門診常見的應急預案

時間：2024-10-19 21:49:48 丹應急預案我要投稿

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門診常見的應急預案（精選11篇）

　　在現實生活或工作學習中，有時會遇到無法預料的突發事故，為了可以及時作出應急響應，降低事故后果，就有可能需要事先制定應急預案。那么問題來了，應急預案應該怎么寫？下面是小編為大家整理的門診常見的應急預案，歡迎閱讀與收藏。

門診常見的應急預案（精選11篇）

　　門診常見的應急預案 1

　　突發停電是生活工作中經常會出現的問題，當門診遇到停電，將會造成一定的不便和危險。門診突發停電應急預案是為了應對這種情況而制定的，預案的目的是盡可能減少門診在停電情況下的損失，并提供最好的服務，確保醫療安全同步保障醫患雙方健康。以下是門診突發停電應急預案的具體流程和應對措施。

　　一、突發停電應急預案的分類

　　1、一般停電

　　2、突發停電

　　二、突發停電應急預案的應對措施

　　1、迅速報告

　　突發停電時，應該立即通知相關工作人員，并迅速報告附近電力公司及相關單位。要求相關單位盡快協調和解決問題。

　　2、負載調整

　　突發停電時，通過調整設備的負載，盡可能地延長門診的供電時間。可以關閉一些不必要的設備，以減輕門診的負荷壓力。

　　3、備用電源

　　為了避免門診在停電期間的運轉受到影響，門診應該安裝備用電源。備用電源可以是發電機，UPS等設備。這些設備必須定期進行維護，以確保在緊急情況下能夠正常啟動。

　　4、安全疏散

　　突發停電時，門診可能會出現一些安全問題。例如，照明不足，醫療器械不能正常運作等。需要對患者進行安全疏散，并提供必要的照明和導航設施。

　　三、突發停電應急預案的.管理流程

　　1、突發停電發生時，相關員工應該立即采取應對措施，并通知其他員工。

　　2、根據突發停電的原因和預計的停電時間，制定恢復計劃。

　　3、在恢復期間，監測門診的運行情況，確保醫療活動的正常進行。

　　4、制定完整的突發停電應急預案，并進行改進。

　　針對門診突發停電的問題，應該制定完善的應急預案，在突發情況下能夠迅速采取措施。門診應該安裝備用電源，并定期進行維護，確保在需要時它們能正常啟動。在突發停電期間，門診應該盡可能減少運轉的影響，提供必要的照明和導航設施，并進行必要的安全疏散。

　　門診常見的應急預案 2

　　隨著電力設施的老化以及惡劣的天氣情況，停電事件時有發生。而門診部作為醫療機構，需要保持24小時的運轉，停電對于門診部的正常工作會造成不良影響，更有可能影響醫療服務的正常進行，因此制定門診停電應急預案顯得十分必要。以下為我院門診部門診停電應急預案。

　　一、應急預案

　　門診部發現停電后，應迅速啟動門診停電應急預案，組織門診部全體醫務人員參與搶救工作。

　　二、防范措施

　　1、備用電源設置

　　門診部應設置有充足的備用電源，保證在發生停電時不會對門診正常工作造成影響。同時還可以提前將形成門診部的微電網，最大限度的保障醫務人員和患者安全。

　　2、檢查和保養電器設備

　　門診部應當對電器設備進行定期檢查和維護工作，確保電器設備穩定運行。并且，在檢查和維護過程中，應注意消防安全，避免出現意外事故。

　　3、教育和培訓人員

　　門診部應當對醫務人員進行消防、電力安全知識培訓，加強各類安全技巧的應用。宣傳讓醫務人員理解和掌握各種應急措施，提升應對突發情況的能力。

　　三、示范演習

　　門診部應當定期組織針對停電應急預案的演習，協調各項措施，模擬停電情況進行演練，檢驗應急預案的完整性和有效性。通過演習提高門診部工作人員協調能力和應對能力，從而更好地保障醫療服務的'正常進行。

　　門診部應當制定總結與反思機制，不斷優化完善門診停電應急預案，加強突發情況下的資源整合，提高應急反應速度和協作能力，以及提升醫務人員安全防范意識和處理能力。

　　總之，門診停電應急預案是門診工作安全的重要組成部分，門診部應在平時認真制定并定期檢查和演練，提高門診部應對突發事件的應急處理能力，保障醫療運轉的不間斷進行。

　　門診常見的應急預案 3

　　為了保證預約門診服務質量，特制訂預約門診變更、暫停、取消等特殊情況應急預案。根據醫院《預約門診工作制度》規定，專家門診一經確定，原則上不得隨意變更。如遇特殊情況報門診辦公室，立即啟動本預案。

　　1、預約采取實名制，預約人員須提供各項真實有效的信息，以便專家臨時停診時聯系。

　　2、預約時兼顧考慮醫患雙方時間確定就診時間及專家。

　　3、預約成功后，應在預約當日按預約時段前來掛號。如不能按預約時間就診，請在該專家出診前一天的17：00之前電話通知預約處，本次預約作廢，如還需就診，請擇期重新預約。

　　4、病人預約成功，但未前來就診，也未提前通知預約處取消預約，視為違約，違約3次以上，將取消為期6個月的預約資格。

　　5、若預約病員未如約前來，下一位預約病員可以先行就診。

　　6、一位病人一天之內可預約掛號次數為2次，并且不能是同一科室。

　　7、醫務人員按既定的時間出診，按照醫院工作制度要求，出診安排一經確定在一周時間內原則上不得無故變動。特殊情況下需要變動的，要提前公告，取得患者的理解，并進行妥善安排。

　　8、如果坐診專家一旦停診，我們會立即電話或短信通知預約的患者，但不排除專家在看病當天的`臨時停診，該類情況發生時，我們根據實際情況為您預約其他時間或安排其他專家。

　　9、因特殊情況需變更或暫停坐診，應提前兩天報門診辦公室，門診辦公室接到申報后，通知醫務科，由醫務科協調安排同級別專家坐診。

　　10、原則上預約的患者會安排優先就診。對于需要復診的門診患者，接診醫師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。

　　門診常見的應急預案 4

　　第一部分總則

　　醫院門急診在日常醫療活動過程中會遇到各種各樣的突發事件，如突發公共衛生事件、自然災害（地震、臺風、洪水等）、人為災害（火災等）、醫療事故爭議或醫療意外、網絡故障、電梯故障、中心供氧故障等。為了進一步提高門急診在面臨突發事件時的應急反應和處置能力，有效保障人民群眾的身體健康和生命安全，特制定中心醫療集團門診突發事件應急處理預案。

　　一、工作目標

　　通過本預案的實施，明確在門急診發生突發事件時醫院各有關科室及工作人員的職責和任務，提高應急處置和醫療救治能力，保障人民群眾的身體健康和生命安全，維護正常醫療秩序。

