普通員工全年年終總結(jié)

時(shí)間：2022-09-13 10:06:59 普通員工全年年終總結(jié) 我要投稿

普通員工全年年終總結(jié)

　　時(shí)間過得飛快，一年的工作又將告一段落。很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，不能光會(huì)埋頭苦干哦，寫一份年終總結(jié)，為來年工作做準(zhǔn)備吧！相信很多人都是毫無頭緒、內(nèi)心崩潰的狀態(tài)吧！以下是小編幫大家整理的普通員工全年年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　普通員工全年年終總結(jié)1

　　瑞雪飄飛寒氣撲面，春節(jié)的洋洋喜氣踏步而來，轉(zhuǎn)眼又是一年歲末年終！所謂“春耕夏種秋收冬藏”，冬天最是一年該整理的時(shí)節(jié)。站在十一月份回首望，年初的祝福尤縈繞耳旁，可我已收獲了今年的實(shí)習(xí)工作中學(xué)有所獲的喜悅，感受了與同事一起忙碌于開工現(xiàn)場(chǎng)的艱辛，品嘗了遭遇困難挫折時(shí)的失落和惆悵。但，此時(shí)，我最應(yīng)該做的是對(duì)自己深刻檢查和反省，向部門領(lǐng)導(dǎo)檢討自己的不足。

　　一、檢討失誤勇于改過敢于擔(dān)當(dāng)

　　今年七月份中旬，為了報(bào)考研生入學(xué)考試，我特向?qū)嵙?xí)隊(duì)請(qǐng)假從欽州實(shí)習(xí)隊(duì)回成都。不想其中出了岔子，有了誤會(huì)，產(chǎn)生了極其不好的影響。雖然我不是偷跑也沒有欺騙，但我沒有“嚴(yán)格遵守部門請(qǐng)銷假制度”，產(chǎn)生了嚴(yán)重后果。于此事，我受到應(yīng)有的處罰，我也勇于接受毫無怨言，自己的失誤該我承擔(dān)我也敢于擔(dān)當(dāng)。于此事，我一直深刻檢查自己反省自己，我不是紀(jì)律渙散之人，但是想事缺乏嚴(yán)謹(jǐn)周全，做事沖動(dòng)稍顯浮躁。我一定引以為戒下不為例。

　　二、學(xué)習(xí)認(rèn)真努力實(shí)踐學(xué)有所獲

　　過完春節(jié)，在親友的祝福聲中，我再次踏上培育了我的大慶，繼續(xù)我的實(shí)習(xí)工作。我從去年的橡膠成品崗換到了橡膠中控崗。按照自己一貫的學(xué)習(xí)程序，先看規(guī)程熟悉基本原理，再結(jié)合操作鍛煉動(dòng)手能力，進(jìn)一步鞏固強(qiáng)化所學(xué)方法。在此，我學(xué)會(huì)了“丁二烯中過氧化物含量的測(cè)定滴定法GB/T17828-1999”、“丁二烯液上氣相中氧的測(cè)定氣相色譜法GB/T622-1999”、“丁二烯中微量水的測(cè)定卡爾費(fèi)休法GB623-1999”、“天然、合成生膠取樣及制樣方法GB/T1534-1994”、“生橡膠揮發(fā)份含量的測(cè)定GB/T6737-1997”等中控崗位的一系列分析方法。x月份，順利完成xx的實(shí)習(xí)任務(wù)。按照部門安排，我隨之奔赴xx，開始新的實(shí)習(xí)工作。

　　xx位于祖國的大西南，氣候濕熱難當(dāng)，剛離開的北方的我從嚴(yán)寒干燥的環(huán)境毫無過渡地就直接進(jìn)入到完全相反的氣候環(huán)境中，水土不服難以承受。但我沒有退縮，眼看著汗珠濕透衣服而咬牙堅(jiān)持。剛到xx，正好趕上他們調(diào)試儀器，我有幸跟著學(xué)習(xí)，從而掌握了庫侖崗儀器工作原理和一些小故障的排除方法，所獲頗豐。在其后的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我苦練操作，并全部掌握了硫、氮、微量水、催化劑和微量金屬的分析方法。

　　金秋送爽，也送達(dá)了我離開欽州的通知。于x月中旬，我背上行囊，離別曾經(jīng)戰(zhàn)斗過的xx石化，離開已經(jīng)浸潤了自己汗水的欽州大地，還有曾經(jīng)那些24小時(shí)并肩的開工隊(duì)友，再次轉(zhuǎn)戰(zhàn)到被戈壁包圍的xx山子。和另一部早已翹首以望的實(shí)習(xí)隊(duì)員會(huì)合。在xx石化，我分配到餾程崗位學(xué)習(xí)，雖然在原單位我已頂崗幾年了，但所謂學(xué)無止境，其中總還有值得我學(xué)習(xí)的地方。我安下心來專心學(xué)習(xí)。并順利通過工程師考試，發(fā)表論文。

　　三、協(xié)助開工努力工作完成任務(wù)

　　xx開工，任務(wù)繁重，我有幸選出來參與開工，給予必要的協(xié)助。在廣西石化的開工中，我連續(xù)兩班一倒24小時(shí)地奮戰(zhàn)在崗位，接受了技術(shù)和身體的雙重考驗(yàn)，很高興我經(jīng)受住了考驗(yàn)；在頂崗工作中，我一絲不茍兢兢業(yè)業(yè)，及時(shí)準(zhǔn)確地做出分析數(shù)據(jù)，很高興我貢獻(xiàn)了自己的光和熱。

　　參與xx的開工，是我這次實(shí)習(xí)中最為寶貴的經(jīng)歷。我感受了石化基地的開工氛圍，熟悉了開工流程，接受了開工洗禮，積攢了開工經(jīng)驗(yàn)，為以后四川石化的開工做好前期準(zhǔn)備工作。

　　四、分析之余參與宣傳略有成績

　　化驗(yàn)分析是我們監(jiān)測(cè)部最根本最起碼的工作，我一直將之置為第一位。但其之余，我發(fā)揮我的愛好，積極寫稿，支持實(shí)習(xí)隊(duì)的宣傳工作，把監(jiān)測(cè)部實(shí)習(xí)隊(duì)的成績、精神風(fēng)貌和風(fēng)采向外報(bào)道，給予全面展示！此工作，略有成績，有幾篇報(bào)道還被選上公司主頁，并在“爭做典范式員工”主題征文中獲得一等獎(jiǎng)。

　　五、學(xué)無止境永不停步

　　學(xué)海無涯書山不盡，我將針對(duì)自己的不足，在學(xué)習(xí)、工作和生活中加以完善。化驗(yàn)工作中，我還有“航煤”和“塑料”兩大項(xiàng)目不曾接觸，我要花時(shí)間去學(xué)習(xí)；生活中，我一定要萬事周全！同時(shí)，在工作中，我一定一如既往兢兢業(yè)業(yè)盡職盡責(zé)；在宣傳上，我一定筆耕不輟盡全力支持實(shí)習(xí)隊(duì)的工作！

　　普通員工全年年終總結(jié)2

　　在咱們xx工廠里面已經(jīng)工作了幾年的時(shí)間了，眼下20xx年要過去了，我們馬上就要回家過年了，這的確值得大伙高興起來，在工廠里忙忙碌碌了一年，不就是為了能攢點(diǎn)錢好回家過一個(gè)愉快的年嘛。趁著新年到來之際，我也得好好地總結(jié)一下本年度的工作情況了，希望能通過這份年終總結(jié)讓我對(duì)明年的工作有更好的規(guī)劃。

　　我在工廠里面雖然已經(jīng)工作了幾年了，但是我依然還算不上一名老員工，這是因?yàn)楣S里面有不少的老前輩，他們?yōu)楣S付出了許多時(shí)間和精力，這是我根本比不過的，所以我還得多多向前輩們學(xué)習(xí)才對(duì)。這一年里，工廠的效益有所下降，主要也是因?yàn)樯鐣?huì)在轉(zhuǎn)型，像我們這種純靠體力勞動(dòng)來掙錢的工人，是越來越不吃香了，畢竟現(xiàn)在都在講究效率，許多機(jī)器已經(jīng)能頂替人工來工作了，要是我們不多多學(xué)習(xí)一些新知識(shí)，掌握一些新技能，那肯定是要被社會(huì)淘汰的。我在平日里面的工作是負(fù)責(zé)車間里面的產(chǎn)品分裝，其實(shí)也就是一種機(jī)械化的工作，每天要做的就是待在自己的崗位上，篩選不同的產(chǎn)品到不同的籃筐之中。

　　說起來，我的這份工作也不算多么有技術(shù)含量，主要考驗(yàn)的是我們的耐心和精神力，連續(xù)幾個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間的確還是比較辛苦的，做的時(shí)間一長后會(huì)讓我們感覺到疲憊，同時(shí)這份工作對(duì)我的體力也是一種考驗(yàn)，要是身體素質(zhì)差了，可能堅(jiān)持不了幾個(gè)星期就得告退了。我倒是已經(jīng)習(xí)慣了這種工作節(jié)奏了，有時(shí)候加班加點(diǎn)我都習(xí)以為常了，為此我的身體也消瘦了一點(diǎn)，不過想要收獲那肯定是需要付出一點(diǎn)代價(jià)的。為了提高自己的個(gè)人能力，我經(jīng)常會(huì)去找廠里面的老師傅請(qǐng)教一些工作經(jīng)驗(yàn)，爭取多多了解一些其它部門的信息，這樣一來說不定以后還有機(jī)會(huì)去其它部門工作呢。此外，我還專門學(xué)習(xí)了和操縱器械以及消防安全相關(guān)的知識(shí)，畢竟在工作的時(shí)候，安全總是第一位的，每當(dāng)我聽到哪里的工廠里面出了什么事情后，我的心總是會(huì)難受一下，所以提高個(gè)人的安全意識(shí)是很有必要的，每當(dāng)廠里面舉辦一些講座和演戲時(shí)，我都會(huì)積極地參與進(jìn)去。

　　再過一陣子就要過年了，在此我先祝愿廠里面的每一位同事都能身體健康，過一個(gè)快樂的鼠年，最后也希望咱們工廠在新年里能收到更多的訂單，讓大伙一直都有事情干!

　　普通員工全年年終總結(jié)3

　　忙碌的工作馬上就要暫停一會(huì)了，因?yàn)樵龠^不久我們就能回家過春節(jié)啦，回首這一年我在酒店的工作情況，我覺得自己在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下獲得了不小的進(jìn)步，所以趁著自己空閑的這個(gè)時(shí)節(jié)，我按照領(lǐng)導(dǎo)們的要求認(rèn)真書寫下了這份年終總結(jié)，希望這份總結(jié)能給我新一年的工作帶來好運(yùn)吧，讓我在接下來的工作中取得更多更好的成績。

　　我先來介紹一下自己的個(gè)人情況吧，我是在20xx年的時(shí)候加入到咱們酒店的，剛進(jìn)酒店時(shí)我就一直在從事服務(wù)員這份工作，如今我也算是對(duì)這份工作有了不少的心得，但是我覺得自己還能有更大的進(jìn)步，這就得通過不斷地學(xué)習(xí)才能讓自己的業(yè)務(wù)能力提高了，這注定是一個(gè)漫長的磨練過程。在酒店里面當(dāng)一名服務(wù)員其實(shí)不難，難就難在如何才能當(dāng)一名大家都滿意的服務(wù)員，這不僅需要豐富的酒店業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣才能為酒店的客人進(jìn)行解答，而且還得擁有良好的溝通能力，至少要讓客人感受到一絲溫暖和專業(yè)，不然不僅會(huì)讓自己給別人留下不專業(yè)的印象，就連咱們的酒店也會(huì)被認(rèn)為只是一個(gè)不入流的小酒店，所以如何增長自己的能力一直都是我在思索的問題。

　　為了更好的開展自己的工作，在20xx年里面我一直都在向自己的前輩們學(xué)習(xí)，如今的我再也不像當(dāng)初的那個(gè)自己了，我在面對(duì)批評(píng)和指點(diǎn)時(shí)都是心靜如水，即便有些問題和我沒有太多聯(lián)系，但是我也會(huì)認(rèn)真的聽完，畢竟服務(wù)員這份工作其實(shí)就是一個(gè)聆聽者，我們必須要時(shí)刻注意好客人的訴求，同時(shí)配合好酒店其它部門的同事開展工作，這樣才能有效的帶動(dòng)酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)。在過去的這一年里，我前前后后接待過客人至少幾千人吧，這對(duì)我來言絕對(duì)不是一件容易事，所以我得時(shí)刻讓自己的精神面貌保持在一個(gè)不錯(cuò)的水準(zhǔn)上，即便有時(shí)候身體不舒服也要給客戶最好的服務(wù)。在20xx年里，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自己對(duì)酒店業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)的，當(dāng)然了，我除了要學(xué)習(xí)服務(wù)這一塊的知識(shí)外，還會(huì)多多了解一些其它方面的知識(shí)，畢竟我也不甘心自己一直都是酒店里面一名小小的服務(wù)員，至少要當(dāng)個(gè)領(lǐng)班嘛，甚至以后當(dāng)經(jīng)理也不一定，雖然從目前來看我的這些愿望還比較遠(yuǎn)，但是我會(huì)一直努力下去的，爭取在工作中做到一步一個(gè)腳印兒，做好自己應(yīng)盡的職責(zé)!

