外包工管理制度（精選12篇）

　　在當(dāng)下社會(huì)，制度對(duì)人們來說越來越重要，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？下面是小編為大家收集的外包工管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　外包工管理制度 1

　　第一條為明確外包工程的安全管理責(zé)任，加強(qiáng)外包工程安全管理，特制定本制度。

　　第二條由集團(tuán)公司招標(biāo)確定的外包工程施工隊(duì)伍安全資質(zhì)審查，由集團(tuán)公司安全管理部負(fù)責(zé)。

　　公司所屬二級(jí)單位自主確定的'外包工程施工隊(duì)伍安全資質(zhì)審查由駐礦安全監(jiān)察處長或單位行政主要負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)。

　　第三條資質(zhì)審查要杜絕無證施工、越級(jí)承包、非法轉(zhuǎn)包、違法分包等問題;要嚴(yán)格審查施工隊(duì)伍是否按相關(guān)規(guī)定配備有專門的現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員、有證的特殊工種;要嚴(yán)格審查施工隊(duì)伍是否有完善的安全管理體系及管理制度。

　　第四條合同或安全生產(chǎn)協(xié)議簽訂要明確各自的安全職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，并由駐礦安全監(jiān)察處長或單位行政主要負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)檢查其履行情況。

　　第五條由二級(jí)單位總工程師或由行政主要負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)落實(shí)公司關(guān)于“一工程一措施”等技術(shù)方面的管理規(guī)定。

　　第六條由駐礦安全監(jiān)察處長或單位行政主要負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查施工單位的安全費(fèi)用、安全設(shè)施、勞動(dòng)防護(hù)用品、用具等是否正常使用。

　　第七條由駐礦安全監(jiān)察處長或單位行政主要負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)檢查督促施工單位認(rèn)真做好安全教育培訓(xùn)工作。

　　第八條生產(chǎn)及基建礦井簽訂井下施工的安全生產(chǎn)協(xié)議后10日內(nèi)報(bào)集團(tuán)公司安全管理部備案，安全管理部負(fù)責(zé)對(duì)協(xié)議的履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　第九條本制度自下發(fā)之日?qǐng)?zhí)行，解釋權(quán)屬水礦集團(tuán)有限責(zé)任公司。

　　外包工管理制度 2

　　為認(rèn)真貫徹執(zhí)行電力部《關(guān)于安全工作的決定》，切實(shí)加強(qiáng)承包工程及外包工、臨時(shí)工的安全管理，明確安全責(zé)任，杜絕以包代管，防止事故的發(fā)生，特制定本制度。

　　一、管理內(nèi)容與規(guī)定：

　　1、不論采取何種承包形式，在承包合同中要有明確的安全要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及發(fā)包和承包雙方對(duì)安全應(yīng)負(fù)的責(zé)任，并制定出切合實(shí)際的安全技術(shù)措施。

　　2、在進(jìn)行新建、改建和重要技術(shù)改造工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)審查和竣工驗(yàn)收時(shí)，主辦部門應(yīng)有安監(jiān)人員參加。

　　二、安全要求：對(duì)外單位的安全要求：

　　1、承包單位應(yīng)有上級(jí)勞動(dòng)部門頒發(fā)的合格證書(安全合格證和施工合格證)，具有法人資格。在進(jìn)行資格審查時(shí)，必須有安監(jiān)人員參加；

　　2、承包單位應(yīng)有能勝任承包任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)班子，熟悉承包工程及施工現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)安全要求的技術(shù)人員和熟練工人，以及完善的施工機(jī)具和安全防護(hù)設(shè)施；

　　3、承包單位必須準(zhǔn)確認(rèn)真執(zhí)行發(fā)包方有關(guān)規(guī)程制度、安全要求和技術(shù)措施；

　　4、要有安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)和施工質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)；

　　5、接受發(fā)包方安全監(jiān)督部門的監(jiān)督和指導(dǎo)；

　　6、對(duì)有可能造成觸電、停電、誤動(dòng)和其它事故的`任務(wù)，應(yīng)同發(fā)包方共同制定施工安全組織技術(shù)措施，明確責(zé)任，經(jīng)安監(jiān)人員審查，主管熱電副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；

　　7、開工前要履行工作票手續(xù)。必要時(shí)在發(fā)包方指定的監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)下進(jìn)行工作；

　　8、外包工程施工隊(duì)伍進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)前，要進(jìn)行安全教育，經(jīng)安監(jiān)部門認(rèn)定方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　三、對(duì)外包工、臨時(shí)工的安全要求：

　　1、各專業(yè)所用外包工、臨時(shí)工，經(jīng)人事部辦理用工手續(xù)后進(jìn)行三級(jí)安全教育，考核合格后方可進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)工作。用工部門必須明確專人負(fù)責(zé)安全管理，每天對(duì)其進(jìn)行安全教育，交待安全措施和安全注意事項(xiàng)。發(fā)生不安全情況按“誰用工，誰負(fù)責(zé)”的原則統(tǒng)計(jì)考核用工部門；

　　2、用工部門要對(duì)外包工、臨時(shí)工加強(qiáng)管理，并給予必要的關(guān)心和支持。外包工、臨時(shí)工應(yīng)自覺遵守公司各級(jí)安全制度，接受安監(jiān)人員的檢查指導(dǎo)。如有違章作業(yè)，安監(jiān)人員有權(quán)制止，直至停止其作業(yè)，并予以處罰。由此影響工程進(jìn)度造成損失由承包單位負(fù)責(zé)。

　　外包工管理制度 3

　　1、項(xiàng)目部在招用外包隊(duì)伍時(shí)，必須由安全部嚴(yán)格審查其安全資質(zhì)，末經(jīng)安全資質(zhì)審查或?qū)彶椴缓细竦姆职鼏挝唬瑖?yán)禁錄用。

　　2、安全資質(zhì)審查應(yīng)在每年初及新工程開工前進(jìn)行。資質(zhì)審查不得善自降低標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化手續(xù)，不得逾期不辦。對(duì)于管理混亂或上年度發(fā)生過人身死亡事故的外包單位，不得繼續(xù)使用。

　　3、外包單位資質(zhì)審查內(nèi)容：

　　3.1、有關(guān)部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和施工資質(zhì)證書。

　　3.2、經(jīng)過公證的法人代表資格證書。

　　3.3、由勞動(dòng)部門頒發(fā)的安全施工合格證；施工簡(jiǎn)歷和近年安全施工記錄。

　　3.4、安全施工的技術(shù)素質(zhì)（包括負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)人員和工人）及特種作業(yè)人員取證情況

　　3.5、安全施工管理機(jī)構(gòu)及其人員配備（30人以上的分包單位必須配有專職安全員，設(shè)有二級(jí)機(jī)構(gòu)的分包單位必須有專職的安全管理機(jī)構(gòu)）。

　　3.6、取證施工機(jī)械、工器具及安全防護(hù)設(shè)施、用具的配備。

　　3.7、相應(yīng)的安全施工管理制度及辦法。

　　4、外包單位組織進(jìn)場(chǎng)的職工凡體檢不合格以及老、弱、病、殘、童工堅(jiān)決清退，嚴(yán)禁錄用。凡已注冊(cè)的人員不得隨意更換，不得冒名頂替。

　　5、工程在開工前，組織外包單位職工進(jìn)行安全培訓(xùn)和考試，告知企業(yè)內(nèi)部有關(guān)安全管理制度，考試合格后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。凡增補(bǔ)、調(diào)換和更換工種的`人員，在上崗前必須經(jīng)安全部的安全培訓(xùn)和考試，合格后方可上崗。

　　6、外包單位進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)和全部手續(xù)審查合格后，安全部給外包單位職工辦理胸卡證（視工程時(shí)間長短而定）并在上崗時(shí)佩戴，胸卡證嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人。

　　7、外包單位對(duì)所承擔(dān)的施工項(xiàng)目必須編制安全施工措施，大型獨(dú)立項(xiàng)目還應(yīng)編制施工組織設(shè)計(jì)，經(jīng)項(xiàng)目施工、技術(shù)、安全等部門審查合格后執(zhí)行，并作為外包合同的附件。

　　8、外包單位必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令、法規(guī)和電力建設(shè)安全工作規(guī)程，安全施工管理規(guī)定，遵守項(xiàng)目部有關(guān)安全施工、文明施工的管理規(guī)定，服從本公司在安全、文明施工方面的管理、監(jiān)督和指導(dǎo)，并定期向安全部匯報(bào)工作。

　　9、外包單位行政負(fù)責(zé)人是安全施工第一責(zé)任人，對(duì)本單位的安全施工負(fù)責(zé)。外包單位的專職安監(jiān)員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)志。外包單位應(yīng)將劃分的班組名單報(bào)公司安全部備案，班組長即班組兼職安全員。

