保潔公司的哲理故事

　　房靈玉是一個窮人家的女孩，小時候患有腦瘤，手術后落下后遺癥，走路明顯和其他孩子不同，有點擺晃不穩，上學后腦子也沒有別的孩子靈光。家里人對她都不抱什么希望，她能平平安安活下去，餓不死凍不傷就是不幸中的萬幸了。

　　但她本人卻很樂觀，好像一直不認為自己與別的孩子有什么不同，所有事情她都盡力去做，成了敗了都是笑嘻嘻的。還有一點很突出，她喜歡往深處想事情，想不透就反復去想，想透了就去做，非常有主見。14歲那年暑假，她去了省城姨媽家，姨媽家四世同堂，有七個孩子，比她大的、比她小的，都很嬌貴，家里又臟又亂，請了保姆也沒多大用。她閑不住，不幾天，姨媽家里就變了個樣子。就在姨媽夸她時，她有了個想法：城里人其實很笨，好像啥都不會，憑啥比鄉下人過得好?鄉下人最勤勞靈巧的雙手真的不值錢嗎?

　　回家后，那想法就丟不開了，她想：如果在城里，自己完全可以用手腳闖出個事業來，比如當保姆，當出名氣，然后開保姆公司。她把這個想法笑嘻嘻地說給媽媽聽，媽媽沒吭聲，卻偷偷落淚——啥都不如人的孩子，卻有這么大的夢想，注定是一生傷痛啊!

　　1998年，16歲的靈玉輟學了。家里太窮，她又有殘疾，無法通過學業這條道去成就什么事業，這正好給了她一個機會——把自己想到的，用雙手去實現。

　　1998年9月，靈玉通過職介所找了份保姆的活兒——一個五口之家的全盤家務，洗衣做飯保潔，月工資300元。這是個窮家，無奈才雇用她，可她的想法并不局限于此，她不僅是為了工資，她還想有意識地拓展自己的所能與見識，把城里家庭的所有活兒干好、干精，干出讓主家驚奇的花樣來。第二個月，她已經熟練掌握了家里所有設施及工具的使用，并在時間上有了最科學的安排，而且開始創新，比如為不同地板和墻壁制作最適合的`保潔工具，廢物利用省時省力，主家女人感動得親了她一口，并主動為她加了100元工資。

　　干了一年，她找了個借口辭去了這家的保姆工作，但她還是去職介所找保姆工作，只不過有了選擇，要與上一個家庭環境有所不同才干。到2002年，她換了11個家庭，從普通人家干到了公寓別墅，每離開一家，主家都會舍不得，因為她干得太好了。2002年春天，她又朝自己的既定目標跨出了一步，到一家保潔公司應聘，被錄取了。這時的她，已經決心開保潔公司了，她知道這座城市的保潔工作才是她真正的廣闊天地，而現有的所有保潔公司都不大景氣，其內因是公司雇員手腳靈活度和心思上的欠缺，而這個恰恰是她的長處。

　　到保潔公司后，她不是為了打工而是學做老板，熟悉這種公司的所有管理項目及方方面面，包括業務方面上上下下的關系網。剛開始，她的具體工作是應召保潔人員，不到三個月，老板就發現她是一個全才，能用心靈和雙手感動所有客戶的全才，三次給她加薪，過了半年，她被任命為業務經理。

　　為了良心，她全心全力為公司干了兩年。2004年8月，她正式辭職，先回了家一趟。她14歲時的夢想就要實現了。她在家兩個月，走村串鄉，公司還沒辦起來，她就先招工了，共找了8個人，4男4女，都是勤勞善良、手腳靈便的窮家孩子。

　　再回城，她當天就承接了一家倒閉轉讓的小區家政公司，改名為心手保潔公司。15天內，她和17家公私企業及59個家庭簽訂了定點定時的保潔合同，這些單位和家庭早就是她的“朋友”了。8名職員到位就全部上崗，開業當天收入490元。

　　她深知這個行業在管理和服務上存在的缺陷，對每個缺陷她都有彌補的高招。她為每一個保潔項目都制定了詳細的必達標準，具體到手腳動作的程序和力度，每天的完成項目她都要一一檢查，就算主家滿意，只要不合她的標準，她就會自己再干一遍，算是現場培訓。

　　到2009年10月，她的保潔公司已有員工129名，資金上千萬，業務囊括了清洗、保潔、水電管道安裝、家政服務、涂飾裝修等多種項目，已是全城最大的保潔公司。

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