（薦）員工手冊15篇

員工手冊1

　　一、人事資料

　　員工須將以下個人變更事項報知人事部門：

　　1、更改居住地址和電話號碼;

　　2、婚姻狀況;

　　3、家庭人員變更;

　　二、個人儀表

　　員工應在工作中保持衣著整潔。男性員工不可留須，頭發應常修剪，發腳長度以不蓋及耳部與衣領為宜。女員工之發型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結婚戒及耳釘。

　　三、銘牌

　　酒店將發給每個員工銘牌一枚，員工在酒店工作期間應佩帶于胸前。如有遺失或損壞，應及時報告人事部，并辦理補領手續，費用為人民幣十五元。

　　四、更衣柜

　　1、酒店將安排每個員工更衣柜一只，以作更衣使用;

　　2、員工須經常保持更衣柜清潔整齊;

　　3、員工應將更衣柜上鎖，酒店不負責任何財物之損失的賠償;

　　4、員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;

　　5、員工應使用酒店發給的更衣柜鎖，不得私自換用自己的鎖或加鎖;

　　6、員工不得私自相互調換更衣柜;

　　7、員工不得在更衣柜內放置易燃危險品;

　　8、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;

　　五、制服

　　1、酒店將按照員工之工種發給其制服;

　　2、員工不得穿著制服出酒店;

　　3、員工應在崗前或下崗后更換制服，不得在崗位工作時間內更換制服;

　　4、員工應按要求定期更換制服，應保持制服整潔;

　　5、員工制服脫線，應及時縫補，損壞制服，按價賠償。

　　六、酒店設施

　　酒店員工在上班期間，不得使用賓客衛生間。

　　七、員工簽到、簽退

　　1、各酒店除總經理以外，所有員工均需在上下班時間，執行簽到、簽退手續;

　　2、代人或托人簽到、簽退者，均屬違犯店規，將受嚴重處分;

　　3、因公未能及時簽到、簽退者，應及時與值班經理簽名確認。

　　八、值班時間表

　　1、酒店員工必須按照酒店編制的'時間表當值，不得擅自調班，否則作曠工處理。

　　2、值班經理以下人員調班須征得值班經理同意，值班經理以上人員調班須征得總經理同意。

　　九、事假申請

　　1、員工如無充分理由，不能無故請事假;

　　2、員工如有事需請事假，應向總經理提出申請，獲準后方可休假;

　　3、請事假期間作無薪處理。

　　十、無故缺勤

　　員工未經批準而缺勤或擅離工作崗位，按曠工處理。

　　十一、員工餐廳

　　1、員工應按企業之安排，在指定的時間和餐廳用餐;

　　2、員工在工作時間享有每日一正一副免費膳食供應。

　　十二、保安檢查

　　1、員工上下班必須從指定之通道進出;

　　2、酒店授權保安人員有權檢查員工手袋及包裹，員工應接受檢查;

　　3、員工攜帶私人物品進酒店應在值勤保安人員處登記;

　　4、員工攜帶私人物品或非私人物品離開酒店時，應出具由總經理簽署的出店證明，并交保安人員驗證。

　　十三、私人財物

　　員工有責任保管好個人的財物。貴重物品不宜帶進工作場所，倘有任何損失，企業恕不負責。

　　十四、拾遺

　　1、員工在工作場所范圍內拾到任何財物，必須立即送交上級;

　　2、員工在酒店范圍內若有私人物品遺失，應立即向上級和保安報告。

　　十五、維護聲譽及愛護酒店財物

　　1、員工不得擅用企業名義在外從事任何活動;

　　2、員工應注意在社會上的言行舉止，以免損壞企業之聲譽;

　　3、員工必須愛護企業之財物，不得故意損壞或偷拿。

　　十六、吸煙

　　員工應在指定地點吸煙。

　　十七、通告

　　1、企業各類通告及指示將張貼于“員工告示欄”內;

　　2、員工未經授權不得在企業內張貼任何告示;

　　3、員工未經授權不得擅自更改任何通告。

　　十八、離職手續

　　1、凡離職員工必須到人事部門辦理手續，交還企業發給的有關證件及物品;

　　2、員工如丟失有關證件或物品，應按價賠償;

　　3、員工如不交回有關證件及物品，未按規定退賠有關費用，企業將拒絕發給有關離職證明并保留其法律上的追索權利。

員工手冊2

　　董事長致辭（員工手冊）

　　親愛的同事：

　　歡迎您加入杭歐股份這個大家庭！

　　我深信這是您人生道路上的一個重要決定，我也希望這個決定將是您在為社會創造價值、個人事業發展與實現理想的人生道路上跨出的關鍵一步。

　　杭歐是一家順應經濟發展形勢而創立的企業。一場創業，一場劫。然而我們每個人，只要懷有一顆進取的心，在這個大時代里，都可以通過心路修煉，懂一些大道理，明一些小智慧，獨立思考，融入時代。畢竟，這世界上沒有什么是我們應得的，亦沒有什么是我們不配得到的。

　　從今天開始，我們是一個緊密相連、休戚相關的大家庭。你、我、他——家庭中的每一位成員都需要積極發揚“創新高效、團結拼搏、追求卓越、勵精圖治”的企業精神，以高度的主人翁責任感、使命感，與這個大家庭同呼吸、共命運，在各自的崗位上，勤奮敬業，盡職盡責，奮力拼搏，無私奉獻。

　　作為管理層，我們也在努力為每位員工的發展創造著更加廣闊的空間，提供公開、公平、公正的工作平臺，以期望每位員工都能夠在各自崗位發揮出最大的潛能。公司為員工提供了一流的'辦公環境及設施，并為每位員工繳納了多種社會保險，為員工減少了很多后顧之憂。公司每年也會定期為員工安排各種文娛活動及帶薪休假，希望每位員工能在緊張的工作中體會到公司對你們的關懷。

　　公司為每位員工的發展提供了廣闊的空間，同時也要求每位員工能以公司的各種規章制度規范自己的日常行為，以保證公司各項政策、制度得以有效運作，使我們的每一步都走在健康發展的道路上。

　　生在這時代，高峰總要攀。在創業的征途上，沒有人告訴你，你該做什么，不該做什么，該往哪里去，什么時候該停止。然而一份耕耘一份收獲，只要我們每個人都充分發揮自己的聰明才智，默契配合，相互接納，取長補短，同舟共濟，我們終將贏得屬于自己的廣闊未來！

員工手冊3

　　員工手冊和規章制度的目的：

　　1、明確企業的管理制度和內部規定，規范員工行為，維護企業的正常秩序和安全穩定；

　　2、提高員工的工作積極性、創造性和效率，促進企業的發展和創新；

　　3、規范員工的福利待遇、勞動保護和應得的權益，維護員工的合法權益。

　　范圍和制度制定程序：

　　1、制定范圍：本制度適用于本企業的所有在職員工。

　　2、制定程序：制定制度的主題負責人應當根據實際情況，確定規章制度的制定程序，經過批準后開始制定。在制定制度的過程中，需要廣泛地聽取群眾的意見和建議，制定出行之有效的制度。

　　相關法律法規及公司內部政策規定：

　　1、《勞動合同法》：規定了勞動合同的簽訂、履行和解除等方面的內容，企業在制定員工手冊和規章制度時應當遵循該法的規定；

　　2、《勞動法》：規定了勞動者的權利和義務，企業應當制定與該法規定相一致的規章制度；

　　3、《勞動保障監察條例》：規定了勞動保障監察的內容和程序，企業應當遵守該條例的規定；

　　4、《行政管理法》：規定了行政管理機關的職權和責任，企業應當遵守該法的規定。

　　制定的各項制度的名稱、范圍、目的.、內容、責任主體、執行程序、責任追究等方面的內容：

　　1、出勤制度：員工需要按時出勤，如有特殊情況需要請假，要提前申請并經過上級批準；

　　2、遲到早退制度：規定了員工遲到和早退時的處罰措施；

　　3、工作時間制度：明確了員工的工作時間和工作日的休息時間；

　　4、加班制度：規定了員工加班的條件和加班費的支付標準；

　　5、請假制度：規定了員工請假的要求和程序，以及不同類型假期的規定；

　　6、獎罰制度：規定了員工工作表現優異時的獎勵和表現不佳時的處罰；

　　7、福利制度：規定了員工的薪資待遇、社保福利等方面的內容；

　　8、保密制度：規定了員工在工作中應當保守企業的商業機密和涉密信息等方面的內容；

　　9、安全生產制度：規定了員工在工作場所應該注意的安全事項和應該采取的安全措施等方面的內容；

　　10、考勤制度：規定了員工應該如何進行考勤和考勤管理的程序和流程。

員工手冊4

　　《員工守則》是公司系統全體員工應當共同遵守的行為準則和道德規范�！秵T工守則》112個字，高度概括，堅持與時俱進，具有很強調時代性和可操作性，體現了構建社會主義和諧社會的時代特征和建設一流電網企業的特色。國家電網公司制定和實施《員工守則》，是適應當前形勢、

　　第一，我認為，作為國家電網公司的員工，要樹立和不斷提高“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”的自覺性。這也是作為社會公民和國有企業員工的基本道德和素質要求�！秵T工守則》中第二條“忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌”是公司企業文化的精華。忠誠在企業文化中是處在首位的，在學習《員工守則》過程中深刻體會了“忠誠”的意義。忠誠是一種職業的責任感，是承擔某一責任或者從事某一職業所表現出來的敬業精神。具體表現在要與公司共同進退，不論身處何時何地不做有損公司利益的事，時刻為公司獻計獻策，公司榮我榮，公司衰我恥。忠誠就是忘我的工作熱情。忠誠就是兢兢業業的工作態度。忠誠就是自覺自愿、自動自發的工作精神。忠誠體現在工作主動，責任心強，能細致周到地體察領導的意圖。我們要做一個忠誠的人，做一個敬業的人，做一個勤奮的人，做一個合作的人，做一個時刻充滿熱情的人，為公司及社會作出更大的貢獻，這樣才能使得公司不斷發展壯大，成為國際一流的企業。

　　第二，作為國家電網公司的員工，要做到“團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新”，要有團隊精神。團隊精神作為企業文化內容之一，強調的是一種組織內部的合作態度，其精神本質上就是一種組織內部信息的傳遞與詮釋。團隊精神體現員工的學習精神、創新精神，是種看得見、感知得到的精神氣息，是在企業中能夠不斷地釋放團隊成員潛在的開拓創新能力和技巧。因此，貫徹《員工守則》，目的.就是使廣大員工時時刻刻都處在一種積極向上、勤奮學習的氛圍中，增強主人翁意識，激發潛能，從而最大限度地發揮主觀能動性，為了一個統一的目標，自覺地認同必須擔負的責任和愿意為此共同奉獻。

　　第三，電網企業必須努力提高企業的執行力。企業的執行力，是一種“愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責”的企業文化。如何強化執行力?最根本的是要強化求真務實、愛崗敬業、令行禁止、切實履行職責的觀念和意識，提高各級干部、職工的整體素質。形成從上到下，一級抓一級，一級帶一級，貫穿于自上而下的執行力文化。

　　《員工守則》緊密結合國家電網公司建設“一強三優”現代公司實際，把符合“三個代表”重要思想與以人為本、全面協調可持續的科學發展觀、構建社會主義和諧社會等具有鮮明時代特征的現代發展理念都盡可能吸收進來。忠實反映了國家電網公司黨組近年來關于公司發展的一系列管理理念，突出了安全生產、優質服務、經濟效益等公司核心工作，體現了國家電網公司作為關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業承擔的重要經濟責任、政治責任和社會責任。