　　10、公司安全部根據(jù)有關(guān)制度組織外包單位參加安全檢查和安全工作例會(huì)，并及時(shí)向外包單位傳達(dá)上級(jí)有關(guān)安全工作的文件及通報(bào)，并監(jiān)督學(xué)習(xí)與貫徹執(zhí)行。

　　11、對(duì)施工項(xiàng)目，設(shè)計(jì)到登高、動(dòng)火、動(dòng)土、焊接切割等相關(guān)危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，外包單位應(yīng)填寫安全施工作業(yè)票，經(jīng)審批合格后嚴(yán)格執(zhí)行。

　　12、安全部有權(quán)對(duì)外包單位按國家規(guī)定為施工人員配備勞動(dòng)防護(hù)用品、用具的情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　13、對(duì)負(fù)責(zé)人不服從安全部管理或嚴(yán)重違章作業(yè)、野蠻施工、管理混亂、事故不斷的外包單位，公司將立即終止合同，限期退出并嚴(yán)禁重新錄用。

　　14、公司與外包單位鑒訂合同時(shí)，必須明確各自的安全施工責(zé)任。凡由外包單位責(zé)任造成的傷亡事故，應(yīng)由外包單位承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失。發(fā)生的事故安全部應(yīng)參與調(diào)查，并按規(guī)定統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

　　15、公司預(yù)扣外包單位施工管理費(fèi)的百分之三十作為安全施工保證金。

　　發(fā)生死亡事故扣除全部保證金，發(fā)生重傷事故扣除保證金的百分之五十。

　　16、對(duì)安全工作有突出貢獻(xiàn)的外包單位和個(gè)人，項(xiàng)目部將按規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　外包工管理制度 4

　　一、前言

　　隨著醫(yī)療服務(wù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院外包服務(wù)已經(jīng)成為了醫(yī)院管理的重要組成部分。外包服務(wù)的引入，可以為醫(yī)院節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力，提醫(yī)院的運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。然而，外包服務(wù)也存在著一些問題，如服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等。因此，建立一套完善的醫(yī)院外包服務(wù)，對(duì)于保障醫(yī)院安全、提質(zhì)量具有重要意義。

　　二、管理原則

　　1、服務(wù)質(zhì)量第一。外包服務(wù)的質(zhì)量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分，因此，要求外包服務(wù)提供商必須嚴(yán)格按照醫(yī)院要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)。

　　2、安全第一。醫(yī)院外包服務(wù)涉及到醫(yī)療信息、患者隱私等敏感信息，因此，外包服務(wù)提供商必須嚴(yán)格遵守相關(guān)法法規(guī)，確保服務(wù)安全。

　　3、合作共贏。醫(yī)院外包服務(wù)醫(yī)院與服務(wù)提供商之間的合作關(guān)系，要求雙方在合作中相互信任、尊重、合作共贏。

　　三、管理流程

　　1、外包服務(wù)商的選擇。醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)自身的需求，選擇具有專業(yè)能力和信譽(yù)度的服務(wù)提供商，進(jìn)行合作。

　　2、合同簽訂。醫(yī)院與外包服務(wù)提供商應(yīng)該簽訂詳細(xì)的合同，明確服務(wù)內(nèi)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)周期、服務(wù)費(fèi)用等。

　　3、服務(wù)監(jiān)管。醫(yī)院應(yīng)該對(duì)外包服務(wù)提供商的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)安全等方。對(duì)于不符合要求的情況，醫(yī)院應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行改或終止合作。

　　4、服務(wù)評(píng)估。醫(yī)院應(yīng)該期對(duì)外包服務(wù)提供商的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等方。

　　四、管理要求

　　1、服務(wù)內(nèi)。醫(yī)院外包服務(wù)的內(nèi)應(yīng)該明確，包括但不限于醫(yī)療信息管理、醫(yī)療設(shè)備維、醫(yī)院清潔衛(wèi)生等。

　　2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院應(yīng)該明確外包服務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等。

　　3、服務(wù)周期。醫(yī)院應(yīng)該明確外包服務(wù)的服務(wù)周期，包括服務(wù)開始時(shí)間、服務(wù)結(jié)束時(shí)間等。

　　4、服務(wù)費(fèi)用。醫(yī)院應(yīng)該明確外包服務(wù)的.服務(wù)費(fèi)用，并按照合同約支付。

　　五、管理措施

　　1、建立外包服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。醫(yī)院應(yīng)該建立外包服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)外包服務(wù)的選擇、合同簽訂、服務(wù)監(jiān)管、服務(wù)評(píng)估等工作ZFgG。

　　2、建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。醫(yī)院應(yīng)該建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)外包服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改。

　　3、建立服務(wù)投訴處理機(jī)制。醫(yī)院應(yīng)該建立服務(wù)投訴處理機(jī)制，對(duì)患者的投訴進(jìn)行及時(shí)處理，并對(duì)投訴情況進(jìn)行分析，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　六、結(jié)語

　　醫(yī)院外包服務(wù)的管理醫(yī)院管理的重要組成部分，建立完善的管理制度對(duì)于提醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、保障醫(yī)院安全具有重要意義。因此，醫(yī)院應(yīng)該真制外包服務(wù)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，以確保醫(yī)院外包服務(wù)的質(zhì)量和安全。

　　外包工管理制度 5

　　1、目的和適用范圍

　　為規(guī)范客戶服務(wù)中心外包隊(duì)伍在工作期間安全文明施工監(jiān)督和管理行為，為實(shí)現(xiàn)施工過程中安全文明的目標(biāo)，特制定本制度。

　　2、編制依據(jù)

　　總承包管理制度匯編文件《國家電網(wǎng)公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定》(國家電網(wǎng)總〔2003〕407號(hào))國家關(guān)于安全生產(chǎn)工作的有關(guān)法令、法規(guī)和政策。

　　3、安全文明施工目標(biāo)

　　不發(fā)生較大人身傷亡事故;不發(fā)生因外包隊(duì)伍施工導(dǎo)致的電網(wǎng)停電及設(shè)備事故;不發(fā)生工程設(shè)備損壞事故;不發(fā)生火災(zāi)事故;不發(fā)生由于施工產(chǎn)生的投訴事件，不發(fā)生環(huán)境污染事件;不發(fā)生負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故。創(chuàng)建安全文明施工示范施工場(chǎng)地，爭(zhēng)做安全管理標(biāo)準(zhǔn)隊(duì)伍。

　　4、外包隊(duì)伍相關(guān)制度規(guī)定

　　4.1、工作開始前

　　4.1.1、形成班前會(huì)制度，布置當(dāng)天工作內(nèi)容及對(duì)工作中涉及的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行安全交底。班前會(huì)內(nèi)容要形成可查的臺(tái)賬，并且由施工人員全員進(jìn)行簽字，客戶服務(wù)中心裝拆班負(fù)責(zé)檢查和不定期抽查班前會(huì)開展情況和臺(tái)賬記錄情況。

　　4.1.2、各類安全防護(hù)用具必須在合格期內(nèi)，如安全帽、絕緣地墊、個(gè)人工器具等。

　　4.1.3、施工人員在工作現(xiàn)場(chǎng)前應(yīng)穿統(tǒng)一的工作服，戴好安全帽、佩戴工作牌、工作監(jiān)護(hù)人戴好工作監(jiān)護(hù)袖套。

　　4.1.4、對(duì)于表計(jì)輪換工作，在施工前應(yīng)確認(rèn)已經(jīng)對(duì)該區(qū)域用戶進(jìn)行標(biāo)記輪換高志，應(yīng)在需輪換的表箱旁貼好告知單，并告知相應(yīng)的社區(qū)或小區(qū)物業(yè)。調(diào)表通知單應(yīng)最少提前15天進(jìn)行張貼。

　　4.1.5、對(duì)于新裝批量用戶，在電表安裝前應(yīng)確認(rèn)電源無電，并且有可靠明顯的斷開點(diǎn)。

　　4.2、工作進(jìn)行中

　　4.2.1、在工作過程中施工人員應(yīng)注意用有效手段隔離可能的危險(xiǎn)點(diǎn)。

　　4.2.2、工作過程中應(yīng)注意施工工藝，電表相線和零線不能反接;相線和零線相應(yīng)的進(jìn)出線不能接反;電表接口螺絲必須逐個(gè)擰緊;電表與無線采集器或載波采集器相連的485接線必須正確，其螺絲必須擰緊;無線采集器或載波采集器電源線必須牢固，接通良好，不能反向。

　　4.2.3、對(duì)于表計(jì)輪換工作，一定要注意裝接單上拆除電表表計(jì)局號(hào)要與實(shí)際安裝電表相對(duì)應(yīng)，單上新裝電表表計(jì)局號(hào)應(yīng)與即將安裝表計(jì)局號(hào)相對(duì)應(yīng)，有條件的單上戶名應(yīng)與實(shí)際用戶進(jìn)行對(duì)應(yīng)。

