遠程聯(lián)機技術支持及熱線電話服務,協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障;

　　收費服務:不在公司軟件內出現(xiàn)問題的情況(機器不能正常運行,系統(tǒng)崩潰,由病毒引起的異常情況等),公司提供有償服務;

　　定期維護:標準為每三月定期電話回訪一次,了解用戶對使用本軟件過程中出現(xiàn)的問題和異議,更好的幫助客戶解決問題;

　　產品升級:可以為用戶提供免費的技術支持及在原有功能基礎上升級安裝服務.

　　合同附則

　　本合同一式兩份,具有同等法律效力.XX軟件與用戶各執(zhí)一份,本合同的相關文件雙方須以書面形式傳遞.如郵寄應采用掛號方式,如以傳真形式發(fā)送給對方,須獲得對方的接收確認;

　　本合同及服務訂單構成客戶與XX軟件之間關于本合同的實質問題的完整合同,其將代替之前簽訂的有關同類內容的合同和協(xié)議;

　　在本合同下,XX軟件不行使或延遲行使任何權利或求償權,不等于XX軟件放棄行使這些權利.并且如果XX軟件部分地放棄任何權利,不排除XX軟件行使其他的或進一步的權利;

　　在本合同有效期以及本合同終止后一年內,客戶同意并保證不直接或間接地邀請或嘗試邀請XX軟件的雇員或合同工與客戶或其相關聯(lián)公司簽訂有關的雇傭協(xié)議;

　　本合同某些條款如果無效,不影響其他條款的有效性;

　　XX軟件與客戶因本合同產生任何糾紛,應通過協(xié)商解決.如解決不成時,任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁;

　　本合同適用中華人民共和國法律;

　　雙方代表簽字:

　　甲方:XX軟件科技開發(fā)有限公司乙方:

　　代表人簽字: 代表人簽字:

　　職務: 職務:

　　蓋章: 蓋章:

軟件服務合同8

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　甲乙雙方經平等協(xié)商一致，自愿簽訂本勞務協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。

　　第一條協(xié)議期限因公司業(yè)務所需，甲方同意安排乙方在__________崗位工作。本協(xié)議有效期為兩個月，于________年____月____日生效，至________年____月____日終止。

　　第二條勞務報酬甲方將支付乙方勞務費人民幣_________元月，并依法代為扣繳個人所得稅。

　　第三條社會保險甲方將不負責乙方相關社會保險金的交納。

　　第四條乙方須遵守甲方的各項規(guī)章制度，并負有保守甲方商業(yè)秘密的義務。

　　第五條協(xié)議的終止發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止：

　　一、本協(xié)議期滿的；

　　二、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的；

　　三、乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務的。

　　第六條協(xié)議的解除甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議，僅需提前一周通知另一方即可。

　　第七條本協(xié)議終止、解除后，乙方應在一周內將有關工作向甲方移交完畢，并附書面說明，如給甲方造成損失、應予賠償。

　　第八條乙方同意醫(yī)療費用自理，醫(yī)療期內甲方不支付勞務費。

　　第九條依據(jù)本協(xié)議

　　第六條、

　　第七條約定終止或解除本協(xié)議，雙方互不支付違約金。

　　第十條因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均提請_______仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

　　第十一條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方：（公章）____

　　日期：________年____月____日

　　乙方：（簽字）____

　　日期：________年____月____日

軟件服務合同9

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方作為微信云收單管理軟件的提供商，乙方作為甲方業(yè)務的接受方，根據(jù)《中華人民共和國民法典》，雙方本著互惠互得并在遵守國家有關政策法規(guī)的基礎上，經平等協(xié)商，就《微信支付云收單》軟件技術服務事宜達成一致意向，并簽定本合同，雙方共同信守執(zhí)行。

