普通員工年終工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的普通員工年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
普通員工年終工作總結(jié)1
我畢業(yè)于x師范學(xué)校，于x年x月參加深澤縣師范畢業(yè)生上崗測試，以優(yōu)異的成績通過測試，正式成為小學(xué)教師隊伍中的一員。我生在農(nóng)村，深知農(nóng)村師資力量的薄弱和對先進(jìn)教育的需求。因此，我義無返顧的選擇了x小學(xué)地處x市，是x縣最偏僻的一所小學(xué)。
初到xx小學(xué)，我接任x年級語文教師和班主任。這個班的語文成績一直排在學(xué)區(qū)最后一名，學(xué)生水平參差不齊，知識基礎(chǔ)相對薄弱，各項技能也都較差。
作為班主任，我首先從整頓班規(guī)、糾正班風(fēng)入手，嚴(yán)格小學(xué)生應(yīng)該遵守的組織紀(jì)律。這樣就凈化了班級空氣，為學(xué)生提供了一個安靜、文明、有序的學(xué)習(xí)環(huán)境；然后，為學(xué)生安排了科學(xué)、合理的作息制度，保證學(xué)生能在緊張而快樂的氛圍中獲得的學(xué)習(xí)效果；我還特別提倡學(xué)生早睡早起，抓住早上的黃金時間，用于讀書、背誦，不但改變了以往學(xué)生到校后無所事事的混亂局面，而且還非常有效地促進(jìn)了學(xué)生在語文、英語學(xué)科的學(xué)習(xí)；另外，我還發(fā)揮自己年輕、活潑的特點，與學(xué)生打成一片，傾聽孩子們的心聲，分享和分擔(dān)他們的快樂與煩惱，為他們解決生活和學(xué)習(xí)中遇到的難題。當(dāng)身兼教師、朋友和親人數(shù)種角色時，學(xué)生親其師而信其道，在教師的引導(dǎo)下健康地成長，快樂地生活，無憂地學(xué)習(xí)。
作為語文教師，我從學(xué)生日常的學(xué)習(xí)抓起，耐心指導(dǎo)，逐步滲透，一點一滴地改變學(xué)生不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣；一點一滴地提高學(xué)生聽、說、讀、寫的能力；一點一滴地培養(yǎng)學(xué)生對語文對文學(xué)的興趣和愛好。這個過程是漫長而艱難的。為此，我和我的學(xué)生都付出了巨大的努力。我吃住在學(xué)校，盡努力輔導(dǎo)和幫助學(xué)生的學(xué)習(xí)；還多次進(jìn)行家訪，將學(xué)生在校表現(xiàn)及時傳遞給家長，就孩子的生活學(xué)習(xí)情況與其父母進(jìn)行深入交流，以求學(xué)校和家庭限度地形成合力，促進(jìn)孩子的.學(xué)習(xí)；為激發(fā)學(xué)生對語文學(xué)習(xí)的興趣，我經(jīng)常利用各種渠道搜集與教學(xué)有關(guān)的信息和資料，還多次組織演講比賽、辯論會等語文實踐活動；還發(fā)動學(xué)生自制手抄報、成長記錄袋等展示交流學(xué)習(xí)成果。
另外，我本人也積極提高自身素養(yǎng)，參加石家莊市青年骨干教師培訓(xùn)，參加x年國際華語小學(xué)語文優(yōu)秀課展示交流會，參加第一、二、三屆國際小學(xué)作文研討會等。事實證明，辛勤地努力和付出并沒有白費在學(xué)區(qū)舉行的歷次期中、期末測試中，我班學(xué)生的語文成績都是名列前茅，并遙遙，而且其他學(xué)科也都有明顯的進(jìn)步。學(xué)生能不斷進(jìn)步，無疑是老師最值得驕傲的成就。
作為學(xué)校課改組組長，我深知進(jìn)行基礎(chǔ)教育課程改革任重而道遠(yuǎn)，卻勢在必行。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)地大力支持和同事們地積極配合下，我?guī)ьI(lǐng)全校教師進(jìn)行課改實踐和探索。利用假期時間進(jìn)行新課程基本理念的學(xué)習(xí)和研討，收看課堂教學(xué)錄象，并現(xiàn)場觀摩全縣范圍內(nèi)優(yōu)秀教師示范課；教師將學(xué)習(xí)經(jīng)驗運用到課堂教學(xué)的過程中，校內(nèi)組織聽、評課活動，力求在活動中及時發(fā)現(xiàn)問題，查漏補(bǔ)缺，取長補(bǔ)短；組織本校教師與周圍學(xué)校進(jìn)行教學(xué)交流，在互相切磋、學(xué)習(xí)中提高和改進(jìn)；
另外我還組織本校青年教師積極參與學(xué)區(qū)、縣、市舉行的素質(zhì)賽、評優(yōu)課活動，先后有三名教師在縣青年教師素質(zhì)賽、評優(yōu)課中獲獎，我本人獲素質(zhì)賽二等獎，評優(yōu)課一等獎，有三名教師的論文獲獎并在省級刊物上發(fā)表，我本人撰學(xué)的《立足閱讀教學(xué)培養(yǎng)兒童情感》一文獲河北省基礎(chǔ)教育課程優(yōu)秀論文大賽三等獎。成績只屬于過去，我不過是在平凡的崗位上為教育事業(yè)做了一些平凡的貢獻(xiàn)，還有更多青年教師也同我一樣在邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)的學(xué)校里默默奉獻(xiàn)。這種生活，沒有經(jīng)歷過就不知道其中的艱辛，沒有體會過就不知道其中的快樂，沒有擁有過，就不知道其中的純粹。
在這里我目睹了農(nóng)村小學(xué)教育不甚理想的過去和大有前途的未來。正因為如此，我會將這種生活義無返顧地繼續(xù)下去，讓自己滿腔的激情在工作中釋放，讓自己年輕的生命在奮斗中靈性飛揚！
普通員工年終工作總結(jié)2
新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，comeon！轉(zhuǎn)眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的無私的幫助和指導(dǎo)下，經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和實際操作較好地完成了各項工作任務(wù)。以下是本人在某某年度個人工作總結(jié)報告：