　　4.2.4、對(duì)于新裝批量用戶，在裝表過程中應(yīng)做到裝接單上與要安裝表計(jì)對(duì)應(yīng)、表計(jì)實(shí)際安裝位置與表箱位置圖或開發(fā)商在表箱上標(biāo)出位置相對(duì)應(yīng)、相應(yīng)表計(jì)出線與相應(yīng)空氣開關(guān)對(duì)應(yīng)、空氣開關(guān)與實(shí)際送電用戶相對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)裝接單、表計(jì)、表位、空開、用戶全對(duì)應(yīng)。

　　4.3、工作完成后

　　4.3.1、在工作完成后應(yīng)立刻打掃施工現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于施工過程中產(chǎn)生的垃圾要及時(shí)清掃，避免由于表箱內(nèi)雜物等產(chǎn)生著火等安全隱患，同時(shí)也避免居民用戶由于施工后現(xiàn)場(chǎng)臟亂產(chǎn)生投訴問題。

　　4.3.2、對(duì)于表計(jì)輪換工作，在工作完成后，中心應(yīng)對(duì)表計(jì)輪換的施工質(zhì)量進(jìn)行管控，現(xiàn)場(chǎng)管控班組為裝拆班，抽查量為全部輪換表計(jì)的'15%，主要檢查螺絲是否擰緊、485線是否接反、485接線是否牢靠、表計(jì)是否裝錯(cuò)、極性是否反接等等。后臺(tái)采集管控主要為江偉或黃沁負(fù)責(zé)，主要管控是否在流程結(jié)束后采集是否成功。

　　4.3.3、對(duì)于新裝批量用戶，在工作完成后，中心應(yīng)對(duì)批量裝表的施工質(zhì)量進(jìn)行管控，現(xiàn)場(chǎng)管控班組為裝拆班，檢查量為全部二級(jí)負(fù)荷和全部三級(jí)負(fù)荷的20%-30%，主要檢查螺絲是否擰緊、485線是否接反、485接線是否牢靠、表計(jì)是否裝錯(cuò)、極性是否反接等等，并詳細(xì)對(duì)表計(jì)、表位、用戶空氣開關(guān)及用戶家進(jìn)行對(duì)應(yīng)性排查，排查應(yīng)認(rèn)真填寫排查記錄表，并進(jìn)行施工單位、檢查單位、用戶物業(yè)或負(fù)責(zé)人三方進(jìn)行簽字確認(rèn)。后臺(tái)采集管控主要管控是否在流程結(jié)束后采集是否成功。

　　5、工作獎(jiǎng)懲(相關(guān)績(jī)效部分需要進(jìn)行探討細(xì)化)

　　5.1、采集器的維護(hù)工作

　　每名外包每日工作需要進(jìn)行量化，無線采集器每日維護(hù)每人5到8個(gè)(非用戶數(shù))，載波采集器每日需要維護(hù)每人15到20個(gè)(用戶數(shù))。根據(jù)成功率計(jì)算當(dāng)日維護(hù)成果，無線采集器成功率在80%以上算當(dāng)日維護(hù)合格，80%以下每降低10%，扣除5%的相應(yīng)績(jī)效，如果維護(hù)成功率在80%以上，獎(jiǎng)勵(lì)5%的相應(yīng)績(jī)效;載波采集器成功率在70%以上算當(dāng)日維護(hù)合格。維護(hù)成果低于70%扣除5%績(jī)效，在80%以上獎(jiǎng)勵(lì)5%績(jī)效，在90%以上獎(jiǎng)勵(lì)10%績(jī)效。

　　5.2、表計(jì)輪換工作

　　一是施工時(shí)間考核，應(yīng)對(duì)外包嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間進(jìn)行考核，輪換超過1天扣除績(jī)效10%，超過2天扣除績(jī)效20%依次類推。

　　二是施工質(zhì)量考核，現(xiàn)場(chǎng)抽查合格率需要在98%以上，否則按實(shí)際情況進(jìn)行扣除相應(yīng)績(jī)效。采集合格率需要在95%以上，否則按實(shí)際情況進(jìn)行扣除相應(yīng)績(jī)效。

　　5.3、房地產(chǎn)小區(qū)的批量裝表

　　施工質(zhì)量考核，現(xiàn)場(chǎng)檢查和抽查合格率需要在99%以上，否則按實(shí)際情況進(jìn)行扣除相應(yīng)績(jī)效。采集合格率需要在95%以上，否則按實(shí)際情況進(jìn)行扣除相應(yīng)績(jī)效。(相關(guān)績(jī)效部分需要進(jìn)行探討細(xì)化)

　　5.4、投訴工單

　　根據(jù)工單內(nèi)容及是否屬實(shí)進(jìn)行相應(yīng)的考核。

　　6、事故的調(diào)查和處理

　　6.1、施工期間發(fā)生事故時(shí)，事故發(fā)生單位必須立即口頭或電話報(bào)告工作負(fù)責(zé)人或相關(guān)負(fù)責(zé)人、必要時(shí)直接報(bào)告中心領(lǐng)導(dǎo)、市公司領(lǐng)導(dǎo)和所在地政府主管部門及其它有關(guān)部門，24小時(shí)內(nèi)提交出書面事故報(bào)告;并應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)有關(guān)規(guī)定，按照“四不放過”原則認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、分析和處理。

　　6.2、事故的調(diào)查和處理，按照《國家電網(wǎng)公司安全事故調(diào)查規(guī)程》執(zhí)行。

　　6.3、外包單位應(yīng)在施工期間的事故月報(bào)和年報(bào)的報(bào)送程序，應(yīng)按《國家電網(wǎng)公司安全事故調(diào)查規(guī)程》向當(dāng)?shù)卣�府安全監(jiān)督部門及上級(jí)主管部門報(bào)送外，還應(yīng)向中心安檢部門報(bào)送。

　　外包工管理制度 6

　　一、進(jìn)場(chǎng)要求

　　1、營業(yè)執(zhí)照。

　　2、經(jīng)過年審的資質(zhì)證書。

　　3、安全資格許可證必須是市一級(jí)及各區(qū)縣勞動(dòng)局頒發(fā)的。

　　4、法人委托書。

　　5、人員花名冊(cè)及內(nèi)容(姓名、年齡、籍貫、身份證號(hào)碼)

　　6、施工周期超過30天，必須辦理工地出入證(照片一張、身份證復(fù)印件、費(fèi)用5元/人)

　　7、進(jìn)場(chǎng)的工機(jī)具必須在門衛(wèi)處進(jìn)行登記。

　　8、施工前必須與總包單位簽訂安全包保責(zé)任書，服從總包單位的管理，特殊作業(yè)人員必須持操作證上崗，動(dòng)火必須到安全組辦理動(dòng)火手續(xù)。

　　9、所有人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽，現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙，高空作業(yè)必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程系掛好安全帶。

　　10、搞好文明施工，做到工完場(chǎng)清腳下凈，做好成品保護(hù)工作。

　　11、發(fā)生違章經(jīng)教育、糾正不整改的單位，總包單位將進(jìn)行罰款并責(zé)令其停工，嚴(yán)重者將終止合同。

　　12、所有進(jìn)場(chǎng)人員必須服從門衛(wèi)管理，自覺出示證件。

　　二、組織管理

　　1、進(jìn)場(chǎng)參與施工的管理人員及施工作業(yè)人員的配備，其素質(zhì)、數(shù)量必須與合同或協(xié)議規(guī)定相符。

　　2、經(jīng)本項(xiàng)目部確定認(rèn)可的所報(bào)組織系統(tǒng)圖上的人員及數(shù)量不可隨意變動(dòng)，必須常駐現(xiàn)場(chǎng)，不得兼其他職務(wù)。因故需要離開現(xiàn)場(chǎng)必須請(qǐng)假。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)體檢不合格及經(jīng)教育培訓(xùn)考試不合格者必須清退出現(xiàn)場(chǎng)。

　　4、分包隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人必須常駐現(xiàn)場(chǎng)，履行組織管理職能，不經(jīng)我項(xiàng)目部批準(zhǔn)不得更換，其有事離開現(xiàn)場(chǎng)必須經(jīng)我項(xiàng)目部施工員批準(zhǔn)。

　　5、現(xiàn)場(chǎng)管理必須設(shè)置專職技術(shù)員、安全員、質(zhì)量員、文件收發(fā)員、測(cè)量人員、試驗(yàn)員，其數(shù)量必須滿足施工生產(chǎn)及項(xiàng)目部要求，否則每缺l人對(duì)分包隊(duì)伍罰款500元/人。

　　6、從事現(xiàn)場(chǎng)管理工作的管理人員、工長、質(zhì)量員、安全員等必須在現(xiàn)場(chǎng)組織監(jiān)督施工不得隨意離開現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)經(jīng)常不在現(xiàn)場(chǎng)的人員罰款300元/人，累計(jì)受到3次罰款者清退出現(xiàn)場(chǎng)。分包隊(duì)伍必須補(bǔ)足管理人員，素質(zhì)必須達(dá)到工程要求。

