師生矛盾化解應急預案（精選5篇）

　　在學習、工作或生活中，難免會出現一些事故，為了避免事情愈演愈烈，總歸要預先編制應急預案。寫應急預案需要注意哪些格式呢？以下是小編整理的師生矛盾化解應急預案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　師生矛盾化解應急預案 1

　　為認真落實上級部門安全穩定工作的要求，切實抓好學校安全穩定工作，創建安全、和諧、進取、向上的教育教學環境，深入開展推進社會矛盾化解活動，確保學校安全穩定工作目標的全面實現，為學校發展提供保障。根據上級的文件精神，現制定本學校開展推進社會矛盾化解工作預案。

　　一、指導思想：

　　以辦人民滿意教育為目標，把深入推進社會矛盾化解作為推進學校深化平安校園建設的重要措施，強化學校常規安全管理，完善安全穩定工作考核機制，以安全穩定工作措施落實為重點，以依法行政、依法治教、預防師生違法犯罪和確保師生安全為切入口，為學校工作健康有序的開展提供有力保障。

　　二、目標任務：

　　認真梳理排查矛盾糾紛積案，著力減少集體上訪、信訪及異常訪的發生，從根本上消除校園各種安全隱患，構建和諧穩定的良好教育教學環境。

　　1.不發生影響社會、破壞教育系統和學校形象的事件。師生滋事非法聚集串聯活動。

　　2.師生員工無重大違紀、違法事件及刑事案件的發生。

　　3.校內各種矛盾糾紛得到及時有效化解。

　　三、工作步驟

　　第一階段：組織動員。

　　成立領導小組及相應的工作機制，制定工作方案，做好宣傳發動工作，教育教師、學生遵紀守法，依法按程序反映信訪問題，堅持以人為本，有問題要快速處理。

　　第二階段：集中排查。

　　學校按照“發現得早，控制得住，解決得好”的要求，全面排查與重點排查相結合，邊排查與邊調處相結合的原則，開展集中排查，做到心中有數，應對有策，化解有效。

　　第三階段：集中化解。

　　在本階段，學校把任務逐項分解，形成有明確分工，有效整合的工作機制，推進排查、調解全面展開，對發現的矛盾和存在的問題，及時予以化解，對需要上級或其他部門解決的問題，及時報告，請求協調解決，對一些因客觀條件限制暫時不能解決的問題，要主動做好工作，取得理解，防止發生影響穩定的事件，繼續跟蹤了解掌握的情況，創造條件，爭取早日給予解決。

　　第四階段：總結。

　　對本項工作進行全面總結，建立重大事項社會穩定風險評估機制，對涉及重大教育教學改革、教師切身利益等問題建立社會穩定風險評估機制，制定工作預案，確保社會矛盾最小化。建立民意訴求表達機制。確保信訪渠道暢通、便捷。設置舉報電話、信箱等，組織發動師生群眾檢舉揭發違法犯罪行為，引導師生家長通過正確途徑解決合理訴求，聽取各方面意見和反映，推進接訪制度化、常態化，確保師生家長的合理訴求盡快解決。

　　四、排查重點：

　　1、著力開展安全穩定和法制教育活動。要深入排查化解當前校園內影響社會和諧穩定的突出信訪問題和矛盾問題，認真組織師生認真學習相關法律法規和安全知識，學習安全穩定工作的有關要求。采取召開主題班、隊會、安全法制講座、利用校園廣播站開辟法制教育園地等多種形式加強安全防范教育，強化遵紀守法意識教育，不斷提高應對突發事件的能力。

　　2、全面掌握師生的思想狀況，認真分析本校園存在的各種矛盾糾紛，深入了解、掌握師生和退休人員的真實情緒，慎重、妥善處理各種不良思想苗頭和涉及教師切身利益的矛盾糾紛。要深入開展矛盾糾紛排查調處工作，做到早發現、早處理、早解決，從源頭上預防事件的發生。同時要采取召開家長、家訪等多種形式，加強溝通與交流，提高家長對子女安全、思想教育和管理的意識，把矛盾化解在本校年級組，確保不發生信訪、上訪等事件。

　　3、全面預防青少年違法犯罪。

　　重點加強青少年學生的理想、道德、紀律和法制教育，著力構建家庭教育、學校教育和社會教育網絡，增強教育的針對性和實效性。組織開展“誠信教育”、“學雷鋒，做好事，獻愛心”等道德實踐活動。充分發揮課堂教學主渠道作用，同時指導各班學生開展好班、隊等主題活動，并采取多種形式積極開展“校園拒絕邪教”、“拒絕誘惑、遠離網吧”，“珍愛生命，遠離毒品”、“文明上學，遠離賭博，遠離不良嗜好”等主題教育。切實加強對“問題學生”的教育管理工作，杜絕學生違法行為的發生。一旦發現有輕微違法行為的學生，積極爭取家庭、社會和政法部門的配合，立足校內幫助教育，不開除學生，不把問題和矛盾推向社會。

