（優(yōu)選）員工手冊(cè)范本
員工手冊(cè)范本1
在這之前，我只知道我進(jìn)的是個(gè)大型的國(guó)有企業(yè)，工做穩(wěn)定，是制造火車的公司。對(duì)于其他的就不了了知了。但是當(dāng)我讀完《員工手冊(cè)》后，讓我對(duì)x有了更深入的了解。它讓我自豪，讓我驕傲。
xx電力機(jī)車有限公司始建于1936年坐落于中國(guó)南方最大的鐵路交通樞紐——湖南省x市。公司是中國(guó)電力機(jī)車主要研制生產(chǎn)基地。湖南省十大標(biāo)志性企業(yè)，享有中國(guó)電力機(jī)車之都的美譽(yù)。公司占地面積2。3平方公里，資產(chǎn)總額60億元，主營(yíng)業(yè)為干線電力機(jī)車，電動(dòng)車。電動(dòng)車組和城市軌道交通裝備及其零部件的研發(fā)。制造。銷售。維修與售后服務(wù)。公司以改善公眾旅行生活質(zhì)量為宗旨，以促進(jìn)中國(guó)軌道電力牽引裝備現(xiàn)代化為己任，不斷加快技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的步伐，加速研制適應(yīng)市場(chǎng)需求的各種型號(hào)軌道電力牽引設(shè)備，奠定了國(guó)產(chǎn)電力牽引裝備型譜化。標(biāo)準(zhǔn)化。信息化的基礎(chǔ)格局，成為塑造中國(guó)軌道牽引裝備卓越品牌的主力軍和領(lǐng)跑者。公司有了這樣的歷史使命。社會(huì)責(zé)任。戰(zhàn)略目標(biāo)。發(fā)展藍(lán)圖為員工發(fā)展個(gè)人的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了舞臺(tái)。提供了機(jī)會(huì)。
《員工手冊(cè)》讓我了解到了企業(yè)的文化和核心價(jià)值。x有屬于自己的的文化體系。它分為技術(shù)創(chuàng)新文化。精湛制造文化。精細(xì)管理文化。其中技術(shù)創(chuàng)新文化：要求我們要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，創(chuàng)新的思維，創(chuàng)造出最新最先進(jìn)的產(chǎn)品，將創(chuàng)新進(jìn)行到底，成為行業(yè)的領(lǐng)跑者；精湛制造文化：推行精益求精的生產(chǎn)方式，倡導(dǎo)精益制造文化；精細(xì)管理文化：人力資源管理種引入競(jìng)爭(zhēng)和公開選拔機(jī)制，通過公開競(jìng)聘促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，把適合的人配置到適合的崗位。由這些文化又形成了我們?nèi)w員工的職業(yè)文化，依靠這些文化。工作和自學(xué)提高素質(zhì)與能力，讓自己更加的完美，滿足自己的成就愿望。但是我們更應(yīng)該知道沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，我們只有立志高遠(yuǎn)，精心細(xì)致，鍥而不舍，所有成員為共同的目標(biāo)通力合作，團(tuán)結(jié)才能力成功。完美的文化結(jié)構(gòu)體系讓整個(gè)公司有了更遠(yuǎn)的發(fā)展，它教會(huì)我的不僅僅是技術(shù)，更多的是精神，鍥而不舍。精心細(xì)致。立志高遠(yuǎn)，當(dāng)人有了這些精神，我想他做什么都會(huì)成功，就想我們的x一樣。x更有自己的核心價(jià)值觀，其中分為理想境界：振興裝備制造業(yè)，趕超行業(yè)世界一流。核心價(jià)值觀：飲水思源，股東利益至高無善；用戶第一，客戶需求永遠(yuǎn)是完美前進(jìn)的動(dòng)力；以人為本，每位員工與中國(guó)x共享成功。價(jià)值取向：人的價(jià)值高于物的.價(jià)值。我們的球兒能夠創(chuàng)造質(zhì)量的產(chǎn)品，更能夠創(chuàng)造高素質(zhì)的人才。社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值。企業(yè)的最高境界是她存在的社會(huì)價(jià)值，而不單純是利潤(rùn)。用戶的價(jià)值高于生產(chǎn)的價(jià)值。企業(yè)一切運(yùn)作的活力均來源于用戶的需求。團(tuán)隊(duì)的價(jià)值高于個(gè)人的價(jià)值。公司的成功就是完美個(gè)人事業(yè)的成功。因?yàn)閤的定位高，定位準(zhǔn)，x的價(jià)值觀是向社會(huì)的價(jià)值觀看齊是，所以它的發(fā)展是無限的，將更加日新月異是發(fā)展和變化。
x力行它嚴(yán)格的制度約束和規(guī)范的流程。從對(duì)員工職業(yè)化的要求到對(duì)員工的行為要求都有嚴(yán)格的規(guī)定和制度。個(gè)人形象，坐姿，站姿，上班禮儀，下班禮儀，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)禮儀等等等。以致于搭配公司名稱及標(biāo)識(shí)是使用都十分的嚴(yán)格。在令行禁止的嚴(yán)明紀(jì)律下，每個(gè)員工都會(huì)自覺遵守執(zhí)行，讓嚴(yán)明的紀(jì)律成為我們x人的習(xí)慣，也將成為我的習(xí)慣，爭(zhēng)做一個(gè)合格、優(yōu)秀的x人。
員工手冊(cè)范本2
第一章公司簡(jiǎn)介
1、企業(yè)介紹
2、公司機(jī)構(gòu)
第二章聘用規(guī)定
1、基本政策
l公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)；
l職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；
l工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。
2、入職手續(xù)
l應(yīng)聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認(rèn)合格后，可被公司聘為正式員工。
l新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準(zhǔn)備彩色一寸照片4張；
l非深圳戶籍人員，入司七日內(nèi)必須提供深圳戶籍人員擔(dān)保書；
l入司之日，必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明，身體不合格者，不予錄用；
l部門經(jīng)理在新員工入司之日應(yīng)就《工作說明書》與新員工面談。
l公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn)，以使員工對(duì)公司概況有初步了解。
3、試用期
l新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用期時(shí)間為三個(gè)月，試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。；
l試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn)；
l試用期屆滿，經(jīng)公司考核者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。
4、聘用的終止
l試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前一個(gè)月（至少22個(gè)工作日）
提交書面通知。
l若員工嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，公司可不必提前通知員
工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。
5、勞動(dòng)合同
l新員工在入司一個(gè)星期內(nèi)，公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書，員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)
合同和保密協(xié)議書。
6、離職手續(xù)
l凡離職者，必須先填寫離職申請(qǐng)書。
l員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn)，經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù)，方可正
式離職。
l未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪
資不足以抵扣時(shí)，擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任。
7、個(gè)人資料
l員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時(shí)提供給公司行政部。
8、業(yè)績(jī)考評(píng)
l公司推行嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)制度。實(shí)行年終考核和年中考核。考核結(jié)果將作為員工晉升或
提薪的重要依據(jù)。
第三章員工福利
1、社會(huì)保險(xiǎn)
l在公司工作三個(gè)月試用期屆滿，并經(jīng)正式錄用者，公司購買社會(huì)保險(xiǎn)。
2、津貼與補(bǔ)貼
第四章工作規(guī)范
1、行為準(zhǔn)則
l盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密；
l愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；
l遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；
l保持公司信譽(yù)，不做任何不損公司信譽(yù)的行為；
2、工作態(tài)度
l員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
l熱愛本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；
l員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄事非；
l對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延，不積壓；
l待人接物態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取公司同仁與客戶的合作；
3、工作紀(jì)律
l按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到、早退；
l服從上級(jí)的工作安排，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行；
4、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰
5、溝通與投訴
提案制度：?jiǎn)T工可就有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)管理方面隨時(shí)提出建議，公司定于每月26日進(jìn)行提案審查（具體方式見《公司提案制度》）。
接待制度：
l各部門負(fù)責(zé)人要針對(duì)本部門員工的思想動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)與員工進(jìn)行溝通；
l人力資源部負(fù)責(zé)人隨時(shí)接待員工；
l每月日為總經(jīng)理接待日
第五章考勤制度
1、工作時(shí)間
l公司員工實(shí)行每周五日四十小時(shí)工作制。周六、周日為正常工休時(shí)間。
公司作息時(shí)間為：
2、考勤辦法
l公司員工一律實(shí)行早晨上班簽到制。
l簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。在規(guī)定時(shí)間未簽到者，視為遲到；超過31分鐘，視
為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。
3、請(qǐng)假程序和辦法
l員工請(qǐng)假，需填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。如假期超過三天的，
需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可準(zhǔn)假。
4、休假種類和假期待遇
l病事假：
員工因病請(qǐng)假，需出示區(qū)、市級(jí)醫(yī)院證明，一月五天以內(nèi)，扣發(fā)假日工資的.50%，超過五日者，按病假時(shí)間，工資全額扣發(fā)。
員工因事請(qǐng)假，必須先經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按曠工處理。
l喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。
l年休假與探親假：在公司任職滿一年者，在次年的年度假內(nèi)，可以享受七天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）年休假，年休假可作探親使用，探親旅費(fèi)公司按職級(jí)支付相應(yīng)比率。
l婚假：在公司任職滿一年的員工，可以享受五天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）婚假，婚假必須提前向主管申請(qǐng)并附上結(jié)婚證書復(fù)印件。
第六章工資、津貼和獎(jiǎng)金制度
員工的工資、津貼及獎(jiǎng)金屬保密范圍。
l工資和津貼
公司于每月5日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資和津貼，并按政府規(guī)定代扣個(gè)人所得稅、社會(huì)統(tǒng)籌養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人繳納部分。工資和津貼包括：工資、崗位技能津貼、
公司將根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工的工作表現(xiàn)及績(jī)效考核結(jié)果，在每年年初調(diào)整（增加或減少）員工的工資和津貼。
l公司在年度結(jié)算后，根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工在一年中的表現(xiàn)給予獎(jiǎng)金。
第七章員工的發(fā)展
1、在職培訓(xùn)
l為提高每個(gè)員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵(lì)每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程，并建立培訓(xùn)記錄。這些記錄將作為對(duì)員工的工作能力評(píng)估的一部分。
