營業主管競聘演講稿

時間：2023-06-05 18:49:50 演講稿我要投稿

營業主管競聘演講稿范文通用

　　演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在現在的社會生活中，需要使用演講稿的場合越來越多，來參考自己需要的演講稿吧！以下是小編整理的營業主管競聘演講稿范文通用，歡迎閱讀與收藏。

營業主管競聘演講稿范文通用

營業主管競聘演講稿范文通用1

各位評委：

　　大家好！

　　從我連續兩年的銷售數據看，我可以自信地認為自己是一個優秀的業務員，但是并不是每一個優秀的業務員都可以成為一個卓越的管理者，因為優秀所以難以在卓越，優秀和卓越之間有一道需要涅槃和蛻變的鴻溝，而我今天，站在這個地方，就是要接受這種涅槃的洗禮，踏上由優秀到卓越的征程。

　　我競聘的是營業廳主管。我清楚地認識到，要成為一名合格的主管不僅要有勤懇做事，還要運籌帷幄；不僅要熟悉本公司的業務，還需要有深厚的營銷功底；不僅要有較高的管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。對于這個崗位，我覺得我有以下優勢：

　　1、業務方面。在營業廳工作的兩年時間內，我對于公司產品業務已經相當熟識，這與我的長期顧問式銷售方式是分不開的'，針對不同的客戶，我選擇不同的業務組合，只為客戶選對的，因為從顧客的角度出發，能夠客觀地評價客戶的購買力，我經手的業務創造了“零投訴”的佳績；

　　2、溝通方面。我們每天都會面對不同的客戶，而對于每一個客戶的溝通方式又存在著不同，逐步地鍛煉了我的溝通能力，能夠從很普通的溝通中捕捉到客戶的需求，同時也能夠較為妥當地處理一些客戶發難的事件。

　　3、心態方面。好的心態是成功的一半，對于工作我充滿熱情，能夠以積極的心態投入到日常的工作中，用微笑感染客戶，用真誠打動客戶，用實惠贏得客戶。

　　假如我有幸成為營業廳主管，我將從以下幾個方面開展自己的工作：

　　1、規范營業環境。營業廳是公司直面客戶的窗口，透過窗口，顧客可以看到更多關于公司的信息，所以營業廳的營業環境不僅僅要清潔，還要注重溫馨舒適，讓客戶能夠體會到公司的人文關懷；

　　2、規范作業流程。對于營業廳的全體員工要經常進行業務知識的培訓和交流，對營銷經驗和教訓進行總結，并形成標準的作業流程，使營業水平和效率得到進一步的提升；

　　3、強化服務意識。客戶是上帝這一理念不能僅僅停留在口頭上，更應該體現在我們的服務上，讓每一個客戶有意而來，滿意而歸將成為我們的服務宗旨，大力提倡顧問式營銷方式，以優質的服務贏得客戶的贊許；

　　4、暢通服務流程。加強服務流程的把控和監督，提倡大服務理念，即從需求提出開始到需求滿足全程跟蹤，嚴格把控時間節點，高效執行服務標準，對服務環節推行問責制，確保客戶利益和公司聲譽；

　　5、培養危機意識。提升營業廳職員的危機意識，鍛煉員工危機公關的能力，提升員工的職業緊迫感，對員工進行目標管理，使員工進一步做到職業化，以公司利益為出發點和歸宿點。

　　在以上的工作思路中，我覺得自己應該扮演四種角色，讓自己能夠在這個團隊中起到主心骨的作用，從而使公司的經營任務得以順利完成，同時使員工工作幸福指數不斷提升：

　　1、精打細算，成為營業廳的“管理員”。營業廳的每一件物品都是公司的寶貴資產，營業廳的每一個員工都是公司的寶貴財富，營業廳的每一個客戶都是公司的寶貴資源，我將是營業廳人、財、物的管理員；

　　2、上傳下達，成為營業廳的“信息員”。在日常工作中，我將是營業廳的信息流的集散處，對于傳達公司精神和反饋員工意見起到橋梁紐帶作用，架構一條傳達通暢，實事求是的信息渠道；

　　3、出謀劃策，成為營業廳的“培訓員”。我認為營業廳主管不僅僅是管理者，同樣也是優秀的營業員，對業務的熟悉和政策的認知都應該比基層員工更加深刻和透徹，我將是基層員工業務問題的咨詢員和培訓者；

　　4、左右逢源，成為營業廳的“協調員”。營業廳在營業的過程中總會遇到種種問題，包括內部員工的關系、客戶與員工的關系等等，這需要有一個具有良好溝通能力的人協調好個中關系，而營業廳主管便是這個“協調員”角色的承擔者；