　　第四，國家電網公司的發展需要健康、和諧的內部和外部環境。這就要求我們在信訪穩定的工作實踐中，必須總攬全局，充分認識企業穩定、生產工作秩序正常、人心安定等方面的內在聯系，善于運用多種手段，統籌各種社會資源，綜合解決企業穩定問題。員工隊伍的穩定是整個企業穩定的基礎和必要條件，認真學習貫徹《國家電網公司員工守則》，并使之成為規范員工行為、強化員工自我管理、建設優秀員工隊伍的重要手段，對于維護與職工隊伍的穩定，將起到重要的積極作用。我們要在本職崗位上，以《員工守則》為行動指南，自覺遵守，主動實踐，為建設“一強三優”現代公司，創建和諧電網企業，作出積極貢獻。

員工手冊5

　　家有家規，國有國法。一個企業也有自己的規章制度，一種適合企業自己開展和不斷實踐取得經驗制定的制度及規程是一個企業的靈魂和核心。通過這些日子的不斷學習和認識，我對龍旺文化及龍旺規章制度有了一個更新的認識和了解。這些規章制度是我們集團公司在開展過程中不斷總結的經驗和制度，是我們的前輩付出了很大的辛勤勞動所取得的。我們要好好的學習和不斷的領悟，再在前人的根底上不斷地開展和總結。

　　化第一頁里就是“龍旺感悟”，其中這里面就包含著很多含義，勤奮、務實、解放思想、遵紀守法、老實守信、人才、精細、精通、創新、靈魂、和諧相處、節約、開展等這些詞是我們現在企業開展和管理的精髓和動力，這也是我們龍旺人的共同目標、夢想。

　　縱觀我們公司的創業歷程和開展歷程，我對公司創業人張旺東董事長倍感欽佩，他放棄自己的理想職業，下海經商。由強到弱，從失敗到成功。抓住時機、不斷開展創就了今天的.龍旺集團，他的一言一行影響著我們，指引著我們不斷地前進和進步。于此同時我們的公司也在不斷開展壯大造就了現在以機械、礦山開采、地質勘探、運輸為一體的產業集團，跨行業、跨地區經營。我們集團開展速度快，產業鏈還在不斷地擴張，對于我們將來有良好的開展和鍛煉。

　　從公司的開展過程一直到公司的各項制度、企業文化，著每一個字，每一句話都透漏出我們公司開展過程中不斷總結的經驗和值得我們繼續學習前輩所留下的積極進取的精神，不管是為自己還是為企業

　　我們都要不斷地進步，不斷的學習。通過學習員工手冊我更加的了解公司的規章制度、企業的精神。我以后還會不斷地努力提高技術水平，不斷地學習新的知識，為自己開辟一條未來的道路，為龍旺好好效勞，奉獻自己的力量。與此同時也不斷提高自己的思想境界，緊跟董事長的開展精神，不斷給龍旺添光增采。跟著我們的領導將龍旺開展到全國、世界。

　　通過員工手冊的學習，發現其中的一些規章制度還是不太完善，時代在變化、社會在進步，我們的員工手冊還應不斷地完善，不斷地補充。這樣才能不斷地引領我們廣闊的龍旺員工不斷創新、不斷開展，使我們集團公司形成的產業鏈走的更遠、更高。

員工手冊6

　　一、工作態度

　　1、按飯店操作規程，精確準時地完成各項工作。

　　2、員工對上司的支配有不同看法但不能勸說上司，一般狀況下應先聽從執行。

　　3、工作仔細，待客熱忱，說話和氣，虛心謹慎，舉止穩重。

　　4、對待顧客的投訴和批判，應冷靜傾聽，急躁解釋，任何狀況下都不得與客人發生爭辯，解決不了的問題應直接上報。

　　5、員工應在規定上班時間的基礎上，適當提前到達工作崗位做好預備工作。工作時間不得擅離職守或早退。

　　6、上班時間嚴禁串崗、閑聊、吃零食、看報、玩手機。禁止飲酒和食用有異味的食品，禁止在飯店、廚房等公共場所吸煙，不做與本質工作無關的事情，禁止在廚房（除工作內）的吃喝。

　　7、熱忱待客，站立服務，使用禮貌語言，做到手勤、口勤、腿勤。

　　二、儀表、儀容、儀態及個人衛生

　　1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

　　2、員工的工作衣應隨時保持潔凈干凈（遺失或損壞須交付服裝成本費）

　　3、男員工應修面，頭發不能過耳及衣領，女員工應梳理好頭發、潔凈干凈，不能涂指甲，不能戴戒指

　　4、工作時間內不剪指甲摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應用手遮掩，應保持寧靜，禁止大聲喧嘩，做到說話輕，走路輕，操作輕。

　　三、出勤

　　1、員工必需依照飯店管理者支配的班次上班，須調班調休須征得主管允許。

　　2、員工上班遲到、早退、將視當時情節，管理者的打算扣除工資，如有急事不能上班，應征得管理者的認可方可離開，否則按曠工（曠工一天算三天）處理。

　　3、員工在工作時間未經批準不得離店。

　　4、員工辭職應提前（30天）向管理者提出申請，經批準后方可離開，如員工無任何過失，飯店將發還一切應有工資，如發生嚴峻違反飯店規章制度、曠工三天以上、服務態度惡劣，責任心不強，上班態度、行動懶散拖拉，給飯店帶來嚴峻影響者、和同事、客人打罵斗毆者，則扣除或不發工資。

　　五、。獎懲

　　1、飯店對改進管理，提高服務質量和經濟效益有突出表現的，在日常工作中，創出優異成果者，賜予嘉獎。

　　2、對違反飯店規章制度的員工則會視當時狀況扣發工資。

　　六、安全問題

　　1、遵守有關場所禁煙的規定。

　　2、不準在灶臺或高瓦數電燈四周放置易燃易爆物品。

　　3、任何員工發覺還在冒煙的`煙頭都應馬上把它熄滅，如發覺電線松動、磨損、折斷，電源插座和電器的破損等狀況，都應馬上上報，以便準時處理修理。

　　七、后廚管理

　　1、廚師上班前必需檢查燃油管道、燃燒器開關等設施的安全狀況，如發覺泄露應關閉閥門，報告上司。下班前必需檢查全部廚房設備，關掉全部閥門開關。

　　2、廚房必需清潔，工作人員工作前便利后應徹底洗手，保持雙手的清潔。工作時，工作人員應穿戴干凈，不得留長發長指甲，工作時避開讓手接觸或沾染成品食物。

　　3、工作人員應隨時清理染有油污的抹布紙屑等雜物，隨時清理爐灶油垢。操作間的衛生應隨時打掃，抽油煙的設備及其他的各種設備餐用具等應定期清潔，保持環境與器皿衛生，每天至少兩次全場大清潔。工作廚臺廚柜下，內側及廚房死角應特殊留意清掃，防止殘留食物腐蝕。潲水應當天倒除，不在廚房隔夜，潲水桶四周應常常保持潔凈。

　　4、炒菜時切勿任憑離開或分神處理其他或與人談天，工作時切勿吸煙或任憑放置未熄煙蒂，嚴禁在廚房內躺臥、住宿或懸掛衣物、鞋子等亂放雜物。

員工手冊7

　　讀《生命第一員工安全意識手冊》感觸頗深，一段段案例觸目驚心，這一刻讓我更加體會到安全管理工作的重要性，這也給了我們一個自我提升的機會，既豐富了知識層次，同時也鍛煉了我們在現場的監控能力，提升了我們的管理水平，也磨練了我們吃苦耐勞的意志。告訴我們這不是一個人的舞臺;而又感慨萬分，故事或書里的大同，往往和現實會有一定差距，但這是我們值得深思的�，F階段增強職工的安全意識是勢在必行的，認清安全管理的主體，才能有效控制和預防安全事故發生，居安思危消除麻痹大意。

　　我們還存在很多不足，“企業注重的是利益,安全說起來重要、做起來次要、忙起來不要，把安全部門的位次靠后排，把安全人員的待遇往后放，只要結果不管過程等等�！睊侀_傳統的形式主義（安全員=雜工），安全管理在日常生產生活中的地位日漸重要和突出，安全為生產保駕護航不是一句空話。

　　諸事成，天時地利人和缺一不可，以樁基施工而言安全管理的難度，勞累度諸人皆知。工序的復雜多樣性也同樣增加了施工管理的`難度,包括所有施工人員為項目順利進行的付出。

　　1、請問能從安全投入上控制成本嗎？

　　2、“千里之堤潰于蟻穴”雞毛蒜皮的小事能做的都做不好，不想關閉隱患，卻只想隱蔽隱患，該這么做嗎？

　　大勢所趨，安全管理工作已經邁入一個新的階段，新時期新形勢新要求，舊的安全管理模式今后將很難適應安全管理實際情況的要求，這就要求我們在安全管理工作中要結合實際情況主動求新、創新。

　　1、堅持HSE例會制度，相互溝通面對面接觸從關懷開始。

　　2、從點到線警鐘長鳴，組織培訓以事論理。

　　3、使員工熟識自身崗位安全職責并遵守法律法規及規章制度。

　　4、定期開展安全活動，提高施工人員安全技能及自我防護意識和自救逃生的能力。

　　組織在職人員相互溝通相互學習，解決存在問題，從“要我安全”到“我要安全”給我們面對明天的機會。安全管理是一項長期的工作，應堅持不懈，把規章制度落實在行動上，同時增強團隊意識，相互監督。安全不是一個人的事，也不僅是企業的事，它是大家的事，是社會的事。

　　學會安全，活著就好！

員工手冊8

　　第一章總則

　　“無規矩不成方圓”，為規范本公司管理，完善規章制度，加強職業道德教育，加強企業與員工之間的溝通與信息交流，提高企業文化，提高員工素質及修養，提高員工和管理層干部的主人翁精神，發揮各自的主觀能動性和創造性，踏踏實實工作，上下緊密配合，團結合作，特制定本守則。凡本公司所屬員工，均應遵守本守則的各項規定。

　　第一條：遵守國家的政策法令和公司各項規章制度。

　　第二條：準時上下班，服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。

　　第三條：服從命令聽指揮，要服從公司的工作調配，公司和部門因生產、工作需要，全體員工要堅決服從安排。

　　第四條：上班時間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活，不準看小說、雜志，非公事不得串崗、外出。

　　第五條：不得在辦公場所進餐，非接待部門不得泡功夫茶。

　　第六條：上班時間一般不準會私客，不準做與工作無關的事。

　　第七條：要注意公共衛生，講究社會公德，加強環保意識，美化綠化環境，不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。

　　第八條：要講團結，不準拉幫結派，不做損害公司利益的事，不準散播對公司的聲譽上、經營管理上、人事安排上有損害或非真實性的謠傳。

　　第九條：要嚴守公司機密，不準泄露公司有關生產、技術、銷售、財務、人事等有關秘密，違者要負由此引起的一切責任。

　　第十條：下班要關閉電源、電燈、關好門窗，鎖好辦公桌、工作柜，用水后要關好水龍頭。

　　第二章日常禮儀

　　第一條：日常生活行為規范：

　　1、儀表必須端莊，服裝要整潔、大方得體。

　　2、女生化妝應清潔健康，不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服，不準留太長的的頭發和染奇異發色。

　　3、不準在廠區內公共場所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。

　　4、不得在辦公場所吃飯或煮食(除公司統一組織活動外)，不得在辦公場所吃零食，不得在廠區內聚眾酗灑。

　　5、在辦公場所，同事間要互相尊重，熱情大方，不卑不亢，言行得體。

　　6、遞文件時，要將文件正面文字對著對方，用雙手遞上。

　　7、辦公時間在通道走廊走動時，要注意舉止風度，不得大聲說話，吹口哨或唱歌，保持正常的辦公秩序，遇到上司或客戶，要懂禮讓，不能搶先。

　　第二條：內外交往應注意禮儀：

　　1、公司內以職位稱呼上司、同事。對客戶來賓應以先生、小姐等相稱，不得直呼其名或俗稱。

　　2、工作臺面上不得擺放與工作無關的物品，未經同意不能翻閱同事的文件、資料等。

　　3、接電話時，至少應在第二聲鈴響前取下電話筒，通話時，應先問好，自報單位、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點，結束時禮貌道別。通話要簡明扼要，長話短說。