　　雙方責任

　　甲方責任：

　　甲方應為乙方提供《微信支付云收單》軟件一套（手機APP版及桌貼二維碼）；

　　甲方只提供《微信支付云收單》軟件，不提供操作系統(tǒng)。

　　甲方為乙方提供安裝，調試，培訓工作；

　　甲方為乙方提供軟件在現(xiàn)有功能基礎上升級服務；

　　甲方應為乙方微信支付數(shù)據(jù)資料的安全保密工作；

　　乙方責任：

　　乙方應按照《微信支付—安裝指南》的要求向甲方提供營業(yè)執(zhí)照等微信支付審核資料

　　乙方不得將《微信支付云收單》軟件轉讓，復制，出售給其它單位和個人；

　　違約責任

　　甲方如違反國家有關政策法規(guī)，乙方有權終止合同，并由甲方承擔相應的責任；

　　如因乙方原因（如付款不及時）造成的用戶爭議，由乙負責；

　　軟件服務體系

　　1、軟件服務內容

　　安裝調試服務：提供到客戶所在地進行軟件安裝；

　　試運行：提供試運行服務，反復調試以達到最佳工作狀態(tài)；

　　技術培訓

　　我公司一向重視培訓工作，我們相信只有好的技術人員才能保證系統(tǒng)的功能發(fā)揮正常運作，技術培訓包括現(xiàn)場培訓，標準培訓兩大類；

　　現(xiàn)場培訓：根據(jù)用戶所購產品及實際情況到用戶所在地進行培訓，保證用戶掌握基本操作技能和方法；

　　標準培訓：標準培訓安排在迅捷公司，用戶可以隨時隨地到公司來，我們愿意為您講解有關公司軟件的任何問題；

　　維護服務

　　現(xiàn)場服務：標準響應為當系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司技術人員保證隨時響應，響應標準時間為8小時，48小時（視用戶的所在地及實際情況）內到達用戶現(xiàn)場，及時或在雙方認同的時間內排除故障，恢復正常運行；

　　遠程診斷：供遠程聯(lián)機技術支持及熱線電話服務，協(xié)助用戶解決一些突發(fā)的故障；

　　收費服務：不在公司軟件內出現(xiàn)問題的情況（機器不能正常運行，系統(tǒng)崩潰，由病毒引起的異常情況等），公司提供有償服務；

　　定期維護：標準為每三月定期電話回訪一次，了解用戶對使用本軟件過程中出現(xiàn)的問題和異議，更好的幫助客戶解決問題；

　　產品升級：可以為用戶提供技術支持及在原有功能基礎上升級安裝服務。

　　軟件名稱：微信支付云收單（手機版）

　　軟件費用：本公司為了回饋廣大商戶對我們的支持，同時吸引更多商戶加入我們的隊伍。現(xiàn)為商戶提供云收單軟件以及相關物料支持。（名額有限）

　　合同附則

　　本合同一式兩份，具有同等法律效力xxxxxxxxxxx與xxxxxxxxxxxxx各執(zhí)一份，本合同的相關文件雙方須以書面形式傳遞。如郵寄應采用掛號方式，如以傳真形式發(fā)送給對方，須獲得對方的接收確認；

　　本合同某些條款如果無效，不影響其他條款的有效性；x與客戶因本合同產生任何糾紛，應通過協(xié)商解決。如解決不成時，任何一方均可向有仲裁委員會申請仲裁；

　　本合同適用中華人民共和國法律；

　　雙方代表簽字：

　　甲方：寧xx公司

　　乙方：

　　代表人簽字：

　　蓋章：

　　日期：

軟件服務合同10

　　甲方：______________________

　　乙方：______________________依據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經充分協(xié)商，訂立本合同：

　　一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產品及其服務項目如下：

　　軟件名稱

　　版本

　　數(shù)量

　　用戶數(shù)

