房地產(chǎn)人員管理制度

時(shí)間：2023-02-17 11:57:57 制度我要投稿

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房地產(chǎn)人員管理制度

　　在生活中，接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的房地產(chǎn)人員管理制度，希望對大家有所幫助。

房地產(chǎn)人員管理制度

房地產(chǎn)人員管理制度1

　　一、行政秘書管理制度

　　1、按時(shí)上下班，不遲到和早退，冬季早上上班時(shí)間為8:30分，下午下班為5:30分;每遲到或早退一次，每次扣罰20元;

　　2、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，不斷提升自己的專業(yè)業(yè)務(wù)技能，沒有來電和來訪時(shí)知道應(yīng)該干什么，如果無客戶就在辦公室聊天或睡覺者，每次扣罰20元;

　　3、每周把所管轄的辦公室進(jìn)行一次大掃除，每天一次小掃除，隨時(shí)保持接待場所干凈整潔，公司將定期進(jìn)行檢查，如有違反每次扣罰20元;

　　4、每天下班后應(yīng)關(guān)好辦公室的門窗，擺放整齊所有辦公桌椅，同時(shí)關(guān)閉所有電源插座(飲水機(jī)、電腦、取暖器等電源)，::如有違反每次扣罰40元;

　　5、不得利用公司的電話撥打私人電話，公司十四樓與十五樓之間如有事情，盡量上下樓通知，盡可能少用電話聯(lián)絡(luò)，如有違反每次扣罰20元;

　　6、冬季用電緊張，本著節(jié)約能源的態(tài)度，盡可少用取暖器烤火，如果需用取暖器烤火也是檔位最低，人離開就馬上關(guān)掉，如有違反每次扣罰20元;

　　7、每次接待客戶，如需給客戶倒水，每次應(yīng)是冷熱混合倒半杯，如果裝上了大半杯或滿杯，則每次扣罰30元;

　　8、各秘書在接聽客戶電話和接待客戶的過程應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢，保持公司要求的專業(yè)水準(zhǔn)，如遇客戶投訴每次扣罰30元;

　　9、公司的辦公用品應(yīng)本著節(jié)約的態(tài)度使用，能重復(fù)使用盡量再次利用，公司給每個(gè)辦公室配備的辦公用品，每個(gè)秘書收應(yīng)負(fù)責(zé)保管，如有損壞和丟失，則每個(gè)辦公室秘書負(fù)責(zé);

　　10、電話秘書是公司的第一崗位，獲取第一手信息應(yīng)及時(shí)與公司的領(lǐng)導(dǎo)保持溝通，工作的過程中應(yīng)全力以赴，全心全意，隨時(shí)為公司提出合理化建議，如知情不報(bào)者每次扣罰20元;

　　11、每月各秘書應(yīng)按時(shí)提交一月工作總結(jié)于次月一日交鐘燕處，工作總結(jié)字?jǐn)?shù)不得低于500字，敷衍寫總結(jié)或沒按時(shí)寫總結(jié)的'每次扣罰50元;

　　12、各秘書應(yīng)積極配合坐銷主任溝通相關(guān)客戶信息，同時(shí)積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)安排服務(wù)其它項(xiàng)目的相關(guān)工作，如有抵觸或不配合的則每次扣罰50元;

　　13、各項(xiàng)目秘書每周配合各項(xiàng)目銷售主管，積極交換資源于公司內(nèi)部的其它項(xiàng)目，如不配合資源共享的，每次扣罰50元;

　　14、各項(xiàng)秘書每周對做的接待工作作相關(guān)分析，分析表格公司隨后會(huì)及時(shí)提供，未認(rèn)真填寫公司提供的分析表格者，每次扣罰20元;

　　15、各項(xiàng)目秘書應(yīng)做好保密工作，不得對外泄露項(xiàng)目秘密，不得對外泄露公司秘密，如有違反每次扣罰500元;

　　二、駕駛員管理制度

　　1、各駕駛員每天應(yīng)充分休息好，保持旺盛的精力，時(shí)刻牢記安全第一，如在工作的過程對客戶或公司員工造成任何損害，均由駕駛員自行承擔(dān)責(zé)任;