營業主管競聘演講稿范文通用2

領導、各位評委:

　　大家好！

　　今天有幸參加“營業主管”職位的競聘，感謝上級領導對我們年青一代的關心與培養，對組織上給我提供這次展示自我、施展才華、平等競爭的機會表示深深的感謝！

　　簡單介紹一下自己的經歷。我叫××，××年×月入行以來，一直在一線網點從事柜臺工作。歲月如歌，青春似火。三年以來，我不斷鞏固專業知識，豐富工作經驗，增強人際交流能力，希望可以更好地服務于××分行的發展。在此，感謝分行搭建了這樣的一個平臺，給了我一次展示自我機會，不論成功與否，都將成為對我未來發展的一種鞭策。

　　首先談談我對競聘網點營業主管崗位重要性的認識：

　　網點營業主管既是管理者又是執行者、協調者，肩負著上傳下達的重要使命。不僅要認真貫徹上級行的方針、政策，更要堅決執行××銀行的各項規章、制度，結合實際合理制定基層網點工作計劃、方案，將各項目標任務不折不扣地落實、完成。從我三年工作中的點滴體會和收獲來看。我對“營業主管”內涵的理解逐字分解概括如下：

　　一、“營”，即為營造氛圍

　　完成當下任務、達成某個指標，往往需要的是整個網點集體的力量在協作的情況下進行。營業主管直接負責網點柜面的日常運營，如果營造出一種積極向上、和諧融洽的工作氛圍，不僅可以使得內部員工的工作熱情高漲，辦事效率隨之提升，也能讓客戶感受到整個網點的熱情洋溢。要是把營業網點比喻成一臺行進中的自行車的話，營業主管就像是鏈條與齒輪上的潤滑油，避免過分的摩擦，保證網點內部架構的穩定，使得所有員工團結一致，為支行的穩步發展而努力奮斗。

　　二、“業”，即為業務能力

　　我在前臺的三年，接觸到形形色色的客戶，各種各樣的業務中雖然多數都比較簡單，但也不乏碰到一些麻煩事。然而，也就是在處理這些麻煩事的過程中，我積累到不少處理復雜業務的經驗，而且在幫助客戶解決了種種疑難雜癥后，總有那么一股成就感由然而生。那么自然，成為營業主管必須有著過硬的業務素質和扎實的`業務功底，這樣才能及時了解客戶之所需、解決客戶之所求。而且光自己精通還不夠，還要不定期地組織

　　網點人員的業務學習，了解操作系統的更新，熟知業務制度的變更，促進網點人員業務水平的提高，使得每一個柜員都能成為優秀的業務能手。

　　三、“主”，即為主動營銷

　　柜員在柜面上一般時間有限，很多都是以滿足客戶需要為宗旨為客戶辦理業務，這本是正確的，然后很多客戶對我們的產品不太了解，甚至是一無所知，而且很可能他都不知道他需要什么、合適什么，或者說是客戶想要的并不一定是他們需要的。客戶一般不會花時間思考自己最需要的是什么產品，而是在他們知道的產品里面做出選擇。營業主管在廳堂內，應當主動了解客戶的心理，分析客戶的需求，并讓他知道除了A和B以外，也許還有第三個C選項，而他真正需要的可能就是C。之后，結合客戶的真正需求，以及支行的利潤增長點，再營銷我們的產品。與其說成功取決于個人的才能，不如說成功取決于個人的熱忱。“干一行、愛一行、專一行”是一個人對企業忠誠的

　　思想基礎。因為，熱忱是工作的靈魂。對工作滿懷熱忱，積極主動，才能出效益，才能更好地實現自己人生的社會價值。

　　四、“管”，即為風險管控

　　銀行的發展，一路伴隨著風險，而網點則需要重點防范和控制前臺操作風險，這就需要營業主管貫徹執行各種規章制度，規范前臺人員的各項業務操作，促進支行合規發展。精細管理，強化風險，讓我們××銀行穩健地發展，比什么都重要，也是樹立企業良好形象，打造優勝品牌的“法寶”。

　　青春因奉獻而精彩,社會因奉獻而美好。這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰，將有益我個人素質的提高。我相信，通過這次競聘活動，必將使我下一階段的工作呈現一個良好的開端。此次競聘無論成功與否，我都一如既往的干好自己的本職工作。用心，用情對待每一位客戶，認真做好服務，盡全力提升所在支行的工作氛圍、業務水平和服務質量，用信仰詮釋追求的快樂，用責任演繹拼搏的人生，使得支行和諧、穩定地發展，為××銀行做出自己應有的貢獻。

　　我的演講完畢，感謝各位領導、各位評委的厚愛和支持！

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