營銷人員管理制度培訓
在社會一步步向前發展的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。這些規則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的營銷人員管理制度培訓，歡迎大家分享。
營銷人員管理制度培訓1
銷售部門的核心地位在企業不容質疑,優秀的銷售人員就是企業的利潤。據10年國內銷售型企業人員管理咨詢統計資料表明:銷售人員的年流失率在30%-80%,同時,平均每流失一個銷售人員,企業遭受的直接與間接的損失是該流失人員月薪的4倍以上。銷售人員的流動涉及到企業招聘上存在的問題外,就是管理上的漏洞和市場的激勵競爭。根據我的經驗,駐外銷售人員流失更大,損失也更大,就此,針對駐外銷售人員的管理提出一些辦法。
一、費用管制。
1、嚴格按年度費用預算執行。
2、到職后十天內不予預支差旅費,防止差旅費開小差。
3、差旅費報銷天數控制在7天到半月一次,因為報銷時間越長,作弊造假越容易、借支費用越大風險越大、越難控制。
4、差旅費必須有出差計劃和費用預算審批,不得超支,否則自負。
5、 明確區域負責人對下屬業務人員預支費用負連帶責任。
6、工資、差旅費等費用實行信用卡支付制度。起到查核身份證真實性作用。
7、預算外臨時費用須申請。
二、業績管控
1、推行績效管理制度。實行業績有提成或獎金合理掛鉤,高業績還可以提高差旅費級別等多勞多得的激勵制度,鼓勵能者多得。也是業績管控的根本。
2、定期召回總部進行培訓教育,參觀學習。
3、不同地區業務人員的輪換制度。
4、制定詳細的業務制度與流程,作為業務人員的操作指南。
5、每月3-5日前向總部提交上月工作總結及本月工作計劃。經審核后執行計劃。
6、按計劃安排出差,填寫《出訪記錄表》,有客戶的反饋簽名確認記錄。計劃異常時向總部反饋審批。
7、制定《獎罰制度》并確保落到實處。
營銷人員管理制度培訓2
1、嚴格遵守酒店一切規章制度。遵守職業道德,愛崗敬業,做好自律。
2、每天早晨參加晨會,晨會由主管或經理主持。內容是:
3、匯報昨天工作情況包括昨天在哪些地方推銷;洽談成功了幾家;有哪些問題需要解決今天的工作安排:今天打算去什么地方;預計會成功幾家
3、完成分管區域的銷售任務
4、出發前檢查儀表是否整潔,銷售物品是否齊備。
5、熟知口碑宣傳資料以及產品優勢,并能形成一套有見解的`說服客戶的理論。
6、開展公關營銷,負責轄區終端營業員生日禮物派送,與終端營業員建立良好關系;
7、高質量地做好終端工作:
8、做好分管區域終端開發和維護工作,管好終端用品;
9、做好分管區域終端拜訪工作。按規定,每周拜訪頻率:
10、建立終端檔案。
1)組織、參與各項促銷活動;
2)做好日常基礎工作,包括工作日志、各類等;
3)處理消費者投訴;
4)及時了解市場動態,特別是競爭品牌動向,拿出合理化建議;
11、團結互助,互相學習,積極進取,不得拉幫結派,酗酒、賭博。
12、業務員每月出勤不低于23天,否則按曠工處理,每月出差天數少一天罰款20元,超過3天后扣除當月工資。
13、業務員出差期間,用當地固定電話向酒店匯報,每月出差前、后到酒店登記,以便考核工資。
14、業務員每月出差回酒店后,必須按時上班,每天早8:30簽到,如有事請假要辦理請銷假手續,經上級簽字審批后方可離開酒店。
15、業務員出差期間,不得關機,否則關機一次罰款10元。
16、出差期間應合理安排工作時間,擬寫工作計劃,出差日記要有客戶詳細的檔案及客戶消費情況,每月要按時交回酒店,交回酒店后獎10元,未交罰款20元。如單子被其它酒店搶走,要在工作日志里詳細擬寫原因。以便下次工作的順利進行。
17、正確處理客戶異議,注意工作方式,樹立個人形象,打造大禹品牌。
18、嚴格執行酒店促銷政策,所有促銷活動一律不得請退(特殊問題如老客戶等)
19、不得發生竄單,如發現竄單每次罰款500元,并承擔因竄單發生的一切損失。
20、不得私自截留公款,一經查出移交法律部門解決。
21、每月30日到酒店參加月例會,不得無故缺席,否則每次罰款100元,(特殊情況除外)。
22、每月出差回酒店后,應積極核對帳目,以免長時間不對帳,發生帳目混亂現象,給個人造成經濟上的損失,每次入帳的單子必須有本人簽字認可后,方可入帳。
23、如因口誤或因個人造成的損失,由個人負責陪償。
24、參與酒店各項業務、文化活動。
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