郵政營銷策劃方案

時間：2021-11-26 12:02:41 郵政營銷策劃方案我要投稿

郵政營銷策劃方案

　　一、策劃方案的提案階段

　　客戶提案（Business Proposal），也稱“策劃提案”，是初步構思、建議的階段，也是策劃方案獲得客戶、上級部門或其它對象認可的第一步工作。在這個工作中，提案者通過簡單的書面溝通，傳遞大致的建議內容，并希望獲得提案對象的肯定性回復，以便于深入地開展策劃工作，進入可行性方案設計階段。魏濤先生將該階段的策劃提案分為兩個方向，即“向客戶的提案”和“向內部組織的提案”。

　　二、郵政營銷策劃方案（通用7篇）

　　為確保事情或工作順利開展，就不得不需要事先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。我們應該怎么制定方案呢？以下是小編為大家收集的郵政營銷策劃方案（通用7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　郵政營銷策劃方案1

　　一、營銷思路

　　了解產品、提出亮點、吸引客戶、主動出擊、推銷宣傳、確保任務

　　二、營銷目標

　　計劃目標：銷售郵政賀卡XX份

　　三、營銷方法

　　（一）了解郵政賀卡含義的理解

　　每一份賀卡它的誕生就如同一個新生兒，它每一句話、每一個字都有非常深刻的含義，我們要相信“世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人”，但是如果我們不了解自己的產品，那么我們要如何推銷。

　　（二）提出亮點，吸引客戶

　　在我們充分的了解郵政賀卡的含義后，這時我們就應該根據它的含義，提出亮點來吸引客戶，現如今人們大多使用電腦賀卡，但是電腦賀卡存在很多缺點，也不能夠充分展現祝福人的心意，獨立在電腦上制作賀卡，也不是一個簡單的程序，很多人都不具備這種技術。而郵政賀卡的特點在此就體現出來了，它不僅僅是一張卡片、一張紙，而是一份能夠充分體現祝福人心意的傳遞者，而我們此類賀卡主要是針對森林安全的宣傳賀卡，這就不僅僅能夠表達心意，更能夠展現對對方的生命安全的關注，同時又能夠以一種獨特的方式宣傳森林安全。而對于有收藏喜好的顧客來說，這套獨特的森林安全宣傳賀卡，更加是別具特色。

　　（三）了解客戶，主動出擊

　　我們的最終目標客戶是吉安市全體人民，目的是向人民宣傳森林安全知識，那么我們就應該充分了解人民的想法，其實人民的想法非常簡單就是：合家平安，我們可以抓住這個重點，結合我們此類森林安全宣傳賀卡的特色，不僅能夠達到宣傳森林安全的力度，同時還能夠提高大家森林安全人人有責的意識，人人關注森林安全，那么就能夠確保合家平安。

　　（四）推銷宣傳、確保任務

　　由于我們的郵政賀卡最大的缺點是靜物，不能跳出來告訴大家，它誕生了，它在那里。為此我們在宣傳上面需要加大力度，我們可以通過對外板報等方式向大家宣傳，它的存在，它的價值，強化它的亮點特色，讓它的價值深入到顧客的心中，吸引顧客主動購買。

　　郵政營銷策劃方案2

　　1）企業背景狀況分析

　　有意思品牌創立于1999年。創立以來，公司秉持誠信待客的服務宗旨，堅持“有您、有我、有意思”的經營理念，努力拓展華東各省區域市場。歷經數年的辛勤耕耘，公司不僅僅打造出了一支高素質的經營團隊及完善的管理體系；并已在江蘇、浙江、安徽、河南、湖北、江西、湖南等省發展了200多家營業面積均達400平方米以上的有意思連鎖復合式休閑餐廳。UES是品牌"有意思"的縮寫，字面翻譯是"連鎖簡便體制"，但真正的意思為"簡單容易上手的連鎖加盟體系

　　2）營銷策劃的目的

　　到達提升品牌知名度、提高上座率、吸引回頭客、擴大市場份額等目的。

　　3）營銷環境分析

　　①當前市場狀況及市場前景分析：

　　A、產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。

　　Ues的食品主要針對于休閑餐飲市場。主營小吃，茶飲，以及中西快餐。馬鞍山餐飲市場相對較為成熟，有多家中餐，小吃，快餐等食店經營。目前在馬鞍山地區，較為專業的集小吃，茶飲，以及中西快餐的餐廳并不多，其形式就像香港地區的茶餐廳，但又融合了一些快餐店得優勢。

　　B、市場成長狀況。

　　馬鞍山的休閑餐飲起步不久，而ues餐廳食品目前也同樣在不斷的與市場磨合，都屬于成長期。對于成長期的餐飲市場，ues應堅持一個相對較為主動的營銷態勢，重點在于新品推出，促銷活動宣傳，擴大產品知名度，提高顧客對于ues較傳統餐飲的優勢了解。

　　C、消費者的理解性。

　　現代年輕休閑性顧客越來越多，對于休閑餐飲的需求也逐步加強，ues自然也要抓緊機遇，發揮出自我以休閑餐飲為主的產品優勢。當然，不一樣的消費者需求也不一樣，但ues最大的特點就是復合型，基本涵蓋了休閑同時對于飲料、茶水、小吃、西點、中西簡餐等餐飲要求。