l公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時(shí)，可根據(jù)勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期等事項(xiàng)。
2、內(nèi)部競(jìng)聘
3、晉升機(jī)會(huì)
l公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任。
第八章附言
l本手冊(cè)屬內(nèi)部資料，請(qǐng)注意妥善保存。
l如若不慎遺失，請(qǐng)及時(shí)向行政部申報(bào)，補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi)。
l員工在離職時(shí)，請(qǐng)將此手冊(cè)主動(dòng)交還行政部；
l本手冊(cè)應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法及公司規(guī)定作正確理解，本手冊(cè)條款亦構(gòu)成勞動(dòng)合同的一部分。對(duì)本
手冊(cè)內(nèi)容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請(qǐng)隨時(shí)向行政部咨詢，以確保理解無誤。
l本手冊(cè)如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊(cè)以防混淆。
員工手冊(cè)范本3
上個(gè)星期，公司組織《員工手冊(cè)》的摸底考試，我也是參加測(cè)試的一員。該手冊(cè)全面深入地涵蓋了公司日常工作的內(nèi)容及工作人員行為規(guī)范的方方面面。通過學(xué)習(xí)我深深地認(rèn)識(shí)到它的重要性，對(duì)促進(jìn)公司樹立良好的企業(yè)形象、更好地發(fā)揮傳播知識(shí)、服務(wù)社會(huì)的企業(yè)宗旨可以起到很好的作用，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也可以起到極大的推動(dòng)作用。
“沒有規(guī)矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語，卻很好地說明了制度的重要性。軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，公司的戰(zhàn)斗力和生命力來源于各級(jí)人員良好的精神面貌，崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度，流程，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂。如果，有令不行，有章不循，按個(gè)人意愿行事造成的無序浪費(fèi)，損失，更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事，才能明理樹信。我公司作為知名度較高的企業(yè)，長(zhǎng)期以來受到社會(huì)各界的高度重視。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前提下，公司的工作能力和企業(yè)形象直接影響著公司的發(fā)展進(jìn)程。
因此，我認(rèn)為學(xué)習(xí)和掌握《員工手冊(cè)》的內(nèi)容是很有必要的。通過學(xué)習(xí)，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與大家分享：
一，端正學(xué)習(xí)心態(tài)，將約束機(jī)制，轉(zhuǎn)化為自身提升平臺(tái)。制度是一把尺子，是用來衡量評(píng)價(jià)和約束公司員工行為的`尺度標(biāo)準(zhǔn)。員工每個(gè)人都有自己的獨(dú)特性，這就要求公司必須規(guī)范和約束員工的各種行為，同時(shí)又為員工提供公平，公正的平臺(tái)，保障每位員工的合法權(quán)益。每一個(gè)員工希望在公司發(fā)展，不僅要學(xué)會(huì)在制度的約束下成長(zhǎng)，遵守職業(yè)紀(jì)律，更要學(xué)會(huì)利用公司制度給予的資源和榮譽(yù)平臺(tái)發(fā)展自己，展現(xiàn)自己。如果你與"制度"格格不入，產(chǎn)生抵觸情緒，那我們永遠(yuǎn)與榮譽(yù)成功擦肩而過。
二，端正工作態(tài)度，提高了工作積極性。正確的工作動(dòng)機(jī)不是為了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而是正確行動(dòng)的精神力量，有堅(jiān)定的工作信念，強(qiáng)硬的工作作風(fēng)，才能塑造公司的良好公眾形象，才能真正建設(shè)和諧公司。在端正工作態(tài)度的同時(shí)，也增強(qiáng)了我們的集體榮譽(yù)感，獎(jiǎng)懲并不是一個(gè)人的事情，"一榮俱榮，一損俱損"。提高個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)個(gè)人的榮譽(yù)心，以先進(jìn)事跡和先進(jìn)個(gè)人為進(jìn)步目標(biāo)，以違章事例為前車之鑒，時(shí)刻提醒自己。
三，從我做起，從小事做起。公司制度的實(shí)施力度，從側(cè)面反映了公司員工的素質(zhì)，倘若員工認(rèn)真履行制度，按章辦事，那么公司的工作時(shí)間雖然是短暫的，但卻有很重大的意義，讓我深深明白到，只有堅(jiān)持公司各項(xiàng)制度，我們才能不斷地進(jìn)步，成長(zhǎng)。所以，在今后的工作中，我們需要針對(duì)公司員工手冊(cè)逐條對(duì)照，找出自己在平時(shí)工作中的不足，將公司各項(xiàng)制度落實(shí)在行動(dòng)上，做好日常的每一項(xiàng)工作，規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
員工手冊(cè)范本4
目錄
一、《員工手冊(cè)》定義分析
二、《員工手冊(cè)》使用現(xiàn)狀分析
三、優(yōu)秀的《員工手冊(cè)》應(yīng)該是哪樣
四、全心《員工手冊(cè)》創(chuàng)意
五、事件廣告宣傳
六、宣傳配合七、執(zhí)行安排
八、費(fèi)用明細(xì)
目的——三萬五千元打造現(xiàn)代、時(shí)尚的企業(yè)文化!
一、《員工手冊(cè)》定義分析一、《員工手冊(cè)》定義分析
1、概念分析
定義：?jiǎn)T工手冊(cè)主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范，同時(shí)又涵蓋企業(yè)的各個(gè)方面，承載傳播企業(yè)形象，企業(yè)文化功能。它是有效的管理工具，員工的行動(dòng)指南。功能："員工手冊(cè)"是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮，是企業(yè)內(nèi)的"法律法規(guī)"，同時(shí)還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。它既覆蓋了企業(yè)人力資源管理的各個(gè)方面規(guī)章制度的主要內(nèi)容，又因適應(yīng)企業(yè)獨(dú)特個(gè)性的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要而彌補(bǔ)了規(guī)章制度制定上的一些疏漏。
2、性能分析
單項(xiàng)傳播，直線宣傳企業(yè)的一些概況、規(guī)章制度等。用通俗的話來說，員工手冊(cè)的性能就是：教育企業(yè)所在員工了解企業(yè)，鼓勵(lì)員工為企業(yè)做貢獻(xiàn)，最后"威脅"員工要是不小心，或者故意犯錯(cuò)就會(huì)被懲罰。
二、《員工手冊(cè)》應(yīng)該是燈塔
1、表現(xiàn)力
分析外觀："毛主席語錄"樣式。好處是方便好拿，便于隨時(shí)閱讀。
雜志樣式。圖文并茂，內(nèi)容具體。(廣告公司用得較多)
通知樣式。用白紙黑字打印出來粘貼到墻上。內(nèi)容："老三樣"宣傳內(nèi)容,即老板寄語話說企業(yè)文化，威脅員工不能做什么，要求員工只能做什么。
2、使用現(xiàn)狀
員工手冊(cè)有多少人在看。員工手冊(cè)多少人能記得百分之五。員工手冊(cè)放在什么地方。
員工手冊(cè)的使用率低下，無法達(dá)到應(yīng)有效果是現(xiàn)實(shí)!
三、優(yōu)秀的《員工手冊(cè)》應(yīng)該是哪樣
1、外在表現(xiàn)力
�、賴�(yán)肅又不失創(chuàng)意外觀�？梢允菆A的、三角的、女人外形樣的。
�、诓灰欢ㄒ哂谢ㄉ诘纳�，但一定要能吸引眼球
�、鄄馁|(zhì)要經(jīng)久耐用，但不一定是紙做的。
④不一定只能看，也許還能玩——立體動(dòng)畫型書本。
2、內(nèi)在表現(xiàn)力
�、俨灰毡拘瓢岩�(guī)章制度說出來，可以講講故事。
�、诰幣挪灰欢ㄖ皇俏淖�，還應(yīng)該有圖片。
�、墼捳Z最好幽默風(fēng)趣。
�、懿粦�(yīng)該誘惑、威脅員工。
⑤不一定是告知性的內(nèi)容，可以是交互性的內(nèi)容。
四、全心《員工手冊(cè)》創(chuàng)意
以下內(nèi)容全為選擇題，請(qǐng)?jiān)谙矚g的項(xiàng)目上打勾，允許多選或者添加其他意見，或者干脆丟進(jìn)您身旁的垃圾桶(最好不要啊)!
第1題：全心全意的名稱
�、�"XX，人手一策"——意取"鞭策"與"策劃"，教育員工時(shí)刻鞭策自己積極向上的努力工作，時(shí)刻記住必須遵守公司規(guī)章制度。并且在適當(dāng)時(shí)間，針對(duì)自己的本職工作進(jìn)行策劃。策劃內(nèi)容可以是工作、生活、娛樂等一切有利于公司發(fā)展的事情。打勾、叉處()
意見處_________________________________________________
�、�"賞罰分明"——白紙黑字直觀解讀《員工手冊(cè)》意義，增加閱讀性。打勾、叉處()
意見處___________________________________________________
第2題：全心全意的外觀①"女性曲線身體樣式"——女子醫(yī)院的《員工手冊(cè)》就要像個(gè)女人，有吸引力才能有興趣去閱讀。打勾、叉處()
意見處_____________________________________________________
�、�"臺(tái)歷樣式"——為保證利用率，日期部位材質(zhì)是塑料，具體月份固定手動(dòng)調(diào)節(jié)，隨便那一年都能用。增加實(shí)用性。方便了解公司制度，提醒工作進(jìn)度。打勾、叉處()
意見處____________________________________________________________
�、�"立體書刊型"——增加觀賞性。國(guó)外最時(shí)尚的《員工手冊(cè)》樣式，彰顯時(shí)尚現(xiàn)代，契合醫(yī)院整體市場(chǎng)定位。打勾、叉處()
意見處_____________________________________________________________
第3題：全心全意的內(nèi)容主要內(nèi)容共分個(gè)部分。分別闡述《員工手冊(cè)》在工作中的作用，細(xì)致的指引員工從根本全心全意為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。①第一部分：首長(zhǎng)訓(xùn)話"董事長(zhǎng)寄語微博化"——微博@樣式設(shè)計(jì)，精煉、時(shí)尚、幽默內(nèi)容。公布"小報(bào)告"郵箱。公布照片，最好是公司成立時(shí)的照片。"有圖有真相!"打勾、叉處()
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�、诘诙糠郑浩髽I(yè)、組織、理念介紹"還是有圖有真相"——各部門負(fù)責(zé)人頭像，醫(yī)院外觀、內(nèi)部裝飾、科室介紹等都要有圖片顯示，讓員工直觀、詳細(xì)的了解企業(yè)。打勾、叉處()
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"企業(yè)的理念"——排版發(fā)散化，不要像掛在墻上的規(guī)章制度一樣死板，要有時(shí)尚的氣息，現(xiàn)代的元素在里面。打勾、叉處()意見處_____________________________________________________________________
�、鄣谌糠郑浩髽I(yè)規(guī)章制度"我們賞罰分明!"——以此為分題目，分四個(gè)部分介紹，第一個(gè)是懲罰的部分，要員工清楚的明白，哪些事情做了后是要被懲罰的(員工也最關(guān)心這個(gè));第二部分是獎(jiǎng)勵(lì)部分，哪些事情做了后是要被獎(jiǎng)勵(lì)的。第三部分是"權(quán)利和義務(wù)"分析，讓員工了解自己的權(quán)限。第四部分是企業(yè)的人事制度，講清楚"進(jìn)出、升降"的流程，最好用直觀圖形表現(xiàn)，方便員工記憶和理解。本部分是重點(diǎn)，盡量用幽默、風(fēng)趣、直觀的敘述方式，讓員工能深刻感受到企業(yè)的內(nèi)涵。
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④第四部分：互動(dòng)性"建立合理化建議渠道"——在員工手冊(cè)上開辟專欄，全面闡述"全民營(yíng)銷""家庭觀念企業(yè)"的概念。即設(shè)計(jì)合理化建議表，每個(gè)人定期為企業(yè)提出一條或多條能幫助企業(yè)發(fā)展的建議，不限制內(nèi)容、形式、方向，并建立專門的評(píng)審組，定期對(duì)建議進(jìn)行評(píng)比，分一、二、三等獎(jiǎng)，進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)。除此之外，對(duì)確實(shí)要采納的建議進(jìn)行大獎(jiǎng)。
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五、事件廣告宣傳
1、新聞點(diǎn)確立大部分企業(yè)的員工手冊(cè)都千篇一律，只有在少部分的廣告公司才會(huì)看到，有創(chuàng)意、有內(nèi)涵、有教育等作用的員工手冊(cè)。所以有創(chuàng)意的員工手冊(cè)就是個(gè)新聞點(diǎn)，能廣泛帶動(dòng)社會(huì)大眾的關(guān)注。特別是現(xiàn)在有很多無聊的.人在網(wǎng)上游蕩，一有點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)必然會(huì)掀起腥風(fēng)血雨。
2、事件對(duì)企業(yè)的助推有了新聞點(diǎn)，必然會(huì)吸引大眾關(guān)注，企業(yè)就可從中獲取廣宣利益，不用花費(fèi)大筆資金去打硬廣戰(zhàn)爭(zhēng)，就可以獲得更高的評(píng)價(jià)。即擁有一個(gè)這么有創(chuàng)意的員工手冊(cè)企業(yè)，會(huì)不時(shí)尚和美麗嗎?