　　普通員工全年年終總結(jié)4

　　在過去的一年里，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了自己的用心努力和經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己20xx年該如何去做的更好。以下便是我對(duì)自己20xx年的工作總結(jié)：

　　一、工作態(tài)度，思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻持續(xù)“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!

　　二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟

　　每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。

　　和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。

　　三、回顧過去，展望未來

　　對(duì)于過去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。

　　這一年來，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!

　　普通員工全年年終總結(jié)5

　　在忙忙碌碌中一年的時(shí)間已經(jīng)流逝，又到了新的一年了。對(duì)于自己的這一年我是有很多的感觸的，我犯了一些錯(cuò)誤，也有著很多的收獲。不管這一年自己是有著怎樣的成績的，新的一年已經(jīng)開始了，過去的也應(yīng)該成為過去了，我要為新一年的工作成果而努力了。所以在此之前，我需要為自己過去一年的工作做好總結(jié)，讓自己能夠清楚的知道自己有哪些不足，在新的一年努力的去改正。

　　這一年自己是很好的完成了車間分配給我的任務(wù)的，完成工作的速度是增加了一些的，同時(shí)也能夠保證自己的工作質(zhì)量不會(huì)下降。作為我們車間的一員，我也算是為了今年車間的穩(wěn)定發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)的。想要做好自己的這份工作需要的就是細(xì)心了，要把自己的精力都放在工作上，才能夠做得好。這一年自己的工作表現(xiàn)其實(shí)是很不錯(cuò)的，跟前一年相比進(jìn)步也是有的。在做好自己工作的同時(shí)我也會(huì)嚴(yán)格的去遵守車間的規(guī)定，我是沒有犯過紀(jì)律上的錯(cuò)誤的，這也要?dú)w功于我對(duì)自己的嚴(yán)格管理，讓我做到了一名員工應(yīng)該要做的。

　　但在這一年的工作中自己也是出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤的，主要是自己在工作中不夠細(xì)心導(dǎo)致的，這也是一直以來我都跟別人有一些差距的原因。我想我是應(yīng)該要找準(zhǔn)自己現(xiàn)階段的工作目標(biāo)的，不能為了提高自己工作的速度就忽視了工作的質(zhì)量，這樣是很得不償失的。在這一年剛開始的時(shí)候我確實(shí)是有一些迷茫的，也因此影響到了自己對(duì)待工作的心情，對(duì)自己也沒有那么的有信心的。但好在自己很快的就找到了自己正確的工作方向，所以這一年整體還是有了一些進(jìn)步的，這一年算是沒有白努力的。

　　我想犯錯(cuò)對(duì)自己來說并不是全無好處的，關(guān)鍵還是要看自己對(duì)待錯(cuò)誤的心態(tài)，和自己之后的做法，若是能夠從自己犯的錯(cuò)誤當(dāng)中去找到自己的不足，同時(shí)也花時(shí)間去改變自己的不足，就一定會(huì)有進(jìn)步的。新的一年自己也應(yīng)該要有新的目標(biāo)和計(jì)劃，我之后的計(jì)劃是要保證自己工作質(zhì)量過關(guān)的前提下提高自己的工作速度，跟別人比起來我完成工作的速度還是有一些慢的。我相信只要我是在努力的，就一定是會(huì)讓自己有進(jìn)步的。我會(huì)努力的讓自己的工作做得越來越好，讓自己能夠成為車間中的優(yōu)秀的員工。

　　時(shí)光蒼茫，匆匆而去，我進(jìn)入社會(huì)已經(jīng)是第二年了，來到公司也已經(jīng)一年多了，在這里經(jīng)歷的一切都還在眼前，但是今年卻已經(jīng)接近結(jié)束了。時(shí)間真的是非常迅速的，有時(shí)候不好好去珍惜便只能是錯(cuò)過，所以這一次，我想我會(huì)擺正自己的態(tài)度和心智，總結(jié)過去，同時(shí)也計(jì)劃好未來！

　　一、思想上

　　作為企業(yè)的一名普通員工，在一份平淡而穩(wěn)定的工作上，或許我們多少會(huì)失去一些激情和純真。但是我很清楚的意識(shí)到，每一個(gè)崗位都是有存在的價(jià)值和意義的，我不能這樣去定義自己的位置，更不能去貶低自己的價(jià)值。雖然說現(xiàn)在我還只是一名很普通的員工，但是我想通過自己的努力，我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長，也一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo)、逐漸豐富對(duì)未來的希冀，更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長進(jìn)，自己的態(tài)度也堅(jiān)定了不少，這是我通過努力而收獲到的。

　　二、業(yè)績上

　　這一年我的業(yè)績一直都是處于一個(gè)上升階段。雖然說可能自己并不是很強(qiáng)大，但是我是很穩(wěn)定的，在做業(yè)績這方面，我很少會(huì)出現(xiàn)往下跌的情況。和很多同事比起來，我可能算不上是一個(gè)非常優(yōu)秀的人，但是我對(duì)自己的肯定還是有的，那就是我的確是一個(gè)很穩(wěn)定的人，情緒上很少有大的起伏，業(yè)績上依舊是的。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。

　　三、不足上

　　在這段工作中，我的不足還是有很多的，比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好，并且有著一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個(gè)方面。其次是對(duì)于做事情的一個(gè)計(jì)劃性不是很高，平時(shí)也很少做一些工作計(jì)劃，所以導(dǎo)致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會(huì)盡快改正，盡快步入一個(gè)全新的階段。

　　四、計(jì)劃上

　　新的一年，我想給自己制定一個(gè)新的計(jì)劃。以前沒有太大的計(jì)劃性，這一年我要從現(xiàn)在開始整改過來。未來一年，業(yè)績上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通能力，協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來需要去努力的部分，世界上沒有任何一份工作是簡單的，這一年，我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)往一個(gè)更好的方向去拓展和加油！

　　普通員工全年年終總結(jié)6

　　在工廠里工作了這么些年，我又一次的迎來了年末，說起來，今年的工作還是比較辛苦的，因?yàn)楣S里的訂單多了不少，我身為車間里的一名員工，干的活自然而然也多了不少，但勞動(dòng)是肯定有回報(bào)的，雖然是累了一點(diǎn)，但這也意味著我的收入有所增加。現(xiàn)在距離新的一年只有短短的十幾天了，趁著工作的間隙，我得好好地總結(jié)一下自己在本年度里的工作情況。

　　還記得我第一次來到工廠，那是20xx年，那時(shí)候我身上沒有錢，也沒有多少朋友，整日都是渾渾噩噩的度過的，好在經(jīng)過熟人的介紹后，我來到了咱們的xx工廠，并成為了車間里的一名員工。剛來的時(shí)候，我還沒啥經(jīng)驗(yàn)，做起事來也是慢手慢腳的，好在帶領(lǐng)我的老師傅對(duì)我很有耐心，給我演示了一遍又一遍的操作手法，我也漸漸地掌握了在車間工作的要領(lǐng)。如今，我已不是當(dāng)初那個(gè)生澀的新人了，我也算得上工廠里面的老一號(hào)員工了，有時(shí)候還負(fù)責(zé)帶一帶新人，這種轉(zhuǎn)變雖然讓我變得有一點(diǎn)驕傲，但是我知道自己還有著很多東西需要去了解學(xué)習(xí)呢，所以現(xiàn)在還不是沾沾自喜的時(shí)候。

　　這一年里，我把自己的工作重心轉(zhuǎn)移到了如何提高工作效率上，畢竟在工廠里，如何創(chuàng)造效益才是重點(diǎn)，我們每天的工作其實(shí)就是流水線工作，按照既定的流程和操作進(jìn)行產(chǎn)品的組裝和篩選，這種工作是比較枯燥和繁瑣的，所以如何才能提高效率一直都是我們所探討的問題。我在這一段時(shí)間內(nèi)，一直都在尋求提升自己的辦法，首先是手法這一方面，我先是找車間里的老員工去請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，然后還會(huì)在下班后去學(xué)習(xí)一些和工作相關(guān)的知識(shí)，這一切讓我的大腦變得越來越充實(shí)，我漸漸地掌握了一種適合自己的工作模式，所以在工作的時(shí)候我的效率有了保障，而且干起活了也不容易產(chǎn)生厭倦感。車間里的工作畢竟是比較辛苦的，所以如何調(diào)整自己的狀態(tài)是很重要的，我會(huì)在空閑的時(shí)間里積極鍛煉身體，并去認(rèn)識(shí)一些新朋友，這樣才不會(huì)讓自己的生活變得空蕩蕩的，另外還有一點(diǎn)，那就是我不喜歡寂寞的感覺，但是我耐得住寂寞，這也是我為什么能保持工作積極性的重要原因之一。

　　在新的一年里，我會(huì)把自己的能力再進(jìn)一步的提升，爭取讓自己的產(chǎn)出變得更多更好!

　　普通員工全年年終總結(jié)7

　　為期x年的餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班結(jié)束了。為了今后更好地進(jìn)行培訓(xùn)班的管理組織工作，現(xiàn)將此次培訓(xùn)班的組織管理工作作一小結(jié)，以便今后更好地為培訓(xùn)班的工作管理積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、宣傳、組織發(fā)動(dòng)招生工作

　　通過向社會(huì)發(fā)放宣傳單頁，讓更多的人和社會(huì)了解餐廳服務(wù)員的現(xiàn)有狀況和舉辦餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班的重要性，通過培訓(xùn)是提高xx餐廳服務(wù)員隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本技能的基本途徑。讓更多的餐廳服務(wù)員執(zhí)證上崗，為松陽餐廳服務(wù)員隊(duì)伍健康、有序的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，執(zhí)證上崗是未來的趨勢(shì)，因此通過形式多樣的宣傳渠道進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。

　　1、由x技校向所屬各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成技校下放餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班通知。

　　2、由x技校各教師向社會(huì)發(fā)放餐廳服務(wù)員培訓(xùn)班通知。因此，通過多種渠道進(jìn)行宣傳，招生宣傳到位，此培訓(xùn)班共招生x名學(xué)員。

　　二、培訓(xùn)班管理工作

　　通過前期的宣傳發(fā)動(dòng)工作，于x月底確定了培訓(xùn)班的學(xué)員名單，于x月x日順利進(jìn)行了開班典禮。農(nóng)業(yè)局和教育局的領(lǐng)導(dǎo)都到會(huì)發(fā)言，并向?qū)W員提出了殷切希望，學(xué)員代表xx也向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表了態(tài)，表示各位學(xué)員一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、老師的厚望，好好學(xué)習(xí)餐廳服務(wù)員基礎(chǔ)知識(shí)和技能，爭取以優(yōu)異的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)。

　　1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同班主任在開班典禮后及時(shí)研究成立了班委會(huì)，由班委會(huì)監(jiān)督管理培訓(xùn)班學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。由班主任親自抓好學(xué)員的出勤簽到工作，嚴(yán)肅學(xué)員出勤，健立嚴(yán)格的請(qǐng)假制度，把出勤與考核、評(píng)先進(jìn)學(xué)員掛勾，充分使學(xué)員認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，因此每天培訓(xùn)學(xué)員的出勤率都達(dá)到x%以上。

　　2、及時(shí)與任課教師加強(qiáng)橫向聯(lián)系，及時(shí)發(fā)放各種培訓(xùn)資料，鼓勵(lì)學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握餐廳服務(wù)員基本知識(shí)和基本技能，及時(shí)組織學(xué)員加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)。

　　3、積極鼓勵(lì)學(xué)員每天參加培訓(xùn)，正確處理好工學(xué)矛盾。學(xué)校研究給學(xué)員每天中午發(fā)放快餐券，為學(xué)員解決了培訓(xùn)期間的就餐困難。