　　更新服務

　　局域網版

　　_______套

　　_______個

　　軟件安裝之日起滿_______年）免費更新，

　　數(shù)據(jù)更新包_______發(fā)布，_______郵寄更新盤。

　　合計金額

　　小寫：人民幣______________元整

　　大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整

　　備注

　　以后每年更新費_______萬元，到期未繳費，停止更新服務，原軟件正常使用。

　　二、乙方為甲方提供三階段服務，其間雙方義務如下：

　　第一階段：系統(tǒng)準備階段

　　甲方義務

　　1．確保windows服務器與局域網各電腦連通；

　　2．指定______至______位具備網絡及軟、硬件知識的專職人員協(xié)助乙方工作。

　　第二階段：安裝及使用指導階段

　　乙方義務

　　1．現(xiàn)場安裝《__________________》軟件到甲方指定服務器，并進行服務器與各點機器調試，確保正常運行。

　　2．對甲方的相關人員進行使用指導（____-____人）。

　　第三階段：售后服務階段

　　乙方義務

　　詳見《____________系統(tǒng)_______________________》售后服務細則

　　三、本合同生效后，甲方應在_______個工作日內支付軟件購買費用，乙方在收到甲方全款的_______周內，派技術人員到甲方所在地現(xiàn)場實施軟件安裝、調試。

　　四、甲方應嚴格遵守付款義務，逾期付款（軟件購買費），按_______日支付合同總價款_______分之_______的違約金。

　　五、軟件運行所需硬件設備及系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等），由甲方自行提供。硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術維護工作甲方自行負責。

　　六、本軟件僅限于甲方使用，甲方不得通過任何途徑泄露給第三方；若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識產權及其他相關權利的，乙方有權要求甲方承擔法律責任。

　　七、發(fā)生不可抗力，導致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務的，不承擔違約責任。

　　八、如有爭議，協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向______________人民法院起訴。

　　九、本協(xié)議未盡事宜，經雙方協(xié)商后，以協(xié)議附件的方式予以確認。經雙方簽字、蓋章確認的附件與本合同具有同等法律效力。

　　十、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。

　　甲方（蓋章）：__________________

　　通訊地址：______________________

　　開戶行：________________________

　　開戶帳號：______________________

　　電話：__________________________

　　傳真：__________________________

　　____________年______月________日

　　乙方（蓋章）：__________________

　　通訊地址：______________________

　　開戶行：________________________

　　開戶帳號：______________________

　　電話：__________________________

　　傳真：__________________________

　　____________年______月________日

　　《___________軟件》售后服務細則

　　歡迎您成為___________系統(tǒng)軟件用戶，承蒙使用，謹致謝意。

　　1．根據(jù)___________________公司向最終用戶所提供的軟件種類及應用范圍，以及最終用戶的需求，向最終用戶提供全方位、有效、及時的技術支持和服務。

　　2．___________________公司負責指導和實施向最終用戶所提供的軟件產品現(xiàn)場安裝、調試及開通。

　　3．___________________公司提供遠程軟件更新、調試、診斷服務，同時將采用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通信手段，提供______小時的響應服務，保證在任何時候用戶都能及時找到服務支持小組的工程師。

　　4．建立最終用戶技術支持檔案，主動征詢服務請求，定期跟蹤服務。

　　5．___________________公司對其所提供的軟件產品提供______年的免費技術支持。

　　6．___________________________公司用戶享有在免費服務期內享受免費升級服務。

　　7．免費服務期的計算：自___________公司為用戶提供軟件注冊碼之日起______年。

　　8．______年期滿后，_____________________________________公司提供有償服務。

　　9．___________________公司服務電話：___________；傳真：___________；客服e-mail：___________；在線客服qq：___________；公司網站：______________________。

　　10．本服務細則最終解釋權屬于___________________公司。

軟件服務合同11

　　委托人：___________（以下簡稱“甲方”）

　　受托人：___________（以下簡稱“乙方”）

　　甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，雙方經過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。