六、宣傳配合
1、微博、論壇等新媒體用炫耀的方式向大眾展示，如利用關(guān)鍵詞"史上最有創(chuàng)意的《員工手冊(cè)》"等，用圖片和意見、觀點(diǎn)讓大眾看到企業(yè)是個(gè)時(shí)尚的企業(yè)。
2、傳統(tǒng)媒體傳統(tǒng)媒體的大眾娛樂、新鮮事件板塊發(fā)布新聞。以"重慶最有創(chuàng)意的員工手冊(cè)""你的員工手冊(cè)能這樣嗎"等新聞?lì)}目，來吸引大眾的眼球。從而達(dá)到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)品牌形象的目的。
七、執(zhí)行安排
1、企劃部負(fù)責(zé)《員工手冊(cè)》的具體制定，宣傳策略企劃。
2、網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)消息的發(fā)布，以及后期的跟蹤。
3、公關(guān)部負(fù)責(zé)媒介溝通。
八、費(fèi)用明細(xì)
1、《員工手冊(cè)》設(shè)計(jì)制作費(fèi)——2萬
主要是存在制作費(fèi)用，創(chuàng)意、設(shè)計(jì)均可由企業(yè)自身的企劃部完成。
2、非硬廣宣傳費(fèi)用——1萬報(bào)紙娛樂版面的宣傳費(fèi)用，本身具有新聞性。由網(wǎng)絡(luò)、微博提升，報(bào)紙雜志跟進(jìn)。
3、公關(guān)費(fèi)用——5000記者、編輯的信封，伙食費(fèi)等。
妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!
XX企劃
20xx年2月11日
員工手冊(cè)范本5
物業(yè)管理公司員工手冊(cè)：考勤管理制度
一、由公司綜合管理部統(tǒng)一管理考勤工作，各部門經(jīng)理落實(shí)考勤工作。
二、公司管理人員實(shí)行五天工作制，每天工作時(shí)間為上午8：30-12：00時(shí)，下午13：30-17：30時(shí)�；鶎尤藛T按本部門工種特殊性質(zhì)實(shí)行排班制，周工作時(shí)間不得超過48小時(shí)。如確因工作任務(wù)較多，需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的部門，向綜合管理部申請(qǐng)“臨時(shí)加班單”，經(jīng)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)綜合管理部備案，并在月底由綜合管理部統(tǒng)計(jì)考勤及加班情況(詳見《加班管理規(guī)定》)。
三、員工每日上下班應(yīng)按時(shí)打卡。綜合管理部將在每天的9：00、13：30檢查員工考勤，如無特殊說明，又無考勤記錄，視為遲到或曠工處理。
四、員工在工作時(shí)間內(nèi)因公外出，須征得部門經(jīng)理同意，并向綜合管理部說明，由綜合管理部登記并進(jìn)行公布。普通員工因特殊原因不能到公司打卡，應(yīng)提前說明，并由部門經(jīng)理在考勤卡上簽字確認(rèn)，面部門經(jīng)理則需執(zhí)行總經(jīng)理簽字，否則均視為遲到、早退或曠工處理。
五、如因公出差，一律填寫“出差申請(qǐng)單”，普通員工報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門副經(jīng)理級(jí)別經(jīng)上員工(含部門副經(jīng)理)報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)，并交綜合管理部備案，按正常出勤登記，否則，按缺勤處理。
六、員工請(qǐng)假一律填寫“假期申請(qǐng)表”。普通員工請(qǐng)假2天(含2天)，報(bào)部門經(jīng)理及批準(zhǔn)、綜合管理部審核，普通員工請(qǐng)假3天以上(含3天)及部門副經(jīng)理級(jí)別以上員工請(qǐng)假，報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)，并將“請(qǐng)假單”交綜合管理部備案。員工請(qǐng)病假者，原則上要有醫(yī)院出據(jù)的證明。
七、公司嚴(yán)禁員工在考勤管理上弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將受嚴(yán)懲處罰。情節(jié)嚴(yán)重者，公司可通報(bào)批評(píng)以至解除合同。無論何種原因，請(qǐng)人打卡或代人打卡者，按曠工二天處理，情節(jié)嚴(yán)重者公司將予以辭退。
八、遲到、早退、曠工的界定：
1、遲到：工作時(shí)間開始后15分種內(nèi)上班者視為遲到;超過15分鐘視為曠工;
2、早退：工作時(shí)間結(jié)束前十分鐘內(nèi)下班者為早退;
3、曠工：凡有下列行為者均屬曠工：
(1)不請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而不到崗者;
(2)超假不續(xù)或續(xù)假未經(jīng)批準(zhǔn)而不到崗者;
(3)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，私自調(diào)班的';
(4)不服從分配、調(diào)動(dòng)而不按時(shí)到崗上班者。
九、處罰辦法
1、遲到一次，扣遲到者5元
2、曠工一天，扣三天工資，無故曠工三次以上者，公司視情節(jié)輕重，可以記過及到開除;
3、當(dāng)月遲到累計(jì)遲到達(dá)三次(含三次)，當(dāng)月按曠工一天計(jì);
4、早退一次，扣早退者日工資的1/2;
5、當(dāng)月早退二次(含二次)，按曠工一天計(jì);
6、請(qǐng)病假者，請(qǐng)假期間按基本工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，不享受工資津貼。超過一個(gè)月或無期請(qǐng)事假、病假者，公司有權(quán)停發(fā)工資乃至辭退;
7、請(qǐng)事假者，不享有基本工資和各項(xiàng)津貼(詳見《福利制度》);
8、考勤由綜合管理部專人負(fù)責(zé)匯總。每月一日前將上月考勤簽字確認(rèn)后，上報(bào)綜合管理部經(jīng)理簽批，財(cái)務(wù)部按考勤情況發(fā)放上月工資。
員工手冊(cè)范本6
第一章 總則
第一條 為了確保后勤各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作，從而為公司各項(xiàng)工作的順暢開展提供全面的后勤保障基礎(chǔ)，特制定本后勤管理制度。
第二條 在本公司工作期間，所有員工必須遵守本制度的各項(xiàng)條款，互相監(jiān)督，提合理化意見，使公司將更好完善后勤管理
第二章 宿舍管理
第一條 為保證員工擁有良好、清潔、整齊的住宿環(huán)境和秩序，保證員工得到充分的休息，特制定本制度。
第二條 本制度適用于公司所有住宿員工。
第三條 具體規(guī)定如下：
1、每天9：30-16：30、24：00-7：00為門禁時(shí)間，住宿人員在宿舍內(nèi)休息，嚴(yán)禁出入(因作需要及經(jīng)理級(jí)以上人員除外)，24：00后必須熄燈休息，夜班人員24：00后禁止回宿舍以免影響他人休息，23：00后員工禁止互相串門。
2、宿舍床位由行政部統(tǒng)一安排，如安排床位三日內(nèi)未入住視為放棄。
3、員工須按行政部安排的房間住宿，一人一位，不得多占床位，床位一經(jīng)確定不得私自調(diào)換。
4、宿舍內(nèi)禁止亂涂亂畫、亂張貼，不得躺在床上吸煙等有損5S及有關(guān)安全之行為。
5、女性宿舍管理
1)女性宿舍探訪時(shí)間為：12：00-13：00;17：30-22：30(休息亦同)。
2)探訪人員僅限本公司員工。
3)非探訪時(shí)間謝絕探訪，22：30后探訪人必須離開。
4)探訪人員必須在保安處履行登記手續(xù)方可探訪。
5)女員工除工作原因外應(yīng)于23：30前回宿舍。
6、12：30-13：30及22：00以后宿舍內(nèi)不得高聲喧嘩、唱歌、放音響、電視機(jī)音量盡量調(diào)低以免影響他人休息。
7、非本公司員工嚴(yán)禁進(jìn)入宿舍區(qū)(持親屬證、經(jīng)理級(jí)以上帶領(lǐng)及行政部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的不在此限)。
8、不得隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、亂倒臟水。
9、宿舍內(nèi)不得播入淫穢電視、錄像，傳播黃色報(bào)刊雜志。
10、宿舍內(nèi)禁止飼養(yǎng)家禽以及其它動(dòng)物(如犬)。
11、嚴(yán)禁私自改裝(亂拉亂接)電線、安裝電器(插座)、擅動(dòng)消防器材以及其它宿舍設(shè)施。
13、嚴(yán)禁在集體宿舍做飯(包括存放做飯用的設(shè)施)、使用大功率用電器(如：電飯煲、電熱壺、熱水棒、高壓鍋等)。
14、集體宿舍嚴(yán)禁男女混居。
15、宿舍內(nèi)除飯?zhí)靡约皢稳怂奚嵋酝�，禁止飲酒�?/p>
16、宿舍區(qū)嚴(yán)禁使用或存放易燃、易爆、有毒及其它違禁物品。
17、嚴(yán)禁打架斗毆。
18、禁止高空拋物。
19、宿舍物品外出須持有宿舍管理員簽準(zhǔn)的《宿舍物品放行條》，離職人員須將行李搬離宿舍后方可結(jié)算工資;
20、損壞宿舍公物(包括標(biāo)牌)、照價(jià)賠償，人為損壞加罰記小過一次，無責(zé)任人住宿人員全體受罰。
21、外宿人員應(yīng)填寫《外宿申請(qǐng)單》，外宿人員不得占用宿舍宋位。
22、宿舍車輛載物外出保安應(yīng)查驗(yàn)確認(rèn)審批手續(xù)齊全后方可放行。
23、宿舍是公共休息區(qū)域，禁止從事黃、賭、毒，酗酒等傷風(fēng)敗俗活動(dòng)，禁止偷盜行為，發(fā)現(xiàn)一律開除處理，并交公安機(jī)關(guān)處理。
24、嚴(yán)禁到宿舍頂樓乘涼、睡覺、觀光等危險(xiǎn)行為存在，發(fā)現(xiàn)記警告處分。
25、員工離職(包括辭職、辭退、自離、開除)必須接到行政部通知當(dāng)日搬離宿舍，離職人員不得借故拖延，每延誤一天，要繳納住宿費(fèi)50元/天/人，同時(shí)公司將采取強(qiáng)制處理措施。(所有離職人員需要拿物品外出，必須是在員工下班時(shí)間，且要經(jīng)行政部批準(zhǔn)及保安檢查無疑后放行)
26、員工必須負(fù)責(zé)所住房間的衛(wèi)生，輪流值日，共同清洗室內(nèi)廁所、洗手盆、陽臺(tái)。下水道因衛(wèi)生問題造成的堵塞由責(zé)任人承擔(dān)維修費(fèi)用，如無法明確責(zé)任則由所住房間的.員工平均分?jǐn)偂?/p>