　　4、班主任經(jīng)常給學(xué)員灌輸安全教育，蹦緊安全一根弦，教育學(xué)員注意上學(xué)和放學(xué)途中的安全，把安全工作放在重中之重的位置，到培訓(xùn)結(jié)束沒有發(fā)生過安全事故，全體學(xué)員都高高興興地參加培訓(xùn)，開開心心地回家團(tuán)聚。

　　5、班主任經(jīng)常與學(xué)員座談，加強(qiáng)學(xué)員的思想工作，交流彼此的心得，貼近學(xué)員，急學(xué)員之所急，想學(xué)員之所想，讓學(xué)員安心地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

　　三、檔案資料收集管理

　　1、及時(shí)讓學(xué)生填寫學(xué)員基本情況，及時(shí)上交身份證復(fù)印件和照片。

　　2、及時(shí)做好學(xué)員登記表和檔案表，并及時(shí)與學(xué)員本人進(jìn)行核對(duì)，確保資料正確性、完整性。

　　3、認(rèn)真填好職業(yè)技能學(xué)員名冊(cè)(電子表格)和職業(yè)技能鑒定登記表，及時(shí)上交勞動(dòng)局，以便考證之用。

　　4、積極收集各種學(xué)習(xí)資料，與學(xué)員進(jìn)行縱向交流，使每位學(xué)員都有學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)資料，為學(xué)員復(fù)習(xí)迎考作好充分準(zhǔn)備。

　　總之，培訓(xùn)班工作千頭萬緒，需要班主任不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。最根本的在于學(xué)員正確處理工學(xué)矛盾，認(rèn)真安心地參加培訓(xùn)，那么成績肯定是喜人的。今后，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷完善培訓(xùn)班管理工作，想學(xué)員所想，急學(xué)員所急，為xx的餐飲服務(wù)業(yè)工作培訓(xùn)增磚添瓦。那么松陽的餐飲服務(wù)業(yè)工作才會(huì)走向新的一片藍(lán)天。

　　普通員工全年年終總結(jié)8

　　轉(zhuǎn)眼間，xxxx年已經(jīng)過去，也正在向我們邁進(jìn)，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同走完了xxxx年，全年完成

　　這個(gè)數(shù)也是值得慶喜的，但同時(shí)也有不足之處需改變。現(xiàn)將xxxx年的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、餐飲市場(chǎng)嚴(yán)峻的情況

　　在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下，將一樓至四樓餐廳進(jìn)行擴(kuò)建裝修升級(jí)，打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待廳，在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營業(yè)額不斷的上升，與去年大幅的增長。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客人接待和跟蹤服務(wù)上，都要求每一位管理層和員工做到讓客人，高興而來滿意而歸”

　　二、人員的缺少，技術(shù)力量的薄弱，餐廳生意的不好

　　在這個(gè)時(shí)候我的壓力特別大，但是面對(duì)困難重重的工作，在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下，餐廳領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們的管理水平和內(nèi)在修養(yǎng)，素質(zhì)，特為我們買了書本讓我們學(xué)習(xí)，在努力學(xué)習(xí)下，我們也對(duì)包間的臺(tái)面進(jìn)行了調(diào)整設(shè)計(jì)，無論是管理、餐具的擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了，在這樣的情況下我們的生意有了起色。

　　三、更好的接待每位客人

　　我將領(lǐng)班，經(jīng)理，調(diào)整為點(diǎn)菜員，這樣客人會(huì)感覺到我們對(duì)他的重視同時(shí)我們的點(diǎn)菜價(jià)位也有所提高，這項(xiàng)工作的調(diào)整大幅度提高了我們的營業(yè)額，合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，制定員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工，并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理，分析并改進(jìn)，對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。

　　四、每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開例會(huì)

　　檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)，安排當(dāng)天的接待任務(wù)和人員的分工。

　　在xxxx的下半年我們?yōu)樘岣叽髲d的接待率，和窩窩團(tuán)，維納成進(jìn)行了團(tuán)購合作，活動(dòng)做得相當(dāng)?shù)某晒σ策_(dá)到了我們要的效果，同時(shí)也歷練了我們的員工為兩會(huì)打下基礎(chǔ)。

　　五、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)

　　定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去給客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　六、提高服務(wù)員的主動(dòng)性，積極性

　　特設(shè)有服務(wù)明星獎(jiǎng)，從而調(diào)動(dòng)了員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。

　　普通員工全年年終總結(jié)9

　　回顧一年的工作，我看到了公司干群思想統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝心聚力，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)奮力拼搏。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子正能量指引下，我看到了公司領(lǐng)導(dǎo)在未來發(fā)展愿景上的高瞻遠(yuǎn)矚。以下是我20xx年的工作總結(jié)。

　　一、警鐘長鳴，抓好安全工作

　　一年來，在公司正確指導(dǎo)下，車間始終把安全工作作為重中之重，全年安全事故為零、車間始終堅(jiān)持以人為本，以樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，以強(qiáng)化落實(shí)提高班組安全生產(chǎn)，結(jié)合實(shí)際情況提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，把安全工作放在首位。

　　采取日常檢查、綜合檢查以及全員工排查相結(jié)合對(duì)生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行情況尤其是安全監(jiān)控點(diǎn)運(yùn)行情況，加大檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除隱患，防止事故發(fā)生。徹底整頓車間勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)范員工行為，統(tǒng)一著裝，改善員工隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，加大宣貫力度等。

　　定時(shí)對(duì)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行。真正做到了管理到位、檢查到位、整改到位、落實(shí)到位，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)消防器具齊全，始終將不安全因素控制在萌芽狀態(tài)，確保安全生產(chǎn)。

　　二、狠抓質(zhì)量管理，確保降耗增效

　　一年來，車間認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量制度和質(zhì)量過程控制程序，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針，正確處理好進(jìn)度與質(zhì)量關(guān)系，嚴(yán)肅工藝紀(jì)律，對(duì)本車間人員違反工藝紀(jì)律造成的質(zhì)量問題負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。車間結(jié)合自身實(shí)際情況將目標(biāo)分組到班組和個(gè)人，以完成車間質(zhì)量目標(biāo)。定期召開質(zhì)量分析會(huì)，及時(shí)組織不合格品的質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)質(zhì)量事故及不合格品進(jìn)行分析及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋。嚴(yán)格加大對(duì)原輔材料的源頭監(jiān)控力度，發(fā)現(xiàn)異常，立即停止使用，及時(shí)向有關(guān)部門反饋，避免造成大的質(zhì)量事故和生產(chǎn)成本的浪費(fèi)。

　　三、向管理創(chuàng)新要效益，確保完成全年生產(chǎn)目標(biāo)

　　一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門大力支持幫助下，通過車間不懈努力，在質(zhì)量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀。進(jìn)一步加強(qiáng)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)組織，人員，設(shè)備，物料調(diào)配、量化等嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝執(zhí)行，不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推進(jìn)精細(xì)化管理制度。

　　車間發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，加強(qiáng)理論和技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，利用淡季對(duì)車間員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和操作規(guī)程培訓(xùn)，努力提高員工自身技能，同時(shí)，建立上下結(jié)合，有效溝通機(jī)制，完善考核與獎(jiǎng)懲制度，在加強(qiáng)班組考核現(xiàn)場(chǎng)管理、提高質(zhì)量、安全管理方面取得新的進(jìn)展。現(xiàn)在車間無論從橫向再到縱向已交織成全方位立體式的管理模式。

　　四、未來工作設(shè)想、計(jì)劃

　　繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。繼續(xù)加強(qiáng)車間安全管理工作，向管理創(chuàng)新要效益。繼續(xù)狠抓落實(shí)過程質(zhì)量控制，加大質(zhì)量力度，提高成品合格率。繼續(xù)抓好節(jié)能降耗，成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。繼續(xù)加大加強(qiáng)員工思想教育、安全教育、安全操作規(guī)程工作。

　　普通員工全年年終總結(jié)10

　　20xx年已經(jīng)近在眼前了盡管已經(jīng)一只腳踏進(jìn)了20xx的新年，但手上的工作卻一點(diǎn)也聽不下來。為了給上一年畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)，我們每個(gè)人都在拼命的努力。哪怕只是為了前進(jìn)那么一點(diǎn)點(diǎn)的距離。

　　回顧這一年間的成果和收獲，作為xxx公司的一員，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮以及各個(gè)部門各個(gè)同時(shí)們拼盡全力的努力下，我們今年的工作上也取得了不少的進(jìn)步和成長。在工作中，我們不僅大大的擴(kuò)展了工作的業(yè)務(wù)，每個(gè)部門的都取得了非常出色的成績和收獲。現(xiàn)在，趁著這段抽空的時(shí)間，我在此對(duì)一年的個(gè)人工作情況做簡要總結(jié)如下：

　　一、目標(biāo)和動(dòng)力

　　今年來如果說對(duì)我影響最大的事物的話，就是這個(gè)目標(biāo)了。這是我在工作上的目標(biāo)，但卻并不是公司和部門的目標(biāo)。這是我在年初之際認(rèn)真的參考并認(rèn)識(shí)了公司目標(biāo)之后為自己制定出來的目標(biāo)計(jì)劃。其實(shí)，在一開始的時(shí)候我都覺得都中非常的不現(xiàn)實(shí)，這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我當(dāng)時(shí)的能力。

　　但是，回想起領(lǐng)導(dǎo)在年初的演講和激勵(lì)。想起那印刻在我們腦海中的美好景象。我不由的在心中點(diǎn)燃了一份名為期望動(dòng)力。盡管，其實(shí)當(dāng)初的演講具體說了些什么，我已經(jīng)記不清楚了。但唯獨(dú)心中的熱情和期望卻留存的了下來，不知不覺的，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)成為了我的目標(biāo)！為此，我在今年來的工作中積極的發(fā)展自己，一點(diǎn)點(diǎn)的累積工作的能力，讓自己一一點(diǎn)點(diǎn)撥開了“不可能”的面紗，最終，走到了當(dāng)初的遙望的地方！

　　二、一年來工作的情況

　　在今年的工作中，我積極根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求來工作。但另一方面，我也在漸漸的考慮和嘗試有沒有更好的的方法去完成工作。讓工作能變得更高效，更有利。為此，在每場(chǎng)部門會(huì)議上如果我有什么想法和感受都會(huì)與大家一起分享，一起討論。與部門同時(shí)們一起的討論和學(xué)習(xí)讓我在工作的學(xué)習(xí)上有了更多的發(fā)展，也為部門的發(fā)展貢獻(xiàn)了一些小小的幫助。

　　后來，隨著年末的靠近，我們也沒有更多的精力去擴(kuò)展，為此，我也及時(shí)的收心，將所有的精力和狀態(tài)都投入到了工作之中，為年末的成績貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

　　總的來說，今年的工作這的收獲不凡。但我相信，既然這樣的目標(biāo)都能實(shí)現(xiàn)，那么我一定還有再進(jìn)一步的可能！我會(huì)在下一年為自己定下更高的目標(biāo)，并積極的取得突破它，為公司做出更多的貢獻(xiàn)！

　　普通員工全年年終總結(jié)11

　　又到了一年的末尾了，這也是我在公司里工作的第四個(gè)年頭了，我見證了公司的發(fā)展，公司也見證了我的變化。回首這一年工作中的發(fā)生過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我瞬間就有點(diǎn)恍惚的感覺，畢竟有些事情現(xiàn)在回想起來還會(huì)感覺到一絲笑意，雖然我在工作中沒能做到盡善盡美，但是至少也沒有辜負(fù)大家對(duì)我的期望，依然較為圓滿的完成了這一年的工作任務(wù)。眼看著大家的年終總結(jié)都已經(jīng)寫完了，我自然也不能落后了。

　　一、工作方面的表現(xiàn)

　　這一年我在工作中的表現(xiàn)還算是中規(guī)中矩，一年下來出現(xiàn)上班遲到的次數(shù)少之又少，更無曠工早退的情況發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲抑雷约阂菜愕蒙鲜枪纠锩娴睦先肆耍乙煤玫睾髞砣俗鲆粋€(gè)表率，所以我得先把這些基礎(chǔ)的事情給做好才行。

　　工作了這么幾年了，我的工作效率相比剛進(jìn)入公司時(shí)已經(jīng)有了巨大的提升，這得感謝領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谄饺盏墓ぷ髦袑?duì)我的提點(diǎn)，當(dāng)然了，光靠別人的幫助還是不太夠的，必須還得通過個(gè)人的努力才能取得良好的效果，所以我在工作的時(shí)候時(shí)刻保持著良好積極的工作狀態(tài)，按時(shí)認(rèn)真的處理好領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)，此外在下班之后，我還會(huì)抽出一點(diǎn)時(shí)間去學(xué)習(xí)和工作業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)，通過不斷地學(xué)習(xí)讓自己的個(gè)人能力得到提升。