　　1、合同標的和合同價格

　　服務項目

　　收費金額

　　備注

　　應用系統(tǒng)及平臺運行維護

　　合同總金額（大寫）人民幣（：）

　　2、服務方式：幫助中心支持、現(xiàn)場維護、培訓、__________等__________種方式。

　　現(xiàn)場服務電話：_________________________________________________________、

　　8小時外應用系統(tǒng)應急服務熱線：__________________________________________、

　　3、具體服務內容

　　序號

　　服務內容

　　分項列表

　　應用系統(tǒng)及平臺運行維護

　　相關業(yè)務系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護。

　　相關運行平臺的日常維護

　　其他臨時性維護工作的日常維護

　　4、付款方式與條件

　　甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________、

　　4.1、服務費總額為：____________________________________________________；

　　4.2、服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

　　（1）________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；

　　（2）________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；

　　（3）________年____月____日前，支付____________________________________、

　　5、質量保證

　　乙方負責對軟件系統(tǒng)進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業(yè)技術人員提供咨詢、現(xiàn)場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統(tǒng)運行作檢查維護。

　　6、知識產權

　　在軟件系統(tǒng)維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應全額賠償。

　　7、違約責任

　　7.1、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規(guī)定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

　　7.2、由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過____日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

　　8.合同的解除

　　因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發(fā)出催辦通知書之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

　　9、其他約定

　　9.1、本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

　　9.2、在執(zhí)行服務合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第________種方式解決

　　（1）提交________仲裁委員會仲裁；

　　（2）依法向人民法院提起訴訟。

　　9.3、在仲裁或訴訟期間雙方應繼續(xù)履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

　　10、協(xié)議生效

　　10.1、本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。

　　10.2、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

　　10.3、本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關內容相沖突時，以本協(xié)議條款為準。

　　10.4、所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

　　附表1：項目進度計劃表

　　附表2：項目工作計劃表

　　甲方：________________乙方：________________

　　單位地址：____________單位地址：____________

　　法定代表人：__________法定代表人：__________

　　委托代理人：__________委托代理人：__________

　　電話：________________電話：________________

　　開戶銀行：____________開戶銀行：____________

　　賬號：________________賬號：________________

　　附表1：項目進度計劃表

　　1、項目概述：_____________________________________

　　項目名稱：_______________開始時間：_______________

　　業(yè)務部門：_______________項目經理：_______________

　　項目范圍：________________________________________

　　2、進度計劃表：

　　標識號

　　任務名稱

　　工期（天）

　　開始時間

　　結束時間

　　前置任務

　　執(zhí)行人

　　3、里程碑計劃：

　　序號

　　里程碑名稱

　　時間

　　工作描述

　　執(zhí)行人

　　4、業(yè)主審批

　　（1）業(yè)務處室：__________時間：__________

　　意見：___________________________________

　　（2）技術部門：__________時間：__________

　　意見：___________________________________

　　附表2：項目工作計劃表

　　1、項目描述表

　　項目名稱

　　業(yè)務部門

　　項目經理

　　項目目標

　　交付物

　　交付物完成準則

　　工作描述

　　工作規(guī)范

　　所需資源估計

　　重大里程碑

　　2、項目工作分解結構圖

　　3、項目人力資源計劃

　　序號

　　姓名

　　角色

　　工作描述

　　進入時間

　　退出時間

　　4、用戶配合要求

　　5、項目風險分析

　　序號

　　風險類型

　　風險描述

　　規(guī)避措施

　　6、項目管理計劃

　　6、1項目變更管理

　　6、2項目質量保證措施

　　7、項目驗收辦法

　　驗收時間：_________________________________

　　驗收標準：_________________________________

　　8、業(yè)主審批

　　（1）業(yè)務部門：___________時間：____________

　　意見：______________________________________

　　（2）技術部門：___________時間：____________

　　意見：______________________________________

軟件服務合同12

　　項目名稱：______________________________

　　委托方（甲方）________________________

　　服務方（乙方）________________________

　　填寫說明

　　一、“協(xié)議登記編號”的填寫方式：協(xié)議登記編號為十四位，左起第

　　一、二位為公歷年代號，第

　　三、四位為省、自治區(qū)、____市編碼，第

　　五、六位為地、市編碼，第

　　七、八位為協(xié)議登記點編號，第九至十四位為協(xié)議登記序號，以上編號不足位的補零。各地區(qū)編碼按GB22604規(guī)定填寫。

　　二、技術服務協(xié)議：是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的協(xié)議。技術服務協(xié)議中包括技術培訓協(xié)議和技術中介協(xié)議。