27、宿舍實(shí)行每月檢查評(píng)比一次，檢查標(biāo)準(zhǔn)一律依照《宿舍管理制度》實(shí)施，評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：
1)地板保持干凈，無紙屑、煙頭、水漬等;(0—10分)
2)墻壁、天花不得有灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污垢;(0—10分)
3)起床后將蚊帳向兩邊掛起置放整齊;(0—10分)
4)起床后被子疊放整齊;(0—10分)
5)床上物品擺放整齊;(0—10分)
6)床下鞋子擺放整齊;(0—10分)
7)床頭及床欄桿上不可掛衣、襪等;(0—10分)
8)空床上物品擺放整齊或清除掉;(0—10分)
9)門窗、玻璃擦干凈，門口干凈無雜物;(0—10分)
10)洗漱間潔凈整齊。(0—10分)
28、衛(wèi)生評(píng)比辦法
1)每月定次不定時(shí)由行政部組織管理人員或部分員工對(duì)宿舍進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，參與宿舍評(píng)比人員必須認(rèn)真，并對(duì)所評(píng)比結(jié)果負(fù)責(zé)。 2)評(píng)比采用現(xiàn)場(chǎng)打分的方法(打分參照衛(wèi)生評(píng)比標(biāo)準(zhǔn))，必要時(shí)可采用現(xiàn)場(chǎng)拍攝方法將優(yōu)劣宿舍狀況記錄并公布。 3)評(píng)比結(jié)果每周公布一次，男、女各評(píng)出一個(gè)優(yōu)秀宿舍和最差宿舍。
2)評(píng)委“優(yōu)秀宿舍”的，給全體宿舍成員均記嘉獎(jiǎng)一次。評(píng)為“最差宿舍”且得分在60分以下的，全體宿舍成員均記警告一次。
員工手冊(cè)范本7
一、核心行為準(zhǔn)則
認(rèn)同集團(tuán)企業(yè)文化，愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的職業(yè)道德、強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，愿意為集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“行業(yè)全國(guó)第一”這一共同愿景努力奮斗。
二、通用行為準(zhǔn)則
(一) 個(gè)人儀表行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
精神飽滿 儀態(tài)大方
遵章守紀(jì) 文明待人
規(guī)范著裝 佩戴標(biāo)識(shí)
2、具體要求
(1)工作時(shí)精神飽滿，保持樂觀開朗、積極向上的情緒，提倡講普通話，相互交談時(shí)，應(yīng)保持適當(dāng)?shù)恼Z速和節(jié)奏，并使用“您”、“謝謝”等禮貌用語。保持儀表的整潔、大方、得體，保持辦公場(chǎng)所安靜有序，不竄崗閑談、嬉鬧喧嘩。
(2)講究文明，愛護(hù)衛(wèi)生，不隨地吐痰、不亂倒垃圾、不亂扔雜物。下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作，應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)，萬一因故不能赴約，要有禮貌地告知領(lǐng)導(dǎo)。到領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報(bào)工作，應(yīng)先輕輕敲門，聽到招呼后再進(jìn)入，匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，用語準(zhǔn)確，語速和音量適中，時(shí)間不宜過長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)到辦公室檢查工作或同事到辦公室交流工作時(shí)，要起身站立。進(jìn)出停車場(chǎng)，遵守秩序，按規(guī)定區(qū)域停放車輛。使用電梯時(shí)，先出后入，女士?jī)?yōu)先，保持電梯內(nèi)安靜、整潔，提倡三層以下步行上下樓。餐廳就餐時(shí)，按秩序取、用餐，尊重他人勞動(dòng)成果，適量取用，愛惜糧食，杜絕浪費(fèi)，餐畢應(yīng)將餐具送至規(guī)定地點(diǎn)，以便服務(wù)人員統(tǒng)一清洗、消毒。禁止工作時(shí)間飲酒和酒后上班。
(3)公司統(tǒng)一工裝前，按照職業(yè)要求規(guī)范著裝，并在上衣左胸處佩戴集團(tuán)標(biāo)識(shí)。統(tǒng)一工裝后，工作時(shí)間一律著工裝。
男士著裝要求：上班時(shí)間要求穿西裝(襯衣)或襯衣，參加會(huì)議或出席重要活動(dòng)須打領(lǐng)帶，做到合體、優(yōu)雅、規(guī)范。西褲長(zhǎng)度應(yīng)正好觸及鞋面。領(lǐng)帶顏色須與西裝和襯衣協(xié)調(diào)、干凈、不起皺。打領(lǐng)帶時(shí)，衣領(lǐng)的扣子要系好，領(lǐng)帶推到領(lǐng)扣上面，打好的領(lǐng)帶尖應(yīng)恰好觸及皮帶扣。襯衣要與西裝和領(lǐng)帶協(xié)調(diào)，領(lǐng)子、袖口露在西裝外1厘米，注意領(lǐng)口和袖口干凈，襯衣袖子不應(yīng)卷起來。穿西裝時(shí)，手應(yīng)插在褲兜里，不能插在上衣口袋里。西裝上口袋不要插筆，兩側(cè)口袋注意不要因放香煙、打火機(jī)而鼓起來。鞋最好穿黑色或深棕色皮鞋，襪子以深色為佳，以坐下后不露小腿為宜。
女士著裝要求：上班時(shí)間穿質(zhì)地較好的職業(yè)裝，要求美觀大方，不要過于華麗，提倡施淡妝，飾品要適量，盡量選擇同一色系，注意與整體服飾搭配協(xié)調(diào)。
(二)人際關(guān)系行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
互相尊重 友好合作
融洽溝通 以誠(chéng)相待
熱心公益 樂于助人
2、具體要求
(1)提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，員工之間真誠(chéng)相待，互相尊重，互相信任，互相體諒，和諧相處，緊密合作，在工作中建立真摯的友誼，虛心聽取他人意見，多做自我批評(píng)，不在辦公場(chǎng)所爭(zhēng)吵，不隨意翻看、拿取他人物品。
(2)積極參加集團(tuán)組織的各類活動(dòng)，對(duì)內(nèi)發(fā)揚(yáng)“一家人、集團(tuán)一家親”的精神;對(duì)外堅(jiān)持真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)、與社會(huì)共享發(fā)展成果的原則。
(三)辦公作業(yè)行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
遵章守紀(jì) 作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)
恪盡職守 盡職盡責(zé)
勤于學(xué)習(xí) 務(wù)實(shí)高效
2、具體要求
(1)嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)制度，對(duì)上級(jí)交辦的事情要迅速處理，并及時(shí)反饋，做到有始有終，遇突發(fā)事件或遇到較大困難時(shí)盡快向上級(jí)匯報(bào)，并及時(shí)妥善處置;員工對(duì)本職工作應(yīng)盡職盡責(zé)，對(duì)其他部門的工作可以提建設(shè)性的建議，但不越權(quán)。
(2)上班前至少提前10分鐘進(jìn)入工作崗位，做好工作前的準(zhǔn)備，按規(guī)定下班時(shí)間離開工作崗位，因公外出按規(guī)定填寫《員工外出審批單》，做到不遲到、不早退、不脫崗，保持辦公場(chǎng)所的整潔。上班時(shí)間禁止上網(wǎng)游戲、聊天或?yàn)g覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁，禁止使用辦公電話聊天。員工參加各種會(huì)議、公務(wù)活動(dòng)等，注意遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，手機(jī)調(diào)至振動(dòng)狀態(tài)，不隨便出入會(huì)場(chǎng)或接聽電話。未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，員工不得從事第二職業(yè);員工直系親屬可能從事與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí)，員工應(yīng)向公司申報(bào)，并提出職務(wù)上的回避。
(3)員工應(yīng)時(shí)刻注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，服從上級(jí)調(diào)動(dòng)和工作安排，保守公司經(jīng)營(yíng)機(jī)密，工作日清日結(jié)，自覺維護(hù)公司利益和形象。除本職工作外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不能從事下列活動(dòng)：
�、僖怨久x考察、談判、簽約;
�、谝怨久x提供擔(dān)保、證明;
③以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見、消息;
④代表公司出席公眾活動(dòng)。
(5)接聽電話或接待來賓時(shí)，要強(qiáng)化“第一責(zé)任人”的意識(shí)，注意不要在不了解對(duì)方動(dòng)機(jī)、目的的時(shí)候，隨便傳話，更不要在未授權(quán)的情況下說出指定受話人的行蹤或?qū)⑹茉捜说氖謾C(jī)、家庭電話告訴來電者。切忌不要只說“他不在”即將電話掛斷。
來電接聽場(chǎng)景演示：
下面是一位客戶給公司打電話的經(jīng)歷，請(qǐng)參照工作人員與這位客戶的`對(duì)話過程。
工作人員：您好。
客戶：你好。
工作人員：請(qǐng)問您找哪一位?
客戶：請(qǐng)問××部的××在嗎?
工作人員：對(duì)不起，他外出，請(qǐng)問您是哪里?
客戶：我是××，他什么時(shí)候回來?
工作人員：這個(gè)不清楚，我能幫您什么忙嗎?
客戶：謝謝，我還是跟他再聯(lián)系吧。
工作人員：行，他如果回來我請(qǐng)他跟您聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)問您貴姓?電話號(hào)碼是什么?
客戶：我姓×，電話是××。等他回來讓他趕緊給我打電話。謝謝!
