員工手冊通用(15篇)

員工手冊1

　　一、人事資料

　　員工須將以下個人變更事項報知人事部門：

　　1、更改居住地址和電話號碼;

　　2、婚姻狀況;

　　3、家庭人員變更;

　　二、個人儀表

　　員工應在工作中保持衣著整潔。男性員工不可留須，頭發(fā)應常修剪，發(fā)腳長度以不蓋及耳部與衣領為宜。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結婚戒及耳釘。

　　三、銘牌

　　酒店將發(fā)給每個員工銘牌一枚，員工在酒店工作期間應佩帶于胸前。如有遺失或損壞，應及時報告人事部，并辦理補領手續(xù)，費用為人民幣十五元。

　　四、更衣柜

　　1、酒店將安排每個員工更衣柜一只，以作更衣使用;

　　2、員工須經常保持更衣柜清潔整齊;

　　3、員工應將更衣柜上鎖，酒店不負責任何財物之損失的賠償;

　　4、員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;

　　5、員工應使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖，不得私自換用自己的鎖或加鎖;

　　6、員工不得私自相互調換更衣柜;

　　7、員工不得在更衣柜內放置易燃危險品;

　　8、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;

　　五、制服

　　1、酒店將按照員工之工種發(fā)給其制服;

　　2、員工不得穿著制服出酒店;

　　3、員工應在崗前或下崗后更換制服，不得在崗位工作時間內更換制服;

　　4、員工應按要求定期更換制服，應保持制服整潔;

　　5、員工制服脫線，應及時縫補，損壞制服，按價賠償。

　　六、酒店設施

　　酒店員工在上班期間，不得使用賓客衛(wèi)生間。

　　七、員工簽到、簽退

　　1、各酒店除總經理以外，所有員工均需在上下班時間，執(zhí)行簽到、簽退手續(xù);

　　2、代人或托人簽到、簽退者，均屬違犯店規(guī)，將受嚴重處分;

　　3、因公未能及時簽到、簽退者，應及時與值班經理簽名確認。

　　八、值班時間表

　　1、酒店員工必須按照酒店編制的時間表當值，不得擅自調班，否則作曠工處理。

　　2、值班經理以下人員調班須征得值班經理同意，值班經理以上人員調班須征得總經理同意。

　　九、事假申請

　　1、員工如無充分理由，不能無故請事假;

　　2、員工如有事需請事假，應向總經理提出申請，獲準后方可休假;

　　3、請事假期間作無薪處理。

　　十、無故缺勤

　　員工未經批準而缺勤或擅離工作崗位，按曠工處理。

　　十一、員工餐廳

　　1、員工應按企業(yè)之安排，在指定的`時間和餐廳用餐;

　　2、員工在工作時間享有每日一正一副免費膳食供應。

　　十二、保安檢查

　　1、員工上下班必須從指定之通道進出;

　　2、酒店授權保安人員有權檢查員工手袋及包裹，員工應接受檢查;

　　3、員工攜帶私人物品進酒店應在值勤保安人員處登記;

　　4、員工攜帶私人物品或非私人物品離開酒店時，應出具由總經理簽署的出店證明，并交保安人員驗證。

　　十三、私人財物

　　員工有責任保管好個人的財物。貴重物品不宜帶進工作場所，倘有任何損失，企業(yè)恕不負責。

　　十四、拾遺

　　1、員工在工作場所范圍內拾到任何財物，必須立即送交上級;

　　2、員工在酒店范圍內若有私人物品遺失，應立即向上級和保安報告。

　　十五、維護聲譽及愛護酒店財物

　　1、員工不得擅用企業(yè)名義在外從事任何活動;

　　2、員工應注意在社會上的言行舉止，以免損壞企業(yè)之聲譽;

　　3、員工必須愛護企業(yè)之財物，不得故意損壞或偷拿。

　　十六、吸煙

　　員工應在指定地點吸煙。

　　十七、通告

　　1、企業(yè)各類通告及指示將張貼于“員工告示欄”內;

　　2、員工未經授權不得在企業(yè)內張貼任何告示;

　　3、員工未經授權不得擅自更改任何通告。

　　十八、離職手續(xù)

　　1、凡離職員工必須到人事部門辦理手續(xù)，交還企業(yè)發(fā)給的有關證件及物品;

　　2、員工如丟失有關證件或物品，應按價賠償;

　　3、員工如不交回有關證件及物品，未按規(guī)定退賠有關費用，企業(yè)將拒絕發(fā)給有關離職證明并保留其法律上的追索權利。

員工手冊2

　　讀《基業(yè)常青——**興企企業(yè)文化》讓我認識了**興企，了解了**興企的文化及其影響力。作為即將成為**興企的一名員工，我感到非常自豪身在**興企這個國家營養(yǎng)研究權威的機構，它是一個非常優(yōu)越的鍛煉平臺，公司會給予員工很多學習和發(fā)展的機會。

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的精神力量。

　　企業(yè)要發(fā)展，離不開文化的支撐。企業(yè)文化是企業(yè)的生態(tài)系統，是企業(yè)柔性管理的基本載體，有著十分重要的.凝聚功能、導向功能、激勵功能和規(guī)范功能。沒有優(yōu)秀企業(yè)文化的有力支撐和推動，企業(yè)就不可能實現又好又快發(fā)展。

　　在看書中，忽然想起龍應臺的一句話：“人本是散落的珍珠，隨地亂滾，文化就是那根柔弱又強韌的細線，將珠子穿起來成為社會”。而公司的企業(yè)文化，也把散在各處的員工串聯在一起、凝聚在一起，共同為了公司的目標而努力，開拓創(chuàng)新，追求卓越，做強、做大、做持久，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，讓員工的個人價值得到充分體現。

　　**興企教給員工的，不止是如何做事，更重要的是教他們如何做人。**興企**興企文化精髓：嚴謹、創(chuàng)新、責任、紀律、關愛、奉獻、勤奮、節(jié)約。人不管做什么事，都需要認真負責。**興企始終把這一點作為座佑銘。我想任何一家公司，想要做強做大，就是需要這種敬業(yè)精神，全體員工從我做起，做好本職工作，各個崗位，密切配合，一起合作，才能圓滿完成。

員工手冊3

　　一、薪資政策

　　1、為吸取和保留高素質的員工，公司根據每一職位所需求得技能、職責和員工本身的工作情況，向員工支付薪資。

　　2、員工薪水根據工作任務的評估來決定，這一評價包括：職位水平、工作表現、公司經營狀況、勞動力市場等方面。個人工作的表現是決定工資水平與加薪的基本因素。

　　3、員工開始工作或調整工資時，會被告知自己的薪資。

　　二、薪酬發(fā)放

　　1、次月10日核發(fā)上個月工資。月中錄用者或離職者的工資，按實際出勤天數計算和支付。月工資以當月天計算。薪酬以人民幣形式支付。月工資支付的是上月全月工資。

　　2、發(fā)薪時，員工須查核數額，如有疑問可向綜合管理部查詢，以便及時核查處理。

　　3、公司實行員工工資保密發(fā)放制度，員工相互之間不得經任何方式傳播、打聽、攀比收入狀況并不得向外界透露自己的工資收入情況。

　　三、薪酬結構

　　員工的月基本薪酬根據不同工作崗位、員工經驗、學歷、以及人才供求情況而定，公司將根據每年的業(yè)績情況，員工之個人工作表現及市場情況等因素，于每年的1月份做出調薪決定。

　　1、基本工資;

　　2、工資津貼;

　　3、司齡工資：部門經理以上：司齡工資=100元X司齡;部門經理以下：司齡工資=50元X司齡(司齡六年封頂);

　　4、獎金：不定期獎金數額由公司依據公司經營效益以及個人工作表現而決定。

　　四、薪酬調整

　　員工工資津貼將可能在如下情況下發(fā)生調整：

　　1、工資津貼常規(guī)調整，即指公司有可能根據經營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整職員工資津貼。

　　2、公司將根據員工的工作業(yè)績和工作能力進行獎勵性薪金晉級，其對象為經營活動中為公司創(chuàng)利成績顯著者;促進企業(yè)經營管理，提高經濟效益方面成績突出者;經公司綜合管理部認可應獎勵的`其他人員。

　　3、員工職務發(fā)生變動，其工資津貼相應進行調整，其薪金必須在該職務級別薪金范圍之內。

　　4、員工在年終考核中，被所在單位認為工作業(yè)績效低于平均水平，將可能被降低工資津貼。

　　五、加班薪酬

　　員工因公司工作需要加班工作，公司在事后先安排補休，只有不安排補休的，方可發(fā)放加班薪酬(詳見《加班管理規(guī)定》)。

　　六、基本福利

　　1、社會保險

　　公司按照國家和長沙市有關規(guī)定為簽定勞動合同，建立勞動關系的員工辦理交納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會保險，社會保險屬于個人交納部分由公司按月從工資收入中代扣代繳，員工依法享受社會保險待遇。