　　二、需要改進(jìn)的地方

　　在工作的時(shí)候雖然我已經(jīng)盡力的讓自己的表現(xiàn)好一點(diǎn)了，但是出于各種因素的影響，我依然會(huì)在工作的時(shí)候出現(xiàn)一些紕漏，例如處理事務(wù)的時(shí)候不夠仔細(xì)，考慮不夠周到，遇到了一些難題時(shí)容易急躁，這都是我急需在接下來的日子里改進(jìn)的地方。此外，我也得多多和公司里面的同事進(jìn)行溝通交流，這樣才能更好地開展以后的工作，避免一些矛盾的發(fā)生，這么多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我——只有保持了一個(gè)良好的工作氛圍才能讓我們的工作開展的越來越順利。

　　三、新一年的工作計(jì)劃

　　在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)保持好自己的學(xué)習(xí)勁頭，多多向那些有經(jīng)驗(yàn)的前輩們請(qǐng)教問題，然后在閑暇時(shí)我也要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，了解更多新知識(shí)、新技能，爭取讓自己在前進(jìn)的浪潮中站穩(wěn)腳跟，至少要做到在短時(shí)間內(nèi)不被新人趕超，當(dāng)然了這只是開個(gè)玩笑，我對(duì)自己還是比較有信心的，我相信自己在新年里能為咱們公司做出更多的貢獻(xiàn)！

　　普通員工全年年終總結(jié)12

　　不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間，從剛開始對(duì)前臺(tái)一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對(duì)客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會(huì)最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)，錯(cuò)的只會(huì)是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會(huì)換來客人的微笑”。我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

　　酒店前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺(tái)，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。

　　一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

　　前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　二加強(qiáng)我的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率

　　前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià)，前臺(tái)的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

　　酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動(dòng)地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频辏唤鉀Q和處理好將對(duì)酒店帶來一定的負(fù)面影響。

　　四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。

　　前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。

　　劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

　　普通員工全年年終總結(jié)13

　　入職公司至今五年以來，從門店會(huì)計(jì)到4S店總會(huì)計(jì)，無論是做事、還是做人我都從“華通”這個(gè)溫暖的大家庭學(xué)到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：

　　一、前期工作總結(jié)

　　對(duì)于企業(yè)來說，能力往往是超越知識(shí)的，公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。公司對(duì)于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。

　　第一階段（20xx年）：適應(yīng)階段

　　20xx年7月我進(jìn)入了工作的獨(dú)立，記得那時(shí)電動(dòng)車的帳目情況已經(jīng)堆積了2個(gè)多月，當(dāng)時(shí)的首要任務(wù)（自定）是分清各股東的投資情況、庫存的實(shí)物數(shù)量、廠方的帳務(wù)核對(duì)、出納的現(xiàn)金盤核、最重要的是合理建帳（帳務(wù)具有延續(xù)性），用了1個(gè)月做了3個(gè)月帳，當(dāng)時(shí)帳套建完后我有種超越和竊喜的感覺。從新行業(yè)電動(dòng)車的實(shí)體期初建帳、摩托車的接帳及業(yè)務(wù)的快速進(jìn)入、稅務(wù)的合理建帳、銀行機(jī)動(dòng)帳、風(fēng)陵渡汽貿(mào)的認(rèn)知，在對(duì)行業(yè)陌然的情況下，我幸運(yùn)的加入了“華通”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡單的賬單制作→日常業(yè)務(wù)→銀行對(duì)接→建立臺(tái)賬→與廠商財(cái)務(wù)對(duì)接→業(yè)務(wù)銜接，一切都要從新開始。還有在昝經(jīng)理的幫助下我對(duì)承兌匯票有了認(rèn)知、了解。

　　我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)特殊身份更是加速縮短了我與“業(yè)務(wù)”之間的距離。干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法：積累經(jīng)驗(yàn)；問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)：掌握技巧。

　　“勤能補(bǔ)拙”，利用時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種賬套的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后內(nèi)定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》，并在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　第二階段（20xx年—20xx年）：發(fā)展階段

　　這一階段在繼續(xù)擔(dān)任原職同時(shí)又介入了xxx有限公司汽車分期工作，進(jìn)一步鞏固了自己財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的汽車專業(yè)知識(shí)。進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械姆制跁?huì)計(jì)與電動(dòng)車會(huì)計(jì)，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的會(huì)計(jì)已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)工作了。

　　年底電動(dòng)車移交我又被介入分期公司接管財(cái)務(wù)，此時(shí)正逢汽車分期的高峰及國家對(duì)汽車養(yǎng)路費(fèi)及稅收制度改革，汽車養(yǎng)路費(fèi)的取消直接關(guān)系著帳務(wù)大動(dòng)作的調(diào)整，那年我整理了一套所有汽車分期的完整還款表，調(diào)整所有客戶的養(yǎng)路費(fèi)科目，由此制定了客戶全款付清時(shí)用帳表核對(duì)的方法確定客戶的還款金額，確保財(cái)務(wù)核算正確。我參加稅務(wù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，20xx是我在公司年獎(jiǎng)xxxx元。

　　第三階段（20xx年—現(xiàn)在），不斷提升階段

　　20xx年公司上層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策轉(zhuǎn)型，為工作的需要與時(shí)代的適應(yīng)，學(xué)習(xí)了一般納稅人帳務(wù)及國稅金稅工程，已熟悉增值稅防偽稅控開票子系統(tǒng)。同年9月由于福田奧鈴品牌的代理，快速適應(yīng)廠方的帳套系統(tǒng)。因廠方的返利非即返到帳，它采取的控制終端經(jīng)銷商的銷售及資金的最大占用化，返利一票一返，每張?jiān)鲋刀惼钡姆道罡咔也荒艹^所售車輛金額的30%，結(jié)合所上情況我建立了一套同以前又完全不一樣的帳套，方便公司與廠方核對(duì)及公司車輛利潤的明確化，一車一結(jié)。同年因公司搬遷，交通不變，我盡快適應(yīng)了自駕車。

　　二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　在華通工作的五年時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；

　　（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

　　（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；

　　（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；

　　（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。

　　三、確立工作目標(biāo)，加強(qiáng)協(xié)作

　　財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：

　　1、以預(yù)算為依據(jù)，積極控制成本、費(fèi)用的支出，并在日常的財(cái)務(wù)管理中加強(qiáng)與管理處的溝通，倡導(dǎo)效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，充分發(fā)揮預(yù)算的目標(biāo)作用，不斷完善事前計(jì)劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財(cái)務(wù)管理體系。

　　2、實(shí)抓應(yīng)收賬款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全公司的經(jīng)營成果。

　　3、積極參預(yù)，配合領(lǐng)導(dǎo)開拓新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

　　公司的快速發(fā)展催人奮進(jìn)，對(duì)我們每位職工提出了更高的要求，我明白，只有不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾欲上下而求索”，我決心在今后的工作中，嚴(yán)于律已，勤奮學(xué)習(xí)，在本職崗上做出更大的貢獻(xiàn)。

　　以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)；努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。

　　普通員工全年年終總結(jié)14

　　緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

　　1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。

　　2、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。

　　3、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)IE、OUTLOOK、OFFICE等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉Guset帳號(hào)等。

　　4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

　　5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢

　　6、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

　　7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

　　8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

　　9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測(cè)試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

　　10、為了最大的節(jié)約成本，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

　　11、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

　　近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

　　1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。

　　2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

　　3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。

　　總結(jié)了過去，方能展望未來！最后說說明年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

　　1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

　　2、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

　　在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時(shí)，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的'現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來。

　　總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！

　　普通員工全年年終總結(jié)15

　　我是去年十二月份進(jìn)入公司的，直到現(xiàn)在為止恰好一年了。這一年的時(shí)間我成功的轉(zhuǎn)型成為了一名合格的業(yè)務(wù)員，我也在時(shí)間的歷練之中逐漸成熟，在此我也要非常感謝公司給予的這一個(gè)寶貴機(jī)會(huì)，也很感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)和幫助，感謝同事們對(duì)我的包容和理解，我在此一一向大家表示感激，也祝愿大家在新的一年會(huì)有新的成績和新的期待！

　　一、提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力

　　來到公司做業(yè)務(wù)員是我想了很久的一件事情，在每做一件事情之前也許我們都會(huì)猶豫，會(huì)有一些不安。所以我們常常沒有勇氣去做下這個(gè)決定。這次能夠有勇氣來公司跑業(yè)務(wù)，是因?yàn)樽约捍_實(shí)想鍛煉一番自己了，只有個(gè)人快速成長了，提升了個(gè)人的能力，才有可能在這個(gè)社會(huì)上有立足之地。所以這一年我踏實(shí)的走好了每一步，先學(xué)習(xí)，然后實(shí)踐，接著再自己找出口，進(jìn)行提升。這一個(gè)步驟說起來很容易，但是做起來絕非一件簡單的事情。所以這一年在學(xué)習(xí)之中我慢慢的提升了自己的業(yè)務(wù)能力，平時(shí)有空就會(huì)去向優(yōu)秀的同事請(qǐng)教，然后自己進(jìn)行模擬，再去實(shí)踐。做任何事情都要有一個(gè)先后順序，這樣我們才有可能更好的繼續(xù)下去。

　　二、提高個(gè)人工作效率

　　效率這兩個(gè)字涉及的領(lǐng)域很寬，無論是學(xué)習(xí)還是工作中，效率都是一個(gè)很重要的存在。前期剛剛進(jìn)入工作的時(shí)候，效率是最低的，那時(shí)候剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，很多地方都不清楚，效率確實(shí)很低，但是這也可以理解。隨著自己慢慢的熟悉，我的效率也逐漸提升上來了。直到達(dá)到了一個(gè)穩(wěn)定的水平。但是當(dāng)我們達(dá)到了穩(wěn)定之后，我們很難再輕易的作出一些突破了，所以這時(shí)候就需要我們自己思考怎么去提升自己的效率了。我也想了很多的辦法，實(shí)踐之后也確實(shí)做出了一些改良。最重要的還是要專心致志，最大化利用時(shí)間，少做一些無用功，這樣效率就一定可以提升上來了。

　　三、改良工作中的不足

　　做業(yè)務(wù)很多時(shí)候會(huì)都犯一些潛在的問題，比如說自己的語言表達(dá)不正確，或者在很多事情上小細(xì)節(jié)沒有注意好。這些問題我都有犯過，但好在問題不是很大，所以我也很輕易的就改正過來了。我希望接下來一年的時(shí)間里我不需要去改正問題，而是去培養(yǎng)自己怎么避免問題的能力。所以這也是我的一個(gè)新的目標(biāo)，我也會(huì)朝著這個(gè)方向不斷前行的。面對(duì)以后的時(shí)光，我會(huì)更加努力，也會(huì)更加的奮進(jìn)。希望能夠在接下來一年得到一個(gè)我想要的答案！

　　普通員工全年年終總結(jié)16

　　一年時(shí)間過得是非常的快，又到了一年的年底了。自己在這一年中是有很認(rèn)真的在工作的，所以也取得了不錯(cuò)的成績。年底是對(duì)這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)的時(shí)候，在為了完成明年的工作努力之前，我想自己也應(yīng)該要為今年的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，對(duì)自己今年的表現(xiàn)做一個(gè)評(píng)價(jià)，這樣才能夠更好的開始自己新一年的工作，在新的一年中有一個(gè)進(jìn)步的目標(biāo)。

　　一、工作表現(xiàn)

　　這一年從我的角度看我覺得這一年的工作我是做得很不錯(cuò)的，因?yàn)樽约涸谶@一年中是有了比較大的進(jìn)步的，在工作的時(shí)候也非常的認(rèn)真不會(huì)開小差，所以每天我工作我都是完成得比較好的。但今年在工作中也是出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤的，都是因?yàn)樽约簩?duì)工作的不夠了解，所以才會(huì)犯很多的錯(cuò)誤。我覺得自己之后在工作之前應(yīng)該要把要求都了解清楚，多去問領(lǐng)導(dǎo)，哪怕他覺得我煩或者是覺得我笨連這么一點(diǎn)簡單的工作都做不好也好，總比在犯錯(cuò)之后被罵一頓要好的。