　　技術培訓協(xié)議是指當事人一方委托另一方對指定的專業(yè)技術人員進行特定項目的技術指導和專業(yè)訓練所訂立的協(xié)議。

　　技術中介協(xié)議是指當事人一方以知識、技術、經驗和信息為另一方與第三方訂立技術協(xié)議進行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開發(fā)并對履行協(xié)議提供服務所訂立的協(xié)議。

　　三、計劃內項目：應填寫國務院部委、省、自治區(qū)、____市、計劃單列市、地、市（縣）級計劃。不屬于上述計劃的項目此欄劃（）表示。

　　四、服務內容、方式和要求：

　　包括技術服務的特征、標的范圍及效益情況；特定技術問題的難度、主要技術經濟指標；具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。

　　屬技術培訓協(xié)議的此條款填寫培訓內容和要求，以及培訓計劃、進度。

　　屬技術中介協(xié)議此條款填寫中介內容和要求。

　　五、工作條件和協(xié)作事項：

　　包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件，雙方協(xié)作的具體事項。

　　屬技術培訓協(xié)議此條款填寫培訓所需必要場地、設施和試驗條件，以及當事人各方應當約定的提供和管理有關場地、設施和試驗條件的責任。

　　六、其他：

　　協(xié)議如果是通過中介機構介紹簽訂的，應將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當事人約定定金、財產抵押擔保的，應將給付定金、財產抵押及擔保手續(xù)的復印件作為本協(xié)議的附件。

　　七、委托代理人簽訂協(xié)議時，應出具委托證書。

　　八、本協(xié)議書中，凡是當事人約定認為無需填寫的條款，在該條款填寫的空白處劃（）表示

　　甲方：乙方：

　　20xx年x月x日 20xx年x月x日

軟件服務合同13

　　甲方：

　　乙方：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》等現(xiàn)行法律法規(guī)，本著自愿、平等、誠實信用的原則，雙方就________________________技術服務項目事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。

　　一、服務內容及方式

　　（一）服務內容：乙方為甲方提供________________________軟件一套。

　　（二）服務方式

　　1、現(xiàn)場技術支持。

　　2、電話技術支持、電子郵件技術支持。

　　3、系統(tǒng)運行驗收合格之日起______年內軟件免費升級。

　　4、網絡遠程技術支持。

　　（三）技術服務達到的技術要求及考核驗收指標/標準：按甲乙雙方確認的________________________為依據(jù)驗收。

　　二、服務期限、地點

　　（一）服務期限：自本合同簽訂后______個工作日內。

　　（二）服務地點：________________________。

　　三、資料的提供

　　（一）甲方應向乙方提供的技術資料、數(shù)據(jù)。

　　（二）乙方應向甲方提供的資料：________________________軟件一套。

　　四、驗收時間、地點和方式

　　（一）甲方在乙方服務時間內安裝調試結束后，驗收當天的試運行（雙方無修改意見后），當天在乙方公司進行驗收項目成果，驗收根據(jù)按甲乙雙方確認的________________________為依據(jù)驗收。

