旅館業應急預案

　　在學習、工作、生活中，保不準會發生突發事件，為了避免造成更嚴重的后果，時常要預先開展應急預案準備工作。我們應該怎么編制應急預案呢？下面是小編幫大家整理的旅館業應急預案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　旅館業應急預案1

　　一、報警與接警

　　1、旅館如果發生火情隱患，首先進行自滅撲救。一旦發生火勢有復延的趨勢，火災信息會迅速至消控中心，消控中心會正確將火情信息正確記錄，確認起火源后，作為旅館第一反映應及時進行報警（119），通知公安消防并將地點、火情情況進行如實地報告。

　　2、報警以后，迅速將火情情況告知旅館最高領導（總經理）以及值班經理，同時迅速通知消防和維修人員到達現場。

　　二、成立撲救指揮部

　　旅館最高領導在最短的時間內召集各部門人員、安保、工程及日常義務消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領導為指揮部（總經理不在時，由總經理助理具體負責）。

　　總指揮的職責：

　　1、根據火災實際情況，確定撲救的各項措施。

　　2、根據救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。

　　3、向消防隊匯報 火情以及現場的情況，并負責現場配合加快火警。

　　三、通報

　　火警發生根據救人第一，準確、迅速、集中打好防火戰，先要利用宣傳工具，對講機、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員進行宣傳，進行通報，主要宣傳火源發生點，穩定被困人員情緒，引導人員疏散、撤離。

　　四、撲救指揮部的職責

　　1、根據旅館發生火勢的情況，通報發生及蔓延情況，對被困人員進行果斷的撤離。

　　2、劃分安全區。根據本旅館的周圍情況確定安全疏散點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導，護送被困人員向安全區轉移，另外在各個環節哨口設立引導員，向被困人員指明方向。

　　3、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災措施。

　　4、建立通訊網絡，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。

　　5、公安消防隊到達后，及時將撲救指揮轉移公安消防隊，服從公安消防統一指揮。

　　五、組織機構

　　防火安全責任人兼總指揮：XXX，防火安全副總指揮：XXX

　　1、滅火行動組XXX

　　2、疏散引導組：XXX

　　3、通訊聯絡組：XXX

　　4、安全防護救護組：XXX

　　六、疏散和救護

　　劃旅館安全區，根據建筑特點和周圍情況，又根據著火點情況及時定人員疏散集結的安全區和疏散通道，明確分工，把撲救行動責任落實到各個撲救小組或義務消防隊伍，引導和護送人員向安全區疏散，撤離在疏散區域內，接待安置疏散下來的人員和穩定疏散人員情緒。

　　疏散被困人員及疏散物資的次序：

　　1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；

　　2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；

　　3、疏散指導組沿著消防樓梯穿越火層進入安全區，引導護送行動不便的人員安全疏散；

　　4、現場救護，組織本單位義務人員在安全區及時對傷員進行處理或送醫院救治。

　　七、組織自救滅火

　　在著火現場，由撲救負責人、指揮義務消防隊員全面到對燃火層進行撲救，撲救負責人全面指揮消防隊員為撲救火災全過程。

　　滅火指揮組的職責：

　　1、組織偵察火情，掌握火勢發展情況，確定火源及蔓延的勢頭。

　　2、及時向救災指揮部匯報火情情況；

　　3、根據火勢情況，指揮切斷電源，可燃氣體源；

　　4、指揮參戰人員實施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措施。

　　5、派出人員關閉著火層區的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢縱向或水平方向蔓延；

　　6、檢查對參戰人員的滅火戰斗部署是否符合要求；

　　7、配合公安消防協同組織滅火搶救，維持周圍秩序。

　　八、防煙、排煙

　　開啟燃火層上區層面疏散樓梯間的自然通風窗排煙。

　　九、安全警戒

　　建筑外圍警戒任務是：消防路障，指導一切無關車輛離開現場，維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊，移交消防滅火的`指揮權給119，聽從公安消防的調遣，為消防滅火工作的開展創造有利和暢通條件，以最利于把燃火壓制于救火狀態。

　　建筑燃火層出入口的警戒任務是：不準無關人員進入燃火區域，知道疏散人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下來的構件，保證消防隊的滅火行動，有利于滅火要求。

　　燃火層下一層的警戒任務是：不準已疏散的人員進入或再登上著火層，防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護好一切設備器材，指導疏散人員向安全區有序的撤離。