　　7、分包隊(duì)伍的任何人員必須尊重總包單位、業(yè)主（甲方）和監(jiān)理單位人員，不得無理頂撞。違者對(duì)當(dāng)事人視情節(jié)輕重罰款100元/人 次，并對(duì)分包隊(duì)伍處罰500元/次。

　　8、分包隊(duì)伍管理混亂，經(jīng)常出現(xiàn)違反管理程序或規(guī)定時(shí)間，不服從總包項(xiàng)目管理者，對(duì)分包隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人處300-1000元/次罰款，累計(jì)出現(xiàn)3次將分包隊(duì)伍驅(qū)逐出現(xiàn)場(chǎng)，分包隊(duì)伍必須另換其他人，保證施工的正常進(jìn)行。如分包隊(duì)伍施工連續(xù)2個(gè)月達(dá)不到項(xiàng)目部要求或管理處于失控狀態(tài)，同樣驅(qū)逐分包隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

　　9、 分包隊(duì)伍管理人員或操作人員必須準(zhǔn)時(shí)參加我項(xiàng)目部組織的有關(guān)會(huì)議或活動(dòng)，對(duì)無故遲到者罰款50元/人，對(duì)無故不參加者罰款200元/人。

　　10、分包隊(duì)伍必須依據(jù)項(xiàng)目部管理要求，建立健全內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，報(bào)項(xiàng)目工程施工部檢查備案，否則罰款500元，并勒令在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)制定齊全。

　　11、分包隊(duì)伍不得拒收、拒簽我項(xiàng)目所發(fā)的任何函件、整改、通知、施工措施、方案等文件，否則罰款200元/次。如有異議可用回函解決。

　　12、項(xiàng)目部的任何罰款無須分包隊(duì)伍簽字確認(rèn)，我項(xiàng)目所發(fā)函件即為扣款依據(jù)。

　　13、分包隊(duì)伍人員的增減、進(jìn)出場(chǎng)、材料、機(jī)械設(shè)備進(jìn)出場(chǎng)必須報(bào)項(xiàng)目工程施工部批準(zhǔn)，然后方可辦理有關(guān)手續(xù)。

　　14、必須嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度，及時(shí)填報(bào)各種表格及報(bào)表。

　　15、任何施工現(xiàn)場(chǎng)布置必須有方案、有計(jì)劃并經(jīng)項(xiàng)目部批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

　　16、任何施工人員必須持證上崗。

　　三、現(xiàn)場(chǎng)管理

　　1、所有分包隊(duì)伍進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工人員必須統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一戴安全帽、并隨身攜帶出入證件。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的布置必須經(jīng)過我項(xiàng)目部審批，所有標(biāo)牌、標(biāo)志的張貼懸掛，由項(xiàng)目部根據(jù)公司規(guī)定制作。

　　3、 所有分包隊(duì)伍施工管理人員須著裝整潔，頭發(fā)理順，注意舉止行為。

　　4、分包隊(duì)伍對(duì)公司的函件必須統(tǒng)一格式、正式打印、有統(tǒng)一編號(hào)，并且有負(fù)責(zé)人簽字或單位公章，否則我項(xiàng)目部拒收。

　　5、施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁任何人使用明火或開小爐灶。違者罰款300元/人。

　　6、進(jìn)入施工區(qū)域戴好安全帽，并符合規(guī)定，違者罰款10元/人 次。

　　7、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁隨地大小便，違者罰款小便50元/人 次，大便200元/人次。

　　8、愛護(hù)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的安全、消防、測(cè)量、照明設(shè)施及有關(guān)標(biāo)牌等，違者罰款50元/人，并負(fù)責(zé)賠償損失。

　　9、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁亂拋垃圾、煙頭、水果皮、廢紙等，否則每起罰款50元/人。

　　10、必須保證所張貼懸掛標(biāo)牌的完好，標(biāo)識(shí)的顏色清晰無褪色。所堆放物品無論堆放時(shí)間長短，必須堆放整齊。

　　11、施工現(xiàn)場(chǎng)、生活區(qū)嚴(yán)禁帶有金錢性質(zhì)的賭博，酗酒行為，否則對(duì)分包隊(duì)伍責(zé)任人罰款200元/次。

　　四、施工管理

　　1、分包單位施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，必須成立現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系明確；

　　2、所有分包單位施工前報(bào)詳細(xì)的分項(xiàng)工程總進(jìn)度計(jì)劃，并在施工過程中的每月24日由分包項(xiàng)目經(jīng)理(隊(duì)長)報(bào)下一個(gè)月的月進(jìn)度計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際進(jìn)度情況隨時(shí)調(diào)整總進(jìn)度計(jì)劃；

　　3、所有分包單位在施工前，報(bào)相應(yīng)的.各種資質(zhì)證明一份，(包括:廠家資歷一套、安全許可證、特殊工種上崗證等)所有資歷符合要求后方可進(jìn)場(chǎng)施工；

　　4、所有材料(原材或半成品)進(jìn)場(chǎng)后，分包單位現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)負(fù)責(zé)人向分管技術(shù)負(fù)責(zé)人書面報(bào)驗(yàn)，并附相應(yīng)的材質(zhì)證明資料原件一份(包括各種材質(zhì)證明、合格證、準(zhǔn)用證、材料檢驗(yàn)報(bào)告、廠家試驗(yàn)報(bào)告、廠家評(píng)定資料等)資料驗(yàn)收合格后，進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)，合格并作好書面簽認(rèn)后，方可安裝或使用；

　　5、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后需做復(fù)試或見證試驗(yàn)的材料和工序，由分包單位取樣，但必須在技術(shù)人員和監(jiān)理人員監(jiān)督下進(jìn)行；

　　6、堅(jiān)持“方案先行”，分包單位施工前，首先由技術(shù)負(fù)責(zé)人上報(bào)具體的施工方案給分管技術(shù)負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目認(rèn)可后，方可進(jìn)行施工；

　　7、分包工程的各工序完成后，分包單位首先進(jìn)行自檢，自檢合格后，由分包質(zhì)檢員按照項(xiàng)目資料報(bào)驗(yàn)要求，以書面形式報(bào)項(xiàng)目部質(zhì)檢員驗(yàn)收，質(zhì)檢員驗(yàn)收合格后，報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收，合格并書面簽認(rèn)后方可進(jìn)行下道工序；

　　8、 所有分包隊(duì)人員不得直接找監(jiān)理、甲方、設(shè)計(jì)報(bào)驗(yàn)，所有檢驗(yàn)、試驗(yàn)等均由項(xiàng)目總包單位報(bào)驗(yàn)監(jiān)理、甲方、設(shè)計(jì);

　　9、施工過程中發(fā)生的圖紙、設(shè)計(jì)問題，由分包單位技術(shù)負(fù)責(zé)人及時(shí)向分管技術(shù)負(fù)責(zé)人反映，由分管負(fù)責(zé)人與設(shè)計(jì)、甲方、監(jiān)理聯(lián)系，并辦理設(shè)計(jì)變更、洽商記錄。

　　10、施工過程中發(fā)生的圖紙更改、洽商等，均由項(xiàng)目資料室按照資料管理程序，統(tǒng)一發(fā)給各相關(guān)分包單位施工技術(shù)負(fù)責(zé)人；

　　五、安全生產(chǎn)管理

　　分包隊(duì)伍的班前安全教育:由分包隊(duì)伍的班組長進(jìn)行，并做好班組活動(dòng)記錄，其班、組長存檔備查，及時(shí)反饋到項(xiàng)目工程技術(shù)部，工程技術(shù)部轉(zhuǎn)交安全總監(jiān)。（其他規(guī)定在分包合同中列舉）

　　六、質(zhì)量管理

　　分項(xiàng)工程質(zhì)量不合格點(diǎn)控制在6%以內(nèi)，依次驗(yàn)收成優(yōu)率100%；因此各分包單位必須依據(jù)此目標(biāo)制定切實(shí)可行的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量控制措施，并且報(bào)我項(xiàng)目部確認(rèn)，方可執(zhí)行。無此措施不得進(jìn)行施工。

　　1、任何施工之前分包單位必須對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行書面的技術(shù)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的交底，并報(bào)項(xiàng)目部備案，否則將罰款50—100元/次。

　　2、項(xiàng)目質(zhì)量管理原則：分級(jí)控制，分段監(jiān)督，統(tǒng)一申報(bào)。即：分包隊(duì)伍質(zhì)量控制，項(xiàng)目部質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量控制。分段監(jiān)督就是施工操作階段由分包隊(duì)伍質(zhì)量員監(jiān)督，施工過程中，項(xiàng)目部工程技術(shù)部的負(fù)責(zé)工程師進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，施工完畢后，項(xiàng)目部質(zhì)量員把關(guān)驗(yàn)收。統(tǒng)一申報(bào)就是由項(xiàng)目部向監(jiān)理方、甲方申報(bào)。