一、工作回顧
（一）不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是某某年09月10日進(jìn)入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作；完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制；組織員工進(jìn)行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn)；完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異；繪制三運倉庫平面草圖；參與新秀麗審計盤點等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
（二）對本職工作的認(rèn)識
1、對倉庫的認(rèn)識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情況，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等；
2、對流程的認(rèn)識：熟悉馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；qc流程；增值服務(wù)操作流程；異常處理流程；盤點流程等；
3、對管理的認(rèn)識：較好地熟悉了5s管理；倉庫安全管理；庫區(qū)規(guī)劃；貨品擺放；成本節(jié)約；人員安排等；
4、對職責(zé)的認(rèn)識：明白了團(tuán)隊的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性；對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
（三）因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。天下難事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)，從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的`工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富。
（五）心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個人工作計劃
在過去的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
（一）虛心學(xué)習(xí)，力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破；
通過制定學(xué)習(xí)計劃，做到與時俱進(jìn)，每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力，增強(qiáng)與客戶溝通的能力，增強(qiáng)解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識，做到學(xué)以致用。
（二）加強(qiáng)物流管理、供應(yīng)鏈管理知識方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些知識，做到理論實際相結(jié)合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
（三）確立目標(biāo)，不折扣行動；
（四）大膽思考，小心求證，力求做得更好；
在某某年，我會努力改進(jìn)，做好20xx年個人工作計劃，爭取做出更好成績。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)水平邁進(jìn)打好基礎(chǔ)，積極參加部門培訓(xùn)，從目前情況看培訓(xùn)取得了比較良好的效果。這些培訓(xùn)在提高技能的同時，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱情。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范，完善，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應(yīng)公司發(fā)展要求。
普通員工年終工作總結(jié)3
一年來的工作到現(xiàn)在結(jié)束了，想想這段時間以來的工作，我百感交集，我是一個不善言語的人，在工作當(dāng)中我除了工作還是工作，把自己全部的精力都投入到了工作當(dāng)中，我認(rèn)為這于我而言是一個非常不錯的方式，在工作當(dāng)中我向來都是非常努力的，我是一名公司的普通的員工，也和大家一樣做的同樣的事情，我相信只有不斷的去挑戰(zhàn)各種事情，去突破自己，給自己去找麻煩，工作沒有一路順風(fēng)順?biāo)幸欢ǖ奶魬?zhàn)也是不錯的，現(xiàn)在我可以非常明確的端正好自己的態(tài)度，這段時間以來我也在工作當(dāng)中度過了非常可貴的一段經(jīng)歷，我認(rèn)為這是非常不錯的，很多時候我都會把一些自己沒做過的工作，認(rèn)真的去研究，去學(xué)習(xí)，也就這一年來我也總結(jié)一番。
一、明確方向，踏實肯干