　　火災撲滅后，在火災區域設立警戒區，禁止無關人員進入，配合公安消防部門調查火災原因。

　　十、通訊聯絡

　　建立通訊網絡，使各部門人員能夠迅速正確地接受火災信息，按火災應急方案中指定的部位就業和執行業務。

　　保持建筑內外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門的通訊聯絡。

　　十一、設施保障

　　保障消防用水，消防用電供應不間斷，保證滅火器材的供給和完好，保證傷員救護等的運輸工具。

　　十二、事件結束后分析原因

　　總經理對消防意識及消防工作的薄弱原因，制定防范措施。由防火負責人和安全部門檢查、驗證整改措施的結果，對整體旅館進行消防大檢查。

　　十三、火災發生情況記錄

　　1、填寫火災事故情況報告

　　2、追究發生火災的原因及責任人。

　　十四、日常檢查內容

　　1、旅館本著加強平時消防演練，每季度組織消防機構人員進行操作演練；

　　2、每月對消防栓進行檢查，對消防設備、設施要求完全有效；

　　3、每半月對滅火器材進行檢查記錄，防止挪位、移動；

　　4、每二小時對樓面及重要倉庫、機房重點地進行檢查，發現隱患及異味及時整改及進行消除；

　　5、火災隱患的整改情況；

　　6、消防安全疏散情況；

　　7、消防水道、消防水源情況；

　　8、滅火機的培植及有效情況（二年更換一次）；

　　9、用火用電情況，有無違章；

　　10、員工消防知識的掌握情況；

　　11、消防安全重要部位的管理情況；

　　12、易燃易爆物品的管理情況。

　　旅館業應急預案2

　　當工程部員工發現旅館內有煙火時，以下幾點必須注意

　　1、 切勿急躁，保持冷靜

　　2、 用最近的電話通知總機，撥零接通

　　3、 報上你的姓名、部門、及員工號

　　4、 說清楚發生地點（樓層及通道部位）

　　5、 說清楚是什么東西在著火

　　6、 留在現場直到消防隊員來到

　　7、 確認旅館所有工程部區域、所有員工已得到火警通知

　　8、 聽從火警控制中心關于水、電、煤氣、空調通風、直燃機、鍋爐等重要設備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關培訓，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關門、窗、可燃氣體閘等，然后立即離開現場。

　　勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區域，并立即撤走。

　　生命寶貴，請務必注意您自己的安全。

　　切勿使用電梯；

　　切勿恐慌；

　　電梯應急程序：

　　1． 所有工程部員工只要發現電梯故障都應該立即通知值班工程師。

　　2． 工程部維修人員應設法了解電梯現處何樓層，及被困人數。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層， 同時確定電梯維修公司是否應知道并給予幫助及維修服務。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應急措施。

　　3． 工程部維修人員應通知當班的大堂經理或前廳經理電梯緊急情況。大堂經理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認是否應通知總經理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。

　　4．工程部維修人員按電梯困人救援管理規定要求進行有關操作。

　　5．急救工作完畢，當事員工及當班工程師應書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復正常運轉，并詳述維修過程。

　　注意：

　　當確實發現有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑旅館人員去營救人員，應該在電梯維修公司及受權處理此事的`人的協助下進行。

　　嚴重漏水及煤氣泄漏應急措施

　　給排水：

　　1 、漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關，切斷水源，然后打開泄水閘。

　　2 、利用一切可用之物，防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位，并將電梯升到最高樓層，防止機件受損。

　　4 、工程部員工應立刻行動搶險，盡量減少漏水造成的財務損失，并協助客房部一起將積水排出。

　　5 、消火栓水系統破裂請立刻前往20層平臺水管井關閉消火栓水系統供回水總節門。在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水，在壓力降低后設法封堵損壞的管路與節門。