　　（二）甲方驗收后出具驗收報告，作為驗收結果的書面材料。

　　（三）本合同服務項目的保證期為______年，自項目通過最終驗收之日起計算。保證期間如發(fā)現(xiàn)服務質量有缺陷的，乙方應負責無償修正、返工。

　　五、費用及支付

　　（一）本項目技術服務費為：______萬元人民幣（大寫：______元整）。本項目技術服務費由甲方承擔，依本合同約定支付給乙方。

　　（二）合同簽訂后，甲方一次性支付給乙方軟件款即______萬元（大寫：______元整）。

　　六、權利和義務

　　（一）甲方權利

　　1、有權要求乙方按照本合同約定提交技術服務成果。

　　2、有權隨時對乙方的服務進行監(jiān)督檢查。

　　3、有權要求乙方對其服務過程中存在的問題進行整改。

　　4、有權要求乙方提供相關的技術資料和必要的技術指導。

　　（二）甲方義務

　　1、在合同生效后______日內向乙方提供本合同中列明的技術資料、數(shù)據(jù)材料，未及時提供所造成的損失由甲方負責。

　　2、向乙方提供以下工作條件：認證通過的公眾號、已經備案過的域名及服務器；提供上述工作條件所需費用由甲方負擔。

　　3、在接到乙方關于要求改進或更換不符合合同約定的技術資料、數(shù)據(jù)材料的通知后______天內，及時做出答復，未及時答復所造成的損失由甲方負責。

　　4、按約定向乙方支付報酬。

　　5、按約定驗收項目成果。

　　（三）乙方權利

　　1、接受甲方提供的技術資料、數(shù)據(jù)材料。

　　2、交付符合本合同要求的工作成果后獲得報酬。

　　3、發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術資料、數(shù)據(jù)材料或工作條件不符合合同約定時，有權在接到上述資料或開始工作的______天內，通知甲方改進或者更換。超過上述期限不提出改進或更換要求的，視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。

　　（四）乙方的義務

　　1、乙方應按約定親自完成技術服務工作，未經甲方書面同意擅自轉委托給第三方的，甲方有權拒付報酬并單方解除本合同。

　　2、乙方應按合同規(guī)定時間內將系統(tǒng)程序交付甲方。

　　3、項目驗收后，向甲方提供相關的技術資料和必要的技術指導。

　　七、不可抗力

　　（一）下列事件可認為是不可抗力事件：戰(zhàn)爭、動亂、地震、颶風、洪水等不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

　　（二）由于不可抗力事件致使一方當事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應立即通知另一方當事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發(fā)生后______日內向另一方當事人提供發(fā)生不可抗力的證明。

　　（三）由于不可抗拒的原因，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的'損失由雙方各自承擔。受不可抗力影響一方未履行通知義務，或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴大的，該方應就擴大的損失向另一方承擔賠償責任。不可抗力事件結束或其影響消除后，如本合同目的仍可實現(xiàn)，雙方應立即繼續(xù)履行合同義務，合同有效期或合同有關執(zhí)行期間應相應延長。

　　八、違約責任

　　（一）甲方違約責任

　　1、甲方未按合同約定提供有關技術資料、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件，導致乙方無法按約定標準完成服務項目的，應當承擔合同金額______%的違約金。

　　2、甲方遲延支付項目報酬的超過______個工作日的，每逾期______日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。

　　3、其他約定：______________________________。

　　（二）乙方違約責任

　　1、乙方不能完成服務項目，應當承擔合同金額______%的違約金，并賠償給甲方造成的直接損失，同時甲方有權單獨解除合同。

　　2、乙方逾期交付工作成果的，每逾期______日應當承擔合同金額______%的違約金，同時乙方應繼續(xù)履行，逾期______日仍未完成工作的，甲方有權單方解除合同，乙方應返還甲方已經支付的服務費用。

　　3、乙方未按約定標準完成服務項目的，乙方應負責按合同約定標準整改。如合同履行期已到期，甲方可視情況給予乙方一定期限作為補救期。在補救期內，乙方有義務繼續(xù)履行合同直至工作成果符合約定標準。乙方如在約定的補救期到期后仍未能按標準完成服務，或甲方不同意給予乙方補救期的，甲方有權在補救期到期后或合同履行期到期后，單方解除合同，乙方應返還甲方已支付的服務費用。雖經乙方補救完成工作，但已構成逾期交付的，乙方應按本合同規(guī)定的條款支付逾期違約金。

　　4、在合同服務期間，發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術資料、數(shù)據(jù)或工作條件等不符合合同規(guī)定，未按本合同約定期限書面通知甲方，造成技術服務工作停滯、延誤或不能履行的，應承擔合同金額______%的違約金。

　　九、爭議的解決

　　在本合同履行過程中發(fā)生爭議時，甲乙雙方應及時協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法向______人民法院提起訴訟。