　　2、勞保用品

　　3、健康檢查

　　公司為員工安排每年一次的健康檢查，并根據需要，可能對全部或部分員工進行不定期的健康檢查，員工不得以任何理由拒絕。

　　4、午餐

　　員工在正常工作日可享受由公司在指定場所提供的標準午餐一份。保安人員提供標準正餐二份(中、晚餐)。

　　5、康樂活動

　　公司將根據實際情況每年組織一至三次集體活動，如：外出郊游或聯歡聯歡聚會等，具體時間及地點由綜合管理部確定并報請公司領導同意后，提前一周通知公司員工以做準備。

　　6、婚慶禮金

　　(1)正式員工結婚，公司發(fā)放200元禮金;

　　(2)正式員工享受婚慶禮金時，必須向綜合管理部出示有關證明。

　　7、喪葬禮金

　　(1)如正式員工在合同期間非因公死亡，公司發(fā)放一定數額的撫恤金;

　　(2)正式員工的直系親屬(父母、配偶、子女)等去世，公司根據具體情況發(fā)放一定數額的喪禮金;

　　(3)正式員工在領取喪葬禮金時應向綜合管理部出示死亡證明、喪葬證明等。

　　8、員工生日禮金

　　(1)如正式員工在勞動期內過生日，公司將在當月向其發(fā)入生日禮品或禮金;

　　(2)員工生日以其身份證日期為準，員工生日禮金為本月十日前發(fā)放完畢。

　　七、休假管理

　　(一)法定節(jié)假日：

　　下列日期作為公司例行假日(若有變更時預先公布)，具體休假日期由公司根據國家的規(guī)定統一安排，但因業(yè)務需要指定照常上班需以加班計算。

　　(1)元旦一天;

　　(2)春節(jié)三天;

　　(3)婦女節(jié)(限女性)一天;

　　(4)勞動節(jié)三天;

　　(5)國慶節(jié)三天;

　　2、星期六、日等公休日;

　　3、其他經公司決定的休假日;

　　4、例行假日若適逢星期六、日，其隔日不予補假。

　　(二)年休假

　　1、正式聘用的員工，在本公司工作滿1年者，可享受本年度7個工作日的有薪年假;工作滿2年或2年以上者，可享受本年度15個工作日的有薪年假，有薪年假最長不能超過60天;

　　2、年休假以一年為限，不得延續(xù)至次年使用;年休假最少以天為單位使用;

　　3、員工申請年休假至少提前一個星期經有關主管領導同意，公司有權根據生產及工作需要安排員工休假;

　　4、有以下情形之一，當年不再享受年休假;

　　(1)當年病事假累計超過20天(含);

　　(2)當年已休產假者;

　　(3)因故被辭退者;

　　5、年休假可以頂替病、事假，但事先須經部門經理批準報綜合管理部備案。

　　(三)婚假

　　1、符合法定結婚年齡的正式員工有權享受婚假3天。符合晚婚年齡(女方滿23周歲;男方滿25周歲)的初婚的正式員工可享受10天婚假。婚假包括公休日，不包括法定節(jié)假日;

　　2、婚假自領取結婚證書之日起一年內使用有效，員工享受婚假應出示結婚證明;

　　3、員工依法享受婚假期間，公司按其在正常情況下的月實得工資的100%支付。

　　(四)產假、陪產假

　　1、符合國家計劃生育規(guī)定的女職工產假為90天，其中產前休假30天。如屬難產者增加產假15天;多胞胎生育者，每多生育一個嬰兒增加15天;

　　2、符合晚婚晚育年齡的夫妻(24周歲)，女性員工增加產假15天，在產后使用;

　　3、在配偶分娩時，給予陪產假7天;

　　4、懷孕不滿3個月進行人工流產的，給予休假15天，3個月以上的給予休假42天;

　　5、女員工產假期間的工資按實得工資得100%支付，產前假和哺乳期間的工資按實得工資的80%支付。

　　(五)病假

　　1、員工在工作時間內看病須經部門經理批準，前往醫(yī)院就醫(yī);

　　2、患病而不能上班的員工，須在當日工作時間開始30分鐘之內致電部門主管，并交待需緊急處理的工作或其他事項;

　　3、因病治療或休養(yǎng)者應出具縣級以上醫(yī)療單位證明，并經主管領導審批方視為病假，否則按曠工處理;

　　4、病假應在生病的當天或第二天辦好請假手續(xù)，特殊情況經批準可以假后補辦，未辦理請假手續(xù)的按曠工處理;

　　5、病假時間在30天以內，發(fā)放基本工資，即基本工資/30天X請假天數;病假時間在90天以內，發(fā)放生活費(500元/月);病假時間超過90天，酌情發(fā)給基本生活補助。

　　(六)喪假

　　1、員工遇有直系親屬去世(父母、岳父母、配偶、子女)。經公司批準可酌情給予1-3天喪假，喪假包括公休日，不包括法定節(jié)假日;

　　2、員工依法享受喪假期間，公司按其在正常情況下的月實得工資的100%支付;

　　3、員工休喪假，應向綜合管理部出示其直系親屬的死亡證明或喪葬證明等。

　　(七)探親假

　　1、已婚員工分居兩地，又不能在公休假日團聚的，每年可享受一次探望配偶假，假期為15天;

　　2、未婚員工與父母分居兩地，每年可享受探望父母假，假期為10天，如因工作需要當年無法安排的，可以二年給假一次，假期為20天;

　　3、已婚員工探望父母假，每二年一次，假期為10天;

　　4、員工有生身父母，又有養(yǎng)父母的，只能探望一方(以供養(yǎng)關系為主);

　　5、員工配偶已離婚或死亡，尚未再婚的，按未婚員工待遇處理;

　　6、員工配偶、父母均已死亡，又未重新結婚，而且身邊沒有子女者，如有16歲以下的未成年子女寄養(yǎng)在外地的，按未婚員工探親處理;

　　7、員工探親假期不包括路程假，但包括公休假日和法定假日，路程假根據實際需要核給;

　　8、員工探親休假期間患病時，其病休天數仍作為享受探親假計算，原規(guī)定的休假天數不能須延;如果員工因患急病、重病、假期滿后不能按期返回的，其延其返回的天數可根據縣以上醫(yī)療單位的證明，按病假處理;

　　9、員工因各種原因在當年與配偶團聚三個月以上的，不再享受一年一次探親假;

　　10、大專院校分配來的畢業(yè)生，新招合同工人，在實習、試用期間不能享受探親假，滿一年后才能享受探親假;

　　11、探親假原則上不能分期使用，確因生產、工作需要分期使用分期使用的，需經綜合管理部批準。

　　(八)公傷假

　　公司員工在工作期間式出差期間因工受傷，員工應立即通知公司，由公司向有部門申報，認定為工傷后，按國家有關規(guī)定執(zhí)行。

　　八、請假管理

　　(一)公司各部門要根據本部門的工作特點，作出員工休假計劃，報綜合管理部統籌安排。

　　(二)部門負責人安排員工休假要合理，不得集中在一段時間內同時休假，以免影響正常工作。

　　(三)員工休年假、探親假、婚假等要服從工作需要，先由本人書面申請，再由年在部門簽署意見，經綜合管理部審核后報總經理批準，方可休假。

　　(四)如個別公司員工之累積年假已全部用盡，又因特殊情況需要再請假者，可向公司申請無薪事假，每年累計以7天為限，公司按工作情況決定是否批準。

　　(五)除特別原因外，事假應提前3個工作日辦理請假審批手續(xù)，經部門經理批準，然后上報綜合管理部門及主管領導批準后方為有效，否則按曠工處理。

員工手冊4

　　1.嚴格遵守公司所制定的各項規(guī)章制度，理發(fā)店員工手冊。不遲到、不早退、不曠工。

　　2.被錄用的新員工。必須提供三證(身份證、健康證、暫主證)。否則后果自負。

　　3.應該注重儀表形象，保持發(fā)型和服裝的整潔即良好的坐姿、站姿，一律掛牌上崗。

　　4每周日一次周會，每月月底一次月會，不得無故缺席。有事應提前請假。

　　5.不得在店堂內說臟話、打鬧、抽煙、吃零食等。

　　6.必須配合店內工作要求，服從上級的合理調動分配。

　　7.不允許私自脫崗，如需外出，應簽時間并經理同意后才可。

　　8.不能帶情緒工作，嚴禁頂撞領導；上級安排的工作，個人認為不合理時，應先服從后上訴。

　　9.顧客無特殊要求下，干洗流程時間不得少于40分鐘。

　　10.服務客人時嚴禁與周邊同事閑聊或未經客人同意私自離開即接聽電話

　　11.助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當成是某發(fā)型師的熟客，應遵照店里服務流程完成。

　　12.員工在銷售任何產品給顧客時。應向顧客講清產品的價格，用途，特點,嚴禁欺騙及強賣行為。

　　13嚴禁在客人面前說人是非，詆毀他人或公司利益。即泄露公司內部信息。

　　14.員工服務工作完成后，應及時收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所用設備應及時沖洗，并放回原處。

　　15.嚴禁私自涂改營業(yè)單或將他人營業(yè)額計入自己單上。

　　16.還沒到規(guī)定下班時間，不得以任何借口拒絕服務客人，

　　17.發(fā)型師每天下班必須搞好自己的鏡臺、理發(fā)椅和推車衛(wèi)生、造型品放整齊。

　　獎罰制度

　　1.打卡上下班遲到或早退每分鐘1元，上下班替打卡各罰50元、漏打卡者，罰款10元(每月30分鐘底)

　　2.每周日一次晚會，每月底開月會，不遲到、不請假，無故不來者扣罰10元

　　3.助理在為客人服務時間內不得接聽電話玩手機，違者扣罰5元。

　　4.員工辭職必須提前一個月遞交辭職申請書，經同意方可辦理離職手續(xù)，資料《理發(fā)店員工手冊》。如有員工擅自離職，則按曠工處理。

　　5.員工在為客人服務時，對客人造成傷害和損失，由員工自己負責。

　　6.上班時間不得私自外出，有事必須通過經理批準，不得超出1小時。并在外出登記本填寫外出來回時間，超時每分鐘罰一元。

　　7.發(fā)型師和中工未溝通好，造成技術失誤，客人要求返工(按返工時20%成本計算，7比3負責)，或客人不樂意買單，則由發(fā)型師買單(7折后發(fā)型師責任7/3技師責任3/7).