　　6 、水噴淋系統破裂后，應馬上關閉本層的水噴淋系統節門，并打開泄水閥門。

　　7 、恒壓給水系統

　　（1）發現或接報生活水泵故障，應停止故障水泵，開啟備用水泵。

　　（2）水泵變頻故障應關閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據管網壓 力控制啟停。

　　（3）及時報告主管工程師安排維修。

　　8 、排水系統

　　1）污水井

　　（1）發現或接報污水井水位過高，應立即手動開啟污水泵抽水。

　　（2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。

　　（3）即刻報告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事 后作維修報告。

　　2）排污管道

　　（1）排污管道漏水應立刻用布綁緊裂口。

　　（2）關閉破裂管對上的用水設備。

　　（3）調集沙包擋住電梯口和強電井

　　（4）報告主管工程師，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。

　　3）通知相關部門

　　（1）給排水系統發生故障后應馬上由主管工程師與主管預計修復時 間。

　　（3）需超過4小時修復的故障，工程部應書面通知受影響的部門。

　　漏氣：

　　1 、在煤氣泄漏或煤氣起火事件中。首先立即通知保安部。如果泄漏嚴重，無論是在煤氣站還是在別的地方，勿去碰觸任何開關，勿去碰觸任何電氣設備。

　　2 、打開排氣裝置，關閉煤氣閘；并切斷煤氣來源（對煤氣總摯的位置和開關方法應了解掌握）。

　　3 、如果煤氣起火，用水降溫并防止爆炸。所有電源開關及閘應關閉以防止爆炸。

　　4 、如果煤氣起火發生在廚房，關閉所有閘門；同時用滅火器或防火地毯滅火。請注意起火的原料再采用水滅火。

　　旅館業應急預案3

　　一、組織結構

　　指揮部、滅火行動組、疏散引導組、通訊聯絡組、安全防護組、救護組和后勤保障組。

　　（一）指揮部人員組成

　　總指揮：曾巧林

　　成員：各樓層部門主管、保安員、義務消防隊員。

　　（二）各組組成人員、負責人及職責

　　1、 滅火行動組：由保安員及銷售部人員安排8人組成。

　　組長：保安隊長擔任

　　職責：撲滅火災和防止火勢蔓延、迅速清理旁邊的塑料、電纜線等易燃物和搬離易燃易爆的煤氣瓶、柴油桶、氧氣瓶等到安全區域。

　　2、 疏散引導組：由銷售部人員安排5人組成。

　　組長：客房經理擔任

　　職責：指揮、引導員工從消防安全通道疏散到安全地方避免擁擠損傷

　　3、 通訊聯絡組：由辦公室安排2人組成

　　組長：人事部經理擔任

　　職責：聯絡公司所有人員搶險，并負責報警“119”，為火警指明具體位置和方位，在路口等候接應。

　　4、 安全防護組：保安員4人組成

　　組長：大堂經理擔任

　　職責：守護大廈各個出口，防止壞人進行破壞，并監護參加搶險的人員做好自身的防護穿戴。

　　5、 救護組：由車隊2人組成

　　組長：車隊長擔任

　　職責：救護受傷人員

　　6、 后勤保障部：辦公室安排2人組成

　　組長：總經理助理擔任

　　職責： 提供水、供火場用滅火器、斷電及搶險工具等

　　二、處置程序

　　（一） 指揮部應急程序和措施

　　1、 指揮部人員集合，指揮部成員（成員不在崗的.，由帶班主管代替）接到通知后立即要到現場（根據具體情況可直接在火場適當位置組成臨時指揮部，以便迅速有效的指揮）。

　　2、 調集滅火組控制火點消滅火災，防止火勢蔓延。

　　3、 下達疏導員工和其他人員的指令。根據現場火情情況，利用應急廣播或手提喇叭通知、配合疏導組到現場疏導人員撤離現場。

　　4、 下達啟動消防設施指令。

　　5、 調集公司各部門人員搶險救災，根據現場情況及時報“119”。

　　（二）滅火組應急程序和措施

　　1、 全體成員要立即用滅火器、消火栓等設施投入撲救初期火災。

　　2、 保安隊、各生產工區的管理人員接到通知后立即到火場滅火。

　　3、 滅火區域相鄰單位有關人員將易燃物品按統一指揮及時搬到安全地點防止火勢蔓延。同時聽從指揮。

　　4、根據火場情況和指揮部的指令進行啟動相應的消防設施。

　　（三）疏散組的應急程序和措施

　　1、 發生火災后，疏散組組長應立即召集疏散組成員迅速到火災現場組織疏散。

　　2、 其他各部門人員也應協助作好人員的疏散工作。

　　3、保安隊長要要指派保安隊員到各出入口維護疏散秩序，防止有人再次進入著火現場。

　　4、 要充分利用手提喇叭等廣播設施設備指揮和呼叫人員疏散。

　　（四）報警、接警處置及通訊、聯絡等應急程序和措施