工作人員：好的，請(qǐng)放心。
客戶：再見。
工作人員：再見。
(四)團(tuán)隊(duì)意識(shí)行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
提倡全局觀念 維護(hù)整體利益
心系公司事業(yè) 施展個(gè)人才華
共創(chuàng)偉業(yè) 同享發(fā)展成果
1、具體要求
(1)提倡員工與公司共同成長(zhǎng);員工個(gè)人利益應(yīng)服從公司整體發(fā)展利益，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)奮斗意識(shí)，勝則舉杯同慶，挫則共挽狂瀾。
(2)公司鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)技術(shù)，盡力為員工創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)，為員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想提供舞臺(tái)，進(jìn)而為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(3)日常工作中，員工應(yīng)執(zhí)行逐級(jí)上報(bào)制度，不得越級(jí)上報(bào);員工有義務(wù)實(shí)事求是越級(jí)報(bào)告被掩蓋的管理錯(cuò)誤和弊端;允許員工在緊急情況下見機(jī)行事，使公司把握機(jī)會(huì)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少損失，越級(jí)報(bào)告者和見機(jī)行事者必須對(duì)自己的行為后果承擔(dān)責(zé)任。
(五)公共關(guān)系行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
禮貌平等 熱情周到
不卑不亢 言而有信
統(tǒng)一識(shí)別 注重形象
2、具體要求
(1)員工代表公司進(jìn)行對(duì)外交往時(shí)，應(yīng)本著禮貌平等、熱情周到的原則，展示公司良好的對(duì)外形象，不可有過激言行;在對(duì)外接待或商務(wù)談判中，既熱情周到，又不鋪張浪費(fèi)。
(2)員工對(duì)待客戶，做到有理有節(jié)、不卑不亢、一視同仁、坦誠(chéng)守信、有諾必踐，自覺維護(hù)公司利益和形象。
(3)員工在對(duì)外交往中，應(yīng)使用公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)、印刷的傳真、信紙、信封和名片等。
(六)環(huán)境意識(shí)行為規(guī)范
1、基本準(zhǔn)則
愛惜企業(yè)財(cái)物 美化工作環(huán)境
工作場(chǎng)所禁煙 創(chuàng)造健康空間
倡導(dǎo)低碳生活 弘揚(yáng)綠色旋律
2、具體要求
(1)員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、有價(jià)證券等擅自贈(zèng)予、轉(zhuǎn)讓、出租、抵押給其他公司、單位或個(gè)人;愛惜公共財(cái)物，不故意損壞和浪費(fèi)公司財(cái)物，保養(yǎng)并管理好各類設(shè)備和物品，借用物品和現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)歸還和清帳。
(2)員工下班離開辦公場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)自覺關(guān)閉電燈、電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等，關(guān)好門窗;損壞和遺失公司財(cái)產(chǎn)應(yīng)立即上報(bào)，并由員工承擔(dān)由其個(gè)人原因造成的損失;員工應(yīng)保持工作區(qū)域、設(shè)備的整潔，維護(hù)公共衛(wèi)生。
(3)禁止員工在工作場(chǎng)所吸煙，吸煙者可至吸煙區(qū)，保持清潔、健康的工作環(huán)境;倡導(dǎo)環(huán)保意識(shí)，提倡員工積極參與各類環(huán)�；顒�(dòng);提倡無紙化辦公，員工應(yīng)充分利用公司建立的局域網(wǎng)進(jìn)行辦公或信息溝通。
員工手冊(cè)范本8
一、 工作態(tài)度
作為企業(yè)的從業(yè)人員，應(yīng)具備以下之工作態(tài)度;
1、 友善 —— 應(yīng)以微笑來歡迎賓客及與同事相處;
2、 禮儀 —— 應(yīng)舉止溫文而雅，尊敬客人與同事;
3、 勤奮 —— 應(yīng)勤奮能力工作，注重效率;
4、 誠(chéng)信 —— 應(yīng)忠誠(chéng)老實(shí)，不說謊話，注重信譽(yù);
5、 守時(shí) —— 應(yīng)嚴(yán)守工作時(shí)間，不得遲到早退或無故中途離開崗位;
6、 負(fù)責(zé) —— 應(yīng)恪守職守，做好本職工作，完成所委派之任務(wù)，保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn);
7、 服從 —— 應(yīng)服從上級(jí)指令;
8、 整潔 —— 應(yīng)不但經(jīng)常保持個(gè)人儀容整潔，更要保持工作環(huán)境及工具之整潔。
二、 處理酒店投訴
當(dāng)遇有客人投訴時(shí)，處理方法如下：
1、 細(xì)心聆聽賓客之意見并加以記錄;
2、 在職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向賓客致歉并馬上采取補(bǔ)救措施，事后應(yīng)向值班經(jīng)理報(bào)告;
3、 如超越本職權(quán)范圍時(shí)，應(yīng)請(qǐng)示值班經(jīng)理或總經(jīng)理，馬上予以解決。
三、 員工申訴
1、 員工對(duì)工作有不滿之處，應(yīng)在工作時(shí)間之外直接向直屬上司提出;
2、 員工如得不到滿意答復(fù)或不愿意由直屬上司處理，可在工作時(shí)間之外，口頭或以書面形式越級(jí)提出;
3、 員工如選擇書面申訴形式，應(yīng)注明姓名及部門，以示誠(chéng)意;
4、 企業(yè)應(yīng)為所有員工申訴，做到絕對(duì)保密。
四、 保密條款
1、 為保障企業(yè)合法權(quán)益不受侵犯，維護(hù)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)管理秩序，企業(yè)員工必須遵守保密制度。
2、 企業(yè)對(duì)制定的規(guī)章制度、工作流程、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、品牌手冊(cè)、PR、通訊及軟件辦公自動(dòng)化等信息資料應(yīng)進(jìn)行必要存檔，確保企業(yè)秘密不被泄露。
3、 員工必須對(duì)自己所從事業(yè)務(wù)的保密工作負(fù)責(zé)，不得已任何方式泄露屬于企業(yè)的'商業(yè)秘密。
4、 員工違反保密規(guī)定則被視為嚴(yán)重過失，并解除當(dāng)事人與企業(yè)的勞動(dòng)合同。
員工手冊(cè)范本9
科技公司員工手冊(cè)
名稱××科技公司員工手冊(cè)文件編號(hào)版本
頁次修改狀態(tài)
目錄
一、員工手冊(cè)前言…………………………………………………………………………………………
二、公司概況及企業(yè)文化…………………………………………………………………………………
三、行政事務(wù)管理制度…………………………………………………………………………………
四、試用員工績(jī)效考核和轉(zhuǎn)正管理辦法…………………………………………………………………
五、技術(shù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷管理辦法………………………………………………………………………
六、《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》編制要求……………………………………………………………………………
七、項(xiàng)目開發(fā)質(zhì)量控制管理辦法…………………………………………………………………………
八、售后服務(wù)管理辦法……………………………………………………………………………………
九、計(jì)算機(jī)安全管理辦法…………………………………………………………………………………
十、合理化建議管理辦法…………………………………………………………………………………
十一、修訂、解釋與生效…………………………………………………………………………………
相關(guān)說明
編制人員審核人員批準(zhǔn)人員
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
名稱××科技公司員工手冊(cè)文件編號(hào)版本
頁次修改狀態(tài)
一、員工手冊(cè)前言
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二、公司概況及企業(yè)文化
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三、行政事務(wù)管理制度
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四、試用員工績(jī)效考核和轉(zhuǎn)正管理辦法
為規(guī)范公司試用員工的考核及轉(zhuǎn)正管理，根據(jù)公司績(jī)效考核制度的相關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。
1．一般來講，入職不滿一周的試用員工不必參加當(dāng)月績(jī)效考核。其他試用期員工均應(yīng)由部門主管對(duì)其進(jìn)行月度績(jī)效考核。
2．經(jīng)考核，試用員工的工作能力和表現(xiàn)不符合崗位要求的（如連續(xù)兩個(gè)月的績(jī)效考核等級(jí)為“需要改進(jìn)”或當(dāng)月績(jī)效考核等級(jí)為“不合格”），部門主管有權(quán)向上級(jí)建議終止與該員工的試用合同，經(jīng)人力資源部進(jìn)行核實(shí)后，由部門主管負(fù)責(zé)向該員工傳達(dá)解聘通知，并安排工作交接事宜。
3．試用期內(nèi)所有月度考核等級(jí)均為“合格”及以上等級(jí)的，在試用期結(jié)束前10天左右，由人力資源部通知員工所在部門，部門主管對(duì)該員工試用期內(nèi)綜合工作表現(xiàn)和業(yè)績(jī)出具書面報(bào)告及轉(zhuǎn)正意見，交人力資源部審核，并報(bào)主管副總批準(zhǔn)。
4．試用期內(nèi)有重大突出業(yè)績(jī)、或連續(xù)兩次月度考核等級(jí)為“較好”或一次“杰出”的，部門經(jīng)理可以向主管副總申請(qǐng)對(duì)該員工提前轉(zhuǎn)正。經(jīng)主管副總同意后，人力資源部組織對(duì)該員工進(jìn)行360度考核�？己送ㄟ^的，可以提前轉(zhuǎn)正，否則延至下月再進(jìn)行考核。
5．試用期內(nèi)有一次月度考核等級(jí)為“需要改進(jìn)”及以下等級(jí)的、或試用期內(nèi)嚴(yán)重違反公司各種規(guī)章制度的，不得提前轉(zhuǎn)正。
6．試用期內(nèi)員工必須有突出業(yè)績(jī)或者一貫保持最佳的工作表現(xiàn)，部門主管方可向上級(jí)申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。
五、技術(shù)人員差旅費(fèi)報(bào)銷管理辦法
為保證出差在外的技術(shù)人員的工作和生活需要，加強(qiáng)成本費(fèi)用的控制，避免浪費(fèi)，特制定本管理辦法。
1．所有技術(shù)人員因公出差超過一晝夜的，相關(guān)事項(xiàng)均依本辦法執(zhí)行。
2．技術(shù)人員因公出差，均應(yīng)事先填寫《出差申請(qǐng)表》，按要求填寫出差目的、時(shí)間、費(fèi)用預(yù)算等情況，經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)審批后方可出差（否則差旅費(fèi)不予報(bào)銷）。
3．出差人員返回公司一周內(nèi)按公司規(guī)定辦理報(bào)銷手續(xù)。超過一個(gè)月不辦理報(bào)銷手續(xù)，又無合理理由的，財(cái)務(wù)部有權(quán)按照財(cái)務(wù)部相關(guān)管理規(guī)定給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
4．前款未清的，不予再次借款。
5．關(guān)于住宿的規(guī)定和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
（1）出差外埠時(shí)一律應(yīng)住在公司辦事處或其他指定住所。但若長(zhǎng)時(shí)間出差在外，應(yīng)報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)批準(zhǔn)后，按公司規(guī)定的相關(guān)在標(biāo)準(zhǔn)租住工作地附近的民居。租住民居的費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷，超支自負(fù)。
�。�2）不具備上述條件的，經(jīng)批準(zhǔn)后可住宿在公司的簽約賓館，費(fèi)用按下表的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷，超支自負(fù)。
住宿費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)一覽表