　　4、全力以赴化解上訪矛盾。

　　認真排查、梳理問題，盡早做好疏導化解工作，避免矛盾激化。對存在的`問題，采取切實可行的辦法做好化解工作，要堅決做到責任到人，盯死看牢，切實做到“未動先知、一動就知”，把矛盾化解在學校，把問題解決在學校。在排查摸底的基礎上認真研究、落實處理方案和防范預案，明確責任，具體落實化解措施與解決辦法，把矛盾化解在萌芽當中。

　　5、進一步加強學校安全穩定工作切實貫徹“安全第一，預防為主”的方針，建立和完善安全穩定管理制度，把學校安全穩定工作貫穿在學校教育教學工作的全過程。堅持不懈做好學校安全防范和安全隱患整改工作，確保學校無重大安全事故目標的實現。建立群防群治網絡，落實各項安全防范措施，提高校園整體防范水平，切實預防、減少或杜絕案件事故的發生，真正做到大事有人管，小事有人做，事事不放松，力求抓出成效，為全體師生創造一個安定的工作、學習、生活環境。

　　五、工作措施：

　　1、進一步加強學校安全穩定工作，切實做好社會矛盾化解活動的各項工作，繼續抓好學校安全穩定工作責任制的落實，完善安全穩定管理機制與管理網絡。

　　2、加強學習，強化責任意識，提高防范水平。充分利用學校的宣傳櫥窗、黑板報、校園廣播、國旗下講話、安全法制課、法制安全講座等宣傳陣地，開展安全法律知識競賽、演講比賽，法制宣傳等宣傳教育活動，以鮮明具體、生動形象的宣傳，提高師生員工的思想素質和安全法制觀念，增強廣大師生的安全防范意識和自我保護能力，運用法律武器維護自身的合法權益，同違法犯罪行為作斗爭。

　　3、加強對校園及周邊環境的整治，消除校園及周邊存在的安全隱患，抵制腐朽文化和邪教對校園的侵害，為廣大學生的健康快樂成長營造良好學習生活環境。

　　4、廣泛開展多種形式的平安創建活動，以創建“平安校園”為契機，營造積極進取的校園文明。

　　5、建立接訪制度，暢通訴求渠道。聽取廣大教職工的意見建議，積極妥善處理，及時準確答復。

　　6、嚴肅紀律，嚴格實行責任追究制度，切實提高全校師生安全責任意識。

　　六、矛盾化解領導小組：

　　組長：

　　成員：

　　師生矛盾化解應急預案 2

　　一、預案目標

　　本預案旨在為學校師生矛盾化解工作提供一套明確、實用的操作指南，確保在出現師生矛盾時能夠迅速、有效地進行調解，維護學校的和諧穩定，保障師生的合法權益。

　　二、矛盾化解原則

　　1、平等原則：尊重師生雙方的人格尊嚴，確保雙方平等參與矛盾調解。

　　2、公正原則：堅持公正立場，不偏袒任何一方，確保調解結果的公正性。

　　3、保密原則：對調解過程中涉及的信息和細節進行保密，以保護當事人的隱私。

　　4、法治原則：遵守國家法律法規，確保調解工作在法治軌道上進行。

　　三、應急措施

　　1、建立調解小組：成立由學校管理人員、教師代表和學生代表組成的調解小組，負責具體矛盾調解工作。

　　2、信息收集：收集師生矛盾的詳細情況，包括矛盾產生的原因、雙方訴求等。

　　3、初步溝通：調解小組與矛盾雙方進行初步溝通，了解雙方意見和訴求，尋求共同點。

　　4、組織調解：在充分了解情況的基礎上，組織雙方進行面對面調解，尋求雙方都能接受的.解決方案。

　　5、跟蹤反饋：調解結束后，對調解結果進行跟蹤，確保雙方遵守調解協議，如有需要，提供后續支持和幫助。

　　四、預防措施

　　1、加強師生溝通：定期組織師生座談會、聽證會等活動，加強師生之間的了解和溝通。

　　2、建立反饋機制：鼓勵學生和教師及時反映問題，建立有效的反饋渠道和處理機制。

　　3、加強法治教育：加強師生法治教育，提高師生的法律意識和法治素養。

　　4、完善規章制度：完善學校規章制度，明確師生權利和義務，減少矛盾產生的可能性。

　　五、附則

　　1、本預案由學校管理部門負責解釋和修訂。

　　2、本預案自發布之日起實施。

　　師生矛盾化解應急預案 3

　　一、背景

　　在教育環境中，師生之間的矛盾是不可避免的。這些矛盾可能源于教學方法、溝通方式、學生期望等多個方面。為了高情商地陪伴我們的每一天，以及盡量完成用戶的所有要求，我們制定了以下師生矛盾化解應急預案。