　　今年的工作我是都按時(shí)的完成了的，雖然一些時(shí)候質(zhì)量確實(shí)不是很好，但是自己也是努力的去做了的。雖然今年是犯了很多的錯(cuò)誤的，但只要是自己知道這樣做是不對(duì)了之后，我就一定不會(huì)再用之前的方法去完成自己的工作，同樣的錯(cuò)誤我是沒有出現(xiàn)過兩次的，我對(duì)自己也是有著比較高的要求的，我是想讓自己在每天重復(fù)的工作中去提高自己的能力的，也讓自己在工作中去學(xué)到一些東西，所以在今年我是有了比較明顯的進(jìn)步的，工作能力也是提高了不少的。

　　二、明年目標(biāo)

　　在今年的工作中自己是有很多的不足的，所以也導(dǎo)致自己犯了很多的錯(cuò)誤，雖然犯錯(cuò)的原因是自己對(duì)工作的不了解，也是因?yàn)樽约簺]有學(xué)到這方面的內(nèi)容，但是自己在做工作之前沒有問清楚這是很不應(yīng)該的，所以在之后應(yīng)該要記住這個(gè)教訓(xùn)，以后在遇到自己不熟悉的工作的時(shí)候，要先問清楚之后再開始做，不要自己什么都不懂的就去做，這樣不僅是做不好的，也是會(huì)讓自己多犯很多的錯(cuò)誤的。以后在做完自己的工作之后應(yīng)該要多反思一下，去尋找自己在工作的過程中存在的問題，這樣就能夠一直不斷的在工作中有進(jìn)步了。

　　新的一年自己會(huì)一直都保持著一個(gè)對(duì)工作認(rèn)真、用心、熱情的態(tài)度，讓自己在新的一年中能夠有更多的進(jìn)步。

　　普通員工全年年終總結(jié)17

　　時(shí)光飛逝，xxxx年就要結(jié)束了，我們的工作也即將迎來一個(gè)全新的局面。xxxx年注定是奮斗的一年，此時(shí)此刻，我得好好地總結(jié)一下本年度的工作，這樣才有利于我對(duì)接下來工作的展望，唯有時(shí)刻總結(jié)自己的工作情況，才能讓自己意識(shí)到自己的不足和長處。

　　這一年里，我在工作這方面還是有著諸多進(jìn)步的，首先是在業(yè)務(wù)能力上有所提升，我的業(yè)務(wù)水平有了較為明顯的提升，對(duì)自己的工作內(nèi)容有了更深的體會(huì)，這都是以前的自己尚未接觸過的，這得感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，是大家在我遇到了困難和麻煩時(shí)為我進(jìn)行了解答，這才讓我的個(gè)人能力在這一段時(shí)間內(nèi)有了增長。雖然我來到咱們公司的時(shí)間還不算長，但在這里我感受到了濃濃的情誼，公司里面的同事相互之間都是互幫互助，工作起來的氛圍也是格外的好，這樣的環(huán)境怎能不使人進(jìn)步呢？所以，我在公司里面工作的時(shí)候，我的身份不像是一名工作者，更像是一名學(xué)生，在這里，我還有很多的知識(shí)和道理需要去了解掌握，而這個(gè)過程注定也是比較漫長的，但是我有信心，我相信自己再經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，能熟練的掌握好公司里面的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　為了能更好的提升自己的個(gè)人能力，我經(jīng)常去請(qǐng)教公司里面的老員工，我知道問得多了會(huì)讓別人感到心煩，所以我只會(huì)當(dāng)自己碰到了一些不好解決的問題時(shí)才會(huì)去尋求別人的幫助。此外，我還經(jīng)常會(huì)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些和自己工作相關(guān)的工作知識(shí)，尤其是關(guān)于電腦知識(shí)這一塊，要是連電腦都不能熟練運(yùn)用的話，那我們的工作效率肯定要大打折扣的。在xxxx年里，我一直都保持著良好的工作狀態(tài)，首先是每天都能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，一年來，極少出現(xiàn)遲到的情況，然后在工作的時(shí)候，我能用積極飽滿的態(tài)度去面對(duì)自己的工作任務(wù)，無論上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我安排了什么工作，只要我能盡快解決的我就絕不會(huì)拖沓。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己在工作上的一些缺陷，那就是工作的時(shí)候還不夠?qū)Ｗ⒆屑?xì)，容易錯(cuò)過一些工作上的失誤，而且我還得加強(qiáng)一下自己的溝通交際能力，這樣才有利于自己工作的開展。

　　在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)保持好向上沖的勁頭，爭取早日成為公司里面的骨干成員，為公司做出更好的業(yè)績！

　　普通員工全年年終總結(jié)18

　　時(shí)光飛逝，xxxx年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經(jīng)在xxxx工作了八個(gè)多月了，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機(jī)會(huì)。

　　xxxx是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我也已經(jīng)融入到了金驕這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但是應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。

　　一、回顧xxxx

　　經(jīng)過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但是差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)；對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

　　二、展望xxxx

　　在即將結(jié)束的xxxx年里，我的工作還有許多不足，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的xxxx年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

　　新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

　　三、工作建議

　　經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：

　　1、崗位不明確，職責(zé)混亂。

　　目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長此以往，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很嚴(yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問題能及早得到解決。

　　2、管理制度不完善，難以實(shí)施。

　　我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但是縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決。

　　總體來說，我對(duì)xxxx年充滿了期望，新年新氣向，希望在xxxx年里，大家相互勉勵(lì)，共同打造出更好的金驕！

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　　來到公司也已經(jīng)好幾個(gè)春秋了，今年這一年又在忙碌和波動(dòng)之間恍然而逝，時(shí)間帶走了過去的那個(gè)我，但也為我留下了一個(gè)更好的自己，這一年總而言之收獲頗多，有很多不同的感受，也認(rèn)識(shí)到了自己在專業(yè)上的一些有待改進(jìn)的地方，為此我想在這里為這一年的工作做個(gè)總結(jié)，希望可以在接下來的工作中再接再厲，勇敢前進(jìn)。

　　一、一年工作中的成績

　　這一年我比較忙碌，來到公司也很多年了，我也是因?yàn)閬淼焦径_始做業(yè)務(wù)的，一旦走上這條路就沒有回頭路了。只能馬不停蹄的往前趕，往上爬，否則就極有可能被別人比下去。加上我自己也是一個(gè)比較上進(jìn)的人，所以這一年我也非常的努力，做出了一些業(yè)績，領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我非常的器重。因此這一年我有好幾次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，其中有一兩次因?yàn)橐I(yè)務(wù)所以讓給了其他的同事，另外的幾次我都有自己參與，今年是我第一次外出學(xué)習(xí)，見到了更大的世界，也學(xué)習(xí)到了更多有意思且非常有用的營銷技巧。所以這一年的我，是非常榮幸的，雖然比較忙碌了一些，但是我成長得非常快，自己的工作也做得更好了，我很滿意，也很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和厚愛，非常感恩，我會(huì)繼續(xù)往前，再接再厲。

　　二、對(duì)自我的評(píng)價(jià)

　　這一年對(duì)于我來說很短暫，我進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前就為自己定了一個(gè)計(jì)劃，也定了好幾個(gè)目標(biāo)。因?yàn)槲掖_實(shí)算是一個(gè)比較有目的心的人，所以我不得不給自己做一個(gè)計(jì)劃，未雨綢繆。我把自己的成長路程分為了三個(gè)階段，一個(gè)階段是三年，而我這一年應(yīng)當(dāng)是在第二個(gè)成長階段之中。所以這一年只是我計(jì)劃中的一個(gè)小點(diǎn)，我常常喜歡把目光放長遠(yuǎn)一些，雖然這一年我確實(shí)有了很大的成績，但是我也不會(huì)因此而感到驕傲，因?yàn)槲抑酪粋€(gè)人真正成長起來不是一年兩年的事情，只有慢慢的堅(jiān)持下去，慢慢的挖掘探索下去，才有可能真正的成為一個(gè)更加厲害更加優(yōu)秀的人。所以往后的歲月，我會(huì)依然努力，依然上進(jìn)，繼續(xù)追尋目標(biāo)，提升自我。

　　三、可以改進(jìn)的地方

　　在我自己的工作當(dāng)中，絕大部分的時(shí)間我是很滿意的，但是一個(gè)人難免會(huì)有一些小缺陷，而我最大的缺陷就是太注重技巧方面了，少了一些人文因素。我是一個(gè)很喜歡在專業(yè)領(lǐng)域刨根問底的人，但是作為一個(gè)優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，不應(yīng)該只專注于一個(gè)領(lǐng)域，應(yīng)該更努力一點(diǎn)去探索別的方面，我們也許做不到全能，但我們可以做到更好，因此以后我會(huì)更加的注重這個(gè)問題，盡快的改良過來，為以后更遠(yuǎn)大的目標(biāo)鋪墊基礎(chǔ)。

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　　這一階段的工作結(jié)束了，我感覺自身的進(jìn)步還是比較大的，對(duì)此我也是深有體會(huì)，一年的時(shí)間雖然不是很長，但是我還是深刻的感受到了自身的的進(jìn)步，這也讓我對(duì)此深有了解，在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要去做的更加認(rèn)真一點(diǎn)，我也在這個(gè)過程當(dāng)中看到了自己應(yīng)該要去做的更好一點(diǎn)，對(duì)此我也是深刻的理解到了這些，現(xiàn)在回想起來我相也是深刻的意識(shí)到了自己各方面的職責(zé)，這對(duì)我的個(gè)人能力還是一個(gè)不錯(cuò)的增長，也就過去一年來的工作我需要總結(jié)一番。

　　在個(gè)人能力方面我還是要認(rèn)真的去執(zhí)行好自己的工作方向，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的積累工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我也是對(duì)自己很有信心，我也知道在未來的工作當(dāng)中，我要進(jìn)一步的去落實(shí)好相關(guān)的規(guī)章制度，在這一點(diǎn)上面我還是感覺很有意義的，這一年來的時(shí)間雖然工作當(dāng)中沒有什么過于驚艷的成績，但是還是在業(yè)務(wù)能力上面進(jìn)步了不少，我也始終都在認(rèn)真維持好心態(tài)，不管是在什么時(shí)候這些都是很有必要的，這對(duì)我個(gè)人能力而言也是另外一種意義上的提高，對(duì)此我也是深有體會(huì)，在這一年來的工作當(dāng)中，我當(dāng)然是在不斷的調(diào)整好自己的心態(tài)，再有就是我也是把自己的工作落實(shí)的是非常不錯(cuò)的，我也希望能夠在今后的工作當(dāng)中做的更加有意義一點(diǎn)。

　　這年度考核之際，還是需要去思考清楚的，這對(duì)我個(gè)人也是有很大的幫助的，雖然在工作當(dāng)中也是取得了一些成績，可是這不足以讓自己驕傲起來，在這一點(diǎn)上面我也時(shí)刻在叮囑自己，在這個(gè)過程當(dāng)中我還是應(yīng)該要去調(diào)整好自己的狀態(tài)，做為一名xx的員工我也需要對(duì)自己要求高一點(diǎn)才是，在這個(gè)過程當(dāng)中我對(duì)此也是感觸深刻，年度考核之際，我也應(yīng)該要認(rèn)真的去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我還是很有經(jīng)驗(yàn)的，作為一名普通的xx員工，我感受到了自己在工作當(dāng)中所需要做出的成績，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也是少有了了解。

　　回顧自己一年來的經(jīng)歷，我也是做的非常不錯(cuò)的，同時(shí)我也會(huì)讓自己接觸到更多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高自身各方面的能力和職責(zé)，我也一定會(huì)堅(jiān)持去做的更好一點(diǎn)，讓自己在接下來的工作當(dāng)中接觸到更多的經(jīng)驗(yàn)和職責(zé)，我也一定會(huì)更加認(rèn)真的。

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　　已經(jīng)結(jié)束的一年的工作，讓我身心略加輕松一些，也正是在這個(gè)時(shí)候來對(duì)自己的這一年的工作做個(gè)簡單的反思與總結(jié)，明白在這一年中的成長與努力，并且督促自己能夠在新的一年中有更好的成長與改變。

　　一、個(gè)人能力上

　　在完成工作的這一年里，我對(duì)與自己崗位所負(fù)責(zé)的工作是越發(fā)的熟悉，已經(jīng)是可以做到較好的應(yīng)對(duì)每一件事情。當(dāng)然這一年中我在工作的能力上的提升確實(shí)是非常明顯能看見的，當(dāng)然我也是非常的慶幸自己能夠在如此的工作上得到成長，并且收獲到改變。通過一年在工作上的鍛煉，我的工作成績也是較為的不錯(cuò)，雖然在平時(shí)也是會(huì)犯下細(xì)小的錯(cuò)誤，但總體上都是穩(wěn)步上升的。如今的我是能夠?qū)⑽覒?yīng)該要完成的工作完成到位，并且可以讓自己在其中得到較大的成長與改變，我在其中的收獲是我相當(dāng)真正珍貴的東西。