職務(wù)項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)、工程經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)工程師及其他人員
出差地區(qū)一般地區(qū)特區(qū)一般地區(qū)特區(qū)一般地區(qū)特區(qū)
包干標(biāo)準(zhǔn)（元/天）12015010012080100
注：“特區(qū)”主要包括廣州、深圳、上海、北京，除此之外的地區(qū)均為一般地區(qū)。
�。�3）住宿費(fèi)應(yīng)憑正式的發(fā)票報(bào)銷，在發(fā)票上注明住宿人姓名、住宿地點(diǎn)、起止日期，并出具費(fèi)用明細(xì)。
6．伙食費(fèi)規(guī)定。出差期間伙食費(fèi)按40元/人/天的標(biāo)準(zhǔn)包干，不享受公司10元/人/天的午餐補(bǔ)助。
7．關(guān)于交通工具的規(guī)定和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
�。�1）長(zhǎng)途和跨區(qū)域中短途出差應(yīng)乘坐火車硬坐、輪船二等艙、長(zhǎng)途公共汽車，費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。因公務(wù)緊急須乘坐飛機(jī)的，必須事先請(qǐng)示主管副總及以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可。
（2）晚19點(diǎn)至次日早6點(diǎn)之間乘車超過6小時(shí)的，可乘坐火車硬臥，符合此條件而乘坐硬座的，按乘車人硬座票價(jià)的50%補(bǔ)貼給本人。
�。�3）在出差期間因公乘坐公共交通工具的（包括中巴和小巴），費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。
（4）項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理因公可乘坐出租車輛，費(fèi)用分別按30元/人/天、20元/人/天的限額實(shí)報(bào)實(shí)銷。
�。�5）其他工作人員未經(jīng)允許乘坐出租交通工具的，費(fèi)用自負(fù)。
（6）出差期間因攜帶公司貴重設(shè)備或物品需包租汽車的，必須事先提出申請(qǐng)，否則不予報(bào)銷。一次或一天租車費(fèi)在200元（含）以內(nèi)的，需經(jīng)項(xiàng)目總監(jiān)書面簽批方可予以報(bào)銷；超過200元的，應(yīng)經(jīng)主管副總及以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可。
8．關(guān)于通訊費(fèi)用的管理規(guī)定和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。
�。�1）鑒于工程項(xiàng)目部的工作性質(zhì)，員工無論是否出差，均按下表中的月標(biāo)準(zhǔn)限額實(shí)報(bào)手機(jī)費(fèi)；超支部分由部門主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部門預(yù)算處理，但公司承擔(dān)的比例一般不超過50%。
通訊費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)一覽表
職位項(xiàng)目總監(jiān)工程領(lǐng)導(dǎo)小組專家成員區(qū)域經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)工程師其他人員
話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/月）700600500400150
9．其他說明及注意事項(xiàng)。
�。�1）員工自出差當(dāng)天起（以機(jī)票、火車票顯示時(shí)間為參考依據(jù)），按以下標(biāo)準(zhǔn)享受出差待遇：12：00（含）之前出發(fā)的當(dāng)天差補(bǔ)=100%×（日伙食包干標(biāo)準(zhǔn)+日交通包干標(biāo)準(zhǔn)），12：00之后出發(fā)的當(dāng)天差補(bǔ)=50%×（日伙食包干標(biāo)準(zhǔn)+日交通包干標(biāo)準(zhǔn)）。
�。�2）員工返回自原出發(fā)地之日（以機(jī)票、火車票顯示時(shí)間為參考依據(jù)），按如下標(biāo)準(zhǔn)享受餐補(bǔ)和交通補(bǔ)貼：12：00（含）之前返回的當(dāng)天差補(bǔ)=50%×（日伙食包干標(biāo)準(zhǔn)+日交通包干標(biāo)準(zhǔn)），12：00之后返回的當(dāng)天差補(bǔ)=100%×（日伙食包干標(biāo)準(zhǔn)+日交通包干標(biāo)準(zhǔn)）。
�。�3）因會(huì)議出差的，經(jīng)請(qǐng)示主管副總同意后可由行政部會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排食宿，但同時(shí)出差期間伙食和交通補(bǔ)貼取消，不得另外報(bào)銷住宿費(fèi)。
（4）出差到本公司關(guān)聯(lián)單位進(jìn)行工作、學(xué)習(xí)等，由對(duì)方單位出資安排食宿的，住宿費(fèi)和伙食補(bǔ)貼取消。但可以按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷交通費(fèi)。
�。�5）乘坐公司車輛出差的，出差期間出租車票不予報(bào)銷，其他費(fèi)用按規(guī)定執(zhí)行。
�。�6）本規(guī)定自公布之日起生效。自本規(guī)定生效之日起，公司原相關(guān)制度中與本規(guī)定內(nèi)容沖突的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。但在本規(guī)定生效前發(fā)生的費(fèi)用當(dāng)按原相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》編制要求
�。ㄒ唬┠康�
編制《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》的目的是用文件的形式，把對(duì)于在開發(fā)過程中各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人、開發(fā)進(jìn)度、所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算、所需軟硬件條件等問題做出的安排記載下來，以便依本計(jì)劃開展和檢查本項(xiàng)目的開發(fā)工作。
（二）《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》的主要內(nèi)容介紹（具體如下表所示）
《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》主要內(nèi)容一覽表
《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》一級(jí)大綱《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》二級(jí)大綱《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》具體內(nèi)容
1．引言（1）編寫目的說明編寫這份《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》的目的，并指出預(yù)期的讀者
（2）背景說明①待開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱
�、诒卷�(xiàng)目的'任務(wù)提出者、開發(fā)者、用戶及實(shí)現(xiàn)該軟件的計(jì)算中心或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
�、墼撥浖到y(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機(jī)構(gòu)的基本的相互來往關(guān)系
（3）相關(guān)定義列出本文件中用到的專門術(shù)語的定義和外文首字母組詞的原詞組
�。�4）列出需用的參考資料①本項(xiàng)目的經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書或合同、上級(jí)機(jī)關(guān)的批文
②屬于本項(xiàng)目的其他已發(fā)表的文件
③各處引用的文件及資料，包括所要用到的軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)；列出這些文件資料的標(biāo)題、文件編號(hào)、發(fā)表日期和出版單位，說明其來源
2．項(xiàng)目概述（1）工作內(nèi)容簡(jiǎn)要說明在本項(xiàng)目的開發(fā)中需進(jìn)行的各項(xiàng)主要工作
�。�2）參與人員扼要說明參加本項(xiàng)目開發(fā)工作的主要人員的情況及其技術(shù)水平
�。�3）產(chǎn)品①程序：列出需移交給用戶的程序名稱、所用的編程語言及存儲(chǔ)程序的媒體形式，并通過引用有關(guān)文件，逐項(xiàng)說明其功能
�、谖募毫谐鲂枰平唤o用戶的每種文件的名稱及內(nèi)容要點(diǎn)
③服務(wù)：列出需向用戶提供的各項(xiàng)服務(wù)，如培訓(xùn)安裝、維護(hù)和運(yùn)行支持等，應(yīng)逐項(xiàng)規(guī)定開始日期、所提供支持的級(jí)別和服務(wù)的期限
�、芊且平划a(chǎn)品：說明開發(fā)集體應(yīng)向本公司交出但不必向用戶移交的產(chǎn)品（文件甚至某些程序）
�。�4）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于上述應(yīng)交出的產(chǎn)品和服務(wù)，逐項(xiàng)說明或引用資料說明驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
�。�5）其他完成項(xiàng)目的最遲期限、本計(jì)劃的批準(zhǔn)者和批準(zhǔn)日期
3．實(shí)施計(jì)劃（1）工作任務(wù)與人員分工對(duì)于項(xiàng)目開發(fā)中需完成的各項(xiàng)工作，從需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試到維護(hù)，包括文件編制、審批、打印、分發(fā)工作，用戶培訓(xùn)工作，軟件安裝工作等，逐層分解，指明每項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人和參加人員
�。�2）接口人員說明
員工手冊(cè)范本10
近日，我們部門組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了新版《員工手冊(cè)》，《員工手冊(cè)》共分十一個(gè)章節(jié)，全面深入地涵蓋了新邦物流日常工作的內(nèi)容及工作人員行為規(guī)范的方方面面。通過學(xué)習(xí)我深深地認(rèn)識(shí)到它的重要性，對(duì)促進(jìn)我部門樹立良好的企業(yè)形象、更好地發(fā)揮傳播知識(shí)、服務(wù)社會(huì)的企業(yè)宗旨可以起到很好的作用，對(duì)部門長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展也可以起到極大的推動(dòng)作用。
俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”，建立一套行之有效的約束機(jī)制是任何單位和公司長(zhǎng)久不衰的根本。機(jī)關(guān)單位如此，事業(yè)單位如此，企業(yè)單位更是如此。我部門作為江蘇大區(qū)的大部門，長(zhǎng)期以來受到公司的高度重視。在當(dāng)今物流企業(yè)高速發(fā)展的前提下，新邦物流的工作能力和企業(yè)形象直接影響著整個(gè)公司工作的發(fā)展進(jìn)程。面臨這樣的形勢(shì)，規(guī)范全公司人員行為、體現(xiàn)公司良好形象的規(guī)章制度成為一項(xiàng)刻不容緩的重要工作。
新版《員工手冊(cè)》共分十一章五十二節(jié)，每節(jié)下還各包含若干條款，其中有專門針對(duì)規(guī)范各部門人事管理的《薪資報(bào)酬》、《績(jī)效考核》、《公司介紹》和《員工培訓(xùn)管理》及針新員工的《員工指引》、《管理制度》等章節(jié)。每項(xiàng)制度都在遵循基本制度體系建設(shè)的同時(shí)體現(xiàn)了我們公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)的獨(dú)特特色。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了新版《員工手冊(cè)》后，使我進(jìn)一步對(duì)該手冊(cè)有了更深層次的認(rèn)識(shí)和了解。營(yíng)業(yè)部既是一個(gè)窗口更是一個(gè)服務(wù)部門，作為新邦物流的一名員工，又肩負(fù)著向社會(huì)宣傳企業(yè)形象的重任，能否規(guī)范自己的行為從而在為社會(huì)服務(wù)、為客戶服務(wù)的.同時(shí)塑造好企業(yè)形象是一項(xiàng)非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。這套手冊(cè)的制定，表明新邦物流在制度建設(shè)上有了新的進(jìn)展和新的成果；其次，這套手冊(cè)是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。在新邦物流團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中，要提高全體人員的整體素質(zhì)，要規(guī)范員工行為，制度起到了很大的制約作用。