　　外包工管理制度 7

　　為規(guī)范業(yè)務(wù)、勞務(wù)外包的管理，及時(shí)解決外包過程中出現(xiàn)的各種問題，保證用人的規(guī)范、合法性，特制定本辦法。

　　第1條各部職責(zé)

　　1、業(yè)務(wù)外包部門：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施、部門（項(xiàng)目）人員情況，確定發(fā)起外包需求；負(fù)責(zé)外包人員的工作、檢查等日常管理工作。

　　2、人力資源部：負(fù)責(zé)外包人員管理辦法的擬定與修改；負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)外包合作渠道的拓展及具體合作的洽談；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外包業(yè)務(wù)中個(gè)體人員的意外險(xiǎn)種的上繳；負(fù)責(zé)監(jiān)督外包業(yè)務(wù)的日常執(zhí)行；

　　3、財(cái)務(wù)部門：接受相關(guān)的外包合作備案，按相關(guān)協(xié)議辦理外包費(fèi)用核算及結(jié)算；

　　4、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)審批外包人員管理辦法；審核批準(zhǔn)相關(guān)部門的外包需求。

　　第2條外包人員定義

　　外包人員是指公司因人員配置無法滿足日常工作、項(xiàng)目需求時(shí)，需臨時(shí)外雇具有相關(guān)資質(zhì)的公司或個(gè)人到我公司或項(xiàng)目實(shí)施地提供相應(yīng)勞務(wù)，由我公司對(duì)其派遣的人員進(jìn)行任務(wù)分配、管理、監(jiān)督。

　　第3條外包范圍

　　1、軟件開發(fā)、測(cè)試、美工等非核心業(yè)務(wù)；

　　2、集成項(xiàng)目實(shí)施；

　　3、公司其他可能增加的外包項(xiàng)目。

　　第4條外包合作渠道要求

　　1、法人企業(yè)：公司所有業(yè)務(wù)的人員外包無特殊情況均首選有法律主體、相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行合作，并且有權(quán)要求外包公司為其派出人員簽訂勞動(dòng)合同，并按時(shí)、足額發(fā)放工資，辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)，規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)。

　　2、施工隊(duì)：特殊情況下，需與無主體的施工團(tuán)隊(duì)合作時(shí)，施工隊(duì)必須指配具體人員負(fù)責(zé)與我方的溝通，并且負(fù)責(zé)施工隊(duì)內(nèi)部的人員分工及管理。合作時(shí)間計(jì)劃超過15天的，業(yè)務(wù)外包部門需提前提請(qǐng)人力資源部為其施工隊(duì)成員辦理意外險(xiǎn)。

　　3、個(gè)人：因地點(diǎn)及應(yīng)答時(shí)間等要求，可以選擇與個(gè)人進(jìn)行合作。合作時(shí)間計(jì)劃超過15天的，業(yè)務(wù)外包部門需提前提請(qǐng)人力資源部為其辦理意外險(xiǎn)。

　　4、無論與何種合作主體合作，用人部門（項(xiàng)目經(jīng)理）必須配合人力資源部在合作前簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)力與義務(wù)、支付方式、人員更換、結(jié)算方式等內(nèi)容。臨時(shí)性（15天內(nèi)）外包的且外包總費(fèi)用在3000元以內(nèi)的，可由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與其口頭約定服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式，但必須將人員身份證、服務(wù)內(nèi)容、結(jié)算方式等報(bào)人力資源部備案，做為結(jié)算依據(jù)。

　　5、特殊崗位法律規(guī)定必須持證上崗的，外包公司或外包人員必須提供相關(guān)人員的證件原件及掃描件，無相關(guān)證件的不得雇用。

　　第5條外包發(fā)起的具體流程

　　1、軟件外包：軟件部門根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施情況，合理安排人員，當(dāng)現(xiàn)有內(nèi)部人員無法滿足項(xiàng)目開發(fā)需求時(shí)，提前一個(gè)月提交由總經(jīng)理簽批的《項(xiàng)目外包申請(qǐng)單》至公司人力資源部；人力資源部根據(jù)需求情況選擇2—3家外包合作公司推薦至軟件部門。軟件部門根據(jù)人力資源部的推薦名單，與人力資源共同組織對(duì)外包公司的合作洽談、考察，并共同確認(rèn)最終的合作公司。人力資源部負(fù)責(zé)與外包公司辦理合作協(xié)議的簽訂。

　　2、集成項(xiàng)目外包：系統(tǒng)集成項(xiàng)目在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目類型預(yù)估是否有外包需求，如有需求，項(xiàng)目經(jīng)理需將預(yù)計(jì)的外包費(fèi)用一同在項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算表中列出報(bào)總經(jīng)理或主管經(jīng)理審批。系統(tǒng)集成項(xiàng)目的外包合作渠道由系統(tǒng)集成部推薦，與人力資源部協(xié)商確定。人力資源部負(fù)責(zé)與外包公司辦理合作協(xié)議的簽訂。

　　3、其他臨時(shí)必外包：臨時(shí)性（15天內(nèi)）外包且外包總費(fèi)用在3000元以內(nèi)的，需經(jīng)部門主管同意且報(bào)相關(guān)信息至人力資源部備案后方可執(zhí)行。時(shí)間超過15天，費(fèi)用在3000元以上的，均需報(bào)總經(jīng)理或主管副總審批后方可執(zhí)行。

　　4、保密項(xiàng)目的外包：業(yè)務(wù)外包內(nèi)容涉及保密事項(xiàng)的，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行外包，并且根據(jù)保密的具體要求，由人力資源部與外包公司或個(gè)人簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)。

　　第6條費(fèi)用結(jié)算

　　1、以工量為結(jié)算單位的，依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度及相關(guān)協(xié)議支付外包費(fèi)用。

　　2、以出勤天數(shù)為結(jié)算單位的，在支付外包費(fèi)用時(shí)，業(yè)務(wù)外包部門需提供外包人員出勤情況表作為結(jié)算的依據(jù)。

　　3、為真實(shí)反應(yīng)相關(guān)費(fèi)用成本，與法人單位及施工隊(duì)合作的業(yè)務(wù)，合作方必須為公司開具正式發(fā)票。臨時(shí)的個(gè)人外包業(yè)務(wù)，確因個(gè)人無條件開具票據(jù)的，相關(guān)業(yè)務(wù)外包部門需提前與財(cái)務(wù)部門溝通解決方法，財(cái)務(wù)部門同意執(zhí)行的'方可辦理支付，未與財(cái)務(wù)部門溝通直接辦理支付的，財(cái)務(wù)部門有權(quán)予以拒絕。

　　4、所有的外包費(fèi)用，均需由業(yè)務(wù)外包部門填寫相關(guān)付款申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部及相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，憑相關(guān)要求單據(jù)由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算。臨時(shí)雇工，需由項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金結(jié)算的，需作好相關(guān)簽收手續(xù)，簽收單需由雇員本人填寫，列明結(jié)算內(nèi)容及實(shí)際金額。無相關(guān)簽收單據(jù)的，財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒予確認(rèn)該筆費(fèi)用。

　　5、外包的相關(guān)費(fèi)用，計(jì)入相關(guān)部門、項(xiàng)目費(fèi)用成本中。

　　第7條日常管理

　　1、外包項(xiàng)目人員由該項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的公司管理部門負(fù)責(zé)管理；

　　2、業(yè)務(wù)外包部門或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)做好外包人員出勤情況的登記；

　　3、業(yè)務(wù)外包部門需在第一時(shí)間對(duì)外包人員宣講公司安全操作要求、保密要求及公司相關(guān)規(guī)章制度，并要求外包人員嚴(yán)格執(zhí)行。

　　4、業(yè)務(wù)外包部門對(duì)外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量、進(jìn)度負(fù)第一責(zé)任，應(yīng)實(shí)時(shí)對(duì)外包人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行要求、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)外包單位或個(gè)人的工作不能較好或無法滿足公司相關(guān)要求時(shí)，及時(shí)提出更改要求，提出更改要求后相關(guān)人員仍不能滿足要求的，應(yīng)向外包公司、施工隊(duì)或公司人力資源部提出更換人員或中止合作的要求，以保證項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。

　　第8條附則

　　本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)擬定，報(bào)公司管理會(huì)議討論后由總經(jīng)理簽批發(fā)布。

　　外包工管理制度 8

　　一、總則

　　（一）為加強(qiáng)和規(guī)范醫(yī)院外包業(yè)務(wù)承包商管理，特制定本辦法。

　　（二）適用范圍：醫(yī)院范圍內(nèi)外包業(yè)務(wù)申請(qǐng)科室或部門對(duì)發(fā)包單位與承包單位實(shí)行統(tǒng)一考核監(jiān)管。

　　（三）本制度主要內(nèi)容包括：基本原則、考核科室義務(wù)、考核工作流程。

　　二、基本原則

　　（一）各承包商嚴(yán)格遵照合同內(nèi)容執(zhí)行，依照法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，履行合同義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)安全生產(chǎn)責(zé)任。外包業(yè)務(wù)申請(qǐng)科室或部門對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督考核管理。