　　二、工作任務

　　組建隊伍，完善設置；平戰結合，規范流程；強化培訓，模擬演練；有效應急，科學救治；督查落實，依法管理。

　　三、適用范圍

　　本預案適用于所有在門急診的科室。

　　第二部分應急準備

　　一、健全組織

　　為了強化危機意識，積極應對在門急診工作中可能會遇到的各種各樣突發事件，成立相應的應急指揮小組、醫療救治臨床組及后勤保障組，并明確各自的職責和義務。

　　（一）應急指揮領導小組

　　1、組成人員

　　2、職責

　　（1）認真貫徹、落實上級指示，研究制定應對各類突發事件的方案，落實病人診治、預防和控制等各項任務。

　　（2）各領導小組成員要針對自己所轄范圍的工作性質和特點，分析易產生問題的環節，制訂相應的防范措施。

　　（3）調動與組織全院醫療力量，合理安排搶救與日常醫療工作的關系。

　　（4）現場指揮搶救，協調各臨床、醫技科室及行政后勤部門的配合。

　　（5）根據搶救需要，與其他各行政部門保持密切聯絡，增加后勤、保衛等部門的支持。

　　（6）及時將搶救過程向上級部門匯報。

　　（二）醫療救治臨床組

　　醫療救治臨床組由內科、外科、麻醉科、醫院感染管理等專業人員組成。

　　1、成員名單

　　2、職責

　　（1）認真學習國家有關的方針政策及各種相關法規，服從醫院領導，努力完成上級布置的各項任務。

　　（2）各成員必須保證通訊24小時暢通。

　　（3）平時堅持學習與各類突發事件相關的專業知識和技能。

　　（4）及時將搶救過程向醫院領導匯報。

　　（5）對突發情況處置完畢后進行總結，不斷完善應急搶救預案。

　　（三）后勤保障組后勤保障組由后勤保障部、保衛科、財務科、信息中心、藥劑科、醫技科、檢驗科等部門的相關人員組成。

　　1、成員名單

　　2、職責

　　（1）與權威的醫療機構、公用事業、公安、消防等單位建立長期的合作關系，以便在自身無力搶險時，能及時得到外援支持。

　　（2）及時疏導人群、維護治安、保護事故現場。

　　（3）建立有效的信息傳播系統，做好危機發生后的傳播溝通工作，避免傳播小道消息，爭取新聞界的理解與合作。

　　（4）維護正常醫療秩序，保障醫院工作人員和病人的人身安全。

　　二、制定方案

　　醫院面臨危機的種類主要有：

　　1、突發公共衛生事件：重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒、放射事故事件以及其他嚴重影響公眾健康的事件；

　　2、急重危病人搶救；

　　3、其他危機：地震、臺風、火災、停電、電梯故障、中心供氧故障等；

　　4、醫療事故爭議、治安突發性事件；

　　5、網絡故障。

　　三、規范管理

　　（一）加強報告制度

　　凡有下列情況，醫院職工有義務在第一時間逐級向科室及院領導報告。

　　1、遇有嚴重工傷、大批中毒、甲類傳染病、腸道傳染病及必須動員全院力量搶救的病員時。

　　2、凡有重大手術，重要臟器切除、截肢、首次開展的新手術、新療法、新技術和自制藥品首次臨床應用時。

　　3、緊急手術而病員的單位領導和家屬不在時。

　　4、發生醫療事故、醫療事故爭議或嚴重差錯時。

　　5、丟失或損壞貴重器材、藥品和劇毒藥品時。

　　6、發現成批藥品失效或變質時。

　　7、收治涉及法律和政治問題及存在爭議或不能確診的病人時。

　　8、發生病人逃跑、傷人、自殺以及有自殺跡象的病員時。

　　9、丟失重要機密文件時。

　　10、職工發生打架斗毆或與社會上發生沖突時。

　　11、遇到停電、地震、火災時。

　　（二）規范工作流程

　　1、各科室在日常工作中，要明確各工作崗位的職責，要求員工必須嚴格按照程序作業。促使員工養成依章辦事的習慣，同時也可以消除一些事故隱患。

　　2、一旦發生突發事件，由醫院辦公室召集各應急組織成員參加應急處置，并指定臨時負責人。

　　3、在應急指揮小組的領導未到之前，由在場的行政職務最高者擔任指揮。

　　（三）及時上報信息

　　根據衛生部的有關規定，遇突發情況造成人員傷亡的，除組織現場搶救外，還要及時將傷亡的人數、現狀與措施等，向醫院領導以及上級主管部門報告。

　　四、培訓演練

　　做好技術培訓和現場演練工作。演練流程如下：醫療救治演練的主要內容為統一指揮、調度和協調機制以及應急反應能力；病人的接診、診斷與治療的知識和技能；病人的轉運和隔離；個人防護和隔離病房操作規范，隔離病房消毒和管理；醫療廢物的處理；緊急疫情信息報告等內容。

　　五、督查落實醫院各職能部門應不定期對各類突發事件的應急準備狀況進行督查，及時提出整改措施。

　　六、善后總結

　　突發情況一經處置完畢，應及時地進行善后總結，組織參與應急處置人員總結搶救工作的得失，對不足之處做出調整改進，形成新的預案。

　　七、獎勵和責任追究

　　1、按照醫院有關獎懲條例進行處罰。

　　2、對于在處理突發事件過程中表現突出者，醫院給予一定的獎勵。

　　第三部分應急反應

　　一、突發公共衛生事件的應急預案

　　當發生突發公共衛生事件，如食物中毒、腸道傳染病、非明原因的群體性發病、呼吸道傳染性疾病等事件時，應采取以下措施：

　　1、所在科室的工作人員要立即向科主任、護士長及有關職能科室匯報。

　　2、護士長協同科主任應及時組織人員進行搶救，同時可要求醫療救治臨床組參加搶救。處理預案按市衛生局下發的《金華市突發公共衛生事件應急處理預案》有關規定處理。

　　3、對現場的有關物品進行封存。

　　4、對疑似傳染病患者進行隔離治療。

　　5、對有關場所、器械及排泄物進行消毒。

　　6、如發生食物中毒，按食物中毒突發事件應急處置（詳見六）。

　　7、醫務科將有關疫情在規定時間內上報市疾控中心及衛生局。

　　8、作好相關記錄，時間確定到分鐘。

　　二、自然災害應急預案當發生火警、臺風、洪澇、地震等災害事故或災害事故嚴重威脅生命安全時，應采取以下應急措施：

　　1、人員疏散、轉移

　　對于能夠自主行動的患者，要求按確定的路線疏散、轉移，必要時與醫務人員一起幫助其他患者的疏散、轉移。對于不能自主行動的患者，由醫務人員負責疏散、轉移。途中應采取必要的防護措施，保障生命安全。