　　②對產品市場影響因素進行分析。

　　目前馬鞍山餐飲市場的大環境相當良好，政府對于餐飲業政策扶持力度也相當大。馬鞍山地區的普通城鎮居民消費水平在安徽地區也處上游。消費結構主要支撐點為中青年人群。消費心理也由以前的吃飽，吃好。變為此刻的吃風格，吃環境，吃品牌。

　　4）市場機會與問題分析

　　營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，所以分析市場機會，就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。

　　①針對產品目前營銷現狀進行問題分析。

　　產品的特點，及品牌知名度較馬鞍山市場的大部分受眾人群較低。該店得地理位置也處于人流量較稀薄的位置。銷售方式較為單一，沒有有效的銷售渠道。促銷活動也沒有大面積開展，造成相當一部分的消費者并不了解ues的特點，優勢。

　　②針對產品特點分析優、劣勢。

　　優勢：復合型、休閑、適合喝茶聊天，朋友小聚，逛街休息。價格適中，適合大眾消費，食品類別豐富，消費群體也是完全針對普通人群。

　　劣勢：地理位置較為偏僻，宣傳措施不到位，銷售方式缺乏主動性。促銷方式的缺乏，也使得消費人群的不清楚ues的品牌，對于其經營餐飲產品也很不了解。

　　5）營銷目標

　　營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標到達：總銷售量為×××萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現××。

　　6）營銷戰略

　　①營銷宗旨

　　以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略；以產品主要消費群體為產品的營銷重點；建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。

　　②產品策略：

　　產品定位。針對大眾消費群體，異常是餐飲消費的主流人群，中青年群體。

　　產品質量。產品質量就是產品的市場生命，餐飲業的產品質量就是衛生，安全，還有良好的口感，和回味無窮的味道。

　　產品品牌。要將ues品牌構成必須知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創牌意識；

　　產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。（產品包裝由于是ues總部直接供給，不做表述。但可加強細節，如包扎的扣結的美感。）

　　產品服務。要讓銷售產品時的服務方式、服務質量改善和提高。

　　③價格策略。

　　拉大與同類差價以成本為基礎，以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。

　　④銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠促銷政策鼓刺激消費者的消費欲望。采取各式各樣的不一樣于同類商家的渠道進行銷售，要新穎別致，吸引眼球，主要效果可吸引消費群體，并且能夠起到推廣品牌，打響知名度的作用。

　　⑤廣告宣傳。

　　A、原則：服從總部整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象；長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在必須時段上應推出一致的廣告宣傳；廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式；不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。

　　B、實施步驟可按以下方式進行：策劃期內前期推出產品形象廣告：節假日、重大活動前推出促銷廣告；把握時機進行公關活動，接觸消費者；進取利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

　　7）策劃方案各項費用預算。

　　郵政營銷策劃方案3

　　經營、管理、市場拓展、客戶維護、開發等方面大膽創新，為認真貫徹落實州局年業務發展思路。充分調動一線窗口人員的攬收積極性，深挖企業的營銷潛力，增強企業的竟爭能力，不時開拓市場，促進業務發展，構建和諧企業，確保完成年全年收入計劃，實現“富民強郵”戰略目標，促進各項高效業務、新業務、長效業務繼續、健康發展，現制訂各項業務獎勵方法。獎勵原則：采用正向激勵的方式，對單項業務進行考核，只獎不懲。業務獎勵直接兌現到業務攬收人員和一線營業人員。

　　一、郵政儲蓄

　　1、生產獎金按月核發，考核標準為：非營業網點職工獎金60%掛鉤考核全局余額凈增計劃，30%掛鉤考核全局收入計劃，10%掛鉤考核全局資金票款安全；營業網點職工獎金全部掛鉤考核網點余額凈增計劃，網點當月完成凈增余額計劃50%以下的取消當月生產獎金，完成50%以上的按完成比例核發。

　　2、郵儲以發展活期為主，非營業網點職工發展活期業務，單個帳戶結息利息金額在30元以上的，按結息利息金額等同金額獎勵，單個帳戶結息利息金額在100元以上的，按結息利息金額1.2倍進行獎勵，上報時必須附詳細的客戶信息資料（姓名、帳號、住址、電話、客戶的.簡要情況），不上報或上報資料不全不計發獎勵；營業網點職工按網點凈增余額中凈增活期余額的4‰給予獎勵，局上核發到網點，由網點負責人制訂本網點具體的分配獎勵辦法。