　　二、工作態(tài)度上

　　身為員工，我一直都是在自己的工作崗位上努力的成長，盡可能地對(duì)自己的工作進(jìn)行反思，也是有努力得讓自己在其中去成長與進(jìn)步。對(duì)于我個(gè)人來說，我當(dāng)然是非常的慶幸自己能夠在其中有如此的成長，并且我也是相當(dāng)?shù)乜隙ㄗ约耗軌蛴腥绱说氖斋@，讓自己真正的在這份工作崗位上得到理所應(yīng)當(dāng)?shù)某砷L。對(duì)于公司對(duì)每一位員工的要求，我都是以此為標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格的管理好自己，雖然我可能也沒有做到位，但是也是努力朝著這個(gè)方向在努力。

　　三、下一年的計(jì)劃

　　新的一年即便是要開始，我也非常的想要讓自己在工作上去成長，真正的努力地讓自己在工作中去得到鍛煉，并且以個(gè)人的能力來促成自己更好的發(fā)展。在以后的時(shí)光里，我也會(huì)爭取更棒的成長，一方面改掉自己的壞習(xí)慣，另一方面在工作中學(xué)習(xí)到更多新鮮的知識(shí)。當(dāng)然我也會(huì)在工作中繼續(xù)努力，真正地在其中坐好自己的工作，個(gè)人的能力來促成自己更好的發(fā)展。對(duì)于即將開始的新的一年，我還是會(huì)保持著不懈奮斗的心，去更加努力地前行，對(duì)于以后的時(shí)光，我必定是會(huì)加倍的讓自己去成長，去更努力地在工作崗位上提升。我相信通過我的不懈奮斗之后是能夠在公司有較好的發(fā)展，并且我也是會(huì)爭取讓自己的生活變得更加的積極向上。

　　面對(duì)新的一年，我會(huì)保持著認(rèn)真的態(tài)度，在工作上做更大的努力，更是不斷去鉆研，去學(xué)習(xí)，以這樣的方式在工作上得到成長與改變。當(dāng)然我也對(duì)更努力地去促成自己在工作上的進(jìn)步，真正的將這份工作完成好，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的改變。

　　普通員工全年年終總結(jié)22

　　這一年，我在跌跌撞撞中一路往前，出現(xiàn)過一些小問題，也有過一些小成績。但是現(xiàn)在也已經(jīng)不那么重要了，重要的是如何在下一年取得一個(gè)更好的成績，但總而言之，過去一年所取得的成績一大部分源于我個(gè)人的努力，一部分源于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容和指導(dǎo)，另一部分就是同事們平時(shí)對(duì)我的幫助了。這一切我都很感激，也是因?yàn)槟銈儯也拍軌蛴鞋F(xiàn)在的自己，才能夠在這份工作上創(chuàng)造一些小成績，讓自己也收獲到一些東西。時(shí)間是一個(gè)很寶貴的東西，它很容易逝去也很容易讓我明白要更加珍惜時(shí)間，要更加盡力實(shí)現(xiàn)自己的理想，不負(fù)時(shí)光，也不負(fù)現(xiàn)在所擁有的青春。

　　說到一些小問題，那就是平時(shí)我比較的粗心，有次一份文件差點(diǎn)因?yàn)槲业拇中木徒o公司造成了極大的損失。自從那次之后我就明白，我不能再這樣了，我必須改正粗心的毛病。所以在后來的工作中，我每次想要投機(jī)取巧或者有些懶惰的時(shí)候，我就會(huì)提醒自己，必須注重工作的質(zhì)量，必須保持高度的嚴(yán)謹(jǐn)，這不僅僅是我的工作，更是公司發(fā)展的關(guān)鍵。作為公司的一名員工，我理所當(dāng)然應(yīng)該為公司的前途考慮，所以我必須振作自己的工作作風(fēng)。我也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我長期堅(jiān)持下來之后，我自己也已經(jīng)不會(huì)再犯這樣的小錯(cuò)誤了，當(dāng)我一接觸到這些問題的時(shí)候，我就回條件反射的拒絕和解決。

　　這一年雖然就快結(jié)束了，但是這一年對(duì)我來說卻非常的不同，我第一次認(rèn)識(shí)了另一個(gè)自己，我也真正的認(rèn)識(shí)一份工作除了讓我們付出精力之外，還需要一些情感的因素，一份熱情，一份執(zhí)著，一份堅(jiān)守，這都是非常重要的。這份工作雖然很平淡，但其中也有很多讓我去學(xué)習(xí)的地方，未來的時(shí)間里，我會(huì)告訴自己如何前進(jìn)，我會(huì)繼續(xù)探索找對(duì)方向，向前求索。

　　普通員工全年年終總結(jié)23

　　轉(zhuǎn)眼一年來的工作就落下帷幕了，我非常渴望能夠吸取經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)在接下來的工作當(dāng)中努力，我是一個(gè)態(tài)度很明確的人，作為xx的一員我始終都在為自己的能力，我愿意花時(shí)間去接受吸取這些好的東西，未來在生活當(dāng)中肯定會(huì)有很多事情會(huì)等著我，無論是做什么都應(yīng)該要有一個(gè)端正的態(tài)度，這也是我對(duì)自己的要求的，不管是在工作當(dāng)中還是什么方面，我會(huì)保持一顆學(xué)習(xí)的心，我知道現(xiàn)今我的能力還是不夠的，從過去的一年就能夠看出來，還是欠缺了很多我認(rèn)為在下一階段的工作當(dāng)你中還會(huì)有更多的工作等著我去做好，現(xiàn)在是初步了解，總是回顧過去的一年我還是收獲滿滿的，我非常感激xx 給我?guī)淼倪@一切，我也總結(jié)回顧一番。

　　第一我認(rèn)為我對(duì)這份工作是非常滿意的，我渴望自己能夠在工作當(dāng)中所有提升，我作為xx 的一名普通員工，需要去學(xué)習(xí)的還有很多，我的業(yè)務(wù)能力是不是最優(yōu)秀的，也不是最出眾的，但是我一直都有保持好的學(xué)習(xí)態(tài)度，我對(duì)工作上面的一些事情一直都保持著樂觀的心態(tài)，現(xiàn)在包括未來這一點(diǎn)一直都不會(huì)變動(dòng)，我認(rèn)為我還有很是事情都要去處理好，工工作是工作我從來都不會(huì)把生活跟工作混為一談，我希望我能夠有能力在下一階段的工作當(dāng)中更進(jìn)一步，得到進(jìn)一步的人認(rèn)可，雖然我不是一個(gè)在乎別人看法的人，但是我在乎自己的對(duì)自己的期望，現(xiàn)在我還沒能夠達(dá)到對(duì)自己的期望，我非常相信我能夠在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好這些。

　　我很感謝過去一年來我在工作當(dāng)中遇到的問題，我也能夠保持好的態(tài)度，這一點(diǎn)我一直都不會(huì)忘記了，現(xiàn)在包括未來，我都會(huì)繼續(xù)努力做好，學(xué)習(xí)是一個(gè)很好方式，我在工作當(dāng)中積極的學(xué)習(xí)，我沒有放過給自己的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在周圍有很多值得學(xué)習(xí)的同事，我希望能夠在今后的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好，我認(rèn)為一定會(huì)有更多的事情等著我，這些都是毋庸置疑的，有很多事情都會(huì)有這么一個(gè)好的方式去解決，我作為xx公司的一員我感到驕傲，有些事情是我需要花大量時(shí)間去做好的事情，我更加希望自己不會(huì)影響到工作，我有很多時(shí)候需要不斷的去積累，自身的優(yōu)點(diǎn)要不斷的發(fā)揮，缺點(diǎn)要虛心就糾正，這是我在xx工作的一個(gè)原則我從來不會(huì)違反這些，帶著一個(gè)好的心態(tài)，去努力做好這件事情。

　　普通員工全年年終總結(jié)24

　　時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、思想認(rèn)識(shí)方面

　　報(bào)業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個(gè)人的職責(zé)是這一功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項(xiàng)工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”。

　　20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時(shí)可能1份重要檔不能及時(shí)出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好，我對(duì)自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

　　二、辦事效率方面

　　思想上認(rèn)識(shí)明確，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為1條來總結(jié)，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。

　　三、主動(dòng)性方面

　　許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如，要不然會(huì)疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時(shí)解決，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

　　1、在xx期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)積極與業(yè)主開展相關(guān)常識(shí)與溝通，做到每日向集團(tuán)報(bào)告房屋有無異常情況。

　　2、在創(chuàng)全國文明城市期間積極與xx區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對(duì)新聞物業(yè)一致好評(píng)。

　　3、xx期間在安保工作方面著實(shí)檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時(shí)匯報(bào)、協(xié)調(diào)和溝通工作；

　　四、工作實(shí)績方面

　　1、創(chuàng)優(yōu)工作

　　（1）服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過不斷完善、積極整改，對(duì)不足之處進(jìn)行整改，在整改過程中，使我1個(gè)從未涉世物業(yè)的人在報(bào)業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進(jìn)行協(xié)助，同時(shí)也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)各項(xiàng)檔要求均要熟練掌握然后在從實(shí)際中去教會(huì)員工。特別是我自身一開始對(duì)創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。

　　（2）積極學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對(duì)各項(xiàng)管理辦法、工作手冊(cè)深入學(xué)習(xí)。

　　（3）在后期迎檢過程中對(duì)“匯報(bào)材料”印刷廠家進(jìn)行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價(jià)格印出我們需要的產(chǎn)品；“匯報(bào)視頻短片”

　　2、后勤保障方面工作

　　（1）對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修報(bào)主任同意后，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。

　　（2）辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺(tái)計(jì)算機(jī)；2臺(tái)打印機(jī)；復(fù)印機(jī)1臺(tái)；傳真機(jī)1臺(tái)；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

　　（3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對(duì)各部門需要申購的物資進(jìn)行對(duì)接，并上報(bào)服務(wù)處主任進(jìn)行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。

　　（4）做好員工宿舍的管理，對(duì)新入職員工進(jìn)行住宿的安排，事后積極關(guān)心，把工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭取創(chuàng)造1個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

　　普通員工全年年終總結(jié)25

　　這一年的最后一個(gè)月就要結(jié)束了，新的一年馬上就要來臨了，為了迎接嶄新的未來，我們酒店可是準(zhǔn)備了不少的活動(dòng)，為的就是在過年這一個(gè)階段吸引更多的顧客，取得更好的業(yè)績。我目前雖然還只是酒店里面的一名普通員工，可我在平日里是緊緊跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的方針的，對(duì)于自己的工作也是兢兢業(yè)業(yè)不敢有絲毫放松，所以我相信在以后的日子里，我定會(huì)通過自己的努力讓自己走向更高的位置。

　　在酒店工作，講究的就是工作仔細(xì)認(rèn)真，對(duì)待來訪客人熱情主動(dòng)，這才是一名優(yōu)秀的酒店工作者應(yīng)該具備的素質(zhì)。雖然這些條件咋一看還比較簡單，但其實(shí)想要長時(shí)間堅(jiān)持下來的話還是有蠻大的難度的，畢竟我們工作久了之后，會(huì)產(chǎn)生一種疲倦感，這對(duì)于自己工作開展是不利的，所以如何保持自己的工作新鮮感是我一直都在思考的問題。我的工作是負(fù)責(zé)接待酒店里面的顧客，所以平日的工作里我?guī)缀鯐r(shí)時(shí)刻刻都在與客人打交道，而我保持自己良好工作態(tài)度的方法就是不斷地去學(xué)習(xí)知識(shí)，并多多鍛煉自己的身體。在學(xué)習(xí)的時(shí)候，能讓我的內(nèi)心感受到一種平和，酒店里面的業(yè)務(wù)有很多，相關(guān)的知識(shí)也有不少，所以我得時(shí)常向酒店里面的前輩們請(qǐng)教，同時(shí)也能了解更多和酒店相關(guān)的故事，此外利用下班時(shí)間鍛煉自己的身體是很重要的，因?yàn)榘滋斓臅r(shí)候基本上都是站著工作的，所以勞累了一天必須要好好地調(diào)整一下身體的身體狀態(tài)才行。