在工作的時候比較專心，我一旦有了一個目標(biāo)就一定不會三心二意，我認(rèn)為這是一名員工應(yīng)該要有的素養(yǎng)，過去的一年對我而言有很大的'挑戰(zhàn)，我一直都保持著虛心，我認(rèn)為只有不斷的去積累工作經(jīng)驗，去挑戰(zhàn)自己這才是難得可貴的，很多時候不是自己的想做什么就做什么，而是要根據(jù)工作的實際性去決定的，過去一直一來我都認(rèn)為這些都是非常值得提倡的，不是所有事情都應(yīng)該想這樣，很多時候就應(yīng)該要有足夠的動力，不管是做什么事情都應(yīng)該保持端正，現(xiàn)在我也意識到了這一點，無論是工作還是生活都應(yīng)該如此這般，雖然工作的時候會有很多問題，甚至我沒有接觸過的工作，我很確信這都是未來我要去做的。
二、保持態(tài)度，虛心學(xué)習(xí)
我認(rèn)為自己的能力有多大就做多大的事情，這一點都沒錯，過去一年來我一直都是這么認(rèn)為的，我也相信我能夠在下一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)保持好，我不是最優(yōu)秀的，可是我愿意學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)總是需要時間，一年來我積極的保持心態(tài)，跟同事們請教，做好相關(guān)的規(guī)劃，也不把工作看的簡單，我認(rèn)為很多時候這些都是我需要落實好的，在工作當(dāng)中我積極的學(xué)習(xí)，不是所有事情都能夠處理，因為很多工作我沒有接觸過，所以我才需要學(xué)習(xí)，現(xiàn)在想想我真的是感觸很多，我一定會在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)保持下去，提高能力，跟別的同時好好學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)水平上面保持可持續(xù)的進(jìn)步，給我們企業(yè)樹立好的員工形象。
普通員工年終工作總結(jié)4
認(rèn)真對待車間實習(xí)工作往往能夠讓自己得到很好的鍛煉，畢竟無論是檢驗以往所學(xué)的知識還是學(xué)習(xí)實用的工作技巧都能夠讓自身能力得以提升，再加上我也存在著欠缺實踐經(jīng)驗的問題自然要在車間工作中更加努力些才行，伴隨著實習(xí)期的結(jié)束也應(yīng)當(dāng)對完成的車間工作加以總結(jié)從而分析自身的不足之處。
通過觀摩了解車間生產(chǎn)的流程從而為正式工作打好基礎(chǔ)，想要完成領(lǐng)導(dǎo)布置的生產(chǎn)任務(wù)自然要對整個工作流程比較熟悉才行，所以我在初期的實習(xí)工作中便跟隨車間師傅進(jìn)行工作流程的觀摩，無論是生產(chǎn)還是質(zhì)檢都是車間工作中重要的組成部分，所以我秉承著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度請教車間師傅工作中的注意事項，這樣的話當(dāng)我正式參與到這方面的工作中以后自然能夠減少失誤的概率，再加上車間工作并沒有自己想象中那般簡單從而需要付出不少的努力，雖然的確存在著工作壓力大的問題卻也因為不錯的待遇讓我喜歡上車間的工作環(huán)境，所以我在實習(xí)期間始終認(rèn)真對待著車間領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)并將其圓滿完成。
較好地完成生產(chǎn)與包裝環(huán)節(jié)的車間工作從而加深了對職責(zé)的理解程度，也許缺乏實踐經(jīng)驗的自己在工作能力方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到正式車間員工的需求，但是虛心好學(xué)的`態(tài)度以及良好的人際交往讓我在車間工作中遇到難題的時候得到了不少的幫助，無論是從原材料到生產(chǎn)還是后續(xù)的包裝環(huán)節(jié)都能夠在車間師傅的指導(dǎo)下完成得很好，隨著自己在車間工作中投入的精力越多自然能夠從中獲得不少的鍛煉，這讓我感慨生活不易的同時也理解到在外工作的父母肩上承擔(dān)了多么中的壓力。
通過工作中的探討了解到自身存在的不足以便于通過后續(xù)的努力加以改善，也許是我接受新事物的能力較強(qiáng)的緣故導(dǎo)致完成車間工作的同時存在著基礎(chǔ)不牢固的問題，再加上有時候存在著好高騖遠(yuǎn)的心態(tài)從而希望能夠接受更高難度的挑戰(zhàn)，然而僅僅是初次嘗試便讓我明白自己在實習(xí)期間的確存在著浮躁的問題，明明自身的基礎(chǔ)還未牢固便想要獨自解決更高難度的任務(wù)自然會面臨失敗，但是從車間師傅和同事們釋懷的眼神便明白這也是車間工作中的考驗之一。
盡管我對實習(xí)期結(jié)束以后的打算感到比較迷茫卻無法否認(rèn)這段時間自己收獲了很多，無論是工作技巧的嫻熟還是人脈的積累都是我在車間的收獲，我很慶幸自己在實習(xí)工作中能夠得到同事的幫助與車間領(lǐng)導(dǎo)的栽培，我會繼續(xù)秉承虛心好學(xué)的態(tài)度從而在以后的工作中走出屬于自己的道路。
普通員工年終工作總結(jié)5
這段時間的工作告一段落，自己心里很多想表達(dá)的，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時間的工作，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這幾個月來的工作我感覺自己進(jìn)步了，x個月的工作不是一段值得高興的事情，其實在進(jìn)步的同時我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方，我也對自己總結(jié)一下。
一、努力學(xué)習(xí)，努力工作
可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現(xiàn)了，走一步看一步絕對是不行的.，對自己時刻保持著高標(biāo)準(zhǔn)，一直去學(xué)習(xí)新的事物，不管是什么東西都要主動去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個字，在學(xué)習(xí)的時候我能夠認(rèn)識到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這x個月來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會不斷的進(jìn)步。
