超市營業(yè)策劃方案

時(shí)間：2022-08-15 18:12:06 方案我要投稿

超市營業(yè)策劃方案

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的超市營業(yè)策劃方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

超市營業(yè)策劃方案

　　一、項(xiàng)目背景

　　1、時(shí)間緊

　　2、人員緊張

　　3、資金不足

　　二、項(xiàng)目的意義

　　1、響應(yīng)自主創(chuàng)業(yè)的號召

　　2、提高學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力

　　3、助學(xué)扶貧

　　4、支持學(xué)校活動(dòng)

　　5、為全校師生服務(wù)

　　三、市場分析

　　1、市場需求容量分析

　　中國人民公安大學(xué)是一個(gè)非常特殊的市場，有特定的消費(fèi)群體（老師和學(xué)生）。目前有在校學(xué)生10000人左右，而且隨著學(xué)校的壯大，人數(shù)也逐年遞增。這是一個(gè)不可忽視但又尚未被充分合理開發(fā)的消費(fèi)市場，市場容量巨大，潛力無限。

　　2、消費(fèi)者分析

　　（1）消費(fèi)人群分析（學(xué)校師生：10000人左右）

　　高校學(xué)生是一個(gè)高消費(fèi)的群體，有固定的來自家庭的經(jīng)濟(jì)支持，消費(fèi)習(xí)慣易受他人影響。同時(shí)購物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。

　　（2）購買力分析（估計(jì)人均月生活費(fèi)1500元）

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校學(xué)生每月的生活費(fèi)在1000元以上的占86%。伙食費(fèi)、通訊費(fèi)，形象設(shè)計(jì)費(fèi)，交通費(fèi)，其他固定消費(fèi)除外，他們在校內(nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費(fèi)是300元。由于校內(nèi)的店面少，市場不夠飽和，所以市場購買力很大。

　　3、競爭分析

　　校內(nèi)有另外兩家超市。

　　4、優(yōu)勢分析

　　（1）更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，能給消費(fèi)者帶來很大的方便。

　　（2）價(jià)格合適，容易受到消費(fèi)者的青睞。

　　（3）商品較為綜合，基本能滿足學(xué)生的需求。

　　5、劣勢分析

　　（1）時(shí)間緊，資金不足。

　　（2）沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，沒有采購經(jīng)驗(yàn)，不能有效的控制初期成本，不完全了解學(xué)生的消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣。所以在以后的很長一段時(shí)間還需要學(xué)校和專業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。

　　四、采購策略

　　采用集中采購模式，是指超市設(shè)立專門的采購機(jī)構(gòu)和專職采購人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)超市的商品采購工作，如統(tǒng)一規(guī)劃同供應(yīng)商的接洽、議價(jià)、商品的導(dǎo)入、商品的淘汰、商品的補(bǔ)貨等。同時(shí)每次采購臨時(shí)任選一名采購助理，起監(jiān)督和協(xié)助的職能。超市門店只負(fù)責(zé)商品的陳列以及內(nèi)部倉庫的管理和銷售工作，對于商品采購，店面工作人員有建議權(quán)，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況向總部提出有關(guān)采購事宜。

　　（1）選擇商品；

　　（2）選擇供應(yīng)商及讓供應(yīng)商了解本公司及操作流程；

　　（3）供應(yīng)商報(bào)價(jià)及商品相關(guān)證件；

　　（4）洽談供貨交易條件（合作形式，結(jié)算方式）；

　　（5）決定銷售商品進(jìn)價(jià)及促銷事項(xiàng)及入場費(fèi)等；

　　（6）報(bào)備采購人員審閱（供應(yīng)商及商品準(zhǔn)入）；

　　（7）簽定購貨合同；

　　（8）建供應(yīng)商檔案，入電腦存檔備案；

　　（9）商品信息入電腦部存檔備案；

　　（10）合同入電腦部存檔備案；

　　（11）下初次定單；

　　（12）新品上市須提前10天報(bào)備采購部，更改交易條件及價(jià)格須在采購部同意一周后執(zhí)行；

　　六、價(jià)格策略

　　本超市在為校園師生服務(wù)的同時(shí)也要最求一定的效益，在運(yùn)行過程中以平價(jià)銷售為主，由于超市的商品可能會(huì)受到需求、庫存、季節(jié)變差等諸多因素的影響，所以需要偶爾做出一些價(jià)格反應(yīng)。具體將運(yùn)用到低價(jià)、促銷價(jià)、季節(jié)性變價(jià)策略。

　　七、銷售策略

　　校園超市的主要銷售渠道為：終端店面銷售、學(xué)校單位聯(lián)合行銷、開展各種促銷活動(dòng)三種。

　　1、終端店面銷售：超市銷售主要采用零售方式。通過學(xué)校減少進(jìn)入壁壘。學(xué)生和老師一般較為相信校內(nèi)的超市，發(fā)生問題處理及時(shí)，且信譽(yù)有保障。

　　2、學(xué)校單位聯(lián)合行銷：學(xué)校對辦公用品需求較大，學(xué)校學(xué)生需要的學(xué)習(xí)用具較大，學(xué)校開展活動(dòng)所需的道具、裝飾用品較多。為了能給學(xué)校師生服務(wù)，為了能給他們帶來方便，本超市可與學(xué)校合作，為他們帶來方便的同時(shí)為他們節(jié)約一定的開支。

