教師心得：班主任溝通藝術(shù)
班主任是學(xué)生成長(zhǎng)的引路人，一位優(yōu)秀的班主任，不僅是一位出色的管理者，更應(yīng)該是一位優(yōu)秀的溝通者。上次的博文我談到了怎樣像魏老師一樣管理學(xué)生，這次和大家一起探討一下班主任的溝通藝術(shù)。
我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在日常的教學(xué)活動(dòng)中，班主任經(jīng)常經(jīng)歷到這樣一種現(xiàn)象：老師處于對(duì)學(xué)生的關(guān)心，因此，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)嚴(yán)格要求，而有些學(xué)生確不能欣然，愉悅的接受，甚至嚴(yán)重著，覺(jué)得這是老師在有意作難或是不懷好意，這樣就產(chǎn)生了抵觸情緒，甚至是行為上的冒犯。可見，班主任的溝通藝術(shù)直接關(guān)系到師生關(guān)系，因此，班主任必須善于運(yùn)用溝通藝術(shù)，用自己的人格魅力，與學(xué)生建立起良好的師生關(guān)系。
那么，班主任究竟如何與學(xué)生溝通呢，班主任與學(xué)生溝通要有那些原則呢？
一.以愛感人。
我在一位老師的博客上看到他寫的一個(gè)案例，是他對(duì)后進(jìn)生的教育。他談到對(duì)待后進(jìn)生要多花些功夫，掌握一定的溝通技巧。首先要給他們一份特殊的愛：學(xué)會(huì)關(guān)愛，贊美和寬容。班主任要多關(guān)愛后進(jìn)生，關(guān)心他們的生活，了解他們的煩惱，愛永遠(yuǎn)是教育真正的內(nèi)涵，，如果沒(méi)有愛，任何說(shuō)服都無(wú)法開啟一扇緊封的心扉，如果沒(méi)有愛，任何甜言蜜語(yǔ)都打動(dòng)不了一顆冰冷的心。他努力去關(guān)愛每一位同學(xué)，如果有人生病了，他定會(huì)親自送到醫(yī)院；有的同學(xué)家境困難，他就發(fā)動(dòng)學(xué)生“獻(xiàn)愛心”，有學(xué)生過(guò)生日，他都會(huì)送一張賀卡給他。有一次，是晚上凌晨?jī)牲c(diǎn)，宿舍管理員打來(lái)電話，說(shuō)是有個(gè)同學(xué)病的厲害，得送去醫(yī)院，他二話沒(méi)說(shuō)，穿外衣就往外走，當(dāng)時(shí)正值暮春時(shí)節(jié)，春寒料峭，天又下著雨，這位老師披上雨具趕到宿舍，直接把那位同學(xué)送到了醫(yī)院。這位同學(xué)的父母遠(yuǎn)在北京經(jīng)商，家中無(wú)人照管，非常調(diào)皮，班上大大小小的事都有他的份，學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)章淝д桑嘀魅握宜勥^(guò)好幾次，確不見奏效，這次就是白天吃了冰棍鬧肚子引起的，老師又恨又憐。但這位老師還是守了一晚，到早上囑咐了護(hù)士才去上課的。到了中午，他帶上飯菜去看那位學(xué)生，當(dāng)老師把熱乎乎的湯碗遞給他時(shí)，他看到那位學(xué)生的眼睛有些模糊。出院后，那位同學(xué)找到老師，說(shuō)他會(huì)痛改前非，好好學(xué)習(xí)，沒(méi)想到一次小小的關(guān)愛勝過(guò)了千言萬(wàn)語(yǔ)的`說(shuō)教。這才是班主任應(yīng)有的溝通藝術(shù)啊！
二.以情動(dòng)人。
魏書生老師剛剛出來(lái)工作時(shí)，發(fā)誓要把畢生精力都奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。為了上好第一節(jié)課，他精心準(zhǔn)備，可謂萬(wàn)事俱備。第二天課堂上，魏書生老師是熱情洋溢，激情燃燒，把平生之精華，一股腦的傾泄在課堂上。結(jié)果呢？學(xué)生們不買賬。不但不買賬，反而睡到一大片。后來(lái)魏老師反思：是準(zhǔn)備不充分嗎？不是。是情感不感人嗎？不是。是自己長(zhǎng)得不帥嗎？不是。后來(lái)，魏書生老師反復(fù)思考，得到一個(gè)結(jié)論：感染學(xué)生，情感要對(duì)路。以此為出發(fā)點(diǎn)，魏書生老師成了現(xiàn)在的教育家。
三.以理服人。
班主任的工作方式是“說(shuō)”，“說(shuō)”的藝術(shù)在于，以情動(dòng)人，以理服人，使“說(shuō)”具有針對(duì)性，啟發(fā)性和感染性。有一位老師的案例是，有一位同學(xué)上課不認(rèn)真聽課，這位老師當(dāng)眾批評(píng)了他，他拒不接受，老師很生氣。但老師轉(zhuǎn)念一想他的想法也是有道理的，他當(dāng)面對(duì)那位同學(xué)：“老師錯(cuò)了，我改，你能和我一起改嗎？”他笑了。“老師我改，我堅(jiān)決改。”從此，他上課認(rèn)真聽講，從不違紀(jì)，對(duì)老師也非常尊重。從這個(gè)案例，可以看出，有時(shí)候，只要放下架子，平等對(duì)待學(xué)生，尊重學(xué)生，就能贏得學(xué)生的認(rèn)可。
四.穩(wěn)面后點(diǎn)。
這一點(diǎn)也很重要。老師要先考慮到全局，再具體問(wèn)題具體解決，這也是一種溝通的技巧。
總而言之，班主任要與學(xué)生進(jìn)行很好的溝通，什么樣的方式、方法溝通起來(lái)更具有藝術(shù)性是班主任畢生所探究和追求的。要獲得學(xué)生的尊重和信任，班主任就應(yīng)該邁出主動(dòng)的一步，深入學(xué)生的內(nèi)心世界，了解他們的情感與需求，與學(xué)生建立平等、和諧的關(guān)系，為他們提供挖掘自身潛能的環(huán)境，用發(fā)展的眼光來(lái)面對(duì)一切學(xué)生，及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生的每一步的成長(zhǎng)。只有這樣，才能架設(shè)起師生之間的心橋，才能為學(xué)生的成長(zhǎng)架起一座長(zhǎng)橋。
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