　　3、較上月新增綠卡活動卡，新增綠卡活動卡卡均余額在500元以上的，按5元/戶獎勵儲蓄網點；卡均余額在1000元以上的，按10元/戶獎勵儲蓄網點。

　　4、發展代發工資業務按代發戶數每戶10元的標準一次性核發獎勵，符合第（2）條的同時享受第（2）條規定的獎勵。

　　二、郵政綠卡短信

　　按年新增綠卡短信戶數成功扣款每戶每月1元的標準獎勵。

　　三、基金業務

　　每新開一戶中間業務交易帳戶且發生有效認（申）購業務，按每戶10元的標準進行獎勵；有效認（申）購金額按認（申）購金額的10‰進行獎勵。

　　四、小額質押的貸款

　　按其實現收入的25%進行獎勵。

　　五、商易通

　　每成功營銷1臺“商易通。”話機，綁定綠卡賬戶自綁定日起一季度日均余額不低于3萬元（含）的獎勵50元；不低于10萬元（含）的追加獎勵50元。

　　六、空中充值業務

　　每新發展一戶代理商且代理商3個月內銷售話費在500元以上的，按每戶10元的標準進行獎勵。

　　七、匯兌業務：

　　1、商務匯款：按實現匯款收入的15%直接獎勵業務攬收人員；

　　2、帳戶類匯款：入賬匯款按每筆0.50元的標準直接獎勵臨柜人員；

　　3、匯兌新業務：匯款每筆按0.3元獎勵；集體匯款回執每筆按0.3元直接獎勵臨柜人員；（客戶開發維護的所有成本包括在獎勵之中）；

　　4、國際匯款業務：按每筆10元直接獎勵臨柜人員；

　　5、網匯通業務：按網匯通銷售額的2‰直接獎勵臨柜人員；

　　八、保險業務：

　　1、財險：商業車輛險按保費的9%進行獎勵；交強險按保費的2%進行獎勵；其它財險按10%進行獎勵。

　　2、壽險躉繳按手續費收入的50%進行獎勵，期繳按保費3%進行獎勵。

　　九、速遞物流類業務

　　1、速遞業務

　　特快專遞獎勵以各網點以年實際完成件數為年基數計劃，完成年基數計劃部分80％以上的，每件獎勵0.3元；未完成基數計劃80％的，每件倒扣0.5元，完成增長計劃部分的，每件獎勵1元；超額完成計劃部分的，每件獎勵2元。

　　2、物流業務

　　（1）、按銷售快速消費品銷售收入的25%獎勵。

　　（2）、農資分銷按銷售收入的25%獎勵。

　　（3）、區域物流按收入的25%進行獎勵，其中駕駛員10%、攬收人員15%。

　　十、郵務類業務

　　1、函件類業務

　　（1）、普通郵資廣告明信片按收入的20%獎勵攬收人員；

　　（2）、普通郵資廣告信封按收入日20％直接獎勵攬收人員；

　　（3）、企業賀卡按收入日25%直接獎勵攬收人員；

　　（4）、幸運郵天下按收入的25%獎勵營銷人員；

　　（5）、中郵專送廣告（含其他廣告）按實現收入的3％直接獎勵網點攬收人員；

　　（6）、對于在實際攬收中產生的每次每單商業信函業務，單次簽單、制作、交寄量在1000件以上，按實現收入的8%直接獎勵網點攬收人員；

　　（7）、函件回執：按每件獎勵0.5元。

　　2、快包、商包業務

　　（1）、快遞包裹：每收寄一件直接獎勵窗口臨柜人員手續費0.5元；

　　（2）、家鄉包裹，按收入的15％獎勵營銷人員；

　　（3）、校園包裹和軍營包裹按業務收入的10％獎勵；

　　（4）、包裹回執：每件獎勵0.5元。

　　3、郵件保險費（保價費）業務（包含特快、快包和普包）

　　（1）、凡辦理郵件保價費100元以上的郵件，直接獎勵營業人員每件0.5元。

　　（2）、其它附加業務

　　包件（普包、快包）、給據函件（掛信、掛刷）、特快專遞業務收寄中凡辦理了3元回執業務的給予臨柜人員每件0.5元的獎勵。

　　（3）、：每筆獎勵營銷人員18元，出票人2元。

　　4、集郵類業務

　　（1）、郵品開發：形象年冊在保證25％純利潤的基礎上，按不高于50元/冊進行一次性獎勵；其它郵品（專題冊、禮品冊）按毛利的30％獎勵。

　　（2）、日常郵品銷售：按毛利的7％進行獎勵。

　　5、報刊業務

　　（1）、報刊流轉額獎勵辦法：按日常收訂報刊流轉額的3%直接獎勵收訂人員（不包括報刊大收訂、半年收訂）

　　（2）、企業形象期刊專項營銷獎勵辦法

　　凡成功開發企業形象期刊按流轉額的25％獎勵攬收人。

　　十一、項目營銷獎勵辦法

　　（1）、范圍：各類業務獎勵辦法未予規定的，適用于本辦法。

　　（2）、對象：項目組

　　（3）、獎勵標準：

　　利潤達到銷售總額的40%（含）以上，按銷售總額的10－30%獎勵項目開發組或項目個人，超過50%的，再獎勵項目開發組或項目個人超額利潤部份的40%；

　　操作流程：

　　①、為了促進業務發展，要求每個項目在具體操作前，實施人必須向市場部填報《項目開發申報表》，市場部審定并報主管局領導同意后實施項目，經局長簽字同意可先行借支一定數額的項目準備金用于業務招待，項目開發成功后按規定核算，經主管領導簽字予以報銷，項目未成功實施由借款人限期歸還借款。

　　②、各部門按月統計本局項目收入情況，核算應發獎勵,匯總并簽字后,報州局函件部審核。

　　注意：

　　（1）、如為項目組開發成功，由上報市場部的項目開發審報表內確定的項目組長行使攬收獎勵分配權。

　　（2）、提及的利潤是指銷售收入扣除相應的成本（成本中除去郵資、印刷、運輸費、設計費、車輛使用費、人工費等直接成本外還包括客戶開發維護等一切費用）開支后實現的凈收入。

　　郵政營銷策劃方案4

　　為進一步做大中秋節日經濟規模，充分發揮郵政資源優勢，提升中秋項目效益，特制訂本活動方案。

　　一、主要思路和發展目標

　　以提升效益為目標，適度降低營銷費用標準，通過提高產品質量和靈活使用營銷策略來提升營銷效果；充分整合郵政企業內部資源，優勢互補，形成競爭合力；優化產品組合，豐富產品線，滿足不同層次目標群體需求；實行優惠寄遞，擴大“銷售+寄遞”客戶群；通過努力，全市郵政確保完成中秋專項營銷活動收入420萬元，銷售額超千萬元。