　　4、在約定的時間接待客戶、來賓，不得遲到、缺席，以示禮貌。如因特殊情況遲到的，應向來賓說明表示歉意。

　　5、對來訪客戶來賓，要做到主動、熱情、大方、微笑服務。姿態和動作要保持優雅，不得傲慢無禮。

　　6、遞名片時，應先遞給長輩或上級，并把名片正面對著對方，雙手遞上;接對方片時，也應雙手去接，接到后要馬上看，記住對方姓名、職位，然后把名片放好。

　　7、保安隊在前門接待來客時，要莊重禮貌，主動到門前接待、詢問，再放行，必要時要報告有關部門和領導，以維護公司的形象。

　　第三章考勤

　　第一條：本公司上下班時間為：上午8：00~12：00下午13：30~18：00

　　第二條：上下班員工必須親自打卡、嚴禁代打卡，沒有打卡的要在當天或翌日向行政人事主管陳述原因，補簽證注明，否則按曠工處理。

　　1、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經發現當日雙方均以曠工論。

　　2、因卡鐘失靈，確實無法打卡者，可由當值保安一起收集，交人事部簽證注明，否則簽卡一次扣款5元。

　　3、因特殊情況經核準者，以請假處理。

　　第三條：月遲到、早退累計不超過30分鐘為全勤，獎給勤工獎30元，超過30分鐘的，從第31分鐘起，每分鐘扣人民幣壹元。

　　第四條：曠工壹天扣罰二天工資(含當在工資在內)連續曠工三天以上者(含三天)，作自動離職處理，扣發所有工資及補貼。

　　第五條：業務人員及部門行政管理人員因公外出一律須報總經理批準，特殊情況可先報人事部門登記辦理手續，后報總經理補批，出差結束第二天應向人事部門辦理注銷手續。

　　第六條：員工請假一律以請假條形式提前辦理手續，特殊情況應先口頭或電話請假，事后即補辦請假手續，否則以曠工處理。

　　請假具體規定：

　　1、事假：員工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過十天，不可續假。

　　2、病假：員工因為普通傷病、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過五天�？衫m假。

　　3、工傷假：員工工傷，經部門主管提出證明確實不能出勤者得請工傷假，否則不報銷醫療費用。一次性請工傷假不得超過七天�？衫m假。

　　4、春節前一個月不準任何員工請假。

　　第四章獎懲

　　獎勵：公司每年要開展一次先進員工的評選活動、并對優秀員工加以獎勵。

　　形式可分為

　　①表揚②嘉獎③記功④獎金

　　第一條：員工工作表現突出，在技術革新、新技術開發、市場開發、節能降耗和生產管理上做出突出貢獻的，公司將視其貢獻大小給予獎勵。

　　第二條：各級技術、管理人員，主動發現并制止了重大質量隱患，事實清楚，效果具體的，并經部門和公司核實后，根據貢獻大小給予獎勵。

　　第三條：員工在維護社會治安、防盜防火、搶險救災中表現突出者，公司將給予表揚、獎勵。

　　第四條：凡獲得公司書面形式表揚、獎勵者，公司均記錄存檔，并作為本人升職加薪的參考依據。懲罰：為使獎罰分明，凈化公司風氣，提高員工素質，形成群體力量，凡違反公司的規章制度，將按下列辦法處理。

　　懲罰形式分為：

　　①口頭警告②書面警告③辭退

　　第五條：凡有下列行為的，將給予口頭警告，并可處10~20罰款。

　　①工作時間內，在辦公場所看報紙、雜志、聽收音機、睡覺、煮食進餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。

　�、诖┎徽麧嵎�裝、拖鞋上班，不佩帶廠證者。

　　③不注意環境衛生，亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。

　�、芷渌�違反公司制度中明文規定“不準”條款的。

　　第六條：凡一個月內重復以上行為，或有下列行為的將發書面警告，并處50~100罰款：

　　①不服從部門領導的工作調配和管理。

　　②由于疏忽或不盡責引起的'，但未造成經濟損失的失誤。

　�、圪�博、吵架情節輕微者。

　　④其它公司規章制度中明文規定“禁止”“嚴禁”條款的違反者。

　　第七條：有下列行為的立即解雇除名，并追究相關責任，并處200~1000元罰款。

　�、倮瓗徒Y派、造謠生事，使公司聲譽受到嚴重損害。

　　②聚賭、打架，情節嚴重且教育無效者。

　�、圻`反國家有關政策法規或受到刑事處分者。

　�、芾�用職權，貪污受賄，挪用公款、盜竊、破壞公司財物者。

　　⑤無理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。

　　第八條：廠區內禁止吸煙(辦公區除外)，廠長以上罰款500元，主管以上罰款200元，員工罰款100元。

　　第八條：處理程序。

　�、俚谖鍡l、第六條規定的“口頭警告”“書面警告”及處罰權由部門負責人決定并報人事部門執行、備案。

　�、诮夤吞幚碛筛髦鞴懿块T負責人提出書意見交總經理審批。如不服者，可向行政管理部申訴。 ③對各部門負責人的違章處理，由總經理審批，行政管理部門執行。

　　第九條：各部門負責人對其屬下執行公司規章制度有直接管理權并負有連帶責任。任何部門經理如管理不好屬下員工，致使屬下員工屢犯規章制度，部門辦公秩序混亂，影響公司形象的，將追究部門負責人連帶責任并處罰。

　　第十條：公司財務部把各種罰款款項列入專項，作為獎勵基金，達到獎罰分明的目的。

　　第十一條：本辦法解釋權在總經理辦公室及行政人事部。

　　第五章財務管理制度

　　第一條：報銷制度：公司人員因公購物或業務費用、出差等必須憑有交單據在10天內到公司辦理報銷手續，超過10天自己負責(出差外)。

　　第二條：報銷單據要有證明人，料件必須倉庫入庫簽章并由財務負責人核實簽字，呈送總經理審批后，方可報銷。

　　第三條：借款制度：凡因業務需要預支款項的必須先填寫申請單，由財務負責人審核同意后交總經理簽字方可付出，業務辦完后交回所借款項。

　　第四條：財務應對付出的所有資金分類詳細記帳，以便帳物核實，單證完善。

　　第五條：對任何違反報銷制度的，財務部有權拒絕報銷。

　　第六章食堂管理

　　第一條：食堂炊事人員必須嚴格執行國家《食品衛生法》，食用餐具必須每天進行嚴格消毒，嚴禁采購和制作變質腐爛食品，嚴防疾病交叉感染及食物中毒。

　　第二條：注意衛生，炊事人員必須在每天飯前、飯后做好食堂及廚房的環境衛生清潔衛生。

　　第三條：食堂主管要對食堂的管理工作負責，建立健全職工食堂的財務收支制度，對食堂采購食品廚房用品嚴格履行驗收登記手續。

　　第四條：食堂人員要秉公辦事，努力提高烹調水平。合理安排調配好食品，切實改善員工生活。炊事人員必須定期體檢，凡患有傳染病者，一律不準從事炊事工作。

　　第五條：開膳時，全體職員必須按劃定的位置就餐，不準離開飯堂拿飯到外面或宿舍，辦公場所就餐，違者處以50元以下罰款。

　　第六條：注意節約、反對浪費、不準亂扔亂倒剩飯殘菜。

　　第七條：除飯堂工作人員，公司領導及管理人員外，一律不得進入廚房拿東西、炒菜、取飯就餐，如違犯者，處以100元罰款，炊事人員違反規定也并處同樣罰款。

　　第八條：在職工食堂就餐人員不準把腳放在飯堂凳子上，不準在飯桌和凳板上睡覺，違者處以罰款50~100元。對食堂工和有意見可向食堂主管，人事部門反映解決，但不得有意刁難炊事人員，不準無理鬧事、吵架，違者罰款100~200元，情節嚴重者開除出廠。

　　第七章宿舍管理

　　為加強員工集體宿舍管理，保障員工的人身財物安全，維護集體宿舍良好的生活秩序和生活環境，特制訂本管理制度：

　　第一條：集體宿舍管理權在行政人事部門。人事主管根據公司生產發展及管理上的需要，有權調配調整集體宿舍。員工不得借故推諉或拒絕。未經主管部門批準，任何不得擅自調換寢室。違者罰款50元，并限期搬回原寢室。

　　第二條：未經主管部門批準，任何人不得容留非本公司員工在集體宿舍過夜住宿，白天需在宿舍接待來客，必須報本部門領導及人事主管，并對來客的行為負責。

　　第三條：注意防火，不得隨地亂丟煙頭，嚴禁亂拉亂接用電設施。不準在宿舍煮東西，違反者處罰款50元~100元并追究其造成的損失。

　　第四條：集體宿舍的員工要妥善保管好自己的財物，注意防盜，并互相監督，共同防范，嚴禁將宿舍鎖匙交給他人，違反者將追究因此而造成的失竅責任。

　　第五條：集體宿舍要講團結、講正氣。同事間要互相關心、互相幫助。不得在宿舍吵鬧，賭博或有其它妨害公司正常生產秩序的行為，違者將參照有關規定處罰。

　　第六條：注意衛生，講究清潔，不準在宿舍周圍大小便，不準亂丟亂倒垃圾，不準隨地吐痰，門窗上不準亂掛衣服及其它物品，離開宿舍要關電源，違反者將參照有關規定處罰。

　　第七條：注意節約，反對浪費，任何人不準到車間沖涼或洗衣服，更不準用消防水龍頭洗衣服，違者按有關規定處罰。

　　第八條：愛護公共財物，故意損壞宿舍公共生活設施的將追究責任，照價賠償。

　　第八章安全保衛制度

　　為維護公司和廠區的安全和正常秩序，做好安全保衛工作，特制訂本制度：

　　第一條：保安隊要保證每天二十四小時值班，并履行交接班手續。

　　第二條：保證值班室電話暢通，及時做好上級或外來來電、來文、信件的接收、傳達(送)，并登記。

　　第三條：值班時間，保安隊要按規范著裝上崗，文明執勤、禮貌待人。并嚴格對來賓、車輛和貨物輸登記、查證、放行手續。

　　第四條：公司全體員工要牢固樹立消防意識，職能部門要定期檢查消防器材，杜絕火災隱患。

　　第五條：值班時間不串崗、不睡崗，非保安人員(有關領導除外)進入保安室逗留，應及時勸阻和制止。

　　第六條：夜班值班應對公司廠區進行巡邏(至少每小時巡邏一次)加強重點部位的防火、防盜監控，確保公司夜間安全。

　　第七條：如遇夜間臺風暴雨等突發情況，發現危及公司財產或人員安全時，應及時報告有關領導，通知相關人員并采取相應措施，以避免和減少損失。

員工手冊9

　　員工守則，全體員工務必做到：

　　一、愛國，喜愛公司，喜愛翱嘟品牌服飾運營有限公司事業，以公司為家，公司興我榮的思想，嚴格遵守法律，法規和企業的各項規章制度，不違法亂紀，不搞歪門邪道，說狡猾話，辦狡猾事，做狡猾人，樹立良好的職業道德。

　　二、敬重各級領導，聽從安排，聽從指揮，團結工友，相互幫忙，嚴于律已，寬于待人，講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講禮貌禮貌、使用禮貌語言、如：對不起、沒關系、感謝你、不客氣等。

　　三、務必喜愛本職工作，努力學習業務技術，刻苦鉆研業務技能，提高自身素養，吃苦耐勞，勤奮努力，自覺超額完成生產任務和其它工作任務，工作仔細不投機取巧。

　　四、提倡搞五湖四海，不拉邦結派，不搞無政府主義，不弄無原則的糾紛，不打架，自覺維護公司的正常生產秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭，決不包庇、縱客。