　　十、其它約定

　　（一）本合同未盡事項，由甲乙雙方根據(jù)國家法律、法規(guī)及有關規(guī)定協(xié)商另行訂立補充協(xié)議，雙方共同遵照執(zhí)行。

　　（二）本合同正本一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份。執(zhí)行本合同所需要的通知、報告及其一些通訊信件，均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。

　　甲方（蓋章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　聯(lián)系電話：

　　聯(lián)系地址：

　　簽署時間：______年______月______日

　　乙方（蓋章）：

　　法定代表人（簽字）：

　　聯(lián)系電話：

　　聯(lián)系地址：

　　簽署時間：______年______月______日

軟件服務合同14

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　通過甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

　　一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年，根據(jù)原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務，甲方須交納服務費。

　　二、收費方式

　　軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的______％，網絡版每年服務費為全部軟件款的______％，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

　　硬件及網絡維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

　　三、根據(jù)財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業(yè)經營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據(jù)需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。

　　四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應用提高班（如果人多可要求乙方單獨組織），培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優(yōu)惠。

　　五、甲方使用乙方財務軟件后，如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出，并且甲方可根據(jù)本單位的財務發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。

　　六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地用戶______小時內，外地用戶______日內到達。

　　七、若甲乙雙方在合同期內發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

　　甲方負責人：________________乙方負責人：__________________

　　簽定日期：__________________簽定日期：____________________

軟件服務合同15

　　甲方：______________

　　乙方：_____________________

　　為確保甲乙雙方權利和義務的履行，加強雙方責任感，經甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方使用乙方的軟件服務達成如下協(xié)議：

　　1、保密問題

　　雙方同時簽訂《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責任和義務。

　　2.使用權限

　　禁止出售、轉售或復制、開發(fā)使用權限，禁止基于商業(yè)目的模仿乙方的產品和服務。禁止復制和模仿乙方的設計理念、界面、功能和圖表。禁止未經乙方許可基于此項服務或其內容進行修改或制造派生其他產品。

　　甲方只能處于甲方公司商業(yè)范圍內使用服務，禁止發(fā)送違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

　　3.責任

　　甲方要對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務有關的適用法律、法規(guī)。甲方有責任通知乙方任何未經許可的甲方所遇到的有關損害安全的問題。

　　4.賬號信息及數(shù)據(jù)

　　甲方對輸入數(shù)據(jù)的準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。

　　5、知識產權

　　乙方完全擁有沖印店管理系統(tǒng)軟件的全部知識產權，甲方簽署本協(xié)議后并未擁有產品的所有權。乙方的名字、標志、LOGO、產品名字都已經屬于大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司的商標，未經授權不能使用。

　　甲方完全擁有在使用本服務時錄入數(shù)據(jù)和資料(包括但不限于：客戶資料、聯(lián)系人等信息)的所有權，乙方不得使用甲方的數(shù)據(jù)。

　　6、第三方產品說明

　　在甲方使用乙方服務的時候，乙方只基于本協(xié)議各項條款向甲方提供服務，任何第三方產品在甲方使用乙方服務過程中向甲方發(fā)出的各種活動、廣告等均與乙方無關。乙方對第三方的產品沒有任何責任和義務提供任何服務。乙方只是為了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產品和服務，需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。

　　7、付款

　　甲方須根據(jù)協(xié)議，及時足額的按月、季或年來支付使用費用。

　　1)服務的價格，參見乙方的。雙方同時簽訂《沖印店管理系統(tǒng)軟件服務訂單》約定價格和使用時間。

　　2)甲方在使用已有的賬號的過程中，如需添加授權正式賬號(增加用戶數(shù))，添加的授權賬號截至日期與已有的賬號組的授權使用截至日期保持一致。

　　8.超量付費

　　乙方對甲方的用戶帳號提供100M數(shù)據(jù)空間。如果超出這個限度，乙方將會通知甲方并向甲方收取超出部分的費用(每100M空間每月加收取￥30.00使用費)。僅系統(tǒng)賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間容量。