　　（二）各承包商如遇到問題需要與其他科室聯(lián)系，及時(shí)與外包業(yè)務(wù)申請(qǐng)科室或部門溝通，由外包業(yè)務(wù)科室或部門負(fù)責(zé)與醫(yī)院其他科室聯(lián)系。

　　（三）外包業(yè)務(wù)申請(qǐng)科室或部門一旦發(fā)現(xiàn)承包商未按規(guī)定執(zhí)行合同內(nèi)容，一般情況可提出警告，限期改正；如有嚴(yán)重違約申請(qǐng)科室或部門可匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)后，由醫(yī)院辦公會(huì)決定是否重新招標(biāo)更換承包商。

　　三、考核科室義務(wù)

　　（一）外包業(yè)務(wù)申請(qǐng)科室或部門為業(yè)務(wù)外包的職能主管部門，負(fù)責(zé)醫(yī)院?jiǎn)挝环秶鷥?nèi)業(yè)務(wù)外包管理制度的貫徹與調(diào)整。

　　（二）外包業(yè)務(wù)申請(qǐng)科室或部門為業(yè)務(wù)外包的主要執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)外包承包商的`考核、監(jiān)管工作。

　　（三）外包業(yè)務(wù)申請(qǐng)科室或部門的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員為外包業(yè)務(wù)承包商的考核管理成員，負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行監(jiān)管、記錄外包業(yè)務(wù)承包商的日常工作，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮和協(xié)調(diào)工作。

　　（四）醫(yī)院審計(jì)部門負(fù)責(zé)工程審計(jì)工作。

　　（五）如承包商未按合同規(guī)定進(jìn)行工作，外包業(yè)務(wù)申請(qǐng)科室或部門未及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況，出現(xiàn)問題由承包商負(fù)主要責(zé)任，醫(yī)院根據(jù)情況，酌情對(duì)相應(yīng)科室及相關(guān)人員按照醫(yī)院相應(yīng)規(guī)章制度進(jìn)行處理。

　　四、考核工作流程

　　外包業(yè)務(wù)申請(qǐng)科室或部門對(duì)承包商來院施工進(jìn)行考核管理。考核內(nèi)容包括：

　　（一）承包商施工前提供相應(yīng)資質(zhì)證明，保證施工人員的業(yè)務(wù)水平。

　　（二）外包商施工過程中，外包業(yè)務(wù)申請(qǐng)科室或部門應(yīng)當(dāng)對(duì)其工作進(jìn)行日常考核管理，外包業(yè)務(wù)申請(qǐng)科室或部門負(fù)責(zé)人應(yīng)安排專門人員對(duì)承包商的工作進(jìn)行日常監(jiān)督考核。

　　（三）承包商嚴(yán)格按照合同，并遵守相應(yīng)法律、法規(guī)及生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安全作業(yè)，考核管理人員如發(fā)現(xiàn)承包單位有違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的行為，或是未按照合同施工等情況應(yīng)當(dāng)立即匯報(bào)科室負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)申請(qǐng)科室或部門應(yīng)要求承包單位立即整改；情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，并要求承包商停止施工或者終止外包合同。

　　（四）承包商在施工期間如未按照要求施工，并對(duì)醫(yī)院設(shè)施或是財(cái)產(chǎn)造成損壞，應(yīng)照價(jià)賠償，并處罰金三千元以下罰款。造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，除照價(jià)賠償外還要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

　　（五）承包商必須嚴(yán)格履行合同，在合同規(guī)定范圍內(nèi)完成工期，如未按合同規(guī)定執(zhí)行，應(yīng)按合同要求交納相應(yīng)違約金。

　　（六）如承包商在承包期內(nèi)如遇到不可抵抗力，或因醫(yī)院內(nèi)部問題未能按照合同施工完成任務(wù)，可由外包業(yè)務(wù)申請(qǐng)科室或部門匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)后，相應(yīng)延長其工作期限。

　　外包工管理制度 9

　　一、總則

　　1.為了加強(qiáng)醫(yī)院外包業(yè)務(wù)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)外包行為，防范業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，借鑒業(yè)內(nèi)同行經(jīng)驗(yàn)，制定本制度。

　　2.業(yè)務(wù)外包，是指單位利用專業(yè)化分工優(yōu)勢(shì)，將日常經(jīng)營中的部分業(yè)務(wù)委托給本單位以外的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或其他經(jīng)濟(jì)組織（以下簡(jiǎn)稱承包方）完成的經(jīng)營行為。本制度不涉及工程項(xiàng)目外包。

　　3.外包業(yè)務(wù)通常包括保潔、保安、物業(yè)管理等。

　　二、部門

　　院辦公室負(fù)責(zé)外包業(yè)務(wù)總體管理工作，明確1人具體負(fù)責(zé)。紀(jì)檢監(jiān)察室、審計(jì)科履行外包業(yè)務(wù)遴選、管理等過程中的監(jiān)督職能。相關(guān)業(yè)務(wù)的原主管部門為外包業(yè)務(wù)開展情況的監(jiān)督管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)外包單位日常監(jiān)管、工作考核等任務(wù)。具體如下：總務(wù)科負(fù)責(zé)保潔、食堂監(jiān)管；保衛(wèi)科負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)監(jiān)管；后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)管。

　　三、不相容崗位

　　1.外包的立項(xiàng)與審批；

　　2.外包方的選擇與審批；

　　3.外包的執(zhí)行與驗(yàn)收。

　　四、業(yè)務(wù)外包管理風(fēng)險(xiǎn)

　　1.外包范圍不合理，核心業(yè)務(wù)外包，可能導(dǎo)致單位失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　2.外包價(jià)格確定不合理，承包方選擇不當(dāng)，可能導(dǎo)致單位遭受損失。

　　3.業(yè)務(wù)外包監(jiān)控不嚴(yán)、服務(wù)質(zhì)量低劣，可能導(dǎo)致單位難以發(fā)揮業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)。

　　4.業(yè)務(wù)外包存在商業(yè)賄賂等舞弊行為，可能導(dǎo)致單位相關(guān)人員涉案。

　　五、外包業(yè)務(wù)項(xiàng)目評(píng)估和審核制度

　　1.制定及審核實(shí)施方案

　　相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門根據(jù)對(duì)外包業(yè)務(wù)的控制程度以及外部市場(chǎng)成熟度等標(biāo)準(zhǔn)，合理確定業(yè)務(wù)外包范圍，制定外包實(shí)施方案；并根據(jù)是否對(duì)單位運(yùn)營有重大影響對(duì)外包業(yè)務(wù)實(shí)施分類管理，以突出管控重點(diǎn)。

　　單位根據(jù)年度預(yù)算以及工作，對(duì)實(shí)施方案的重要方面進(jìn)行深入評(píng)估以及復(fù)核，包括承包方的選擇方案、外包業(yè)務(wù)的成本效益及風(fēng)險(xiǎn)、外包期限、外包方式、員工培訓(xùn)計(jì)劃等，確保方案的可行性。外包方案包括但不僅限于業(yè)務(wù)外包范圍、方式、條件、程序和實(shí)施等內(nèi)容，避免將核心業(yè)務(wù)外包，同時(shí)確保方案的完整性。

　　單位制定外包方案時(shí)，應(yīng)聽取外部專業(yè)人員對(duì)業(yè)務(wù)外包的意見，并根據(jù)其合理化建議完善實(shí)施方案。

　　單位應(yīng)建立完善業(yè)務(wù)外包審核批準(zhǔn)制度，明確授權(quán)批準(zhǔn)的方式、權(quán)限、程序、責(zé)任和相關(guān)控制措施，規(guī)定各層級(jí)人員應(yīng)當(dāng)在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行審批，不得超越權(quán)限審批。

　　在對(duì)業(yè)務(wù)外包實(shí)施方案進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)當(dāng)著重對(duì)比分析該業(yè)務(wù)項(xiàng)目在自營與外包情況下的風(fēng)險(xiǎn)和收益，確定外包的合理性和可行性。

　　2.招標(biāo)及選擇承包方

　　公司根據(jù)不同業(yè)務(wù)范圍，組成有相應(yīng)專業(yè)人員構(gòu)成的承包方評(píng)估小組，并對(duì)外發(fā)布投標(biāo)公告，與候選承包商建立聯(lián)系，發(fā)放外包項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)邀請(qǐng)書及相關(guān)材料。

　　參與競(jìng)標(biāo)的候選承包商應(yīng)在指定期限之內(nèi)提交投標(biāo)書及相關(guān)材料，主要內(nèi)容包括項(xiàng)目解決方案、實(shí)施計(jì)劃、資源配置、報(bào)價(jià)等。單位引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，按照有關(guān)法律法規(guī)，遵循公開、公平、公正的'原則，采用招標(biāo)方式等適當(dāng)方式，擇優(yōu)選擇承包方。