　　（1）遇火災時，工作人員應迅速撥打“119”報警，切斷電源，通知門衛拉響電鈴示警，并組織患者及現場人員疏散和轉移：精神科病房患者及陪護轉移到病區外的花園中；老年科患者及陪護轉移到花園及操場上；心理科、門診及其他樓內的所有人員疏散轉移到大樓外的空曠場地。要有秩序地離開，禁止乘電梯。并及時清點轉移出來的人員。

　　（2）遇臺風時，應檢查高大廣告牌，陽臺花盆等，盡可能避免在室外活動，及時將外出活動的病人移至室內，并關好門窗。準備必要的手電、食物及飲用水，檢查電路等，防范火災。

　　（3）遇洪澇時，住院樓一樓的所有人員全部轉移至醫院安排指定的樓層。為減少洪水涌入屋內，要設法堵住大門下面所有空隙。最好在門檻外側放上沙袋。

　　（4）遇地震時，一樓的人應迅速組織病人離開病區，到空曠地上，二樓及以上樓層要迅速找一個較為安全的地方，如樓梯底、屋內堅固的柜臺底、靠近水池的地方，頭部盡可能用安全帽、枕頭、毛毯等擋住，防止頭部被擊傷。

　　2、救治與病員安置

　　科室在災害事故發生后根據災情劃分區域，分為危險區域、安全區域和搶救區域。將疏散、轉移出的一般情況好的患者安置在安全區域，生命體征不穩定的或者病情嚴重的患者安置在搶救區域，并對傷病員立即進行后續救治工作。對病情嚴重院內處置困難的傷病員，由醫務科負責聯系轉送醫院。 3、設立現場應急處置指揮部

　　在指揮部人員未到達之前，由各科室主任或者護士長擔任現場處置指揮，領導應急處置過程。如科室領導未到之前，應急處置由在場職稱最高的.人員擔任指揮。

　　4、專家組活動

　　根據災害事故的類別和特點，立即組建災害事故救護專家組并開展活動，確定救治方案，負責咨詢建議、技術指導和事件評估工作。

　　5、疾病預防控制和衛生監督工作

　　根據災害事故性質，必要時現場指揮部應立即上報疾病預防控制和衛生監督機構，分別開展流行病學調查和衛生學評估，進行樣品收集送檢，做好環境消毒和滅蠅、滅蚊、滅鼠等工作。

　　6、組織安撫

　　組織專門力量開展安撫工作，明確傷病員家屬安撫地點，防止事態擴大和矛盾激化。

　　三、醫療事故或醫療事故爭議應急預案

　　當發生醫療事故或醫療事故爭議時，應及時采取以下措施：

　　1、當發生醫療事故時所在科室應及時向醫務部、護理部、門診部及醫院領導匯報，并可請求技術支援，以采取有效治療措施，防止損害后果的擴大。

　　2、相應職能科室組織人員對醫療事故、醫療事故爭議或醫療護理過失行為進行調查核實，封存有關病歷資料及相關物品，必要時協調宣傳科對現場進行攝像，信息科及時從監控電腦中刻錄出當時監控到的事發圖像。

　　3、協調保衛科組織力量維護醫療秩序及保證工作人員的安全，必要時向當地公安機關報告。

　　4、組織人員向患者及家屬做好耐心細致的解釋說明工作，并告知有關事件進展情況。

　　5、發生重大醫療過失行為時，醫院應在12小時內向市衛生局匯報。

　　6、在處理醫療事故、醫療事故爭議或醫療過失行為時，應及時要求醫院法律顧問介入整個事件的解決。

　　7、相應職能部門對醫療事故或醫療過失行為應及時進行處理并做好各項善后工作。

　　8、必要時醫院辦公室要做好新聞媒體的解釋工作。

　　9、發生醫療事故或醫療事故爭議后，所在科室應及時做好家屬方面的工作。

　　10、作好相關記錄，時間確定到分鐘。

　　四、門急診突發群體外傷應急預案

　　當發生有重危病人需要搶救時，應立即采取以下措施：

　　1、所在門診區域的科室工作人員應立即門診部匯報。門診部及時向分管院長匯報，并根據需要通知醫務科、護理部、醫技部調動全院醫護人員參與搶救。若發生在節假日或夜間，所在科室醫護人員應立即用電話向總值班匯報呼救，由總值班聯系需要的各相關人員。在呼救的同時，立即對重危病人進行評估、施救。

　　2、在搶救病人的同時，醫生應在第一時間告知家屬，做好知情同意工作

　　3、如有需要及時請院外專家會診或轉院。

　　4、搶救工作結束后6小時內做好相關記錄，時間確定到分鐘。

　　五、食物中毒突發事件應急預案

　　（一）應急處理職責分工

　　1、根據應急處理預案，負責工作計劃的實施。

　　2、根據應急處理領導小組下達的指令和意圖，負責迅速查明事件發生的原因、性質和嚴重程度，在處理過程中及時向領導小組匯報工作進展情況，提出工作意見。 3、認真做好調查處理工作。工作結束后及時做好工作小結及調查報告。

　　（二）應急處理程序

　　1、如發生食物中毒或者有疑似食物中毒事故，應立即向應急指揮領導小組報告，然后由領導小組成員在較短時間內定奪并及時向衛生行政部門報告發生食物中毒事故的單位、地址、時間、中毒人數、可疑食物等有關內容；

　　2、中毒人數超過30人的，應當在6小時內報告同級人民政府和上級人民政府衛生行政部門；

　　3、中毒人數超過100人或者死亡1人以上的應當在6小時內上報衛生部并及時報告同級人民政府和上級人民政府衛生行政部門。

　　（三）相應措施

　　當發生食物中毒或者疑似食物中毒，應當采取下列措施：

　　1、立即救治病人。

　　2、保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現場。

　　3、配合衛生行政部門進行調查，按衛生行政部門的要求，如實提供有關材料和樣品。

　　4、落實衛生行政部門要求采取的其他措施。

　　六、治安突發性特重大案件應急預案

　　當醫院門急診發生治安突發性特重大案件時，應立即采取以下措施：

　　1、發生病人逃跑，首先通知各門衛封鎖各出口通道，并以最快的速度報告醫院主要負責人或總值班，然后進行搜找病人，直至找到為止。如已跑到醫院外，應當及時報告110指揮中心求助，以防病人到社會上產生不良影響。