　　8.所有員工不得私自挪用店內財物，違者扣罰10元。(內部員工燙染頭發(fā)收取原價20%材料成本)

　　9.辱罵顧客，惡意頂撞管理人員及堅決不服從管理人員的安排，無故起哄，散布謠言，故意損害本店名譽者，扣罰100元，情節(jié)嚴重者，一律開除。

　　10.助理或中工每月三天假期，休假一定按輪休制度執(zhí)行。事假一天扣40元。曠工一天扣100元。病假出事病歷卡。(注：每月只休息2天加20元，休息1天加40元，全勤獎80元)

　　11.如有客人當時向管理人員投訴，扣罰50元。

　　12.營業(yè)以后，員工一律不允許在9點—10：00自己洗頭、沖頭，如有發(fā)現扣罰10元；用客人的洗發(fā)水扣罰50元.

　　13.男，女助理每月業(yè)績第一名者，獎勵100元。

　　14.違反下列情形之一的.要以辭退：連續(xù)曠工三天以上并教育無效者；拾獲客人遺留的貴重物品不上交者；偷竊客人、即同事財務者。(情節(jié)嚴重者送C公安機關處理：)

　　輪牌制度

　　1.發(fā)型師的剪吹牌，助理的洗頭牌，按打卡先后上牌。

　　2.發(fā)型師的燙染牌，中工牌一直按順序輪牌。

　　3.發(fā)型師自己勸說客人燙、染、護理的不跳燙染牌。

　　4.助理，中工開始服務前跳牌放置最后。

　　5.外出要原地蓋牌，回來馬上開牌。

　　6.下班時發(fā)型師的剪吹牌，助理的洗頭牌都要下牌，發(fā)型師的燙染牌，中工牌原地蓋牌，第二天上班原地開過來。

　　年月日

員工手冊5

　　通過對我們醫(yī)院的《員工手冊》的學習，我對我們醫(yī)院感情更加深厚了，了解了我們中醫(yī)院其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，全體職工整體素質也在這個特定的氛圍內得到了熏染，領導者能夠高瞻遠矚，同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，在這的每一天，我都能看到了希望，我很榮幸能成為這個集體中的一員。

　　在認真學習了《員工手冊》后，《員工手冊》為我們每一位職工指明了努力的方向，使我進一步對該手冊有了更深層次的認識和了解。我們醫(yī)院既是一個窗口部門更是一個服務部門，作為我們醫(yī)院的一名員工，又肩負著向廣大患者負責的重任，能否規(guī)范自己的行為從而在為社會服務、為病員服務的同時塑造好醫(yī)院形象是一項非常值得學習的重要工作。首先，制定這套手冊是全面推進我們醫(yī)院工作的需要。這套手冊的制定，表明我們醫(yī)院在制度建設上有了新的進展和新的成果；其次，制定這套手冊是我們嚴肅紀律、強化監(jiān)督制約體制的需要。在我們醫(yī)院廣大職工隊伍的.建設中，要提高院醫(yī)護人員的整體素質，要規(guī)范醫(yī)護人員行為，制度起到了很大的制約作用。

　　因此，看看自己，再對照員工手冊，感覺自己還有很多的不足和沒有做好的地方，我將克服困難，從我做起，認真遵守《員工手冊》

　　的逐項逐條，向領導和前輩們虛心學習，規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴格按制度辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的沛縣華佗醫(yī)院形象，為我們醫(yī)療工作的錦上添花、為沛縣華佗醫(yī)院經濟的進一步發(fā)展做出自己應有的貢獻。

員工手冊6

　　文明是一種素質，是一種習慣，是一種責任，是一種力量，是一種傳承。禮儀是素養(yǎng)，是氣質風度、閱歷見識、道德情操和自我修養(yǎng)。文明禮儀是一個人和一個社會發(fā)展程度的標志，是人與人之間溝通的橋梁。

　　中華民族，禮儀之邦；炎黃子孫，知書達禮。學禮、明禮、講禮、用禮是我們民族的傳統美德，更是新時代職工應具備的基本素質。

　　文明禮儀就在你我身邊，文明的行為觸手可及，一個友好的手勢，一句溫馨的話語，一個燦爛的微笑就能帶給人溫暖，就能產生心靈的共鳴。

　　在緊張忙碌的崗位上，因工作關系，我們不可避免地要與同事或陌生人頻繁接觸，一個人除了在職業(yè)生涯中具備專業(yè)知識和技術外，還應注重日常行為中的文明禮儀，彬彬有禮的言行舉止，不僅是個人涵養(yǎng)的體現，也是企業(yè)形象文明的窗口，公司倡導的以人為本的現代禮儀精神，一定能夠成為企業(yè)禮儀形象的風范。 作為企業(yè)的一員，我們要從自身做起，從一言一行做起，做一個文明有禮的職工，為建設共同的幸福家園添磚加瓦。

　　一、員工儀表形象規(guī)范：

　　1、儀表--第一印象的關鍵；每個員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好形象。儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風度，是一個人教養(yǎng)、性格內涵的外在表現。

　　2、每個人的儀容、儀表、著裝要求應當符合公司形象及部門形象。員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方得體、整潔清爽、干凈利落，星期一至星期五，工作時間要嚴格按照公司規(guī)定穿著公司工衣，夏季男裝工衣必須扎進褲子內，夏季女裝工衣外不得身著外套或遮擋工衣飾物，不可開著扣子穿；

　　3、上衣、褲子等最好相配，衣服平整，符合時節(jié)；

　　4、女士宜化淡妝，勿戴過多頭飾，裙裝應配過膝長襪，領口過低過短的衣服不宜穿著。

　　5、講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。一個人縱然有動人的形體、美麗的膚肌、高檔的服飾，如果以骯臟邋遢、汗臭撲鼻的形象出現時，必定黯然失色、大煞風景。因此，人們在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場合務必穿戴整齊，精神振作。

　　6、要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個性鮮明。

　　7、你永遠沒有第二次機會給人留下美好的第一印象。

　　二、職員工社交談吐：

　　1、工作中在與他人交談中，必須要講普通話，交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不應背后議論他人，背后議論他人表明自身的人格低下，是可恥的行為，不要言語糾纏不休或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人；

　　2、工作中與同事或客戶交談誠懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確，業(yè)務之外，注意話題健康、客觀；對于客戶采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。

　　3、與同行交談，注意措辭分明，謙虛謹慎，維護公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不泄露商業(yè)機密。

　　4、與同事相處要做到互相關心、互相幫助、共同進步；做到與人為善、平等尊重、嚴于律己、寬以待人；提倡君子之交，少做酒肉朋友；常有助人之樂，不要自負冷漠；注意學人之長，補己之短；有矛盾應及時溝通、化解。

　　5、要尊重領導，維護上級的權威，提倡換位思維，服從工作分配，做到工作中盡職，關鍵時盡力，矛盾時化解，困難時體諒，必要時幫助。注意要補臺而不拆臺，幫忙而不幫閑，當然，也不能對領導一味順從，阿諛逢迎。