　　評(píng)估小組應(yīng)通過實(shí)地調(diào)研等多種方法，候選承包方的合法性、專業(yè)資質(zhì)、技術(shù)實(shí)力、質(zhì)量環(huán)保意識(shí)等情況，并考察候選承包方從事類似項(xiàng)目的成功案例、業(yè)界評(píng)價(jià)和口碑；同時(shí)綜合考慮單位內(nèi)外部因素，對(duì)業(yè)務(wù)外包的成本進(jìn)行測(cè)算分析，合理確定外包價(jià)格，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)外包成本。

　　調(diào)研結(jié)束后，評(píng)估小組應(yīng)編制考核，提交單位領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　單位根據(jù)評(píng)估小組反饋的各種信息，從候選承包方中做出選擇，并建立嚴(yán)格的回避制度和監(jiān)督處罰制度，避免相關(guān)人員在選擇承包方過程中出現(xiàn)受賄和舞弊行為。

　　3.簽訂業(yè)務(wù)外包合同

　　在訂立外包合同前，充分考慮業(yè)務(wù)外包方案中識(shí)別出的重要風(fēng)險(xiǎn)因素，并通過合同條款予以有效規(guī)避或降低。

　　在合同的內(nèi)容和范圍方面，明確承包方提供的服務(wù)類型、數(shù)量、成本，以及明確界定服務(wù)的環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、作業(yè)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等細(xì)節(jié)。

　　在合同的權(quán)利和義務(wù)方面，明確單位有權(quán)督促承包方改進(jìn)服務(wù)流程和方法，承包方有責(zé)任按照合同協(xié)議規(guī)定的方式和頻率，將外包實(shí)施的進(jìn)度和現(xiàn)狀告知單位，并對(duì)存在問題進(jìn)行有效溝通。

　　在合同的服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)方面，應(yīng)當(dāng)規(guī)定外包商最低的服務(wù)水平要求以及如果未能滿足標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的補(bǔ)救措施。

　　在合同的保密事項(xiàng)方面，應(yīng)具體約定對(duì)于涉及本單位機(jī)密的業(yè)務(wù)和事項(xiàng)，承包方有責(zé)任履行保密義務(wù)。

　　在費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)方面，綜合考慮內(nèi)外部因素，合理確定外包價(jià)格，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)外包成本。

　　在違約責(zé)任方面，制定既具原則性又體現(xiàn)一定靈活性的合同條款，以適應(yīng)環(huán)境、技術(shù)和單位自身業(yè)務(wù)的變化。

　　4.組織實(shí)施業(yè)務(wù)外包

　　在承包方提供服務(wù)的過程中，相關(guān)職能部門應(yīng)密切關(guān)注承包方的履約能力，采取動(dòng)態(tài)管理方式，對(duì)承包方開展日常績(jī)效評(píng)價(jià)和定期考核。

　　建立即時(shí)監(jiān)控機(jī)制，一旦發(fā)現(xiàn)偏離合同目標(biāo)等情況，應(yīng)及時(shí)要求承包方調(diào)整改進(jìn)。

　　對(duì)各種意外情況做出充分預(yù)計(jì)，建立相應(yīng)的應(yīng)急機(jī)制，制定臨時(shí)替代方案，避免業(yè)務(wù)外包失敗造成單位服務(wù)活動(dòng)中斷。

　　有確鑿證據(jù)表明承包方存在重大違約行為，并導(dǎo)致業(yè)務(wù)外包合同無法履行的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)終止合同，并指定有關(guān)部門按照法律程序向承包方索賠。

　　切實(shí)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)外包過程中形成的商業(yè)信息資料的管理。

　　5.評(píng)價(jià)

　　相關(guān)職能部門要對(duì)外包業(yè)務(wù)定期進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，充分了解各科室對(duì)承包方服務(wù)的反饋意見，與日常監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的問題匯總形成總結(jié)報(bào)告，作為會(huì)計(jì)核算和付款的依據(jù)。

　　6.會(huì)計(jì)核算及控制

　　單位財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同約定和外包進(jìn)度辦理結(jié)算業(yè)務(wù)。未到達(dá)合同約定的履約狀態(tài)的，財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒絕付款，并及時(shí)向單位有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

　　六、外包業(yè)務(wù)項(xiàng)目評(píng)估和審核程序（附后）

　　參考文獻(xiàn)：

　　1.《中華人民共和國合同法》

　　2.《中華人民共和國反正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》

　　3.業(yè)界同行有關(guān)制度

　　外包工管理制度 10

　　一、目的

　　為加強(qiáng)外來人員進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的管理，確保安全。

　　二、范圍

　　適用于進(jìn)入公司生產(chǎn)區(qū)的所有外來人員。

　　三、負(fù)責(zé)部門

　　綜合部、生產(chǎn)部、保衛(wèi)科。

　　四、管理規(guī)定

　　1、各類外包合同中，必須訂有明確具體的安全內(nèi)容和要求。

　　2、外包單位人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)作業(yè)前，須由負(fù)責(zé)外包部門及外包單位負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)行以安全方面的規(guī)章制度、管理規(guī)定等為主要內(nèi)容的安全教育，并按規(guī)定進(jìn)行登記。

　　3、我公司與外包單位屬于甲方、乙方關(guān)系，按有關(guān)規(guī)定，乙方在施工中發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)。

　　4、外來人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)必須遵守本公司各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定。

　　5、外來人員中的電焊工、電工、管子工等特殊工種必須持證操作，其他專業(yè)工種也要有合格的業(yè)務(wù)水平，有一定的安全基礎(chǔ)知識(shí)，普工、雜工等一律不得從事技術(shù)性的工作。

　　6、外包單位在場(chǎng)區(qū)施工，運(yùn)輸行車路線按合同規(guī)定，時(shí)速不得超過每小時(shí)10公里。

　　7、從事起重、吊裝、搬運(yùn)作業(yè)時(shí)，外包單位要設(shè)有安全監(jiān)護(hù)人和明顯的安全標(biāo)志，嚴(yán)禁利用公司管道、電桿、機(jī)電設(shè)備和建筑物等作為吊裝錨點(diǎn)。

　　8、外包單位所用的木工圓鋸等噪音設(shè)備，不能超過九十分貝，以免影響正常的生產(chǎn)和工作。

　　9、外包單位沒有安全防護(hù)裝置機(jī)電設(shè)備，不得在生產(chǎn)區(qū)使用。

　　10、外包單位使用本公司電源時(shí)，必須事先向公司負(fù)責(zé)外包部門提出申請(qǐng)，再由外包部門按照規(guī)定辦理，不得自行其事。

　　11、外包單位的露天機(jī)電設(shè)備，使用后必須及時(shí)切斷電源，并有封管措施。

　　12、嚴(yán)禁非焊工動(dòng)火、焊接工具不得轉(zhuǎn)借無合格證人員使用。

　　13、氣焊工的乙炔瓶、氧氣瓶、明火點(diǎn)三者之間的距離，電焊作業(yè)的二次線、接地線搭掛，都必須符合安全操作規(guī)程規(guī)定。

　　14、外包單位焊工動(dòng)火和其它明火使用時(shí)，須按本公司制度規(guī)定辦理動(dòng)火手續(xù)。

　　15、外包單位人員須進(jìn)入容器（包括坑、釜、井、貯槽）作業(yè)時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行化工部四十一條禁令中進(jìn)入容器設(shè)備的.八個(gè)必須，作好各項(xiàng)安全防范工作，報(bào)經(jīng)分管生產(chǎn)的副總批準(zhǔn)后，方可入內(nèi)工作。

　　16、外包單位人員進(jìn)行高空、起重吊裝、動(dòng)土打樁等危險(xiǎn)性較大的作業(yè)時(shí)，須報(bào)分管生產(chǎn)的副總審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行作業(yè)。

　　17、施工現(xiàn)場(chǎng)的各種防護(hù)設(shè)施，如護(hù)欄、設(shè)備預(yù)留口的蓋板、跳板、安全網(wǎng)繩、地溝、電葫蘆、樓梯、操作臺(tái)板等，未經(jīng)本公司生產(chǎn)部同意，不得移動(dòng)或拆除。

　　18、外包工程施工過程中，如遇與合同不同處或合同中難以包括的具體問題須經(jīng)雙方妥善商定有關(guān)安全注意事項(xiàng)后，方可進(jìn)行。

　　19、外來人員在作業(yè)中，不準(zhǔn)將化工原料桶隨意拿來當(dāng)腳手架，以免發(fā)生意外。多工種上下層交叉作業(yè)要采取可靠的安全兼顧措施，以防發(fā)生事故。

　　20、外包單位人員在施工過程中，要注意保證施工現(xiàn)場(chǎng)道路和通道暢通。每項(xiàng)施工作業(yè)完后，必須及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，否則不予辦理工程結(jié)算。