　　二、進度安排

　　1．項目啟動階段（7月10日-8月10日）：主要包括辦理經營許可證、市場調查、確定產品和合作廠家、簽訂協議、制定活動方案、上年客戶排查和公關工作、宣傳手冊及單頁的印制、召開產品推介和訂貨會等。

　　2．營銷實施階段（8月11日-9月24日）：在前期排查和初步公關的`基礎上，通過目錄營銷、組合營銷等進一步加大力度，提升營銷效果，確保活動目標的完成。

　　3．結算和總結評比階段（9月25日-10月31日）：做好中秋專項營銷活動賬務核對、結算、總結、評比和通報工作，撰寫項目評估報告。

　　三、產品策略

　　根據市場需求情況，在對全市中秋市場進行調查、了解的基礎上，引進兩大系列（月餅、快消品（家鄉包裹））、近百種子產品，滿足商務、政務、福利、饋贈以及個人寄遞市場的需求。

　　1.月餅系列以中低檔（價格在30-100元/盒）為主打，以高檔產品為補充（100元/盒以上），重點引入國內一些知名品牌（華美、利男居、靈山、榮誠）、本地品牌（老周、蘇香）。

　　2．快消品系列:以富含家鄉氣息的家鄉包裹（鹽城本地土特產組合）為主打，引入一些酒類（白酒、紅酒）、油類等為補充。

　　3．禮品組合系列：根據不同客戶需求，將月餅禮盒、家鄉包裹禮盒以及郵政其他產品（包括鮮花、郵政禮儀賀卡、世博會門票等）進行組合營銷，比如：“月餅禮盒+家鄉包裹”、“月餅禮盒+鮮花”、“月餅禮盒+鮮花+禮儀賀卡”、“月餅禮盒（+家鄉包裹）+世博會門票（報刊訂閱卡或江蘇郵政積分卡）”等。

　　四、宣傳策略

　　結合郵政中秋營銷的特點，采取一些切實可行的宣傳策略，增強宣傳效果，促進營銷活動的深入開展。

　　一是制發推介手冊。產品推介手冊是目錄營銷的有效載體和途徑。市局近期選擇一些主打產品，設計、制作一批精品宣傳手冊（初定10000冊），供營銷人員推介使用，提升層次，方便營銷。

　　二是組織召開產品推介和訂貨會。邀請兄弟局、各縣（市）局及市局相關經營單位參加，對現場訂貨的給予一定幅度的優惠政策，促進銷售。

　　三是在主要網點設立專柜展示，開展免費品嘗體驗活動。

　　四是通過窗口流動字幕和液晶電視，宣傳郵政免費寄遞月餅的優勢，突出“銷售+寄遞”模式，擴大散戶寄遞群。

　　五、營銷策略

　　1.市場以集團客戶為主，以散戶寄遞為輔。

　　一是企業職工的福利需求和企業、政府類的商務需求；

　　二是一些特殊群體（包括異鄉勞務工、學生、軍人等）的親情需求（主要是窗口銷售+寄遞）。

　　對集團客戶主要是實施一些產品組合營銷策略，以營銷人員上門營銷推介為主。對散戶寄遞市場，通過宣傳郵政窗口免費寄全國活動來吸引客戶購買寄遞或自帶月餅寄遞。

　　2.在產品促銷方面：

　　一是與行業客戶合作，開展節日促銷活動。與電信、電力、金融、保險、商場等行業合作，開展節日促銷活動，如充值送月餅（禮儀卡）、購物滿一定金額送月餅（禮儀卡），同時可免費寄遞，并開放行業用戶對其vip客戶的月餅贈送寄遞。

　　二是通過窗口產品展示和免費寄遞促銷活動，尤其是在距中秋節前10-20天，加大免費寄遞宣傳力度，推動散戶購買和寄遞量的上升。

　　郵政營銷策劃方案5

　　一、背景分析

　　郵政賀卡是宣傳和服務的巧妙組合，是一項能夠發揮郵政企業綜合優勢的高效業務，有著巨大的市場空間和利潤空間，它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業務，只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構思學習新的設計理念、提高設計水平，并賦予郵政賀卡新的內涵，才能更好地吸引新老客戶，擴大市場空間。

　　目前郵政賀卡已成為函件的支柱業務，對保持函件業務又好又快的發展具有深遠的戰略意義。在集團公司開局之年，傾力抓好20xx賀卡的發行、銷售工作對今明兩年函件業務的發展，對于調整業務結構，拓展函件市場，提高企業效益將起到至關重要的作用。

　　二、業務特點

　　郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節期間相互祝福外，同時還是一種新興的廣告媒體，對企事業單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業單位的品牌形象，突顯企業理念，增強客戶對企業品牌的認知度和忠誠度，是企業擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標性強、收益大，實現最優性價比等特點。

　　三、業務發展目標

　　20xx年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調整結構，做大銷售；創新產品，注重功能，提升服務；做強城區，力拓縣域，強勢推進，整合傳播。采用創新式的營銷管理體系，整合團隊的智慧和力量，實現集成式客戶營銷，整合全局營銷資源，重點加強對政府、中小企業的開發；調整結構，擴大規模，力爭20xx賀卡單價較上年提高0.3元。