　　6、把握上、下級的關系，公司的正常運轉是通過上傳下達、令行禁止維持的，上下級要保持正常的領導與被領導關系。

　　7、在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應主動向上級匯報聽從指示。

　　8、不與上級爭辯，上級布置工作時，應采取謙虛的態(tài)度，認真聽講。

　　9、同事之間要聽取相互間的忠告，可增進彼此信賴。

　　三、日常行為準則：

　　1、職員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡心盡責，真誠協作，高效、快捷地

　　向顧客提供最佳服務，員工應具備優(yōu)良的道德品質，有錯必改，不得陽奉陰違、誣陷他人。

　　2、所有人員要嚴格遵守公司考勤制度，準時上下班，不遲到、不早退；病事假需及時申請或通知部門主管，填報請假單；

　　3、上班時間不吸煙，不打嗑睡、保持良好的.精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，

　　樂觀上進；

　　4、對待上司要尊重，對待同事要熱情、禮貌，處理工作要保持頭腦冷靜，提倡

　　微笑服務；

　　5、熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如另

　　有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉；

　　6、對待任何人要坦誠相待，平等尊重，團結協作，不將個人喜好或個人情緒帶

　　進工作中，不拉幫結派；

　　7、出入會議室或進上司辦公室，主動敲門示意，經過允許后方可進入，進入房

　　間隨手關門。

　　8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人；

　　9、公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。

　　10、走通道、走廊時要放輕腳步。無論自己的公司，還是對訪問的公司，在通道

　　和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

　　11、在辦公室，工作時間不要私下議論、竊竊私語。

　　12、辦公臺上應保持清潔和辦公用品的整齊；

　　13、離開座位時，應將機密文件、票據、現金和貴重物品存放好，將辦公臺面整理好，椅子放回辦公臺下。

　　14、在走廊、樓梯、電梯間：走路時，要舒展肩背，不要彎腰、駝背，有急事也

　　不要跑步，可快步行走，按照右側通行的原則，如在反方行走遇到迎面來人時，應主動讓路。

　　15、遇到客人找不到想要去的部門時，應主動為其指路。

　　16、在洗手間、茶水間、餐廳：

　　上班前、午餐后等人多的地方，要自覺排隊，注意不要影響他人，要相互禮讓；不要忘記關閉洗手間、茶水間的水龍頭，以避免浪費，如發(fā)現沒有關閉的水龍頭，應主動關好。

　　17、經理級以上人員詢問問題時，請自覺從位置上站起來，態(tài)度要端正，不應隨意散漫；

　　18、遵時守約，尊重上級和老同事，與上級和老同事講話時，應有分寸，不可過分隨意；

　　19、公私分明，上班時嚴禁私人電話，也不可將公共財物據為已有或帶回家中使用。

　　20、不回避責任，犯錯誤時，應主動承認，積極改正，不可回避責任，相互推諉。

　　21、態(tài)度認真，過失往往是由于準備、思考不充分而引起的，如有難以把握的地方應對其再次確認檢查。

　　三、辦公室電話禮儀規(guī)范：

　　1. 接打電話行為應符合規(guī)范，注意控制語氣、語態(tài)、語調，語言親切、簡練、有禮、客氣；

　　2. 電話鈴響在3聲之內必須要接起，電話溝通時，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。每次打電話時間盡量控制5分鐘之內

　　3. 電話機旁準備好紙筆進行記錄，確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項。

　　4. 告知對方自己的姓名。

　　5. 使用禮貌規(guī)范的用語問好，例如“您好，詠華公司”、“您好，××部”等；

員工手冊7

　　一、總則

　　為了建立高素質的影樓員工隊伍，樹立良好的影樓形象，公司要求員工以積極、熱情、刻苦、敬業(yè)的態(tài)度從事本職工作，特制訂本規(guī)定。

　　二、服務守則

　　1．員工應遵守本公司的一切管理規(guī)章。

　　2．員工對于所屬主管在職務范圍內的指揮有服從的義務。

　　3．員工對于所屬主管指派擔任的工作應竭誠接受并切實執(zhí)行。

　　4．員工在職期內，除非得到經理以上領導的核準，否則不得進行公司指派職務范圍以外的活動。

　　5．員工應恪守職位并分層負責，對于經辦事項負及時適當處理的責任，不得弄虛作假。

　　6．員工對于本公司業(yè)務活動、技術等應嚴守秘密，不得泄露。

　　7．員工對外除辦理本公司業(yè)務外，不得使用本公司名義，未經經理以上領導書面批準，不得兼任他業(yè)。

　　8．員工對于公物不得浪費、故意毀損、變換或未經許可而擅自使用。

　　9．員工應言行謹慎，操守廉潔，生活嚴謹，擯棄一切不良行為，以確保本公司的信譽和形象。

　　10．員工在工作時間內，未經核準不得接見親友或擅離工作崗位。

　　11．員工對于公司各項業(yè)務有進行合理化建議的義務，對于提合理化建議者按有關規(guī)章予以獎勵。

　　12．員工違反公司規(guī)章者，依情節(jié)之輕重予以懲處。

　　13．因員工個人因素造成公司聲譽與經濟損失者，除依情節(jié)輕重予以懲處外，并要賠償相應的經濟損失

　　三、任用與解聘

　　1．本公司任用各級員工以學識、品德、能力、經驗、體能適合于所任職務為準。

　　2．符合錄取條件的員工，試用期為三個月；試用期滿合格者，予以正式錄用；

　　3．符合下列情況之一者，本公司可以中止勞動合同，辭退員工：

　　(1)員工在試用期內，發(fā)現不符合錄用條件。

　　(2)員工患病、非因公負傷，在規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作。

　　(3)員工嚴重違反公司管理規(guī)定。

　　(4)員工受刑事處分或刑事拘役l 5天以上。

　　4．有下列情況之一的，公司無須提前通知員工就可解除勞動合同：

　　(1)員工在試用期內，發(fā)現不符合錄用條件者。

　　(2)嚴重違反公司管理規(guī)定，以獎懲規(guī)定被開除的。

　　(3)被依法追究刑事責任的。

　　5．員工離職程序：

　　(1)請?zhí)崆?0天向上級主管申請離職。

　　(2)離職申請書經主管經理批準后，始得辦理交接手續(xù)。

　　(3)交接工作需在本部門主管監(jiān)督下進行。

　　(4)不辦理正常手續(xù)辭職者，當月薪資概不發(fā)放。

　　(5)離職人員辦理手續(xù)后，其薪資將在下一個月發(fā)薪日結算。

　　6．員工違反勞動合同而造成公司經濟損失的，應根據損失狀狀和責任大小給予公司賠償。

　　四、工作時間、考勤．加班

　　1．各部門作息時間：

　　(1)門市部隔日勤8 : 5 0 – 2 1 : 4 5

　　(2)化裝造型部、攝影部、正常班9：0 0 – l 8：0 0每周三休息一天

　　(3)數碼美工部：9：00-l 8：00星期一至星期五輪休

　　(4)中午用餐時間不得超過三十分鐘

　　(5)其他作息時間如有變動則另行通知。

　　(6)下班前10分鐘應將工作區(qū)域打掃干凈、整理妥當。

　　2．員工上下班采用打卡制度：

　　(1)本公司員工每天上下班必須打卡。

　　(2)員工除因公出差或請假外，均須遵照規(guī)定時間上下班，并打卡，否則概以曠工論。

　　(3)員工遲到或早退，一律依規(guī)定扣除全勤獎。

　　(4)忘記打卡時，應經部門主管簽字確認，并記為遲到半小時，打錯卡或打重卡應持卡向部門主管說明情況，過時視同遲到或早退。

　　(5)無故缺席，又不依請假手續(xù)辦理請假以曠工論，扣兩日薪。

　　(6)每周星期六或星期日由于員工個人原因的病假、事假則扣兩日薪并扣除全勤獎

　　3．本公司遇業(yè)務繁忙或因工作需要，各部門主管視需要指派員工加班。加班以半天為計算單位。

　　五、請假

　　1．員工請假時，應于事前親自填寫請假單并附有關證明，呈請核準除遇有急病或緊急事故得委托他人代辦請假外，其余非經核準不得先行缺職，否則以曠工論。

　　2．請假必須將經辦事委托同事代理或請主管派員代理。

　　3．未辦請假手續(xù)而擅離職守，或假期已滿仍未銷假、續(xù)假，或有虛偽事情者以曠工論。

　　4．請假核準權限，兩日以上呈經理批準。

　　5．婚假：員工結婚一般給假15天，薪資照發(fā)。

　　6．產假：女員工生產時，給予產假90天，薪資照發(fā)。

　　7．喪假：員工的直系親屬(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后，員工可請喪假料理喪事。

　　(1)假期：根據具體情況，酌情給予1—3天的喪假。

　　(2)路程假：去外地料理喪事的，可根據路程遠近，另給予路程假。

　　(3)工資待遇：工資照發(fā)，車船費自理。

　　8．事假：員工因事必須親自處理者，得請事假，全年合計不得超過十五天，事假期間不發(fā)薪資。

　　9．病假：員工因普通傷害、未按正常操作而受傷、疾病或生理因素而必須治療和休養(yǎng)者，依醫(yī)院之有效證明，可請病假，全年合計不得超過三十天，病假期間不發(fā)薪資。

