百貨管理制度最新

　　在現實社會中，很多場合都離不了制度，制度是指一定的規格或法令禮俗。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編為大家收集的百貨管理制度最新，僅供參考，大家一起來看看吧。

百貨管理制度最新1

　　1、各部門裝修的防火設計必要遵照國家、地區有關的'標準、規范要求，設計和施工單位必須持有設計管理機關核發的《工程設計書》。

　　2、建筑內裝修工程，必須經警衛部，市消防局監督機關審批，凡未經批準一經查出，將根據有關規定分別給予責任人50—200元的罰款，未經批準強行施工造成火災和經濟損失者，應承擔經濟和行政責任，造成火災和嚴重后果者依法追究刑事責任。

　　3、施工中不得擅自更改防火設計，要嚴格按照設計圖施工，必須變更防火設計，應經得設計單位、監督機關的同意，包括原審批的消防監管機關批準。

　　4、建筑內裝修，需疏散通道和地下建筑安全出口，不宜采用在燃燒時產生大量濃煙或有毒氣體的。材料。

　　5、貨場、車庫施工和裝修工程，需使用明火和電氣焊的應辦理動火證，并由專人看護和采取預防措施。嚴格遵守用電管理規定，各部門增加自用設備施工，改動供電線路，須經工程部門審批，嚴防因超負荷運轉發生電器線路火災。

　　6、施工單位需與安保部簽定《施工防火安全責任書》、《施工治安安全責任書》、《場內作業審批表》。

百貨管理制度最新2

　　為加強運用明火的統一管理，保證商廈內部不發生火情、火險，維護正常的辦公工作秩序，特制定此規定：

　　1、在商廈內任何部位運用電焊、氣焊、使用噴燈、等明火，須經工程部、保衛部同意批準后，領取運用明火證，方可作業。

　　2、商廈消防保衛部負責審核、管理和簽發動火證。

　　3、商廈消防保衛部負責審核運用明火審請時，必須到動用明火現場實地勘查，待一切滅火措施齊全后，方可簽動火證。簽發動火證后，必須及時告知消防控制中心值班人，內容包括：動火時間、動火地點、動用明火種類。

　　4、動用明火的部門要確定動火人、負責范圍、有防火措施，并配備滅火器材。

　　5、任何部門和個人不得指派無電、氣焊操作證人員進行焊割作業，無電、氣焊操作證人員必須拒絕指派的.焊割作業。

　　6、電、氣焊工必須經過專門培訓，掌握焊割安全技術，有正式電、氣焊工操作證，方準進行焊割作業。

　　7、使用電、氣焊、噴燈要選擇安全地點。在現場動用明火作業前要仔細檢查周圍環境，。動用明火現場周圍的可燃物必須清除干凈，如不能清除時，應采取澆水、設接火盆、遮隔或其它安全措施加以防護，以確保安全。用電氣焊在高空進行作業時更要采取上述安全措施，并加強巡視。禁止將乙炔罐，氧氣瓶放在焊割部位的下面，焊割地點與可燃物的水平距離一般為八米，最少不得小五米，以保持明火與可燃物之間足夠的水平距離。

　　8、電、氣焊在焊割前，要對割、焊工具進行全面檢查，嚴禁使用故障、安全保護裝置不健全，或失靈的。焊、割工具。乙炔中壓罐的回火裝置及膠皮遇冷凍結時，只能用熱水或水蒸汽解凍，嚴禁使用明火共烤或用金屬物敲打。

　　9、焊割作業現場與乙炔罐、氧氣瓶之間距離不得小于10米。

　　10、焊接作業及點火要嚴格遵守操作程序，焊條頭、熱噴嘴要放在隔熱地點。焊割作業結束或中途離現場時，必須切斷氣源、電源，并仔細檢查現場，確認無余火復燃后方可離開。在重點隱患場所、防火重點部位焊割，在操作完成半小時內應反復檢查，以防隱患，發生火情、火險。