　　四、目標客戶分析

　　將郵政賀卡目標市場劃分為十大行業，針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。

　　1、大客戶：穩定開發大客戶群體，要加強與客戶的溝通，了解雙方業務的結合點或問題點，想客戶之所想，根據客戶所處行業市場特征，制定詳細可行的推薦方案，以方案營銷為主，同時提供數據庫商函的增值服務。

　　2、中小企業客戶：20xx年應重點加強小中小企業客戶的開發，這類目標客戶主要分布在各中小企業、農村市場等。對于中小客戶市場應采取定制和銷售相結合的方式，引導客戶利用企業拜年卡進行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關系方面的作用，展示郵政數據庫營銷。

　　3、老客戶：加強與老客戶的溝通，通過優質服務促發展，以情感營銷為主，同時推介高端產品，力爭使老客戶對拜年卡的業務種類進行調整。并積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型等高端產品。

　　4、新客戶：增強對賀卡的宣傳力度，突出賀卡的情感交流和文化特性，吸引新客戶。

　　五、營銷策略

　　1、強勢啟動和組織推進

　　對20xx年郵政賀卡進行品牌的傳播和推廣，使之有效的覆蓋目標受眾，拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊，傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項領導小組，由各縣市局一把手親自負責此項工作，同時制訂相應的考核與獎勵政策，要求獎勵政策在各縣市局內進行張貼，全額兌現到開發人員。

　　2、細分市場，整合營銷

　　成立營銷項目組，對行業客戶進行具體細分，本著誰開發，誰維護的原則，在做好原有客戶維護的同時，找準潛在客戶，深挖客戶潛能，根據不同客戶需求，制定不同營銷策略，促進賀卡功能性開發，客戶經理應對郵政賀卡客戶進行逐一回訪，了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況，今年的需求情況，以及對郵政服務的意見和建議。也可開發一些大項目以帶動增長，如：

　　（1）與房地產公司或通信公司、金融部門等企業合作，牽頭各市、區政府部門，對民工群體開發“愛在心中”郵政賀卡業務：用郵政賀卡的方式在節日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節日的問候，贊助企業同時起到宣傳企業形象的目的。

　　（2）聯合交警部門，制作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。以寄發拜年卡的形式，開展交通安全宣傳活動。

　　（3）酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節日促銷為切入點

　　積極引導以上商家以自有的vip客戶資料為基礎，配以郵政賀卡附加設計的打折券、優惠券等功能，新年問候提高vip客戶忠誠度的同時，進一步提高銷售額。

　　（4）通信市場以回報客戶、體驗新業務為切入點

　　與移動、聯通等通信公司合作開發回報客戶型郵政賀卡和新業務體驗型賀卡，可將信卡或賀卡設計成小額電話卡或充值卡，針對年消費金額達到一定額度的忠實客戶（vip客戶）進行回報，并致以節日的祝福。

　　（5）教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點

　　針對高等院校、職業教育學校、各類民辦學校和培訓機構，利用郵政賀卡向當年初中、

　　高中畢業生和各學校招生負責人宣傳學校的招生信息，既可提高學校的知名度，同時為學校的下一年招生工作打下良好的基礎。與私立、貴族類學校合作開發“期終成績單”專用中郵賀卡，將學生成績和教師評語直接打印在賀卡內頁上，郵寄給學生或家長，一方面可以避免學生放假后再回學校取成績單，另一方面可以加強學校與家長的溝通，提高學校報務水平和知名度，從而在擴大生源的競爭中取得優勢的心理，起到意想不到的效果。

　　（6）汽車、家電等耐用品市場以售后服務、滿意度調查和會員維護為點切入

　　汽車、家電等耐用品銷售后，購買者一般都會有詳細的信息在銷售商手中，或者以會員形式享受服務。可使用回函調查，利用郵政賀卡對銷售商進行推薦，向已經購買本品牌的用戶寄發問候性賀卡，可起到完善售后服務和口碑宣傳的作用，也可利用銷售商的名址搭載維修和配件的廣告，進行針對性營銷。

　　（7）醫院市場以密切醫患關系為切入點

　　新年之際，醫院給患者（包括住院患者）發一封慰問賀卡(可以把處方寫在賀卡上，并配以溫馨的祝福語)，不僅能密切醫患關系（讓病人很是感動），更重要的是醫院形象上的提升。

　　在產品及業務推薦過程中，向客戶重點推介其作為“廣告媒體”和“溝通橋梁”的雙重作用及優勢。

　　3、無縫覆蓋，低端客戶不放松

　　針對全市中小型企事業單位的需求特點，向客戶推介普通型和信卡型業務；抓住鄉鎮的政府、學校、廠礦等基層市場做工作，對往年開發的空白點，逐個突破。實施化整為零策略，開發量小的客戶和農村市場。對于量小客戶，抓住時機，利用封、卡分離政策，擴大用戶選擇范圍，搶占量小客戶市場。

　　4、利用數據庫營銷，拉動增長

　　實施數據庫營銷策略，充分利用名址信息，幫助客戶解決明信片寄給“誰”的問題，為客戶使用郵政賀卡提供增值服務。以此刺激興趣，完成市場開發。

　　（1）對擁有自己數據庫資源的行業，如通信、金融、保險、汽車、房地產等，要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業形象和維護客戶關系方面的顯著作用，引導客戶通過郵政賀卡，給自身客戶寄出節日的祝福的同時宣傳企業形象，與客戶建立良好的關系。