　　10．特別假：凡公司所有員工，自正式任用起，工作滿一年后，即可享受帶薪福利假。給假標準如下

　　(1)員工正式任用起工作滿一年后，并獲得續(xù)聘者，給假3天。

　　(2)員工正式任用起工作滿兩年后將為員工每年增加帶薪年假2天。

　　(3)員工帶薪年假累加上限為每年15天。

　　(4)員工帶薪年假僅限當年有效，不得轉年累計

　　(5)員工帶薪年假一律在淡季使用。

　　11．員工請?zhí)貏e假時，須依請假申請辦理，并經核準后給假，給假期間不發(fā)薪資，特別假應一律在淡季時休。

　　12．員工請婚、產、喪、病假，必須附上有何效證明。

　　13．員工請假理由不充分或妨礙工作時，可由主管酌情不予給假或縮短假期，捏造請假蒙騙土管給假，經查屬實者記大過一次，并以曠工論。

　　14．公司不接受短信請假或續(xù)假，違者以曠工對待。

　　六、獎懲

　　1．員工的獎勵分下列各項：

　　(1)表揚(2)嘉獎(3)小功(4)大功(5)頒發(fā)獎金

　　2．員工符合下列條件之一，予以公告表揚。

　　(1)拾物、拾金不昧者。

　　(2)有利于公司或社會公共利益的行為，有事實證明者。

　　3．員工符合下列條件之一者，予以記嘉獎。

　　(1)服務盡職，才能卓越，成績優(yōu)秀者。

　　(2)工作機警積極，發(fā)現失誤或查獲違法、違規(guī)事件，使公司免受損失者

　　4．員工符合下列條件之一者，予以記小功。

　　(1)遇非常事故應變得當，使公司減少損失。

　　(2)提供有利的'計劃或建議，經采用施行有顯著成效者。

　　5．員工符合下列條件之一者，予以記大功。

　　(1)對采購、人力運用等管理方法有重大改善，因而使公司獲得明確之利益者。

　　(2)對于舞弊或有危害本公司重大權益事情，能事先檢舉或防止，使公司免于損失者。

　　(3)重大提案、改善設備或操作方法，對提高品質、產能、降低成本等有特殊貢獻者。

　　(4)不顧危險，盡忠職守，抵抗暴力或奮勇救護同仁、公物者。

　　6．員工符合下列條件之一者，酌予頒發(fā)獎金。

　　(1)研究開發(fā)新產品。

　　(2)節(jié)省原材料。

　　(3)創(chuàng)造發(fā)明獲得專利，并提供給公司使用者。

　　7．員工的懲處分為下列各項：

　　(1)警告(2)嚴重警告(3)申誡(4)小過(5)大過(6)開除

　　8．員工需遵守以下條款，違者予以警告并罰款10元，再犯加倍罰款。

　　(1)每日8：30前換好服裝，并做好清潔工作。

　　(2)工作制服保持清潔，門市、禮儀、銷售人員化淡妝、長發(fā)者應保持整潔。

　　(3)上班時佩戴工作牌，穿工作服。

　　(4)保持良好的姿態(tài)，注意站姿和坐姿，不得有于托腮、抖腿、雙手環(huán)抱等不雅動作。

　　(5)營業(yè)時間禁止在大廳內吃東西、喝飲料。

　　(6)營業(yè)時間禁止聚集在大廳大聲聊天喧嘩。

　　(7)上班時間，嚴禁睡覺或做工作以外的事情。

　　(8)務必把客人換下的服裝、鞋帽收好整理。

　　(9)嚴禁私自使用公司攝影器材、美工用具、化妝品、美發(fā)用品。

　　(10)禁止與客人爭執(zhí)，發(fā)生當面沖突。

　　(11)無正當理由，對于本身工作不及時辦理完成者。

　　(12)占用客服電話辦理私事未向主管申請者(嚴重警告)。

　　(13)請假單于前一天下午6點前經主管簽字方可有效。

　　9。員工有下列條件之一者，予以申戒。

　　(1)工作時間偷懶或打瞌睡者。

　　(2)因工作上疏忽致使公司蒙受輕微損失者。

　　(3)未按規(guī)定請假者。

　　(4)工作時間隨意打私人電話。

　　(5)不在規(guī)定地點吸煙，隨地吐痰。

　　(6)主管及時糾正錯誤時不虛心接受而當面頂撞。

　　(7)嚴禁越級報告，違者申戒一次。

　　(8)嚴禁工作時間利用手機、電腦上網聊天及一切與工作無關之事。

　　10．員工有下列條件之一者，予以記小過一次。

　　(1)在個人更衣櫥內存放公司物品。

　　(2)故意撕破、涂改公告單或各種文書者。

　　(3)未能嚴守業(yè)務機密。

　　(4)向客人訴苦、抱怨、發(fā)牢騷。

　　(5)工作時間私自外出未經允許者。

　　(6)未經核準擅自接見或帶外人進入工作室或攝影棚。

　　(7)私自贈送照片給顧客者。

　　(8)對公司管理措施、規(guī)范制度等做惡意誹謗者。

　　(9)工作輕浮、草率，故意污損破壞公司財物。

　　11．員工有下列條件之一者，予以記大過一次。

　　(1)勤務中互相毆打或故意妨害他人工作者。

　　(2)拾到客人遺失物品不報不繳。

　　(3)與客人爭執(zhí)，被客人投訴。

　　(4)對于公司賬務或財務未按規(guī)定處理，情節(jié)嚴重者。

　　(5)盜竊公司、客人、同事財物。

　　(6)擅自離崗使公司蒙受重大損失者。

　　(9)私自做相框送人或盜賣公司產品、器材、原料等。

　　(10)泄漏公司機密情節(jié)嚴重者。

　　(11)年度內累計無故曠工三次以上者。

　　(12)與客人發(fā)生嚴重爭執(zhí)并造成公司聲譽嚴重受損者。

　　12．員工有下列條件之一者，予以開除。

　　(1)被記大過兩次者。

　　(3)連續(xù)曠工3日或全年累計超過6次者。

　　(4)營私舞弊，挪用公款，監(jiān)守白盜，應追回贓款并依法追究法律責任。

　　(5)仿效上級主管人員簽字或盜用印章者。

　　(6)擅自離崗就職其它工作者。

　　(7)吸毒、賭博違反治安管理條例或違背國家法律法規(guī)者。

　　(8)威脅或侮辱主管者。

　　(9)觸犯國家法律被勞敫、判刑者。

　　(10)經營或投資與本公司類似或相關的行業(yè)，或泄漏公司機密于第三者情節(jié)嚴重者。

　　(11)捏造事實，用欺騙行為進入公司任職，對公司不誠實者，應予開除，并依法追究法律責任。

　　(12)私自與公司顧客在公司外交易底片者。

　　13．員工懲處計算方法以警告兩次為申成一次，申戒兩次為記小過一次，記小過兩次為記大過一次。

　　14．員工功過獎懲，標準如下：

　　(1)嘉獎每次獎勵50元成長基金。

　　(2)記小功每次獎勵100元成長基金。

　　(3)記大功每次獎勵300元成長基金。

　　(4)申誡每次繳納50元成長基金。

　　(5)記小過每次繳納100元成長基金。

　　(6)記大過每次繳納300元成長基金。

　　15．員工的功過可相抵，但前功不抵后過。

　　16．門市罰則(違者罰款1 0元)

　　(1)隨時注意顧客進門，說“歡迎光臨”，做好親切、熱忱、耐心的服務。

　　(2)預約單與金額須同時交收銀員登記。

　　(3)預約拍照未經許可不能更改拍照時間表。

　　(4)門市作業(yè)單據應妥善保管不得遺失。

　　(5)已預約未定拍照日期及拍照完的顧客，應常電話聯絡做下一次服務時間的安排。

　　(6)客人增刪服務項目或套系外產品，由各經手人準確填寫，不得有誤，否則一切后果由經手人自行負責。

　　(7)顧客消費尾數款，不得任意刪減，如有特殊情況應交上級處理。

　　(8)上班時間禁止在工作區(qū)內化妝。

　　(10)顧客拍照、交件日期如有改動，應征求相關部門意見后再與客人約定，不可擅自主張。

　　(11)營業(yè)桌面及相片架隨時整理，不得放置私人物品。

　　(12)顧客離開時，送客人到門外并致以感謝。

　　(13)禁止門市私自更改上班時間。

　　(14)預約單有套系外的贈送物品或折扣時需主管簽名認可。

　　(15)區(qū)域值日人員要認真負責做好衛(wèi)生工作。

　　17．造型部罰則(違者罰款l 0元)

　　(1)及時招呼客人，幫助客人換妝且面帶微笑。

　　(2)嚴禁聚集在化妝臺和更衣處高聲喧嘩。

　　(3)應隨時注意掉在地上的發(fā)夾并隨手撿起。

　　(4)工作臺和化妝臺應及時整理。

　　(5)顧客離開時，送客人至門口并致以感謝。

　　(6)上班時間嚴禁閱讀與工作無關的書籍。

　　(7)已預約顧客化妝，工作人員未到者，嚴重警告并賠償公司損失。

　　(8)區(qū)域值日人員要認真負責做好衛(wèi)生工作。

　　18．攝影部罰則(違者罰款l 0元)