　　11、電焊機地線不準備接在建筑物、機器設備、各種管道、貨架、電纜上，必須設立專用接地線，并不得借路。

　　12、電焊機的各種導線不得殘破、裸露，更不準與氣焊的軟管、氣體的導管以及有氣體的氣瓶接觸。氣焊的軟管不使用時不得儲存在易燃易爆物品的現場或部位、計算機房、程控電話機房、消防控制中心、變配電室外、煤氣表、室等貴重儀器房間、倉庫穿過；禁止氧氣瓶、導管、電線等接觸油脂或沾油的物品。

　　13、嚴禁在可燃蒸氣、氣體或具有爆炸性物品的場所焊割。在這些場所附近焊割時，應按有關規定，保持一定距離。

　　14、對盛有或裝過易燃、可燃液體、氣體及化學危險物品的容器和設備進行焊割前，必須按有關規定及操作程序清洗。未經清洗干凈前，不得進行焊割。

　　15、焊割作業不準許與油漆、噴漆、木工以及其它易燃操作同方位、同地點、同時間上、下交叉作業。

百貨管理制度最新3

　　1、管理員既會管理，又會經營雙重角色；

　　2、有良好的管理服務意識，要擺正個人位置，做好專柜及員工的`商場管理工作；

　　3、擅作點滴小事，做好細節管理，完成本職工作；

　　4、對集團購物要了如指掌，包括訂金接待程序、支票接待方式，談判技巧、跟蹤服務、送貨等；

　　5、規范簽字（退換貨、放行條、批假條、加班等）；

　　6、合理解決顧客投訴、協助專柜處理顧客投訴、爭取投訴不出門，讓顧客滿意；

　　7、結合員工動態及賣場突出問題，提出合理化建議；

　　8、認真做好交接班事宜，將工作清楚詳細地交予下一班；

　　9、經常進行商場管理調查，學習其他商場的。良好管理經驗，提高自己的管理水平；

　　10、凡事親歷親為，克服官僚主義；

　　11、關心賣場物價，反饋價格信息，跟蹤結果；

　　12、對滯銷商品，向專柜提出清貨、促銷、降價、退貨的銷售建議；

　　13、了解零售業的有關政府國家的法律、法規（如消法、質量法、反不正當競爭法等）；

　　14、對商品標識要一清二楚；

　　15、指導專柜做好商品陳列、提高銷售效果；

　　16、能盡職盡守，執行規章制度，完成本職工作；

　　17、對員工的處理公正、理性、不情緒化。

百貨管理制度最新4

　　1、空調機房設專人值班，值班人員必須持證上崗。空調機房平時應上鎖，鑰匙由空調值班員工保管，無關人員不得進入空調機房內。

　　2、值班人員開機前應嚴格按操作規程進行檢查，確認機組、水泵、閥門等正常，方可按正常程序開機。

　　3、空調主機運行如有異常情況應采取應急措施及時處理，同時向部門經理匯報，并在交接班記錄或工作日志上做好詳細記錄。

　　4、值班長必須組織好空調工按照巡回檢查制度，對空調系統設施設備進行巡查，并定時對外界及各空調區域的溫度、相對濕度進行監測，根據氣象條件及用戶情況將空調工況調至要求范圍。

　　5、定期清洗系統的過濾網和過濾器，保證送風管道和水管道的.暢通。

　　6、值班人員負責機房及機組的清潔衛生工作，保持機房內良好的通風和照明。

　　7、每半年對空調主、副機進行一次全面檢查保養，確保機組的良好運行。

百貨管理制度最新5

　　一、申請條件

　　凡在xx百貨累計購物滿200元高檔商品1000元（空調、冰箱、彩電、洗衣機、音響、廚具、鋼琴、電子琴、健身器材、攝像機、高檔手表及名煙名酒等），即可辦理會員卡一張。華聯會員卡可以同時使用。

　　二、領取步驟

　　申請者需出示本人有效身份證件及購物小票或財務收款收據，到一樓總服務臺填寫會員卡申請表，填寫內容要求完整、真實、準確，經總臺服務人員審核后發給會員卡，并在會員卡背面填寫會員姓名和發卡日期。

　　三、積分規則

　　1、持本卡購男女服裝，鞋帽、針紡及洗化類商品，每消費1元積1分，小家電5元積1分，高檔商品（大家電、攝像機等）10元積1分。

　　2、顧客繳款后方可積分，積分時由收銀員在小票上蓋“已積分”章，顧客退貨時要同時退去積分，參加積分的商品退貨無卡時，扣積分金額的3%積分費用，由導購員在開據小票時直接扣除。