　　2、如病人發生自殺或過激行為，病區要立即采取強制手段并立即報告醫院主要負責人或總值班，并進行妥善處理。

　　3、如發生其他治安突發事件，應保護好現場，并及時控制住當事人，必要時對當事人進行強制手段，如遇有兇器以及對人身危害的及時向110指揮中心求助，以防事件的擴大。

　　4、保衛科人員24小時開通聯絡手機，保持通訊暢通，一有需要必須及時趕到現場，維護好現場秩序。

　　七、醫療廢物意外事件應急處理預案

　　指定專人對醫療廢物按時收集和集中貯存，做到有文字記錄。如有流失、泄漏、擴散的意外情況發生，應立即向應急指揮小組報告，由院感科現場指導并采取措施以減少危害：

　　1、確定流失、泄漏、擴散的醫療廢物的類別、數量、影響范圍及嚴重程度；對發生醫療廢物泄漏、擴散的現場進行處理；

　　2 、對被醫療廢物污染的區域進行處理時，應當盡可能減少對病人、醫務人員、其它現場人員及環境的影響；

　　3、采取適當的安全處置措施，對泄漏物及受污染的區域、物品進行消毒或者其他無害化處置，必要時封鎖污染區域，以防擴大污染；

　　4、對感染性廢物污染區域進行消毒時，消毒工作從污染最輕區域向污染最嚴重區域進行，對可能被污染的所有使用過的工具也應當進行消毒；

　　5、工作人員應當做好衛生安全防護后進行工作。

　　6、若導致傳染病傳播或者有證據證明傳染病傳播的事故有可能發生時，應當按照《傳染病防治法》及有關規定報告，并采取相應措施，減少危害。

　　7、在48小時內向市衛生局、市疾控中心報告。

　　8、處理工作結束后，對事件的起因進行調查，并采取有效的防范措施預防類似事件的發生。并向上一級衛生主管部門匯報調查處理結果。

　　八、電梯緊急援救處理預案

　　1、電梯發生意外，立即撥打XX緊急呼叫號碼報警。通知質檢部門及電梯值班人員檢查、認定、維修。

　　2、確定統一指揮，機房人員與其他救援人員須保持良好聯系，操作前須先通知各有關人員，得到應答后方可操作。

　　3、與被困人員取得聯絡，穩定其情緒，并告知已采取急救措施；

　　4、及時對傷者進行搶救。

　　5、故障排除確認安全以后，再投入使用。

　　6、遇火警時，電梯禁止使用。

　　九、停電應急預案

　　在日常醫療活動過程遇到突然停電時，應采取以下應急措施：

　　1、遇有突然停電，立即查明電梯內是否有人，及時匯報。

　　2、啟用自備電源，保證醫院網絡、醫療正常運行。

　　3、內部查明停電原因，外部聯系供電部門了解情況，確認停電時間。

　　4、及時給各科室配備應急燈。

　　十、門急診信息系統故障應急預案

　　（一）、門診信息系統出現故障報告程序

　　門急診工作人員發現當各工作站發現計算機訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能訪問網絡、應用程序非連續性工作時，要立即向信息科報告，并通知科主任。信息科工作人員到現場核實并盡快修復。如故障原因不明、情況嚴重、或不能在短期內排除的，應立即報告院領導，在網絡不能運轉的情況下由院領導協調全院各部門采取應急措施。

　　（二）、門急診發生網絡整體故障時的首要工作

　　1、門診部、藥劑科、財務科、醫技部、安保科等部門負責人到現場協調工作，幫助做好解釋工作并維持秩序。

　　2、發生網絡整體故障時，各部門轉入手工操作，具體時限明確如下：

　　（1）30分鐘內不能恢復——門診掛號、收款、藥房等部門轉入手工操作。

　　（2）1小時內不能恢復——醫技檢查轉入手工操作（具體時間由信息科通知）。

　　（三）、門急診具體科室應急工作方案

　　1、門診掛號員手工填寫掛號票據、包括科室、金額、掛號員編號，引導病人先到各個診室就診。待恢復正常后掛號室為病人更換正常收據。

　　2、病人確實急需的藥品，由藥房確定處方大約金額，由收款處收取押金，出具手工押金條。藥房工作人員根據處方和押金條給病人調配藥品。待恢復正常后收款處將押金條更換為正常收據。

　　3、急診病人其他檢查治療等項目參照先收押金或先檢查治療后付款等措施，保證醫療正常進行。 “三無”病人以及開通“綠色通道”的病人，按照醫院有關規定執行醫技科室發生網絡故障后，如在供電正常情況下，科主任安排科室工作人員啟動應急程序，保證病員有序就診。

　　（1）登記處：調用登記電腦桌面的應急登記，打印登記單，手工填寫，必須信息如下：姓名、性別、年齡、編號、住院號、部位等。登好后，病人去機房做檢查。

　　（2）機房工作人員：在隨機登記本上做好應急登記，按登記單做檢查，出片，將片子、申請單對好送閱片室出報告。

　　（3）閱片醫師：報告采用應急模版，按申請單、膠片出應急報告，將申請單、膠片、應急報告送登記室，囑病人系統恢復后，換取正式報告。

　　（4）系統恢復后：登記工作人員補全登記，掃描申請單；技師傳輸、匹配圖像，補全所有病人信息；診斷醫師出正式報告。

　　十一、門診候診病人突發意外應急預案

　　1、組織落實：由科主任護士長全面負責，人人參加培訓，人人知曉急救流程，掌握心肺復蘇。

　　2、各樓層配備搶救藥品，定期檢查，及時補充，保持備用狀態。各樓層導醫隨時巡視就診病員，發現危重患者應提前就診或送急診科就診。

　　3、病人出現呼吸、心跳驟停時，樓層導醫或其它醫務人員立即將病人妥善安置，就地搶救，同時設法立即通知門診部、急診科。

　　4、就近醫師主動參與搶救工作。

　　5、門診、急診配合現場搶救。

　　6、病情許可者可轉入急診搶救室搶救觀察，待病情穩定后轉入病區繼續治療。

　　門診常見的應急預案 5

　　門診手術是指在門診部等非手術室環境下進行的小型手術。在實踐中，門診手術的認識和推廣越來越廣泛，尤其是對于一些簡單、常見的手術，更是可以在門診進行。然而隨之而來的是更高的手術風險，這也要求我們必須制定科學的門診手術應急預案，來應對各種常見或突發情況。

　　一、術前準備

　　門診手術應急預案的第一步就是術前準備。首先，我們應該采用標準的消毒操作，確保手術環境干凈、無菌。此外，我們也要嚴格按照標準的手術流程操作，確保病人的體位和手術部位正確，防止誤傷。在術前，我們還應認真檢查各種手術器械和藥品是否齊全、有效，避免出現漏檢等情況。此外需要特別注意的是，對于門診手術病人的麻醉方式和藥物選擇也要有熟練的技能和良好的經驗，以確保病人的安全。