　　1、 發生火警后，通訊聯絡組應根據公司消防指揮部的指令，立即向119消防隊報警。

　　2、 通訊組人員將按照指揮部的的搶險命令，應立即聯系所有管理人員、搶險隊員，要求他們及時到現場參加搶險。

　　3、 要隨時向指揮部報告情況。

　　（五）安全防護組應急程序和措施

　　1、 發生火災后，分派的保安員應立即到大門口布置警戒，防止無為人員進入場所內。

　　2、 幫助撤出員工和其他人員撤離現場大門，并進行疏散。

　　3、 指揮引導消防車進入出事地點，停靠至適合滅火位置。

　　4、 疏導圍觀群眾，不要堵塞道路。

　　5、 停車場停靠的車輛，要及時通知員工和其他人員駛離，以免損壞或者堵塞交通。

　　（六）救護組應急程序和措施

　　1、 對受傷人員及時搶救。

　　2、 對受傷嚴重的要及時撥打“120”急救中心電話。

　　（七）后勤保障組的應急程序和措施

　　1、 向火場運送滅火器以及其它所用工具。火區煙霧大時，應向滅火搶險人員提供濕毛巾或者濕被子。

　　2、 保證消防設施正常運行。

　　3、 及時排除消防設施故障。

　　三、要求

　　1. 在搶險救火中，各位組員都要積極發揮主動作用，作好配合滅火和疏散工作。

　　2. 所有參戰人員都要聽從指揮部的統一指揮，接到命令迅速到達指定地點。

　　3. 各級人員要協同合作，共同完成緊急情況下的各項任務。

　　4. 煙霧較大時搶險人員應用隨身帶的濕毛巾將口、鼻捂住并身體貼近地面行走，撤離火場時要沿著安全出口指示方向撤離。

　　5. 本預案中指揮部及各組負責人員如未在班，由代班人員履行其職責。

　　四、注意事項

　　1. 預案貫徹。商場員工及其他人員要認真學習本預案，熟悉各自的職責和任務。

　　2. 預案啟動。在火警發生時，立即投入滅火，并根據具體情況逐級啟動滅火，疏散預案，全力將火災控制在初期階段。如火災難以控制，立即啟動本預案。

　　旅館業應急預案4

　　為加強和規范公司消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據《中華人民共和國消防法》以及《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，結合公司實際，特制定本消防安全應急預案。

　　一、指導思想

　　以黨的思想為指導，從維護廣大員工的人身安全和公私財產安全，確保安全，實現公司全面、協調、可持續發展，建設“一強三優”現代公司的發展戰略目標出發，構造“集屮領導，統一指揮，反應靈敏，運轉高效”的消防安全應急體系，全面提高公司應對火災的能力。

　　二、制定預案的目的.

　　制定消防應急預案，是為了在公司面臨突發火災事故時，能夠統一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現場的慌亂無序，防止貽誤戰機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

　　三、制定預案的依據

　　以《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、山東省的消防法規、本公司消防安全制度為依據，嚴格依法實施。

　　四、組織機構及職責

　　旅館成立消防安全應急指揮部，負責火災現場指揮，消防安全應急指揮部由店長和安全保衛負責人及有關部門成員組成。

　　消防應急指揮部職責：指揮協調各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災；協調配合公安消防隊開展滅火救援行動。

　　五、火災處置一般程序

　　（一）報警：旅館員工、值班人員發現火情后應立即向消防中心和消防部門報警，根據火情可直接報“119”火警。

　　（二）接警：保衛部、消防中心接警后，應立即向領導和消防應急指揮部報告，通知各工作小組和義務消防隊啟動應急預案。

　　（三）處置：指揮各工作小組、義務消防隊迅速集結，按照職責分工，進入相應的位置開展滅火救援行動。

　　（四）清點：處置結果后或在公安消防隊到場后，及時清點人員和已疏散的重要物資，查清有無人員被困于火場中以及有哪些重要物資需要疏散，并將情況及時告知火場指揮員。

　　六、善后工作

　　火災撲滅后，由保衛部協助公安消防部門：

　　（一）保護火災現場；

　　（二）查明火災原因；

　　（三）調查火災損失。

　　七、責任追究

　　對發生火災事故、損失嚴重的單位（部門）負責人、直接責任人依據有關法律、法規及公司規章制度給予嚴肅處理。

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