　　21、外來人員要遵守本公司禁煙制度，違反者按本公司制度處理。

　　22、外包人員在裝卸化工原料及氣瓶時(shí)，須作到輕放輕卸、文明裝卸。

　　23、外來人員未經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人同意，不得隨意進(jìn)入與作業(yè)無關(guān)的生產(chǎn)區(qū)域，不準(zhǔn)動(dòng)用生產(chǎn)工具、原料、設(shè)備、車輛、設(shè)施等。

　　24、因外包單位人員在生產(chǎn)區(qū)引起事故而造成的我公司各項(xiàng)損失及其后果，全部責(zé)任應(yīng)由外包單位負(fù)責(zé)。

　　25、本公司對(duì)外包單位及施工人員負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。

　　26、外來人員進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)發(fā)生事故進(jìn)行急診或須用救護(hù)車輛時(shí)，我公司有關(guān)部門應(yīng)大力支持。

　　外包工管理制度 11

　　第1章總則

　　1.1編制目的

　　為使本公司外包管理更加規(guī)范合理，約束參與外包人員的行為，確保公司信譽(yù)，并提升業(yè)務(wù)效率，特制定本制度。

　　1.2外包人員管理

　　外包人員指承包單位派來負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目實(shí)施的人員，公司外包技術(shù)支持人員的日常工作安排、考核等管理由所在項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理共同參與。

　　第2章過程管理

　　2.1考核和管控

　　(1)在外包人員參與具體項(xiàng)目過程中，實(shí)施經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注和評(píng)估外包人員的工作能力，采取動(dòng)態(tài)管理方式，對(duì)外包人員開展日常績(jī)效評(píng)價(jià)和定期月度考核；一般月初確定績(jī)效承諾指標(biāo)，月底由實(shí)施經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理共同對(duì)工作完成情況進(jìn)行評(píng)分。

　　(2)一旦發(fā)現(xiàn)外包人員偏離工作目標(biāo)等情況，應(yīng)及時(shí)溝通，要求外包人員和承包方調(diào)整改進(jìn)；對(duì)績(jī)效良好的外包人員，有權(quán)要求承包方給予員工獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(3)我方項(xiàng)目管理人員有權(quán)按照項(xiàng)目外包制度、工作流程和相關(guān)要求，落實(shí)項(xiàng)目外包實(shí)施全過程的.管控措施；

　　2.2項(xiàng)目實(shí)施管理

　　(1)承包方派出人員需向本公司提供外包人員詳細(xì)清單，詳盡提供人員姓名、性別、年齡、職務(wù)、工作簡(jiǎn)歷等情況，信息必須真實(shí)可靠；

　　(2)承包方需提供外包人員上級(jí)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，并建立外包人員工作情況反饋機(jī)制，本公司有權(quán)要求承包方負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)處理；

　　(3)承包方派出人員必須執(zhí)行本公司日常管理制度，服從項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理指導(dǎo)和日常監(jiān)督管理，未按要求執(zhí)行的外包人員，本公司有權(quán)要求承包方進(jìn)行撤換；

　　(4)項(xiàng)目實(shí)施過程中，項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理需定期主持召開項(xiàng)目實(shí)施工作總結(jié)會(huì)議，外包人員須匯報(bào)項(xiàng)目的工作進(jìn)度和總結(jié)報(bào)告；

　　(5)公司有權(quán)對(duì)承包方人員進(jìn)行考核，考核不合格的可要求承包方進(jìn)行處理或要求承包方撤換；

　　(6)承包方派出人員造成公司財(cái)產(chǎn)損失或客戶公司財(cái)產(chǎn)損失的，公司有權(quán)要求承包方或外包人員給予賠償，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將追究法律責(zé)任。

　　2.3人員管理要求

　　(1)外包人員必須嚴(yán)格遵守公司資產(chǎn)管理、信息資料管理、安全管理等規(guī)定，如因個(gè)人原因造成我公司信譽(yù)受損、資產(chǎn)遺失或損壞，我公司有權(quán)追究其法律責(zé)任；

　　(2)外包人員工作期間應(yīng)自覺維護(hù)和監(jiān)管本公司的資產(chǎn)或客戶公司的資產(chǎn)，若因個(gè)人原因造成的遺失或損失行為按相關(guān)公司規(guī)定進(jìn)行賠償；

　　(3)外包人員工作期間若遲到、早退、曠工或違反本公司員工管理規(guī)定，我方將予以申誡警告，情節(jié)嚴(yán)重者將通報(bào)外包方上級(jí)負(fù)責(zé)人予以處理；

　　(4)嚴(yán)格遵守公司作息時(shí)間規(guī)定（本公司項(xiàng)目人員工作時(shí)間遵照客戶公司工作時(shí)間），除遇特殊情況并及時(shí)通知項(xiàng)目管理人員外，不得上班遲到，不得下班早退；

　　(5)外包人員如需請(qǐng)假、休假或遇特殊情況未能上班，應(yīng)在確保在不影響正常工作的前提下及時(shí)告知我方項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理；

　　(6)外包人員需服從因業(yè)務(wù)需求進(jìn)行的加班，不得無故缺勤或早退，特殊情況需告知我方項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理；

　　(7)外包人員工作期間，要求著正裝或休閑職業(yè)裝；

　　(8)外包人員需根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施需求完成規(guī)定的文檔編寫和資料整理，并保證信息資料的安全保密性；

　　(9)外包人員應(yīng)每天提交工作日?qǐng)?bào)，發(fā)郵件給社管實(shí)施郵件組和所在項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理，包括解決的問題、碰到的困難、如何解決以及工作規(guī)劃。

　　外包工管理制度 12

　　一、外包人員管理：

　　外包項(xiàng)目由人力資源部統(tǒng)一規(guī)劃與審批，項(xiàng)目的招標(biāo)由采購部負(fù)責(zé)，運(yùn)營、檢查等日常管理工作由業(yè)務(wù)外包部門負(fù)責(zé)。

　　二、外包項(xiàng)目的范圍。

　　非本公司核心業(yè)務(wù)，僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作、任何不提供高級(jí)發(fā)展機(jī)會(huì)的活動(dòng)與業(yè)務(wù)，需建立長期合作關(guān)系的業(yè)務(wù)都可采取外包的方式。

　　三、外包項(xiàng)目的申請(qǐng)。

　　各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)企業(yè)發(fā)展的情況，需要將部分業(yè)務(wù)外包時(shí)，可以向人力資源部提出外包工作內(nèi)容，填寫《外包項(xiàng)目申請(qǐng)表》，經(jīng)審查合格后進(jìn)行公開招標(biāo)或定向儀標(biāo)。

　　四、外包價(jià)格的核定。

　　已確定的外包項(xiàng)目由業(yè)務(wù)外包部門牽頭會(huì)同計(jì)劃財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門確定對(duì)外招標(biāo)的參考價(jià)格和相關(guān)條件、制作標(biāo)書。

　　五、外包人員管理：招投標(biāo)管理。

　　由采購部組織外包項(xiàng)目的公告、招標(biāo)會(huì)等相關(guān)的招標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作，并與外包商簽訂合同，合同簽訂三日內(nèi)將外包項(xiàng)目的有關(guān)資料報(bào)檔案室存檔。

　　六、外包人員管理：外包期間的'質(zhì)量管理。

　　業(yè)務(wù)外包部門依據(jù)合同的規(guī)定負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的日常考核與服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控工作，定期收集信息，并將相應(yīng)的信息填入《外包服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表》與付款審批但一起作為付款的依據(jù)。

　　七、外包人員管理：獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定。

　　對(duì)于在外包期間公司內(nèi)部人員履行職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行合同，積極發(fā)現(xiàn)問題并反映問題，避免企業(yè)損失的相關(guān)人員，給予不高于節(jié)省部分10%的獎(jiǎng)勵(lì)，單筆獎(jiǎng)勵(lì)金額不超過1010元。具體獎(jiǎng)勵(lì)比例由人力資源部確定。

　　八、外包人員管理：處罰規(guī)定。

　　1、對(duì)于未嚴(yán)格按招標(biāo)程序進(jìn)行外包項(xiàng)目，對(duì)采購部及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以“記過”處罰，并進(jìn)行相應(yīng)的罰款。

　　2、合同期間，業(yè)務(wù)外包部門沒有履行職責(zé)定期檢查，及時(shí)反饋信息的，給予相關(guān)負(fù)責(zé)人處以101元罰款。

　　3、對(duì)于財(cái)務(wù)人員收到相應(yīng)信息為在付款時(shí)準(zhǔn)確的體現(xiàn)，視情況的輕重給予相關(guān)負(fù)責(zé)人200元以上的罰款。

　　4、外包項(xiàng)目在實(shí)施過程中未達(dá)到合同的要求，存在服務(wù)質(zhì)量問題，對(duì)公司形象、財(cái)產(chǎn)造成損失者，外包業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人未提出解決的辦法而由其他部門發(fā)現(xiàn)后，對(duì)外包業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人按人力資源制度的相關(guān)罰則給予處罰。

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