　　二、常見應急情況處理

　　在進行門診手術中，常見的'應急情況有出血、休克、麻醉意外、過敏反應等。如何針對這些應急情況做出正確的應對是非常關鍵的。對于這些情況的處理需要以下幾點注意：

　　1、出血：出現明顯的出血時，應當立即采取止血措施，常見的止血措施有局部壓迫止血、止血藥物輸注等。

　　2、休克：休克是一種危險的情況，也是一種常見的突發狀況。一旦病人出現休克，應該立即進行搶救，如輸液、給氧、快速反應抗休克藥等。如果情況嚴重，應該及時轉移到正規醫院進行救治。

　　3、麻醉意外：針對麻醉意外，我們應該及時采取措施，如更換麻藥、調整麻醉深度等，避免病人出現不良反應。

　　4、過敏反應：手術用藥和診療器械中會存在患者過敏反應，如病人出現蕁麻疹、皮疹、口咽炎等不良反應時，應該采取快速有效的治療方法，如停藥、抗過敏治療等。

　　三、術后處理

　　進行門診手術后，我們還應該關注病人的術后情況，如疼痛、出血和感染等情況。對于疼痛的處理，我們可以采用口服止痛藥或者輸注鎮痛藥等方法。對于出血和感染，我們需要定期對病人進行檢查，確保病人的恢復情況良好。

　　綜上所述，進行門診手術是需要一個完整的應急預案的。這個預案需要包括術前準備、常見應急情況處理和術后處理等方面，以確保手術的安全和順利進行。在日常工作中，我們也需要提高自己的綜合素質，不斷學習和提高技能水平，以能夠更好地應對各種應急情況的發生。

　　門診常見的應急預案 6

　　為維護醫院正常運作和門診管理，提高醫療質量與安全，貫徹“以病人為中心”的服務宗旨，特制定門診在高峰期的應急預案。

　　一、預案啟動條件及程序

　　（一）門診部各診室應根據就診人群實施流量評估，如各診室就診病人等候時間預計超過1小時，應立即啟動本預案。

　　（二）發生需啟動預案的.情況時，由各診室負責人上報門診部主任和醫務科，必要時匯報給院部行政總值班領導。

　　二、高峰時段應急分流措施

　　（一）門診應用措施

　　1、應對門診病人流量高峰，可實行彈性工作制，采取提前上班、中午連班、晚上拖班以及增派醫師增加診室等措施予以消化病人。

　　2、臨床科室應實行錯峰排班制。在患者就診的高峰時段，從門診、病區、行政管理部門進行醫務人員的重新調配和布局。

　　3、合理安排工作，減少醫務人員休假和外出開會，開足診室，有序分流病人，合理調派病房醫生支援門診。

　　4、多做解釋溝通，合理分流，充分發揮專家門診的分流作用。

　　（二）窗口服務應急措施

　　1、窗口服務單位包括：掛號室、收費室、住院處、藥房、醫保（新農合）結算處等服務窗口。

　　2、遇到門診高峰時段啟動應急預案后，應立即增加機動服務窗口，安排在家休息（休班）人員或出休人員迅速到場加班、準備休假（休班）人員延時下班；必要時向醫務科報告請求調派人員支援。

　　門診常見的應急預案 7

　　醫院管理過程中最大的風險是人的安全，有效的風險管理能夠避免風險的發生，維護病人的安全。門診是醫院的窗口，人流量大，病人的年齡跨度大，情況復雜多變，必須加強護理安全管理，從而提高醫療質量和患者滿意度，提升醫院的服務品牌。以下是我院門診護理安全管理探討。

　　一、門診護理安全評估

　　（一）醫院感染發生的可能

　　重大院內感染一旦發生，后果嚴重威脅生命。門診手術室、內窺鏡中心，口腔科門診，發熱門診、腸道門診換藥室等發生感染的可能性很高，一旦發生感染性事件，影響重大，并且會導致醫療糾紛。

　　（二）關鍵部門存在醫療護理安全隱患

　　內窺鏡中心，口腔科門診，放射科，門診手術室，輸液室在醫療護理過程中，患者可能會存在藥物過敏或病情突然變化的情況。為保證醫院處理的時效性和規范性，需要關注急救設備是否完好，藥物使用是否正確，護士是否按流程指引執行指令，就連護士操作的準確性都會是一個發生安全問題的隱患。

　　（三）應急處理的安全問題

　　突發公共衛生事件、傳染病暴發及其他安全隱患，例如，停電、停水、火災等，此類突發事件雖然發生概率不高，然而一旦發生，給病人、醫院乃至全社會帶來的危害都是極為巨大，尤其對于少數缺乏應急預案和演練的醫院。

　　（四）門診護理安全問題

　　護理風險貫穿于護理操作、處理和救援等各個環節和過程，有時甚至非常簡單或看似不值得一提的.臨床活動都會有風險。與病人和家屬的溝通，與各部門工作環節的協調等都存在安全隱患。

　　二、門診護理安全管理措施

　　（一）安全教育和實施

　　可以采用多種培訓形式，定期對護士進行護理安全知識教育、并進行情景演習。同時，對患者及家屬加強安全宣教，使其配合診療。護理安全措施，不但在法律概念和各種規章制度上教育護理人員，更重要的是在臨床工作中的合理應用。

　　（二）重點部門的感染管理

　　感染管理相關制度、流程上墻；每月進行細菌培養和檢查消毒隔離質量；內窺鏡中心電子清洗消毒機保證消毒時間和消毒的效果；口腔科使用一次性口腔包，醫生戴口罩和護目鏡，每接診一位病人，必須要換手套，工具使用后需要浸泡消毒和高壓滅菌，防止交叉感染；發熱門診和腸道門診需設專區，使門診與之分離，實行全套服務，嚴格執行消毒隔離制度。

　　（三）將重點放在關鍵防范部門

　　1、人員配備

　　臨床實踐表明，護士的質量、能力與護理差錯、事故直接關聯。內窺鏡中心，婦產科，放射科，門診手術室需要安排有急救知識和技能、責任感強的護士。

　　2、物品配備

　　門診各科需要配備搶救箱、急救藥品和器材，做到及時領取補充、及時檢查維修，無過期。定人管理、定點放置、定時核對，每日每班檢查、記錄并交接，護士長每周檢查并記錄。

　　3、設施

　　輸液室工作量大，輸注時間集中，環境嘈雜擁擠，藥物品種多。護士工作繁忙，程序瑣碎和重復，也使護理差錯發生率增加。實行電子叫號，輸液速度大大提高；安裝軟件，改進流程，電腦打印輸液卡，避免人為錯誤，減少環節和工作量，減少差錯的發生率。