　　(1)攝影棚相機未經許可不能使用及觸摸。

　　(2)請愛護相機、攝影棚里的桌椅、道具等。

　　(3)務必隨手輕聲關門。

　　(4)收棚后，相機、道具應盤點歸位，并鎖閉小影棚。

　　(5)下班后影棚冷(曖)氣、照明燈具應全部關閉。

　　(6)上班時間嚴禁閱讀與工作無關的書籍。

　　(7)服從工作安排、值日安排，不準私自調班。

　　(8)工作時間不得大聲嘻笑、聊天。

　　(9)為顧客拍照期間不得接聽或撥打私人電話。

　　(10)區(qū)域值日人員要認真負責做好衛(wèi)生工作。

　　19.設計部罰則(違者罰10元)

　　(1)工作時間不得做與工作無關的事項。

　　(2)各部門反映工作問題時不得爭執(zhí)頂撞，要虛心接受。

　　(3)服從工作安排，不得有怨言。

　　(4)未經許可不得擅自作主自行加班。

　　(5)不能大聲嘻笑、聊天。

　　(6)下班后關閉電腦、打印機等電器。

　　(7)下班后和非上班時間禁止進入各工作室。

　　(8)禁止私自調班。

　　(9)禁止工作時間上網聊天及上網瀏覽與工作無關之事。

　　(9)區(qū)域值日人員要認真負責做好衛(wèi)生工作。

　　七、考核！未完成！

　　1．員工考績?yōu)樵驴伎儭⒛甓瓤伎儯�考績根據事務人員、業(yè)務人員、技術人員、主管人員分別定之。

　　2．各級主管對所屬員工就考核的項目對員工進行考績記錄，依權限審核上報。

　　八、工資及福利

　　1．薪金結構包括本薪、職務加級、各項補助、技能津貼和加班津貼。

　　2．全勤獎金核發(fā)標準：

　　(1)凡整月無遲到、早退或請事、病、追悼假者，每月發(fā)給固定金額的全勤獎金。

　　(2)有遲到或早退記錄者不發(fā)全勤獎金。

　　(3)請事、病假者不發(fā)全勤獎金。

　　3．因公負傷的治療，經公司確定診治或住院的，醫(yī)療費用由公司依據醫(yī)療保險法規(guī)支付。

　　九、員工遵循事項

　　1．下班后和非上班時間禁止進入各工作室及攝影棚(經部門主管核準加班人員除外)。

　　2．上班時間因業(yè)務需要可在指定地點會客，如因私事則一律在大廳會客，并須報請主管批準。

　　3．儀表要求

　　(1)制服要干凈整齊。

　　(2)頭發(fā)要干凈，梳理修剪整齊。

　　(3)指甲要修剪整齊，保持干凈。

　　(4)面部：女士應著淡妝、上口紅。

　　(5)穿公司規(guī)定的鞋子，襪子保持干凈。

　　(6)員工應保持身體口腔。

　　4．工作時間員工禁止使用手機，違者罰款l 0元。

　　5．公司員工在工作時間一律講普通話。

員工手冊8

　　德勝員工提倡的價值觀是：勤勞、誠實、有愛心、不走捷徑，強調了用制度來管理的重要性。我想這恐怕就是其精髓。制度有其針對性，只能對君子有效，對于小人則是無效的，所謂防君子不防小人即是其中的道理。價值觀的認同是最高境界的認同。

　　人是要有點精神的，不管做什么事，都需要認真負責。德勝公司始終把這一點作為座佑銘。不要把成績歸功于自己，把責任推給別人。也不要把陰謀當作智慧。德勝公司把這一點作為自律。我們學習德勝公司的精神，必須養(yǎng)成人人都要有愛心的良好風氣，同志之間相互關心，團結友愛。有愛心才不會傷害別人，才會尊重別人，你才會把事情做好，愛心需要勤勞，誠實做基礎，愛心同樣也要求不走捷徑。

　　學習《德勝員工守則》，自己受益匪淺。德勝公司的有關規(guī)定、制度、管理方法、條款簡單、具體而且易學。其中一切比較平常的事情，在規(guī)章制度中被強調出來。比如：公司不提倡員工將錢借給同事與他人，也不提倡向同事與他人借錢，因為這種私下的借貸關系可能會導致你與他人的關系復雜與緊張。粗看，這種事怎么會寫進守則，似乎牛頭不對馬嘴，同志間仿佛缺少幫助。但在現實的生活中，確實有類似的事情發(fā)生，導致員工之間關系復雜與緊張，存在著不和諧的氛圍。

　　德勝公司的管理的確有獨到之處，確實有新意。比如“德勝公司始終不認為職工是企業(yè)的主人，企業(yè)主和職工之間永遠是一種雇用和被雇用的關系，是一種健康文明的勞資關系”。這一點突破了我們的傳統觀念。長期以來，作為國有企業(yè)的職工，總是認為，職工是企業(yè)的主人，要用主人翁的態(tài)度來對待自己的工作，對待企業(yè)的發(fā)展壯大，參政議政。比如職代會等等。從這一點來看，似乎有較大的差異。但是從深層次看則有著異曲同工之處。本人認為，企業(yè)與員工之間則應該是雇用與被雇用的關系，不同之處是體制問題。每一個員工都必須努力做好本職工作，都必須努力把企業(yè)做大做強，并具有競爭力，使企業(yè)立于不敗之地。

　　在德勝，公司不僅僅教員工做事，更主要的是教員工如何做人。《德勝員工守則》始終貫串著誠實、敬業(yè)、勤勞、愛心的`主線。不論是“守則”還是“條例”，萬變不離其宗，自始至終都是圍繞著公司倡導的價值觀進行。《德勝員工守則》的價值觀，還不止在企業(yè)的管理方面，它對激勵人們向真、向善、向美乃至推進社會文明的進程，都有著推動作用。對來自第一線的管理問題，更具有實用價值和指導意義。對基層的管理工作，也有較大的幫助。書中有這樣一句話“只要對公司有好處”。當這句話深入到你的靈魂深處，它就會指導你的一些行為，當我們每做一件事都想到這句話，那么我們的公司一定會更好！

　　如果有一家企業(yè)，在它從小到大，從弱到強的發(fā)展過程中，公司自始至終沒有設立總經理辦公室，堅決反對官僚主義，所有的高層管理人員，都堅持親自在第一線工作。那么這樣的企業(yè)，就能夠成就百年基業(yè)。

　　如果有一家企業(yè)，它的員工在進入公司時，都宣誓要“靠近君子，遠離小人”，所有的員工都珍惜并保護自己的員工手冊，把手冊中的內容爛熟于胸。那么這樣的企業(yè)，就能夠成就百年基業(yè)。

　　如果有一家企業(yè)，永遠不實行打卡制，員工可以隨意調休，但在上班時間卻滿負荷地工作；員工在報銷之前，都必須聆聽財務人員宣讀關于誠信的提示，“誠實”不再被嘲笑，而滲透到每一個員工的每一個工作和生活細節(jié)中。那么這樣的企業(yè)，就能夠成就百年基業(yè)。

　　如果有一家企業(yè)，它的管理不但是通過制度來表達的，而且這些制度已經深入到每個員工的內心深處，一絲不茍地遵守制度已經成為所有員工的信仰，成為企業(yè)的靈魂。同時，任何一個人進入這家企業(yè)——哪怕此前只是一個沒有經過什么復雜的學校教育的進城打工的農民，都會很快適應并且確立這種信仰。那么這樣的企業(yè)，就能夠成就百年基業(yè)。

　　德勝就是這樣一家企業(yè)，《德勝員工手冊》和“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑、熱情帶來機會”的精神，則是這家企業(yè)最寶貴的財富。

　　如果我們這個民族有一百家，一千家這樣的企業(yè)，那么我們的民族，將真正成為一個不可戰(zhàn)勝的民族！

　　前幾天在當當網逛了一下，想找?guī)妆竟芾淼臅�籍，就有了下面的讀書日記。

　　我今天看了一下封面：一個不遵守制度的人是一個不可靠的人，一個不遵循制度的民族是一個不可靠的民族。

員工手冊9

親愛的新員工：

　　歡迎您加盟xxxxx公司！衷心祝愿在xxxxx的工作能成為您事業(yè)發(fā)展的新起點。

　　今天，xxxxx品牌已經家喻戶曉，它昭示了xxxxx人十多年來的“創(chuàng)新高效、團結拼搏、追求卓越、勵精圖治”的輝煌奮斗歷程。實現xxxxx更為美好的明天，需要這個大家庭中您、我、他每一位員工弘揚xxx，以高度的主人翁責任感、使命感，與xxxxx同呼吸、共命運，在各自的崗位上敬業(yè)樂群、恪盡職守、持續(xù)創(chuàng)新、為xxxxx的發(fā)展做出最大的貢獻。

　　請記住：成功的人生并不是出身顯赫或職位高貴，而是在自己工作崗位上成為佼佼者。

　　作為一名新員工，《員工手冊》是您與公司之間重要的信息溝通橋梁，讓您了解公司的基本情況，明確您應享受的權利和履行的義務，從而消減您對公司的陌生感，培養(yǎng)您對xxxxx公司的集體榮譽感和強烈的歸屬意識，促進您認同公司倡導的價值標準、行為規(guī)范，因此，務請您仔細閱讀、深刻領悟。

　　規(guī)章制度對于公司的經營管理來講是必不可少和需要長期強化的，它有助于我們建立卓有成效、井然有條的工作秩序，營造和諧的'企業(yè)氛圍，創(chuàng)造良好的人文環(huán)境，因此，xxxxx的所有規(guī)章制度需要我們共同遵守。

　　作為大家庭中的成員，同仁之間應默契配合、相互接納、取長補短、互敬互讓、誠實守信，在和諧共進的氛圍中實現公司和員工雙贏的目標，為此，我們相信本手冊會幫助您實現這一美好愿望。

　　您的直接上司是您工作的主要負責人，他將負責您的工作指導、任務安排、培訓開發(fā)、績效考核及職業(yè)生涯規(guī)劃等。當您在工作上遇到疑難或困難時，請直接與您的直屬上司溝通，獲得他的幫助。

　　作為員工的娘家人，行政部的全體工作人員將會竭誠為您服務，幫助您解決在工作、生活中遇到的困難和問題，使您以更飽滿的熱情和旺盛的精力投入到緊張的工作中去。

　　您為xxxxx做貢獻，xxxxx因您而精彩！希望您以本手冊為指南，與公司共創(chuàng)美好明天!