　　我在工作的時(shí)候之所以能時(shí)常保持較好的狀態(tài)，除了上述的幾點(diǎn)之外，還有一個(gè)很重要的前提，那就是自己得對(duì)這份工作充滿熱愛才行。我這個(gè)人有個(gè)習(xí)慣，那就是做事的時(shí)候要么就不做，一旦開始了就要做好才行，這也算是我的一個(gè)強(qiáng)迫癥吧，所以在做事的時(shí)候，我都是懷著激情的。我的表現(xiàn)自然也被大家看在眼里了，不少同事都夸我做人做事很到位，這讓我有點(diǎn)點(diǎn)慚愧了，因?yàn)槲业拇_還有許多的地方需要進(jìn)步，例如還得加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)的熟練度以及如何更好地與人溝通交流等等，學(xué)習(xí)是一個(gè)永遠(yuǎn)沒有盡頭的事情，所以我還得沉下心來好好地工作才對(duì)。

　　在新的一年里，我不會(huì)辜負(fù)酒店各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助、提點(diǎn)，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好咱們酒店的精神，爭取把自己的工作做得更周到！

　　普通員工全年年終總結(jié)26

　　有一種精神叫持之以恒，生活中品味出，也從工作中尋找到堅(jiān)持的寶貴，尤其是我已經(jīng)進(jìn)入職場(chǎng)，在工作中知道了堅(jiān)持的寶貴，工作不可能一番豐順，總會(huì)有低谷的時(shí)候，總有受到挫折的階段，這時(shí)堅(jiān)持的重要性就體現(xiàn)出來了，就如我剛進(jìn)入公司的那一段適應(yīng)期間，看到自己與其他同事的差距，看到了自己的不足，留下的只有無奈和嘆息，因?yàn)椴辉敢饩痛朔艞墸膊辉敢饩瓦@樣等待，讓我奮起直追，讓我重新開啟了自己的人生，希望總在眼前，夢(mèng)想從未熄滅，既然別人可以完成，為什么要縱容自己，輕易放棄呢？徒手一搏，勝負(fù)未知，轉(zhuǎn)身離去則注定失敗，不管成也好敗也罷，堅(jiān)持去做堅(jiān)持努力我從沒有放棄，讓我走出了低谷，回歸了本真，找到了自己工作的心情。這是一年中工作的收獲之一，也是我成長的歷程之一，所以我知道，自信源于堅(jiān)持，自信造就成功。

　　我認(rèn)為工作是先吃苦和享福，只有經(jīng)歷艱難困苦我們才會(huì)有新的人生，新的開始，工作其實(shí)也如同學(xué)習(xí)一樣要經(jīng)歷小學(xué)大學(xué)，知識(shí)我們需要做的就是從小積累變大，從弱變強(qiáng)，一點(diǎn)點(diǎn)去變強(qiáng)，我非常崇敬我們的經(jīng)理因?yàn)榻?jīng)理的工作能力，工作效率都非常出色，可以說甩我?guī)讞l街，但是就算這樣經(jīng)理還一直堅(jiān)持學(xué)習(xí)，還一直努力工作，不管刮風(fēng)下雨，他從沒有停止過學(xué)習(xí)，或許這就是他能夠有這么高的成就原因吧，我羨慕，也想要學(xué)習(xí)經(jīng)理的工作習(xí)慣，向經(jīng)理靠攏，不斷拉近與經(jīng)理的距離，我在工作中朝著這個(gè)方向前進(jìn)，朝著這個(gè)目標(biāo)努力，從中體會(huì)到了工作的苦，無論是精神上還是身體上都感到非常疲憊，更何況長久的堅(jiān)持。這也讓我明白了一個(gè)道理先苦后甜，所以在這一年中，我一直都在默默的努力這，不管是在家中還是在工作中，總是一點(diǎn)一滴的去提升自己，去改變自己。從細(xì)節(jié)開始，也從一點(diǎn)一滴開始，要改變當(dāng)然就要全面改變，就要徹底提升自己，讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的人才能為我們的工作做一番事業(yè)。

　　沒有人是完美的，只有不斷朝著完美方向努力的人，我在工作中存在很多缺點(diǎn)，和問題，在工作中我一開始并沒有自信，也沒有多少動(dòng)力，可以說工作非常被動(dòng)，效率也就不高了，做的事情甚至自己都感到不滿意，喜歡做沉默的人，總認(rèn)為慢慢工作總會(huì)有機(jī)會(huì)，其實(shí)我卻忘了一點(diǎn)，機(jī)會(huì)不是等待，而是主動(dòng)獲取，通過努力也通過堅(jiān)持去獲得，我不可能永遠(yuǎn)都沉寂。總是認(rèn)為自己不如別人，這并不是一開始就有的心態(tài)，而是經(jīng)過了工作收到了多次打擊之后喪失信心時(shí)的心態(tài)，讓我沒有了動(dòng)力。改變是從合適開始的，是看到比我入職晚的人，在哪里向同事學(xué)習(xí)，不斷努力通過主動(dòng)改變主動(dòng)去學(xué)習(xí)改變自己，從而我也受到了感染，內(nèi)心的驕傲讓我重新開始，我也從微末中慢慢爬起，慢慢的成長起來。時(shí)間還有我還可以繼續(xù)成長，在今后的工作中我還會(huì)繼續(xù)努力朝著希望也朝著夢(mèng)想前行。

　　普通員工全年年終總結(jié)27

　　一、個(gè)人的工作情況

　　回看這一年所完成的工作，不管是效率，還是準(zhǔn)確性都算是比較不錯(cuò)的，從整體上來看，我基本上是將這一年的工作都完成好了。在工作上我也都是有保持著自己十分認(rèn)真的態(tài)度，就希望自己能夠真正的做好自己的工作，這樣才能夠在工作中得到成長，也是可以讓自己收獲到更棒的成績。這一年的時(shí)光，我都是在自己的工作崗位上不斷地學(xué)習(xí)，不斷地強(qiáng)化自我，就希望自己的努力與奮斗能夠收獲到回報(bào)，也是讓自己將分內(nèi)之事都完成好。

　　二、工作上的缺陷

　　雖然這一年的工作也算是完成得比價(jià)的不錯(cuò)，但是總體上來說我還是犯下了不少的錯(cuò)誤，雖然都未能造成較大的影響，但是仍舊是我必須要注意的方面。面對(duì)工作我的細(xì)心程度顯然是不夠的，也是在自己的工作中犯過較多的小錯(cuò)誤，所幸都是領(lǐng)導(dǎo)提前看出并且讓我改正過來。再者就是有自己的懶惰，也是在這一年中遲到過較多的次數(shù)，雖然每次都是有原因的，但是還是應(yīng)該要反思改正，讓自己在工作上真正的做好自己應(yīng)該要做的事情。

　　三、下年的計(jì)劃

　　即將開始下一年的工作，我自然是會(huì)在工作上更加的努力，尤其是對(duì)自己的工作要及時(shí)的進(jìn)行檢查，從中找尋到自己失誤的地方，這樣來讓自己在工作中能夠有更好的成績。同時(shí)對(duì)于自己的時(shí)間的掌控上也是需要有一個(gè)簡單的規(guī)劃，更是在心中明白按時(shí)到場(chǎng)的重要性，并且每天都盡量的提前到達(dá)自己的工作崗位。當(dāng)然對(duì)于新的一年我也是希望自己能夠在工作中有更好的成長，能夠有更好的升遷機(jī)會(huì)，我相信我在工作上的努力是能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看見的，所以我也是會(huì)憑借著自己在工作中的努力奮斗，讓自己在生活中真正的做好每一件事情。

　　面對(duì)著嶄新地一年，我相信自己是能夠有新的發(fā)展，也是可以在這份工作上真正的做到較好的成長，同時(shí)在如此的每天的工作中去做更多的努力，當(dāng)然也是可以促成自己更好的發(fā)展。對(duì)于未來的生活我更是會(huì)拼盡全力去做好，在工作上也是努力地改變自己不好的習(xí)慣，爭取讓自己有更好的成長，同時(shí)促成自己更加精彩的未來。

　　普通員工全年年終總結(jié)28

　　結(jié)束了x年豐富多彩的大學(xué)生活，我憧憬著自己能夠進(jìn)入一個(gè)在社會(huì)上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢(mèng)我獲得了xx電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機(jī)會(huì)。在激情似火的x月我懷者激動(dòng)無比的心情進(jìn)入了夢(mèng)寐以求的xx電網(wǎng)公司，榮幸成為xx供電局的一名新員工。

　　x月初到局里報(bào)道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在xx開辦的20xx年新員工培訓(xùn)班。這是我們大學(xué)畢業(yè)參加工作的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)亦是一個(gè)新的起點(diǎn)，在短暫的十天時(shí)間內(nèi)我們進(jìn)行了軍事訓(xùn)練、電網(wǎng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓(xùn)不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。蘇軾有話：古之立大事者，不惟有超世之才，亦有堅(jiān)忍不拔之志。軍訓(xùn)使我們學(xué)會(huì)忍耐、堅(jiān)持、服從，讓我們錘煉了作風(fēng)，增強(qiáng)了體魄也提高了組織紀(jì)律性，同時(shí)使我們整個(gè)綜合素質(zhì)得到提升，讓我們?cè)鰪?qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立了同事間的友誼和信任。抗冰搶險(xiǎn)專題片的觀看，使我深深地被xx電網(wǎng)公司的每一名員工的抗冰保電精神震撼了。他們的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏的工作作風(fēng)不得不令人敬佩與驚嘆。他們始終堅(jiān)持以不勝不休的態(tài)度在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和指導(dǎo)下進(jìn)行搶修復(fù)電，他們僅用x月時(shí)間就創(chuàng)造了被眾多專家認(rèn)定為至少需要x年時(shí)間方可恢復(fù)的電力設(shè)備、線路等、奇跡。這是x網(wǎng)人強(qiáng)大的凝聚力和頑強(qiáng)的與冰雪作斗爭的不屈不撓的精神的具體體現(xiàn)。他們這種保大家、舍小家勇于奉獻(xiàn)的精神我們一定要在今后的工作中不斷繼承和發(fā)揚(yáng)。在培訓(xùn)期間，經(jīng)過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我對(duì)x網(wǎng)方略、企業(yè)文化、x網(wǎng)公司的戰(zhàn)略、x網(wǎng)用人理念與新員工職業(yè)生涯規(guī)劃、電力改革及電力市場(chǎng)現(xiàn)狀、企業(yè)人的職業(yè)訓(xùn)練等都有了一定程度的認(rèn)識(shí)。

　　十天的培訓(xùn)結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的20xx年新員工生產(chǎn)技能培訓(xùn)班進(jìn)行了為期x個(gè)月的深入學(xué)習(xí)。通過x天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對(duì)都勻電網(wǎng)有了一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也對(duì)高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗(yàn)在電力生產(chǎn)中的應(yīng)用、繼電保護(hù)的基礎(chǔ)知識(shí)、變電運(yùn)行、電氣接線及運(yùn)行方式、變電站的相關(guān)知識(shí)、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動(dòng)化、計(jì)量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測(cè)量指示儀表的基礎(chǔ)知識(shí)、線路管理及輸電線路的基本知識(shí)、調(diào)度管理的相關(guān)知識(shí)等有了一定程度的了解。這次學(xué)習(xí)將對(duì)我們今后的工作有著不容忽視的作用。

　　近x個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了，我分配到x供電所見習(xí)上班，從事收費(fèi)工作。剛接觸收費(fèi)難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當(dāng)我耐心向所里面的同事請(qǐng)教時(shí)，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅(jiān)信這股暖流是不會(huì)干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和x人在外界的良好口碑是分不開的吧。上班到現(xiàn)在已經(jīng)x個(gè)星期，恰逢收費(fèi)高峰期，每天前來繳納電費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多，有的時(shí)候從早上開門幾乎可以說是忙到下午x點(diǎn)過下班，實(shí)話說累肯定是有一點(diǎn)，但更多的感覺是充實(shí)和快樂。我實(shí)習(xí)的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會(huì)以一個(gè)良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境！爭取做一名優(yōu)秀的x人！

　　普通員工全年年終總結(jié)29

　　一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，工作之余透過培訓(xùn)、自學(xué)，豐富了想、醫(yī)學(xué)理論學(xué)識(shí)，并在工作過程中將所學(xué)理論付諸實(shí)踐，透過理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提高了解決實(shí)際問題的潛力。現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)狀況簡要總結(jié)如下：

　　一、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

　　在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想。堅(jiān)持“以病人中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)工作。

　　三、專業(yè)知識(shí)、工作潛力和具體工作

　　能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷、病程錄的書寫，對(duì)一些常見疾病能獨(dú)立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的狀況下，虛心的向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)教，自覺的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的潛力。

　　四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，全勤，無遲到早退。有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。