　　3、以下情況不參加積分：

　　（1）商場舉行大型優惠促銷活動，現場公告不參加積分的；

　　（2）明示不參加積分活動的部分專廳；

　　（3）已給予特殊優惠的（由經理簽字優惠的'）；

　　（4）團購商品。

　　以上不參加積分的商品和品牌，導購員應在銷售小票上注明，收銀員不得擅自進行積分。

　　四、返利

　　獎品根據季節隨時確定，以當時商場內公布的海報為準。

　　五、兌獎方法

　　1、每季度最后一周為會員兌獎周，兌獎點設在商場三樓。

　　2、當積分達到各兌獎數額時可以兌取相應獎品，兌獎時由持卡人到財務信息部開據積分證明，會員卡由財務信息部收回（同時發給新卡），并在電腦上注銷該卡，會員持積分證明到營銷部兌取獎品。

　　3、會員也可以在有效期內繼續積分，累積換取下一個等級獎品。

　　4、顧客兌獎時需持會員卡及辦卡時登記的本人有效證件，財務信息部出據積分證明應仔細校驗有關證件及消費記錄。

　　5、會員可自行查詢自己的積分，查詢電話xx。

　　六、其它事項

　　1、本會員卡僅供持卡人在zz百貨使用；

　　2、購物付款時應提前向收銀員出示，以得到相應的消費積累；同時收銀員在顧客購物小票上加蓋已積分字樣章。

　　3、會員卡應妥善保存，如有遺失，請出示本人身份證原件和提供原卡編號方可補辦，并交工本費10元，否則恕不辦理。會員卡因條形碼損壞而不能確認或卡身殘缺的，一律不能使用，需交費10元方予重新辦理，有效期限照舊。

　　七、內部須知

　　1、商場部、各職能部室員工在為會員辦理積分相關手續時，嚴格按照會員積分規則辦理。

　　2、商場所有員工不準辦理zz百貨會員積分卡。

　　3、導購員不準代顧客進行交費、積分。

　　4、導購員應積極主動的向顧客介紹會員卡使用辦法。

　　5、收銀員在收款時應熱情的告知顧客“請出示會員卡”，并按照規定給予積分。

　　6、收銀員在任何情況下都不準為員工辦理積分。

　　7、導購員在見到顧客聯上蓋有“已積分”印章的顧客退貨時，如果該顧客攜帶會員卡，要向其說明在退貨時扣除相應積分。如果該顧客未帶會員卡或者其不想退積分時，要在退貨聯上注明按3%扣除積分費用，收銀員據此扣除相應金額費用。

　　八、責任追究

　　凡違反以上規定者，對當事人處以50~200元罰款，情節嚴重者，除包賠損失外，還將予以行政處分。

百貨管理制度最新6

　　一、為使公司貨運、郵寄工作有章可循，特制定本管理辦法。

　　二、貨運、郵寄是工作對外聯絡的一項經常性事務，由倉儲組負責辦理。

　　三、各單位須發送貨品或郵寄文件時，先填寫'貨運郵寄申請單'，經部門主管核準后，交倉儲組辦理。

　　四、郵寄業務分：一般信函、掛號信、特快專遞，各單位在申請時，須根據文件內容不同，性質不同，選擇適當的郵寄方式，原則上發票類、合約類必須使用掛號信，緊急情況使用特快專遞。

　　五、貨運業務分：汽運、中鐵快運、空運，各單位在申請時，須根據貨品內容不同，性質不同，選擇適當的貨運方式，原則上使用汽運或中鐵快運，特殊情況使用空運，如合約中有規定指定運輸方式，則必須按合約的規定辦理。

　　六、倉儲組在發運貨品時，必須完整的將商品包裝，打好包裝帶，并且將收貨方的名址貼在箱上，注明箱號。

　　七、各單位在發送貨運商品時，應將商品清單置于箱內，已經在各單位封箱的商品，倉儲組原則上不在開箱驗貨，若須倉儲組協助包裝的.商品，必須附詳細的商品清單，以便于倉儲組點收。

　　八、上述管理辦法若有遺漏之處將隨時補充。

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