因此，我決定從我做起，認(rèn)真遵守《員工手冊(cè)》的逐項(xiàng)逐條，向領(lǐng)導(dǎo)們虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時(shí)努力塑造良好的新邦物流形象，為新邦物流錦上添花、為新邦物流的進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
“無規(guī)矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語，卻很好地說明了制度的重要性。
正大的徽標(biāo)也寓意著這千古不變的真理。正大徽標(biāo)，外方內(nèi)圓，方形代表堅(jiān)定的原則，
圓形代表靈活的策略。第一次閱讀員工手冊(cè)的時(shí)候，僅僅是走馬觀花般地瀏覽了一遍，最后卻被書中看似簡(jiǎn)單的文字，樸實(shí)的語言所深深吸引。
“員工手冊(cè)”是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮，是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”，同時(shí)還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。它是員工了解企業(yè)形象、認(rèn)同企業(yè)文化的渠道，也是自己工作規(guī)范、行為規(guī)范的指南。
員工手冊(cè)教給員工的，不僅是集團(tuán)的文化：利國(guó)、利民、利企業(yè)的三利商業(yè)哲理，同時(shí)教導(dǎo)員工如何做事，更重要的是教員工做事的原則，提升員工的價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)整體觀。員工手冊(cè)明確了我們應(yīng)該有的工作作風(fēng)：注重整體利益；群策群力；在確認(rèn)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的同時(shí)，肯定個(gè)人成績(jī)；通過相互信任和坦率的溝通，去正視問題，解決問題；接受變革；知識(shí)共享；積極聆聽他人建議；百分百地支持決定。
員工手冊(cè)除了傳播公司文化、明確工作作風(fēng)的作用外，其更加重要的是明確公司的制度。集團(tuán)員工的工作態(tài)度和生命力來源于人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂，如果有令不行、有章不循，按個(gè)人意愿行事造成的無序浪費(fèi)。只有按規(guī)則辦事，才能明理樹信，樹立好公司的形象。
通過對(duì)員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)，我的心得總結(jié)如下：
1、端正學(xué)習(xí)心態(tài)，將約束機(jī)制，轉(zhuǎn)化為自身提升平臺(tái)。公司的規(guī)則制度是一把尺子，也是一種鞭策。公司的制度，是公司每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則，從工作時(shí)間、考勤制度到公司績(jī)效考核、級(jí)別管理，是每個(gè)員工行事的依據(jù)。同時(shí)又為員工提供公平、公正的平臺(tái)，保障每個(gè)員工的合法利益。每個(gè)上進(jìn)、有追求的員工不僅要學(xué)會(huì)在制度的約束下成長(zhǎng)，遵守職業(yè)紀(jì)律，更要學(xué)會(huì)利用公司制度給予的資源、平臺(tái)提高自身的內(nèi)涵、修養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力。以先進(jìn)事跡、成功業(yè)務(wù)，先進(jìn)個(gè)人為進(jìn)步目標(biāo)，以違章事例為前車之鑒，時(shí)刻提醒自己。
2、端正工作態(tài)度，提高工作積極性。一個(gè)員工的工作態(tài)度側(cè)面反應(yīng)他對(duì)人生的追求、對(duì)事業(yè)成敗的追求，也反應(yīng)著他對(duì)人生的態(tài)度。而人生追求以及態(tài)度決定著他能否取得的成就。工作態(tài)度就是人生追求的縮影。一個(gè)積極上進(jìn)、嚴(yán)格要求自己的員工，對(duì)工作充滿熱情的人，不論他做什么樣的工作，處于什么樣的職位，他都能懷著濃厚的興趣，把自己的本職工作當(dāng)成使命來做。有了積極的工作態(tài)度，才有堅(jiān)定的工作信念，才能塑造個(gè)人的良好形象，才能塑造良好的公眾形象。在這樣的工作態(tài)度情況下便能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。
3、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)工作作風(fēng)。在工作中注重培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和細(xì)致踏實(shí)的工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地的完成工作中的每一件事。始終做到踏踏實(shí)實(shí)做事、勤勞簡(jiǎn)樸生活，發(fā)揚(yáng)模仿帶頭作用。
4、無論做何工作，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)的成功與否。在工作中，我們應(yīng)該竭盡自身的全力。只有竭盡全力，我們才能不斷的提高自身的能力，才能端正工作態(tài)度，才能腳踏實(shí)地的完成工作中的每一件事。
5、關(guān)注細(xì)節(jié)，從我做起，從小事做起。我們不能急于求成，但是我們必須要求自己，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。關(guān)注細(xì)節(jié)、從點(diǎn)滴做起、從小事做起。每天工作做到標(biāo)準(zhǔn)化，在工作中不斷學(xué)習(xí)。那樣從每天的進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)中，我們能不斷的提高自身的修為、業(yè)務(wù)能力，全面提高自身能力。
6、不斷充實(shí)自己，點(diǎn)滴提高自身的知識(shí)、修為與內(nèi)涵。在日常生活中，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)才能提高自身的修為，提高自身的素質(zhì)。隨著自身儲(chǔ)備的知識(shí)越來越多，對(duì)待事物的認(rèn)識(shí)才能有質(zhì)的變化。對(duì)于工作也能追求更加高質(zhì)量的完成。
通過這次員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)，讓我深深明白到，只有堅(jiān)持公司各項(xiàng)制度，我們才能不斷地進(jìn)步、成長(zhǎng)。只有端正工作態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度；注意點(diǎn)滴、點(diǎn)滴做起；腳踏實(shí)地才能提高自身能力。
員工手冊(cè)范本11
最近，我們陸續(xù)全部抄寫完了《員工手冊(cè)》，記得自己剛開始抄寫時(shí)，思想不集中，有點(diǎn)抱怨抄寫《員工手冊(cè)》沒有什么用途，但是抄著抄著我越來越喜歡，越來越感覺有幸成為一個(gè)西亞人是多么幸福和自豪。
西亞教給我們員工，不止是如何做事，更重要是教我們?nèi)绾巫鋈�，做一個(gè)有愛心，對(duì)人好，對(duì)顧客好，對(duì)同事好，對(duì)社會(huì)好。對(duì)人好就是愛、關(guān)懷、感恩的心去為身邊的親人、同事、朋友創(chuàng)造一個(gè)溫馨的工作環(huán)境，開心愉快的生活氛圍。公司希望我們員工樣子是快樂、勤奮、認(rèn)真聽話和感謝，我們自己快樂，并把快樂帶給別人，勤奮是我們立身之本，我愿意為了自己熱愛的.崗位做好本職工作，各個(gè)崗位，同事之間相互關(guān)心，團(tuán)結(jié)友愛，有愛心才不會(huì)傷害別人，才會(huì)尊重別人，才會(huì)把事情做的更好，我們對(duì)任何事情都要認(rèn)真，只要做就認(rèn)真做，不論事情多么小，認(rèn)真才會(huì)有，聽話是聽從指揮，高效工作，才能形成團(tuán)隊(duì)精神。還有我們要學(xué)會(huì)感謝顧客，感謝同事，感謝一切。為什么我們要做這樣的人，因?yàn)橹挥凶龅竭@樣，我們的人生才有意義，只有做到這樣，我們的公司才會(huì)更強(qiáng)大，更持久，我們才能生活的更好，更重要是只有做這樣的人，我們才能獲得別人的尊重。
記得一位顧客到我店來購物買了一大堆東西，當(dāng)時(shí)她自己帶的購物袋，結(jié)完帳我?guī)退b好，她拎起來剛走幾步，只聽嘩一聲，掉在地上，原來是購物袋不結(jié)實(shí)斷了，一些瓶裝的醋和醬油全碎了。當(dāng)時(shí)，那位顧客站在那里只嘆氣說了聲：“真氣人，剛買的的這袋子咋不結(jié)實(shí)了。我和同事連忙幫她把地上的東西拾了起來，幫助她把碎物清走，一邊安慰她說：“不要緊，打碎東西一會(huì)我們馬上再給你重新拿一瓶”。顧客聽了，感動(dòng)不得了，一直連說：“謝謝，謝謝，西亞人真好”。說實(shí)在的，這件事要是在前些時(shí)間，我一定不會(huì)這么爽快地賠給她。
自從學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》后，讓我受益匪淺，凡事都要抱著吃虧的態(tài)度。吃虧是福，我們?cè)敢獬蕴�，并且十分感謝公司。我愿意改正原來的缺點(diǎn)，努力工作，和公司一起成長(zhǎng)，一起進(jìn)步，共同創(chuàng)造幸福美好的生活！
員工手冊(cè)范本12
酒店服務(wù)員管理制度
一、自覺遵守店規(guī)店紀(jì)，要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。
二、著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動(dòng)熱情。
三、服務(wù)員每天按程序規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認(rèn)真細(xì)致;要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
四、檢查清理時(shí)，不得亂動(dòng)和私拿客人的東西，不準(zhǔn)向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品要交公。
五、不準(zhǔn)他人隨意進(jìn)入前臺(tái);前臺(tái)電腦要專人管理與操作，不準(zhǔn)無關(guān)人員私自操作;打字、復(fù)印、收發(fā)傳真，要按規(guī)定收費(fèi)。
六、工作時(shí)間不準(zhǔn)離崗，有事向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不準(zhǔn)私自換班和替班，不準(zhǔn)打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無關(guān)的'事情。
七、認(rèn)真做好安全防范工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告和處理。
酒店衛(wèi)生制度
一、 公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
二、客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、便盆應(yīng)每日清洗消毒。
三、公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。
考勤制度
一、員工必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，不得遲到、早退。
二、每人每周休一天，遇重要接待任務(wù)暫停休，過后補(bǔ)休。年假按酒店規(guī)定。
三、員工辭職須提前將辭職報(bào)告上交，培訓(xùn)好新職工上崗方可離崗，如有特殊情況不能
提前辭職的，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班，由領(lǐng)班請(qǐng)示經(jīng)理。
四、員工請(qǐng)事假，須提前上報(bào)領(lǐng)班，如遇人員緊缺或有重要任務(wù)，可以不予批準(zhǔn)。事后請(qǐng)假一律按曠工處理。
五、嚴(yán)格按照規(guī)定班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領(lǐng)班提出申請(qǐng)，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。
六、對(duì)騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節(jié)給予曠工或除名處理。
儀容儀表規(guī)定
員工儀容儀表：
1、 工作時(shí)間應(yīng)穿著規(guī)定的工作服。
2、 工作服要整潔、挺直、按規(guī)定扣好上衣扣、褲扣。
3、 工作服上衣兜、褲兜內(nèi)禁止裝雜物，以保持工作服的挺括。工作服如有破損應(yīng)及時(shí)
修補(bǔ)。
4、 服務(wù)員上班時(shí)一律穿著黑色工作鞋，工作鞋保持干凈。穿著襪子，要求男深女淺，襪子
要完好無破損，不準(zhǔn)赤腳穿鞋。
5、 服務(wù)員上崗期間不準(zhǔn)佩帶各種飾物，如項(xiàng)鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等。
6、 工作期間應(yīng)按規(guī)定將工號(hào)牌佩帶在左胸位置。