　　普通員工全年年終總結(jié)30

　　20xx年時(shí)間即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、工作態(tài)度

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。

　　二、業(yè)務(wù)能力

　　多干多學(xué)：我初來公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

　　三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)

　　預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用“您好”、“請(qǐng)稍后”、“請(qǐng)放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力。回復(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。

　　我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

　　回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步”。

　　普通員工全年年終總結(jié)31

　　時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時(shí)間還不太長，但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

　　一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，作好本職工作

　　學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個(gè)好的開始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長

　　無論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

　　在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因?yàn)橐郧八伎紗栴}都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。

　　我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施；而我們?cè)趯?shí)踐過程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營養(yǎng)。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過程。冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

　　三、加強(qiáng)思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)

　　我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。

　　我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。

　　經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。

　　普通員工全年年終總結(jié)32

　　在車間的這一年里，偶爾疲憊，也偶爾滿足。今年是很充實(shí)、忙碌的一年，加班的天數(shù)也比上一年多一些，所以時(shí)常也感到有一些疲憊，但我能夠盡快的恢復(fù)過來，重新步入工作中。漸漸地，我個(gè)人的意志也變得更加堅(jiān)定了，各項(xiàng)能力也有了一些提升。我也認(rèn)識(shí)到原來只有當(dāng)人遇見了一些困難時(shí)，我們成長才會(huì)更快一些。20x'x這一年并不是特別忙長，甚至有一些過于迅速，一眨眼的功夫便消失的無影無蹤了。我想在此為這一年做一次總結(jié)，也期望來年可以在這個(gè)基礎(chǔ)上有一些更好的收獲。

　　一、維護(hù)工作紀(jì)律、養(yǎng)好個(gè)人品行

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，其實(shí)最重要的就是公司的工作風(fēng)氣和紀(jì)律了。而風(fēng)氣的養(yǎng)成也是建立在紀(jì)律之上的。就像在學(xué)校上課一樣，如果有人違反了紀(jì)律，或者是給班級(jí)集體造成了不好的影響，那是注定要影響很多人的。所以在工作上我也像在學(xué)校一般的嚴(yán)格管束自己，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，在個(gè)人的平品行上不斷追求，也不斷告誡自己不可因小的失誤而造成難以收拾的局面。憑借著這幾條自律的要求，我在這一年的工作上遵紀(jì)守法，從未遲到也從未早退，樹立起了一個(gè)模范員工的形象，保持好這個(gè)狀態(tài)，向前出發(fā)。

　　二、善于利用工作時(shí)間、注重總結(jié)

　　對(duì)于我們今年的工作來說，是有一些匆忙的。這一年公司發(fā)展非常迅速，合作也非常的多，因此我們的產(chǎn)品也實(shí)在做不贏。差不多有半年的時(shí)間我們?cè)诩影嘀卸冗^，這一路走來，或許有些疲憊，但是我們每個(gè)人的收入也有了增長。這不得不感謝企業(yè)對(duì)我們員工的鼓勵(lì)，也不負(fù)我們這一年的努力。在工作當(dāng)中，時(shí)間太緊，所以不得不珍惜每分每秒趕產(chǎn)品，我在共工作上也絕不敢放松，定時(shí)做總結(jié)，反省自己的缺點(diǎn)，為接下來的工作做好準(zhǔn)備。

　　三、未來一年繼續(xù)全力以赴

　　20xx年公司爬上了一個(gè)更高的階梯，而20xx年的我們也注定走向更好。只有我們員工共同努力起來了，公司才會(huì)成長更加迅速。而公司走向了更好時(shí)，也會(huì)給我們帶來一個(gè)更好的平臺(tái)，可以讓我們有一個(gè)更大的發(fā)展空間。雖說現(xiàn)在只是一名普通員工，但是我相信憑借著自己的努力，今后的我一定可以創(chuàng)造一番成績，也可以為這個(gè)崗位爭光，接下來的一年，我會(huì)為推動(dòng)公司的發(fā)展不留余力，也會(huì)不斷的提高自己的個(gè)人能力，為美好的將來再次出發(fā)！

　　普通員工全年年終總結(jié)33

　　本年年初的時(shí)候，那時(shí)候我剛進(jìn)公司也沒多久，所以身上的責(zé)任和任務(wù)也比較少，每天只需要準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)即可，隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司的了解是越來越多了，對(duì)于公司的業(yè)務(wù)也是越來越熟練，所以領(lǐng)導(dǎo)給我安排的任務(wù)也是越來越重要。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，我很認(rèn)真的去趕任務(wù)的進(jìn)度，有時(shí)候遇上問題了，我先是自己去網(wǎng)上尋求答案，實(shí)在不行了再去尋求前輩們的援助，靠著這樣的方式，我的工作能力得到了提升，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的表現(xiàn)也是夸贊有加。工作的時(shí)候，我自然竭力的為公司付出我的精力，同時(shí)我還會(huì)在下班回家后，去網(wǎng)上找尋一些資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑雷约旱闹R(shí)和技能還是太缺乏了，想要取得更大進(jìn)展的話，就必須要時(shí)刻保證自己在學(xué)習(xí)這一塊不能停，所以抽時(shí)間來提升自己的能力是十分有必要的。

　　在工作的時(shí)候，除了要保證工作準(zhǔn)確無誤外，其實(shí)和同事之間保持一個(gè)良好的交際也是十分重要的，要是和同事們交流的太少了，不僅會(huì)讓自己在工作的時(shí)候倍感無聊，還會(huì)對(duì)工作造成一定程度的影響，尤其是在工作交接時(shí)，要是彼此不熟悉，很容易造成一些誤會(huì)和矛盾，這對(duì)于工作是很不利的，其次長期處在一個(gè)壓力的工作氛圍內(nèi)也不利于自己的身心健康，所以如何調(diào)理好自己與周圍同事的關(guān)系是很重要的。我自認(rèn)為自己在很多方面還需要加強(qiáng)，一是要進(jìn)一步提高自己的工作效率，二是要多多提升自己的交際能力。

　　在明年的工作中，我不會(huì)停下自己前進(jìn)的步伐，雖然現(xiàn)在的我在許多方面還有欠缺，但是我相信通過自己的努力和拼搏后，我能在工作中取得更好的成績，當(dāng)然了，我也不甘心一直當(dāng)一名公司里面的普通員工，我要向著更高的目標(biāo)沖擊，爭取在以后的日子中能成為公司里的重要成員之一！

　　普通員工全年年終總結(jié)34

　　這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，收獲甚多，雖然時(shí)間很快，但是我一直對(duì)工作都是熱情的，對(duì)待自己的工作狀態(tài)一直都很滿意，雖然這不是我的想要看到的，可是下階段的工作當(dāng)中我還需要繼續(xù)落實(shí)好相關(guān)的制度，這些都是我應(yīng)該努力做好的，工作對(duì)于我來講非常重要，我也希望我能夠在下階段的工作當(dāng)中取得更好成績，簡單的回顧過去的一年，我想我有必要總結(jié)一下。

　　首先我是非常在乎對(duì)自己的能力的一個(gè)評(píng)估，在工作上面我更加愿意去接觸這些好的一面，我相信未來我即使會(huì)遇到問題，但是這都不重要，我一定會(huì)繼續(xù)處理好這些的好的東西，一年來我落實(shí)好公司的各項(xiàng)制度，能夠在工作的時(shí)候給自己制定一個(gè)好的方向，工作當(dāng)中始終都非常明確自己要干什么，這一點(diǎn)從來都不會(huì)改變，我對(duì)自己有著非常大信心，這對(duì)我而言其實(shí)也有著非常大的挑戰(zhàn)，我現(xiàn)在能夠非常明確好自己的工作方向，因?yàn)橐荒陙淼墓ぷ黩?yàn)證了我必須要這么做，有不足的地方我都會(huì)加以糾正，我也相信我能夠在下一階段的工作當(dāng)中繼續(xù)處理好這些細(xì)節(jié)。

　　在能力方面，我積極的學(xué)習(xí)，我努力提高自己能力，知道在什么時(shí)候做什么事情，保持時(shí)刻警惕，一切都以自己的工作為重，雖然說過去的一年讓我明白了很多道理，可是我需要在工作當(dāng)中把這些落實(shí)好，無論是在什么時(shí)候這一點(diǎn)都不會(huì)變，現(xiàn)在我必須有一個(gè)好的狀態(tài)，不管是現(xiàn)在還是未來這些都是我應(yīng)該處理好的，我一定會(huì)在未來的工作當(dāng)中努力做好相關(guān)的事情，給自己一個(gè)好交待，提高自己能力我跟周圍的同事們都能夠虛心的請(qǐng)教，保持好的溝通，對(duì)自己有著非常的高的要求，能力是體現(xiàn)工作的一個(gè)重要因素，現(xiàn)在跟未來都是這樣，我也會(huì)不斷的去加強(qiáng)對(duì)自己的工作一個(gè)的展示，積極的落實(shí)好相關(guān)的制度，時(shí)刻以一名一名優(yōu)秀的xx員工要求自己。

　　細(xì)細(xì)想想在過去一年的工作當(dāng)中我也有很多做的不足的地方，我們xx 員工一定要能夠正視錯(cuò)誤，這是一直以來的原則，我認(rèn)為我不夠細(xì)心，我經(jīng)常會(huì)在一些小事情上面做錯(cuò)，失誤，在未來的工作當(dāng)中我一定會(huì)重視起來的，在工作的時(shí)候做到事無巨細(xì)，做一個(gè)合格的xx員工，該做好的就一定做好，一定不找借口，今后努力給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

　　普通員工全年年終總結(jié)35

　　一、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

　　二、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　三、專業(yè)知識(shí)、工作潛力和具體工作

　　四、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　普通員工全年年終總結(jié)36

　　翻過日歷，就是新的一年，總有很多事情在過去的這一年里是需要我好好的去思考，去回顧的，其實(shí)過去的這一年我過得很是艱難，除了工作之外，我個(gè)人也是有很多的事情需要去處理，不過終究是被我熬了過來，我也是在這一年的努力里意識(shí)到工作對(duì)我的重要，而我也是在工作之中找到了新的方向，確立好了我的目標(biāo)，明確了我要如何的走下去，所以這一年來說，我真的對(duì)于工作有蠻多想去總結(jié)的。

　　一、新的工作

　　這一年里，我沒有繼續(xù)的從事我之前工作了很長時(shí)間的工作，而是在領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)要求下，進(jìn)入到新的工作崗位，并不是強(qiáng)制性的要求做的，也是征得了我的同意，其實(shí)也是想嘗試下，我去做新崗位上的事情，是不是能適應(yīng)，能去做好，畢竟之前在我的崗位上工作太久的時(shí)間了，我也是擔(dān)心我的學(xué)習(xí)能力沒有像剛畢業(yè)那會(huì)那樣的好了，的確開始的時(shí)候不是那么的適應(yīng)新的崗位，畢竟我之前也是沒有接觸過，不過既然來了，那么就要做好，不能又灰溜溜的回到我之前的崗位上去，那樣也是辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，自己也是沒有學(xué)到東西，所以在新的崗位上，我從開始的不適應(yīng)，到強(qiáng)迫我自己刻意的去學(xué)，認(rèn)真的做事，一年下來，我也是熟練了，做好了，的確有些艱難，畢竟真的之前完全沒有做過，但新的工作也是讓我明白，我之前在崗位上松懈了，對(duì)于學(xué)新的東西真的還是要多花些時(shí)間。

　　二、我的收獲

　　新的崗位上，我也是有很大的收獲，我又會(huì)做一份工作了，同時(shí)在這份工作中也是學(xué)到很多新的一個(gè)技能，同時(shí)在這種學(xué)習(xí)中，我又是找到了當(dāng)初進(jìn)入公司工作的那種樂趣，邊學(xué)邊做，每一天都過得很充實(shí)，很有成就感。除此之外，我個(gè)人來說，在這份工作中，也是明白，自己之前的不足也是凸顯了出來，由于之前的工作做熟悉了，也沒有怎么學(xué)新的東西，日子照樣過，但自己的問題卻一直都不知道在哪里，但在新的工作中，卻是發(fā)現(xiàn)自己不懂，要學(xué)，要去考慮的真的好多，而在一步步的做好事情之中，我也是改善自己的不足之處，也是讓自己的能力更加的優(yōu)秀，而不是像之前那樣止步不前。

　　新的一年來到，我也是要繼續(xù)的把我的工作給繼續(xù)做好，認(rèn)真的在這個(gè)新的崗位上繼續(xù)為公司創(chuàng)造價(jià)值，提升自己，只有自己優(yōu)秀了，那么以后的路也是更加的好走。

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