年優秀管理者先進事跡

時間：2022-12-01 15:32:21 先進事跡材料我要投稿

年優秀管理者先進事跡

　　在日常學習、工作和生活中，要用到事跡的情況還是蠻多的，事跡可以起到宣揚特定的時代精神、引導讀者認識先進，學習先進的作用。一般事跡是怎么起草的呢？下面是小編為大家收集的年優秀管理者先進事跡，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年優秀管理者先進事跡1

　　XXX，前廳部前臺接待。20xx年8月15日入職至今，努力工作，把每一步都走的踏踏實實，并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的生活，學習和工作方式。

　　20xx年7、8月份，酒店舉行的星級服務師考試，考試前努力復習酒店各部門材料必知，熟練前臺操作系統，模擬練習客人接待等。在考試中取得了“五星級服務員”頭銜。20xx年10月份，由于工作表現與工作努力，在同事與領導投票下，被選為本月“服務明星”。20xx年1月份凌晨，在跟客人辦理入住時，通過交談她細心的發現客人得了感冒，此時也是凌晨了，她和西餐值班的`廚師處借來了姜絲和紅糖，從服務中心借了熱水壺，為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間，客人很是感動，連連表示感謝！客人感謝萬分，并寫表揚信一封。前廳部員工XXX作為一名普通的前臺接待員，一直對自己高標準，嚴要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣，可她總是說喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。

年優秀管理者先進事跡2

　　作為XXXX酒店前臺主管，自20xx年11月4日入職以來，經歷了酒店的開荒籌備期，試營業期、正式開業直到經營效益日益好轉的今天。同樣，酒店也見證了她走過來的每一步。

　　XXX的熱心服務就是心與心的交流。走進客戶的心，從客人真正的需求出發，想客人所想，急客人所急，真心誠意的為客人服務。給客人一個愉樂的心情，讓他們得到足夠的面子，都會讓XXX無比的快樂！

　　對待同事，她始終用自己的誠心幫助每一位員工。總臺人員變化快，新員工特別多，XXX總會毫無保留地將自己的業務知識無私的教授給她們，從事先的備課、到授課、到操作演練，每一個環節她都親力親為，不厭其煩，經她手就培養出了一批批業務骨干，在各自的工作崗位上發揮著重要作用，充分體現了傳幫帶的優良傳統。在日常生活中她時時處處都能給人以關愛和照顧，總臺班組外地員工較多，只要一個電話，無論多忙，她都會盡一切能力給予幫助。逢年過節XXX優先安排他們回家探親，36小時工作在工作崗位上。這些都大大地提高了班組的凝聚力、向心力，也為酒店培養出了一支特別優秀出色的總臺服務隊伍。

　　對待工作，她不斷用自己的苦心提升每一項服務。在平日工作中以專心培育團結、高效、務實、創新的服務團隊為目標。她自加壓力，刻苦精鉆業務，努力追求卓越的服務。為確保總臺服務品質，在她的牽頭下，總臺不斷強化制度建設，強化程序管理，加強責任落實，加強績效考核，真正做到關注每一個服務細節。提供個性化針對性的服務，讓賓客充分感受到了來自家外之家的滿意加驚喜的服務。

　　XXX工作的這2年里，沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行、平凡普通的工作和忙碌的身影。但就是在這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了她對事業的熱愛和忠誠。她不僅見證了企業的發展，酒店的進步，更用她辛勤的汗水，滿腔工作熱忱，譜寫了一曲動人的青春之歌。

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