　　9.付費與續(xù)費

　　甲方使用租用服務時，須提前付費。需要續(xù)繳時，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前續(xù)費。

　　10.延期支付和重新開通服務

　　乙方除了享有本協(xié)議中規(guī)定的其他權利之外，在甲方欠費的情況下，乙方有權中止或終止本協(xié)議，并將終止甲方與服務的連接。在甲方拖欠繳費的情況下，對所欠金額將按每月1.5%的利率計息，同時加上所欠金額的費用。

　　在協(xié)議中止后要求重新接入服務時，乙方有權向甲方收取重新接入的費用。對于延期支付的客戶，乙方沒有義務替甲方保留客戶數(shù)據(jù)，如果甲方超過60日沒有支付相關費用，這些客戶數(shù)據(jù)有可能被永久刪除，乙方對此不承擔任何責任。

　　在甲方所支付的服務費用到期，服務會自動中止，但是雙方默認協(xié)議有效。如果甲方拖欠應繳費用30日后，雙方默認終止該協(xié)議。甲方在拖欠應繳費用30日后60日內需要重新開通服務，甲方需補全拖欠費用，包括拖欠費用期間的使用服務費用，和期間的滯納金，并支付重新開通服務的費用。重新開通的費用為200元。

　　11.期滿終止和減少許可用戶數(shù)量

　　在甲方確定使用乙方的服務時，服務訂單中所確定的第一次支付服務費的時間(按月、季、年的方式)。這個初始使用期是雙方認可的時間段，自付費之日算起。初始使用期期滿后，雙方均可終止本協(xié)議或減少許可用戶數(shù)量。但在初始使用期間不能減少許可數(shù)量(授權用戶數(shù)量)。

　　如果協(xié)議被終止(除由于違反協(xié)議致使協(xié)議終止之外)，并且甲方此時有這項要求的話，乙方可應甲方要求在協(xié)議終止后的30日之內，向甲方提供一個關于客戶數(shù)據(jù)信息的文件或獲取文件的方法。在協(xié)議終止100天后，系統(tǒng)自動刪除甲方使用給系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)信息。

　　12.條件終止

　　不履行付款義務或未經授權使用乙方的技術或服務，都將被認為是違反了本協(xié)議。在違反本協(xié)議的情況下，甲方的使用帳戶將自動中止。

　　13.保證條款

　　此協(xié)議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權利簽署此協(xié)議。合同對應的《訂單》、《保密協(xié)議》同樣具有法律效力。

　　14.責任免除

　　乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證：

　　1)使用“服務”的，及“服務”與任何其它硬件、軟件、系統(tǒng)或數(shù)據(jù)結合時的，安全性、及時性、不受干擾或不發(fā)生錯誤;

　　2)“服務”符合甲方的要求或經驗;

　　3)缺陷將會被更正;

　　4)對“服務”的功能按甲方的要求進行修改。

　　15.Internet延遲

　　乙方提供的“服務”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任。

　　16.責任限制

　　如任何事件導致索賠的發(fā)生，本協(xié)議的任何一方的責任均不應超過甲方在該事件發(fā)生前12個月已支付的服務費用。

　　17.通知

　　乙方可以通過在“服務”中發(fā)布公告，或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號中的地址發(fā)送書面郵件，或電話聯(lián)系甲方的方式向甲方發(fā)出通知。該通知在投遞后48小時(如以書面郵件方式發(fā)送)，或發(fā)出后12小時(如電子郵件方式發(fā)送)即應被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知(該通知在乙方收到后視為已送達給乙方)乙方：傳真至：04596046358;書面郵遞至：大慶市高新技術開發(fā)區(qū)服務外包園D2座318室，大慶英辰創(chuàng)新科技有限公司，郵政編碼：163316。

　　18.附件

　　《沖印店管理系統(tǒng)軟件服務訂單》《保密協(xié)議》

　　甲方蓋章：_______

　　法人或代表人：_______

　　日期：_______

　　地址：_______乙方蓋章：_______

　　法人或代表人：_______

　　日期：_______

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