員工守則管理制度

　　現如今，大家逐漸認識到制度的重要性，制度一經制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準則和依據。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編收集整理的員工守則管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　1、美甲店要嚴格執行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴格簽署上下班具體時間。

　　2、美甲師工作時間須束發，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不能在手上佩戴首飾。

　　3、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動為顧客開門，為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步，不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內，影響同事和顧客。

　　4、上班時間手機調到震動狀態，給顧客做護理時不準接私人電話，電話內容由他人代為轉告或改時間打入，接聽時間不準超過3分鐘，顧客預約電話請他人代為登記。

　　5、不能利用上班時間從事個人護理，從事個人護理按有關規定現金結帳，美甲師個人購買產品僅供本人使用，嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

　　6、美甲師之間互相尊重、關心和照顧，禮貌用語，嚴禁在營業場院所內講臟話，爭吵、打鬧、發脾氣，摔物品等言行。

　　7、服務工作安排，工作積極主動，主動聯系及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務工作安排，不經店長或經理同意，不能隨意調班，和擅自安排工作或休息。

　　8、給顧客作護理時，溝通顧客應輕聲細語，美甲師之間不允許？相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情，無論上、下班時間，均不能躺在美甲床或伏在工作臺上休息、睡覺。

　　9、自覺維護本店的形象、聲譽，積極提供有利于本店發展的方式方法，不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

　　10、正規合理的使用美甲儀器，愛護美甲店設備，產品根據需要放入冰箱低溫保存。

　　11、嚴格保密顧客資料，未經店里(經理)同意，不準私自借用店內資料、物品，不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。

　　12、業務經理(店長)對屬下美甲師有絕對領導權和管理權，美甲師必須服從安排。

　　13、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

　　美甲師的職責就是需要對顧客負責，對美甲店負責。因此這就需要美甲師做好顧客服務工作，遵守國家、美甲店的規章制度。美甲師作為服務人員和技術人員需要盡到以下職責：

　　遵守美甲店員工日常管理制度

　　一、準時上、下班，不遲到、早退、曠工。事假、病假應辦好請假手續。

　　二、按規定穿工裝，佩戴工牌，按規定簽到，(不能代別人簽到)同事見面要主動打招呼。

　　三、上班時不得會見親友，嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將以及做其他與工作無關的事情，需要離開工作場所的必須征得上級同意。 四、拾得客人遺留物品、同事的東西，必須及時報告上司處理。

　　五、服從上級工作安排，如發現物品損壞或出現故障要及時報告上級處理，聯系維修，以免后患。

　　六、不準私自帶他人進入工作場所，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈予他人，更不能有偷竊行為。

　　七、工作用具使用前后必須清理消毒干凈，擺放整齊。工作地點不能擺放與工作無關的物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設備損壞的要受到經濟處罰。

　　八、工作要認真負責，力求做到準確無誤地完成工作任務，遇到疑難問題要報告上級或導師，請示處理，因責任心不強、不按規范操作而造成的人為錯誤或美容效果與客戶要求不符，當事人要受到經濟處罰。

九、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受到相應處罰。

　　十、下班前按制度檢查水、電、門窗等設施，做好防火、防盜工作

　　遵守美甲沙龍員工守則

　　1、 遵守國家法律、政策及公司各項規章制度。

　　2、 遵守職業道德、企業紀律、文明服務。

　　3、 敬業樂業、愛院愛崗，熱情為顧客服務。

　　4、 虛心學習、積極進取、努力提高服務質量和工作效率。

　　5、 以主人翁的態度關心店內的經營管理情況、愛護店內一切財產。

　　6、 注重團結合作、不利于團隊的話不說，不利于團隊的事不做、相互關心、相互幫忙。

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