在平時工作中，認(rèn)真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個月來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應(yīng)，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應(yīng)。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收獲，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我完成了xx元的銷售額，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預(yù)料，我這幾個月了來一直在學(xué)習(xí)著各種技巧，工作的之后我不強(qiáng)求自己收獲了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識儲備，取得成績不是什么問題。
三、工作不足
都說心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態(tài)有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。
普通員工年終工作總結(jié)6
酒店工作各方各面，日常瑣事，要做好酒店工作需要的是耐心和仔細(xì)，堅持做好自己的工作，完美完成工作任務(wù)。在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當(dāng)班。以下是我的個人工作總結(jié)。
一、注意形象。
前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們xx的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
二、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。
主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的'交接工作等。所以，我們隨時都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便！
三、前臺英語。
一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。
還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個方面的能力不斷增強(qiáng)！
四、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
普通員工年終工作總結(jié)7
一、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會的這個大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)煟壬鐣@個大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個人，永久都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的`合作。
這個過程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團(tuán)隊凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
普通員工年終工作總結(jié)8
在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，以下是我的個人工作總結(jié)。
一、切實落實崗位職責(zé)
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的`行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確任務(wù)，主動積極
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
今年xx公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的產(chǎn)品在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識
確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對xx區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，明年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。
普通員工年終工作總結(jié)9
時間就這樣很快的過去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時來到公司后，怯怯的面對公司的同事，而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了，一年的時間也就這樣的過去了。在過去的一年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚。以下是今年的工作總結(jié)。
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
