1.我覺(jué)得最大的經(jīng)驗(yàn)就是千萬(wàn)不要放棄，要勇往直前，而且不斷地創(chuàng)新和突破，突破自己，直到找到一個(gè)方向?yàn)橹梗椅矣X(jué)得還有更重要的一點(diǎn)，我們今天面對(duì)將來(lái)的信心是來(lái)自于我們前5年的殘酷經(jīng)驗(yàn)，我們堅(jiān)信明天更加殘酷。
2.讓每一個(gè)人的才華真正地發(fā)揮作用的道理就像拉車，如果有的人往這兒拉，有的人往那兒拉，互相之先亂掉了。我在公司的作用就像水泥，把許多優(yōu)秀的人才聚合起來(lái)，使他們力氣往一個(gè)地方使。
3.公司的將來(lái)要判斷三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，第一，它的team(團(tuán)隊(duì));第二，它的technology(技術(shù))，第三，它的concept(觀念)。這些東西是企業(yè)存在的必要條件。判斷一個(gè)人、一個(gè)公司是不是優(yōu)秀，不要看他是不是從哈佛或斯坦福畢業(yè)的，不要判斷里面有多少名牌大學(xué)畢業(yè)生，而要判斷這幫人干活是不是像發(fā)瘋一樣，看他每天下班是不是笑瞇瞇地回家。
4.我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。沒(méi)有員工，就沒(méi)有這個(gè)網(wǎng)站。也只有他們開(kāi)心了，我們的客戶才會(huì)開(kāi)心。而客戶們那些鼓勵(lì)的言語(yǔ)，又會(huì)讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展。
5.看見(jiàn)10只兔子，你到底抓哪一只?有些人一會(huì)兒抓這只兔子，一會(huì)兒抓那只兔子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任務(wù)不是尋找機(jī)會(huì)而是對(duì)機(jī)會(huì)說(shuō)"NO"。機(jī)會(huì)太多，只能抓一個(gè)。
6.我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么，沒(méi)有必要讓所有人知道。
7.我們堅(jiān)信一點(diǎn)，新經(jīng)濟(jì)也好，舊經(jīng)濟(jì)也好，有一樣?xùn)|西，永遠(yuǎn)不會(huì)改變，那就是為客戶提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。沒(méi)有有價(jià)值的服務(wù)，是不可能持續(xù)發(fā)展的。
8.我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)公司一定會(huì)犯錯(cuò)誤，而且必須犯錯(cuò)誤，網(wǎng)絡(luò)公司最大的錯(cuò)誤就是停在原地不動(dòng)，最大的錯(cuò)誤就是不犯錯(cuò)誤。關(guān)鍵在于總結(jié)和反思我們犯的各種各樣的錯(cuò)誤，為了明天跑的更好，錯(cuò)誤還得犯，關(guān)鍵是不要犯同樣的錯(cuò)誤。
9.在中國(guó)做電子商務(wù)的人必須要站起來(lái)走路，而不能老是手拉著手，老是手拉著手就要完蛋。我們跟市場(chǎng)的關(guān)系是手夠得著，我們與用戶的關(guān)系是要他們自己站起來(lái)走。幫助需要幫助的人，他才會(huì)感謝你的幫助。
10.任何企業(yè)家不會(huì)等到環(huán)境好了以后再做任何工作，企業(yè)家處在現(xiàn)在的環(huán)境中，改善這個(gè)環(huán)境，光投訴、光抱怨有什么用呢?
11.我們講過(guò)一個(gè)例子，你現(xiàn)在在跑馬拉松，路邊有很多牛奶、汽水。你是邊喝邊跑;喝飽再跑;還是喝一口，只要能跑下去就跑下去?
12.就像他今天是種蘿卜的，才剛種下去，你們就要讓我把苗拔起來(lái)，看是否長(zhǎng)出蘿卜，看蘿卜長(zhǎng)得多大。只要種的是蘿卜，總能長(zhǎng)成大蘿卜的。
13.阿里巴巴能夠走到今天有一個(gè)重要因素就是我們沒(méi)有錢，很多人失敗就是因?yàn)樘绣X了。以前我們沒(méi)錢時(shí)，每花一分錢我們都認(rèn)認(rèn)真真考慮，現(xiàn)在我們有錢了還是像沒(méi)錢時(shí)一樣花錢，因?yàn)槲医裉旎ǖ腻X是風(fēng)險(xiǎn)資本的錢，我們必須為他們負(fù)責(zé)任，我知道花別人的錢要比花自己的錢更加痛苦，所以我們要一點(diǎn)一滴地把事情做好，這是最重要的。
14.電子商務(wù)和電視機(jī)的區(qū)別還是很大，因?yàn)殡娮由虅?wù)是一個(gè)手段，怎么把它用好是一個(gè)技能，不是說(shuō)用遙控器就可以了。
15.我們?nèi)珖?guó)各地的公司墻上沒(méi)有一個(gè)貼著價(jià)值觀的。東西貼在墻上就完了，做不好了。
16.我們必須在別人改變之前先改變自己。
17.我可以告訴他，阿里巴巴現(xiàn)有服務(wù)是免費(fèi)的，將來(lái)也永遠(yuǎn)不會(huì)收費(fèi)。我們有一個(gè)原則，免費(fèi)不等于劣質(zhì)。我們的服務(wù)要做到比收費(fèi)的網(wǎng)站還要好。
18.我當(dāng)年學(xué)英語(yǔ)，我沒(méi)有想到后來(lái)英文幫了我的大忙。所以，做任何事情只要你喜歡，只要你認(rèn)為對(duì)的，就可以去做。如果你思考問(wèn)題功利性很強(qiáng)的話，肯定會(huì)遇到麻煩的。
19.我們一起創(chuàng)建的是團(tuán)隊(duì)的文化，而不是抱怨的文化。
20.不是你的公司在哪里，有時(shí)候你的心在哪里，你的眼光在哪里更為重要。
21.賺錢模式越多越說(shuō)明你沒(méi)有模式。最優(yōu)秀的模式往往是最簡(jiǎn)單的東西。
22.不要貪多，做精做透很重要，碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候，你應(yīng)該做的不是去挑戰(zhàn)它，而是去彌補(bǔ)它。
23.必須先去了解市場(chǎng)和客戶的需求，然后再去找相關(guān)的技術(shù)解決方案，這樣成功的可能性才會(huì)更大。
24.最核心的問(wèn)題是根據(jù)市場(chǎng)去制定你的產(chǎn)品，關(guān)鍵是要傾聽(tīng)客戶的聲音。
25.一個(gè)一流的創(chuàng)意，三流的執(zhí)行，我寧可喜歡一個(gè)一流的執(zhí)行，三流的創(chuàng)意。