　　（四）門診應急處理

　　1、完發公共事件處理

　　成立突發事件應急處理領導小組及各類急救小組。院長擔任領導小組組長，負責對全院突發事件應急處理的統一領導、統一指揮。有關部門和小組在各自的職責范圍內做好突發事件應急處理工作。突發事件發生后，院突發事件領導小組迅速對突發事件進行評估，初步判斷突發事件的類型，明確是否啟動突發事件應急預案的意見。如啟動應急預案，各小組應當根據預案規定的職責要求，服從突發事件領導小組的統一指揮，立即到達規定崗位，履行職責。在門診如發生突發事件，必要時增加醫生和護士分診，病情重的患者第一時間安排，并做好宣教工作，消除恐慌，確保檢查和門診醫療秩序正常。

　　2、傳播傳染病的預防與控制

　　根據傳染病發病的季節性特點，在夏季重點預防和控制腸道傳染病，如急性腹瀉患者，可以分診至腸道門診就診。冬季和春季集中做好呼吸道傳染病的預防和控制，有呼吸道癥狀的發熱患者分診至發熱門診就診，必要時采取隔離處理。護士加強分診和加強健康教育，對傳染病做到早發現、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止疾病的傳播和擴散。

　　3、確保精神病患者安全

　　一旦發生精神病患者突然興奮躁動的緊急事件，醫院應該及時采取防止患者自傷和傷人的措施，規定興奮躁動患者緊急接診過程及處理方法，明確職責和分工，診室調整到一個相對獨立的位置。

　　（五）鼓勵團隊之間的協同效應

　　鼓勵和培養護士之間的團隊協作精神，倡導在繁忙的工作中相互提醒，相互監督，按流程操作，充分提高執行力，從過去較重視結果，到現在既重視結果，更重視對實現這一結果的全過程的監控。以彌補工作中間的缺陷，防止護理差錯的發生，提高護理質量和護理安全。

　　（六）醫療護理質量管理

　　據不完全統計，中國目前每年有20萬人死于藥物不良反應，以質量保證來防避風險是最好的預防醫療方式。護士加強處方醫囑的核對，發現有藥物配伍禁忌，超量即時聯系醫生修改，重視輸液過程中藥物不良反應的觀察，經常巡視，及早發現和處理，保障護理安全。

　　（七）其他安全措施

　　此外，要確保患者在醫院就診期間的安全，如意外跌倒、財產安全等。醒目位置放置防跌倒標志、電梯乘坐注意事項，重要位置安裝監控探頭，提醒謹防小偷，加強巡視，做好門診安全管理。

　　加強護理安全管理對于門診管理有諸多好處，如患者病情突變時能得到及時有效的處理、控制院內感染事件的發生、減少護理不良事件。門診護理安全管理是一個長期連續的過程，還需要學習國內外的先進理論和方法，使安全管理更加科學有效，對門診患者提供更安全、更高質量的護理。

　　門診常見的應急預案 8

　　為進一步規范突發意外的救治流程，提高門診工作人員對突發事件應急的處理能力，盡最大限度地維系人民的健康與生命安危，特制定《門診突發事件應急預案》。

　　一、門診突發事件定義

　　門診突發事件是指患者候診或就診過程中突然發生的、危及或可能危及患者生命的突發疾病事件。主要包括心臟驟停、休克、急性心肌梗死、輸血反應、輸液反應等。

　　二、目的

　　1、強調第一時間就地給予搶救措施。

　　2、第一時間就地組織門診系統工作人員參與搶救協同工作，發揮院內救治組織最大效應化。

　　3、盡最大努力爭取復蘇搶救時機，在有轉運條件下爭取轉送機會。

　　三、搶救設備及應急保障

　　1、我院已整合門診各樓層的搶救設備配置（詳見附表）。

　　2、各科各樓層人員必須熟悉本樓層設備和人員配置情況，各科主任針對本專業情況，做好本科門診搶救預案和演練。

　　3、各樓層搶救設備、藥品管理人員負責加強搶救設備、藥品、耗材等日常維護、保養、清點工作，確保搶救時運行正常。藥品、耗材的更換由各樓層管理人員提出，藥劑科更換，產生費用由院務承擔。

　　四、應急流程

　　1、當發生突發事件時，“第一目擊”者立即通知所在樓層醫生。

　　2、第一位接到報告的醫生立即給予患者搶救處理，同時交待其他人員通知本樓層相關醫生、護士協助搶救，并向科室二線醫師、科主任報告。

　　3、科主任、二線醫師接到報告后，立即趕赴搶救現場，依據患者的情況，即刻組織相關專業人員參與搶救工作（如心肌梗死病人搶救，應通知內一、ICU、急診及時到位參與搶救）。任何科室、任何人不得以任何借口拒絕參加搶救工作。

　　4、疾病所屬專科科主任根據患者情況以及事態發展情況，及時向醫務股、行政總值、分管院長報告。

　　5、待患者復蘇成功，狀態允許轉運的情況下及時轉送至住院部（或轉上級醫院）進一步救治。轉運前務必與住院部或上級醫院聯系安排好床位及搶救設施，并通知保安負責維持周邊的.秩序，確保搶救通道暢通。

　　五、責任追究

　　1、對突發事件無視、隱瞞、緩報者，給予扣發一個月獎金，取消年終的評先評優資格，并全院通報；由此造成嚴重后果并給醫院帶來社會效益和經濟效益損失者，按醫院相關規定給予處罰。

　　2、對搶救過程中不聽從協調者（醫務股、相關專科主任、二線醫師）統一調動者，停止出診資格或停止處方權半年，按醫院相關規定給予處罰。

　　本預案自公布之日起執行。

　　門診常見的應急預案 9

　　依據《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《國家突發公共衛生事件應急預案》、《衛生部應對流感大流行準備計劃與應急預案（試行）》，為進一步做好人感染高致病性禽流感（以下建成“人禽流感”）防控工作，及時、有效地采取各項防控措施，提高人對H7N9的應對能力，做到早發現、早報告、早隔離、早治療人禽流感病例，控制疫情的傳播、蔓延，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，維護社會的穩定，特制定《人感染高致病性禽流感（H7N9）應急預案》，請遵照執行。

　　一、組織領導

　　為加強人感染高致病性禽流感（H7N9)防治工作，成立以院長為組長的防治工作領導小組，負責人感染高致病性禽流感防治工作的組織領導和技術指導。領導小組成員如下：

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　下設辦公室，負責人感染高致病性禽流感（H7N9)防治工作的組織協調及一切事項。