二、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的`完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。做好了各類信件的收發(fā)工作，為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)
普通員工年終工作總結(jié)10
時間過得很快，馬上，我的試用期就過了，即將成為公司的正式員工。這幾個月，我的表現(xiàn)大家都看得到，能夠順利通過試用期，也是證明領(lǐng)導(dǎo)和公司都認(rèn)可我的工作能力。為了之后更好的工作，我認(rèn)為我應(yīng)該對我這幾個月的工作做一個總結(jié)，總結(jié)自己的進(jìn)步和不足之處。
一、進(jìn)步之處
這幾個月，我非常努力的學(xué)習(xí)。剛剛進(jìn)入公司的時候，確實很迷茫。有對新環(huán)境的不適應(yīng)，有對工作的不了解。為了證明我的能力，得到大家的認(rèn)可，我每天都在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長處，觀察別人是怎么做的。我在上班之前，都會做好當(dāng)天的工作計劃，有計劃的進(jìn)行工作。我在每天工作完成之后，都會進(jìn)行反思，每天工作有哪些不順的地方，有什么問題，學(xué)到了什么，我都會記錄下來。若是不記下來，肯定很快就會忘記，記下來才能夠真正的解決問題。我沒有想過要一下子就把我的工作做得很好，一點一點進(jìn)步才是最好的。
幾個月下來，我取得了很大的進(jìn)步。現(xiàn)在我的.工作完成得已經(jīng)很不錯了，每天都能夠在下班之前把當(dāng)天的工作做完，工作效率得到了明顯的提高。在提高工作效率的同時，我的工作質(zhì)量也提高了不少。這離不開我的努力，也離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助，感謝你們，讓我學(xué)得這么快。
二、不足之處
這幾個月我雖然有了很大的進(jìn)步，但我認(rèn)為我還有進(jìn)步的空間，我還可以把工作做得更好。雖然我并沒有犯過很大的錯誤，但小的錯誤還是經(jīng)常出現(xiàn)，對一些小的方面的檢查沒有那么的仔細(xì)。有一些錯誤犯了很多次，可能當(dāng)時記住了，但后來又忘記了，又會犯。還有就是我很容易粗心，這是從上學(xué)的時候開始就有的問題，一直到現(xiàn)在都沒有改進(jìn)，對我的工作也有一定的影響，這是我不足的地方。
三、下一步計劃
我之后需要加強(qiáng)對自己容易出錯的地方的檢查，在工作完成之后，應(yīng)該先檢查一遍，把我容易犯錯的幾個地方都看一遍，確保不會出錯。要更加細(xì)心一點，改掉自己粗心的毛病。我進(jìn)入公司也有好幾個月了，已經(jīng)慢慢的習(xí)慣工作的節(jié)奏。之后我要繼續(xù)提高自己的工作質(zhì)量，把工作保質(zhì)保量的完成。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事這幾個月對我的照顧，我之后會更加努力的工作，讓自己再進(jìn)步得多一點。也會改進(jìn)自己身上不足的地方，把工作完成得更好。
普通員工年終工作總結(jié)11
當(dāng)我?guī)е悦淼揭粋�陌生的地方時，當(dāng)我處于人生最低谷的時候我找到了一個值得我一生工作與奮斗的地方，也找到了一個有成長有發(fā)展的常，來到工廠以后，我沉默工作，努力奮斗，力圖在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，希望能夠為我們廠創(chuàng)造更多價值，不在意有多困難，也不在意有多麻煩，只想用自己的全部去奉獻(xiàn)給給我新生的工廠，希望工廠變得越來越好，我伴隨著工廠走過了一個有一個光陰歲月，走過了一點有一段歷程，現(xiàn)在已經(jīng)是第三個年頭了，更是有了一個新的成長空間和環(huán)境。
我們廠一直狗友一個呼聲，一直都有一個目標(biāo)，那就是向前看，那就是勇往直前，很多時候遇到困難的第一步就是要戰(zhàn)勝困難，戰(zhàn)勝自己，對于在大的難題也有成功解決的時候，在苦再累，也有終結(jié)之時，每天都在為自己的，更為了我們工廠工作，不在乎把事情做好。
而在會一定一把任務(wù)完成，這是自己的事情，更是我的責(zé)任，不想辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望，也不愿意拖累工廠的發(fā)展，作為一個員工，不能同工廠一起成長是最大的不幸，但是自從來到了崗位上之后我都在做一件事情，那就是做好自己，不讓自己成為一個沒有價值的人，人生需要光彩，我也希望我的剛忙能夠讓我們工廠有更強(qiáng)大的動力。
老人帶新人一直都是我們工廠的傳統(tǒng)，也是我們廠長盛不衰的秘訣，因為技藝一直口口相傳，工作總會有人及時相助讓我們在開始的起步階段有了更好的發(fā)展成長之機(jī)，對新人我們廠更多的是包容，引導(dǎo)新人走上正軌是我們老人的任務(wù)，工作中成長中我們老人成為了工廠中的傳承人。
也成為了我們廠的接引人，每年我們工廠都會換心血，在這過程中有部分人選擇了離開，更多的是留下來，為我們工廠繼續(xù)奮斗，這是我們工作情懷，有這對工廠的感恩，有這對工廠的'歸屬感，讓我更讓大伙把工廠當(dāng)做是我們的家，工廠成為了我們的寄托，也成為了我們不可分割的親人。
愿意與我們工廠共榮辱，同甘苦每一個人都有自己的一份堅持，期盼也更渴望我們工廠變得更好，總是在一次又一次的前進(jìn)中不斷奮斗，不管未來怎么變，唯一一點不便的就是我們愿意一直跟隨工廠走。
因為工廠有一個領(lǐng)我們佩服，領(lǐng)我們愛戴的老板，能夠在老板手下效力是我們的福氣，更是我的榮幸我愿意一直工作下去，哪怕天荒地老也愿意一直陪伴我們工廠發(fā)展，我不能成為工廠的中流抵住，但我們成為工廠前進(jìn)的一塊石頭，以我之軀讓工廠更進(jìn)一步。
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