7、 服務(wù)員著裝后，應(yīng)自我檢查，并接受領(lǐng)班檢查合格后方可上崗。
8、 服務(wù)員應(yīng)保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀、大方。
9、 男士留發(fā)，后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳;女士留發(fā)，后不垂肩、前不遮眼。勤理發(fā)、勤修面、
勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。
10、 男士不留小胡子、大鬢角;女士不留長(zhǎng)指甲、不涂指甲油、不使用濃香水。
11、 女士上崗前要化淡妝，不可濃妝艷抹。
12、 保持口腔衛(wèi)生上崗前不吃異味食品，如蔥、蒜、臭豆腐等。
13、 面帶笑容、親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。
員工儀態(tài)：
1、 坐姿
A、身體挺直、重心垂直向下，腰部挺起，雙肩放松，雙膝并攏，手自然放在膝上。雙目平視、面帶微笑。
B、坐時(shí)不要把椅子坐滿(服務(wù)員應(yīng)坐椅子的三分之二)，但不可坐在邊沿。
C 不可前俯后仰，搖腿蹺腳，不可將腿跨在扶手或茶幾上。
D 在客人面前不可雙手抱在胸前，不可蹺二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。
2、 立姿
A、挺胸、收腹、抬頭，目光平視，面帶微笑。
B、雙臂自然下垂或在體前交叉，左手上右手下，保持服務(wù)的最佳狀態(tài)。
C、女服務(wù)員站立時(shí)，雙腳成“V”字型，雙膝緊靠，腳后跟靠緊。男服務(wù)員站立雙腳與肩同寬。
D、站立時(shí)不可叉腰，彎腿或手扶柱子、服務(wù)臺(tái)、墻等。
E、 站立時(shí)不可手叉在衣服口袋內(nèi)，不能伸懶腰、弄頭發(fā)等小動(dòng)作。
F、 站立時(shí)腳不能打拍子，不能三兩聚在一起閑聊。
3、 走姿
A昂首、挺胸、兩臂自然下垂擺動(dòng)，腿要直。女服務(wù)員走一字步，男服務(wù)員行走雙腳跟平行。 行走時(shí)不準(zhǔn)搖頭晃腦、吹口哨、吃零食，不得手叉口袋。
C行走時(shí)不得奔跑，跳躍，不得在賓客中間穿行。
D客過站定，主動(dòng)讓路并點(diǎn)頭示意問好。
E在走廊內(nèi)行走，應(yīng)靠右邊，不得用手扶墻。
F 三人以上要分散行走，不能三五成群同行。行走時(shí)不得勾肩搭背、邊說邊笑或打鬧。
工作時(shí)間制度
1、上班不得遲到、早退。
2、上班時(shí)間不得看書、閱報(bào)、吃零食、喝飲料、打瞌睡。
3、不得隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜物。
4、不得不按指定員工通道出入，著便裝進(jìn)入工作崗位。
5、不得違反各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、不得在規(guī)定的禁煙區(qū)內(nèi)吸煙。
7、不得當(dāng)班時(shí)聽音樂、看電視，打私人電話或用電話聊天。
8、不得工作時(shí)間擅離崗位，串崗或扎堆聊天，不經(jīng)請(qǐng)示擅帶外人員進(jìn)入酒店。
9、不得對(duì)上級(jí)分派工作遲緩、拖延，工作責(zé)任心不強(qiáng)，粗心大意，造成工作差錯(cuò)，情節(jié)輕微者。
10、不得在公共場(chǎng)所或當(dāng)班時(shí)儀容不整不按規(guī)定著裝，如歪帶工牌、頭發(fā)不整、依靠墻壁等。
11、不得在客用場(chǎng)所有剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰、高聲喧嘩等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動(dòng)。
12、不得服務(wù)不主動(dòng)、不熱情、不用敬語和禮貌用語，不積極解決客人提出的力所能及的要求， 引起客人不滿。
13、員工不得有違章違紀(jì)行為。
14、不得違反有關(guān)規(guī)章制度或部門規(guī)定。
員工手冊(cè)范本13
我喜歡積極的思維，好比一顆會(huì)讓人斗志昂揚(yáng)的神丹，而“禁止”或“杜絕”等頻繁出現(xiàn)的詞往往令人產(chǎn)生壓抑和抵觸的心理，除此之外，“不犯錯(cuò)”并不等同于“做得好”，所以，我們更加需要被正確的指導(dǎo)引領(lǐng)著，而不是用限制式的條框禁錮我們的行為和思想。
然而，在喜得的自由氛圍中，我們面對(duì)的是更高難度的挑戰(zhàn)_對(duì)自我發(fā)起的挑戰(zhàn)_自主性與積極性，這些都來源于自身的意識(shí)和正確的認(rèn)知。寫到這，我不禁想起曾和女兒一起觀看的宮崎駿先生的動(dòng)畫片《貓的報(bào)恩》，片中的小主人公小春為人善良，救了一只身份恰是王子的貓而與貓王國(guó)結(jié)緣，貓國(guó)王希望讓她當(dāng)太子妃以示崇高謝意，正當(dāng)小春糾結(jié)于人和貓的差異時(shí)，她來到了貓王國(guó)。在參觀的過程中，每當(dāng)她發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)當(dāng)貓的優(yōu)越性時(shí)，身上便多一點(diǎn)貓的特征，最后竟變成了一只漂亮的貓。然而，她沉迷在享受中，險(xiǎn)些丟失了自我，多虧朋友提醒，她猛然意識(shí)到自己真正渴求的人生并非如此虛無的存在，于是努力擺脫誘惑。逃離貓王國(guó)之后的蛻變讓同學(xué)和家人對(duì)眼前不再毫無主見的小女孩刮目相看德勝員工手冊(cè)讀書筆記 很多時(shí)候，希望并不是來源于客觀世界的種種條件和機(jī)遇，而是來自我們的內(nèi)心，只有內(nèi)心足夠強(qiáng)大，才能擁有戰(zhàn)勝艱難困苦的力量。反之，當(dāng)一個(gè)人內(nèi)心不再相信前途時(shí)，即使客觀條件再好，也無法通向成功的康莊大道。你可以享受，可以沉淪，但你同樣可以奮斗，生活是公平的，差異就在于你自己_這都是我所熱愛的家庭和工作教予我的，而家和公司同樣是因?yàn)橛辛舜蠹业腵信任、付出和堅(jiān)持才讓我有了無差別的愛的享受，這溫暖，厚重而輕盈。
在集體中，個(gè)人作為渺小卻重要的一員，雖然往往不能左右集體的走向，卻也不能因此喪失自己的價(jià)值和判斷。有時(shí)候，當(dāng)你多保留一些自己的思考，那么集體的錯(cuò)誤行為也會(huì)得到及時(shí)的匡正。每個(gè)人都應(yīng)該有自己獨(dú)到而成熟的見解和敢于表達(dá)的勇氣，溜須拍馬和見縫插針等一些看似是“會(huì)做人”的行為恰恰與誠(chéng)實(shí)正直相悖。無論我們?cè)谑裁磵徫�，做著什么工作，我們第一要做好的就是�?duì)自我的完善，這是美妙的過程_我們?cè)诮逃⒆拥耐瑫r(shí)，若是能言行一致，用同樣的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)時(shí)衡量自己，那“三好員工”同樣是我們一輩子的榮耀！
員工手冊(cè)范本14
我們每位員工都渴望把自己的本職工作盡善盡美地做好，渴望得到別人的支持和贊賞，《員工手冊(cè)》為我們每一位員工指明了努力的方向。以干事的激情、肯干事的態(tài)度、干成事的膽略為目標(biāo)。
第一、干工作必須有著積極、主動(dòng)的態(tài)度。一個(gè)人的工作態(tài)度折射出他對(duì)人生的態(tài)度，而人生態(tài)度決定著一個(gè)人可能取得的成就，工作就是生命的投影。一個(gè)天性樂觀，對(duì)工作充滿熱情的人，無論他眼下是在做苦工，還是在領(lǐng)導(dǎo)，都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一項(xiàng)神圣天職，并懷著濃厚的興趣，把自己的本職工作當(dāng)成使命來做，就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價(jià)值。
第二、無論做何工作，必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)的成功與否。如果他能以火焰般的熱誠(chéng)充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺得辛苦，即使做最平凡的工作，同樣也可以成為最精巧的員工。這就告訴我們，要處處以主動(dòng)、努力的精神來工作，這樣即使在平庸的職業(yè)中，也能干出一番偉大的事業(yè)。
關(guān)注細(xì)節(jié)，從點(diǎn)滴做起，從小事做起。每天將日常工作做到標(biāo)準(zhǔn)化，在日常工作中不斷的學(xué)習(xí)，遇到困難不斷的創(chuàng)新，并將這種創(chuàng)新堅(jiān)持下去，那么，我們將是非常了不起的，我們每個(gè)人都一定會(huì)成為一名優(yōu)秀員工。
《員工手冊(cè)》我們學(xué)習(xí)了很長(zhǎng)時(shí)間時(shí)間，了解了不少，但最主要的是要落實(shí)在行動(dòng)中，這樣才能使《員工手冊(cè)》的.價(jià)值得到體現(xiàn)，且?guī)椭覀兠课粏T工實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。只有目標(biāo)明確觀念確定，我們才能聚齊企業(yè)所有的力量向我們的目標(biāo)奮進(jìn)。
我們要倡導(dǎo)“專業(yè)型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型”辦公。一直以來我們通過對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)及員工手冊(cè)的理解，讓我認(rèn)識(shí)到公司這些年來辛苦的前行，不斷創(chuàng)新，堅(jiān)定、持之以恒的向我們的目標(biāo)向前、再向前。
作為員工，我深深的相信，在未來的職業(yè)生涯中我將以飽滿的工作熱情投入工作，促使我不斷前行。公司也將實(shí)現(xiàn)“匯天下汽配，通四海物流”的壯志。
員工手冊(cè)范本15
他們說，建立一家公司完全在于打造一支團(tuán)隊(duì)。我不這么認(rèn)為。我自己作為一個(gè)時(shí)不時(shí)的文化不適者，發(fā)現(xiàn)：建立一家公司真的就是打造一種企業(yè)文化。一支絕佳的團(tuán)隊(duì)不一定能打造出超棒的企業(yè)文化，但超級(jí)棒的企業(yè)文化幾乎肯定能培育出絕佳的團(tuán)隊(duì)。
很難去定義什么是企業(yè)文化。讓我最為驚訝的不是不同團(tuán)隊(duì)之間的文化差異，而是對(duì)文化本身概念的不同思考。
每個(gè)人觀察一家公司的時(shí)候都會(huì)有自己對(duì)其企業(yè)文化的理解——“谷歌的企業(yè)文化超棒，惠普的企業(yè)文化“不錯(cuò)”（“不錯(cuò)”并不總是意味著“好”）”。如果讓大家回答企業(yè)文化的含義和該怎樣建立企業(yè)文化，你將會(huì)得到許多種答案——“公司價(jià)值（例如：“客戶至上”）、企業(yè)使命（“組織世界信息……”）、獎(jiǎng)勵(lì)（“與留用綁定的經(jīng)理獎(jiǎng)金”）、福利（“免費(fèi)食品、無限假期”）、環(huán)境（“帶狗狗上班”）。如果讓人們講述對(duì)自家公司文化的感受，你可能會(huì)得到簡(jiǎn)單得多的“好或不好”的答案。
我的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)你創(chuàng)立一家公司，你的個(gè)性就是你的公司文化。你早期的團(tuán)隊(duì)通常由你熟悉或共事過的人組成。你根本不考慮文化——忙打造產(chǎn)品和推廣使用都忙不過來了。隨著公司發(fā)展壯大，你開始思考“定義”公司文化。你期望新員工了解并“融入”你的文化。
我總是對(duì)于讓新員工“閱讀我們的文化”感到有點(diǎn)點(diǎn)不太舒服。我真正期望的是什么呢？我期望他們成為公司文化所要求的人？我希望他們改變自己的個(gè)性來適應(yīng)公司文化么？畢竟，他們就是自己呈現(xiàn)的那個(gè)樣子。他們來到這里是有原因的。當(dāng)然，他們會(huì)去閱讀公司文化，甚至如果我來個(gè)突擊測(cè)驗(yàn)他們還能答得不錯(cuò)，但他們真的接受嗎？
我有時(shí)候會(huì)對(duì)技術(shù)以外的公司和一般意義上的企業(yè)感到好奇，想找到極棒的'文化構(gòu)建基石的例子。比如說，精神性組織的文化是什么？人們加入它們、義務(wù)服務(wù)、維持組織運(yùn)轉(zhuǎn)。有些人努力成為組織領(lǐng)袖并傳播組織使命。他們不僅沒有報(bào)酬，還將個(gè)人資金捐獻(xiàn)出來促進(jìn)組織發(fā)展。
當(dāng)然，他們是由深層次的信念和個(gè)人幸福驅(qū)動(dòng)的，但其中大部分都是關(guān)于組織領(lǐng)袖而非組織使命本身。他們欣賞自己的領(lǐng)袖，是領(lǐng)袖激勵(lì)了他們，給他們力量、希望、一種只能體會(huì)的深厚聯(lián)系。
我已經(jīng)意識(shí)到，這就是構(gòu)建文化的基石：領(lǐng)導(dǎo)者真正以身作則。當(dāng)你用行動(dòng)而非言語激勵(lì)他人，當(dāng)人們將你當(dāng)做一個(gè)有血有肉的人而不是一個(gè)CEO或經(jīng)理來仰望，當(dāng)他們從觀察中學(xué)習(xí)而不僅僅是背下死板的教條。
超級(jí)棒的文化在這些情況下形成：
· 當(dāng)你放權(quán)。
· 當(dāng)你證明是創(chuàng)意而不是薪水最高的人發(fā)話。
· 當(dāng)你證明規(guī)則之下沒有例外。
· 當(dāng)你證明沒人會(huì)幫你，但也沒人能阻止你。
· 當(dāng)你證明沒有比用戶滿意度更重要的事。
· 當(dāng)你證明企業(yè)使命比盈利更重要。
· 當(dāng)你證明家庭優(yōu)先。
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