　　（2）對那些沒自身數據庫資源的客戶，由于其對數據庫營銷模式不是特別了解，所以在推介郵政賀卡時，除宣傳郵政賀卡特殊的賀年作用外，還要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業形象，有助于市場開發等方面的作用。同時，向客戶展示郵政在數據庫資源方面的優勢，郵政將為這些客戶免費提供名址信息數據庫查詢調用、免費打印地址等服務。

　　5、產品創新、高端營銷。

　　20xx年國家局推出自創型賀卡和幸運封（1＋1）兩個新產品；在國版、省版基礎上增加中郵廣版賀卡。自創卡：由一枚郵資圖配非郵資面空白的明信片構成，使用特殊的表面涂層處理，主要滿足消費者普通彩色噴墨打印要求。為拓展民用明信片市場，滿足人們個性化設計、打印制作明信片的需求，將明信片文化滲透到百姓的日常生活；幸運封（1+1）與幸運封的區別在于郵資圖；信封上有兩個相同的兌獎號碼，可雙開獎，寄件人可撕下一個兌獎號碼。其他與幸運封相同。重點宣傳幸運封的收藏和高中獎率等特點，積極為客戶策劃二次加工的方案，在特定群體內開展宣傳促銷活動。目標客戶可定位于各大集團總部、金融保險、通信電力、集郵愛好者、會員俱樂部等。

　　六、價格策略

　　嚴格執行國家資費政策，不搞低資費銷售，在政策允許的范圍內用好、用活企業拜年卡和賀年有獎明信片的代銷費用和代辦費政策。同時制定靈活的增值服務費用政策，提供名址免費使用、免費打印等服務。

　　七、渠道策略

　　1、專案營銷

　　改變過去只憑社會關系攬收的方式，以客戶為中心，站在客戶的角度，切實為其出謀劃策，提供年底拜年問候方案，為客戶劃分問候群體，針對不同的問候群體提供不同的產品，并通過客戶的自有數據及郵政名址數據庫為客戶提供拜年卡的發寄對象，做好售后服務，提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。

　　2、情感營銷

　　在有獎明信片上和企業拜年卡上搭載其他產品，借助有獎明信片傳遞情感的寄遞功能和領取獎品的樂趣和便利，拓寬雙方產品的銷售市場。比如搭載移動充值卡、節日購物優惠卡等等，可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈親朋好友和企業商務人士使用，有很大的銷售市場。

　　3、開展代理、代銷業務

　　利用媒體、商場、超市、小賣店、郵政報刊亭等開展代理、代銷，將眾多渠道發展為代理商或代銷點，擴大銷售型賀年有獎明信片銷售隊伍和銷售網絡。拓寬銷售渠道，實現郵政產品的社會聯動銷售。

　　八、管理策略

　　（一）以競賽促進項目推進

　　為充分調動各縣市局加快郵政賀卡業務發展的積極性，確保完成或超額完成省局下達的發展目標，開展“瞄準標桿找差距，勞動競賽促發展”的活動。

　　（二）加強管理，確保印制時限

　　為加快郵政賀卡的印制速度，改變去年我市各局賀卡拼版散，在印制高峰時出現印刷時間延長問題，市局今年將全市的郵政賀卡集中統一寄印刷廠，盡量將全市的稿件拼在同一大版上，縮短印制時限，滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請及時通知市信函廣告局。

　　（三）重視信息交流和統計分析

　　在郵政賀卡攬收的旺季，市局將對此項業務的開展情況進行旬通報制度，對縣市局業務發展進行督促和具體指導。各局在營銷過程中不僅要及時的整理、總結出一些能推廣的好經驗、好辦法在全市范圍交流通報，還要關注市場需求動向,及時整理、總結出社會各方面對郵政賀卡的意見和建議，并及時反饋市局。

　　（三）規范經營，嚴禁出現違規行為。

　　在做好郵政賀卡的銷售和企業金卡攬收工作的同時，要規范經營工作，嚴禁出現低面值和跨區銷售賀年(有獎)明信片和攬收企業金卡的行為，若出現違規經營行為，市局將追究相關單位責任。

　　九、宣傳策略

　　（一）突出做好賀年卡文化的宣傳工作

　　從情感訴求和人性化關懷方面入手，突出宣傳書信載體賀年文化的特性和效果，以客戶為中心，提供優質服務，積極拓展賀年卡產品市場。

　　（二）加強培訓，強化營銷，提高營銷能力

　　為進一步提高全局營銷能力，為業務發展做好支撐，將對客戶經理進行集中培訓，重點培訓郵政賀卡的形式、業務開發規定、開發注意事項、營銷技巧等內容，使客戶經理熟悉業務，提高認識，正確地對外開展宣傳攬收工作。