　　2、各駕駛員每天都按公司規(guī)定的時(shí)間按時(shí)上班，每天早上上班的時(shí)間冬季為8:30，項(xiàng)目有特殊情況的，則按特殊規(guī)定時(shí)間上班，如遲到一分鐘則每次扣罰20元;

　　3、各駕駛員必須按公司的要求，盡可能地只加氣，如需加油，則需作出相關(guān)情況說明，無法正常說明情況的，則加的油費(fèi)不報(bào)銷;

　　4、各駕駛員如利用公司加的氣、油下班時(shí)間找掙外水的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則扣除當(dāng)月所有工資，并罰款5000元，同時(shí)自動(dòng)離開公司;

　　5、公司自20xx年1月起，取消每月一天的修車時(shí)間，實(shí)行請假修車，利用工作空檔時(shí)間針得領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下請假修車則不扣工資，如請假全天時(shí)間修車，則當(dāng)天不計(jì)發(fā)工資;

　　6、各駕駛員開車不得喝酒，喝酒后不得開車，如有違反，每次扣罰100元;

　　7、駕駛員應(yīng)全心全意為公司服務(wù)，除了做好本職工作外，還應(yīng)積極配合作好宣傳工作，未按公司要求做配合工作的每次扣罰50元;

　　8、駕駛員每天工作時(shí)應(yīng)保持良好的職業(yè)形象，工作時(shí)必須佩戴工作牌，如有違反每次扣罰20元;

　　9、駕駛員在每天的工作過程中，應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢，不得頂撞客戶，保持公司要求的專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，如遇客戶投訴每次扣罰30元;

　　10、各駕駛員應(yīng)接受公司各項(xiàng)目秘書的調(diào)度安排，如不接聽各項(xiàng)目秘書的電話或不配合調(diào)度安排，每次扣罰50元;

　　11、各駕駛員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)了解所服務(wù)項(xiàng)目基本情況，在安全第一的前提下，積極作好客戶在路上往返的溝通工作，未認(rèn)真做好溝通工作的，每次扣罰20元;

　　12、各駕駛員應(yīng)隨時(shí)保持車輛的干凈整潔，車況良好，不違章駕車;

　　13、各駕駛員應(yīng)按公司的規(guī)定填寫相關(guān)的表格，做好加氣、加油的統(tǒng)計(jì)工作，每次報(bào)銷費(fèi)用時(shí)必須持原始票據(jù)，數(shù)據(jù)與票據(jù)相符，::未按規(guī)定填寫表格的，當(dāng)期費(fèi)用不予以報(bào)銷，同時(shí)每次還要扣罰50元;

　　14、公司所有的駕駛員均歸口由鐘燕調(diào)度管理，如不配合鐘燕調(diào)度管理的每次扣罰100元;

　　15、各駕駛員在接送客戶往返的過程中，應(yīng)選擇播放適合客戶收聽的音樂，為客戶營造快樂購房環(huán)境，未按規(guī)定播放音樂的，每次扣罰20元;

　　16、各駕駛員在接送客戶的過程中，必須要求前排客戶系好安全帶，如發(fā)現(xiàn)未要求客戶系安全帶，每次扣罰20元;

　　17、各項(xiàng)目駕駛員應(yīng)做好保密工作，不得對外泄露項(xiàng)目秘密，不得對外泄露公司秘密，如有違反每次扣罰500元;

　　注:今天不努力工作，明天就得努力找工作。20xx年成都的房地產(chǎn)市場行情是:'一半是海水，一半是火焰。'三翌公司在新的一年要以更加積極的姿態(tài)參與成都房地產(chǎn)市場的競爭，要在競爭激烈市場中站穩(wěn)腳跟，要在競爭激烈的市場擁有一席之地!荷花雖好，還需綠葉扶持，請公司各后勤人員務(wù)必作好相關(guān)服務(wù)配合工作;以上制度自公布之日起實(shí)施，請各后勤人員嚴(yán)格遵守并執(zhí)行好，為創(chuàng)和諧團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)每一分子的力量。