　　最后，誠摯的祝愿您在xxxxx工作愉快，生活開心，事業(yè)更上一層樓！

　　董事長：xxx

　　20xx年12月12日

員工手冊10

　　歡迎您加入**，共同參與公司未來的發(fā)展，在此謹祝您工作愉快！

　　**過去的每一點成就，都有賴于**職員的努力。**明天的每一個進步，從今天開始，都與您的努力密切相關。

　　歡迎您成為邵陽**物業(yè)管理有限公司的一員，公司的利益與您的利益息息相關，請您在入職時熟悉本手冊。

　　良好有序的工作環(huán)境是現代企業(yè)生存和發(fā)展的前提，科學完善的`管 理體制是企業(yè)走向成功的保證。我們編印本手冊，旨在明確公司的經營機制和管理制度，規(guī)范公司員工的工作行為準則，保障公司正常的運作 管理，維護個人權利，從而從整體上維護公司利益，幫助您更快地融入團隊，愉快地開展工作。

　　手冊內容適用于經**物業(yè)管理有限公司行政人事部批準錄用的所有職員，所稱"公司"（或"**"）均指**物業(yè)管理有限公司，包 括總部及所有下屬項目處。如果您在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問，請與我們或您的上司、行政人事部的同事聯系。我們都很樂意解答您的疑惑，并和您坦誠地進行討論和交流。

員工手冊11

　　工作第一天，無意中翻閱了《員工培訓手冊》，書中講述的內容、感人事跡使我感觸頗深、受益匪淺。筑港人用自己的實際行動對“敬業(yè)、忠誠、責任”這種職業(yè)素養(yǎng)做出最完美的詮釋。“一葉落知天下秋”，企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)打上企業(yè)文化的烙印，無不體現出企業(yè)文化價值的精髓。在為筑港人的職業(yè)精神折服的同時也感嘆企業(yè)文化自身的強大魅力。

　　“敬業(yè)精神、忠誠品質、責任意識”是相輔相成、不容分離的。這就要求我們以積極的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情投身到企業(yè)發(fā)展中去，為推動企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　敬業(yè)精神就是對工作的全身心投入，要求我們在實際工作中要樹立精益求精的工作態(tài)度，力求干一行愛一行專一行，提高自身對工作的歸屬感、認同感，對職業(yè)的榮譽感、幸福感。在做好自己本職工作的基礎上，不斷提高自身的工作技能，保證工作的高效率。

　　忠誠是一種信仰，是對企業(yè)歸屬、認同感的升華。看似虛無，但在實際工作中又顯得那么真實。做好本職工作、恪盡職守就是對企業(yè)的忠誠;克服艱難險阻、共度難關就是對企業(yè)的忠誠;勤奮好學、勇于創(chuàng)新就是對企業(yè)的.忠誠。《貨幣的威力》一書中寫道：忠誠的價值是你興盛的法則。對于員工而言，我們的忠誠不僅對于企業(yè)的成長至關重要，同時對于我們自身的職業(yè)成長也有深遠的影響。

　　良好的責任意識不僅能減少危險情況的發(fā)生而且能夠成為我們克服困難，勇攀高峰的的強大助力，而缺乏責任意識，即使安全的工作也會出現險情，也是我們的職業(yè)生涯碌碌無為。我們要講責任意識貫徹于整個工作過程的始終，落實到全心全意為人民服務中去。

　　作為企業(yè)的“新生力量”，我們要繼承筑港人的優(yōu)良傳統，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。將個人利益與企業(yè)利益相結合，將個人成長融入到企業(yè)的發(fā)展和文化氛圍中去，積極貫徹“干一流的，做最好的”這一核心價值觀為推動企業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。

員工手冊12

尊敬的社會各界朋友們:

　　你們好!歡迎來到內蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司網站，讓我們從這里走進伊利，了解伊利。

　　"伊利"這一品牌的背后，是草原文化中的追求卓越、自主創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的精神，是數以萬計員工的默默奉獻，是數以百萬計奶農的x勤勞動，更是數以億計的消費者的鼎力支持。社會各方成就了伊利，伊利也將通過行動，回饋消費者、員工、奶農、供銷商、投資者--乃至整個社會。

　　多年來，我們始終遵循[平衡為主，責任為先"的發(fā)展觀，始終以[厚度優(yōu)于速度、行業(yè)繁榮勝于個體輝煌、社會價值大于商業(yè)財富"的價值觀指導企業(yè)的每一次成長。從開創(chuàng)并引領了x乳業(yè)的[黃金十年"到率先完成責任導向型企業(yè)的轉變，從登上奧運和世博的世界x舞臺到率先提出并踐行[綠x產業(yè)鏈"戰(zhàn)略，從躋身全球乳業(yè)10強到進x全球乳業(yè)5強的目標設定，伊利以自身的努力引領著x乳業(yè)的不斷發(fā)展。

　　作為一家成長中的企業(yè)，伊利有幸生長在x快速發(fā)展的年代。多年來，我們見x并參與了乳制品在x從營養(yǎng)品變?yōu)楸匦杵罚�再成為生活方式的一部分的發(fā)展過程，在此過程中，伊利也確立了[成為全球最值得信賴的健康食品提供者"的企業(yè)愿景和[不斷創(chuàng)新，追求人類健康生活"的企業(yè)使命。

　　衷心感謝關注著伊利的每一位朋友，正是因為您的理解和信任、關心和支持，才有了今天的.伊利。我們也定當不負使命，思恩前行。因為思字有田，讓我們時刻銘記自己是一家食品企業(yè)，和土地關聯，和數百萬奶農、數十萬合作伙伴和員工關聯；恩字有因，讓我們時刻知道歸因，知道一切成績的取得來自消費者的信任，來自國家和各級黨委x給予的支持。

　　今天的伊利正在向全球乳業(yè)5強的新目標而進發(fā)，不斷圍繞[成為全球最值得信賴的健康食品提供者"的新愿景而努力，我和我的同事們將通過持續(xù)創(chuàng)新和x化的發(fā)展路徑，致力于[用全球的優(yōu)質資源更好地服務x消費者"。

　　朋友們，伊利曾經的發(fā)展來自于你我，未來的更大發(fā)展更需要你我共同參與，讓我們繼續(xù)攜手并肩、一路健康同行!

員工手冊13

　　通過認真學習公司的《員工手冊》，使我對公司的企業(yè)理念有了更加深入的了解。公司遵循☆☆集團公司“誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神，倡導“求新、求快、求實、求優(yōu)”的工作作風，提倡“實事求是，有效執(zhí)行”的具體行為，力求做到務實求真、務實求細、務實求精、務實求效。《員工手冊》中集中了公司企業(yè)文化建設的核心理念體系，是△△公司實現文化融合的橋梁和紐帶。這本手冊應該成為公司每一位員工的行動準則。

　　翻開手冊，首先映入眼簾的是領導寄語，字里行間可體現著公司高層的堅強決心和殷切期望，“時代創(chuàng)造”的美好愿景是多么令人鼓舞，催人奮進！

　　當前，分公司正處在艱苦的# # 創(chuàng)業(yè)時期，百廢待興，鳳凰涅槃。面對困難，是敷衍了事還是盡心竭力，我認為這更多地取決于每個員工對企業(yè)的認同感。

　　增強員工的認同感，對于公司的發(fā)展壯大至關重要。不妨設想一下：假如在紅軍長征時期，有一位投資家，他是要投資飛機加大炮的`國民黨，還是小米加步槍的共產黨？為什么中國共產黨取得了偉大勝利，關鍵就是有對革命事業(yè)認同的精神理念。因此，只有全體員工增強對公司的認同感，才能形成十分強大的凝聚力和向心力。

　　在我們進入公司工作時，既要與公司簽訂合同，也要對公司寄予感情。如果我們在公司工作10年，就相當于有三分之一的職業(yè)生涯是在這里度過的；假如是20年以上的話，就相當于在此工作了一生。古語說的好：“道不同不相為謀”，如果不認同公司的理念，那是一件很糟糕的事，因為這樣的員工只為工作而工作，為薪水而工作，這樣的工作不會獲得更多的樂趣和價值。