　　五、自覺遵守勞動紀律，不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談，不竄崗溜號，有事請假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，仔細討論生產工藝和做工手法，努力提高工作效率和產品質量。

　　六、專心參于技術比武，勞動竟賽和各類文體活動，樹立群眾英雄主義思想，力爭在各類竟賽活動中奪魁，愛惜公共衛生，敬重他人勞動成果，不隨地吐痰，亂扔雜物，樹立良好的道德風尚。

　　七、自覺養成良好的職業道德，不得以任何理由擅用本公司名義，未經許可不得兼任本公司以外之職務，不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業務機密。

　　八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊，不得查閱本職以外的電腦數據更不能以之示人

　　人事任免

　　一、任免

　　1、凡有下列狀況之一者不得任用為我公司員工：

　　1.1身份不明者。

　　1.2被剝奪公民權末恢復者。

　　1.3刑事犯刑期末滿者。

　　1.4通緝在案者。

　　1.5身體不健康有傳染病精神不良者。

　　1.6吸毒者。

　　1.7年齡末滿17周歲者。

　　2、錄用新員工入廠時由新員工向人事部門帶給本人身份證明，及生育證明復印件，照片3張及個人有關簡歷。

　　3、新進員工經有關部門審核考試合格后履行有關手續，新進員工務必交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。

　　4、需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽訂正式合同，合同以到任日計算。

　　5、新進員工帶給的個人資料務必真實，外省新進員工無暫住證者應向公司申辦，費用由個人擔當，（從工資中扣除）。

　　二、辭職

　　員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。

　　1、辭職：員工因故不能連續工作時得申請辭職，非合同制員工務必在離職前一個月提出辭職，合同制員工應待公司正式批準后方可離職。

　　2、辭職員工離職時不得享受公司福利，嘉獎工資等公司一切福利待遇。

　　三、辭退

　　有下列狀況之一者應予辭退：

　　1、因個人潛力不能勝任工。

　　2、發覺患有傳染性疾病者。

　　3、因患慢性疾病使工作不能勝任者。

　　4、因其它行為致工作不能勝任者。

　　5、因業務變更不能勝任需裁員者。

　　辭退員工離崗結算時結清工資，但不享受公司任何補貼及待遇。

　　四、除名

　　有下列行為之一者應予以除名：

　　1、一年內記過三次者。

　　2、連續曠工三日或全年累計曠工超過六日者。

　　3、營私舞弊挪用公款，收受賄賂傭金者。

　　4、工作疏忽造成重大損失者。

　　5、違背命令或擅離職守情節嚴峻者。

　　6、聚縱罷工，怠工，煽動弄事者。

　　7、仿效上級主管人簽字或盜用印章者。

　　8、因破壞竊取，毀棄，隱匿企業及他人設施制品物品及文書等行為，致使公司或他人業務嚴峻阻礙者。

　　9、對員工實施暴力脅迫行為者。

　　10、自離職就他公司工。

　　11、違反國家法令或公司規章制度情節嚴峻者。

　　12、威逼或污辱主管領導者。

　　13、泄漏公司機密情節重大者。

　　14、吸毒賭博和有傷風化行為影響惡劣者。

　　15、有其它行為造成嚴峻后果者。

　　16、警告滿三次者。

　　17、不聽從管理、有意怠工或連續曠工兩天者。

　　18、工作疏忽或擅處離開工作崗位致損壞公物或影響工作情節嚴峻者。

　　19、公司實施懲處時，所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。

　　凡除名人員原則不得享受工資待遇，（特別狀況狀況可享受部分）。

　　員工嘉獎與懲處

　　在企業管理中，對員工的嘉獎與懲處是管理水平線的正負標準幅度，它是表示管理的嚴格程度與否的基本標志。本規定是以每位員工的月工資標準為百分數實施嘉獎與懲處，每一分為工資的.百分之一，在當月的工資中進行兌現不搞跨月實施，每年的年終的工資晉升，也是依據平常的獎懲狀況，實施不同程度的晉升工資。

　　一、嘉獎：

　　有下列行為之一者賜予嘉獎。

　　1、調解較大糾紛，息事寧人者加5—30分。

　　2、規勸親友遵規守法堪為表率者加5—30分。

　　3、業務技術精湛對本職工作有較大貢獻者加10—30分。

　　4、對技術改造有明顯效果獲得顯著效益者加5—10分。

　　5、管理有方，明顯增產，增銷，節省資金，材料有明顯著效者加10—50分。

　　6、遇有重大災難，搶救出力者，加5—20分。

　　7、防止未發生重大災難，削減公司損失者加10—30分。

　　8、施救災難得益因而削減公司重大損失者加10—30分。

　　9、領導有方使業務進展產量質量顯著提高加10—30分。

　　10、與壞人壞事做斗爭，成果顯著者加5—20分。

　　11、合理化推舉公司有顯著效益者加10—30分。

　　二、懲處：

　　有下列行為之一者賜予懲處：

　　1、有遲到早退行為1次者扣1分。

　　2、有曠工2小時以內或怠工2小時以上者扣1—3分。

　　3、有曠工4小時怠工4小時以上者扣3—6分。

　　4、連續曠工2天以上扣5—15分。

　　5、影響他人工作，或有串崗行為者扣5—15分。

　　6、不聽從上級管理和工作安排，無正常工扣2—10分。

　　7、不按要求工作，職責心不強造成損失者扣5—20分。

　　8、質量不達標，不翻工，或翻工不仔細影響出貨期造成損失者按價賠償外扣2—20分。

　　9、在工作時間嘻笑打鬧，閑談屢教不改者或造成不良影響者扣5—20分。

　　10、在工作時間睡覺看書做私事者扣3—6分。

　　11、由于一時一事不滿有意刁難客戶，中檢，指導工，造成不良影響者扣5—10分。

　　12、服務態度不好，客戶有反映者扣5—10分。

　　13、防害公共秩序、公共衛生、不聽從管理者扣5—10分。

　　14、品德不端、慌報事實，弄虛作假者扣5—10分。

　　15、造成嚴峻質量事故，而不馬上翻工上報者扣5—10分。

　　注：解釋權屬本公司

　　公司保密條例

　　企業機密是企業的命脈，在當前無情的商業競爭中如何愛護企業的機密，愛護企業的合法權益不患病非法侵害，已列入高度重視議程。一個勝利的企業難免擁有多的雇員，顧客，來賓，他們都有可能接觸機密為了防止機密泄漏特制訂本條例。

　　一、保密守則

　　1、仔細保管好本職崗位的數據資料，技術資料，材料資料。

　　2、不得向無關人員（包括親屬）泄露數據，技術和市場機密等任何公司機密。

　　3、不得打聽查閱打印復印與業務無關的數據技術資料和材料等資料。

　　4、不得在非機密的本子上記錄機密問題。

　　5、不得隨便亂丟涉及機密的紙張，對帶有機密的廢紙張應親自毀掉。

　　6、不得帶機密資料出廠和向何人帶給機密和材料等。

　　7、不得帶任何無關人員進入涉及機密的場所和生產區。

　　8、不得在個人通信和電話中涉及機密問題。

　　二、公司機密范圍

　　1、數據機密：材料進出數據，發料數據，生產產量，產品各款的生產數據，成品出入數據，配件數據，收發數據等。

　　2、技術機密：產品制單，工藝單，樣品，產品圖形及尺寸，款號，工藝流程圖和編排，工時工價，產品制作要求，紙樣，紙板等。

　　3、材料機密：材料碎布，名稱，產地價格，成份，材料耗量，性能等。

　　4、市場機密：產品價格，銷量，市場猜測，客戶名稱，住址和通訊狀況等。

　　5、行政機密：機構編制，設備狀況，經濟實力，規章制度，和重要人員的潛力及名單等。

員工手冊10

　　光陰荏在，日月如梭，短短十天的集訓讓我終生難忘，打開記憶的閘門，往事一幕一幕重新在腦海中上演，如此清晰，如此的真實，如此的親切，如此的深刻，如此的感動。

　　xx年xx月xx號，帶著對新生活新工作的好奇、激動和期待，我來到了學院。因為，因為同一個方向同一個理想，在路上我結識了幾個小伙伴，短短幾分鐘由素不相識到互相幫助，這份情誼讓我很感動，最初的不安和緊張瞬間煙消云散，我明白在這里我不會孤單，有愛的地方就會有天堂。

　　為了讓我們更快的了解公司、適應新環境，從號開始，各種培訓課程接踵而至，包括入職動員大會，聚餐，企業文化介紹，參觀公司展館，安全教育，廉政教育，財務介紹，素質教育，戶外拓展等。再次步入校園，走進教室，熟悉的桌椅，熟悉的黑板，這一切讓我思緒萬千，可是再一看周圍一張張陌生的臉龐和講臺前的各位領導，我清醒的認識到我不再是學生了，而是職員。這是我們的選擇更是我們人生不可或缺且無法逃避的一課，無論如何也要堅定勇敢地走下去!各位領導的講話和介紹讓我們更了解自己的企業，尤其是當我們參觀總部展館的時候，莊嚴肅穆的幾個大字映入眼簾“只有歷史和文化活著，這個企業才活著”，那種敬畏之心和自豪感瞬間點燃了我滿腔的熱血和斗志，能成為公司一員，我感到無比的光榮!看著照片里一幕幕艱

　　苦的生活環境和不懼任何艱難險阻的革命先輩，我內心充滿了敬佩和崇拜之情，我會帶著這份榮耀和鐵道兵精神努力工作，勇往直前!沙盤實驗讓我們切身體會到了經營公司的不易和艱辛，戰略部署和財務又是多么的重要，也更好的鍛煉了我們的默契和團結，作為財務總監的我，不免壓力特別大，雖然只是模擬，但財務關系重大，容不得半點差池，我、李雪和丁常青認真做好事前、事中、事后的各項預算和決算，各個部門也積極配合參與經營決策，各司其職，各盡其能，最終我們團隊取得了第二名的好成績!林一鳴老師的課程安排和規則曾一度讓我很不理解，比如中途不可以因任何理由離場，上課時間為中午12點到24點甚至到凌晨2點，因為相對公平和壓力我接受了這些，并在所有人面前做出我遵守課堂紀律的承諾，為此即便是渴了我也不敢喝水，餓了也不敢吃東西，困了也不敢打盹，只因為承諾!在林老師的帶領下，我們開始一點點脫下自己武裝的鎧甲和厚重的包袱，逐漸打開自己緊閉的心扉，一天天融入這個溫暖的大集體，一天比一天懂得愛懂得給予、包容和感恩，讓每一顆心都得到了陽光的沐浴和潤澤，紅牌與黑牌效應更讓我們深刻明白：人生需要雙贏!漸漸我越來越明白林老師的良苦用心，這些看似變態的安排其實也是對我們的考驗和磨煉，無規矩不成方圓，作為職場人，我們就應該嚴格要求自己，重守承諾，遵守公司規章制度，尊重自己尊重別人尊重集體。沒有對與錯，我選擇，我快樂，我堅守!