　　二、目標

　　1、建立一個公正、和諧的教育環境。

　　2、提升師生的溝通技巧，減少誤解和沖突。

　　3、快速、有效地解決師生之間的矛盾，避免其升級和惡化。

　　三、應急預案

　　1、傾聽與溝通

　　當師生出現矛盾時，首先要做的是傾聽雙方的觀點和訴求。

　　鼓勵雙方用平和的語氣表達自己的想法，避免情緒化的表達。

　　為雙方提供溝通的平臺，如調解會議等。

　　2、調查與評估

　　對矛盾的原因進行深入調查，了解事實真相。

　　評估矛盾的`嚴重程度和影響范圍，以便采取相應的應對措施。

　　3、調解與協商

　　邀請專業的調解人員或心理輔導師參與，協助雙方進行調解。

　　鼓勵雙方站在對方的角度思考，尋求共同點和解決方案。

　　達成雙方都能接受的協議，明確責任和義務。

　　4、跟進與反饋

　　對調解結果進行跟進，確保雙方按照協議執行。

　　收集雙方的反饋意見，對調解過程進行總結和反思，不斷改進和完善應急預案。

　　四、預防措施

　　1、加強師生溝通，建立良好的師生關系。

　　2、定期開展師生座談會，增進相互了解和信任。

　　3、提供心理輔導和咨詢服務，幫助師生解決心理問題。

　　4、加強學校管理，規范師生的行為準則，減少矛盾的發生。

　　通過以上應急預案和預防措施，我們將努力營造一個和諧、穩定的教育環境，讓師生在愉快的氛圍中共同成長。

　　師生矛盾化解應急預案 4

　　一、預防工作

　　1、加強師生溝通，建立良好的師生關系。教師要關注學生的生活和學習，及時了解學生的需求和困難，積極給予幫助和支持。

　　2、定期開展心理健康教育活動，提高學生的心理素質和應對能力。通過開展心理健康講座、心理咨詢等活動，幫助學生緩解壓力、解決心理問題。

　　3、建立健全師生矛盾糾紛排查工作機制，定期排查潛在的矛盾隱患，及時發現問題并采取措施加以解決。

　　二、應急預案

　　1、當發生師生矛盾時，教師應保持冷靜，避免情緒化。首先嘗試與學生進行溝通，了解矛盾的原因和學生的訴求。

　　2、如果溝通無果，教師應及時向學校相關部門報告，尋求專業的支持和協助。學校可以組織調解團隊進行調解，或者邀請第三方機構進行介入處理。

　　3、在處理師生矛盾過程中，要保護學生的隱私權和合法權益，避免對學生造成不必要的傷害。

　　4、對于涉及違法犯罪行為的師生矛盾，學校應立即報警并配合公安機關進行調查處理。

　　三、后續工作

　　1、對已經化解的'師生矛盾進行跟蹤回訪，確保問題得到徹底解決，防止矛盾再次激化。

　　2、對處理師生矛盾過程中暴露出的問題進行總結分析，完善相關制度和措施，提高學校應對類似問題的能力。

　　3、加強師生安全教育和培訓，提高師生的安全意識和自我保護能力，預防類似問題的再次發生。

　　師生矛盾化解應急預案 5

　　一、應急預案的目標

　　本預案旨在通過高情商的溝通和處理方式，化解師生之間的矛盾，促進雙方的相互理解和尊重，確保教育教學的順利進行。

　　二、應急預案的原則

　　1、尊重與理解：尊重師生的個性和需求，理解雙方的觀點和立場。

　　2、積極溝通：建立有效的溝通渠道，傾聽師生的聲音，傳遞關愛和支持。

　　3、公平公正：在處理矛盾時，秉持公平公正的原則，不偏袒任何一方。

　　三、應急預案的.實施步驟

　　1、傾聽與理解：當師生矛盾出現時，首先要耐心傾聽雙方的訴求和意見，確保全面理解矛盾的根源。

　　2、調解與溝通：通過高情商的溝通技巧，調解雙方的情緒，促進雙方的溝通和交流，尋找共同點和解決方案。

　　3、尋求專業支持：如矛盾難以化解，可尋求學校管理人員、教育專家或心理咨詢師的協助，為雙方提供專業的建議和支持。

　　4、跟蹤與反饋：對矛盾處理過程進行跟蹤，確保雙方滿意度的提升，并在必要時進行反饋和調整。

　　四、應急預案的注意事項

　　1、保持冷靜與客觀：在處理矛盾時，要保持冷靜和客觀的態度，避免因個人情感影響判斷。

　　2、尊重隱私與保密：在處理過程中，要尊重師生的隱私，確保相關信息的保密性。

　　3、持續改進與優化：根據實際情況，不斷改進和優化應急預案，提高處理師生矛盾的能力和效率。

　　通過以上應急預案的實施，我們可以高情商地陪伴每一天，盡量滿足用戶的所有要求，有效化解師生矛盾，促進教育教學的和諧發展。

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