　　3、開展各種促銷活動(dòng)：為了刺激消費(fèi)者的`需求，為了提高超市的效益，超市除了打折、特價(jià)以外還需要開展其他的促銷活動(dòng)。如抽獎(jiǎng)、積分、贈(zèng)送禮品、贊助等。

　　八、管理制度

　　1、人事調(diào)配制度

　　（1）店面管理者1人由所有股東或者任命的管理者輪流管理，以不與學(xué)習(xí)時(shí)間相沖突

　　（2）采購主管1人由股東會(huì)任選，每次采購臨時(shí)任選一名采購助理，起監(jiān)督和協(xié)助的職能。

　　（3）收銀員1人選2—4人為儲(chǔ)備收銀員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不時(shí)之需。

　　（4）營業(yè)員3人選3—10人為儲(chǔ)備營業(yè)員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不時(shí)之需。

　　（5）會(huì)計(jì)1人長期固定員工

　　（6）出納1人為節(jié)約成本在股東內(nèi)選舉

　　若需其他工作人員，股東臨時(shí)暫任。

　　估計(jì)在職工作人員為8人，基于不與學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突而儲(chǔ)備一定數(shù)量工作人員。實(shí)行計(jì)時(shí)工資制，工資按周次發(fā)放。

　　2、店面管理制度

　　超市的營業(yè)時(shí)間視市場狀況而定，一般情況為冬季：7：30—21：30，夏季：7：00—22：00營業(yè)前

　　（1）人員出勤，儀容、儀表；清潔店內(nèi)衛(wèi)生；

　　（2）檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；

　　（3）備好當(dāng)日所需各類票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等；

　　（4）預(yù)備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實(shí)際情況來定；

　　（5）了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價(jià)格；

　　營業(yè)中

　　（6）了解當(dāng)天商品調(diào)價(jià)及促銷活動(dòng)，新品、特賣品及標(biāo)志的放置；

　　（7）巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補(bǔ)貨；

　　（8）是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有污染品或破損品；

　　（9）是否進(jìn)行中途存款；

　　（10）價(jià)格卡與商品陳列是否一致；

　　（11）交接班人員是否正常運(yùn)作；

　　（12）協(xié)助顧客做好服務(wù)，如回答顧客詢問，接受顧客的建議；

　　（13）注意賣場內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為；

　　（14）為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù)；

　　營業(yè)后

　　（15）是否仍有顧客滯留；

　　（16）賣場射燈、招牌燈等設(shè)備是否關(guān)閉；

　　（17）當(dāng)日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）；

　　（18）整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品；

　　（19）填寫交接班記錄；

　　（20）進(jìn)行當(dāng)日盤點(diǎn)，填寫登記銷售日報(bào)表；

　　（21）整理衛(wèi)生；

　　（22）（關(guān)店）由負(fù)責(zé)人/店長開晚會(huì)，總結(jié)當(dāng)天工作，做好關(guān)店安全工作

　　3、商品管理制度

　　（1）通過對市場的調(diào)查和以前銷售情況的分析，對以后銷售的預(yù)測，促銷活動(dòng)的需求和商品的季節(jié)主題制定商品計(jì)劃。

　　（2）根據(jù)商品計(jì)劃訂購商品，制定定貨單。

　　（3）對每一個(gè)品種作一個(gè)庫存商品管理表，解決商品的規(guī)格問題。為了防止商品的資金積壓。

　　（4）制作一個(gè)庫存商品資金占有率表。

　　（5）新到商品陳列前，先要檢查商品是否完好。

　　4、銷售管理制度

　　（1）制定銷售計(jì)劃及相應(yīng)的銷售策略

　　（2）建立銷售組織并對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)

　　（3）制定銷售人員的個(gè)人銷售指標(biāo)，將銷售計(jì)劃轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績

　　（4）對銷售計(jì)劃的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估

　　5、財(cái)務(wù)管理制度

　　（1）將湊集的資金統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部管理，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)做賬，將做成的明細(xì)帳以及發(fā)票（收據(jù)）一個(gè)月一次上交股東管理層審核。

　　（2）每次采購部進(jìn)貨所需經(jīng)費(fèi)需在財(cái)務(wù)部登記申請后，經(jīng)股東管理層審核方可撥款。進(jìn)貨剩余費(fèi)用和進(jìn)貨發(fā)票需及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部需做好每筆款子的賬目。

　　（3）采購員外出辦公車費(fèi)均可報(bào)賬，但每次車費(fèi)報(bào)賬不超過5元，報(bào)賬時(shí)財(cái)務(wù)部見車票方可報(bào)賬。

　　（4）廣告宣傳等其他商業(yè)費(fèi)用均由股東管理層商議后交由財(cái)務(wù)部登記，采購。

　　（5）所有支出費(fèi)用需經(jīng)由管理層決定后，形成文件，蓋章后有效執(zhí)行。

　　（6）在銷售過程中如遇到任何一突發(fā)狀況，經(jīng)股東管理層商議，形成文件蓋章后，由財(cái)務(wù)部啟用后備資金。

　　（7）每月員工工資結(jié)算有財(cái)務(wù)部經(jīng)股東管理層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)。

　　（8）員工在工作中如有違反制度，由人力資源部出具相應(yīng)的罰款單子上交股東管理層，經(jīng)股東管理層審核后，由財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

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