　　戶外拓展項目更是一次對我們身體和心理的雙重考驗，讓我記憶最深刻的一個活動就是穿過蜘蛛網，共有20個成員，21個洞，任何人不可碰到網否則關閉洞口不再通行，每個網只能通過一次，全體通過才算成功。當所有人來到蜘蛛網前時，都露出了絕望的神情，網太小了，幾乎不可能全體通過，經過一番深思熟慮的部署后，決定先送兩個有力氣且比較瘦的男生過去，大家放下一切全身心投入戰斗，小心翼翼，每成功運送一個大家就信心倍增，我是第三個通過的，當被托起的那一刻，我沒有不安和緊張，我很信賴大家，完全放心地把自己交給他們，這種信任是多么的美好!每個人都積極參與，一起吃苦，一起奮斗不退縮，而作為本隊唯一的女生的我只能在一旁干著急，一邊為他們擦汗一邊為他們保留最美好的記憶，終于我們創造了屬于我們自己的奇跡，歡呼聲，口號聲響徹云霄，看著這一幕幕的'畫面，滿心的敬佩、感動、驕傲和自豪。一天半的相處磨合讓我們更加團結友愛信賴，我終于深刻體會到了“團結就是力量，這力量是天這力量是鋼，比天還硬比鋼還強”最后一天的戶外比賽更讓我感悟到了為自己而戰，為集體而戰，為榮譽而戰的快樂和使命感，我們不僅僅收獲了獎品，更多是收獲了愛和成長，我們的凝聚力更加強大，我們不是孤單的個體，我們是相親相愛的一家人。

　　這十天的培訓雖已結束，但美好的記憶深烙我心底，團隊的概念在我腦海深入骨髓，我熱愛這個集體!感謝命運讓我們相遇相知相伴，感激你們的關心和鼓勵，讓我更加堅強勇敢的做自己!我們因為彼此而變得更加完美。非常感謝各位領導和人資部不辭辛苦的組織這次培訓活動，讓我感受到了集體的溫暖、組織的關懷和欣欣向榮的活力。人生的課堂才剛剛啟程，我將會在培訓中學到的、領悟到的進行再消化和融匯到今后的工作實踐中去，將愛的能量和鐵道兵精神繼續傳承下去，時刻保持高昂的學習激情，不斷充電完善自己，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。仰望星空，腳踏實地，攜手并進，齊心協力，共筑我們的鐵建夢，中國夢!

員工手冊11

　　1。凡在專柜睡崗、趴崗、擅自脫崗超過10分鐘以上遭投述的，罰款50。

　　2。上廁所往煙酒柜打電話，10分鐘以后沒回，或前臺不知道的，罰款5元。

　　3。專柜會客第一次警告，第二次罰款10元。

　　4。不允許吃休閑食品，（非就餐時間不能吃東西，喝飲料等），不允許打內線電話聊天超過5分鐘。違者罰款5元。

　　5。在專柜收銀臺收款，馬甲袋能裝下的商品必須按照規定封緊口，釘上購物小票。凡不按照規流程正確打包方法打包的，罰在專柜無償加班打包，直到學會打包封口為止。

　　6。在收銀前臺顧客不多的情況下，凡是在超市內部專柜交過款的商品，收銀員不檢查核對并簽工號的，罰當事收銀員無償加班，在前臺來巡視，直到抓住下一位不檢查的收銀員為止。抓不住就一直無償加班。

　　7。收銀員每天按時上下班，遲到10分鐘之內者，罰款5元；遲到10——20分鐘者罰款10元；遲到30分鐘以上者按曠工處理并處20元罰款。

　　8。收銀員請事假應提前一天請（含病假），不準代替請假或電話請假，未得到批準擅自不出勤者，按曠工處理并處20元罰款。

　　9。工作馬虎大意漏解磁者，罰款10元（軟磁5元。硬磁10元）。

　　10。在收款中，不用禮貌用語遭顧客不滿投訴者，罰款10元。

　　11。在收銀中，與顧客發生爭吵。頂撞辱罵顧客或服務態度惡劣者，罰款50元，嚴重者予以開除。

　　12。隨便讓他人操作收銀機者罰款10元。

　　13。上班時間購物者（吃飯時間除外），處以所購商品價值雙倍罰款。

　　14。擅自離開款臺，造成相鄰兩款臺空臺；罰款20元。

　　15。凡屬無意漏刷商品者，按商品原價對公司進行賠償，并處20元罰款；屬有意者，一經查實按內盜處理。

　　16。收銀員無條件服從上級領導的'工作安排，專心工作，不準拉幫結派，搬弄是非；無故對他人進行人身攻擊者，一經查實罰款50元。

　　17。收銀員不準為親朋好友結帳，一經發現按內盜處理。

　　18。收銀員不準私自購買或利用職務之便私藏驚爆價商品，一經發現，還沒對公司造成嚴重后果者，罰款50元并通報批評，嚴重者予以開除。

　　19。收銀員利用職務之變，私借會員卡給顧客購物優惠的，或私自為自己會員卡積分的，私自以貴賓卡作弊，一經發現，罰款100元并通報批評，情節嚴重者予以開除。

　　20。超市主管或領班利用職務之變，私自用貴賓卡走團購優惠商品者罰款100元，款項重大者予以開除。

　　21。超市內部專柜，顧客必須攜帶實物到款臺結帳并為其立刻打包，不允許促銷員私自念店內碼空結帳，否則出現結帳款額與商品不對時，收銀員視同內盜處理。

　　22。周一至周五吃飯30分鐘，節假日，周六，周日吃飯20分鐘，特殊情況領班另行安排，規定時間不回者罰款5元

　　獎勵規定

　　1。在公司組織的各項技能評比獎勵規定，競賽活動中成績優異者。

　　2。對公司經營管理，服務質量和增收節支方面提出合理化建議，被采納后在提高經濟效益方面取得顯著；

　　3。發現重大事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故者；

　　4。員工行為為公司贏得榮譽者；

　　5。全年出全勤無遲到無事假病假者，工作兢兢業業，服務態度熱情無客訴者；以上獎勵采表揚，授予榮譽稱號，記功等形式，并結合一定的物資獎勵。

員工手冊12

　　第一章 院長致辭

　　親愛的員工：

　　歡迎你加入XX醫院這個溫馨的團隊，成為我們中間的一員。

　　我們深信：

　　你的加入，一定會增添XX活力;

　　你的加入，一定會帶給XX成長;

　　你的加入，一定會融洽XX氛圍;

　　我們深信：

　　XX醫院，一定會提供給你適合工作的氛圍;

　　XX醫院，一定會提供給你安定發展的平臺;

　　XX醫院，一定會提供給你遠大可靠的前途;

　　XX的成功依賴于我們共同的努力，你的成功來源于我們共同的發展。

　　XX醫院期待你和XX共同的成功!XX醫院也會為我們共同的成功而自豪!

　　歡迎加入XX這個大團隊，讓我們一起努力吧!

　　第二章 集團簡介

　　略

　　第三章 醫院簡介

　　略

　　第四章 企業文化

　　【企業宗旨】

　　以人為本;為了一切患者、一切為了患者，全心全意為患者服務;患者的滿意是我們最大的滿足

　　【企業價值觀】

　　無論在學習、工作、技術和人際關系上，XX員工都力爭成為最好的;我們是遵紀守法的標兵;我們是愛崗敬業的模范

　　【企業團隊精神】

　　在工作中通過團隊合作，發展自我，發展他人，發展我們的事業。

　　強烈的社會責任心，正直、誠實、公開、公正、包容是我們的表現

　　坦誠相待、互相尊重、互相鼓勵、互相關心、互相幫助、互相贊賞，是我們的準則。

　　【企業品牌原則】

　　誠信醫療;以科技為先導，以人才為基礎，以療效為根本;以服務求生存，以創新求發展

　　第五章 日常行為規范

　　【總則】

　　1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業道德，以提高社會效益和經濟效益使患者滿意為目標，全心全意為患者服務。

　　2、全院職工必須遵守公司和醫院的規章制度，忠于職守，敬業愛崗，認真履行各級人員崗位職責，遵守紀律，忠誠公司和醫院，保守機密。

　　3、全院職工必須服從公司和醫院的統一工作安排和調動。

　　4、全院職工必須發揚救死扶傷的革命人道主義精神，視病人需要為第一需要，將病人利益視為高于一切，奉獻自我。

　　【工作制度】

　　1、努力加強工作責任心，認真落實崗位責任制，熟練掌握本崗位的工作職責、工作技能，嚴格執行各項技術操作規程、規范，防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發、打錯針、做錯治療等現象發生，提高診斷率、治愈率，減少和杜絕醫療糾紛、醫療差錯、醫療事故的發生。

　　2、提倡文明服務、優質服務、微笑服務，做到患者有問必答，不能不理睬患者(家屬)，嚴禁和患者(家屬)發生頂撞、爭吵。

　　3、嚴格執行消毒隔離制度，加強院內感染防范和管理，按衛生行政主管部門和衛生防疫部門的要求做好各項登記工作。治療、操作時必須戴口罩。

　　4、不準接受患者(家屬)宴請、紅包，不準收受回扣等;未經批準嚴禁私自出診、會診。嚴禁介紹病人到其他單位進行本院能處理的檢查、治療或購買藥品;嚴禁在本院內進行免費的醫療行為(檢查、化驗、治療等)，違者重罰。

　　5、愛護和定期保養儀器、設備、家電等，節約能源(辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等)，做到隨手關水、關電、關空調。醫院空調由后勤部主任(主管)統一管理。

　　5、加強防范意識，每天下班前要關水、關電、關窗、關門，做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛工作。

　　【行為準則】

　　1、認真遵守醫院文明用語規范和醫療服務中對職工的基本要求，儀表整齊(胸卡、衣、帽、鞋子等)，行為端莊，樹立白衣天使的良好形象，自覺提高和維護醫院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街，不準化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班;工作場所禁止吃早中晚餐，工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網娛樂、帶小孩、看非本專業書刊雜志(有患者時不能看任何書刊雜志)，導醫工作期間禁止看任何書刊雜志;坐班制護理人員夜間值班不準睡覺;醫院冰箱不準存放個人物品、食品等;各種車輛嚴格按規定停放，禁止亂停亂放;工作日就餐和值班人員禁止飲酒;工作期間禁止打私人電話和利用內部電話聊天;工作期間會客不得超過5分鐘。

　　2、嚴格執行打卡考勤、請假制度，工作人員上、下班自覺打卡，嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。

　　3、講文明、講道德、加強集體主義觀念，培養團隊精神，加強醫患、醫護、各科室之間的溝通、協調，工作上做到分工不分家，團結協作，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做。

　　4、注意公共衛生，保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛生，各部門、各科室做到自己科室人員責任承包。

　　第六章 人事管理制度

　　【入職手續辦理】

　　1、員工入職手續辦理部門為院辦公室;

　　2、一般員工入職手續辦理時，需要提交以下資料：個人身份證復印件、學歷證明復印件、職業資格證復印件、一寸免冠證件彩照3張;

　　3、醫療、護理、醫技、技術人員入職手續辦理時，除提交一般員工所需資料外，另需提供以下資料作為醫院存檔，由醫院代為辦理注冊手續：相關資格證、執業證正副本;

　　4、員工需保證應聘登記表中所登記內容的真實性，如出現隱瞞、虛假填報情況，視為嚴重欺騙醫院，醫院保留追究責任的權利;

　　5、如醫院需要新員工提交離職證明、社保停交證明，員工需主動配合醫院工作。

　　【工作時間】

　　醫院按照勞動法規定，采取綜合計算工時制，每周工作六天，休息一天。

　　常規班次：

　　上午：8：00 -- 12：00

　　下午：13：30 -- 17：30

　　非常規班次：

　　由醫院在不違反國家規定的情況下，根據工作需要和季節需要決定。

　　【考勤管理】

　　1、醫院員工以指紋方式進行考勤，每日上下班均應打卡。

　　2、員工打卡以后即視為上班，不得再因任何個人原因私自離崗;如查崗發現打卡后人不在崗者視為脫崗，罰款50元/次。

　　3、員工忘記打卡時，必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明，再交辦公室存檔，否則按事假半天處理。一個月內忘記打卡累計不超過三次。超過三次則罰款10元/次。

　　4、若因手術、搶救病人或外出公務等特殊原因無法按時打卡時，必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明，否則按事假半天處理。