　　我們學習企業(yè)文化就是要真正認同所服務的公司，與公司共命運。只有這樣才能主動融入到公司文化之中，才能以公司的準則嚴格要求自己，才能主動維護公司的聲譽，才能使我們心懷榮譽感、使命感和責任感，共同為企業(yè)和社會創(chuàng)造出更多的價值。

　　風雨四十載，豐碑共鑄就。正是一代又一代人凝心聚力，敬業(yè)拼搏，朝著共同的目標奮進，才取得了許多豐碩的成果。如今，分公司的第二次創(chuàng)業(yè)是機遇也是挑戰(zhàn)，前途光明，道路曲折。我們每位員工都應該積極融入企業(yè)，不斷增強對公司理念的認同感，時刻以《員工手冊》為準則，做“信、忠、精、勇、勤、和”的☆☆人，為了我們的共同目標，為了實現分公司的美好愿景而不懈奮斗！

員工手冊14

親愛的同事:

　　歡迎您加入XX集團這個大家庭。

　　做為XX集團的一員，我們共同肩負著促進公司發(fā)展和樹立公司形象的責任，相信每一位員工都在各自的崗位上充分擔當著重要角色，并渴望從工作中獲得成功與收獲。我們也在努力為每位員工的發(fā)展創(chuàng)造著更加廣闊的空間，提供公開、公平、公正的工作平臺，以期每位員工都能夠在我們公司發(fā)揮出最大的潛能。

　　為員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境以及完善的福利保障，是我們關注員工個人發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。公司為員工提供了一流的辦公環(huán)境及設施，并為每位員工繳納了多種社會保險，使員工減少了很多后顧之憂。公司在每年也會定期為員工安排各種文娛活動及帶薪休假，希望每位員工能在緊張的工作中體會到公司對你們的關懷。

　　公司為每位員工的發(fā)展提供了廣闊的空間，同時也要求每位員工能以公司的各種規(guī)章制度規(guī)范自己的`日常行為，以保證公司各項政策、制度得以有效運作，使我們的每一步都走在健康發(fā)展的道路上。

　　每位員工的發(fā)展將是我們最為關注的，我們期望XX集團的每位員工能夠同公司一起發(fā)展，一起進步。讓我們攜手合作，為XX集團的興旺發(fā)展而不懈努力!

員工手冊15

　　一、服從領導

　　1、下級服從上級是餐廳管理的基本原則。下達任務應層層落實，員工絕對服從上級領導的工作安排的調度，按時按質完成工作任務，不得無故拖延、拒絕或終止工作。

　　2、行政管理：垂直領導，分層管理，任務到班組、落實到個人的管理模式。每層的人員必須對上級負責;匯報工作時，原則上一層一層往上報，下達工作指令時，要一層一層往下傳。

　　二、合作精神

　　餐廳對賓客服務，有賴多個部門或崗位的共同合作;餐廳各部門的工作一切都是為了經營，要出色完成對客人的接待工作，全體員工必須樹立合作的意識，團隊的精神。在做好本職工作的同時，還要協助其它崗位或部門，保證客人在餐廳期間的滿意程度，領略到餐廳是自己理想中的家

　　三、工作行為與規(guī)范

　　餐廳對每個崗位的工作都制定了工作程序和規(guī)范，作為約束和指導員工的工作指令，一般況下，員工不可隨意更改，如需變更，須征得有關部門的同意，由餐廳總辦通過一定的程序進行修改。

　　四、儀容儀表

　　員工的儀容儀表關系到餐廳的形象，因此我們牢記下列規(guī)定：

　　1、所有員工當值期間必須保持個人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口臭、不得吃有異味的食品。

　　2、員工要經常修剪指甲、理發(fā)，男員工頭發(fā)不得過耳際和衣領，不準留胡須發(fā)角，女員工頭發(fā)必須梳理整齊。一線員工不得梳披肩發(fā)，要淡妝上崗，不要過多涂沫化妝品和香水，不準留長指甲、染指甲、染雜色發(fā)。

　　3、員工統一穿著餐廳發(fā)放的工作服、工作鞋、著裝要整齊、干凈、工號牌佩帶在左胸前、領呔、頭花結、領結要系正，內衣下擺不得露在制服外面。

　　4、舉止投足要自然利落、朝氣蓬勃、坐立行走、端正大方、精神煥發(fā)，坐時不將腳放在椅子上，不翹腳搖腿，站立昂首挺胸，兩眼平視，雙手自然交叉搭放在前腹或背后，不將手放在口袋或背靠椅柜，行走時不搖頭晃腦、搭手拉肩、打鬧。

　　五、禮節(jié)禮貌(工作態(tài)度)

　　1、禮貌：禮貌是餐廳員工最起碼的行為準則，無論對待客人還是對待同事都要以禮相待，使用敬語，在對客服務時，還要做到：迎客有問候聲、說話要有稱呼聲、客人離開要有致謝聲、工作出錯和失誤要有致歉聲。

　　2、微笑：微笑服務是餐廳對員工的基本要求，微笑要自然得體，要發(fā)自內心，使客人感到賓至如歸、溫馨和諧、輕松愉快。

　　3、效率：做任何事都應講效率，說到就要做到，對工作不推讓、不拖拉，接待客人要有始有終，交待工作要清楚。

　　4、細致：工作仔細、認真、耐心，細致、兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。

　　5、責任：對各項工作要有責任心，要對客人，對餐廳有高度負責精神。

　　6、誠實：可靠、正直、有事必報、有錯必改、不得提供假情況、不得搬弄是非、陽奉陰違、不貪圖別人的錢財和物品，不向客人索要食物及小費。

　　六、證件及工號牌

　　1、每位員工入職后，即會得到餐廳發(fā)給的實習證和工號牌，以證實員工身份，員工上崗當值就佩戴工號牌。工號牌是員工當值的.標志，專供員工當值使用，不準借給他人，工號牌如有丟失應及時向人事部報告并辦理補領手續(xù)(自然損壞，以舊換新;丟失后補領，每個拾元成本費)。

　　2、員工離職時應將工號牌交回人事部，不歸還或損失損壞者，則需按規(guī)定賠償。

　　七、員工制服

　　1、新員工入職實習期滿后，餐廳將根據員工工作崗位需要，按規(guī)定發(fā)放統一制服，所有員工制服屬餐廳財產，員工必須按餐廳規(guī)定的程序簽領工衣并按照餐廳工衣的管理規(guī)定進行使用和保管。

　　2、員工離職時，在批準離職三天內必須將制服交回人事部，并按規(guī)定辦清退工衣手續(xù)，超期不還或丟失的，則需按規(guī)定賠償。

　　八、愛護財物

　　1、愛護餐廳財物是每位員工的義務，每位員工必須養(yǎng)成節(jié)約用電、節(jié)約用水和節(jié)約其它易耗品的良好習慣。

　　2、未經許可，員工不得擅自取用餐廳內的各類物品作私人用。員工因惡意而引致餐廳財物損壞將要受到所損壞財物價值之10倍的賠償和處罰。

　　3、如果員工犯有盜竊行為，無論其所盜物品屬餐廳、賓客或員工，均應退回或賠償被盜物品，并立即開除，情節(jié)嚴重者，扭送公安局查辦。

　　九、員工餐廳

　　1、員工當值期間必須在餐廳員工飯?zhí)糜貌停�并�?zhí)行員工飯?zhí)玫木筒凸芾硪?guī)定，不得在飯?zhí)靡酝獾牡胤接貌汀?/p>

　　2、每位員工應按量打飯，不能隨便浪費，如有發(fā)現，按規(guī)定處罰。

　　十、員工宿舍

　　1、員工入職后可根據個人情況，向人事部提出住宿申請報告，人事部根據實際情況為員工提供一個床位。

　　2、員工辦妥入住宿舍手續(xù)的同時，會收到一份宿舍管理規(guī)定，員工應認真閱讀此規(guī)定，并在上面簽字，以表確認，發(fā)現違反，將會按規(guī)定的情節(jié)受到處罰。

　　3、除公司補貼用水，用電外，超出部分由員工分擔。

　　十一、人事資料

　　填寫餐廳有關個人資料表格時，必須資料正確，不得隱瞞，如有隱瞞或不真實則可能導致日后損失應有本人負責，凡遷移住址、電話號碼、婚煙狀況、家庭成員變更事宜等，均應立即報餐廳人事部。

　　十二、拾金不昧

　　員工在餐廳范圍內，拾到任何財物，都應即時送部門主管或較交人事部，并將詳細情形記錄在錄在本內，若拾取不報且據為已有，則以盜竊論處，拾金不昧者，則將受到表揚或獎勵。

　　十三、保密

　　未經餐廳總辦同意批準，任何員工不得向外界透露、傳播或提供餐廳的內部資料，餐廳的一切有關文件、檔案的資料不得交無關人員，如確需查詢，請查者通過正常手續(xù)與總辦聯系。

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