　　郵政營銷策劃方案6

　　郵政開辦以來一直都是以函件業務作為“當家花旦”，郵政業務同時是國家重要的社會公用事業，郵政網絡也是國家重要的通信基礎設施。

　　而郵政賀卡業務是推動函件業務發展的主要亮點。根據吉安市郵政局的統一部署和戰略要求，為實現郵政賀卡銷售目標，現針對森林公安局郵政賀卡營銷提出如下方案：

　　一、營銷思路

　　了解產品、提出亮點、吸引客戶、主動出擊、推銷宣傳、確保任務。

　　二、營銷目標

　　計劃目標：銷售郵政賀卡XX份。

　　三、營銷方法

　　（一）了解郵政賀卡含義的理解

　　（二）提出亮點，吸引客戶

　　（三）了解客戶，主動出擊

　　（四）推銷宣傳、確保任務

　　四、渠道策略

　　1、專案營銷

　　2、情感營銷

　　3、開展代理、代銷業務

　　五、管理策略

　　(一)以競賽促進項目推進

　　為充分調動各縣市局加快郵政賀卡業務發展的積極性，確保完成或超額完成省局下達的發展目標，開展“瞄準標桿找差距，勞動競賽促發展”的活動。

　　(二)加強管理，確保印制時限

　　為加快郵政賀卡的印制速度，改變去年我市各局賀卡拼版散，在印制高峰時出現印刷時間延長問題，市局今年將

　　全市的郵政賀卡集中統一寄印刷廠，盡量將全市的稿件拼在同一大版上，縮短印制時限，滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請及時通知市信函廣告局。

　　(三)重視信息交流和統計分析

　　(三)規范經營，嚴禁出現違規行為。

　　郵政營銷策劃方案7

　　首先感謝業務部組織這次經營驗交流會，給了我分局與各位營銷高手面對面交流的`機會。也很榮幸能夠參加這次交流會，我們分局本著向大家學習的目的來參加此次大會，希望通過學習借鑒大家在營銷方面的先進經驗來彌補我分局在營銷方面的不足，取長補短，從而能夠在以后的營銷活動中努力工作，為營口郵政的發展貢獻我們的力量。下面我將我分局這幾年在營銷工作中的一些做法向大家做一下匯報,敬請大家給予指導。

　　可以說，營銷是個既復雜又簡單的活動。說其復雜，是因為各行各業都離不開營銷，包括營銷策略、營銷技巧、情感營銷、關系營銷等各方方面面的知識，說其簡單，是說如果采取了正確的營銷方法，開展業務如囊中取物，事半功倍，帶來很好的收益。正如我分局在進行業務開發之前，首先確立各項業務開發的目標客戶，研究其發展策略，對每一項業務開發做好充分的準備，選擇最合適的時間、最合適的理由、最合適的人物實施營銷，防止冒失行為失去機遇。

　　案例一：轉變思維，進行市場化動作職業技術學院校園郵資封開發

　　以市場為導向，面向客戶，是成功營銷的基礎。

　　1、在進行此項業務之前，我分局做好了充分的準備工作，聯合我局行政執法隊、行管針對營口大學各校內小賣店對低面值郵票進行打擊、清理。為校園郵資信封的制作掃除了障礙。

　　2、在做好了準備工作之后，我分局與學校領導進行商談，對校園郵資封采取市場化運作方式，即不需要學校拿一分錢，通過郵政局印制校園郵資封，再通過學校的小賣店進行代辦（小賣店可享受20%的代賣費用）。這樣通過學生郵信，學校得到免費宣傳。此方案得到了學校領導的一致認可，很快提供了學校圖片、文字等宣傳資料，著手制作郵資信封。

　　3、第三步工作就是找代辦點，這項工作比較順利，與學校超市進行商談，很快簽訂了代賣協議。

　　4、為了進一步提高學生的購買力，在出售郵資封的同時，我分局又開發制作精美的彩色信紙業務。即印制帶有營口職業技術學校字樣的信紙，在信紙下方搭載廣告，制作一些與學校相關的富有感染力、引導力和審美價值的印刷廣告。這樣，收取的廣告費用可抵消印制信紙費用。共收到了包括網通公司的200電話卡、方正電腦公司的電腦廣告、儲蓄、圖書等。學生每買一個信封，贈送三張彩色信紙。。

　　5、營銷效果：從20xx年開發職業技術學院郵資信封，至今運作一直很好。校園郵資封的開發，對學生來說在寫信時，即節省了買信紙的費用，而且用學校專用的信封、專用的信紙進行通信，非常體面。大大刺激了學生的購買欲望，提高了購買力。廣告商家在校有針對性的進行宣傳，提高了知明度，帶動了業務量的增長。學校通過學生的通信得到了免費宣傳，樹立了形象。同時，此業務很好的打擊了出售低面值郵票、信封的行為，維護了郵政局的合法權益，提高了函件業務量，增加了業務收入。更重要的是帶動了我市其他學校的校園郵資封開發工作，截止到目前，我市共有營口高中分校、營口二高中、營口中專等幾十家大中院校采取了職業技術學院的做法，加快了郵資封業務的發展。

　　案例二：與市消費者協會合作，開發“消費者信譽單位評選”明信片

　　1、開發背景：市消費者協會每年都要進行“消費者信譽單位”的評選活動，以往的選票通過登報發放。消費者進行評選的時候，要將選票從報紙上剪下來，評選后將選票裝入信封郵寄。這樣，評選過程比較麻煩，而且，消費者進行評選時，要自付郵資，回函率較低。

　　2、開發過程：在這樣的情況下，我們分局制定了“消費者信譽單位評選”明信片方案。將此方案交與消費者協會，進行商談。即將選票制作成明信片形式，我局免費為其制作獲取在選票明信片上加折頁搭載商家廣告的權力。我們通過收取的廣告費用制作明信片及支付郵資。這種方式得到了消費者協會上下的一致認可，積極合作進行此明信片的制作工作。