　　主任：xx

　　成立診治專家組，負責院內可疑病例的會診、排查、隔離留觀患者的診治等技術指導工作，成員如下：

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　成員：xx

　　成立預檢、消殺、隔離技術指導組，負責預檢分診，個人安全防護，污染者隔離，確診患者的轉送和環境消殺等工作。成員如下：

　　組長：xx

　　成員：xx

　　成立后勤保障組，負責設備、藥品、物資和各種后勤保障工作。成員如下：

　　組長：xx

　　成員：xx

　　二、指導原則

　　1、預防為主，防治結合。設置專門的預檢分診處，凡來院病人一律篩查，測量體溫。對疑似H7N9流感病例引導到發熱門診，并實施必要的消毒措施。

　　2、發熱門診做好H7N9流感可疑病例的排查和留觀，對疑似病例進行全面檢查和專家組排查、監測、報告工作；加強首診負責制，積極救治H7N9流感病人，落實綜合性預防控制措施。

　　3、充分準備，快速反應。做好防護、消毒藥劑等物資儲備，強化專業隊伍培訓和應急演練，保證通訊網絡渠道暢通，做到反應快捷、行動迅速、措施果斷。

　　4、加強溝通與協作。各臨床科室與職能科室認真履行各自職責，加強信息溝通，密切協作，積極開展聯防聯控。對確診病例派專人負責護送到定點醫院治療。

　　三、疫情報告

　　根據上級文件精神，嚴格執行H7N9流感的疫情報告制度，做到早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療。

　　1、防保科具體負責人禽流感疫情的檢測與報告工作，實行全天候報告制，嚴格報告程序。

　　2、疫情的監測與報告：

　　（1）各科室對接診的急性呼吸道感染病例，特別是住院的呼吸道感染病例，開展監測工作，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。

　　（2）應根據流行病學調查和日常監測資料，適當擴大檢測范圍和采集標本的數量。所有醫務工作人員一旦發現人禽流感疑似或確診病例生人禽流感疫情，及時報告我院防保科。

　　（3）防保科應立即匯報分管院長和院長，并報告上級主管部門，不得緩報和瞞報。

　　（4）對門診、急診、發熱門診醫師在接診不明原因肺炎和流感樣病人時應注意感染病例來源調查，詢問病史及流行病學病史，是否早期有高熱（38℃以上），咳嗽、起病急等呼吸道感染癥狀。一旦有可疑H7N9流感病例，立即采取隔離、防護和救治措施并及時報告防保科、醫務股。醫務股、防保科立即組織院內專家組會診，病例采樣。特殊疑難病例請上級專家組會診。同時做好消毒、控制院內感染工作，防止發生院內交叉感染。

　　四、應急處置措施

　　H7N9流感疫情的處理，堅持服從政府及上級衛生行政部門領導，密切配合，積極救治病人，降低病死率，減少發病人數的原則。建立健全各項規章制度，制定應急處置預案，完善院內防控H7N9流感的各項措施，加強醫務人員的責任心，克服麻痹大意思想。

　　加強首診醫師負責制，完善登記制度。門診、急診、發熱門診醫師接診病人時一律先測量體溫，發熱患者應詳細詢問流行病學史，對初診病人應進行詳細登記。

　　五、加強防護

　　流感是一種急性呼吸道感染性疾病。勤洗手、室內勤通風換氣、注意營養、保持良好體質有利于預防流感等呼吸道傳染病。出現打噴嚏、咳嗽等呼吸道感染癥狀時，要用紙巾、手帕掩蓋口鼻，預防感染他人。此外，還要特別注意盡量避免直接接觸病死禽、畜。

　　目前尚無針對H7N9禽流感病毒的疫苗醫務人員應加強個人防護措施，增強自我保護意識和防范能力，養成良好的個人衛生習慣，規范洗手，咳嗽或者打噴嚏時應該掩住口、鼻；此外，盡量避免在人群集中的地方活動目前尚無H7N9人傳人的確切證據，但由于醫務人員比普通公眾接觸患有感染性疾病病人的機會更多，建議醫務人員在診治病人過程中采取必要的`防護措施。在接診疑似或確診H7N9禽流感病例時，應采取標準預防加飛沫傳播預防和接觸預防。

　　六、全員培訓

　　醫務股、防保科和感染辦負責對全院工作人員進行H7N9流感的基本知識、診斷標準、治療原則、疫情報告、流行病學知識、消毒、隔離和防護基本技能的培訓，提高醫務人員對H7N9流感病例的認識，為防治工作提供技術支持。

　　七、做好搶救藥械、物資的儲備工作

　　按照上級規定要求，由藥械科、后勤股負責做好防治H7N9流感所需藥品、器械、物資的儲備工作，藥庫要保障應急預防性藥物，抗病毒藥物和對癥治療藥品、消毒劑、藥械等采取專門貯備、專人管理、專病供應。對病人所需物品集中供應與管理。由所在門診和病房護士長具體負責患者所有物品的專門管理、專門清潔和消毒保證能滿足臨床防治、搶救、消殺、隔離等工作的需求。

　　門診常見的應急預案 10

　　為及時、高效、妥善處理突發公共衛生事件，有效應對并及時控制突發事件給人民健康造成的危害，做好醫療救護工作，避免和減少人員傷亡，保障廣大人民群眾的生命健康、依據《傳染病防治法》、《傳染病防治法實施辦法》、《云南省突發公共衛生事件應急條例》等有關法律法規，制定本預案。

　　一、組織管理

　　（一）組織結構

　　1、成立突發公共衛生事件應急領導協調工作組。業務副院長任組長，醫務科、護理部、防保科、藥劑科、設備科、后勤科、門診部主任為工作組成員，辦公室設在醫院醫務科。

　　組長：

　　成員：

　　2、組建一支迅速有力的醫療衛生應急隊伍，由分管醫務科的副院長任組長，醫務科、護理部主任任副組長，成員由急診科醫護人員、醫院急救隊組成。

　　3、成立突發公共衛生事件專家組，由各專業的主任組成。

　　（二）職能

　　1、突發公共衛生事件應急領導協調辦公室人員一旦接到突發事件的通知，應立即啟動應急協調工作組，由組長統一指揮、布置，各成員根據分工不同，履行各自職責，采取邊調查，邊處理，邊搶救，邊核實的方式，注意分析事件發展趨勢，有效控制事態發展。

　　醫務科、護理部的工作職責：①負責全院醫療衛生救援人員的組織協調；②普及衛生知識，針對事件的性質，開展衛生知識宣教，提高大眾健康意識和自我防護能力；③組織專家組成員搜集整理有關的技術標準和規范，及時開展相應的培訓工作。