　　5、員工如有遲到、早退或曠工等情況，依下列規定辦理：

　　(1)遲到、早退

　　A、員工須按時上下班，工作時間開始后15分鐘以內到崗者為遲到，15分鐘后到崗者按事假半天處理。月內遲到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月內累計遲到三次以上者，按事假一天計，給予警告處分并通報全院。早退處罰辦法與遲到一致。

　　B、醫院各種會議、培訓通知應到人員必須按時參加(手機調為振動或關機)，不得無故缺席，否則視為曠工;請假者應先填寫《請假審批表》，負責人批準簽字后交辦公室存檔;遲到、早退一次扣款10元，一個月內累計三次者，按事假一天計，給予警告處分并通報全院。

　　(2)曠工

　　1)未請假、假滿未續假或請假未批準而擅自不到崗或不到會者視為曠工;

　　2)員工曠工不發當日薪資及津貼，并每次處以罰款100元;

　　3)無故連續曠工二日或全年累計曠工四日，按照嚴重違反公司制度處理，醫院將根據勞動法規定予以解聘處理。

　　6、考勤卡異常審批權限

　　(1)導醫、護士考勤卡由本部護士長簽字后，交護理部主任簽批，護士長考勤直接由護理部主任簽批;

　　(2)各醫療、醫技及藥劑科室由科主任簽字后，交醫務科長簽批，科主任考勤直接由醫務科長簽批;

　　(3)行政、后勤、財務、發展等部員工考勤卡由各部第一負責人簽批;

　　(4)各部負責人及醫務科長、護理部主任考勤由院長或總經理簽批。

　　(5)考勤卡簽批時，應先自行注明未打卡原因，否則無效。

　　7、院辦公室負責每月出勤統計工作。

　　【請假管理】

　　1、法定假日

　　共計11天，元旦1天、五一勞動節1天、十一國慶節3天、農歷中秋節1天，農歷清明節1天，農歷端午節1天、農歷春節3天。因工作需要無法在節日期間休假的，由各科室在醫院統籌下安排補休。

　　2、請假流程

　　(1)員工請假應先填寫《請假審批表》，按流程由直接主管、科室負責人、院辦公室、院長、總經理批準簽字后交院辦公室存檔;

　　(2)員工請假一天以內(含一天)由直接主管審批，部門科室負責人核準;

　　(3)員工請假一至三天(含三天)由直接主管審批，部門科室負責人審核，辦公室主任核準;

　　(4)員工請假三至七天(含七天)由直接主管、部門科室負責人審批，辦公室主任審核，院長核準;

　　(5)員工請假七天以上者由直接主管、部門科室負責人辦公室主任審批，院長審核，總經理核準;

　　(6)各部門科室主任請假三天以內(含三天)由院長核準;

　　(7)各部門科室主任請假三天以上(含三天)由院長審批，總經理核準;

　　(8)醫院員工請假遵循“書面請假”，“先請假后休假”原則;

　　(9)員工請假期間內如遇有公休日或休假日不予扣除計算;

　　(10)員工請假未辦理書面手續者，記為曠工;

　　(11)《請假審批表》統一交院辦公室備案。

　　3、病假

　　員工因病請假需提供正規醫院開具的蓋章病假條，病假條作為《請假審批表》附件一同交辦公室存檔。如員工病情嚴重不能于當日辦理請假手續，應使用電話向部門負責人請假，并在病假期滿后立即補辦手續，病假以半日起計;

　　病假期間發放基本工資，一月內累計病假不得超過兩天，兩天以上部分按事假計;

　　員工因公負傷醫療期按照國家有關規定處理。

　　4、事假

　　事假以0.5天起計，不滿0.5天按0.5天計算，事假期間員工不享受任何薪資及津貼。

　　事假一次不得超過五天，全年累計事假不得超過三十天,否則醫院有權無條件解聘。特殊情況需總經理批準。

　　5、婚假

　　(1)凡醫院已轉正員工符合國家法定婚齡，屬于初婚者，領取結婚證后，即可申請婚假。

　　(2)基礎婚假為5天，晚婚員工婚假為7天;

　　(3)員工婚假必須于結婚證領取一年內休完，超過一年不予核批婚假;

　　(4)員工休婚假必須提前一星期向公司提交請假報告，并附結婚證復印件。

　　(5)員工婚假包含路途與法定節假日;

　　(6)員工婚假期間發放基本工資。

　　6、喪假

　　(1)直系親屬去世，喪假三天(直系親屬指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);

　　(2)旁系親屬去世，喪假一天(旁系親屬指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);

　　(3)喪假期間發放基本工資。

　　7、產假

　　(1)已轉正且在醫院連續工作12個月以上的員工可享受產假，產假期間按國家規定，發放生育津貼;

　　(2)產假為90天，其中產前休假15天，產后75天，難產的提供醫院證明可增加產假15天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產假15天。

　　8、年休假

　　(1)已轉正且在醫院連續工作滿一年以上的員工,每年可享受年休假一次;

　　(2)累計工作已滿1年不滿10年的，年休假為5天;已滿10年不滿20年的，年休假為10天;已滿20年的，年休假為15天;

　　(3)假期不跨年度累計，假期間發放基本工資;

　　(4)外地員工報銷一次年假探親往返路費(詳見財務制度)。

　　9、加班

　　如因工作需要必須加班的人員，需填寫《員工加班審批表》，經部門主管報領導核準后，到院辦公室進行報備;

　　加班按小時計算，每8小時記為一天;

　　加班處理遵循“先調休后補錢”的原則，在該員工一個月內無法使用調休后，可支付加班工資，其加班費補貼標準為：本人基本工資÷(30天×8小時)×加班小時數

　　【薪酬管理】

　　1、員工的薪酬由基本工資構成;

　　2、醫院采用月薪制，薪酬計算時間為每月1日至月底最后1日;

　　3、薪酬發放日期為每月15日前;

　　4、薪酬發放形式為銀行卡或現金形式;

　　5、公司薪酬遵循“薪隨崗變”的原則，員工需遵從醫院對其崗位的合理調整。

　　【福利管理】

　　1、員工入職后，享受伙食費：按每人每天8元(含煤氣費)由醫院食堂統一安排。

　　2、住房標準：外市人員由醫院統一安排，一般員工住集體宿舍，醫技人員中級職稱者二人一間房，高級職稱及以上者一人一間房。個人生活用品、水電費、煤氣費等醫院給予每人每月補貼15元，超過部分如由醫院墊付的，財務部門從個人工資中扣回。

　　3、員工生日，按醫院安排發放30-50元禮品，由院辦公室依據員工身份證登記生日按月交財務辦理。

　　4、員工在職期間，因病需要檢查治療自負50%檢查治療費;但須辦理審批手續，由醫務部門負責。

　　【離職手續辦理】

　　1、試用期員工離職需提前3天向醫院提交書面辭職報告;

　　2、正式員工離職需提前一個月向醫院提交書面辭職報告;

　　3、辭職報告由院辦主任、院長審核簽字方為醫院同意離職;

　　4、員工在辭職手續辦理期間不得消極怠工、故意損害醫院形象，如出現此情況，該員工作嚴重違反醫院規章處理;

　　5、員工書面辭職獲得批準后，持批準后的書面辭職報告到院辦公室領取《員工離職審批表》，按照《員工離職審批表》規定內容，進行工作交接、物品交接、個人工作證牌上繳、醫院所發生活物資上繳等;

　　6、員工不辦理離職手續便行離職者，按照曠工處理;

　　7、員工離職手續完成后，當月應發工資將于正常發薪日進行發放;

　　第七章 行政后勤管理制度

　　【值班管理】

　　(一)院總值班制度：

　　1、院總值班由院領導和有關職能科室的.同志參加，負責處理非辦公時間的醫院行政醫療業務和臨時事宜，及時傳達和處理上級的緊急指示和通知，承辦非辦公時間急需辦理的事宜，遇有重大問題應及時向院主要領導請示報告。

　　2、總值班人員應加強工作責任心，按時接班，詳細做好交接班工作。

　　3、值班期間應巡視檢查全院各科室、各部門的值班人員在崗和工作情況、病區陪住情況，發現問題及時解決。

　　4、總值班人員在值班期間遇到突發或特殊情況，應及時報告上級領導并及時組織協調有關人員，集中力量快速解決，必要時可調動醫院的機動車輛。

　　5、帶領保安等有關人員一起做好全院安全檢查工作。

　　6、值班結束，須認真填寫總值班記錄。

　　7、院總值班由院辦公室安排，并經常檢查執行情況和總值班記錄，及時將有關情況向醫務部或院長請示報告。

　　(二)各科室值班制度

　　1、為保證醫院正常工作秩序和醫療安全，各科室在非辦公時間及節假日安排科室人員值班，工作人員必須服從安排，并認真執行值班制度。

　　2、各科值班人員應加強工作責任心，按時接班，詳細做好交接班工作。臨床科室必須作重點病人及床頭交班。

　　3、各科值班人員應按本科室工作要求，做好值班期間的一切工作。臨床科室值班結束，須認真填寫值班記錄，并參加科晨會，做好交班和查房等工作后方可下班。

　　4、各科值班人員在非辦公期間遇突發事件或無法處理的事件，應及時報告院總值班，請示處理意見，并根據院總值班安排，積極做好工作。臨床科室值班醫師遇有疑難問題時，應請經治醫師或上級醫師處理。

　　5、各科室值班由各科主任(負責人)安排，每月交一份值班表給醫務部備查。醫務部根據工作需要可以臨時調整各科值班。

　　(三)值班原則上為24小時制，在值班期間，不得以任何理由離開醫院進餐、辦私事。因工作需要而外出，必須落實好替班人員后方可離開，各科值班人員換班必須經本科主任(負責人)同意，院總值班換班必須經院辦公室同意。

　　(四)未經科主任(負責人)或醫務部同意而私自調班，值班期間脫崗、失職，按醫院獎懲條例處罰。

　　(五)接班者未準時接班，值班者不得下班離崗，違者均按醫院獎懲條例處罰。

　　(六)值班者可以提前半小時進餐(按作息時間)，在非辦公時間準時接班，以保證工作需要和醫療安全，若延長吃飯時間，按脫崗處理。其他人員一律須下班考勤后方可用餐，違者按早退處理。

　　【宿舍管理】

　　1、住宿人員必須服從醫院后勤部主任(主管)的宿舍安排，不得私自搬房、調房、更換門鎖。

　　2、后勤部主任(主管)必須按規定、按規格和院長要求做好新來人員的接待安排，保證床鋪用具等干凈、整齊、不霉變。職工辭職調離時必須按物品保管單由后勤部主任(主管)負責收回。辭職調離的職工必須憑后勤部主任(主管)簽字的保管單才能結算工資。損壞、丟失按價賠償。

　　3、保持宿舍環境衛生，節約水、電、煤等;宿舍電話要求長話短說，以免影響工作聯系，午休及23：00后告訴親友不要來電。未經后勤部主任(主管)批準，嚴禁在宿舍私接和私用電器。

　　4、舍內安靜，不得大聲喧嘩，不得放大音響，以免影響他人休息。中午提倡午睡，晚23：00前熄燈。

　　5、嚴禁在宿舍內賭博、酗酒、打架、聚眾鬧事。

　　6、因事不能回來就寢者，要事先通知后勤部主任(主管)。私自不歸宿者，產生的后果一切責任自負。

　　7、不準擅自領人(非本公司、本醫院職工)到宿舍逗留;除直系親屬外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者，予以經濟處罰和紀律處分，并自負法律責任。