　　3、發放：對“消費者信譽單位”評選明信片采取了報紙夾寄及在社會人流比較集中的地方散發等形式，比傳統登報的形式擴大了其選票的發放量。

　　4、營銷效果：實現了消費者協會、廣告商家、郵政局三贏。對于消費者協會而言，此種方式使消費者協會不用花一分錢，便于用戶投寄，大幅度提高了評選的回函率，很好的完成了“消費者信譽單位”評選活動；對于廣告商家，在比較高檔的媒體、有針對性的進行了宣傳，塑造了一個高雅、智慧、自信的品牌形象，賦予消費者一種誠信、自如、可信賴的感覺，其宣傳效果前所未有；對于我郵政局而言，再次打響了郵政品牌，提高了社會的知名度，同時提高了函件收入，增加了效益。

　　案例三：抓住一切可利用的資源，細分用戶市場，進行名址庫營銷開發東方庭院商函業務

　　在當今社會，信息已成為各行各業開發市場的主體，信息資源已遠遠超過了傳統的人、財、物等的價值。成功營銷中一個重要的因素就是要有敏銳的市場信息捕捉能力，抓住一切可利用的資源。

　　王局長在8月15中秋節為全市1088個領導發放節日賀卡。我分局便迅速抓住了這些領導通訊錄信息，作為資料，吸收到了名址信息庫。在保地房地產公司開發東方庭院時，此信息便起到了很大的作用。東方庭院是高檔別墅住宅，需要對高檔次的客戶進行宣傳。針對這些高檔次用戶資源，我們為其制定了名址數據庫營銷方案。為保地房地產公司講解數據庫營銷的幾大優勢：

　　第一，直接面對目標用戶，有針對性的宣傳；

　　第二、既可以進行普通宣傳，又可以局部性的重點宣傳；

　　第三、投入小，見效快，一封商業信函一元錢左右的費用，比任何廣告媒體都便宜很多；

　　第四、迅速擴大使用人群，利用收集用戶名單，為企業服務提供詳盡資料；

　　第五、直接掌握消費者反饋信息，針對用戶者需求及時對宣傳戰術和宣傳方向進行調查與調整。通過商談，與保地房地產公司簽訂了發送商函協議，將東方庭院的宣傳資料以商函的形式發送給我局名址數據庫中的高端用戶，包括此吸引進的此1000多領導。為其進行點對點的商函數據庫營銷。此次商函發送大幅度擴大了東方庭院的宣傳范圍，增加了東方庭院房屋銷售的數量，回函率得到了進一步的提高。在獲取了一定的宣傳效果后，保地房地產公司再次進行商函發送，完全認同了這種營銷方式，為我局商函名址庫營銷工作起到了很好的帶動作用。

　　案例四：以動態營銷取代靜態營銷，以市場開發取代市場占有鲅魚圈月芽灣海濱浴場門票開發

　　記得《麥肯錫工作方法論》中有一句話，“唯一不變的就是改變”。在當前形式下，郵政要想生存必須拋棄過去傳統的以靜制動、以不變應萬變的靜態營銷思想，時刻保持高度的危機感和緊迫感，建立企業主體的動態營銷策略，做到駕馭未來而非經營過去。傳統業務連年委縮，依靠原有的業務已無法支撐自身的發展。必須不斷開拓新的業務市場，實現新的業務增長點。

　　亞洲沙灘排球賽在鲅魚圈舉行，帶動月芽灣海濱浴場旅游人數聚增。我分局利用此契機，開發“鲅魚圈月芽灣海濱浴場門票”明信片。將門票印制成明信片樣式，在明信片上制作招商廣告。收取廣告費用為浴場免費印制明信片門票。通過門票銷售，在門票上做廣告的商家提高了知名度，增加了其宣傳力度。游客在購買門票的同時，可以保存其景點的風光圖片，也可進行郵寄，以做旅游紀念。此種方式得到了月芽灣海濱浴場的歡迎，共印制門票5萬枚。在此景點成功開發了明信片門票業務后，我分局又先后在望兒山、楞嚴寺等景點以同樣的方式聯合開發了此項業務。成功的拓展了郵政函件廣告業務的又一新的市場，使該業務成為我分局業務收入的又一增長點。

　　案例五：情感營銷開發“希望工程明信片”

　　營銷借助文化，文化源于情感；在進行業務開發時，我分局充分意識到了這一點，利用情感營銷，取得了一定的效果。元旦前后，學生對賀卡的需求量增加，針對此種情況，我分局以“讓健康的明信片走入校園”為主題開發了“希望工程明信片”業務。這一宗旨首先牽住了團市委、教育局及希望工程辦公室等部門為社會開展有意義的活動的情感，得到了一致的認可，并積極合作。“希望工程明信片”售價每枚一元，我分局在征得了局領導的同意后，將收入的一部分對貧困學生進行了捐助。這一舉措牽住了學生的情感，扣住了學生“扶貧幫困”的心，讓學生感覺到買回來的不僅是明信片，而是一種付出、一種奉獻，一種對郵政局支持福利事業的感動和敬佩，從而大大提高了學生的購買力。由此，“希望工程明信片”業務在校園里迅速的發展起來。

　　此項活動至今已經進行了三年，得到了社會各界的一致好評，在增加我局函件業務收入的同時，也提高了我局的社會影響力，產生了很好的經濟效益和社會效益。

　　以上是我分局在開展業務方面的一些做法，“喜香稻菽千重浪，遍地英雄不夕煙”，我分局全體人員決心以堅定的信念和飽滿的熱情，以全新的營銷理念，不斷開拓廣告函件業務新市場，使郵政業務水平上一個新臺階，業務開發上一個新檔次，為郵政事業長期持續穩定的發展而努力奮斗！

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