　　藥劑科、設備科的工作職責：負責突發公共衛生事件所需的疫苗、藥品、醫療設備、器械的儲備供應。

　　控感科：負責疫情報告、消毒隔離、預防接種、安全防護的指導、監測、檢查工作。

　　護理部：負責醫療廢物的終末處理及其他后勤保障工作。

　　門診部：負責指導門診診室布局、設置，門診病人的預檢、分診、登記工作。

　　2、突發公共衛生事件應急醫療救治小組負責實施現場救護，在現場救護中，依據受害者的傷病情況，按輕、中、重、死亡分類，分別以“紅、黃、藍、黑”的傷病卡作出標志，置于傷病員的左胸部或其它明顯部位。本著先救命后治傷、先治重傷后治輕傷的原則，將經治的傷員的血型、傷情、急救處置、注意事項等逐一填寫傷員情況單，并置于傷員衣袋內，傷病員經現場檢傷分類、處理后，安全轉送病人至醫院。傷病員現場經治的醫療文書要一式兩份，及時向現場指揮部匯總，并向接納傷病員的醫院提交。在急診科或感染科實行首診醫師負責制，依據診療常規對病人進行施治，需相關科室參與會診搶救時可電話通知。同時值班人員在搶救病人的`同時通知科主任，并向醫務科或總值班報告。

　　二、設備配置

　　我院急診科配置有多參數監護儀1臺，呼吸機1臺，除顫儀1臺，自動洗胃機1臺，心電圖機1臺，輸液泵1套，急救工作車1臺

　　三、人員培訓

　　（一）培訓對象：臨床、醫技、職能科室全體中層領導及突發公共衛生事件應急救治組成員，中層領導的培訓后需到各自科室進行學習、傳達，讓每一位員工都能了解應急預案。

　　（二）培訓內容：

　　1、云南省突發公共衛生事件應急條例

　　2、心肺復蘇指南

　　3、醫護人員傳染病防治知識

　　四、突發公共衛生事件預警

　　突發公共衛生事件的預警分級主要根據發生的危險程度和進程狀況等基本特點，原則上分為綠色、黃色、橙色、紅色四級預警。

　　1、綠色預警：綠色預警是指局部出現乙類傳染病、地方病區的地方病發病人數明顯增加，監測發現職業危害因素增多或危害程度加重。

　　2、黃色預警：黃色預警是指突發事件發生的初期或者可能發生，影響范圍在局部，需要衛生局做出應急反應的一種預警。主要包括以下7種情況：

　　①鼠疫、霍亂、肺炭疽、脊髓灰質炎以及傳染性非典型肺炎可疑病人及時發現，局限在一個較小的區域，無向外傳播的跡象。

　　②其他乙類、丙類傳染病的社區內暴發、流行。

　　③在短期內某一局部區域發生原因不明的具有相同或相似臨床特征的死亡病例。

　　④在局部地區，同一食品污染造成多人食物中毒甚至出現個別病例死亡，中毒原因明確，污染的食品未流入其它地區。

　　⑤在局部地區較小的人群中發生較多急性職業中毒病人，中毒原因明確。

　　⑥實驗室內細菌、病毒泄漏，造成內部人員感染。

　　⑦菌種丟失、自然災害等突發事件，在局部范圍內造成一定影響。

　　3、橙色預警：橙色預警是指突發事件發生后，影響范圍涉及幾個鎮（街道），需要啟動市級預案的一種預警。

　　4、主要包括以下7種情況：

　　①鼠疫、霍亂和肺炭疽在1個鎮（街道）中發生和流行。

　　②在我市1個鎮（街道）發現個別非典臨床診斷病人或疑似病例。

　　③其他乙類、丙類傳染病在1個鎮（街道）暴發、流行，嚴重影響生產、生活和社會秩序。

　　④在短期內某個鎮（街道）集中發生原因不明的具有相同或相似臨床特征的患者，出現死亡病例，傳播速度較快，或者涉及的范圍較大，對公眾健康和社會穩定造成嚴重影響，引起一定程度的社會恐慌。

　　⑤同一食品污染在我縣內多個鎮（街道）造成大量食物中毒，中毒和死亡人數不斷增加。

　　⑥同一個鎮（街道）發生大量急性職業中毒，職業危害因素未能有效控制并涉及周邊鎮（街道）人群，中毒和死亡人數不斷增加。

　　⑦其他由生物制品接種不良反應、菌種及大型放射源丟失、自然災害、化學生物恐怖等引起一個或相鄰鎮（街道）公眾健康嚴重損害，造成較大范圍社會恐慌，影響社會穩定。

　　5、紅色預警：紅色預警是指突發事件發生后，影響范圍波及多鎮（街道），需要市政府多個部門協調行動的一種預警。主要包括以下10種情況：

　　①鼠疫、霍亂和肺炭疽在1個以上鎮（街道）發生和流行，并且已經向其他市擴散，有沿主要交通干線傳播的趨勢。

　　②我縣有2個或2個以上鎮（街道）發現多例非典臨床診斷病例或疑似非典臨床診斷病例或疑似病例。

　　③我市有禽類禽流感發生，并出現人間禽流感疫情包括確診病例和疑似病例。

　　④其他乙類、丙類傳染病在我市暴發、流行，并且流行范圍有向外發展的跡象，嚴重影響生產、生活和社會秩序。

　　⑤在短期內我市多處集中發生原因不明的具有相同或相似臨床特征的患者，出現死亡病例，傳播速度較快，對公眾健康和社會穩定造成嚴重影響，引起社會恐慌。

　　⑥同一食品造成大量食物中毒病人，被污染的食品已經流入其它縣（市、區），中毒人數不斷增加，并造成多人死亡。

　　⑦同一區域發生大量急性職業中毒病人，職業危害因素未能有效控制并涉及周邊地區人群，中毒和死亡人數不斷增加，對公眾健康和社會穩定造成嚴重影響，引起社會恐慌。

　　⑧國內外出現新發、突發傳染病重大疫情，已經傳入或者有傳入我市重大危險。

　　⑨由群體性生物制品接種不良反應、菌種及大型放射源丟失，大批量進入流通環節的血液或血液制品被艾滋病病毒污染，已被證實發生的范圍較大的化學、生物污染，自然災害等對社會公眾健康造成嚴重損害。

　　⑩根據普洱市突發公共衛生事件應急處理領導小組的緊急要求，需要啟動紅色預警的情況。

　　五、通訊保障

　　應急領導協調工作組成員必須保障手機24開機，如果需要離開本縣，須通知醫院辦公室。

　　六、后勤保障

　　凡屬臨床業務第一線需要的項目優先安排，凡屬危重病6人搶救，特別是重大社會事故后對大批病人的搶救時，需要物資要優先供應。

　　七、門診突發性事件應急預案啟動

　　一旦出現突發性事件，急診科應啟動應急預案，通知應急小組組長，通知搶救小組組長，由組長通知各組成員，20分鐘之內必須趕到醫院。由組長統一指揮、布置，各成員根據分工不同，履行各自職責，采取邊調查，邊處理，邊搶救，邊核實的方式，注意分析事件發展趨勢，有效控制事態發展進行，根據醫院搶救能力，若需要轉普洱級醫院救治，按有關規定需保證病人在轉運途中的安全。