　　8、提倡團結友愛、互相幫助，看電視等要有集體觀念，相互關照。

　　9、認真做好宿舍的安全工作，防火、防盜，離開宿舍必須鎖門，個人貴重物品和錢物請自行保管好，以免造成個人不必要的損失。

　　【食堂管理】

　　1、食堂管理員和工作人員要嚴格遵守各項規章制度，認真執行《食品衛生法》，從業人員必須經體檢合格后才能上崗。

　　2、認真做好食堂安全工作(防火、防盜、防毒)和衛生工作(環境衛生、個人衛生、食品衛生)，防止食物中毒等意外事件的發生。

　　3、廚房、餐廳等要每天清洗，一周大掃除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程，每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人員不準留長發、留長指甲，便后和配餐前要洗手，保證個人衛生工作落到實處。

　　4、采購食品必須保證新鮮，價格合理，嚴禁購入變質過期食品;財務每天對采購員購入物品按單價、數量、發票(收據)等進行驗收，核對無誤方能入賬。

　　5、員工在醫院食堂就餐，應自覺保持食堂衛生，餐后放好餐具，將剩余飯菜倒入指定污物桶內，注意節約。員工如有親友到醫院就餐，必須向后勤部主任(主管)購買餐券，否則食堂不提供就餐。

　　6、新入職或來院辦公人員就餐時，由院辦公室通知食堂辦理就餐手續。

　　7、愛護食堂公共設施，如桌、椅等;嚴禁醫務人員穿工作服就餐。

　　8、每天的就餐時間：中午：11：30-13：00 下午：17：00-18：30 各位員工遵守用餐時間，在規定的時間內就餐，不允許搞個人特殊。

　　9、醫務人員因處理病人，不能及時就餐時，由醫務人員或當天總值班人員通知食堂留飯菜。

　　10、就餐時間外，全院職工不得讓廚師私開小灶。因生病等特殊情況須經辦公室批準，并通知食堂。

　　11、非廚房工作人員不得擅自進入廚房;非登記就餐人員不得在食堂就餐。

　　12、元宵、端午、中秋等傳統節日，安排節日特色食品。

　　第八章 獎懲制度

　　【總則】

　　為促進和保持醫院員工工作積極性和自覺性，提高員工素質,貫徹企業精神和經營宗旨，使醫院管理逐步規范化，特制定本條例。

　　獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵先進，鞭策落后。

　　【獎勵】

　　獎勵是成績的體現，進取的動力，醫院奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業，設置如下激勵項目。

　　1、優秀團隊獎：每年年終對各部門的管理、服務、紀律、業務水平，部門內及與其他部門間的溝通協作等指標進行考核，全面達標的團隊，獲得最佳團隊獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。

　　2、優秀管理者獎：根據醫院對各級管理人員的審核標準，參考績效考核成果，年終評分優秀管理者予以獎勵。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。

　　3、優秀員工獎:根據各崗位員工工作業績積累，當年出勤情況較好，無糾紛、無事故、無投訴，奉獻突出者，由部門負責人推薦到辦公室，經院辦公會研究決定，總經理審批后授予優秀員工獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。

　　4、特殊奉獻獎：為保衛醫院財產、人生安全，忠于職守者;開發新項目有詳細實施方案，且實施后獲得顯著效益者;為醫院解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者由總經理授予特殊貢獻獎。

　　獎勵方式：通報表彰和頒發獎金。

　　【懲罰】

　　懲罰是對出錯員工的教育，醫院奉行有錯必究的原則，實行懲罰積分與罰款并行的方式，即：每扣1分同時罰款的辦法，積分以半年為一個期限，半年期限尚未達到20分者，可以撤銷其積分底數，半年中積分滿20分或超過20分者，均以自動離職論處。

　　1、對下列違紀行為一次扣1一4分及10元罰款：

　　(1)上班時間儀容儀表不整(如工作服不整潔,穿拖鞋、背心等)，裝扮影響醫院形象者;

　　(2)隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者，在無煙區吸煙者;

　　(3)上班遲到、早退者，上班時間串崗、扎堆聊天、做與工作無關的事者(包括看與工作無關書籍);

　　(4)工作時間內長時間(3分鐘以上)接打私人電話者;

　　(5)接聽工作電話不規范或傳達文件不到位者;

　　(6)部門私自批假隱瞞不報者;

　　(7)開會遲到或會議精神未傳達者。

　　2、對違反下列行為之一者一次扣5一9分及20元罰款。

　　(1)未經領導批準，擅離崗位者;

　　(2)工作時間干私事、睡覺、玩游戲者;

　　(3)利用醫院設備從事與工作無關的事項者;

　　(4)發現有損醫院利益的言行，不上報或不及時制止者;

　　(5)不服從主管領導的合理指令或工作安排者;醫院安排工作任務不按時按量完成者;

　　(6)對患者態度冷漠，或因服務態度問題導致患者投訴者;

　　(7)無事生非、挑撥離間、損害團隊及同事團結等;

　　(8)無故缺席會議者。

　　3、對下列行為一次扣10一19分及50元罰款：

　　(1)對各級反饋情況，經查實拒不簽字承認者;

　　(2)在醫院進行任何形式的賭博活動(業余組織娛樂性的集體活動除外);

　　(3)上班時間酗酒者;

　　(4)私自接受、索取回扣或紅包;

　　(5)工作態度惡劣，造成患者流失或醫院經濟及社會效益損失者;

　　(6)因過失泄漏醫院機密者;

　　(7)違反規定私自動用醫院設備、儀器、藥品及車輛者;

　　(8)發生醫療差錯隱瞞不報者;

　　4、對下列行為一次扣罰20分，予以除名并視具體情況給予相應的罰款處理：

　　(1)在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者;

　　(2)對患者投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或造成嚴重后果者;

　　(3)蓄意破壞醫院財物者;

　　(4)觸犯國家法律法規，被拘留、勞教、判刑者;

　　(5)故意泄漏醫院機密者;

　　(6)嚴懲失職給醫院造成重大經濟損失者;

　　(7)有盜竊、貪污行為或利用職務之便營私舞弊者;

　　(8)散布對醫院不利言論，或從事損害形象、利益之行為者;

　　(9)發生醫療事故，隱瞞不報致后果加重者;

　　(10)受罰員工可根據其表現，經研究給予留職察看處分。

　　5、員工有下列情況，應賠償醫院損失：

　　(1)員工損壞醫院物品，視情節輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償;

　　(2)員工丟失醫院財物，按照一定比例給予賠償;

　　(3)其它造成醫院損失者，視情節予以賠償或按醫院有關規定執行;

　　(4)發生醫療糾紛的相關責任人，視情節予以賠償，詳見《長沙XX婦產醫院醫療賠嘗試行制度》。

　　6、懲罰的實施：

　　(1)員工可直接向總經理或院辦公室報告違紀行為;

　　(2)部門負責人對上述過失行為監督管理，對違紀情況做出處理決定，經院辦公室核查后予以處罰。

　　(3)總經理及院辦公室若發現違紀行為可以直接進行處罰，同時對受處罰員工的部門負責人按管理不力論處，出現1例受罰員工，部門主管扣除1分罰分，凡部門負責人對違紀員工包庇、開脫的，處以受罰員工兩倍的罰分。

　　7、違紀罰款的繳納：

　　對于員工違紀的處罰，由院辦公室核實統計后，在每月工資中扣除。

　　8、員工申訴：

　　認為處罰不當或有過失的員工，可以在接到處罰通知之日起三個工作日內準備相應的申訴材料向院長提起申訴，在院長接受申訴期間，員工可暫緩履行處罰。

　　第九章 安全規程

　　1、堅守工作崗位，認真履行崗位責任，嚴格執行各項規章制度和操作常規，加強急危重病人的討論會診，積極防范醫療糾紛和事故的發生，減少醫療缺陷。

　　2、易燃易爆和有腐蝕性藥品應定點存放、專人管理，以免發生意外。

　　3、電器用品和特殊設備，遵守操作規程，須注意防濕、絕緣;發現故障及時報修，切不可自行拆修，以免損壞電器設備或受傷害，使用后應作好清理工作，斷開電源，以便下次使用。

　　4、注意防火防盜，提高警惕，發現可疑或事故苗頭，必須立即果斷處理，并及時報告有關部門，切實清除隱患，熟記火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法，一旦發生火災，要服從指揮，不得盲目行動。

　　5、不要輕信他人的誘惑，同患者保持正常關系，在崗位上受到人身侵犯時，應該設法呼救，報告或報警。

　　6、不要隨意外出留宿，不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去，在您認為有必要到患者家里提供醫療服務時，請向您的上級或辦公室提供您的去向及時間、聯系方式，我們希望每個員工及其家庭安全、幸福。

　　7、緊急情況下要鼎立相助，發揚見義勇為的精神，全力保護人民的生命和財產的安全，保證醫院一切工作正常運行。

員工手冊13

　　(一)休假范圍

　　1、事假：辦理事假須明確提出事假理由；

　　2、病假：辦理病假須提供相應的醫療或住院證明材料；

　　3、婚假：凡符合《中華人民共和國婚姻法》，已履行正式登記手續者，給予帶薪婚假，請假時需查驗《結婚證》；

　　4、產假：產假、計劃生育假等根據國家相關法律執行；5.喪假：員工親屬過世，根據國家相關法律給予一至三天的帶薪喪假；

　　6、工傷假：因公負傷，持醫院診斷證明及工傷鑒定，可辦理工傷假；

　　7、年假：根據員工為學校服務的年限，學校相應的給予員工除法定假日外的有薪假；

　　8、法定假日：國家規定的法定假日。

　　(二)請假流程

　　1)在前臺教務領取表5：《請假申請單》---填寫請假單---部門主管審核---校長審批---工作交接---將請假單交由前臺教務備案保管---休假；

　　2)員工請假半天內，由部門主管簽批并報備給校長；1天以內由部門主管報備給校長由給校長審批，1天以上由總經理審批；以上手續簽批完成后提前一天報前臺教務處備案；

　　3)部門主管請假，1天以內由校長直接簽批；1天以上報總經理簽批，以上手續簽批完成后提前一天報前臺教務處備案；

　　4)因病等特殊原因不能親自請假者，待請假結束后出具相關證明并補辦請假手續；

　　5)員工休假時，應把工作交接給工作代理人，包括目前正在進行的工作及下一步需要進行的工作；

　　6)提前一天將簽批后的請假單報前臺教務處備案；

　　7)在休假期間需保持電話暢通，不能與學校中斷聯系。

　　(三)請假原因

　　1、病假：定義：員工因病或非因公受傷者，可申請病假。

　　01)病假屬帶薪假，員工應到定點醫院就診開具病假條，然后前臺教務進行審核遇急病不能請假要電話通知部門主管或校長，不管在非定點醫院和定點醫院都要加急診章，并在五個工作日內到部門主管或校長處簽字后生效；

　　02)員工若以病假借口外出做與工作無關的活動，一律按曠工處理；

　　03)病假3天以下者（含3天）：每休1天病假，扣日工資的30%；

　　04)病假3天以上（不含30天）：每休1天病假，扣日工資的50%，不足當地最低工資標準，按照當地最低工資標準發放；

　　05)全月病假工資按不低于當地最低工資80%的標準發放。

　　2、事假：工作日內，員工辦理除婚、喪、產假之外的私人事務，所申請的假期。

　　01)事假以半天為單位計算，不足半天按半天計算，超過半天不足一天按一天計算，按缺勤標準（日工資的100%）扣減工資；

　　02)部門主管或校長有權批準1天以內（含1天）的事假。1天以上由總經理審批；主管和校長請事假必須提前向總經理申請；

　　03)員工需請事假時，必須按規定辦理事假手續，原則上不得事后補辦，未辦理請假手續擅自離開崗位、或請假期滿未來上班也未續假者，3天（含）以內按曠工處理，3天以上按自動離職處理。未辦手續擅自離崗視為曠工；

　　04)新員工試用考察期間須執行學�？记谥贫群拖嚓P管理規定，員工如果在試用期內請假時間累計超過15個工作日，將被視為自動離職；

　　05)主管級以上人員請事假或其他員工7天以上事假，由校長或副校長上報總經理審批；

　　06)員工請事假，應提前填寫請假申請書后按程序報批；

　　07)事假員工經批準可享有無薪事假，但必須以不影響正常工作為前提，年累計不得超過30天；

　　08)事假期間扣除當日平均工資（基本工資、浮動工資、補貼、績效）。

　　3、婚假：員工本人結婚休婚假的，可向學校申請辦理婚假手續。

　　01)學校正式員工在學校工齡滿1年的，按國家規定享有3天帶薪婚假；

　　02)男女雙方符合晚婚年齡（男滿25周歲/女滿23周歲的初次結婚），除享受國家規定的婚假外，可享受晚婚假7天，一方符合一方享受，雙方符合雙方享受；

　　03)婚假須持結婚證提前一周提出申請，一次連續休完；

　　04)員工應提前15天申報婚假且后附結婚證復印件，從結婚登記之日起計算，一年內休完婚假，逾期未休視為自動放棄；

　　05)凡不是在本學校就職期間登記結婚的，不在本學校享受婚假；

　　06)雙方在外地的可酌情給予路程假，路程假按事假處理。

　　4、產假：女職工生產時，可向學校申請辦理產假手續。

　　01)女員工在本學校你做（工作）滿一年以上，符合國家計劃生育要求，有生育指標，憑醫院證明可以給予產假；

　　02)正常生育的產假為98天，難產增加15天，多胞胎生育的每多生育1個嬰兒增加15天。員工申請產假需附嬰兒的出生證明復印件；

　　03)產假含公休日和法定節假日；

　　04)晚育：已婚女員工生育第一個子女時，年滿24周歲的為晚育。晚育的.女員工，除享受國家規定的產假外，增加晚育假30天；

　　05)計劃生育假：符合國家計劃生育規定懷孕不滿四個月流產，可憑醫院證明給30天內產假（不滿一個月流產給7天產假，不滿兩個月流產給15天產假，不滿三個月給22天產假，不滿四個月給30天產假）；懷孕四個月以上流產的，給40天產假；

　　06)產前檢查假：符合國家計劃生育規定的孕婦進行產前檢查，憑醫院證明可計有薪假。此假不能進行累計，未在當月休完此假的將自動作廢；07)男方護理假：男方在本單位工作滿一年以上，符合國家計劃生育要求，有生育指標，女方晚育第一胎，可享受7天護理假（含節假日）。護理假期間發放基本工資，績效工資及補貼停發。

　　5、喪假：員工直系親屬（含父母、配偶父母、配偶、子女）去世，可申請喪假。

　　01)員工直系親屬（含父母、配偶父母、配偶、子女）去世，可給予3天喪假；

　　02)喪假不含旅途時間，在途中的車船費等,由員工本人自理；如果職工死亡的直系親屬在外地，需要職工本人去外地料理喪事的,企業應該根據路程遠近，另給予員工路程假，路程假按事假標準處理。

　　6、年假

　　01)凡在學校工作滿1年以上的員工可享有帶薪年假（按工作日計）：勞動合同法規定：工作滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天；02)年假可分一次或多次休完，每次不得少于1天；

　　03)享有年假的員工請事假時，可從年假中扣除，年假有效期至次年02月01日止；

　　04)一年內累計事假超過10天以上者（含10天，含跨年度的），累計病假超過15天（含15天，含跨年度的）不享受當年年假；

　　05)年假以自然年計算，從每年的1月1日起至12月31日。員工應根據單位實際工作情況和要求安排休假；

　　06)年假需提前15天以書面形式向主管提出申請，經總經理審批后方可執行。如員工在規定時間內不申請年假則視為自動放棄。

　　7、法定假日：員工享有國家規定的法定假日。

員工手冊14

　　一、員工儀表形象規范：

　　1、儀表--第一印象的關鍵；每個員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態和風度，是一個人教養、性格內涵的外在表現。

　　2、每個人的儀容、儀表、著裝要求應當符合公司形象及部門形象。員工穿著及修飾應穩重大方得體、整潔清爽、干凈利落，星期一至星期五，工作時間要嚴格按照公司規定穿著公司工衣，夏季男裝工衣必須扎進褲子內，夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物，不可開著扣子穿；

　　3、上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節；

　　4、女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應配過膝長襪，領口過低過短的衣服不宜穿著。

　　5、講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。一個人縱然有動人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾，如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現時，必定黯然失色、大煞風景。因此，人們在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛生，尤其在社交場合務必穿戴整齊，精神振作。

　　6、要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態度親切，秀外慧中，個性鮮明。

　　7、你永遠沒有第二次機會給人留下美好的第一印象。

　　二、職員工社交談吐：

　　1、工作中在與他人交談中，必須要講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不應背后議論他人，背后議論他人表明自身的人格低下，是可恥的行為，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人；

　　2、工作中與同事或客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確，業務之外，注意話題健康、客觀；對于客戶采用迎送禮節，主動端茶送水。

　　3、與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業機密。

　　4、與同事相處要做到互相關心、互相幫助、共同進步；做到與人為善、平等尊重、嚴于律己、寬以待人；提倡君子之交，少做酒肉朋友；常有助人之樂，不要自負冷漠；注意學人之長，補己之短；有矛盾應及時溝通、化解。

　　5、要尊重領導，維護上級的權威，提倡換位思維，服從工作分配，做到工作中盡職，關鍵時盡力，矛盾時化解，困難時體諒，必要時幫助。注意要補臺而不拆臺，幫忙而不幫閑，當然，也不能對領導一味順從，阿諛逢迎。

　　6、把握上、下級的關系，公司的正常運轉是通過上傳下達、令行禁止維持的，上下級要保持正常的領導與被領導關系。

　　7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應主動向上級匯報聽從指示。

　　8、不與上級爭辯，上級布置工作時，應采取謙虛的態度，認真聽講。

　　9、同事之間要聽取相互間的忠告，可增進彼此信賴。

　　三、日常行為準則：

　　1、職員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責，真誠協作，高效、快捷地向顧客提供最佳服務，員工應具備優良的道德品質，有錯必改，不得陽奉陰違、誣陷他人。

　　2、所有人員要嚴格遵守公司考勤制度，準時上下班，不遲到、不早退；病事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單；

　　3、上班時間不吸煙，不打嗑睡、保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀上進；

　　4、對待上司要尊重，對待同事要熱情、禮貌，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡微笑服務；

　　5、熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉；

　　6、對待任何人要坦誠相待，平等尊重，團結協作，不將個人喜好或個人情緒帶進工作中，不拉幫結派；

　　7、出入會議室或進上司辦公室，主動敲門示意，經過允許后方可進入，進入房間隨手關門。

　　8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；

　　9、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

　　10、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　11、在辦公室，工作時間不要私下議論、竊竊私語。

　　12、辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊；

　　13、離開座位時，應將機密文件、票據、現金和貴重物品存放好，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。

　　14、在走廊、樓梯、電梯間：走路時，要舒展肩背，不要彎腰、駝背，有急事也不要跑步，可快步行走，按照右側通行的原則，如在反方行走遇到迎面來人時，應主動讓路。

　　15、遇到客人找不到想要去的部門時，應主動為其指路。

　　16、在洗手間、茶水間、餐廳：

　　上班前、午餐后等人多的地方，要自覺排隊，注意不要影響他人，要相互禮讓；

　　不要忘記關閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費，如發現沒有關閉的水龍頭，應主動關好。

　　17、經理級以上人員詢問問題時，請自覺從位置上站起來，態度要端正，不應隨意散漫；

　　18、遵時守約，尊重上級和老同事，與上級和老同事講話時，應有分寸，不可過分隨意；

　　19、公私分明，上班時嚴禁私人電話，也不可將公共財物據為已有或帶回家中使用。

　　20、不回避責任，犯錯誤時，應主動承認，積極改正，不可回避責任，相互推諉。

　　21、態度認真，過失往往是由于準備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應對其再次確認檢查。

　　四、辦公室電話禮儀規范：

　　接打電話行為應符合規范，注意控制語氣、語態、語調，語言親切、簡練、有禮、客氣；

　　電話鈴響在3聲之內必須要接起，電話溝通時，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。每次打電話時間盡量控制5分鐘之內

　　電話機旁準備好紙筆進行記錄，確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。

　　告知對方自己的姓名。

　　使用禮貌規范的用語問好，例如“您好，詠華公司”、“您好，××部”等；

　　注意聽取時間、地點、事由和數字等重要詞語，細、耐心傾聽對方講話，決不要打斷對方解釋；

　　電話中應避免使用對方不能理解的專業術語或簡略語，注意講話語速不宜過快；

　　談話結束，表示謝意，等對方先掛電話；

　　打錯電話要有禮貌地回答，讓對方重新確認電話號碼；

　　工作時間與與業務無關電話應簡短扼要，工作期間禁止接聽電話，如有急事，由管理人員轉告。

　　五、文明禮儀日常用語：

　　公司全體同事應使用以下文明禮貌用語：

　　微笑：人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時間的'努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現方式如果我們用微笑對待他人，得到的也必將是一張張熱情、溫馨的笑臉。

　　問候

　　一天工作的良好開端應從相互打招呼、問候時開始。公司員工早晨見面時應互相問候“早！”、“早上好！”等（上午10點鐘前）。

　　在公司或外出時遇見客人，應面帶微笑主動上前打招呼。

　　下班時也應相互打招呼后再離開，如“明天見”、“再見”、“bye-bye”；

　　客人來訪或遇到陌生人時應使用以下文明用語：

　　馬上起立，目視對方，面帶微笑，握手或行鞠躬禮；

　　清晨（十點鐘以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他時間使用“您好”或“你好”（初次見面或當天第一次見面時使用）。

　　向客人等候時使用用語，“讓您久等了”，態度要溫和且有禮貌，（無論客人等候時間長短，均應向客人表示歉意）。

　　當需要打斷客人或其他人談話的情況時可使用，“不好意思，打擾一下……”，要注意語氣和緩，音量要輕。

　　對其他人所提供的幫助和支持，均應表示感謝，應使用““謝謝”或“非常感謝”；

　　客人告辭或離開時應使用：“再見”或“歡迎下次再來”；

　　六、發揚團隊精神

　　1、公司事業能夠得以順利發展，不只是靠每位員工的個人努力和奮斗，還靠的是集體力量。充分發揚團隊精神，相互配合，相互支援，對公司的發展具有極其重要的意義。

　　離開公司后，每個人都要記住自己是一位詠華公司員工，出去的一言一行，代表著詠華公司的企業形象。

員工手冊15

　　一、每月生產工作例會：

　　1、每月上旬召開，由公司全體人員參加。

　　2、會議內容：傳達、貫徹上級有關安全生產工作的方針，文件精神和會議要求，對公司重大安全決策進行具體落實，總結安全工作經驗和教訓，針對性地分析近期的安全勢態，研究決定對策，部署本月或下階段的安全工作重點。

　　二、年度安全生產工作會議：

　　每年年初召開，由公司安全生產領導小組人員和全體職工參加，會議內容：總結上年度安全生產存在的.薄弱環節和問題，簽訂新一年的安全生產責任書。

　　三、安全生產緊急會議：

　　1、根據政府及其有關部門召開的安全生產會議精神或針對發生重特大惡性事故而召開的臨時安全生產緊急會議，由公司安全生產領導小組人員及確定的其他對象參加。

　　2、會議內容：傳達貫徹上級安全會議精神或安全事故情況，針對情況部署，階段性的安全生產任務。

　　四、會議由公司安全副主管主持。

　　1、會議內容應做出會議記錄，形成會議記錄材料存檔，到會人員必須進行簽到登記。

　　2、參加會議的對象無特殊情況下不得請假，不得遲到、早退。因故無法參加會議的，應向公司經理請假，對無故不參加或遲到、早退的人員，將給予批評教育和經濟處置，并計入會議記錄材料內。

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